用戶(hù)信息繭房效應(yīng)形成機(jī)理與破繭策略研究

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都可以獲得海量的信息，人人都可以成為信息的發(fā)布者和使用者。然而，這種信息的自由使用只是表面的，從更深層次的角度來(lái)看，人們?cè)谑褂靡粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，這個(gè)平臺(tái)也在潛移默化地影響著受眾群體。用戶(hù)總是容易產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，即“我是平臺(tái)的使用者，平臺(tái)為我推送的全部都是我感興趣的內(nèi)容”。正是這種基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦，以近乎討好式的手段，一步步誘使用戶(hù)對(duì)其內(nèi)容上癮，最后只能被困于平臺(tái)為用戶(hù)量身定制的“信息繭房”。

目前，基于商業(yè)定位選擇，小紅書(shū)在內(nèi)容生產(chǎn)和傳播方面更加偏向于大范圍的用戶(hù)互動(dòng)和小范圍的用戶(hù)集聚。用戶(hù)在小紅書(shū)上發(fā)布內(nèi)容，會(huì)被圍觀點(diǎn)贊收藏轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，這些都讓普通人在現(xiàn)實(shí)生活中的社交需求有了著力點(diǎn)。然而，受平臺(tái)推薦機(jī)制和用戶(hù)個(gè)人行為以及整個(gè)平臺(tái)功能和氛圍的集體影響，小紅書(shū)用戶(hù)不會(huì)再用新的信息來(lái)增加自己對(duì)于外界的了解，而是往往沉迷在自己所創(chuàng)造的信息環(huán)境中，對(duì)小紅書(shū)的社交形成過(guò)度依賴(lài)，從而在思維上逐漸單向和固化，迷失了真正的自我需求。

一、相關(guān)理論研究與實(shí)踐探索

小紅書(shū)App（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“小紅書(shū)”）采用“社區(qū) + 電商”的新型生態(tài)模式，已成為當(dāng)下最受年輕人喜歡的新型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)代表。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2023年1月，小紅書(shū)的用戶(hù)數(shù)量約為3.5億。

在各頭部App中，小紅書(shū)活躍用戶(hù)的增速明顯處于領(lǐng)先地位。然而，隨著用戶(hù)的不斷增多以及使用頻率的提高，“信息繭房”現(xiàn)象開(kāi)始出現(xiàn)。凱斯·桑斯坦在其著作《信息烏托邦：眾人如何生產(chǎn)知識(shí)》中提出了“信息繭房”這一概念，他認(rèn)為：“我們只聽(tīng)我們選擇的東西和愉悅我們的東西的通信領(lǐng)域?！比藗?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域常常會(huì)習(xí)慣性地被自己感興趣的內(nèi)容吸引，從而將自己桎梏于蠶繭一般的“繭房”中，對(duì)所處的信息環(huán)境失去完整的判斷。越來(lái)越智能的算法精準(zhǔn)推薦更是加劇了這一現(xiàn)象，使用戶(hù)沉浸在上癮的體驗(yàn)中，信息逐漸閉塞，認(rèn)知逐漸局限。

（一）“信息繭房”效應(yīng)形成機(jī)理研究

凱斯·桑斯坦認(rèn)為，在信息傳播的過(guò)程中，公眾的信息需求并不是全方位的，而是只關(guān)注自己選擇的信息和感興趣的領(lǐng)域。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公眾將像蠶繭一樣被困在繭房之中。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在信息來(lái)源更加豐富的今天，人們接收信息的來(lái)源卻變得更窄。這是因?yàn)樵诤Ａ啃畔⒌霓Z炸下，為了更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的使用需求，平臺(tái)將用戶(hù)群體限定于一個(gè)精心構(gòu)筑的“信息繭房”之中，這對(duì)于社會(huì)理性思考和社會(huì)整體價(jià)值觀的統(tǒng)一造成了極大的沖擊。

