商業(yè)性移動新聞客戶端的新聞道德失范及原因研究

彭云

摘 要 隨著移動新聞客戶端用戶的增加和商業(yè)性移動新聞客戶端覆蓋率的直線上升，新聞傳播媒介應(yīng)該具備的新聞道德素養(yǎng)愈發(fā)受到質(zhì)疑。文章將以“網(wǎng)易新聞”“今日頭條”“騰訊新聞”等幾大商業(yè)性移動新聞客戶端對于“雷洋事件”的新聞選擇、推送進行分析，從新聞道德倫理方面剖析其存在的問題，并嘗試結(jié)合媒介環(huán)境與自身特質(zhì)挖掘問題產(chǎn)生的原因。文章對于道德失范問題的總結(jié)和原因的分析，能為商業(yè)性移動新聞客戶端更好地承接傳統(tǒng)新聞媒體的功能，更好地發(fā)展新媒體新聞提供些許參考。

關(guān)鍵詞 商業(yè)性移動新聞客戶端；道德失范；雷洋事件

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）21-0016-02

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年12月，我國手機網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模已達4.82億，占手機網(wǎng)民使用者的77.7%。在很大程度上，移動新聞客戶端已經(jīng)替代了傳統(tǒng)新聞媒介成為人們獲取新聞的途徑。另外，在一份2015年11月的新聞移動客戶端月度覆蓋率的排名中，騰訊新聞、今日頭條位列第一、二位，而網(wǎng)易新聞則是位列第三，搜狐新聞位列第四。值得注意的是，在覆蓋率排名前九的行列中，除了鳳凰新聞外，上榜的皆為商業(yè)性移動新聞客戶端。

在這樣的情況下，相較于由傳統(tǒng)新聞媒體轉(zhuǎn)型而成的新聞移動客戶端，商業(yè)性移動新聞客戶端是否能很好地承接傳統(tǒng)新聞媒體的功能，并遵守新聞傳播的專業(yè)性以及職業(yè)操守、道德倫理，成為一個值得探究的問題。新媒體時代，由于受到社會、網(wǎng)絡(luò)宏觀環(huán)境和自身發(fā)展的一系列限制，網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播已存在不少問題。而本文欲更進一步聚焦于商業(yè)性移動新聞客戶端，嘗試探究其存在的新聞道德失范問題以及其原因，為商業(yè)性移動新聞客戶端更好地延續(xù)、承接傳統(tǒng)新聞媒體的功能，更好地發(fā)展新媒體新聞做出參考。

1 商業(yè)性移動新聞客戶端的界定

移動新聞客戶端即依靠智能手機、平板電腦等移動終端進行傳播，并以應(yīng)用軟件為形式出現(xiàn)，能提供用戶個體具有個性化制定與交互特征的新聞資訊的新型新聞媒介。它們又常被稱為新聞App。

現(xiàn)有移動新聞客戶端可根據(jù)其運營主體粗略地分為由傳統(tǒng)媒體機構(gòu)衍生或轉(zhuǎn)型而成的移動新聞客戶端，包括澎湃新聞、新京網(wǎng)新聞等；另一種則是除前者之外的機構(gòu)組織開發(fā)的，包括騰訊新聞、網(wǎng)易新聞等。后者又可再被分為由商業(yè)網(wǎng)站開發(fā)或是由技術(shù)企業(yè)、個人等在內(nèi)的非媒體機構(gòu)開發(fā)的客戶端[1]。然而后者的子分類都具有非傳統(tǒng)媒體的性質(zhì)，其身為新聞傳播媒介所受新聞道德和素養(yǎng)方面的約束較傳統(tǒng)媒體更寬松。因此本文將不做細分，而是籠統(tǒng)地將后者定義為商業(yè)性移動新聞客戶端，以便之后結(jié)合“雷洋事件”對其進行道德失范現(xiàn)象的總結(jié)和原因分析。

2 商業(yè)性移動新聞客戶端的道德失范表現(xiàn)

2016年5月7日晚，中國人民大學(xué)碩士畢業(yè)生雷洋離家后身亡，昌平警方通報稱將“涉嫌嫖娼”的雷某控制后，其突感不適經(jīng)搶救無效身亡。5月9日，各大移動新聞客戶端陸續(xù)推送有關(guān)的新聞報道以及新聞評論，并在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)引發(fā)熱烈討論。截至6月9日，已有多條關(guān)于“雷洋事件”的新聞涉及新聞道德失范問題。

