票根經(jīng)濟(jì)：串珠成鏈的消費(fèi)新場(chǎng)景

青年者，國(guó)家之魂。為了更好地服務(wù)廣大青年讀者，為奮斗者鋪路，為年輕人鼓勁，持續(xù)宣傳普及新知識(shí)、新見解，《新青年》編輯部精心策劃推出“新知‘青’播客”版塊。選取廣大青年讀者感興趣、想知道、用得上的新知識(shí)、新概念，由辛?xí)郧?、董新智兩位主播與大家一起暢所欲言。

辛?xí)郧啵骸皯{票根享受奶茶第二杯半價(jià)”“一張票根可以換多家博物館門票”“這個(gè)假期有的玩兒了！”真想不到，我看完演唱會(huì)，手里的票根還有這么大的用場(chǎng)。聽我的小伙伴說，不少城市都出臺(tái)“跟著演出暢游”的樂享優(yōu)惠活動(dòng)，“吃住行游購(gòu)?qiáng)省倍加醒蛎梢赞丁?/p>

董新智：上一期我們暢談了演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)，今天曉青同學(xué)所說的現(xiàn)象就是與演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)——票根經(jīng)濟(jì)。所謂票根經(jīng)濟(jì)，是指消費(fèi)者可憑借交通出行、文旅活動(dòng)等場(chǎng)景的票務(wù)憑證，在后續(xù)消費(fèi)場(chǎng)景中獲得折扣、兌換積分等權(quán)益，通過消費(fèi)鏈延伸促發(fā)更多消費(fèi)行為的新經(jīng)濟(jì)模式。在票根經(jīng)濟(jì)的助力下，一場(chǎng)演唱會(huì)、一次參觀的“終點(diǎn)”，可能將是一項(xiàng)新消費(fèi)的“起點(diǎn)”。2024年上海博物館“金字塔之巔”特展吸引全國(guó)的游客紛至沓來。當(dāng)時(shí)，新世界集團(tuán)、黃浦區(qū)先后推出聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，觀眾可憑展覽票根享購(gòu)物、餐飲等優(yōu)惠。據(jù)官方數(shù)據(jù)，這場(chǎng)展覽帶動(dòng)城市綜合消費(fèi)比例高達(dá)1：30，創(chuàng)下百億級(jí)消費(fèi)規(guī)模。這讓票根經(jīng)濟(jì)第一次走進(jìn)人們的視野。

辛?xí)郧啵簩?duì)于熱愛旅行、喜歡打卡的年輕人來說，小小一張票根，過去只是一個(gè)憑證，如今卻可以憑借一張票根玩轉(zhuǎn)一座城，情緒價(jià)值拉滿。有小伙伴近期在南京看了一場(chǎng)演唱會(huì)，拿著票根就可以享受住宿6-9折不等的優(yōu)惠，基本都是全平臺(tái)最低價(jià)。有些商家還順勢(shì)推出專屬優(yōu)惠套餐等額外福利，活動(dòng)覆蓋全市景區(qū)景點(diǎn)、住宿餐飲、商場(chǎng)購(gòu)物商戶200家。

董新智：不止是南京，隨著演出旺季的到來，“一張票玩轉(zhuǎn)一座城”正成為各地激發(fā)文旅消費(fèi)的新抓手。刀郎在濟(jì)南舉辦巡回演唱會(huì)，山東各地景區(qū)開啟聯(lián)動(dòng)優(yōu)惠，推出免票、折扣、贈(zèng)票等福利，讓歌迷和游客切身感受到什么叫“好客山東”。青島也緊緊抓住這一消費(fèi)新趨勢(shì)，鼓勵(lì)各大景區(qū)、酒店積極參與演唱會(huì)、體育賽事與票根經(jīng)濟(jì)的聯(lián)動(dòng)，將演出、賽事等流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)增量，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力?！案愂氯ヂ眯小被顒?dòng)也在多地興起，將“球票”變成“旅行通票”，讓球迷在觀賽之余也能一站式解鎖酒店、景區(qū)折扣以及特色文旅活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了多業(yè)態(tài)融合發(fā)展。從演唱會(huì)、體育賽事的“憑證”到全新文旅消費(fèi)體驗(yàn)的“通行證”，票根經(jīng)濟(jì)的發(fā)展折射出消費(fèi)創(chuàng)新帶來的經(jīng)濟(jì)活力?？梢哉f，票根經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是一種聯(lián)動(dòng)經(jīng)濟(jì)，打破了傳統(tǒng)消費(fèi)的孤島效應(yīng)，推動(dòng)消費(fèi)從“單一購(gòu)買”向“鏈?zhǔn)襟w驗(yàn)”轉(zhuǎn)型，讓一張票根從“用完即棄”的憑證，蛻變?yōu)榇?lián)多消費(fèi)場(chǎng)景的“萬能鑰匙”。

