精益管理在中小企業(yè)生產(chǎn)效率提升中的應(yīng)用分析

摘 要：在中小企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展過程中，生產(chǎn)效率提升較為關(guān)鍵，其不僅有助于企業(yè)獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益，還有助于為企業(yè)綜合能力的提高奠定堅實的保障。然而，在中小企業(yè)生產(chǎn)過程中，難免會由于內(nèi)外因素的影響而導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低，如果企業(yè)沒有選擇全新的工作理念，會影響企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。因此，企業(yè)需要注重經(jīng)營理念的有效引入，將精益管理和中小企業(yè)生產(chǎn)效率提升進(jìn)行協(xié)調(diào)，創(chuàng)建全新的生產(chǎn)方案，提升企業(yè)的綜合發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞：精益管理；中小企業(yè)；生產(chǎn)效率提升

在中小企業(yè)生產(chǎn)效率提升過程中，融入精益管理思維時，需要結(jié)合中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及影響生產(chǎn)效率的因素，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)選擇合適的精益生產(chǎn)管理方案，實現(xiàn)內(nèi)部資源的科學(xué)配置，有序地規(guī)劃不同的生產(chǎn)進(jìn)度，從而全面提高中小企業(yè)的生產(chǎn)效益。

一、精益管理的核心內(nèi)涵

精益管理源于日本豐田生產(chǎn)系統(tǒng)中的高效管理理念，其核心含義是“精益求精”。精益管理是指通過對過程的持續(xù)優(yōu)化與改善來杜絕浪費(fèi)并達(dá)到高效利用資源。這一管理方式不僅注重產(chǎn)品制造過程，還涉及產(chǎn)品設(shè)計、制造、營銷以及服務(wù)等整個生命周期。精益管理遵循五大核心原則，分別是價值、價值流、流動、拉動以及持續(xù)改進(jìn)。

價值原則強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的價值要滿足客戶需求，任何不增加客戶價值的做法都將被認(rèn)為是一種浪費(fèi)。企業(yè)需要以客戶為導(dǎo)向，對產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，保證每一次投資都能夠帶來客戶滿意程度的增加。

價值流原則重視價值流的整體分析、辨識和浪費(fèi)環(huán)節(jié)的剔除。其中包括對原材料采購、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品交付以及售后服務(wù)各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，并借助價值流圖這一工具使企業(yè)能夠清楚地發(fā)現(xiàn)價值流動過程中存在的瓶頸與浪費(fèi)問題，以便有針對性地采取措施。

流動原則需要產(chǎn)品與信息的價值流暢通無阻，少等待、少停滯。精益管理以推行單件流生產(chǎn)和持續(xù)流生產(chǎn)為手段，保證生產(chǎn)流程連續(xù)高效地進(jìn)行，從而避免了庫存積壓與浪費(fèi)。

拉動原則是指按照客戶需求來拉動生產(chǎn)，以免因超量生產(chǎn)而浪費(fèi)資源。企業(yè)在降低庫存成本及資金占用的前提下，通過制定按需生產(chǎn)機(jī)制來保證生產(chǎn)靈活性及響應(yīng)速度。

持續(xù)改進(jìn)是精益管理中最核心的概念。企業(yè)需要建立起一套能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升生產(chǎn)效率與品質(zhì)的改進(jìn)機(jī)制。這一持續(xù)改進(jìn)文化激勵著員工主動參與、持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、共同促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步。

二、精益管理在中小企業(yè)生產(chǎn)效率提升中的應(yīng)用價值

對中小企業(yè)來說，提高生產(chǎn)效率是其發(fā)展的重點(diǎn)，精益管理這一行之有效的管理理念在提高中小企業(yè)生產(chǎn)效率方面顯示了明顯的應(yīng)用價值。精益管理有利于中小企業(yè)生產(chǎn)流程的優(yōu)化和浪費(fèi)的減少，中小企業(yè)通常面臨著資源有限、管理粗放的困境，借助精益管理，企業(yè)能夠充分梳理生產(chǎn)流程，發(fā)現(xiàn)并剔除生產(chǎn)過程中的各種不必要環(huán)節(jié)。借助價值流圖這一工具，企業(yè)能夠清楚地發(fā)現(xiàn)價值流動過程中存在的瓶頸與浪費(fèi)現(xiàn)象，以便有針對性地采取措施加以優(yōu)化，從而提高生產(chǎn)效率。

