新媒體傳播的道德失范現(xiàn)象探究

莊彥+徐嫣

摘 要 隨著新媒體的逐漸發(fā)展和普及，傳播技術的革新使以往的傳統(tǒng)傳播格局開始發(fā)生變化，所帶來的社會影響力也正全面擴大。但在改善公眾生活的同時，新媒體傳播因為自身特點上的劣勢與媒介管理上的弊端，出現(xiàn)了道德失范的現(xiàn)象，產生的有害信息嚴重干擾了人們的心理和行為，如何培養(yǎng)健康文明的新媒體傳播環(huán)境，引導公眾規(guī)避這些負面影響成為了這個新媒體時代必須面對的課題。

關鍵詞 新媒體；道德失范；網絡新聞

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）04-0025-03

1 新媒體傳播特點上的“優(yōu)”與“憂”

1.1 新媒體普及化所帶來的不良信息泛濫成災

在新媒體語境下，“信源—媒體—大眾”的線性傳播模式崩塌，技術賦權實現(xiàn)了“所有人對所有人的傳播”[1]。受眾也同時可以成為傳播者，利用論壇、微博、微信這些新媒體平臺，他們可以通過轉載或轉發(fā)的形式進行再次傳播，也可以面向大眾公開發(fā)表評論?？梢哉f受眾和傳播者之間實現(xiàn)了信息的反饋和共享，大大增強了新媒體的互動性。

但新媒體傳播的普遍化、平民化卻不可避免地帶來了傳播內容的泛濫和質量良莠不齊的隱患。由于媒介管理與網絡行為規(guī)范上具有約束力，卻缺乏強制性，公眾同樣有條件開通微博、創(chuàng)辦公眾號，成為信息的傳播源。在缺乏輿論監(jiān)督的情況下，所發(fā)布的內容只要足夠爆炸，足夠吸引人，那就有可能被瘋狂轉發(fā)轉載，這為不良信息的傳播提供了機會，由于審核機制的缺陷，這些不良信息在發(fā)布后，即使信息源被刪除，也已經擁有足夠的空間大肆進行傳播，從而成為社會輿論的焦點，造成嚴重的負面影響。

1.2 身份上的隱蔽性導致了惡意傳播者的肆意

妄為

在新媒體傳播的過程中，傳播者的真實身份往往是具有隱蔽性的，事實上，這也保護了傳播者的隱私權，防止其受到網絡暴力的襲擾。

但從另一方面來講，傳播者身份不被公開，也直接導致了戈夫曼“擬劇理論”在新媒體時代的延伸。進行網絡社交的個體，常常需要表達在現(xiàn)實生活中沒法表露的情緒和情感，借以平衡自我[2]，許多另有企圖的傳播者通過互聯(lián)網宣泄感情，在傳播偽、假、丑信息，發(fā)表不正當言論后，利用了新媒體傳播的這一特殊性，逃避了所應承擔的法律責任。這樣不計后果、不擔責任的傳播行為已不是傳播者的自由，而是對其的一種縱容。

1.3 傳播過程的刺激性所帶來的功利性行為

由于各媒體平臺對于公眾發(fā)布的信息有一定的“激勵機制”，公眾所發(fā)布的信息能夠得到他人的點贊、轉帖、分享，從而成為熱評、亮貼；而發(fā)布信息的公眾也有可能得到關注，吸收大量粉絲，成為網絡大V、輿論領袖。這樣的機制有效地促進了公眾的參與度，激發(fā)公眾創(chuàng)作的動力，大量兼具創(chuàng)意、新意和立意的作品得以發(fā)布。

但是這樣的機制也必然會帶來傳播者的功利性，由于頻繁上升的點贊量、粉絲數容易讓用戶產生自我滿足感和成就感，用戶渴望出名，渴望被關注的想法也導致了網絡言論、文章具有很強的攻擊性、侵略性，有些人為了從“公眾”成為“公眾人物”不擇手段。一者為了?！傲俊倍槐！百|”，發(fā)表大量粗制濫造，良莠不齊的文章和言論，以此來保持曝光度；二者是發(fā)表大量“變質”的言論和文章，用駭人聽聞的言論或是與明顯偏離主流價值觀的文章引人注意，這在很大程度上阻礙了新媒體的發(fā)展，掩蓋了很多具有社會效益的新聞。