辛?xí)郧啵哼@么說來，票根經(jīng)濟(jì)的興起對(duì)于習(xí)慣精打細(xì)算的消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)重大利好。憑借票根能在后續(xù)消費(fèi)中獲得折扣、滿減、兌換禮品等優(yōu)惠，看似簡(jiǎn)單的“寵客”行為，卻用額外優(yōu)惠大幅度提升了人們消費(fèi)意愿，讓我們可以體驗(yàn)到不同領(lǐng)域的消費(fèi)服務(wù)，滿足我們多樣化的消費(fèi)需求。

董新智：當(dāng)前，演唱會(huì)門票、住宿憑證、登機(jī)牌等票根將演出、旅游、餐飲、住宿、購(gòu)物等多元消費(fèi)場(chǎng)景串聯(lián)起來。攜程平臺(tái)今年“五一”假期的大數(shù)據(jù)就是例證——“古鎮(zhèn)+國(guó)潮”的產(chǎn)品訂單量同比增長(zhǎng)近三成，“非遺+研學(xué)”的產(chǎn)品訂單量也有顯著上升。這表明，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單一功能性消費(fèi)已無法滿足消費(fèi)者需求，消費(fèi)者更希望獲得情感附加值和文化認(rèn)同感，票根經(jīng)濟(jì)作為一種衍生的全新消費(fèi)模式，為文體商旅等融合提供了新的發(fā)展路徑，也進(jìn)一步彰顯了文旅行業(yè)“一業(yè)興促百業(yè)旺”的帶動(dòng)作用。此外，票根經(jīng)濟(jì)作為一種創(chuàng)新的消費(fèi)模式，為市場(chǎng)帶來了新的商業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。比如，商家通過與不同行業(yè)進(jìn)行合作，借助票根的引流作用，吸引了更多潛在消費(fèi)者；合作商家之間資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，無需投入高額廣告宣傳費(fèi)用，就能實(shí)現(xiàn)客源互導(dǎo)，極大降低營(yíng)銷成本，提升營(yíng)銷精準(zhǔn)度與效果；鼓勵(lì)商家開發(fā)更多與票根相關(guān)的消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)市場(chǎng)注入新的活力，創(chuàng)造新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

辛?xí)郧啵浩备?jīng)濟(jì)雖然火熱，但也面臨諸多“成長(zhǎng)的煩惱”。如一些商家目光短淺，借票根引流后卻設(shè)下隱形消費(fèi)陷阱，不同場(chǎng)景間數(shù)據(jù)壁壘仍存，繁瑣的核銷流程消磨著消費(fèi)者的耐心與熱情，也有商家將票根當(dāng)作單純的“打折工具”，卻忽視了服務(wù)質(zhì)量。

董新智：目前，部分票根聯(lián)動(dòng)消費(fèi)僅停留在簡(jiǎn)單折扣階段，一些商家只考慮了流量，而忽視了“留量”，并制造隱形的消費(fèi)陷阱。這些“煩惱”警示我們：票根經(jīng)濟(jì)不能只滿足于“靈光乍現(xiàn)”的點(diǎn)子或“流量收割”的快錢，其可持續(xù)性需要“繡花”功夫般的精心培育。唯有建立清晰的規(guī)則框架，強(qiáng)化監(jiān)管以維護(hù)公平秩序，并持續(xù)投入技術(shù)優(yōu)化流程，才能讓“新路”真正成為暢通無阻的“好路”。有關(guān)部門可圍繞票根經(jīng)濟(jì)建立跨部門的聯(lián)動(dòng)工作小組或工作機(jī)制，協(xié)調(diào)分工并評(píng)估聯(lián)動(dòng)效果；建立跨行業(yè)協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)，積極搭建合作平臺(tái)，統(tǒng)籌交通、文旅、商業(yè)等資源分配，避免“各自為戰(zhàn)”；出臺(tái)稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼政策，鼓勵(lì)企業(yè)參與票根經(jīng)濟(jì)，探索“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、利益共享”的可持續(xù)模式。同時(shí)，還要加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范票根經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序，防止出現(xiàn)虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等行為，保障票根經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。

