社工視角：聯(lián)合家庭治療模式介入家庭矛盾的設(shè)計與反思

【摘要】《天黑前的夏天》以細(xì)膩的女性視角和獨特的情感描繪呈現(xiàn)了女主人公凱特在家庭矛盾中的掙扎、反思與自我發(fā)現(xiàn)。從社工的視角來看，這是一個可以用于研究聯(lián)合家庭治療模式介入家庭矛盾的案例。凱特面臨的家庭矛盾主要體現(xiàn)在丈夫頻繁出軌引起的夫妻矛盾、不當(dāng)?shù)募彝ソ逃绞揭l(fā)的代際沖突以及個人選擇與回歸家庭之間的矛盾，社工在介入時，需要對這些矛盾進(jìn)行深入的分析，通過需求評估，找出凱特家庭矛盾的特殊性，從而制定個性化的介入方案。

【關(guān)鍵詞】社會工作；聯(lián)合家庭治療模式；家庭矛盾；《天黑前的夏天》

【中圖分類號】I106.4 " " "【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2097-2261（2024）31-0028-04

【DOI】10.20133/j.cnki.CN42-1932/G1.2024.31.007

多麗絲·萊辛是一名有著社會情懷和人文關(guān)懷的女作家，她創(chuàng)作了很多以中老年女性生活為主題的文學(xué)作品，聚焦她們在面臨年齡危機(jī)時對自我、婚姻以及家庭的困惑與反思，表達(dá)了她對女性社會生存體驗的高度關(guān)注與關(guān)懷。被稱為是萊辛“里程碑似的力作”的《天黑前的夏天》以細(xì)膩的女性視角和獨特的情感描繪呈現(xiàn)了女主人公凱特在家庭矛盾中的掙扎、反思與自我發(fā)現(xiàn)。

一、家庭矛盾與聯(lián)合家庭治療模式

家庭是國家、民族最基本的細(xì)胞，家庭和睦對社會發(fā)展有著重要的作用。一個溫馨和睦的家庭是夫妻和子女之福，也是社會之福。但是矛盾無處不在，矛盾不僅存在于自然界，也存在于人類社會和人的思維中?！安町惥褪敲堋盵1]12，男和女，陽和陰，兩個相異的、獨立的人通過婚姻的形式結(jié)合在一起，成為一個家庭共同體。家庭組建之初因夫妻個性不協(xié)調(diào)導(dǎo)致矛盾，還有期望值，丈夫希望妻子溫柔體貼、心無二想，妻子希望丈夫事業(yè)有成還顧家，當(dāng)事實與期望不符，矛盾出現(xiàn)了。家庭成員不斷壯大的過程中也存在著矛盾運動，父母因教育子女而衍生的矛盾及代際之間的沖突隨之而來。在一個“三足鼎立”或“三位一體”的家庭中，丈夫、妻子和孩子們是對立統(tǒng)一的矛盾體，要保持這個家庭的平衡和穩(wěn)定，三方都起著建設(shè)性的作用。

家庭社會工作是指社會工作者運用社會工作的基本原則與專業(yè)方法，以家庭成員為主要對象，為協(xié)調(diào)家庭成員之間的關(guān)系，增進(jìn)家庭和諧、解決家庭矛盾為主要目的的各種社會服務(wù)的總稱[2]。家庭社會工作介入家庭矛盾的治療方式有精神分析式的家庭治療、認(rèn)知行為家庭治療等，但因為“不同傾向的家庭治療模式都有一定的適用范圍，并沒有哪一種方法可以解決所有問題”[3]2-3，所以聯(lián)合家庭治療模式被提出來，這是一套以成長為取向的治療模式，最大的特點是在家庭關(guān)系背景下著重提高個人的自尊，改善家庭成員間的溝通，幫助個體活得更“人性化”，而非只求消除“癥狀”，治療的最終目標(biāo)是使個人達(dá)到“身心整合，內(nèi)外一致”，使家庭達(dá)到和諧與幸福[4]94。