精益管理強(qiáng)調(diào)員工參與和持續(xù)改進(jìn)，中小企業(yè)通常缺少專業(yè)管理人才與技術(shù)支持，而通過推行精益管理能激發(fā)員工潛能與創(chuàng)造力。企業(yè)組建一個有效的團(tuán)隊，激勵員工提出改進(jìn)意見，及時給予肯定與回報。員工的參與既能增強(qiáng)其責(zé)任感與歸屬感，又能開發(fā)其創(chuàng)造力與潛能，有利于提高企業(yè)生產(chǎn)效率。與此同時，精益管理注重持續(xù)改進(jìn)文化，激勵員工持續(xù)尋求改善機(jī)會、優(yōu)化過程、提升效率。另外，精益管理對于中小企業(yè)的庫存和在制品的管理有明顯的優(yōu)勢，精益生產(chǎn)所追求的是無庫存生產(chǎn)或者將庫存降至最小，有利于減少企業(yè)的資金占用并加速資金回籠。這對于資金短缺的中小企業(yè)來說，現(xiàn)實意義重大。企業(yè)通過精益管理能夠優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低庫存積壓與浪費(fèi)，提升庫存周轉(zhuǎn)率與使用效率，獲得較高的生產(chǎn)效益。

三、精益管理在中小企業(yè)生產(chǎn)效率提升中的應(yīng)用方法

1.全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM）是精益管理在中小企業(yè)生產(chǎn)效率提升中的重要應(yīng)用方法之一。全面質(zhì)量管理的核心思想是：質(zhì)量既要檢驗又要生產(chǎn)，注重全員參與、全過程控制與持續(xù)改進(jìn)，中小企業(yè)實行全面質(zhì)量管理能夠從本質(zhì)上促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，繼而促進(jìn)生產(chǎn)效率的提升。

全面質(zhì)量管理需要中小企業(yè)樹立客戶導(dǎo)向的質(zhì)量理念，企業(yè)需要對客戶需求有深刻的認(rèn)識，以客戶滿意為最終質(zhì)量管理目的。企業(yè)通過市場調(diào)研和客戶滿意度調(diào)查，能夠得到客戶對于產(chǎn)品的實際反饋信息，從而為產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)指明了方向。同時，企業(yè)也需要把質(zhì)量觀念滲透到產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售的每一個環(huán)節(jié)中去，保證每一個環(huán)節(jié)滿足客戶的需求。全面質(zhì)量管理注重全員參與，中小企業(yè)要鼓勵員工主動參與到質(zhì)量管理活動中去，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識與責(zé)任感。通過對員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育，促進(jìn)員工質(zhì)量管理能力與技能水平的提高，讓員工能自覺遵守質(zhì)量規(guī)范并降低質(zhì)量問題發(fā)生率。另外，企業(yè)還應(yīng)該建立質(zhì)量激勵機(jī)制來獎勵并肯定質(zhì)量管理方面有突出表現(xiàn)的員工，以調(diào)動員工的工作積極性與創(chuàng)造力。

全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全過程控制，中小型企業(yè)在產(chǎn)品制造的整個流程中都應(yīng)受到嚴(yán)格的監(jiān)督和管理，包括原材料購買、生產(chǎn)加工到產(chǎn)品質(zhì)量檢查等各個環(huán)節(jié)。通過建立嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)程來保證產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)滿足質(zhì)量要求，企業(yè)也應(yīng)該建立質(zhì)量追溯體系來追溯分析產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，查找問題產(chǎn)生的根本原因，并有針對性地采取措施加以改善。中小企業(yè)要建立質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，定期開展產(chǎn)品質(zhì)量分析與評價，發(fā)現(xiàn)問題與不足，制訂改進(jìn)計劃并落到實處。通過持續(xù)的完善與優(yōu)化來促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，繼而促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。另外，企業(yè)還應(yīng)注意行業(yè)動態(tài)及技術(shù)發(fā)展情況，適時把新技術(shù)、新工藝運(yùn)用到產(chǎn)品的生產(chǎn)中來，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和效益。

2.團(tuán)隊工作管理

團(tuán)隊工作管理正是精益管理用于提高中小企業(yè)生產(chǎn)效率的又一種重要手段。中小企業(yè)通過建立一個高效、合作的團(tuán)隊，能夠發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢來促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高。