自2013年以來(lái)，我國(guó)學(xué)者開(kāi)始關(guān)注并研究“信息繭房”現(xiàn)象。目前，我國(guó)學(xué)者還未對(duì)“信息繭房”的概念作出專(zhuān)門(mén)闡釋?zhuān)瑢?duì)其使用也往往停留在理論探討層面，與社交媒體的現(xiàn)實(shí)情況結(jié)合起來(lái)進(jìn)行的研究相對(duì)不足。彭蘭認(rèn)為，造成“信息繭房”的主要因素是用戶(hù)個(gè)性、平臺(tái)過(guò)濾技術(shù)和信息算法技術(shù)。然而，平臺(tái)過(guò)濾技術(shù)、社交媒體信息過(guò)濾和具有一定社會(huì)分層的平臺(tái)是在當(dāng)今新媒體技術(shù)背景下發(fā)展起來(lái)的。喻國(guó)明教授認(rèn)為，“信息繭房”效應(yīng)是一種永遠(yuǎn)存在的社會(huì)現(xiàn)象，與平臺(tái)算法技術(shù)并無(wú)直接聯(lián)系，但“信息繭房”效應(yīng)必將導(dǎo)致群體極化現(xiàn)象和社會(huì)黏性的喪失。同時(shí)，他指出，要克服“信息繭房”效應(yīng)這一負(fù)面現(xiàn)象，不僅要從計(jì)算機(jī)算法技術(shù)層面入手，更要從個(gè)人媒介素養(yǎng)層面入手，提高全民媒介素養(yǎng)水平。

（二）“信息破繭”策略研究

國(guó)內(nèi)關(guān)于“信息繭房”破繭策略的研究大多從網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、社交媒體平臺(tái)和用戶(hù)媒介素養(yǎng)三個(gè)方面人手。首先，從網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的角度來(lái)看，國(guó)內(nèi)大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)代精準(zhǔn)搜索系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化使用戶(hù)更容易找到自己想要的信息內(nèi)容，并為每個(gè)用戶(hù)精準(zhǔn)建立個(gè)性化的搜索目錄；其次，從社會(huì)化媒體平臺(tái)的角度來(lái)看，王剛指出，“信息繭房”效應(yīng)的逐漸加強(qiáng)主要是由于各大媒體平臺(tái)提供的個(gè)性化信息服務(wù)，在不經(jīng)意間使用戶(hù)的信息獲取鴻溝逐漸拉大，因此，新媒體平臺(tái)應(yīng)不斷提高自身內(nèi)容的質(zhì)量。媒體平臺(tái)作為現(xiàn)代社會(huì)生活不可或缺的一部分，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任；最后，從用戶(hù)媒介素養(yǎng)的角度來(lái)看，當(dāng)前關(guān)于“信息繭房”效應(yīng)的研究已成為國(guó)內(nèi)外重要的研究課題，但“信息繭房”現(xiàn)象并不是由互聯(lián)網(wǎng)浪潮造成的，而是由用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上更多的個(gè)人信息造成的。

二、小紅書(shū)App用戶(hù)“信息繭房”形成機(jī)理

在小紅書(shū)平臺(tái)用戶(hù)中，女性仍然占據(jù)主要比例，男女分布相對(duì)失衡，主要的年齡分布集中在20歲至35歲左右。3從小紅書(shū)使用的具體情況來(lái)看，平臺(tái)的用戶(hù)生產(chǎn)主要還是以圖文為主，相比于短視頻來(lái)說(shuō)所需要花費(fèi)的時(shí)間較少，因此，用戶(hù)能在較短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造較多的內(nèi)容，內(nèi)容信息更新較快，這也導(dǎo)致小紅書(shū)用戶(hù)的使用頻率較高。

（一） 充分利用用戶(hù)的非質(zhì)疑式思維

非質(zhì)疑式思維即人們常說(shuō)的惰性思維，具體包括思維的依賴(lài)性、思維的盲從性、思維的狹隘性、思維的遲鈍性以及思維的封閉性。4小紅書(shū)用戶(hù)的非質(zhì)疑式思維會(huì)使他們對(duì)平臺(tái)中的信息內(nèi)容失去思考的動(dòng)力。用戶(hù)不斷地用固有思維模式和舊觀念去解釋這個(gè)世界的全新變化，習(xí)慣性地對(duì)自己感興趣的事物抱有保守態(tài)度，不斷復(fù)制已有信息，不去創(chuàng)造新的東西，一直用單一、盲目的思維去獲取信息，而不是用多維思路從不同方向看問(wèn)題。[5]