二、案例選取與案主的家庭矛盾

（一）案例選取

本文選取《天黑前的夏天》凱特的故事作為研究個案，她是一名45歲的家庭主婦，有四個孩子，丈夫邁克爾是頗有聲望的醫(yī)生。家境殷實的凱特沒有貧窮人家的經(jīng)濟(jì)壓力和維持生計的煩惱，二十幾年來她專注于家庭生活，和大多數(shù)已婚并且為人母的女性一樣“被局限于家庭勞作，安于穩(wěn)定和養(yǎng)育子女”[5]126。在孩子成年之前，她像發(fā)現(xiàn)新世界、開啟新命運似的過著極其忙碌的生活，后來她發(fā)現(xiàn)這個家并沒有因為她的無私奉獻(xiàn)而變得更加和睦、和諧，她反而變成了一個無足輕重、可有可無、沒有價值的人，她頓悟到囿于家庭、與外界幾乎隔絕的生活讓她失去了把握生活的意義以及創(chuàng)造個人與社會價值的能力，這種落差讓她感到失落、憤慨，“感覺好像墜落空中”[6]17。

（二）案主的家庭矛盾

家庭矛盾中首當(dāng)其沖的是夫妻矛盾，讓凱特身心俱創(chuàng)的是丈夫的多次背叛，這對看似美滿幸福的夫妻，矛盾早已積重難返，“她難過得要命，又厭惡又憤怒，渾身顫抖。當(dāng)然很快她就被說服”[6]61，丈夫的出軌讓她覺得“自身價值乃至體內(nèi)物質(zhì)都遭致侵襲”[6]61。凱特不敢正視這個事實，“她經(jīng)常一個人躲在自己房間里，因受到難以忍受的不公待遇而憤憤不平……只是她不允許自己接觸它，或長時間接觸它，相反她小心翼翼地維護(hù)著婚姻的形象”[6]49。夫妻矛盾是促成凱特離家之旅的主要原因。

其次，不當(dāng)?shù)募彝ソ逃绞揭l(fā)的代際沖突。凱特喜歡家里濟(jì)濟(jì)一堂，隨時準(zhǔn)備為家人鞍前馬后，但是“隨著孩子們成年，這個家庭，或生命體，或有機(jī)物質(zhì)，好像開始一年一年向外爆炸，碎片落到這個地球越來越遠(yuǎn)的地方”[6]8。小兒子蒂姆已滿十九，是個問題青年，夫妻倆常為他爭吵，蒂姆每次見到凱特都有避之不及的感覺，他的一句“看在基督的分上，別管我，你快要把我窒息死了”讓她心碎不已。

最后，個人選擇與回歸家庭之間的矛盾。凱特感到自己多年以來都是一臺由丈夫設(shè)定的機(jī)器，她為家人而活著，“選擇？什么時候選擇？我選擇過了嗎？”[6]6耿耿于懷的凱特決定為自己選擇一次，沉浸在職場成功喜悅中的她飄飄然：“像這樣漂浮在眾人贊揚和認(rèn)同的空氣里，感覺更刺激?！盵6]34實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)自由的凱特決定向第二個目標(biāo)，即性自由奮進(jìn)，她和杰弗里有了婚外情。自以為做了不同的選擇、找到了化解內(nèi)心沖突的她發(fā)現(xiàn)自己不可避免地掉進(jìn)了另外一個內(nèi)心沖突的漩渦中，她依然把外界對她的評判看成是個人價值的體現(xiàn)，只是評判的范圍和標(biāo)準(zhǔn)從妻子和母親的角色到現(xiàn)在的職業(yè)女性，從以往的家庭到現(xiàn)在的職場。在照顧生病的小男友時她開始懷念家庭的美好，她想回歸家庭，“她想念丈夫”[6]120，“一家人在一起，總有快樂時光”[6]229。大病一場的凱特決定提前回家，離家的日子改變了她的心境，但家庭矛盾依然存在。

三、聯(lián)合家庭治療模式介入凱特的家庭矛盾

社工可采用聯(lián)合家庭治療模式，介入的目的是促成凱特一家進(jìn)行表里如一的溝通，最終達(dá)成共識，避免讓任何一個家庭成員獨自承受家庭矛盾引發(fā)的不良情緒和壓力。

（一）需求評估

社工將與案主及家人通過個人面談和家庭會談的方式了解他們的家庭矛盾及各自的需求。

（1）凱特：聚焦蒂姆的教育和邁克爾的出軌。她的需求是個人價值及對家庭關(guān)系的重新評估，她渴望個人的自由和發(fā)展，探索自己的潛能和價值。針對丈夫的頻繁出軌，需引導(dǎo)她意識到之前錯誤的認(rèn)知，明白回避、壓抑或采取過激行動都屬于無效的解決方式。