2.1 客觀性缺失

2.1.1 強加價值判斷，具有道德審判傾向

在5月10日“網(wǎng)易新聞”推送的一條視頻新聞中，其以“人大碩士雷洋‘涉嫌嫖娼被控制后身亡 當(dāng)天是其結(jié)婚紀(jì)念日”為標(biāo)題。一則標(biāo)題同樣提到了結(jié)婚紀(jì)念日的新聞也受到了“今日頭條”的轉(zhuǎn)載，并注明了來源是《新京報》。而由新浪教育撰文的一則新聞也提到了這個信息。

在上述轉(zhuǎn)載和自行生產(chǎn)的新聞當(dāng)中，無一例外地使用了“結(jié)婚紀(jì)念日”這個與案件不具強聯(lián)系的信息，且在文中直指是“從接近警方的消息人士”得到的這個信息。在這幾篇被轉(zhuǎn)載的新聞中，借警方之口，披露當(dāng)天是雷洋和妻子的結(jié)婚紀(jì)念日，頗有些暗示意味。這樣的信息與案情本身并無關(guān)系，也并非新聞背景拓展所需，然而將這個信息置于標(biāo)題之中，與“涉嫖”相對應(yīng)起來，呈現(xiàn)出明顯的比對心理和價值判斷，具有道德審判傾向。

2.1.2 標(biāo)題聳人聽聞

騰訊新聞、今日頭條、搜狐新聞同時轉(zhuǎn)載了由環(huán)球網(wǎng)提供的標(biāo)題為“網(wǎng)傳‘雷洋尸檢報告出爐，結(jié)果竟……”的新聞，其核心信息是“網(wǎng)傳的‘雷洋事件報告出爐已由官方辟謠為假”。然而，作為提供資訊功用的新聞以設(shè)置懸念的方式營造出聳人聽聞的語義氛圍，實屬不妥。

2.2 娛樂雜糅化

除了以提供客觀信息為主的新聞報道之外，商業(yè)性移動新聞客戶端還有不少新聞評論的推送，然后這些新聞評論的妥當(dāng)與否也是存疑的。

有一條由“今日頭條”轉(zhuǎn)載自“每日有料”的名為“透過‘雷洋事件看青春的選擇”的新聞評論?！耙粋€29歲的年輕生命逝去……只從雷洋自身找避免事件發(fā)生的所在……生命也沒有第二次”。全文以“雷洋事件”這個熱門話題作為一個噱頭引發(fā)一系列沒有實際意義和思辨性的感慨，它具有明顯的娛樂化、雜糅化，已經(jīng)遠遠偏離了新聞的實際意義，頗有些時下熱門的“蹭熱度”意味。而對于這樣的文章，“今日頭條”依舊進行轉(zhuǎn)載，并與其他新聞置于一起，未免有失妥當(dāng)。

2.3 報道涉及侵犯隱私

新聞傳播本是以公開為要旨的，且需要大量有時效性的信息做支持，然而信息的公開也有其限制，需對個人隱私保守秘密。然而商業(yè)性移動新聞客戶端中，常見在報道公共事件中涉及個人隱私的情況。

如由今日頭條轉(zhuǎn)載《新京報》的一篇題為“雷洋事件追蹤：足療店女技師提供手淫服務(wù) 家屬稱已提交尸檢申請”的報道中提到北京電視臺采訪了涉事足療店女性涉案嫌疑人的采訪，并公開了采訪內(nèi)容。在呈現(xiàn)出來的新聞內(nèi)容中，涉及了比較詳細露骨且淫穢的細節(jié)呈現(xiàn)。網(wǎng)易新聞客戶端則轉(zhuǎn)載自廣視網(wǎng)的一條題為“足療店技師稱為人大碩士雷洋‘打飛機 家屬：已交尸檢申請”的新聞也毫無保留地公開了對涉事足療店女性涉案嫌疑人的采訪內(nèi)容，以及事件發(fā)生過程的細節(jié)。

在“雷洋事件”之中，在還未最終定罪的情況下，涉及個人隱私的證據(jù)沒有得到很好的保密，這樣的行為明顯侵犯了雷洋和女性涉案嫌疑人的隱私權(quán)。

3 商業(yè)性移動新聞客戶端的道德失范原因

3.1 根本原因：經(jīng)濟利益驅(qū)使

截至2015年12月，我國手機網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模為4.82億。而據(jù)不完全統(tǒng)計，以蘋果應(yīng)用商店和安卓應(yīng)用商店的數(shù)量統(tǒng)計來看，我國已有250余種移動新聞客戶端（包括移動新聞雜志客戶端）。如此激烈的競爭之下，商業(yè)性移動新聞客戶端更容易受經(jīng)濟利益驅(qū)使，而盲目迎合新媒體用戶閱讀、使用習(xí)慣，并選擇更利于在新媒體上進行病毒式傳播的新聞做推送。如何在千篇一律的新聞推送當(dāng)中用標(biāo)題抓取用戶的興趣，并盡可能多地迎合不同用戶地不同閱讀口味，正是其在逐利方面所做的考慮。在經(jīng)濟利益驅(qū)動下，商業(yè)性移動新聞客戶端更可能讓新聞道德為經(jīng)濟利益讓步，選取更多不符合新聞道德倫理的新聞進行推送。

