基于團隊學(xué)習(xí)和支架理論的OAO混合式教學(xué)模式設(shè)計

［摘 要］為推動現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)模式創(chuàng)新與信息技術(shù)融合，文章基于團隊學(xué)習(xí)和支架理論，提出線上和線下相互融合、理論和實驗相互滲透的OAO（Online And Offline，線上線下）混合式教學(xué)模式，通過整合慕課平臺、雨課堂以及Blackboard平臺，圍繞課前、課中和課后三個階段，設(shè)計了適合個人自主學(xué)習(xí)與團隊競爭性學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合式教學(xué)流程和成績考核機制，實現(xiàn)了線上線下教學(xué)資源和教學(xué)環(huán)節(jié)的有效整合，提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

［關(guān)鍵詞］混合式教學(xué)；團隊學(xué)習(xí)；支架理論；現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理

［中圖分類號］ G642 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2023）06-0068-04

本科教育是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是提升高等教育質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。教育部2019年發(fā)布《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革? 全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》，提出以“雙萬計劃”為抓手，推動課堂教學(xué)革命，全面提高課程建設(shè)質(zhì)量[1]。此后，在《關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實施意見》中，教育部進(jìn)一步明確一流課程要“強化現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，解決好教與學(xué)模式創(chuàng)新的問題”，通過課堂教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革創(chuàng)新，讓課堂活起來，讓學(xué)生忙起來[2]?；旌鲜浇虒W(xué)模式能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)，符合“Z世代”學(xué)生群體的個性和行為特點，有助于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但同時也面臨著線上線下資源和教學(xué)環(huán)節(jié)如何有效整合、學(xué)生的情感體驗和知識建構(gòu)如何有效促進(jìn)，以及學(xué)生綜合評價的科學(xué)性和公平性等問題[3]。

現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理課程是電子商務(wù)專業(yè)核心課程，主要教學(xué)內(nèi)容包括供應(yīng)鏈與物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、供應(yīng)鏈需求預(yù)測與控制、庫存控制與優(yōu)化、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)控制等，教學(xué)目標(biāo)為讓學(xué)生掌握物流與供應(yīng)鏈管理的基本概念與理論，深入了解物流與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的規(guī)劃、運營與控制的方法與工具，熟練應(yīng)用建模優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析方法和工具解決物流與供應(yīng)鏈管理決策問題。以浙江財經(jīng)大學(xué)為例，該課程理論教學(xué)學(xué)時和實驗教學(xué)學(xué)時分別為32學(xué)時和18學(xué)時，課程教學(xué)內(nèi)容多、知識點多，如何在有限的教學(xué)時間中教授教學(xué)內(nèi)容并保障教學(xué)質(zhì)量是首要問題。因此，為了充分調(diào)動學(xué)生的自主學(xué)習(xí)積極性并有機融合線上線下教學(xué)資源，構(gòu)建新的混合式教學(xué)模式成為本課程教學(xué)的必然選擇。

一、相關(guān)理論基礎(chǔ)

近年來，團隊學(xué)習(xí)（Team Learning）模式在高等教育教學(xué)中獲得了很多關(guān)注。隨著新工科和新文科人才培養(yǎng)改革的推進(jìn)，學(xué)生的團隊溝通和協(xié)作能力顯得愈加重要。區(qū)別于傳統(tǒng)的個體學(xué)習(xí)，團隊學(xué)習(xí)指的是學(xué)生作為團隊成員，主動參與團隊一系列的反思、互動和行動等過程，包括問題的提出、試驗、反饋、討論、反思和改進(jìn)等[4]。在這一過程中，學(xué)生通過與團隊內(nèi)外人員的交互實現(xiàn)知識的獲取、共享以及整合，從而實現(xiàn)團隊學(xué)習(xí)績效高于個人學(xué)習(xí)模式的目的[5]。在教學(xué)應(yīng)用中，團隊學(xué)習(xí)模式成功與否的關(guān)鍵就在于團隊的創(chuàng)建、團隊成員的共同參與、團隊的激勵和考核制度設(shè)計。團隊學(xué)習(xí)模式在不同專業(yè)和不同課程的教學(xué)實踐中，有效提升了教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)[5-7]。

