自媒體傳播中的道德失范問(wèn)題與對(duì)策分析

摘要：自媒體的迅速發(fā)展使新聞傳播主體越來(lái)越復(fù)雜化，新聞傳播渠道越來(lái)越多元化。自媒體搶占流量的行為使新聞傳播過(guò)程中虛假信息泛濫、傳播內(nèi)容媚俗、“媒介審判”、新聞侵權(quán)等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。針對(duì)自媒體傳播中的道德失范問(wèn)題，必須探索規(guī)范化管理的辦法，創(chuàng)造良好、正面、積極的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。本研究通過(guò)文獻(xiàn)研究和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，總結(jié)出自媒體新聞傳播主體道德失范行為產(chǎn)生的原因主要有迎合市場(chǎng)需求、“把關(guān)人”角色缺失、社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄、監(jiān)督機(jī)制不健全等，最后從自媒體本身、自媒體受眾、社會(huì)大環(huán)境方面提出相應(yīng)的對(duì)策：自媒體從業(yè)者要提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)自律和道德規(guī)范；要加強(qiáng)受眾的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，以增強(qiáng)其辨別新聞?wù)鎮(zhèn)蔚哪芰蜕鐣?huì)責(zé)任感；國(guó)家要完善互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播的法律法規(guī)，同時(shí)發(fā)揮政府在自媒體監(jiān)管中的主導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：自媒體；新聞傳播；道德失范；新聞傳播主體；媒介審判

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）06-0121-03

自媒體作為一種較新的新聞傳播形式，在現(xiàn)階段已初見(jiàn)成效，被受眾廣泛接受和認(rèn)可。自媒體的迅速發(fā)展，使新聞傳播的主體和渠道都發(fā)生了顯著的變化，使新聞傳播的時(shí)效性、主體的復(fù)雜性、渠道的多元性大大增強(qiáng)。為滿足社會(huì)、大眾的需求，爭(zhēng)奪市場(chǎng)、搶占流量成為部分自媒體新聞傳播行為的主要?jiǎng)右?，從而使新聞傳播道德失范行為屢?jiàn)不鮮。因此，如何加強(qiáng)自媒體的規(guī)范化管理，發(fā)揮自媒體在新聞傳播中的積極作用，已成為新聞和網(wǎng)絡(luò)管理的重要議題。

一、自媒體及其傳播的特征

（一）自媒體的內(nèi)涵及其發(fā)展

自媒體是指普通大眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑將自己獲得的信息向外界發(fā)布的傳播方式?！白悦襟w”這一概念是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，自媒體迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。從2011年騰訊推出微信到現(xiàn)在，自媒體的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)期，這是一個(gè)集語(yǔ)音短信、視頻、圖片、文字等諸多信息源方式于一體的即時(shí)聊天模式，也是一個(gè)集用戶(hù)聊天、消息推送、公眾號(hào)等許多功能于一體的通信軟件，更是即時(shí)通信工具和信息發(fā)布平臺(tái)的完美結(jié)合。截至2021年底，微信用戶(hù)總數(shù)高達(dá)12.68億，并且用戶(hù)數(shù)量仍在增長(zhǎng)，其各式功能被各行業(yè)廣泛應(yīng)用。與此同時(shí)，抖音、快手等短視頻平臺(tái)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，迅速成為新興的信息傳播模式，作為公眾自主發(fā)布信息的傳播平臺(tái)，受到廣大網(wǎng)民的熱烈追捧。由此可見(jiàn)，我國(guó)在完全程度上實(shí)現(xiàn)了自媒體的平臺(tái)建設(shè)，并已進(jìn)入自媒體高速發(fā)展階段。

