青少年犯罪預(yù)防的社會工作服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建

王凱旋

摘 要：本文從社會工作的服務(wù)對象和目標、專業(yè)價值觀、服務(wù)路徑和方法、服務(wù)技巧四個方面提出青少年犯罪預(yù)防與社會工作的契合性。然后，依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論分析了青少年犯罪預(yù)防的要素，及其要素之間的關(guān)系，并提出相應(yīng)的社會工作服務(wù)內(nèi)容。最后，提出政府應(yīng)改變自身在青少年犯罪預(yù)防的主導角色，與社會工作合作，各司其職。

關(guān)鍵詞：青少年犯罪預(yù)防；社會工作；生態(tài)系統(tǒng)理論

青少年社會問題的復雜性在于它不僅涉及青少年自身，而且離不開青少年自身所處的外界環(huán)境，不僅會對青少年自身產(chǎn)生負面的影響，還會對其他社會組成部分產(chǎn)生負面影響。①因此，單純依靠國家政策的支持無法從根本上解決青少年犯罪的問題，應(yīng)該從青少年自身和其周圍環(huán)境的改善方面來解決問題，而社會工作正是能夠完成這項任務(wù)的一個學科。本文將從社會工作介入青少年犯罪預(yù)防的可行性談起，并以生態(tài)系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建青少年犯罪預(yù)防的社會工作服務(wù)系統(tǒng)。

一、青少年犯罪預(yù)防與社會工作的契合性

（一）社會工作的服務(wù)對象和目標與青少年犯罪預(yù)防體系一致

青少年的本質(zhì)成長性和發(fā)展性兩個特點告訴我們，青少年身心發(fā)展還未完全成熟，青少年對外界環(huán)境的判斷能力是不穩(wěn)定的，很容易誤入歧途。因此，全體青少年都應(yīng)納入青少年犯罪預(yù)防體系，這與青少年社會工作服務(wù)領(lǐng)域的對象是一致的。青少年犯罪預(yù)防是政府主導的社會性事務(wù)，它的工作目標主要解決社會問題。而社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務(wù)，而且承擔著重要的社會責任，社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會和諧及推動社會進步②，二者的目標內(nèi)容也是一致的。

（二）社會工作專業(yè)價值觀是青少年犯罪行為轉(zhuǎn)化的方向

社會工作的專業(yè)價值觀強調(diào)要接納和尊重每一個青少年，用發(fā)展的眼光看待他們的錯誤，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢，相信他們是有能力能改變自己的現(xiàn)狀，健康成長。在中國，對青少年的社會定位很大程度上受傳統(tǒng)的青少年觀的影響，他們的權(quán)利不被重視，社會價值得不到肯定，在社會決策和社會管理中的參與程度很低。那些所謂的“壞孩子”、犯罪青少年往往被標簽化，其權(quán)利和需求更是被忽視的，社會工作專業(yè)價值觀能引領(lǐng)青少年的犯罪行為有質(zhì)的改變。

（三）社會工作的服務(wù)路徑和方法是青少年犯罪預(yù)防效果實現(xiàn)的保障

目前，我國的青少年犯罪預(yù)防工作主要依托社區(qū)和司法矯正兩個系統(tǒng)，這樣的工作是以自上而下的方式來實現(xiàn)青少年犯罪預(yù)防的效果，它主要是完成政府維護社會穩(wěn)定的任務(wù)，行政化嚴重，監(jiān)管色彩太濃烈。而社會工作的服務(wù)是以一種自下而上的路徑進行的，社會工作者會在法律許可的范圍內(nèi)把青少年看做最大利益的受惠者，從青少年的自身需求出發(fā)，不止考慮如何消除犯罪行為，更多的還是看到青少年本質(zhì)中的發(fā)展性特點，根據(jù)不同青少年的個性特點，運用專業(yè)的理論和方法提供有針對性的服務(wù)。另外，社區(qū)工作方法十分注重社區(qū)資源的挖掘，社會工作者會調(diào)動一切資源為青少年的犯罪預(yù)防提供服務(wù)，同時，社會工作者也會鼓勵和組織青少年參與社區(qū)建設(shè)，讓他們體驗自己是社會建設(shè)的一份子，增強青少年的社會責任感。