在課堂教學(xué)中，強化教與學(xué)的互動是引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)和提升學(xué)習(xí)績效的關(guān)鍵問題?；诮?gòu)主義和最近發(fā)展區(qū)理論的支架式教學(xué)（Scaffolding Instruction）模式因其在有效的教學(xué)互動和師生合作方面的優(yōu)勢而備受關(guān)注[8]。支架式教學(xué)模式強調(diào)教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中重新進(jìn)行角色定位，扮演好引導(dǎo)者、支持者和傾聽者的角色，通過創(chuàng)設(shè)有效的學(xué)習(xí)情境和激發(fā)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)興趣促進(jìn)學(xué)生達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，而不是直接去控制和干預(yù)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程[9]。在支架式教學(xué)模式中，師生通過搭建支架、進(jìn)入情境、探索認(rèn)知、協(xié)作學(xué)習(xí)以及效果評估來實施教學(xué)過程。因此，支架式教學(xué)模式是適應(yīng)教育部“讓課堂活起來”“讓學(xué)生忙起來”的要求的，但這一模式需要教師高度重視合適的支架搭建、充分的信息資源供給以及公平的協(xié)作學(xué)習(xí)機制設(shè)計。

混合式教學(xué)（Blended Learning）通過將現(xiàn)代信息技術(shù)有效融入教育教學(xué)過程，實現(xiàn)教學(xué)理念、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式以及教學(xué)方法等方面的變革，以此實現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的提升和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高[10]?；旌鲜浇虒W(xué)通過信息技術(shù)的深度應(yīng)用，有利于確立學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和教學(xué)互動。但是在混合式教學(xué)模式中，線上學(xué)習(xí)和課堂面授之間的深度有機融合是教學(xué)中面臨的主要難題。學(xué)生通過線上渠道（Online）的MOOC（慕課）和SPOC（小規(guī)模限制性在線課程）課程資源獲取的知識與通過線下課堂（Offline）教師傳授渠道獲取的知識難以完美結(jié)合，有些甚至毫無關(guān)聯(lián)。這里，我們可以借鑒供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的渠道融合OAO（Online And Offline，線上線下）這一概念?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈系統(tǒng)強調(diào)線上渠道和線下渠道在信息流、物流、資金流等方面有機整合，從而實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)面向終端客戶的無縫傳遞。因此，混合式教學(xué)也需要形成知識獲取渠道與獲取方式的無縫銜接和有機融合，即混合式教學(xué)的OAO模式。

二、OAO混合式教學(xué)模式設(shè)計的關(guān)鍵問題

OAO混合式教學(xué)模式設(shè)計中，線上線下教學(xué)環(huán)節(jié)和學(xué)習(xí)流程的無縫銜接、激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的激勵機制設(shè)計，以及教師在整個教學(xué)活動中的角色定位是關(guān)鍵。

（一）線上線下無縫銜接的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計

基于創(chuàng)新的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)活動，需要設(shè)計線上線下結(jié)合、課前課中課后連貫、師生多重交互的混合式教學(xué)環(huán)節(jié)與過程?？紤]到現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)大綱與愛課程平臺上相應(yīng)的課程內(nèi)容各自的特點，在教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計中需要將愛課程平臺上的MOOC課程內(nèi)容有機融入本課程的教學(xué)內(nèi)容中，線上資源更多地要求學(xué)生自學(xué)。而回到線下課堂，通過雨課堂這一智慧教學(xué)工具提供的隨堂測驗可以進(jìn)行MOOC課程學(xué)習(xí)的知識點檢查[11]，根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行知識點選擇性輔導(dǎo)和強化。另外，線下課堂重點推進(jìn)物流與供應(yīng)鏈的模型推演、案例分析與團隊研討，然后通過課程實驗環(huán)節(jié)和團隊競爭性作業(yè)來考核學(xué)生對方法和工具的掌握程度。

（二）公平合理的多元能力評價機制設(shè)計

混合式教學(xué)以知識為依托，以能力為主線，旨在培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。但混合式教學(xué)尤其是線上教學(xué)環(huán)節(jié)，考核對象往往是學(xué)生個體，而團隊學(xué)習(xí)模式下需要對學(xué)生個體和團隊集體的學(xué)習(xí)績效進(jìn)行綜合考核。此外，混合式教學(xué)要求線上評價數(shù)據(jù)與線下評價數(shù)據(jù)要整合集成，過程性評價與結(jié)果性評價也要充分結(jié)合[12]。教學(xué)模式改革需要各個平臺的技術(shù)支持，通過云數(shù)據(jù)對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)投入度和學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行綜合分析。Blackboard是美國Blackboard公司開發(fā)的數(shù)字化教學(xué)平臺，為教師和學(xué)生提供了強大的在線教學(xué)和學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)工具，在全球眾多高校中得到應(yīng)用。Blackboard平臺提供的團隊匿名在線互評功能能夠很好地與線下教師評價結(jié)合起來，用于對學(xué)生團隊成果進(jìn)行多元評價。