（二）自媒體傳播的特征

1. 新聞傳播主體復(fù)雜化

傳統(tǒng)新聞傳播模式下，新聞傳播者對(duì)新聞傳播主體有絕對(duì)的控制權(quán)，并不是每個(gè)人都可以成為新聞傳播主體。在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站曾風(fēng)行一時(shí)的時(shí)期，傳統(tǒng)的新聞傳播機(jī)構(gòu)依然占據(jù)主導(dǎo)地位，直到自媒體平臺(tái)爆發(fā)式出現(xiàn)，博客、微博、微信、QQ、微視頻、手機(jī)新聞客戶(hù)端等一系列移動(dòng)終端軟件以驚人的速度涌入市場(chǎng)，徹底顛覆了原本的新聞傳播方式。自媒體平臺(tái)以即時(shí)互動(dòng)為突出特征，其信息的傳播速度和傳播范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)媒體，影響力更為廣泛。隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，新聞?shì)d體也在不斷發(fā)生變化，進(jìn)一步縮短了新聞傳播主體和大眾之間的距離，使溝通變得簡(jiǎn)單，信息共享也更加便利，展現(xiàn)了人人都是信息源，人人都可以在自媒體平臺(tái)發(fā)表言論的新聞傳播新形式，形成了新聞主體越來(lái)越復(fù)雜化的格局。

2.新聞傳播渠道多元化

傳統(tǒng)新聞傳播方式主要有報(bào)紙、廣播、電視等，而新媒體的出現(xiàn)完全改變了新聞發(fā)布的平臺(tái)，使信息傳播速度和范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)媒體，并具有更大的社會(huì)影響力，贏得了越來(lái)越高的關(guān)注度使用率，對(duì)新聞傳播格局造成了一定的沖擊，同時(shí)也豐富了新聞傳播的渠道和來(lái)源，使新聞傳播朝著更加多元化和信息交流化的方向邁進(jìn)。例如，記者通過(guò)自媒體平臺(tái)與社會(huì)接觸，定期開(kāi)展各種信息交流活動(dòng)，并以新的形式輸出，展現(xiàn)了新聞傳播中社會(huì)公眾的高度參與性和媒體信息來(lái)源的多元性。媒體載體的變化，使新聞傳播主體和受眾之間的關(guān)系更加直接，信息共享更加迅速，同時(shí)客觀地削弱了媒體的權(quán)威性，增強(qiáng)了新聞發(fā)布者的主觀意識(shí)，形成了新聞視角的多元化。

二、自媒體新聞傳播的道德失范行為

（一）虛假信息泛濫

很多自媒體發(fā)布者往往沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，所發(fā)布的新聞很難遵循新聞?wù)鎸?shí)性原則，其中的內(nèi)容也通常和客觀事實(shí)有所出入，導(dǎo)致虛假內(nèi)容的出現(xiàn)。實(shí)際上，很多自媒體為了博取大眾的關(guān)注，在各種因素的影響下，根據(jù)自己的主觀意愿杜撰新聞，成為借用極具誘惑力的標(biāo)題刺激受眾點(diǎn)擊的“標(biāo)題黨”，嚴(yán)重僭越了法律和道德的底線。例如，微信團(tuán)隊(duì)于2019年12月24日發(fā)布《2019微信謠言治理報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，2019年微信團(tuán)隊(duì)共生產(chǎn)17881篇辟謠文章，辟謠文章閱讀量達(dá)1.14億次。這足以證明在當(dāng)前自媒體新聞傳播中網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫的情況[1]。

（二）傳播內(nèi)容媚俗化

在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下，一些大眾傳媒和部分趣味低級(jí)的自媒體人違背道德規(guī)范，傳播內(nèi)容低俗且價(jià)值觀不正的新聞內(nèi)容，致使新聞傳播在自媒體環(huán)境下逐漸走向低俗化，對(duì)輿論環(huán)境造成嚴(yán)重影響。如一些明星軼事、市井奇文等被媒體大量報(bào)道和渲染，導(dǎo)致低俗新聞大行其道，對(duì)輿論環(huán)境造成嚴(yán)重影響，同時(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)道德體系的完善和公眾道德觀念的樹(shù)立產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。