首先，團(tuán)隊工作管理需要中小企業(yè)確定團(tuán)隊目標(biāo)與責(zé)任，企業(yè)要依據(jù)生產(chǎn)需求與員工能力合理地建立團(tuán)隊，明確團(tuán)隊目標(biāo)與責(zé)任。通過建立周密的團(tuán)隊工作計劃及分工表，保證每一位團(tuán)隊成員明確各自的使命與職責(zé)，以高效率地完成任務(wù)。

其次，團(tuán)隊工作管理重視團(tuán)隊協(xié)作與交流，中小企業(yè)要構(gòu)建團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊成員主動交流和相互支持。通過定期舉行團(tuán)隊會議，進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動，加強(qiáng)團(tuán)隊成員間的信任感與默契感，提升團(tuán)隊協(xié)作效率。同時，企業(yè)還應(yīng)建立一套行之有效的信息反饋機(jī)制，以保證團(tuán)隊成員能及時了解工作進(jìn)展和存在的問題，從而及時地調(diào)整工作計劃并解決問題。

再次，團(tuán)隊工作管理重視對團(tuán)隊的激勵與評價。中小企業(yè)要構(gòu)建團(tuán)隊激勵機(jī)制，獎勵業(yè)績突出的團(tuán)隊，調(diào)動團(tuán)隊成員積極性與創(chuàng)造力。同時，企業(yè)還應(yīng)建立團(tuán)隊考核機(jī)制，定期考核團(tuán)隊工作成果與效率，發(fā)現(xiàn)問題與不足，并制訂改進(jìn)計劃，將其落到實處。通過考核與激勵的結(jié)合，促進(jìn)團(tuán)隊持續(xù)提高工作效率與水平。

最后，對團(tuán)隊工作的管理也強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)與成長。中小企業(yè)要鼓勵團(tuán)隊成員持續(xù)學(xué)習(xí)新的知識和技能，努力提高自身素質(zhì)與能力水平。通過舉辦培訓(xùn)和分享會來促進(jìn)團(tuán)隊成員間知識共享與經(jīng)驗交流，從而帶動整個團(tuán)隊的發(fā)展與進(jìn)步。同時，企業(yè)也應(yīng)該重視團(tuán)隊成員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，給予團(tuán)隊成員升遷與成長的機(jī)會，提升其歸屬感與忠誠度。

3.并行生產(chǎn)規(guī)劃

在中小企業(yè)生產(chǎn)效率提升的過程中，并行生產(chǎn)規(guī)劃被視為精益管理的另一個關(guān)鍵應(yīng)用策略，采用并行規(guī)劃，中小企業(yè)能夠縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高生產(chǎn)效率。并行生產(chǎn)規(guī)劃需要中小企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計階段充分考慮生產(chǎn)的需要，傳統(tǒng)生產(chǎn)規(guī)劃方式通常在產(chǎn)品設(shè)計結(jié)束之后才對產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃，這樣很容易給生產(chǎn)過程帶來困擾。并行生產(chǎn)規(guī)劃強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計階段與生產(chǎn)部門密切配合，聯(lián)合編制生產(chǎn)計劃及工藝流程，這樣才能保證產(chǎn)品設(shè)計滿足生產(chǎn)需求，并減少在生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。

并行生產(chǎn)規(guī)劃重視跨部門協(xié)作，中小企業(yè)要建立跨部門協(xié)作機(jī)制以保證設(shè)計、采購和生產(chǎn)部門的暢通交流和協(xié)同工作。通過定期舉辦跨部門會議，搭建信息共享平臺，推動部門間信息共享與合作，提升生產(chǎn)規(guī)劃精度與效率。同時，企業(yè)還應(yīng)明確各部門的職責(zé)，確保各部門能夠按照規(guī)劃要求高效地完成工作，并行生產(chǎn)規(guī)劃側(cè)重于對生產(chǎn)過程進(jìn)行仿真與驗證，中小企業(yè)要運(yùn)用仿真技術(shù)——虛擬制造來仿真驗證生產(chǎn)過程。通過對生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)、各要素進(jìn)行仿真，對可能存在的問題、風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測，從而采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?。這樣有利于降低生產(chǎn)過程中存在的問題，提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。并行生產(chǎn)規(guī)劃的過程并不是一成不變的，中小企業(yè)要建立生產(chǎn)規(guī)劃評價機(jī)制，經(jīng)常性地開展生產(chǎn)規(guī)劃評價分析工作，發(fā)現(xiàn)問題與缺陷，制訂改進(jìn)計劃并落到實處。通過對生產(chǎn)規(guī)劃的持續(xù)完善與優(yōu)化，能夠縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、提升生產(chǎn)效率與質(zhì)量水平。同時，企業(yè)也應(yīng)注意行業(yè)動態(tài)及技術(shù)發(fā)展情況，適時把新技術(shù)、新工藝運(yùn)用到生產(chǎn)規(guī)劃中來，以增強(qiáng)生產(chǎn)規(guī)劃工作的先進(jìn)性與實用性。

