“互聯(lián)網(wǎng) +”視域下高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量提高對(duì)策研究

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng) +^′′ 已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新引擎。在這一背景下，電子商務(wù)行業(yè)以其獨(dú)特的魅力和無(wú)限的潛力，迅速崛起并滲透至社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展不僅為傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)了轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇，也為高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供了廣闊的就業(yè)空間。然而，隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益成熟和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題也逐漸凸顯，就業(yè)質(zhì)量的提升成為亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

當(dāng)前，高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化的特點(diǎn)。一方面，電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展為畢業(yè)生提供了豐富的就業(yè)機(jī)會(huì)，涵蓋電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析、跨境電商等多個(gè)領(lǐng)域；另一方面，鑒于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，對(duì)人才的要求越來(lái)越高，學(xué)生不僅需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要具備創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、跨文化溝通等多方面的能力。然而，在實(shí)際就業(yè)過(guò)程中，高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知不足，導(dǎo)致學(xué)生在求職過(guò)程中頻頻遭遇誤解和偏見(jiàn)；另一方面，部分學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力和技能與企業(yè)的實(shí)際需求存在差距，難以滿(mǎn)足企業(yè)的用人需求。此外，職業(yè)規(guī)劃不明確、就業(yè)信息獲取途徑單一等問(wèn)題也制約了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量提升。因此，如何在“互聯(lián)網(wǎng) +^′′ 視域下提高高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，成為當(dāng)前高校電子商務(wù)教育面臨的重要課題。本文旨在深人分析高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀和問(wèn)題，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng) +^′′ 時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，提出切實(shí)可行的對(duì)策措施，以期為高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和畢業(yè)生就業(yè)提供有益參考。

一、高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及特點(diǎn)

高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng) +^′′ 時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，培養(yǎng)具備多學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能以及創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和實(shí)踐能力的高素質(zhì)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才[]。在知識(shí)方面，學(xué)生要掌握相關(guān)學(xué)科理論和法規(guī)政策；在技能方面，學(xué)生要具備電商系統(tǒng)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)等能力；在素質(zhì)方面，要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)道德等[2。其培養(yǎng)特點(diǎn)呈現(xiàn)出跨學(xué)科性，融合多個(gè)學(xué)科知識(shí)；實(shí)踐性強(qiáng)，通過(guò)多個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)讓學(xué)生掌握業(yè)務(wù)技術(shù)；注重創(chuàng)新性，鼓勵(lì)學(xué)生在多方面創(chuàng)新；具有國(guó)際化趨勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際化視野和跨文化交流能力，以適應(yīng)國(guó)際電商發(fā)展。

二、影響高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的因素分析

（一）學(xué)生自身因素

學(xué)生自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能水平是就業(yè)質(zhì)量的核心。電子商務(wù)行業(yè)要求學(xué)生具備扎實(shí)的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等技能。同時(shí)，學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新能力，也是企業(yè)在招聘時(shí)所看重的[3]。此外，明確的職業(yè)規(guī)劃和對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的深入了解，有助于學(xué)生做出更明智的就業(yè)選擇，從而提高就業(yè)質(zhì)量。

（二）高校教育教學(xué)因素

高校的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量具有重要影響。電子商務(wù)行業(yè)日新月異，高校需要不斷更新課程體系，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提供充足的實(shí)踐機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力。此外，完善的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系能夠?yàn)閷W(xué)生提供有效的就業(yè)信息、職業(yè)咨詢(xún)和輔導(dǎo)，進(jìn)一步提高就業(yè)質(zhì)量。

（三）企業(yè)需求因素

企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)直接影響學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。企業(yè)需要具備實(shí)踐能力、解決問(wèn)題能力和掌握行業(yè)最新技術(shù)的人才。因此，高校在培養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)注重與企業(yè)需求的對(duì)接，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和校企合作，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力和適應(yīng)能力。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)提供更多的實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)，降低招聘門(mén)檻，為更多學(xué)生提供展示才華的平臺(tái)。

（四）社會(huì)環(huán)境因素

社會(huì)環(huán)境對(duì)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量產(chǎn)生廣泛影響。電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得企業(yè)需要更高素質(zhì)的人才來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。同時(shí)，政府對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的支持和政策引導(dǎo)，也為學(xué)生提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。因此，學(xué)生需要密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策變化，以便更好地把握就業(yè)機(jī)會(huì)，提高就業(yè)質(zhì)量。