（三）“媒介審判”的影響擴(kuò)大化

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，存在“媒介審判”現(xiàn)象，即媒體對(duì)新聞案件的報(bào)道在一定程度上給案件審理造成了輿論壓力。在自媒體浪潮下，輿論在案件審理過(guò)程中發(fā)揮的作用逐漸擴(kuò)大，影響審理結(jié)果的程度也隨之提升。目前，新聞熱點(diǎn)事件的傳播主要集中在以微信、微博、抖音等為代表的社交軟件上，傳播速度非?？?，并且，在這類(lèi)新聞事件信息大多數(shù)來(lái)源于“關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖”（KOL）在報(bào)道評(píng)論中展現(xiàn)的立場(chǎng)和態(tài)度，而非來(lái)自能夠展現(xiàn)客觀現(xiàn)實(shí)的新聞報(bào)道，以致在公眾中產(chǎn)生導(dǎo)向性輿論，對(duì)新聞事件具有較大的制約力和影響力，導(dǎo)致“媒介審判”現(xiàn)象的發(fā)生[2]。

（四）新聞侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重

自媒體環(huán)境下，新聞傳播具有復(fù)雜性，新聞傳播廣度與速度更加難以控制。自媒體中大部分新聞?dòng)蓮?fù)制與轉(zhuǎn)載而來(lái)，甚至一些官方媒體存在直接轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)新聞片段的情況。這些新聞片段未經(jīng)權(quán)利人授權(quán)，也沒(méi)有明確的作者信息與來(lái)源，侵犯了權(quán)利人的著作權(quán)。雖然在自媒體時(shí)代使用社會(huì)團(tuán)體與公眾的資訊已經(jīng)不再是秘密，但在新聞傳播過(guò)程中，侵犯隱私案件時(shí)有發(fā)生。眾多引起社會(huì)廣泛關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，大多以當(dāng)事人隱私受到侵犯為起因。

三、自媒體傳播主體道德失范行為的動(dòng)因

（一）迎合市場(chǎng)的需求

傳媒市場(chǎng)化的步伐是無(wú)法阻止的，在市場(chǎng)化的不同階段，傳統(tǒng)媒體和新媒體提倡的職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任以及社會(huì)主義核心價(jià)值觀都對(duì)新聞傳播起到了積極的作用。然而，這在實(shí)際的新聞傳播過(guò)程中往往會(huì)受到時(shí)間和成本的制約，作用也會(huì)被削弱。在新媒體時(shí)代，人們?cè)讷@取信息時(shí)，會(huì)不自覺(jué)地被暴力、娛樂(lè)、八卦等內(nèi)容吸引。針對(duì)不同領(lǐng)域和不同素質(zhì)的群體，信息選擇也會(huì)呈現(xiàn)不同的趨向。很多新媒體尤其是新興的網(wǎng)絡(luò)自媒體為了吸引受眾，提高自身的曝光度，追求名利，往往不斷突破底線，造成不良的社會(huì)影響。

（二）“把關(guān)人”角色的缺失

庫(kù)爾特·盧因在《群體生活的渠道》中提出了“把關(guān)人”這一概念。在新聞傳播的過(guò)程中，“把關(guān)人”十分重要，傳統(tǒng)媒體的記者、編輯、總編等多個(gè)新聞相關(guān)負(fù)責(zé)人充當(dāng)著“把關(guān)人”的角色，篩選和過(guò)濾新聞內(nèi)容和觀點(diǎn)。傳統(tǒng)媒體一直堅(jiān)守著這個(gè)角色，但在新媒體的大環(huán)境下，這種機(jī)制嚴(yán)重缺失。自媒體高度開(kāi)放、高速傳播的特性使新聞把關(guān)的作用被削弱。如在微信朋友圈這樣的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上，不同知識(shí)水平和社會(huì)階層的人相互交流，構(gòu)成了復(fù)雜的人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，形成了全新的輿論環(huán)境，大量信息的傳播使人工“把關(guān)”的難度大大增加，往往只能依靠人工智能的“把關(guān)”作用，導(dǎo)致“把關(guān)人”的作用大大降低。

