基于河南省文旅融合發(fā)展情況的基層圖書館文旅融合服務(wù)研究

摘 要：隨著我國文旅融合進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn)，河南省文化事業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。文章闡述了河南省文化和旅游資源概況，調(diào)查、統(tǒng)計(jì)了部分河南省文旅融合實(shí)踐案例及相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果提出了基層圖書館文旅融合服務(wù)策略，以期在明確河南省文旅融合發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，幫助基層圖書館堅(jiān)定開展文旅融合服務(wù)的信心和決心，不斷提升服務(wù)效能，以點(diǎn)帶面推動(dòng)我國文旅融合健康持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：基層圖書館；文旅融合；圖書館服務(wù)建設(shè)

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2025）02-0120-04

本文系2021年度河南省社科聯(lián)調(diào)研課題“河南省鄉(xiāng)村文旅創(chuàng)新發(fā)展策略研究”的階段性研究成果之一，課題編號(hào)：SKL—2021—1026。

1 河南省文化和旅游資源概況

河南省位于黃河中下游地區(qū)，是我國古代文明的發(fā)祥地之一，早在50萬年前，該地區(qū)就有人類繁衍生息。燦爛的歷史文化既賦予了河南旅游業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢，也為河南省的文旅融合提供了得天獨(dú)厚的發(fā)展條件。2020年國慶期間，河南省共接待游客7，234. 98萬人次，較2019年增長了9. 09%，全省縣級(jí)以上博物館、公共圖書館、文化館進(jìn)館及參與活動(dòng)人次達(dá)401. 12萬人次[1]。河南省人民政府網(wǎng)站2021年3月發(fā)布的《河南文化概況》顯示，河南省共有省級(jí)文物保護(hù)單位1，170處，全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位420處；國家文物局公布掛牌的國家考古遺址公園4處，分別為殷墟、漢魏洛陽故城、鄭韓故城、隋唐洛陽城，另有仰韶村遺址、大河村遺址、鄭州商代遺址、偃師商城、二里頭遺址、廟底溝遺址、城陽城址、賈湖遺址、三楊莊遺址等9個(gè)已立項(xiàng)的國家考古遺址公園；鄭州市、開封市等國家級(jí)歷史文化名城8個(gè)，鄭州市古滎鎮(zhèn)、開封市朱仙鎮(zhèn)、滑縣道口鎮(zhèn)、禹州市神垕鎮(zhèn)、淅川縣荊紫關(guān)鎮(zhèn)、遂平縣嵖岈山鎮(zhèn)等名鎮(zhèn)10個(gè)，郟縣堂街鎮(zhèn)臨灃寨、李口鄉(xiāng)張店村等名村2個(gè)，省級(jí)歷史文化名城15個(gè)、名鎮(zhèn)51個(gè)、名村46個(gè)；中國傳統(tǒng)村落123處，省級(jí)傳統(tǒng)村落811處。截至2019年年底，河南省共有各類博物館348家，其中，文物系統(tǒng)博物館188家，行業(yè)博物館36家，非國有博物館124家，參觀人次共計(jì)7，174萬，舉辦展覽1，787個(gè)，開展教育活動(dòng)8，806次[2]。與《河南文化概況》同時(shí)發(fā)布的《河南旅游概況》顯示，截至2020年年底，河南省的A級(jí)旅游景區(qū)共580家，其中1A級(jí)景區(qū)1家，2A級(jí)景區(qū)103家，3A級(jí)景區(qū)273家，4A級(jí)景區(qū)189家，5A級(jí)景區(qū)14家；旅行社共1，165家，旅游星級(jí)飯店共383家[3]。

