大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理信息化建議及創(chuàng)新研究

企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)成為提升管理效率和質(zhì)量的關(guān)鍵途徑。近年來，信息技術(shù)的快速發(fā)展為現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)提供了強(qiáng)有力的支持，同時(shí)，也為企業(yè)運(yùn)營管理帶來了新的發(fā)展契機(jī)，向企業(yè)人力資源管理注入了“新鮮血液”。在這樣的宏觀潮流影響下，大數(shù)據(jù)已然成為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的重要方式，企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)也在逐步興起。在此背景下，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)積極尋求新時(shí)代人力資源開發(fā)與管理變革的方向，通過科學(xué)高效的人力資源管理，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供智力支持與人才保障。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的必要性

1.大數(shù)據(jù)思維是推進(jìn)企業(yè)管理模式變革的必然要求

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息的獲取和處理變得更加便捷，人們可以通過各種渠道獲取海量的市場信息和內(nèi)部管理信息，其中包含豐富的數(shù)據(jù)資源，也為企業(yè)發(fā)展提供了依據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)使企業(yè)能夠迅速完成數(shù)據(jù)的收集、整理和分析。傳統(tǒng)的企業(yè)管理往往依賴經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行決策，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入使企業(yè)能夠基于數(shù)據(jù)進(jìn)行更加科學(xué)和精準(zhǔn)的決策。通過對大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)能夠更加精準(zhǔn)地洞察市場趨勢、評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化資源配置，從而制定更加符合市場規(guī)律和企業(yè)實(shí)際情況的發(fā)展戰(zhàn)略和管理措施。

人力資源管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，其效率直接影響企業(yè)的整體運(yùn)營效果。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以利用信息化手段對人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理和分析，包括員工基本信息、績效數(shù)據(jù)、培訓(xùn)記錄等。通過數(shù)據(jù)的整合和分析，企業(yè)可以更加準(zhǔn)確地了解員工的需求和能力，為人才選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)等提供有力支持，而自動(dòng)化和智能化的管理工具可以顯著降低人力資源管理成本，提升工作效率。由此可見，大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的必要性在于其能夠提升信息獲取與處理的便捷性、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理決策、提升人力資源管理效率、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理以及促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這些優(yōu)勢使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中更具競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.人力資源管理信息化建設(shè)是適應(yīng)海量數(shù)據(jù)處理的迫切需求

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)所處理的數(shù)據(jù)量以前所未有的速度增長，涵蓋了傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如員工基本信息、薪資記錄等，還包括了大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如社交媒體互動(dòng)、員工反饋、培訓(xùn)視頻等。在如此龐大的數(shù)據(jù)海洋中，如何高效地收集、整理、分析和利用這些數(shù)據(jù)，成為企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。人力資源管理作為企業(yè)管理體系的核心組成部分，同樣需要應(yīng)對海量數(shù)據(jù)處理的挑戰(zhàn)。因此，人力資源管理信息化建設(shè)成為適應(yīng)這一需求的必然選擇。通過構(gòu)建信息化的人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對人力資源數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)、快速檢索和智能分析，從而更加精準(zhǔn)地把握員工動(dòng)態(tài)、優(yōu)化人才配置、提升管理效率。

人力資源管理信息化建設(shè)能夠提升數(shù)據(jù)處理能力。通過引入先進(jìn)的信息技術(shù)和管理系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的快速收集、整理和分析，自動(dòng)化地完成數(shù)據(jù)清洗、去重、分類等煩瑣工作，極大地提高了數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，人力資源管理信息化建設(shè)有助于挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)不僅是簡單的記錄，還是企業(yè)決策的重要依據(jù)。通過信息化手段，企業(yè)可以對人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行深人挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和趨勢，識(shí)別高績效員工的共同特征，從而制定更加精準(zhǔn)的招聘和培養(yǎng)策略。