對(duì)于小紅書(shū)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)的特性就是善于用各種包裝精美的內(nèi)容獲取他們的注意力，用戶(hù)在進(jìn)入平臺(tái)后，并不會(huì)過(guò)多地思考平臺(tái)推給其的信息是否足夠有深度，只是一味按照自己的喜好去順從平臺(tái)的推薦，這也會(huì)使用戶(hù)陷入信息虛無(wú)之中。

（二）在興趣領(lǐng)域挖掘用戶(hù)的自我認(rèn)知局限

每個(gè)人的自我認(rèn)知程度都是有限的，在現(xiàn)代社會(huì)中，人們更容易對(duì)自己感興趣的內(nèi)容“上癮”。在使用任何一種網(wǎng)絡(luò)媒介時(shí)，基于個(gè)體自我意識(shí)的選擇最后都會(huì)導(dǎo)致“信息繭房”現(xiàn)象的產(chǎn)生。在面對(duì)同樣的海量信息時(shí)，每個(gè)人都會(huì)按照自己認(rèn)為有意義的、有機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)去選擇，但這種選擇不可避免地帶著個(gè)人喜好，因此，最后很難掙脫用戶(hù)個(gè)人的信息選擇習(xí)慣。在剛進(jìn)入小紅書(shū)界面的時(shí)候，新用戶(hù)往往會(huì)面臨幾個(gè)選擇，這些選擇即小紅書(shū)早早為了解用戶(hù)之后的信息推送所設(shè)定的個(gè)性化推薦選項(xiàng)。在之后的信息推送中，大多數(shù)就會(huì)圍繞用戶(hù)原先設(shè)定好的“感興趣”領(lǐng)域展開(kāi)。此后，用戶(hù)或個(gè)人因主動(dòng)選擇或系統(tǒng)被動(dòng)推送，將花費(fèi)大量時(shí)間于某一類(lèi)同質(zhì)信息。從這一方面來(lái)講，只要用戶(hù)進(jìn)行個(gè)體的自我選擇，就會(huì)導(dǎo)致“信息繭房”的產(chǎn)生。

同時(shí)，在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中，所有傳播都能夠不受時(shí)間和空間的限制，且用戶(hù)能夠自由地進(jìn)行回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。通過(guò)對(duì)這些傳播活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)和流量監(jiān)測(cè)，博主能夠及時(shí)看出粉絲的走向和趨勢(shì)，從而能夠在這樣一種意愿下打造更多被粉絲追捧的內(nèi)容，與平臺(tái)推薦的內(nèi)容相結(jié)合，最后集體造就用戶(hù)個(gè)人認(rèn)知的局限性。[8]

（三）巧妙運(yùn)用用戶(hù)的媒介從眾心理

當(dāng)多個(gè)用戶(hù)之間就某一觀點(diǎn)或態(tài)度達(dá)成共識(shí)從而形成一個(gè)群體時(shí)，用戶(hù)個(gè)人的從眾心理就會(huì)使其判斷認(rèn)知不自覺(jué)地傾向于這個(gè)群體，以群體意見(jiàn)為準(zhǔn)則。從六度分隔理論分析媒介從眾心理可以看出，任何生活在社會(huì)中的人，其與陌生人之間的聯(lián)系都不會(huì)超過(guò)六個(gè)。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)就是建立在六度分隔上，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中通過(guò)每一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體與個(gè)體之間的相互聯(lián)系，來(lái)達(dá)到溝通互聯(lián)的效果。

在現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，六度分隔理論通過(guò)多方位的聯(lián)結(jié)和多平臺(tái)的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了人與人多面性的溝通。通過(guò)每一個(gè)連通節(jié)點(diǎn)的存在，使整個(gè)社會(huì)被一個(gè)無(wú)形的信息網(wǎng)所籠罩。[0對(duì)于小紅書(shū)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們?cè)径际巧鐣?huì)中獨(dú)立的個(gè)體，但是在脫離現(xiàn)實(shí)的身份后，他們首先作為一個(gè)社會(huì)成員而存在，因此，在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中，不僅能夠被同是小紅書(shū)的成員看到，也能夠被其他節(jié)點(diǎn)獲取，信息在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)下，傳播范圍更加廣泛。而用戶(hù)在信息海洋中，又容易為了獲得網(wǎng)絡(luò)身份的認(rèn)同，而舍棄自己的獨(dú)有觀點(diǎn)。當(dāng)看到與自己類(lèi)似的觀點(diǎn)時(shí)就會(huì)點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，而他人對(duì)自己留言的點(diǎn)贊也容易使他們獲得一種虛假的成就感。在用戶(hù)與用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)社交過(guò)程中，這一點(diǎn)被逐步放大，最后難以收?qǐng)觥?/p>