（三）社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄

隨著自媒體行業(yè)的蓬勃發(fā)展，設(shè)置嚴(yán)格的進(jìn)入門(mén)檻成為新媒體時(shí)代的重要一環(huán)。部分自媒體從業(yè)人員缺乏職業(yè)使命感和社會(huì)責(zé)任感，工作時(shí)自我約束能力不強(qiáng)，盲目追求瀏覽量、點(diǎn)擊率，對(duì)新聞內(nèi)容不加核實(shí)，擅作更改，更有甚者，在面對(duì)某些有爭(zhēng)議或未經(jīng)核實(shí)的新聞消息時(shí)，不經(jīng)查證就直接發(fā)布，為虛假信息的傳播提供了便利，致使各種傳播亂象在新聞傳播中“久治不愈”[3]。

四、自媒體傳播中的道德失范現(xiàn)象解決對(duì)策

（一）加強(qiáng)自媒體人的自我管理

1.自媒體從業(yè)者的自我提升

自媒體發(fā)布的內(nèi)容不是面向某一個(gè)人，而是面向社會(huì)大眾，影響力很大。自媒體內(nèi)容質(zhì)量的高低會(huì)直接影響自媒體的公信力，要想贏得好口碑，就必須提升自媒體的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。自媒體從業(yè)者應(yīng)該主動(dòng)提升自身的政治素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、新聞素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、法律素養(yǎng)等，保證內(nèi)容的高質(zhì)量，堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)，以真正的實(shí)力贏得受眾的認(rèn)可。

2.加強(qiáng)自媒體創(chuàng)作者的自律和道德規(guī)范

自媒體從業(yè)者從事新聞傳播工作，應(yīng)該自覺(jué)遵守新聞工作者的職業(yè)道德準(zhǔn)則，正確引導(dǎo)輿論，傳遞積極、健康、向上的主流思想，承擔(dān)弘揚(yáng)主旋律、傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀的社會(huì)責(zé)任。堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則，既不夸大事實(shí)也不歪曲事實(shí)，不制造虛假新聞，不傳播虛假新聞。發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，同時(shí)自覺(jué)接受大眾的監(jiān)督。嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

（二）提升受眾的新聞素養(yǎng)

1.增強(qiáng)受眾辨別新聞?wù)鎮(zhèn)蔚哪芰?/p>

受眾面對(duì)眾多的新聞消息時(shí)，應(yīng)結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的知識(shí)，對(duì)信息作出初步判斷。如前些年發(fā)生的大興安嶺火狐貍等事件，細(xì)細(xì)觀察后可以發(fā)現(xiàn)，這些新聞是違背科學(xué)依據(jù)的，但隨著新聞事件被不斷報(bào)道轉(zhuǎn)發(fā)，受眾逐漸被誤導(dǎo)，選擇相信了多數(shù)人的意見(jiàn)。其實(shí)真理有時(shí)并不掌握在多數(shù)人手中，受眾在接收外來(lái)信息的時(shí)候，不應(yīng)該喪失自身的判斷能力，而是應(yīng)該辯證地看待，深入分析。同時(shí)，受眾應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只有不斷提升自己的知識(shí)水平，增加知識(shí)儲(chǔ)備，才能擁有較強(qiáng)的判斷能力，遇到虛假新聞才不會(huì)輕易相信[4]。

2.提高受眾的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，受眾因具有虛擬性、匿名性的特點(diǎn)，對(duì)自我約束能力不強(qiáng)，使得其“放飛自我”，暴露出了很多道德失范問(wèn)題。