辛?xí)郧啵涸撌∈?、該花花，是?dāng)下眾多年輕人的消費(fèi)理念。在社交平臺(tái)上，“票根省錢大法為啥火了”“票根省錢攻略”等話題受到關(guān)注，有網(wǎng)友還專門發(fā)帖，分享票根兌換之旅。未來，如何讓票根經(jīng)濟(jì)協(xié)同效應(yīng)帶來的短期流量變?yōu)殚L(zhǎng)效發(fā)展動(dòng)能？

董新智：票根經(jīng)濟(jì)不僅是一個(gè)“點(diǎn)子”，它正在啟發(fā)更多“路子”。比如，游客將票根拍照，上傳社交平臺(tái)，這時(shí)人們?nèi)シ窒淼牟辉偈巧唐繁旧?，而是其所象征的社?huì)意義，這種符號(hào)的魔力也造就了票根經(jīng)濟(jì)獨(dú)特的市場(chǎng)杠桿效應(yīng)，將一次性消費(fèi)轉(zhuǎn)換成了長(zhǎng)期的情感投資。讓票根經(jīng)濟(jì)協(xié)同效應(yīng)帶來的短期流量變?yōu)殚L(zhǎng)效發(fā)展動(dòng)能，首先，政府或行業(yè)協(xié)會(huì)可以牽頭建立跨領(lǐng)域合作機(jī)制，明確各方的權(quán)利和義務(wù)，促進(jìn)不同行業(yè)、企業(yè)之間的溝通和協(xié)作，讓票根經(jīng)濟(jì)從“單點(diǎn)突破”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)共生”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“小票根撬動(dòng)大消費(fèi)”；其次，要加強(qiáng)源頭內(nèi)容與票務(wù)的創(chuàng)新，通過打造優(yōu)勢(shì)內(nèi)容IP、設(shè)計(jì)特色票務(wù)套餐、培育票根文化價(jià)值，提升票根本身的價(jià)值和吸引力；再次，要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，推動(dòng)票根經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。此外，可以運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)確保票根真實(shí)性，以票根為入口打造“一站式”服務(wù)閉環(huán)。商家還要借助數(shù)字化手段，優(yōu)化電子票根跨平臺(tái)兌換體驗(yàn)，打通“線上預(yù)約—線下核銷—反饋迭代”全鏈路票根數(shù)據(jù)閉環(huán)。精準(zhǔn)把控消費(fèi)者需求，打造更具吸引力的消費(fèi)“組合拳”?？梢哉f，票根更多的是一種“興趣標(biāo)簽”，能精準(zhǔn)吸引目標(biāo)人群，比廣撒網(wǎng)式的營(yíng)銷推廣更能使消費(fèi)“串珠成鏈”。說到底，票根經(jīng)濟(jì)不能光圖短期熱鬧，要把游客變成“回頭客”，把單次消費(fèi)變成長(zhǎng)期生態(tài)，讓消費(fèi)自然延伸。

辛?xí)郧啵浩备?jīng)濟(jì)從萌芽到繁盛，映射出消費(fèi)形態(tài)從孤立交易向生態(tài)融合演進(jìn)的大勢(shì)。小小票根承載的已非僅僅是消費(fèi)的終點(diǎn)憑證，更是開啟下一段驚喜體驗(yàn)的起點(diǎn)密鑰。當(dāng)各方以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光共筑健康生態(tài)，票根經(jīng)濟(jì)必將超越一時(shí)熱鬧，真正轉(zhuǎn)化為城市流量密碼與消費(fèi)升級(jí)的澎湃動(dòng)能——讓每一張票根，都成為點(diǎn)燃美好生活的持久星火。對(duì)于票根經(jīng)濟(jì)，本期“新知‘青’播客”和您分享了我們的理解與看法，歡迎大家加入我們的討論。我們下期再會(huì)！