河南省擁有眾多家喻戶曉的文化遺產(chǎn)，如：鄭州商代遺址、鄭州二七大罷工紀(jì)念塔和紀(jì)念堂、開封市的山陜甘會(huì)館、洛陽市的白馬寺、登封市的少林寺、安陽市的紅旗渠、三門峽市的虢國車馬坑、漯河市的小商橋、周口市的關(guān)帝廟、南陽市的武侯祠、武陟縣的嘉應(yīng)觀、輝縣市的百泉景區(qū)、湯陰縣的岳飛廟、寶豐縣的清涼寺汝官窯遺址、湯陰縣的羑里城遺址、鹿邑縣的太清宮、康店鎮(zhèn)的康百萬莊園等。河南省擁有豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源，其中，太極拳、皮影戲和二十四節(jié)氣被列入聯(lián)合國教科文組織《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄（名冊）》，另有728個(gè)非遺項(xiàng)目被列入《河南省省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》，113個(gè)非遺項(xiàng)目被列入《國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄》；共有省級(jí)非遺代表性傳承人832名，國家級(jí)非遺代表性傳承人127名；5個(gè)國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護(hù)示范基地、2個(gè)國家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)實(shí)驗(yàn)區(qū)、33個(gè)河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究基地和25個(gè)河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)社會(huì)傳承基地[4]。

2 河南省的文旅融合實(shí)踐

近年來，河南省內(nèi)的旅游熱度持續(xù)攀升，由于鄉(xiāng)村的文化及旅游資源較城市更加豐富，鄉(xiāng)村游客人數(shù)略高于城市游客人數(shù)。2019年勞動(dòng)節(jié)期間，河南省旅游市場共接待游客3，639. 12萬人次，旅游收入230. 37億元，同比分別增長34. 12%和38%。2019年5月1日至5月4日，包括河南省各級(jí)公共圖書館（含設(shè)在圖書館內(nèi)的各類展館）進(jìn)館人數(shù)超過58萬人，累計(jì)舉辦活動(dòng)540余場，參與人次達(dá)34萬人次；全省各級(jí)文化館舉辦各類展覽和惠民演出等文化活動(dòng)900余場，累計(jì)參與人數(shù)約110萬人次。

2020年國慶節(jié)期間，河南省各地紛紛舉辦了農(nóng)特產(chǎn)品展銷會(huì)、農(nóng)民豐收節(jié)、雜技表演、美食節(jié)、采摘節(jié)、登山節(jié)、電音節(jié)、紅葉節(jié)、漢服節(jié)、紅色電影節(jié)、傳統(tǒng)民俗文化展演、詩詞大會(huì)、書法展、攝影展等規(guī)模較大的文化旅游活動(dòng)，吸引了眾多慕名而來的游客[5]。同時(shí)，各地積極開發(fā)富有當(dāng)?shù)匚幕瘹庀⒌泥l(xiāng)村旅游產(chǎn)品，改變了人們“鄉(xiāng)村旅游就是住農(nóng)家院、吃大鍋飯”的傳統(tǒng)觀念，使游客能夠在游覽河南鄉(xiāng)村的過程中深入了解當(dāng)?shù)靥厣幕?，領(lǐng)略“老家河南”的文化魅力。

2021年是河南省實(shí)施文旅文創(chuàng)融合戰(zhàn)略的開局之年，全省共有12個(gè)非遺項(xiàng)目入選第五批《國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄》，共有 315人入選《第五批河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人名單》；在?？h古城、鞏義市南嶺新村、林州市高家臺(tái)村、欒川縣重渡溝景區(qū)、溫縣陳家溝村、寶豐縣龍王溝鄉(xiāng)村振興示范區(qū)、郟縣三郎廟村、輝縣市郭亮村、修武縣裴莊村、盧氏縣新坪村等10個(gè)鄉(xiāng)村舉辦了首屆“黃河非遺點(diǎn)亮老家河南”全國大學(xué)生鄉(xiāng)村振興創(chuàng)意大賽，以大學(xué)生參賽者新穎巧妙的構(gòu)思和創(chuàng)意為非遺注入新的活力，有效提升了河南非遺的文化品位，開辟出一條新的河南省文旅融合發(fā)展路徑。

3 基層圖書館文旅融合服務(wù)策略

大量歷史悠久、特色鮮明的文化和旅游資源、項(xiàng)目集中于基層地區(qū)，為基層圖書館開展文旅融合服務(wù)奠定了資源基礎(chǔ)。但是，基層圖書館的設(shè)施設(shè)備不健全，館藏文化資源稀缺，用戶較少，無法有效吸引游客前往，在普及當(dāng)?shù)靥厣幕⑼苿?dòng)文旅融合發(fā)展等方面往往有心無力。因此，基層圖書館必須堅(jiān)持開展服務(wù)建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式，依托國家及地方相關(guān)政策，整合優(yōu)勢資源，培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人才，開展文旅融合服務(wù)，在宣傳推廣當(dāng)?shù)靥厣幕耐瑫r(shí)，推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷擴(kuò)大自身的影響力，成為當(dāng)?shù)氐奈幕貥?biāo)。