（四）用戶(hù)的個(gè)人信息行為

強(qiáng)弱連接所揭示的本質(zhì)意義在于，社會(huì)個(gè)體在進(jìn)行交往時(shí)，在具有相同的個(gè)性、目標(biāo)和喜好的群體中能夠建立較強(qiáng)的關(guān)系聯(lián)結(jié)。反之，如果一個(gè)群體不能擁有相似的目標(biāo)和喜好以及信仰，那么他們所建立的聯(lián)結(jié)就是一種弱性的聯(lián)結(jié)。

從小紅書(shū)用戶(hù)群體來(lái)看，其本身就是一個(gè)基于某一特定喜好而聚集在一起的群體，是一種強(qiáng)性聯(lián)結(jié)，能夠在內(nèi)部形成較為穩(wěn)定的關(guān)系，但同時(shí)用戶(hù)群體又是由不同的年齡、性別、職業(yè)等個(gè)體所聚集在一起的群體，是一種弱性聯(lián)結(jié)，他們能夠通過(guò)在各自領(lǐng)域中的作用的發(fā)揮，來(lái)提供一種十分具有抗衡力的信息傳播。同時(shí)，受小紅書(shū)用戶(hù)自發(fā)性的內(nèi)容影響，最后會(huì)使“信息繭房”陷入這樣的循環(huán)：小紅書(shū)垂直類(lèi)用戶(hù)群體的凝聚力較強(qiáng)，由此進(jìn)一步導(dǎo)致“信息繭房”的生成；小紅書(shū)泛類(lèi)用戶(hù)比較愿意直接接收平臺(tái)推薦的內(nèi)容。這樣導(dǎo)致的結(jié)果是：小紅書(shū)的非專(zhuān)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者愿意跟隨小紅書(shū)的熱搜邏輯來(lái)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，同時(shí)，因?yàn)樾枰骖櫳虡I(yè)變現(xiàn)的考慮，使得他們?cè)谙嚓P(guān)內(nèi)容的創(chuàng)作上積極性不高。

三、以用戶(hù)視角和技術(shù)更新為導(dǎo)向的破繭策略

（一） 用戶(hù)非質(zhì)疑式思維視角下的信息破繭策略

1.培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力

習(xí)近平總書(shū)記指出：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R新的挑戰(zhàn)?！痹谏缃幻襟w中，用戶(hù)要認(rèn)識(shí)到，社交媒體的作用并不僅僅是取得交流和溝通信息，其還具有天然的社會(huì)屬性，而具有社會(huì)屬性就會(huì)導(dǎo)致小紅書(shū)平臺(tái)上的內(nèi)容并不完全正確。因此，用戶(hù)一定要培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力，而不是單純地接收平臺(tái)內(nèi)容。

因此，我們可以運(yùn)用小紅書(shū)平臺(tái)的技術(shù)手段，打造一批適應(yīng)各個(gè)群體的精品內(nèi)容，同時(shí)，明確哪些內(nèi)容是應(yīng)該傳播的，哪些價(jià)值觀是值得塑造的，哪些內(nèi)容是值得被受眾看到的，以便更好地滿(mǎn)足不同群體的現(xiàn)實(shí)需要。

2.提高信息辨別意識(shí)

小紅書(shū)平臺(tái)上充斥著大量為了數(shù)據(jù)和商業(yè)利益而撰寫(xiě)文章的博主，這一點(diǎn)本無(wú)可厚非。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，則需要做到提升自己的信息辨別能力，準(zhǔn)確無(wú)誤地篩選出真正有用的信息，而不是盲目相信或參與到不良信息的流行當(dāng)中。