3.2 “新聞+訂閱”運營模式的弊端

商業(yè)性移動新聞客戶端以贏利為主，其趨利性決定它選擇以最小成本、最大程度滿足用戶需求的方式，較少推送自身生產(chǎn)的內(nèi)容，更多以整合其他媒體資源為主，并結(jié)合用戶需求進行個性化定制的模式進行運營，即“新聞+訂閱”模式[2]。除了整合傳統(tǒng)媒體的新聞資源外，為了擴充信息量，商業(yè)性移動新聞客戶端還會截取其他新媒體的資源。例如：新浪新聞客戶端會整合新浪微博用戶的發(fā)言資源，網(wǎng)易新聞客戶端會整合由網(wǎng)易賬號所推送的內(nèi)容。這樣的運營模式在一定程度上滿足了新媒體用戶多樣資訊的需求，但同樣也帶來了嚴峻問題：信息準(zhǔn)入門檻低，魚龍混雜的資源極容易與龐雜的信息流隨同具有較高專業(yè)性的新聞資源一同流入推送界面，新聞道德的控制自然也較為困難，失范問題難以避免。

3.3 新聞編輯專業(yè)素養(yǎng)不足

由于互聯(lián)網(wǎng)新聞的傳播實現(xiàn)了前所未有的時間空間廣度，繁冗的信息使得質(zhì)量良莠不齊的新聞甚至虛假新聞、娛樂化新聞泛濫而難以被過濾。而以整合推送為主的商業(yè)性移動新聞客戶端，其作為“把關(guān)人”的新聞編輯難以對這些冗雜的新聞進行細致地過濾和選擇。

同時，也有部分編輯不具備過硬的專業(yè)素養(yǎng)，在對新聞過濾和選擇時專業(yè)性缺失，一味注意新鮮度、吸睛度而忽視了新聞最為重要的客觀性和應(yīng)該承載的道德責(zé)任。

3.4 法律制度不完善，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管薄弱

在制度層面，由于相對于審查制度較為成熟的傳統(tǒng)媒體而言，承載于移動終端，通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播的新聞較為年輕，現(xiàn)在我國還未有完善的法律制度對其進行有利的約束。同時，在監(jiān)管與審查制度方面，網(wǎng)絡(luò)新聞的道德倫理審查不夠成熟，相關(guān)的政府和社會的網(wǎng)絡(luò)道德監(jiān)管難以觸及、也未觸及移動新聞客戶端傳播的新聞，這為其新聞道德失范創(chuàng)造了條件[3]。

4 結(jié)論

我國現(xiàn)存的商業(yè)性移動新聞客戶端中，有很多新聞道德方面存在失范的問題。其主要表現(xiàn)有客觀性缺失，在新聞的選取和推送上存在強加價值判斷、道德審判傾向、標(biāo)題聳人聽聞的傾向。同時娛樂雜糅化即以嚴肅的社會事件為由發(fā)表無關(guān)的調(diào)侃，也是一個顯著問題。另外，商業(yè)性移動新聞客戶端在報道公共事件中也易侵犯個人隱私。

結(jié)合移動新聞客戶端以移動終端為載體，以網(wǎng)絡(luò)為傳播方式的媒介環(huán)境和自身特質(zhì)而言，這些新聞道德失范的根本原因在于對經(jīng)濟利益的追求使新聞道德為其讓步。另外，移動新聞客戶端“新

聞+訂閱”的運營模式自身存在的缺陷和新聞編輯專業(yè)素質(zhì)的不足，以及相關(guān)法律制度的不完善、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度薄弱也為新聞道德失范問題的產(chǎn)生提供了可能。

參考文獻

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作者簡介：彭 云，南京理工大學(xué)設(shè)計藝術(shù)與傳媒學(xué)院。

（下轉(zhuǎn)第35頁）

微信平臺信息把關(guān)模式及其

社會影響分析

沈 琦

上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院，上海 200240

摘 要 新媒體的迅速發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式和傳播規(guī)律。傳統(tǒng)的“把關(guān)人”理論不再完全適用于微信平臺的信息把關(guān)。對微信平臺信息把關(guān)模式進行探究，將有助于分析微信的社會影響。