（2）邁克爾：了解他出軌的原因、動機(jī)及真實需求，提供溝通技巧、沖突解決策略等幫助他們改善夫妻關(guān)系，共同促進(jìn)家庭和諧發(fā)展。

（3）蒂姆：他渴望與父母建立更加緊密的關(guān)系，但他更需要在家庭中得到足夠的自由和空間，以發(fā)展自己的興趣和個性。

（二）計劃制定

面談后社工需制定家庭的治療計劃，包括目標(biāo)、方法、時間表等以確保介入工作的有效性和針對性。聯(lián)合家庭治療的模式“從實際干預(yù)過程出發(fā)，可劃分為三個階段：接觸期、轉(zhuǎn)變期和鞏固期”[4]94。本個案以此為據(jù)將介入過程分為三個階段。

第一階段：接觸期。家庭內(nèi)部的矛盾屬于非對抗性的矛盾，可通過和平、民主的方式妥善解決。社工扮演家庭連接者的角色，通過分別面談和家庭會談，與案主家庭建立專業(yè)、信任的關(guān)系。通過深層次的訪談可以了解案主家庭的實際情況，如家庭結(jié)構(gòu)、互動模式、內(nèi)在和外在資源等。

第二階段：轉(zhuǎn)變期。“運用專業(yè)理念和方法幫助案主認(rèn)清自我，并推動案主及其家庭的改變?！盵4]94社工扮演中介者的角色，發(fā)揮鼓勵和支持的作用，引導(dǎo)成員敞開心扉，進(jìn)行自我評價，交換對彼此的看法，厘清問題的根源，通過表里一致的溝通和交流，增進(jìn)彼此間的信任和情感聯(lián)結(jié)，辯證地分析問題，并針對自身存在的問題進(jìn)行反思。

第三階段：鞏固期。社工扮演指導(dǎo)者、支持者的角色，協(xié)助家人間的直接互動，必要時發(fā)揮引導(dǎo)作用。家庭矛盾的解決需要長期的支持和跟蹤，社工需與家庭成員建立長期的合作關(guān)系，定期與他們進(jìn)行溝通，了解家庭矛盾的解決情況和進(jìn)展，及時提供支持和幫助。

（三）難點評估

聯(lián)合家庭治療的模式“重視個體的心理感受，包括個人早年經(jīng)歷、個人自尊感程度、個體自我決定權(quán)的發(fā)揮、個體表里如一的表達(dá)”[3]5，而不是以直接解決求助者的需求為目標(biāo)，因此在實施過程中可能會遭遇各種困難。

首先，會面臨家庭成員的不信任和抵觸情緒。由于家庭矛盾的復(fù)雜性和敏感性，家庭成員可能會對社工產(chǎn)生懷疑和不信任，認(rèn)為此無法解決家庭問題或可能泄露家庭隱私，這會導(dǎo)致社工難以與家庭成員建立有效的合作關(guān)系。社工需要在建立關(guān)系上多花時間，運用各種溝通技巧，充分展示自己的專業(yè)性和個人魅力以獲得他們的信任。

其次，社工需要面對家庭成員之間的溝通障礙。家庭矛盾往往存在溝通不暢、誤解和猜疑等問題，社工需要有效地建立溝通機(jī)制，促進(jìn)家庭成員之間的溝通，在尊重和理解每個家庭成員的基礎(chǔ)上，尋找共通點，促進(jìn)他們之間的相互理解和尊重。

接著，家庭矛盾是文化和社會背景的綜合反映。凱特的家庭矛盾與她所處的社會文化環(huán)境、家庭期望、性別角色定位等因素有關(guān)，年輕時她選擇放棄事業(yè)是有特定原因的，那時的女性要找一份待遇好的工作很不容易，有些女子把早婚看成是自己的能耐。對凱特來說“婚姻是一種比其他許多職業(yè)都更有利的職業(yè)”[7]493，“上帝呀，要是沒有結(jié)婚，她會瘋的”[6]14，社工需考慮到這些宏觀因素，了解個體與家庭、社會之間的復(fù)雜關(guān)系，以及這些關(guān)系是如何影響個體的心理、情感和行為，為制定個性化的服務(wù)計劃奠定基礎(chǔ)。

最后，社工需處理好自己的情感和價值觀。介入家庭矛盾可能會給社工帶來情感上的壓力和挑戰(zhàn)，她需具備足夠的心理承受能力和自我調(diào)適能力，保持中立和客觀的態(tài)度，避免將個人價值觀帶入介入過程或強(qiáng)加給服務(wù)對象。