首先，要反復(fù)核對(duì)信息來(lái)源，并從多維度審視信息內(nèi)容，尤其是那些可能蘊(yùn)含偏見(jiàn)的信息；其次，要關(guān)注信息發(fā)布平臺(tái)的背景，發(fā)布者的資質(zhì)，信息的客觀公正性、邏輯嚴(yán)密性以及信息的事實(shí)依據(jù)；再次，在面對(duì)媒體所傳遞的信息時(shí)，用戶(hù)需秉持批判性思維，理性剖析其潛在目的，避免盲目輕信或卷人不實(shí)信息；最后，用戶(hù)應(yīng)提高警惕，培養(yǎng)評(píng)估與篩除不良信息的能力，并堅(jiān)守屏蔽不良信息的決心。如果能夠漸進(jìn)式強(qiáng)化個(gè)人的批判性思維，打破信息閉塞與認(rèn)知固化，“信息繭房”效應(yīng)就會(huì)逐漸減弱。

（二）用戶(hù)自我認(rèn)知局限視角下的信息破繭策略

1.樹(shù)立正確的社會(huì)認(rèn)知

用戶(hù)樹(shù)立正確的社會(huì)認(rèn)知是破除“信息繭房”效應(yīng)的有效途徑。目前，已經(jīng)有許多用戶(hù)深陷于社交媒體的“信息繭房”效應(yīng)中，他們只去接收符合自己興趣的信息，對(duì)于其他與自己主觀思想相違背的信息內(nèi)容則全部排除在外。這種選擇性接收信息的行為，導(dǎo)致用戶(hù)在現(xiàn)實(shí)世界中的認(rèn)知視角變得越來(lái)越窄，進(jìn)而對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展構(gòu)成了阻礙。從認(rèn)知對(duì)象的角度來(lái)看，用戶(hù)一方面要對(duì)社會(huì)體系及社會(huì)外部特征有一個(gè)清晰的劃分，這一過(guò)程中，對(duì)于他人的性格和人際關(guān)系也要有清晰的認(rèn)識(shí)；另一方面，個(gè)體還需要不斷提升自我認(rèn)知水平，在樹(shù)立正確社會(huì)認(rèn)知的過(guò)程中，一步步打破思維固化，擺脫自身在社交媒體中所創(chuàng)造的“信息繭房”效應(yīng)。

2.豐富信息來(lái)源

針對(duì)小紅書(shū)用戶(hù)陷人“信息繭房”的現(xiàn)象，不能單純進(jìn)行批判，因?yàn)檫@是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的普遍情況。信息鴻溝既會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中存在，又會(huì)在網(wǎng)絡(luò)生活中存在，同時(shí)，信息鴻溝也會(huì)橫跨這兩者。因此，我們能做的就是盡可能減少群體之間的信息鴻溝，確保自己能夠熟練使用多種不同的方法獲取信息，如圖書(shū)館的資料閱讀能夠帶來(lái)更加深刻的體驗(yàn)，網(wǎng)站也有更加豐富且完整的相關(guān)學(xué)習(xí)資料，小紅書(shū)則可以作為信息來(lái)源的補(bǔ)充手段。

（三）用戶(hù)媒介從眾心理視角下的信息破繭策略

1.提升媒介素養(yǎng)

小紅書(shū)平臺(tái)自誕生之日起，就主打電商購(gòu)物，發(fā)展到現(xiàn)在的“拔草種草”，[13]商業(yè)性仍是其主要底色。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，用戶(hù)應(yīng)該提高自己的信息素養(yǎng)，形成自己的見(jiàn)解和判斷，更多關(guān)注例如人民日?qǐng)?bào)、新華社等主流媒體的內(nèi)容，以避免被虛假信息和低質(zhì)量信息誤導(dǎo)。同時(shí)，用戶(hù)也應(yīng)主動(dòng)拓寬自己的信息獲取渠道，接觸不同的觀點(diǎn)和信息，倡導(dǎo)在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，共同維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此外，用戶(hù)需要努力思考，更加注重建立和更新自己的知識(shí)庫(kù)，才能逐漸在數(shù)字社會(huì)中游刃有余，更好地避免“信息繭房”的負(fù)面影響。