關(guān)鍵詞 微信；把關(guān)模式；社會影響

中圖分類號 G206.2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）21-0018-02

“把關(guān)人”理論是傳播學(xué)的經(jīng)典理論。20世紀(jì)50年代，傳播學(xué)者懷特最早提出了新聞領(lǐng)域的“把關(guān)”模式。懷特認為，新聞媒介在報道新聞時會對信息進行篩選和過濾，編輯按照自己的標(biāo)準(zhǔn)和價值選擇信息，充當(dāng)“守門人”。

隨著新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的傳播模式和傳播規(guī)律被打破，傳統(tǒng)“把關(guān)人”的作用被大大削弱。

微信是2011年騰訊公司推出的一款即時通訊社交軟件，微信平臺信息的傳播形成了新的把關(guān)模式，是新媒體平臺中信息把關(guān)的典型。

1 微信平臺信息把關(guān)模式

微信平臺信息的傳播主要有三種渠道：實時交流、朋友圈信息傳播和公眾平臺信息傳播。

由于微信用戶的實時交流具有私密性，屬于人際傳播范疇，“把關(guān)人”的作用并不突出，因此本文不對這一信息傳遞渠道進行討論。

1.1 朋友圈信息傳播的把關(guān)模式

朋友圈是微信在2012年4月19日更新4.0版本時上線的一個插件。用戶可以在朋友圈發(fā)布自己的生活狀態(tài)，包括文字、圖片以及各種鏈接。微信好友之間可以互相點贊或評論。

微信朋友圈的使用非常簡單，幾乎沒有任何門檻，每個微信用戶既是朋友圈信息的受眾，又是朋友圈信息的發(fā)布者，微信用戶自己就是“把關(guān)人”。在微信用戶發(fā)布朋友圈信息時，對信息進行篩選的標(biāo)準(zhǔn)是個人的價值取向，具有個性化特征。在信息被發(fā)布到朋友圈后，僅對微信用戶的好友可見。這些信息的把關(guān)人就是微信用戶的好友，而篩選信息的標(biāo)準(zhǔn)更多地則是興趣和相關(guān)性。傳統(tǒng)媒體會對朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)量巨大，又有一定新聞性和公共性的信息進行整理報道，此時的把關(guān)人是傳統(tǒng)媒體的記者、編輯，信息篩選的標(biāo)準(zhǔn)符合傳統(tǒng)“把關(guān)人”理論。

對微信朋友圈的信息把關(guān)模式進行簡化，如圖1所示。

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圖1 微信朋友圈的信息把關(guān)模式

1.2 微信公眾平臺信息傳播的把關(guān)模式

微信于2012年8月正式推出公眾平臺，分為訂閱號與服務(wù)號。服務(wù)號主要以商業(yè)用途為主，新聞信息主要由訂閱號發(fā)出，因此本文對微信公眾平臺信息把關(guān)模式的研究主要針對訂閱號。

認證媒體在微信公眾平臺發(fā)布的新聞信息在把關(guān)模式上與傳統(tǒng)媒體相似，不同之處在于微信用戶和微信公眾平臺官方運營團隊在公眾號推送的新聞信息傳播中發(fā)揮了重要的把關(guān)作用。微信用戶對符合自己閱讀興趣，認為具有傳播價值的信息可以通過轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈實現(xiàn)二次傳播，也可以向微信公眾平臺官方運營團隊舉報不符合傳播規(guī)范的信息。微信公眾平臺的官方運營團隊在核實后可以對不符合法律法規(guī)、違規(guī)侵權(quán)、惡意營銷的信息進行刪除。認證媒體發(fā)布的信息在微信平臺傳播的把關(guān)模式可以簡化為圖2所示。

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圖2 微信公眾平臺認證媒體訂閱號的信息把關(guān)模式

微信公眾號訂閱號的另一大運營主體為自媒體，即由普通大眾主導(dǎo)的信息傳播賬號。自媒體的開通沒有門檻限制，因此運營者來自各行各業(yè)，具有多樣化特征。微信公眾平臺自媒體訂閱號的信息把關(guān)主要由發(fā)布者、訂閱者和微信公眾平臺官方運營團隊完成。發(fā)布者首先對信息的傳播價值進行判斷，經(jīng)過發(fā)布者把關(guān)后的信息被推送到訂閱者的手機上。訂閱者通過閱讀信息內(nèi)容對信息進行第二次把關(guān)。符合訂閱者興趣、與訂閱者相關(guān)度較高的信息會被訂閱者轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，進入朋友圈信息傳播把關(guān)模式。訂閱者可以向微信公眾平臺官方運營團隊舉報違反相關(guān)法律法規(guī)、社會公共利益的消息。微信公眾平臺官方運營團隊核實后將刪除相關(guān)消息，對訂閱號實施功能禁用甚至封號等懲罰。