三、提高高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的對(duì)策建議

（一）學(xué)生層面

在電子商務(wù)領(lǐng)域，學(xué)生層面的努力對(duì)于提升就業(yè)質(zhì)量至關(guān)重要。面對(duì)日益激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，并樹(shù)立正確的職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)觀念，同時(shí)，深入掌握電子商務(wù)的核心技能4。首先，學(xué)生應(yīng)專(zhuān)注于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能的提升。除了課堂所學(xué)，學(xué)生還應(yīng)利用課余時(shí)間深入研究電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技巧，如淘寶、京東等主流平臺(tái)的后臺(tái)操作，以及跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)也至關(guān)重要，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等，這些都是現(xiàn)代電商行業(yè)不可或缺的技能；其次，數(shù)據(jù)分析能力在電子商務(wù)領(lǐng)域尤其重要。學(xué)生應(yīng)熟練掌握Excel、Python等數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入挖掘和分析，以洞察市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶(hù)需求。這種能力不僅有助于學(xué)生在求職過(guò)程中脫穎而出，還能夠在未來(lái)的工作中為企業(yè)決策提供有力支持。此外，軟技能的培養(yǎng)同樣不可忽視。在電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)中，溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力至關(guān)重要。學(xué)生可以通過(guò)參與校園電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、模擬電商競(jìng)賽等活動(dòng)，鍛煉自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，這些活動(dòng)還能讓學(xué)生更深入地了解電子商務(wù)行業(yè)的運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程；最后，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生尤為重要。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的不斷變化，電子商務(wù)行業(yè)需要不斷創(chuàng)新以適應(yīng)新的需求。學(xué)生應(yīng)關(guān)注行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)和新技術(shù)應(yīng)用，如人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等，并嘗試將這些技術(shù)應(yīng)用于電商項(xiàng)目。通過(guò)不斷拓寬思維和實(shí)踐創(chuàng)新，學(xué)生將在未來(lái)的電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。

（二）高校層面

在“互聯(lián)網(wǎng) +^′′ 時(shí)代背景下，電子商務(wù)行業(yè)以其迅猛的發(fā)展速度和廣泛的行業(yè)覆蓋面，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量[5]。面對(duì)這一趨勢(shì)，高校在培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才方面肩負(fù)著更為重大的責(zé)任，需要從多個(gè)維度進(jìn)行優(yōu)化和完善，以更好地對(duì)接行業(yè)需求，提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與就業(yè)質(zhì)量。

在優(yōu)化專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容方面，高校需緊密?chē)@“互聯(lián)網(wǎng) +^′′ 的時(shí)代需求，及時(shí)更新課程體系，確保教學(xué)內(nèi)容的前沿性和實(shí)用性。這要求高校不僅要深入調(diào)研電商行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，還要根據(jù)行業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)需求的變化，靈活調(diào)整課程設(shè)置，如增設(shè)跨境電商、大數(shù)據(jù)分析、人工智能在電商中的應(yīng)用等前沿課程，以培養(yǎng)學(xué)生的全球視野和創(chuàng)新能力。同時(shí)，注重實(shí)踐案例教學(xué)，通過(guò)引入真實(shí)的電商案例，讓學(xué)生在實(shí)際操作中深化對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用，并邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)校分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐感知與職業(yè)認(rèn)知。

在實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)上，高校應(yīng)進(jìn)一步加大投入，建設(shè)功能完備的校內(nèi)實(shí)踐基地，模擬真實(shí)的電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境，讓學(xué)生在模擬實(shí)踐中掌握電商運(yùn)營(yíng)的核心技能。此外，積極拓寬校外實(shí)習(xí)渠道，與知名電商企業(yè)建立深度合作關(guān)系，為學(xué)生提供豐富的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。通過(guò)安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，參與企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，既有效提升學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，又促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研深度融合，推動(dòng)科研成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

完善就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)體系也是提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。高校應(yīng)建立個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)機(jī)制，針對(duì)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和需求，量身定制職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)服務(wù)，提供“一對(duì)一”咨詢(xún)輔導(dǎo)[。同時(shí)，搭建高效的就業(yè)信息平臺(tái)。整合行業(yè)資源，及時(shí)發(fā)布招聘信息、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)推送給學(xué)生，助力學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)。通過(guò)舉辦招聘會(huì)、行業(yè)宣講會(huì)等活動(dòng)，搭建學(xué)生與企業(yè)之間的溝通交流橋梁，提高學(xué)生的就業(yè)成功率和就業(yè)滿(mǎn)意度。