3.信息甄別是激勵(lì)員工、精準(zhǔn)培養(yǎng)人才的有效途徑

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息甄別的重要性不容忽視。

第一，精準(zhǔn)識(shí)別員工需求。通過信息化手段收集和分析員工的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如工作表現(xiàn)、能力特長、職業(yè)興趣以及個(gè)人發(fā)展目標(biāo)等，企業(yè)能夠更全面地了解員工的需求和期望，設(shè)計(jì)更加個(gè)性化和精準(zhǔn)的激勵(lì)方案，滿足員工的實(shí)際需求，從而提升員工的滿意度和忠誠度。

第二，科學(xué)評(píng)估員工績效。信息化系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)記錄和跟蹤員工的工作表現(xiàn)，包括完成的任務(wù)、工作質(zhì)量、工作效率等。通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比較，企業(yè)可以更加科學(xué)地評(píng)估員工的績效水平，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和公正性。同時(shí)，績效評(píng)估的結(jié)果也可以作為激勵(lì)員工的重要依據(jù)，能夠促進(jìn)員工之間的良性競爭和持續(xù)進(jìn)步。

第三，精準(zhǔn)制訂培訓(xùn)計(jì)劃。在了解員工能力水平和培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以制訂更加精準(zhǔn)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對員工的不足之處進(jìn)行提升或結(jié)合員工的職業(yè)興趣和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行前瞻性地培養(yǎng)，加速員工的成長和發(fā)展，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。通過了解員工的能力和特長，企業(yè)可以將員工安排在最適合他們的崗位上，進(jìn)而提高員工的工作滿意度和成就感。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.傳統(tǒng)管理理念落后，管理效能偏低

傳統(tǒng)的管理理念往往注重經(jīng)驗(yàn)和直覺，而忽視了數(shù)據(jù)和信息的重要性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，這種理念已經(jīng)無法滿足企業(yè)高效、精準(zhǔn)的管理需求，傳統(tǒng)的管理方式可能無法滿足員工的個(gè)性化需求，會(huì)降低員工滿意度和忠誠度，從而引發(fā)人才流失問題。許多企業(yè)的人力資源管理者仍然沿用舊的管理模式和方法，缺乏數(shù)據(jù)支持的管理決策容易導(dǎo)致管理效能偏低，無法充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢。在激烈的市場競爭中，落后的管理理念將使企業(yè)難以保持競爭力，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。

2.人力資源管理者信息化能力不足

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對人力資源管理者的信息化能力提出了更高的要求。然而，由于信息化能力不足，企業(yè)可能無法充分挖掘和利用大數(shù)據(jù)中有價(jià)值的信息，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源的浪費(fèi)，限制企業(yè)在人力資源管理方面的創(chuàng)新嘗試和突破。許多企業(yè)的人力資源管理者在信息技術(shù)應(yīng)用方面存在短板，無法熟練運(yùn)用信息化工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，信息化工具的使用不熟練將降低管理效率，增加人為錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。

3.數(shù)據(jù)利用率低，信息化管理模式不完善

雖然許多企業(yè)已經(jīng)開始了人力資源管理信息化建設(shè)，但在實(shí)際應(yīng)用中，僅停留在數(shù)據(jù)收集和整理的初級(jí)階段，缺乏對數(shù)據(jù)的深入分析和挖掘，無法充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值；數(shù)據(jù)利用率普遍較低，信息化管理模式尚不完善。部分企業(yè)在數(shù)據(jù)采集方面存在漏洞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確，影響后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用。不同部門或不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)有效共享和互通，形成信息孤島，降低了數(shù)據(jù)利用率。數(shù)據(jù)利用率低，限制了數(shù)據(jù)在決策支持方面的作用，使企業(yè)難以在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，阻礙企業(yè)的長期發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理信息化建議及創(chuàng)新路徑

1.樹立人力資源管理信息化理念，培養(yǎng)企業(yè)員工的信息化意識(shí)

企業(yè)要想在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，就必須深刻認(rèn)識(shí)人力資源管理信息化的重要性和緊迫性并積極采取行動(dòng)。企業(yè)要樹立人力資源管理信息化理念，培養(yǎng)全體員工的信息化意識(shí)，形成從上至下、全員參與的信息化建設(shè)氛圍。