針對(duì)這種現(xiàn)象，要加強(qiáng)對(duì)大眾尤其是未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)宣傳教育，因?yàn)槲闯赡耆舜嬖谒枷氩粔虺墒?、社?huì)經(jīng)驗(yàn)少、情緒不穩(wěn)定、家長(zhǎng)監(jiān)管不到位等突出問(wèn)題。同時(shí)要增強(qiáng)網(wǎng)民的道德意識(shí)，產(chǎn)生消極的情緒時(shí)，要積極地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，尋求親朋好友或?qū)I(yè)人士的幫助，不在網(wǎng)絡(luò)上肆意發(fā)泄負(fù)面情緒。

3.增強(qiáng)受眾的社會(huì)責(zé)任感

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，受眾不是旁觀者，而是參與者。受眾在享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的方便、快樂(lè)的同時(shí)，有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任感。不能為了滿足自己的好奇、娛樂(lè)、攻擊等心理而不顧倫理道德傷害他人，如進(jìn)行人肉搜索，惡意公開(kāi)他人的隱私，擾亂他人的生活，誹謗侮辱他人，這些行為不僅不道德，而且還觸犯了法律，屬于損人不利己行為。

（三）加強(qiáng)對(duì)社會(huì)大環(huán)境的管理

1.完善互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播的規(guī)范

首先，由于自媒體具有虛擬和隱秘的特性，并且很多道德失范行為并沒(méi)有直接造成嚴(yán)重的后果，其行為難以界定，法律對(duì)其約束力較小，因此很多人并沒(méi)有因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上的惡意傳播行為受到處罰。其次，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律規(guī)定不細(xì)致、不全面，這也是導(dǎo)致執(zhí)行力差的一個(gè)原因。面對(duì)自媒體的快速發(fā)展，應(yīng)該盡快制定相應(yīng)的解決方案，逐步完善互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播的相關(guān)規(guī)范。

2.發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用

當(dāng)謠言在自媒體平臺(tái)瘋狂傳播的時(shí)候，政府部門(mén)要及時(shí)加大權(quán)威信息公開(kāi)力度，及時(shí)粉碎謠言，阻止虛假消息繼續(xù)傳播。當(dāng)有破壞政府形象等言論出現(xiàn)時(shí)，政府部門(mén)要及時(shí)阻止該言論進(jìn)一步擴(kuò)散，加以引導(dǎo)，挽回政府等的形象。政府部門(mén)也應(yīng)該加入自媒體平臺(tái)，用更新穎、更靈活的方式代替中規(guī)中矩的傳統(tǒng)方式進(jìn)行宣傳。充分利用政府機(jī)構(gòu)權(quán)威性和公信力強(qiáng)的特點(diǎn)，做好新聞“把關(guān)人”的角色，通過(guò)自媒體平臺(tái)發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，及時(shí)糾正不良的輿論導(dǎo)向，為受眾提供一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

五、結(jié)語(yǔ)

自媒體傳播的不僅僅是新聞，對(duì)新聞事實(shí)的篩選和評(píng)判也體現(xiàn)出自媒體創(chuàng)作者的思考過(guò)程，而受眾的評(píng)論和反饋也展示出其對(duì)新聞的反思。目前信息的傳者和受者間的界限逐漸模糊，形成了“傳受合一”的局面，二者相互作用、相互影響，形成一張輿論的“網(wǎng)”，它將網(wǎng)住更多的人，影響更多的人。

目前，自媒體在傳播過(guò)程中產(chǎn)生的道德缺失這一問(wèn)題，需要自媒體從業(yè)者、受眾、社會(huì)等多方的共同努力。隨著自媒體的不斷發(fā)展，還會(huì)衍生出新的道德問(wèn)題，需要不斷推出新的措施加以應(yīng)對(duì)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 程業(yè)棋.試論自媒體亂象及其治理路徑[J].新聞愛(ài)好者，2019（11）：94-96.

[3] 陳丹亞.解讀自媒體[J].山東青年，2019（10）：98-99.

[4] 賀曉嬌.以微博為代表的自媒體的正負(fù)效應(yīng)[J].新聞世界，2013（10）：235-236.

作者簡(jiǎn)介 張邦柱，碩士，記者，研究方向：自媒體。