（四）社會工作的服務(wù)技巧是青少年潛在犯罪條件消除的法寶

受各種因素影響，青少年及其家庭、學校、社區(qū)主動尋求社會工作服務(wù)的不多，社會工作者會主動上門開展服務(wù)。他們深入學校、勞動就業(yè)部門、司法部門或者社區(qū)開展入戶調(diào)查，了解青少年的現(xiàn)狀，依據(jù)青少年的需求采取各種靈活的、主動介入方式開展青少年社會工作?？禈坊顒?、深宵外展工作、新媒體交流等方式都能及時發(fā)現(xiàn)青少年的潛在犯罪條件，盡早地消除不良后果。

二、青少年犯罪預(yù)防的社會工作服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建

布朗芬布倫納認為環(huán)境（或自然生態(tài)）是“一組嵌套結(jié)構(gòu)，每一個嵌套在下一個中，就像俄羅斯套娃一樣”。換句話說，發(fā)展的個體處在從直接環(huán)境（像家庭）到間接環(huán)境（像寬泛的文化）的幾個環(huán)境系統(tǒng)的中間或嵌套于其中。③它包括微系統(tǒng)、中系統(tǒng)、外系統(tǒng)、宏系統(tǒng)，它們相互聯(lián)系、相互依存。青少年犯罪預(yù)防的社會工作服務(wù)系統(tǒng)可以依據(jù)布朗芬布倫納生態(tài)系統(tǒng)理論的行為系統(tǒng)模型④進行構(gòu)建。

微系統(tǒng)包括青少年自身、家庭、學校、同伴和網(wǎng)絡(luò)四方面。其中家庭的影響最為突顯，如對未成年犯的問卷調(diào)查顯示，有26.6%的少年犯來自破裂家庭（即父母離婚，離婚后又結(jié)婚，分居，拋棄，母亡，父亡，父母雙亡，父亡母改嫁，母亡父續(xù)弦等）⑤。另外，網(wǎng)絡(luò)因素是新時期直接影響青少年的重要因素青少年可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)建立一個屬于自己的社交網(wǎng)絡(luò)，盡管網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但青少年在其間的信息接收、情感和觀點的表達確是真實的。同時，青少年自身的生物性和社會性特點和行為表現(xiàn)也會影響家庭、學校、同伴關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)的狀況。

中系統(tǒng)強調(diào)的是微系統(tǒng)中各要素之間的互動關(guān)系。如果家庭、學校、同伴能提供較好的社會性支持，則置身其中的青少年的發(fā)展就可能實現(xiàn)最佳優(yōu)化。比如一個有過犯罪行為的少年當他回歸正常生活環(huán)境后，學校側(cè)重提供學業(yè)輔導，家庭側(cè)重提供生活保障，同伴側(cè)重給予心理交流，這樣的環(huán)境就非常有利于該少年正常成長；如果，學校、家長和同伴都排斥他，該少年就有可能出現(xiàn)犯罪行為再犯的情況。

外系統(tǒng)是指與青少年沒有直接關(guān)系但卻對他們的發(fā)展產(chǎn)生間接性影響的系統(tǒng)，如父母的工作環(huán)境、學校管理部門、鄰里社區(qū)及網(wǎng)絡(luò)類型等。閑散青少年天天游手好閑，如果社區(qū)沒有采取有效的措施，他們很容易就聚集在一起進行一些違法犯罪的事件。另外，普通青少年的家長會因為害怕自己孩子受這些閑散青少年的影響而不敢讓他們在社區(qū)內(nèi)活動。

宏系統(tǒng)是指的是文化環(huán)境。不同的文化對于青少年的態(tài)度、要求是不同的，它們直接或間接地影響青少年的經(jīng)驗獲得。例如當代中國的青少年注重知識的汲取，不善于思考，無法發(fā)揮個性，創(chuàng)新能力缺乏很大程度上受傳統(tǒng)文化注重倫理，崇尚權(quán)威的思想的影響。