4.推動準(zhǔn)時化生產(chǎn)

推動準(zhǔn)時化生產(chǎn)（Just-In-Time，JIT）是精益管理在中小企業(yè)生產(chǎn)效率提升中的關(guān)鍵策略之一，其強(qiáng)調(diào)按實際需要在適當(dāng)時間和適當(dāng)數(shù)量供應(yīng)必要的材料或制品，以杜絕浪費(fèi)以提高生產(chǎn)效率。推動準(zhǔn)時化生產(chǎn)需要中小企業(yè)構(gòu)建客戶訂單驅(qū)動生產(chǎn)模式，傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式通常是建立在預(yù)測基礎(chǔ)上的大量生產(chǎn)，極易造成庫存積壓、資源浪費(fèi)等問題。而JIT生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)按照客戶實際訂單需求安排產(chǎn)量，保證生產(chǎn)量和需求量匹配，降低庫存及浪費(fèi)。企業(yè)通過構(gòu)建訂單管理系統(tǒng)來對客戶需求進(jìn)行實時追蹤，從而保證生產(chǎn)計劃準(zhǔn)確及時地制訂。

推動準(zhǔn)時化生產(chǎn)，突出物料供應(yīng)準(zhǔn)時化，中小企業(yè)要與供應(yīng)商密切合作，保證物料供應(yīng)及時準(zhǔn)確。企業(yè)可以通過執(zhí)行供應(yīng)商管理庫存（VMI）和看板管理等策略，實時了解物料的庫存狀況，并根據(jù)生產(chǎn)的實際需求適時地調(diào)整供應(yīng)計劃，這有助于減少物料的等待和堆積，從而提高整體的生產(chǎn)效率。推動準(zhǔn)時化生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程協(xié)同順暢，中小企業(yè)要對生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化，保證各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的暢通連接。企業(yè)通過推行流線化生產(chǎn)和單元化生產(chǎn)，縮短了生產(chǎn)過程的等待時間與運(yùn)輸時間，從而提高了生產(chǎn)效率與響應(yīng)速度。同時，企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保證生產(chǎn)環(huán)境整潔有序，從而為JIT生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障。

隨著企業(yè)生產(chǎn)要求和標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一個持續(xù)的改進(jìn)策略，周期性地對JIT（準(zhǔn)時制生產(chǎn)）的生產(chǎn)流程進(jìn)行深入的評價和剖析，識別其中的短板和問題，并據(jù)此制定并執(zhí)行相應(yīng)的改進(jìn)方案。同時，企業(yè)也應(yīng)注意市場動態(tài)與客戶需求變化，對生產(chǎn)計劃與戰(zhàn)略進(jìn)行靈活地調(diào)整，以保證JIT生產(chǎn)持續(xù)高效地進(jìn)行。通過推行JIT生產(chǎn)，中小企業(yè)能夠達(dá)到生產(chǎn)效率顯著提高、庫存減少、成本降低、市場競爭力提升等目的。

5.加強(qiáng)信息化建設(shè)

信息化建設(shè)為精益管理提升中小企業(yè)生產(chǎn)效率提供了重要的支持。加強(qiáng)信息化建設(shè)可使中小企業(yè)生產(chǎn)過程數(shù)字化、智能化、可視化，從而提高生產(chǎn)效率與管理水平。信息化建設(shè)有助于中小企業(yè)對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行實時收集與分析，企業(yè)通過導(dǎo)入生產(chǎn)管理系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了對生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備狀態(tài)和質(zhì)量數(shù)據(jù)的實時收集。這些數(shù)據(jù)能夠給企業(yè)帶來精準(zhǔn)的生產(chǎn)信息，有利于企業(yè)在生產(chǎn)過程中及時發(fā)現(xiàn)存在的不足并有針對性地采取措施加以完善。