第一，領(lǐng)導(dǎo)層率先垂范。企業(yè)的高層管理者應(yīng)率先樹立人力資源管理信息化理念，將信息化建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。通過制定明確的信息化建設(shè)規(guī)劃和目標(biāo)，為企業(yè)樹立榜樣，引領(lǐng)全體員工共同推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程。

第二，加強(qiáng)宣傳與教育。通過內(nèi)部宣傳、培訓(xùn)等方式，向全體員工普及人力資源管理信息化的知識(shí)和意義，讓員工了解信息化建設(shè)的必要性和好處，增強(qiáng)其信息化意識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與信息化建設(shè)，提出建設(shè)性意見和建議。

第三，建立信息化文化。將信息化融入企業(yè)的日常管理和工作中，形成一種獨(dú)特的信息化文化，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性、信息共享的價(jià)值以及信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，通過文化的影響和熏陶，使全體員工自然而然地接受并融入信息化建設(shè)的大潮中。

第四，提升員工信息化技能。針對員工在信息技術(shù)應(yīng)用方面的不足，企業(yè)應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持，組織專業(yè)培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等方式，幫助員工提升信息化技能，使之能夠熟練運(yùn)用信息化工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。將信息化績效納入員工的考核體系中，設(shè)定明確的信息化績效指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工積極參與信息化建設(shè)并取得實(shí)際成果，有助于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，為企業(yè)的信息化建設(shè)注入新的動(dòng)力。

2.借助大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)，創(chuàng)新人力資源管理模式

企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的實(shí)踐路徑中，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)并創(chuàng)新人力資源管理模式是至關(guān)重要的一環(huán)。

第一，構(gòu)建全面的人力資源信息系統(tǒng)。企業(yè)要整合內(nèi)外部各類人力資源的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括員工基本信息、績效數(shù)據(jù)、培訓(xùn)記錄、薪酬信息等，以及外部的市場趨勢、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，形成全面、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的人力資源數(shù)據(jù)庫。在這一過程中，應(yīng)確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。同時(shí)，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)等先進(jìn)的信息技術(shù)手段，搭建或升級(jí)現(xiàn)有的人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）。該系統(tǒng)應(yīng)具備高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理與分析能力，能夠支持大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用和人力資源管理的各項(xiàng)需求。

第二，深化數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用。運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等大數(shù)據(jù)技術(shù)，對人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢，發(fā)現(xiàn)員工績效、人才流動(dòng)、招聘效率等關(guān)鍵指標(biāo)的變化趨勢及其原因，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)?；跉v史數(shù)據(jù)建立預(yù)測模型，對人才需求、員工離職風(fēng)險(xiǎn)、培訓(xùn)效果等進(jìn)行預(yù)測，有助于企業(yè)提前制定應(yīng)對策略，優(yōu)化人力資源配置，提高管理效能。

第三，創(chuàng)新管理模式。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)施更加個(gè)性化的培訓(xùn)、激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，分析員工的興趣、能力和發(fā)展需求，制定針對性的管理方案，提升員工的滿意度和忠誠度。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)優(yōu)化招聘流程，如智能篩選簡歷、預(yù)測面試成功率等，提高招聘效率，降低招聘成本，確保企業(yè)招聘到更合適的人才。構(gòu)建以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的績效評(píng)價(jià)體系，確保評(píng)價(jià)的公正性、客觀性和時(shí)效性，進(jìn)而實(shí)時(shí)跟蹤和分析員工的工作表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整績效指標(biāo)和激勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作積極性。

3.加大人力資源以及資金的投入力度，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)等多方共贏

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為管理層提供了更加全面、深入的決策支持。管理層可以基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定更加科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)決策，優(yōu)化人力資源管理流程，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作效率，減少人為錯(cuò)誤，降低運(yùn)營成本。

（1）政府層面

政府應(yīng)在財(cái)稅、人才、技術(shù)等方面給予企業(yè)支持，減輕企業(yè)資金壓力，從而在支持企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的過程中，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，提高就業(yè)率和人才素質(zhì)。推動(dòng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