歷時系統(tǒng)以時間為參照系，強調(diào)的是青少年的變化或者發(fā)展。青少年所處的階段不同，不同環(huán)境發(fā)揮作用的比重就不同。在嬰幼兒時期，與兒童聯(lián)系最緊密的是家庭，這時家庭的作用最大；到了兒童期，學校是兒童活動的另一重要的場所，學校的作用就增大了；而青春期的孩子，自身身心發(fā)展的特點導致他們與家長、老師存在著一些溝通不暢的情況，他們更傾向與同伴交往或利用網(wǎng)絡(luò)進行交流。青少年犯罪預(yù)防也應(yīng)該依據(jù)不同階段的青少年的特點及其環(huán)境的聯(lián)系狀況設(shè)定預(yù)防的內(nèi)容。

三、生態(tài)系統(tǒng)模型構(gòu)建下的青少年犯罪預(yù)防的社會工作服務(wù)內(nèi)容

從生態(tài)系統(tǒng)模型可以看到個體的生態(tài)系統(tǒng)是由要素和關(guān)系組成的，要素指的是主體人和環(huán)境，關(guān)系指的是主體人和環(huán)境的關(guān)系，還有環(huán)境與環(huán)境間的關(guān)系。筆者認為青少年犯罪預(yù)防的社會工作服務(wù)內(nèi)容可以從要素入手。

（一）“環(huán)境取向”青少年犯罪預(yù)防社會工作服務(wù)內(nèi)容

改取向主要通過社會工作的各類服務(wù)方法和技巧，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情景進行早期發(fā)現(xiàn)和控制，使青少年可以避免犯罪行為的發(fā)生，為他們創(chuàng)造一個良好地生活環(huán)境。

1、改善青少年的家庭環(huán)境。社工可以幫助家長了解預(yù)防犯罪知識與方法，增強自身的法律意識，提高觸法的警覺性；為家長提供親職教育的機會，修正教育觀念，提高教導技巧，建立青少年與父母之間以及父母雙方之間的良性互動模式。比如我們可以讓貧困家庭的父母意識到因貧困而讓青少年輟學會增加他們觸法的可能性，同時讓他們從思想上認識道眼前的貧困并非長久的，需要面對和克服，營造一個共同克服困難的環(huán)境，幫助青少年提高抗逆力。

2、改善青少年的學校環(huán)境。學校應(yīng)加強校園環(huán)境硬件的建設(shè)，為青少年創(chuàng)造有利于身心發(fā)展的活動空間，比如增加體育項目的活動場地讓青少年能鍛煉身體；建立心理聊天室讓青少年有地方疏解心理壓力；多開設(shè)一些能促進青少年的發(fā)展形式多樣的課程及相應(yīng)活動。學校的軟環(huán)境建設(shè)包括教師的教育理念、教學方式、學習氛圍的營建等也是十分重要的。教師的任務(wù)除了教學還包括育人，幫助青少年獲得正確的擇友觀念，增強青少年辨別是非的能力。社會工作者可以通過個案輔導的方式，幫助一般青少年和犯罪青少年形成正確的擇友標準和培養(yǎng)良好地同輩溝通模式，也可以通過小組活動的方式促進青少年之間良好行為的相互學習，同時幫助青少年形成抵御外來不良影響的團體動力。

3、改善青少年的社區(qū)環(huán)境。社區(qū)要發(fā)揮宣傳的作用，利用宣傳欄普及青少年犯罪預(yù)防的知識，并加強社區(qū)內(nèi)各組織間的合作，整合社區(qū)資源，優(yōu)化社會支持。比如流動青少年往往因為無法融入城市社區(qū)而容易出現(xiàn)違法犯罪行為，這時社會工作者可以加快轉(zhuǎn)變這類青少年的思想觀念、社會交往方式，增強、拓展他們的社會支持網(wǎng)絡(luò)，讓他們在社區(qū)生活中體驗到歸屬感。

4、改善青少年的社會環(huán)境。社會工作者通過倡導使社會形成良好地預(yù)防青少年犯罪的文化環(huán)境，尤其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化。社會工作者可以通過各種調(diào)研、研究的途徑為政府制定相關(guān)政策提供依據(jù)。我們可以不斷參與完善青少年的教育保障 ；在實踐中修改、提出健全的保障青少年勞動就業(yè)權(quán)利的政策和法規(guī)的建議；關(guān)注有潛在行為偏差青少年的學習、生活、就業(yè)的援助行動。社會工作者還可以通過宣傳，矯正社會對犯罪青少年的偏見，避免社會給犯罪青少年貼標簽，以提高社會對于犯罪青少年的接納程度。