3. 1 整合和用好當(dāng)?shù)匚幕吐糜钨Y源

大部分基層圖書館的館藏資源不夠豐富，難以支持其開展文旅融合服務(wù)，因此基層圖書館應(yīng)大力整合和有效利用當(dāng)?shù)氐奈幕吐糜钨Y源?；鶎訄D書館可安排工作人員深入當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)、文化景點(diǎn)、文化示范縣（鄉(xiāng)），造訪非遺傳承人，收集相關(guān)資料，建立文化和旅游資源數(shù)據(jù)庫，豐富館藏資源；與當(dāng)?shù)仄渌麍D書館合作構(gòu)建區(qū)域圖書館資源及服務(wù)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，共建共享館藏資源，開展區(qū)域化、集群化的文旅融合服務(wù)；面向全社會(huì)開展線上與線下相結(jié)合的調(diào)查工作，針對(duì)群眾最感興趣的特色景點(diǎn)或文化開展資源建設(shè)，通過網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)展示和宣傳相關(guān)資源建設(shè)成果，擴(kuò)大當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)和文化的社會(huì)影響力；向當(dāng)?shù)厝罕娬骷险掌⒗衔锛?、絕版地方志、族譜、珍貴影像資料等民間文化資源，為資源捐贈(zèng)者頒發(fā)榮譽(yù)證書，在豐富館藏資源的同時(shí)，增強(qiáng)當(dāng)?shù)厝罕姷奈幕孕?；做好市場調(diào)研工作，根據(jù)市場需求科學(xué)配置相關(guān)資源，構(gòu)建具有地方特色的文旅融合工作模式[6]；與當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)合作，提煉館藏資源中的文化元素，開發(fā)制作文創(chuàng)產(chǎn)品，并投入旅游紀(jì)念品市場，擴(kuò)大自身的文化影響力。

3. 2 培養(yǎng)專業(yè)的服務(wù)人才

專業(yè)服務(wù)人才是圖書館開展高質(zhì)量文旅融合服務(wù)的基礎(chǔ)，人才培養(yǎng)是圖書館服務(wù)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。基層圖書館可派館員到其他圖書館學(xué)習(xí)新技術(shù)、借鑒新思路和新經(jīng)驗(yàn)，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)；邀請(qǐng)省級(jí)及以上圖書館的專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干到館傳授經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)館員創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平；為館員爭取到景區(qū)、書店、酒店、咖啡廳等服務(wù)場所參觀學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)他們相互分享心得體會(huì)，使他們逐漸樹立服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)面貌；定期開展服務(wù)研討會(huì)、總結(jié)會(huì)等，號(hào)召館員群策群力，制訂創(chuàng)新的文旅融合服務(wù)方案，總結(jié)服務(wù)過程中存在的問題，幫助他們提升服務(wù)能力；組建短視頻拍攝、制作小組，鼓勵(lì)館員自學(xué)視頻錄制、剪輯、壓制等技術(shù)，并開通和運(yùn)營微信、嗶哩嗶哩、微博、抖音等主流社交媒體平臺(tái)賬號(hào)，提升他們的技術(shù)和服務(wù)宣傳能力；以精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)吸引館員提供文化創(chuàng)意，參與文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)工作，調(diào)動(dòng)他們深挖文化內(nèi)涵的積極性，提升創(chuàng)造力和動(dòng)手能力；建立用戶反饋機(jī)制，暢通用戶反饋渠道，根據(jù)用戶反饋明確館員在開展服務(wù)過程中存在的問題，及時(shí)調(diào)整館員培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提升館員的應(yīng)變能力和用戶的服務(wù)體驗(yàn)；與當(dāng)?shù)芈糜蜗嚓P(guān)部門、機(jī)構(gòu)共同搭建區(qū)域文旅人才培養(yǎng)平臺(tái)，為館員提供更多交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以平臺(tái)化、集中化的方式選拔專業(yè)服務(wù)人才，推動(dòng)文旅融合發(fā)展[7]。