四、家庭社會工作介入家庭矛盾的問題反思

社工開展工作時不僅要提供情感支持，幫助家庭成員緩解壓力和焦慮，還要提供專業(yè)指導(dǎo)，幫助他們建立健康的家庭關(guān)系和生活方式。整個過程需用到專業(yè)知識和技能，包括分析問題的根源、尋找突破口、促成服務(wù)對象為解決問題采取有效的行動。

（一）家庭角色和個人價值的定位

凱特的迷茫和掙扎源于她在家庭中扮演的角色和個人價值的模糊認(rèn)知。在把握價值上，評價很重要，“即人從自己的目的、利益、需要出發(fā)對外在對象有沒有價值、有什么樣的價值作出的判定與比較”[8]1。雖說凱特對家庭的付出不能給她帶來自主性，畢竟它對社會發(fā)展沒有直接用途，既無法開拓創(chuàng)新，又沒能發(fā)明創(chuàng)造，但對家人來說，她能滿足他們的需要，她的存在被她所滿足的需要證明是有價值的。凱特有強(qiáng)烈的情感導(dǎo)向，希望被需要、被接納、被贊美、被認(rèn)可，一旦獲得認(rèn)可、贊美的需求或追求占據(jù)了上風(fēng)，這種追求便會在精神生活上引發(fā)一種壓力?！坝捎趦?nèi)心壓力的作用，一個人可能和自己的真我（真正的自我）永遠(yuǎn)脫離了，他的大部分精力都會用在怎樣通過‘內(nèi)心的驅(qū)使’的力量，將自己打造成完美的形象?！盵9]1二十幾年來她生活在家人對她的期待里和他人的目光與評判中，她是生活在假我中的。

社工需對凱特的感受表達(dá)同理心，認(rèn)可她在精神之旅之后的內(nèi)心變化以及對身體范式的不同定義，鼓勵她探索和追求自己的內(nèi)心世界，認(rèn)識自身的價值和潛力，讓她明白存在與價值不是取決于和她自己的人格相異的自由人格，而是取決于她自己。除了妻子和母親，她可以扮演其他的角色，在不拋開家庭的情況下，通過探索不同的角色和經(jīng)歷，尋找真正屬于自己的價值和生活意義。作為一個獨立的個體，任何人可以為了家而奮不顧身，但絕對不能失去真我，也不能以別人的意志為轉(zhuǎn)移犧牲自我，這是立身之本。

（二）直面夫妻矛盾，化解內(nèi)心沖突

矛盾是客觀存在的一種狀態(tài)，沖突是因矛盾而引發(fā)的，矛盾激化，沖突就爆發(fā)了。沖突以外化或內(nèi)在的形式呈現(xiàn)，情緒是人思考的產(chǎn)物，凱特的各種情緒體驗都是內(nèi)心沖突的產(chǎn)物。內(nèi)心沖突是我們生活中不可或缺的一部分，但很多時候我們并沒有意識到該如何化解它們。沖突表現(xiàn)得不為人所知，一方面是因為它們基本處于無意識狀態(tài)，另一方面是“因為沖突通常與信念、信仰或道德觀念有關(guān)系”[9]6。當(dāng)你認(rèn)同了這些信念或道德觀時，一方占優(yōu)勢，另一方被壓抑，沖突就會消失。凱特對丈夫的出軌選擇了息事寧人，有意識地壓制住內(nèi)心的沖突，試圖通過消除內(nèi)心沖突來創(chuàng)造出和諧統(tǒng)一的感覺，漸漸地，“‘不想破碎’的欲望已經(jīng)指揮真我從激烈的戰(zhàn)場中退縮了”[9]192。因為只有妥協(xié)，并將真我舍棄，真我和假我之間才不會因為價值觀、道德觀的不一致而產(chǎn)生沖突，內(nèi)心才能獲得些許平靜。

凱特所做的只是從意識層面把對丈夫不忠所產(chǎn)生的厭惡、憎恨甚至想復(fù)仇的欲望深深壓抑了，并未真正解決矛盾，這種心理防御機(jī)制及假性的親密關(guān)系壓抑了她本來的情緒和自我認(rèn)識，剝奪了她真正與其他人聯(lián)結(jié)的可能，最終只會導(dǎo)致夫妻關(guān)系的消亡。社工和邁克爾面談時需了解他出軌的原因和動機(jī)，他頻繁出軌可能是一種生物本能，也可能是源于他內(nèi)心深處的需求，如情感需求，凱特因為照顧四個孩子無法滿足他的需求，他就借助婚外情尋找新的情感寄托，找到被關(guān)注、被欣賞或被愛的感覺。抑或是希望通過出軌來證明自己的魅力和吸引力，通過與其他人建立親密關(guān)系來提升自信心和自尊心。但不管何種原因，婚內(nèi)出軌只會加劇家庭內(nèi)部的激烈對抗與矛盾的尖銳化，社工應(yīng)客觀審視他們的婚姻狀況，全面評估他們的需求，提供情感支持、心理咨詢等服務(wù)。