（三）教師角色定位的轉(zhuǎn)變

在混合式教學(xué)模式下，學(xué)習(xí)的本質(zhì)與內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了變化，學(xué)生不僅需要共性的標(biāo)準(zhǔn)化的知識習(xí)得，更追求個性化知識與創(chuàng)造性知識的自我建構(gòu)與生成[10， 13]。這就要求教師向“導(dǎo)學(xué)”教師的角色轉(zhuǎn)變，其主要職責(zé)由知識傳授轉(zhuǎn)向設(shè)計并組織學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)并促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)[14]。教師由以傳授學(xué)科知識為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐园l(fā)展學(xué)生能力為主，不再以灌輸標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)科知識為目標(biāo)。教師應(yīng)該成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動的設(shè)計者和組織者、學(xué)生自主學(xué)習(xí)或小組協(xié)作學(xué)習(xí)的支持者、學(xué)生問題解決或任務(wù)探究過程中的引導(dǎo)者和促進(jìn)者。

三、現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理課程OAO混合式教學(xué)模式的實施

本課程基于團隊學(xué)習(xí)理論、支架式教學(xué)以及混合式教學(xué)模式，采用線上和線下相互融合、理論和實驗相互滲透的OAO混合式教學(xué)模式。這一模式的特點在于：（1）整合現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理課程線上線下的教學(xué)資源和相關(guān)教學(xué)活動，圍繞課前、課中和課后三個階段，設(shè)計了適合于個人自主學(xué)習(xí)與團隊競爭性學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合式教學(xué)流程；（2）集成雨課堂、愛課程以及Blackboard平臺，提出了適合于“理論+實驗”教學(xué)環(huán)節(jié)的混合式授課模式?，F(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理課程包括理論教學(xué)32學(xué)時和實驗教學(xué)18學(xué)時，根據(jù)教學(xué)大綱與進(jìn)度安排，計劃講授物流與供應(yīng)鏈領(lǐng)域共8個章節(jié)的內(nèi)容，并進(jìn)行6次專題實驗。本課程OAO混合式教學(xué)模式的總體框架如圖1所示。課程教學(xué)具體實施流程包括：

（一）課前，基于愛課程和雨課堂平臺開展線上導(dǎo)學(xué)

根據(jù)每個章節(jié)的教學(xué)大綱和要求，教師通過雨課堂向?qū)W生班級推送課程預(yù)習(xí)資料，精心挑選一些能夠引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的選題，如古絲綢之路與中西方貿(mào)易的歷史發(fā)展進(jìn)程、諾曼底登陸和軍事后勤及現(xiàn)代物流的起源，采取電影剪輯、圖片等多樣化形式，創(chuàng)設(shè)有趣的學(xué)習(xí)情境，激發(fā)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)興趣，然后再同步發(fā)布相應(yīng)的章節(jié)預(yù)習(xí)任務(wù)。學(xué)生可以登錄愛課程平臺，開展課程視頻的相關(guān)自學(xué)，完成預(yù)習(xí)測驗，并在雨課堂平臺提交預(yù)習(xí)反饋。學(xué)生還可以通過雨課堂或QQ課程群與教師、其他同伴進(jìn)行及時的交流互動。

（二）課中，基于線下課堂和實驗實踐活動展開教學(xué)

教師在課堂中主要圍繞案例分析類、綜合實踐類學(xué)習(xí)活動，開展研討式教學(xué)、研究性教學(xué)。主要教學(xué)任務(wù)包括三方面內(nèi)容：一是針對學(xué)生在線自學(xué)過程中遇到的疑難問題、共性問題在課堂上進(jìn)行答疑解惑，并通過雨課堂工具進(jìn)行課堂互動（隨堂提問、隨堂測驗等），互動情況記入平時成績，組織學(xué)生分組討論和學(xué)習(xí)，針對部分章節(jié)設(shè)計系列開放性問題，例如中國企業(yè)如何降低物流成本、供應(yīng)鏈企業(yè)如何加強伙伴企業(yè)關(guān)系管理等，鼓勵學(xué)生發(fā)散思維，督促學(xué)生積極思考和學(xué)習(xí)、提高課堂參與度；二是布置和指導(dǎo)專題實驗或綜合性實驗，開展研究性教學(xué)，例如針對供應(yīng)鏈需求分析部分，要求學(xué)生收集相關(guān)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，進(jìn)行行業(yè)需求預(yù)測，從而培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計思維、創(chuàng)新思維以及綜合運用所學(xué)知識、技能解決實際物流與供應(yīng)鏈問題的決策分析能力；三是組織學(xué)生成果展示、答辯與評價。學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)也包括三方面內(nèi)容：一是提出問題，將線上自學(xué)過程中遇到的疑難問題帶到課堂中來，并積極參與小組討論；二是在教師的指導(dǎo)下與同伴開展分組合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)，完成實驗任務(wù)；三是總結(jié)匯報研究成果，并開展團隊互評。