（三）企業(yè)層面

在電子商務(wù)日新月異的今天，企業(yè)在人才培養(yǎng)與吸納上的作用愈發(fā)凸顯。為了更好地適應(yīng)電商行業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)不僅要在市場(chǎng)上激烈競(jìng)爭(zhēng)，更要在人才培養(yǎng)上深度發(fā)力。通過(guò)加強(qiáng)與高校的緊密合作，企業(yè)可以深度參與電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過(guò)程，確保人才與市場(chǎng)需求的高度契合。除了建立穩(wěn)定的校企合作機(jī)制，企業(yè)還可以積極參與高校的課程設(shè)置。結(jié)合電商行業(yè)的最新趨勢(shì)和自身需求，開(kāi)設(shè)更具針對(duì)性的“訂單班”，定制化培養(yǎng)人才，實(shí)現(xiàn)從校園到職場(chǎng)的無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)，企業(yè)可以為高校教師提供豐富的掛職鍛煉機(jī)會(huì)，讓教師在實(shí)戰(zhàn)中積累電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，從而更好地將實(shí)踐知識(shí)融入教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量。企業(yè)還應(yīng)積極提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)與就業(yè)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在真實(shí)的電商環(huán)境中鍛煉自己，了解行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)和技術(shù)應(yīng)用。企業(yè)可以設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金、舉辦電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生投身電商事業(yè)，培養(yǎng)行業(yè)新生力量。通過(guò)這些舉措，企業(yè)不僅能夠?yàn)樽陨韮?chǔ)備優(yōu)秀的電商人才，還能推動(dòng)整個(gè)電商行業(yè)的健康發(fā)展。此外，企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的雙重意義，增加實(shí)習(xí)崗位（詳見(jiàn)表1）。

表1中詳細(xì)列出的企業(yè)實(shí)習(xí)崗位覆蓋了電子商務(wù)的多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，從電商運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等，能夠充分滿(mǎn)足學(xué)生多樣化的職業(yè)探索需求。為了確保實(shí)習(xí)質(zhì)量，企業(yè)不僅加強(qiáng)了實(shí)習(xí)學(xué)生的管理工作，還為他們配備了經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師，提供“一對(duì)一”的指導(dǎo)，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中不僅能夠接觸到實(shí)際業(yè)務(wù)，還能在導(dǎo)師的引領(lǐng)下深化對(duì)電商行業(yè)的理解，鍛煉解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在招聘環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)緊跟電商行業(yè)的發(fā)展步伐，簡(jiǎn)化招聘流程，注重考查學(xué)生的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新思維以及對(duì)電商趨勢(shì)的敏感度，為有能力、有潛力的學(xué)生提供廣闊的舞臺(tái)。此外，為了吸引并留住優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，企業(yè)還應(yīng)不斷提升畢業(yè)生的薪酬待遇和福利水平，打造開(kāi)放、包容、創(chuàng)新的工作環(huán)境，使他們能夠充分發(fā)揮自己的才能。例如，企業(yè)可為新入職的畢業(yè)生量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)和普升計(jì)劃，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，助力他們快速成長(zhǎng)為電商精英，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入源源不斷的活力。這些舉措不僅促進(jìn)了企業(yè)與人才的雙贏，也為整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了積極力量。

（四）社會(huì)層面

在電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下，社會(huì)層面的支持對(duì)人才培養(yǎng)與就業(yè)對(duì)接起著至關(guān)重要的作用。行業(yè)協(xié)會(huì)作為連接高校、企業(yè)和學(xué)生的關(guān)鍵平臺(tái)，不僅需要制定科學(xué)合理的人才標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)積極推廣電子商務(wù)新知識(shí)、新技術(shù)和新模式，如跨境電商、大數(shù)據(jù)分析、人工智能應(yīng)用等前沿領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)行業(yè)向著更高質(zhì)量、更高效益方向邁進(jìn)。通過(guò)舉辦行業(yè)論壇、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，搭建交流與合作的平臺(tái)，促進(jìn)人才與企業(yè)的精準(zhǔn)對(duì)接，為電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供有力支撐。具體流程如圖1所示。

行業(yè)協(xié)會(huì)還應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的人才需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，為高校人才培養(yǎng)提供前瞻性指導(dǎo)。例如，針對(duì)當(dāng)前電商行業(yè)對(duì)跨境電商運(yùn)營(yíng)人才的需求，行業(yè)協(xié)會(huì)可聯(lián)合高校開(kāi)設(shè)跨境電商培訓(xùn)課程，拓寬學(xué)生的國(guó)際視野，提高其跨文化溝通能力。此外，行業(yè)協(xié)會(huì)還可以建立電子商務(wù)人才數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)人才信息的共享與匹配，提高人才配置效率，為電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。

四、結(jié)束語(yǔ)

高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提升是一個(gè)系統(tǒng)性工程，需要學(xué)生、高校、企業(yè)和社會(huì)各方共同努力。本文通過(guò)研究，提出了一系列具有針對(duì)性的對(duì)策建議，以期能夠在一定程度上改善當(dāng)前高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況，促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展和人才的合理配置。

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