3. 3 創(chuàng)新服務(wù)方式

基層圖書館的用戶基數(shù)不高，開展常見形式的文旅融合服務(wù)難以凸顯地方文化特色、吸引更多用戶到館，因此，其必須創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足用戶的多元化需求?；鶎訄D書館可利用數(shù)字化技術(shù)處理館藏資源，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)提煉館藏資源中的特色文化元素，分析用戶的閱讀偏好，為服務(wù)模式創(chuàng)新奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；與景區(qū)、文化景點(diǎn)、旅行社等合作開展研學(xué)服務(wù)，引導(dǎo)游客在游覽完畢后，到館參加相關(guān)文化講座及交流會(huì)等活動(dòng)，深入了解當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵，提高用戶到館率，減輕熱門景區(qū)、文化景點(diǎn)等的游客壓力，幫助游客深入了解當(dāng)?shù)匚幕鰪?qiáng)他們的文化認(rèn)同感；基于當(dāng)?shù)靥厣幕吐糜钨Y源開發(fā)制作文化旅游VR資源，依托區(qū)域圖書館資源及服務(wù)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，跨館、跨地區(qū)開展VR文化游服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，吸引游客到訪；定期深入當(dāng)?shù)赜變簣@、學(xué)校、兒童福利院、留守兒童聚集區(qū)開展文化普及工作，帶領(lǐng)未成年人游覽當(dāng)?shù)匚幕包c(diǎn)，講解當(dāng)?shù)貧v史文化知識(shí)，幫助他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，提升他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，堅(jiān)定他們的文化自信；與企事業(yè)單位合作，為單位職工提供假期出行參考、遠(yuǎn)程導(dǎo)游、旅游書籍推介等服務(wù)，調(diào)動(dòng)工薪階層的旅游積極性，刺激文化和旅游消費(fèi)，增強(qiáng)文化和旅游市場活力；與醫(yī)院、養(yǎng)老院等合作，收集老年人群體感興趣的文化和旅游內(nèi)容，開展送書、送報(bào)上門及文化和旅游數(shù)字資源展映等服務(wù)，幫助行動(dòng)不便的老年人以現(xiàn)代化的視角體驗(yàn)文旅融合發(fā)展成果，引導(dǎo)他們領(lǐng)略文化旅游的魅力。此外，基層圖書館還可根據(jù)自身及當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，建立具有地方特色的服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制，發(fā)揮陣地作用，引導(dǎo)當(dāng)?shù)厮形穆萌诤戏?wù)主體集思廣益，為文旅融合服務(wù)的創(chuàng)新提供新思路、新方法，敢于實(shí)踐，不斷積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平[8]。

4 結(jié)語

河南是我國的農(nóng)業(yè)大省，其地方旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展有效帶動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改善了基層群眾的生活條件。河南省的文旅融合實(shí)踐證明，基層地區(qū)擁有較強(qiáng)的文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿?，是進(jìn)一步推動(dòng)我國文旅融合發(fā)展的重要突破口。基層圖書館是基層的主要文化服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，在保存和傳承當(dāng)?shù)靥厣幕?、推?dòng)文旅融合發(fā)展、提振文化和旅游消費(fèi)等方面具有舉足輕重的作用。隨著我國對(duì)于傳統(tǒng)文化、地方文化重視程度的不斷提高，基層圖書館亟須明確自身在文旅融合進(jìn)程中的責(zé)任和使命，在不斷加大資源建設(shè)力度的同時(shí)，應(yīng)著力開展文旅融合服務(wù)建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升服務(wù)能力和服務(wù)效能，有效推廣當(dāng)?shù)靥厣幕吐糜钨Y源，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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[8] 李澤華.基于價(jià)值共創(chuàng)的公共圖書館文旅融合：機(jī)理、形態(tài)與路徑[J].圖書館學(xué)研究，2024（11）：53-59.

（編校：崔萌）