自媒體發(fā)布的信息在微信平臺傳播的把關(guān)模式可以簡化為圖3所示。

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圖3 微信公眾平臺自媒體訂閱號的信息把關(guān)模式

2 微信平臺信息把關(guān)模式對傳統(tǒng)“把關(guān)人”理論的解構(gòu)

2.1 把關(guān)主體

在傳統(tǒng)的“把關(guān)人”理論中，“把關(guān)人”是媒體從業(yè)人員，受眾只是新聞信息的接受者。傳統(tǒng)的“把關(guān)人”理論認為，信息流通呈現(xiàn)“媒體—受眾”的單向度傳播，傳者和受者界限分明，把關(guān)人和受眾身份明確。

而在微信的信息傳播中，微信用戶不僅僅是信息的接收者，同時也是信息的傳播者，傳者受者界限相對模糊。“把關(guān)人”角色具有多元化特征，既有認證媒體訂閱號的專業(yè)編輯，又有自媒體訂閱號的“草根”運營者，甚至每個微信用戶在接收信息的同時就在判斷是否要將信息轉(zhuǎn)發(fā)出去，每個微信用戶也在充當(dāng)“把關(guān)人”的角色。在微信平臺的信息傳播中，“把關(guān)人”和受眾出現(xiàn)了身份上的重疊。

2.2 把關(guān)時間

在傳統(tǒng)“把關(guān)人”理論中，“把關(guān)人”對信息的把關(guān)主要是在信息發(fā)布之前，把不符合相關(guān)法律法規(guī)、社會公共利益和媒體立場的信息進行攔截。

而在微信平臺的信息傳播中，對不符合相關(guān)法律法規(guī)、社會公共利益和虛假侵權(quán)類文章的把關(guān)主要通過微信用戶舉報、微信公眾平臺官方運營團隊核查刪除進行。微信平臺的信息把關(guān)是滯后性的。

2.3 把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

傳統(tǒng)“把關(guān)人”理論認為，媒體在對信息進行把關(guān)時主要依據(jù)意識形態(tài)、媒體立場、公共利益和相關(guān)政策、制度。把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)相對標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

微信平臺上對信息進行把關(guān)時，微信用戶所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)主要是興趣和相關(guān)性，把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)多元化和個性化。

自媒體訂閱號的運營者在進行信息把關(guān)時相比傳統(tǒng)媒體的記者編輯帶有更少的預(yù)設(shè)立場和偏見，但規(guī)范化和專業(yè)化則不如傳統(tǒng)媒體記者、編輯。

3 微信平臺信息把關(guān)模式對社會發(fā)展的影響

3.1 積極影響

微信平臺信息把關(guān)模式中，普通微信用戶的把關(guān)是非常自主的，自媒體也在微信公眾平臺找到了相對自由的生長土壤。這在一定程度上打破了傳統(tǒng)媒體對部分信息的封鎖，讓受眾更多地接觸到新聞事實，在信息的接收和發(fā)布過程中掌握了一定的自主選擇權(quán)。這樣的把關(guān)模式拓展了信息傳播的自

由度。

微信平臺信息的把關(guān)相對傳統(tǒng)媒體更加自由靈活，普通用戶只要有微信客戶端就能轉(zhuǎn)發(fā)信息，真正做到了即時性，信息傳播的速度大大加快。

3.2 消極影響

微信平臺的把關(guān)主體呈現(xiàn)多元化。普通微信用戶和部分的自媒體運營者沒有受過專業(yè)訓(xùn)練，把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)個人價值判斷，這在一定程度上造成了微信平臺無用信息的泛濫，虛假信息充斥其中。

微信平臺對虛假信息的審核和刪除主要依靠用戶舉報。由于微信用戶的好友關(guān)系多為基于通訊錄的強關(guān)系，用戶對多個好友轉(zhuǎn)發(fā)的信息具有較高的信任度，在受眾舉報前，信息可能已經(jīng)在微信平臺大范圍傳播，造成了不良影響。這種后置性的把關(guān)具有一定的滯后性，加上朋友圈的私密性，謠言的澄清被大大滯后，這往往會造成極大的負面效應(yīng)。

參考文獻

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作者簡介：沈 琦，碩士研究生，研究方向為新聞傳播。