信息化建設(shè)能夠推動中小企業(yè)實現(xiàn)自動化、智能化的生產(chǎn)過程，企業(yè)通過引進(jìn)自動化生產(chǎn)線、智能機(jī)器人等裝備，能夠使生產(chǎn)過程自動化、智能化，減少人工干預(yù)與失誤，提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量。同時，企業(yè)也可借助人工智能、大數(shù)據(jù)來優(yōu)化與預(yù)測生產(chǎn)過程，進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率與響應(yīng)速度。信息化建設(shè)能夠促進(jìn)中小企業(yè)協(xié)同辦公，通過協(xié)同辦公系統(tǒng)和云計算技術(shù)手段的引入，使企業(yè)能夠跨部門、跨地域進(jìn)行協(xié)同辦公并提高信息共享與交流效率。同時，企業(yè)也可采用移動辦公和遠(yuǎn)程辦公，為員工提供更多靈活的工作模式，增強(qiáng)其工作滿意度與忠誠度。

信息化建設(shè)也有利于中小企業(yè)生產(chǎn)過程可視化、透明化，企業(yè)引入可視化管理系統(tǒng)、數(shù)字孿生以及其他技術(shù)手段對生產(chǎn)過程進(jìn)行實時監(jiān)控與可視化展示，有利于管理人員更直觀地了解生產(chǎn)情況及存在的問題，有利于提高管理決策的準(zhǔn)確性與及時性，為提高企業(yè)生產(chǎn)效率提供了強(qiáng)有力的支撐。

6.重視預(yù)防管理

通過重視預(yù)防管理，中小企業(yè)在出現(xiàn)問題前就能采取有效的防范措施，從而避免影響生產(chǎn)效率。預(yù)防管理需要中小企業(yè)構(gòu)建綜合風(fēng)險管理體系，企業(yè)應(yīng)識別與評價生產(chǎn)中可能存在的各類風(fēng)險并制定相應(yīng)的防范措施與應(yīng)急預(yù)案。通過構(gòu)建風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，定期進(jìn)行風(fēng)險評估，企業(yè)能夠及時發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險，采取措施及時地消除生產(chǎn)中的各項隱患，保證生產(chǎn)過程穩(wěn)定持續(xù)。預(yù)防管理突出生產(chǎn)過程不斷改善與優(yōu)化，中小企業(yè)要建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期開展生產(chǎn)過程評價與分析，發(fā)現(xiàn)問題與不足，制訂改進(jìn)計劃并落實到位。企業(yè)通過對生產(chǎn)過程的不斷改進(jìn)與優(yōu)化，能夠杜絕浪費(fèi)，提高工作效率與質(zhì)量水平，并對預(yù)防管理起到強(qiáng)有力的支撐作用。

預(yù)防管理重在員工培訓(xùn)與意識提升，中小企業(yè)要加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識和風(fēng)險意識。企業(yè)通過經(jīng)常性地進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)和安全教育，能夠提高員工對質(zhì)量與風(fēng)險的敏感性與關(guān)注度，讓員工在日常的工作中自覺遵守質(zhì)量規(guī)范與安全操作規(guī)程，降低質(zhì)量問題與安全事故的發(fā)生率。預(yù)防管理也強(qiáng)調(diào)同供應(yīng)商及客戶的密切協(xié)作，中小企業(yè)要與供應(yīng)商密切協(xié)作，保證原材料及零部件品質(zhì)及供應(yīng)的穩(wěn)定性。同時，企業(yè)也要與客戶保持緊密的交流，隨時掌握客戶的需求及反饋信息，從而對生產(chǎn)計劃及戰(zhàn)略進(jìn)行適時調(diào)整，以適應(yīng)客戶需求，防止可能出現(xiàn)的問題。通過對預(yù)防管理的重視，中小企業(yè)在出現(xiàn)問題前就能夠采取有效的防范措施，保證生產(chǎn)過程穩(wěn)定持續(xù)。

四、結(jié)語

在中小企業(yè)生產(chǎn)效率提升的過程中，融入精益管理所發(fā)揮的作用較為突出，因此相關(guān)企業(yè)需要引起足夠的重視，結(jié)合實際情況有序地規(guī)劃。精益管理方案劃分了不同的管理模塊，能夠全面地優(yōu)化當(dāng)前的管理機(jī)制，從而為中小企業(yè)生產(chǎn)效率的提高奠定良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

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作者簡介：李嘉玲（1997.03— ），女，漢族，湖南岳陽人，碩士研究生，西安石油大學(xué)，研究方向：工商管理；吳勛，博士，西安石油大學(xué)，教授，研究方向：政府審計。