（三）把握好心理界限的尺度

家庭矛盾的產(chǎn)生往往與家庭成員之間的界限模糊有關(guān)，每個家庭成員都有自己的個人空間和需求，如果需求得不到滿足或被侵犯，就容易產(chǎn)生矛盾和沖突。西方國家崇尚獨立的自我，注重個人的價值與尊嚴(yán)，父母與子女處于平等地位。在孩子成年后特別是結(jié)婚后都會選擇與原生家庭保持一定距離，他們的家庭模式是以夫妻為中心的核心家庭，婆媳矛盾相對較少，除了夫妻矛盾，家庭矛盾主要體現(xiàn)在代際沖突，即親子矛盾。

養(yǎng)育孩子是母親甘愿奉獻(xiàn)的一項事業(yè)，她不會專注于自我，常常忽略自己的感情，但她的過度關(guān)注和關(guān)心并非孩子們想要的，沒有把握好適度的心理界限反而會適得其反，凱特在孩子教育的問題上就犯了界限不清的錯誤?！八^的‘心理界限’，顧名思義就是每個人在心理上能夠接受的極限，超過某個特定的范圍，就會有一種被勉強(qiáng)逼迫的感覺?！盵10]33界限適中的家庭互動關(guān)系會讓人有歸屬感，同時又能保留個人的獨立性。心理界限不清的人，很在乎他人的評價，所以他們的內(nèi)心會有一個“好”形象需要去滿足。對于不同的角色，他們希望自己能夠面面俱到，卻沒考慮到對方的感受。

丈夫的頻繁出軌加重了凱特對孩子的控制欲，她想讓他們名副其實地屬于她，費盡心思地介入他們的生活。但她沒有認(rèn)識到，她無法洞察孩子們的意識，也無法看透他們的夢想和欲望，更無法真正進(jìn)入他們的世界。處于青少年特殊時期的孩子會萌發(fā)出自己是個獨立的個體，有著不受他人支配的、獨立意志的想法，他們有自己的圈子，并且急于擺脫父母的控制或者直接把他們排除在外，而父母命令式地要求他們必須按照自己的意志來做事，只會讓他們覺到個人心理界限被他人侵犯，認(rèn)為父母其實根本不理解、不信任他們，只是想要控制他們而已。孩子們對這種沒有界限的愛的解讀會導(dǎo)致他們的主觀幸福感降低，產(chǎn)生反感。而且父母的情感介入太深、管控過度還會使孩子們?nèi)狈€性的成長，限制了自我認(rèn)知的提升，遏制他們嘗試新事物的機(jī)會，無法更好地發(fā)掘出自身的潛能。

社工要幫助家庭成員明確各自的邊界和界限，尊重彼此的個人空間和需求，包括對個人隱私的尊重、對家庭責(zé)任的分擔(dān)以及對個人成長的支持。在孩子的教育上要讓凱特明白不能把孩子們的人生當(dāng)成自己的人生，不能對他們有過激的情感控制，要把握好心理界限的尺度，保持適度距離，學(xué)會分離，學(xué)會放手。

五、結(jié)語

本文的案例并非真實事件，但凱特面臨的家庭矛盾在現(xiàn)實生活中是普遍存在的，正是矛盾的普遍性推動了世界上一切事物的發(fā)展。夫妻之間的矛盾會影響家庭的和睦與穩(wěn)定，但這能迫使夫妻正視和解決問題，社工的適時介入能幫助他們了解彼此的需求與期望，達(dá)成共識。每個家庭面臨的矛盾有其特殊性，這要求社工一切從實際出發(fā)，懂得以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移，具體問題具體分析，找出其特殊性，從而制定個性化的介入方案。

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作者簡介：

陳其詩（2001.10-），女，漢族，廣東潮州人，澳門城市大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院創(chuàng)新社會工作系2023級碩士研究生，研究方向：社會工作。

許綺（1970.8-），女，漢族，廣東潮州人，韓山師范學(xué)院外國語學(xué)院副教授，研究方向：英美文學(xué)。