改善青少年的社會環(huán)境并不是一方的責任，它是多方協(xié)作的行動系統(tǒng)，社工作為一個良好互動的行動紐帶，在學校、家庭、社區(qū)中尋找有效的合作者。環(huán)境的改善尤其是社會環(huán)境的改善，更多需要的是政策層面的支持，社會工作者在這里的角色應(yīng)該是資源整合者和政策倡導者。當然，社會工作者可以針對不同內(nèi)容運用小組工作進行直接的服務(wù)，如可以開展“與青少年零障礙溝通”小組，讓老師或家長在小組中學習、訓練溝通技巧，并分享與青少年溝通的經(jīng)驗，增強老師或家長對青少年的理解，使青少年獲得良好地成長環(huán)境。

（二）“人取向”青少年犯罪預(yù)防的社會工作服務(wù)內(nèi)容

這里可以把“人”分成三類：一般青少年、存在潛在犯罪條件的青少年、犯罪青少年。不同類別的青少年，犯罪預(yù)防的社會工作服務(wù)內(nèi)容是不一樣的。

1、一般青少年的犯罪預(yù)防主要以了解和教育為主。從幼兒園階段開始就要普及正確的人生觀、價值觀，進行法制教育。要依據(jù)不同階段青少年的思維能力設(shè)計教育內(nèi)容，比如：小學生還處于具體形象思維階段，這一時期要運用圖片、影像、角色模擬等手段使他們了解什么樣的行為是違法犯罪行為，怎樣拒絕犯罪行為；而中學生就可以增加一些思考、辯論的命題，讓他們形成正確的法制觀念。這些主要通過講座、主題班會、社會實踐等方式實現(xiàn)。

2、存在潛在犯罪條件的青少年的犯罪預(yù)防主要以教育和輔導為主。我們尤其需要關(guān)注學校中的違規(guī)學生、學業(yè)不良的學生、貧困青少年，流浪兒童、社區(qū)閑散青少年，社會工作者會運用專業(yè)工作方法，依據(jù)每個青少年的個性特點，挖掘處于潛在犯罪境地的深層原因，運用個案管理或者小組工作方法改變他們的偏差行為，消除潛在的犯罪條件，制定符合個性的發(fā)展方案，讓他們有機會健康、全面地成長。社會工作者可以運用社會支持網(wǎng)絡(luò)，以青少年所在的社區(qū)為工作平臺，在社區(qū)中發(fā)展出一只志愿者隊伍，在生活中與這類青少年相互幫助，共同解決問題。

3、犯罪青少年的犯罪預(yù)防主要以矯正和鼓勵為主。這主要是為了防止再次發(fā)生違法犯罪行為。矯正行為和心理的偏差在這個階段固然重要，但是更需要的是社會工作者在專業(yè)價值觀的指導下，營造出接納、尊重的氛圍，使青少年有信心面對自己的錯誤并堅定地回歸正途。社會工作者應(yīng)有效地運用社會工作的三大方法：個案工作、小組工作、社區(qū)工作，側(cè)重對改變不良生活和行為習慣，學習文明健康的生活和行為方式，提供他們回歸正常生活所需的生存技巧，鼓勵他們面對社會、走向社會，恢復正常的社會功能。同時要對犯罪青少年價值觀的改造和教育，幫助他們樹立積極向上的正確的人生目標。（作者單位：福建中醫(yī)藥大學）

本研究為福建省教育廳社科B類項目（編號：JB12136S）的成果。

注釋：

① 陸士楨、王玥著，《青少年社會工作》（第2版），社會科學文獻出版社，2010年版P201頁。

② 全國社會工作者職業(yè)水平考試教材編寫組.《社會工作綜合能力》，中國社會出版社，2010年版P5頁。

③ David R.Shaffer著，《發(fā)展心理學—兒童與青少年》（第六版），中國輕工業(yè)出版社，2005年版P61頁。

④ 劉杰、孟會敏，《關(guān)于布郎芬布倫納發(fā)展心理學生態(tài)系統(tǒng)理論》，中國健康心理學雜志卷2009年第2 期 P250-252頁。

⑤ 胡俊文，《青少年犯罪與預(yù)防：以生態(tài)系統(tǒng)理論為視角》，湖南社會科學，2011年第2期，P103-105頁。