2.樹(shù)立正確的價(jià)值觀

我們生活在一個(gè)紛繁復(fù)雜的文化氛圍中，中國(guó)的傳統(tǒng)文化、國(guó)外的一些文化輸出，時(shí)常會(huì)左右我們的價(jià)值觀，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)更會(huì)被周?chē)氖挛锼绊?，不知不覺(jué)地形成自身認(rèn)識(shí)世界、判斷事物的能力，價(jià)值觀由此形成。價(jià)值觀形成后具有穩(wěn)定性和持久性，很難改變一個(gè)人對(duì)一個(gè)事物的固有認(rèn)知。因此，樹(shù)立正確的價(jià)值觀對(duì)于理性面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界至關(guān)重要。對(duì)于當(dāng)代青年來(lái)說(shuō)，應(yīng)加強(qiáng)他們使用社交媒體來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，從而獲得真正有意義的信息。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)受眾長(zhǎng)期受困于“信息繭房”時(shí)，一方面，要通過(guò)具體的在線實(shí)踐，掌握理論知識(shí)并在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論知識(shí)，培養(yǎng)、肯定和發(fā)展正向的人生價(jià)值。同時(shí)，組織在線討論會(huì)或直播活動(dòng)，邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者和廣大公眾參與，圍繞特定主題展開(kāi)深入探討。利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，制作相關(guān)數(shù)字內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)極具吸引力的沉浸式理論學(xué)習(xí)環(huán)境；另一方面，要根據(jù)受眾分析結(jié)果，針對(duì)不同受眾群體設(shè)計(jì)不同風(fēng)格和深度的內(nèi)容。對(duì)于普通大眾，制作更多圖解、動(dòng)畫(huà)和簡(jiǎn)短視頻，以易于理解的方式介紹內(nèi)容。對(duì)于學(xué)術(shù)界或高級(jí)學(xué)習(xí)者，內(nèi)容需要兼具專(zhuān)業(yè)性與深度，包括提供詳盡的理論分析、歷史背景研究以及最新的學(xué)術(shù)討論。作為當(dāng)代青年，在選擇和使用社交媒體時(shí)，要具有一定的自覺(jué)性，明確社交媒體作為一種生活工具的實(shí)際使用能力，以社交媒體的使用來(lái)豐富、完善自己的現(xiàn)實(shí)生活。

（四）用戶(hù)信息行為視角下的信息破繭策略

1.增強(qiáng)信息檢索主動(dòng)

在使用小紅書(shū)時(shí)，為了避免陷入“信息繭房”，我們可以自覺(jué)增強(qiáng)信息主動(dòng)檢索的能力。用戶(hù)檢索的信息越廣泛，平臺(tái)推薦的信息就會(huì)越不拘一格。只要始終保持信息檢索的廣泛性，就不容易被平臺(tái)所掌控。我們要以身作則、率先示范，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)研究和宣傳相關(guān)理論，真正做到人使用媒介，而不是媒介掌控人。

2.擴(kuò)大信息來(lái)源領(lǐng)域

用戶(hù)需要在小紅書(shū)原有信息的分發(fā)邏輯下擴(kuò)大信息的來(lái)源領(lǐng)域。正如韓秉哲在《他者的消失》一書(shū)中所描述的那樣，同質(zhì)化的蔓延不是一種癌癥，而是一種昏睡的現(xiàn)象，它沒(méi)有與之相對(duì)應(yīng)的免疫抵抗力，人們只是看著它，直到失去意識(shí)。正是因?yàn)椤靶畔⒗O房”具有如此巨大且不易被察覺(jué)的危害，因此，需要我們主動(dòng)出擊。最開(kāi)始，我們可以選擇一兩個(gè)與我們?cè)娟P(guān)注領(lǐng)域不太相關(guān)的領(lǐng)域進(jìn)行探索，逐步了解其他領(lǐng)域群體的思維，去自我反思其他信息領(lǐng)域所帶來(lái)的信息價(jià)值。之后，進(jìn)一步有意識(shí)地去發(fā)現(xiàn)其他的全新領(lǐng)域，即自己日常生活中從未涉及的領(lǐng)域，不斷增加自己在小紅書(shū)平臺(tái)上偶遇各種信息的可能。這個(gè)擴(kuò)大信息來(lái)源領(lǐng)域的過(guò)程需要用戶(hù)在較長(zhǎng)的時(shí)間里短暫地與自己原本喜好的內(nèi)容進(jìn)行一定程度上的切割，這個(gè)過(guò)程可能會(huì)有些枯燥甚至是痛苦，但是最終使我們能接觸到更加多樣化的信息來(lái)源，從而避免“信息繭房”現(xiàn)象的嚴(yán)重發(fā)展。