（2）企業(yè)層面

通過人力資源管理信息化建設(shè)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和高效運(yùn)營，并與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，設(shè)立信息技術(shù)投資專項(xiàng)基金，用于支持人力資源管理信息化建設(shè)的各項(xiàng)支出，包括軟硬件購置、系統(tǒng)維護(hù)、人員培訓(xùn)等，共同承擔(dān)人力資源管理信息化建設(shè)的資金壓力，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持，更加精準(zhǔn)地把握市場趨勢和客戶需求，制定科學(xué)合理的業(yè)務(wù)決策和發(fā)展戰(zhàn)略，降低人工成本和管理費(fèi)用。

（3）員工層面

人力資源管理信息化建設(shè)為員工提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，企業(yè)也積極對現(xiàn)有的人力資源管理人員提供了系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)，包括大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)的學(xué)習(xí)，提升了員工專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。企業(yè)應(yīng)通過個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，不斷提升員工的能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值和企業(yè)發(fā)展的雙贏。

4.變革管理架構(gòu)，搭建人力資源管理信息一體化系統(tǒng)

首先，企業(yè)需明確變革人力資源管理的目標(biāo)與愿景，包括提升管理效率、優(yōu)化人才配置、提高員工滿意度和忠誠度等。明確自標(biāo)后，企業(yè)應(yīng)制訂相應(yīng)的戰(zhàn)略計(jì)劃，確保變革的方向明確且可持續(xù)。

其次，設(shè)計(jì)科學(xué)的管理架構(gòu)。第一，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織。傳統(tǒng)的人力資源管理往往依賴經(jīng)驗(yàn)和直覺，而大數(shù)據(jù)時(shí)代則需要向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變。企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)以數(shù)據(jù)為核心的管理架構(gòu)，確保數(shù)據(jù)的收集、處理、分析和應(yīng)用貫穿人力資源管理的全過程。第二，采用扁平化管理架構(gòu)。為了減少?zèng)Q策層級(jí)，提高響應(yīng)速度，企業(yè)應(yīng)考慮采用扁平化的管理架構(gòu)。這種架構(gòu)能夠減少信息傳遞的延誤和失真，使決策更加貼近市場和員工。

再次，搭建人力資源管理信息一體化系統(tǒng)。第一，選擇合適的系統(tǒng)平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)選擇符合自身需求的人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）平臺(tái)，該平臺(tái)應(yīng)具備數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析和報(bào)告等功能。同時(shí)，平臺(tái)應(yīng)能夠與其他企業(yè)系統(tǒng)（ERP、CRM等）無縫集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。第二，整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)源。人力資源管理信息一體化系統(tǒng)應(yīng)能夠整合企業(yè)內(nèi)外部的各種數(shù)據(jù)源，包括員工基本信息、績效考核數(shù)據(jù)、薪酬福利數(shù)據(jù)、招聘數(shù)據(jù)以及市場薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)等。通過數(shù)據(jù)的整合和分析，企業(yè)能夠更全面地了解員工和市場狀況，為決策提供有力支持。第三，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理等業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。這不僅可以提高工作效率，減少人為錯(cuò)誤，還能讓員工從煩瑣的事務(wù)性工作中解脫出來，專注于更有價(jià)值的工作。

最后，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。在搭建人力資源管理信息一體化系統(tǒng)的過程中，企業(yè)應(yīng)高度重視數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，采取必要的技術(shù)措施和管理手段，確保數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的培訓(xùn)，提高全員的安全意識(shí)。

四、結(jié)語

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，大數(shù)據(jù)已成為當(dāng)今時(shí)代的主要特征之一，而信息化建設(shè)是提升人力資源管理效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)人力資源管理需要不斷創(chuàng)新以適應(yīng)市場變化和競爭需求。通過管理觀念、管理方式、管理團(tuán)隊(duì)和輔助機(jī)制等方面的創(chuàng)新，企業(yè)可以不斷提升人力資源管理水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，從而優(yōu)化管理流程、提高決策效率、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化激勵(lì)和培養(yǎng)等目標(biāo)，進(jìn)而提升人力資源管理的整體效果。

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作者簡介：牙向陽（ 1974.05- ），男，壯族，廣西東蘭人，碩士研究生，副教授，研究方向：人力資源管理。