（三）課后，基于Blackboard平臺和QQ群提供課后學(xué)習(xí)支持

Blackboard平臺提供了現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理相關(guān)復(fù)習(xí)資料、實驗指導(dǎo)書、課外拓展閱讀資料、互聯(lián)網(wǎng)資源等學(xué)習(xí)資料，教師在課后可通過QQ課程群或是當(dāng)面討論交流等方式開展線上線下混合的答疑解惑，幫助學(xué)生消化和理解物流與供應(yīng)鏈管理模型與方法。在課后團隊作業(yè)環(huán)節(jié)，要求學(xué)生協(xié)作分工，通過走出校園開展企業(yè)物流與供應(yīng)鏈專題調(diào)查，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并應(yīng)用模型與方法進(jìn)行分析，然后提出相關(guān)解決方案；每個團隊通過Blackboard平臺提交團隊作業(yè)，并通過平臺的團隊互評功能開展學(xué)生報告的交叉互評打分。此外，針對部分學(xué)有余力且對物流與供應(yīng)鏈研究感興趣的學(xué)生，教師組建了拔尖訓(xùn)練營的QQ群，安排學(xué)生組成創(chuàng)新團隊，由任課教師指導(dǎo)參加物流與供應(yīng)鏈相關(guān)的科研項目和學(xué)科競賽活動。

（四）成績評價

本課程將團隊考核與個人考核兩種方式進(jìn)行了有機結(jié)合。團隊考核引入團隊匿名互評與教師評價相結(jié)合的方式，對各團隊的項目成果進(jìn)行評價。團隊考核的評價通過在線互評平臺來完成。每個團隊在該平臺注冊后，上傳團隊項目成果，在現(xiàn)場演示和答辯環(huán)節(jié)結(jié)束后，通過Blackboard平臺由其他團隊和教師進(jìn)行在線評分。對于個人考核，引入團隊對個人貢獻(xiàn)的評價以及教師對個人平時表現(xiàn)的評價相結(jié)合的方式，由團隊負(fù)責(zé)人和教師分別對個人進(jìn)行評分，最后得出個人考核的加權(quán)得分。團隊考核得分將計算到團隊每個成員的最終得分中。其中，愛課程平臺學(xué)習(xí)成績占20%，主要考核視頻觀看時長、章節(jié)課后練習(xí)、討論區(qū)發(fā)言情況等；雨課堂平臺的隨堂測驗成績占10%，主要為學(xué)生在線下課堂提交的各類課堂測驗題的成績；Blackboard平臺實驗報告與團隊作業(yè)互評成績占30%，主要考核實驗報告完成情況、團隊作業(yè)報告與答辯質(zhì)量等；線下期末考試成績占40%。

四、結(jié)語

本課程依托雨課堂、慕課以及Blackboard平臺，采用了團隊學(xué)習(xí)、支架式教學(xué)、混合式教學(xué)等理念，開展線上線下融合的混合式教學(xué)。通過近兩個學(xué)年的學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，學(xué)生課程學(xué)習(xí)成績有了明顯提升，尤其是大學(xué)慕課平臺上的單元測驗成績以及雨課堂平臺上的隨堂測驗成績有了較大幅度的提升，且學(xué)生成績的標(biāo)準(zhǔn)差也顯著下降，一定程度上反映出學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有了較為明顯的提升。此外，學(xué)生通過團隊學(xué)習(xí)方式取得的項目成果在質(zhì)量上也有了明顯改善，部分團隊?wèi){借項目成果成功獲得了國家大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目立項或在相應(yīng)的學(xué)科競賽中取得了國家級或省級的獎項，反映出學(xué)生的團隊協(xié)作能力、溝通能力以及實際問題解決能力均有了明顯的提升。后續(xù)計劃進(jìn)一步擴大教學(xué)模式改革的范圍，在不同專業(yè)和不同課程中開展OAO混合式教學(xué)模式研究，通過深入挖掘教學(xué)過程性數(shù)據(jù)和結(jié)果性數(shù)據(jù)，深入探討在這一模式下教學(xué)改革的一般性規(guī)律，基于學(xué)生成果導(dǎo)向進(jìn)一步優(yōu)化混合式教學(xué)模式設(shè)計。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

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[2］ 中華人民共和國教育部. 教育部關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實施意見[EB/OL]. （2019-10-31） [2021-08-03].http：//

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［責(zé)任編輯：周侯辰］