（五）大數(shù)據(jù)、個(gè)性化推薦的技術(shù)更新

上述都是用戶(hù)基于自身視角避免落入“信息繭房”的策略和手段，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，也應(yīng)避免一味使用技術(shù)控制的手段來(lái)進(jìn)行信息的無(wú)腦傳播。事實(shí)上，作為以圖文為主的平臺(tái)，小紅書(shū)本身也面臨著來(lái)自短視頻領(lǐng)域的沖擊，因此，也需要適當(dāng)調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)思維。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，每天沉浸在類(lèi)似的內(nèi)容推送中也會(huì)感到無(wú)聊和乏味，因此，可以適當(dāng)?shù)赝貙捫畔⑦吔纾缈梢詾橛脩?hù)推送與其本地生活有關(guān)的內(nèi)容，或推送當(dāng)前大家都在關(guān)注的信息，從人民群眾最關(guān)注的問(wèn)題出發(fā)，如教育、醫(yī)療、就業(yè)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，允許用戶(hù)對(duì)推薦結(jié)果進(jìn)行反饋，引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注不同類(lèi)型的媒體和平臺(tái)，閱讀不同觀點(diǎn)的書(shū)籍和文章。又或是推送與用戶(hù)自身成長(zhǎng)和發(fā)展一路相隨的內(nèi)容，伴隨著用戶(hù)的成長(zhǎng)而一同成長(zhǎng)，而不是簡(jiǎn)單地將用戶(hù)看成一個(gè)個(gè)冰冷的日活數(shù)據(jù)。要嘗試為用戶(hù)打開(kāi)新的視角，輸送新的信息內(nèi)容，保持他們對(duì)平臺(tái)持久的探索欲望，這樣既能避免用戶(hù)落入“信息繭房”，也能不斷增強(qiáng)平臺(tái)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)媒體蓬勃發(fā)展之際，客觀現(xiàn)實(shí)、媒介現(xiàn)實(shí)與受眾現(xiàn)實(shí)的傳統(tǒng)界定范疇或已變得模糊難辨。置身于浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息洪流，每日瀏覽的用戶(hù)依據(jù)個(gè)人興趣與偏好進(jìn)行內(nèi)容篩選，無(wú)論是用戶(hù)基于興趣的選擇，還是平臺(tái)的技術(shù)迭代升級(jí)，其初衷均旨在優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，確保用戶(hù)能夠獲得更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而，在這樣的雙方運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)下，小群體的集聚效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn)，“信息繭房”現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重，功利性?xún)?nèi)容大行其道。面對(duì)這樣的情況，我們需要提升自身的媒介素養(yǎng)，自主探索信息的多元化，不斷拓寬自己的信息領(lǐng)域來(lái)源。平臺(tái)也需要深刻意識(shí)到，提供單一且片面的信息雖然能夠在短期內(nèi)吸引用戶(hù)的注意力，然而，從長(zhǎng)遠(yuǎn)視角審視，這種做法極有可能導(dǎo)致用戶(hù)產(chǎn)生信息審美疲勞的現(xiàn)象。小紅書(shū)作為一款熱門(mén)的社交分享平臺(tái)，其用戶(hù)“信息繭房”問(wèn)題日益受到關(guān)注。不難看出，用戶(hù)“信息繭房”的形成是用戶(hù)自身因素、平臺(tái)算法因素和信息環(huán)境因素共同作用的結(jié)果。為了打破“信息繭房”，用戶(hù)、平臺(tái)和社會(huì)都應(yīng)該采取相應(yīng)的措施。打破“信息繭房”不是單一的用戶(hù)群體努力就可以改變的，也不應(yīng)該是單一群體努力的方向，而是需要全社會(huì)所有人的共同努力，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的多元化發(fā)展。

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