2 新媒體傳播失范的具體表現(xiàn)

2.1 虛假成分過多

許多網絡媒體在刊載新聞報道或者觀點文章時時，一味地追求曝光度與關注度，有意無意地違背了新聞的真實性原則，造成信息失真，虛假成分過多的現(xiàn)象。而這種現(xiàn)象的具體表現(xiàn)有以下幾種情況。一是“標題黨”泛濫，無論是網站、論壇，還是公眾號，一些新媒體會為所發(fā)布的內容制造一個光鮮亮麗的“外表”，用標題吸引受眾，但實際內容卻是文不對題，落差極大，這樣的“標題黨”嚴重會導致受眾獲取有益信息的效率不高，并對信息價值失去判斷力，造成“狼來了”的悲劇。二是內容水分過多，一些新媒體習慣另辟蹊徑、標新立異，并以“新穎”“尖銳”等詞自我標榜，而實際上則是斷章取義，添油加醋，夸大事實，嚴重欺騙了受眾。這些都是新媒體和網站運營者在利用網絡繼續(xù)傳播時，目的不純，不計后果，造成本源上的失范。而在二次傳播過程中，一些傳播者，包括很多相對正規(guī)的新媒體和網站在新聞事件尚未核實的情況下進行轉載，甚至加以炒作，致使一些新聞事件在沒有得到論證之前，就盲目下定論[3]造成“以訛傳訛”的現(xiàn)象。以2016年春節(jié)“上海女孩逃離江西農村”這一虛假的新聞事件為例，最初在論壇上的帖子本抱著虛假營銷的目的進行發(fā)布，在經過幾番炒作之后，引起了公眾的軒然大波，社會輿論被有企圖地引導到婚姻、貧富問題上。所有人都被營銷騙局玩弄了一番，而這背后，沒有嚴謹核實與論證就進行轉載，這是新媒體失范的第一過；在虛假新聞事件的基礎上再次炒作，將輿論引導到預設的議程上來，這是第二過；而在輿論風波平息后，各媒體互相推卸責任，不愿承擔過錯，這是第三過。虛假新聞的泛濫嚴重傷害了公眾的知情權，誤導了公眾的表達權，新媒體的道德失范也間接導致了網絡媒體的公信力下降。

2.2 網絡新聞低俗化

當前新媒體文章的新聞價值普遍不高，快餐文化直接導致了新聞題材充斥著八卦、色情、暴力，黃色新聞借由新媒體這個平臺再度泛濫。

而網絡新聞低俗化主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是內容上過度求新，由于新媒體重在“新”字，大多新媒體一味地追求時效性、可讀性和新鮮感，忽略了對客觀事實的展現(xiàn)；二是形式上的不規(guī)范，新媒體不同于傳統(tǒng)媒體，在寫作方法上沒有過多的規(guī)范，放棄了傳統(tǒng)媒體一板一眼的寫作方法，不斷地推陳出新，最終導致許多文章形式上“四不像”；三是用語標準不高，網絡新聞用語追求幽默化和口語化，也使得用語的總體標準不高，通俗的語言能便于讀者閱讀，但過度的通俗會導致文章調侃、玩笑味太重，可信度不高。

2.3 侵權現(xiàn)象嚴重

由于缺乏嚴格的媒介管理制度，未經授權即轉載新聞已經成為了所有網站和新媒體的共性問題，大多媒體在轉載新聞時不會選擇標注原作者和信息來源。有些媒體也會盜用思想，一些創(chuàng)意策劃不斷被不同媒體反復使用。更有甚者會對其他網站發(fā)布的信息重新“包裝”，主體內容和核心觀點保持原狀，語言文字稍作改動，就將一篇新聞化為己用。這些嚴重侵權的現(xiàn)象不斷出現(xiàn)也直接映射出了新媒體管理上的弊端，加之發(fā)布者本身維權意識不足，也缺乏維權的渠道，最終只能“有苦說不出”。

3 治理新媒體道德失范的策略

3.1 變革媒介管理觀念與管理模式

媒介管理者的管理觀念直接關系到媒介管理的模式和方法，也最終影響了最終的效果。當前新媒體管理漏洞頻出、監(jiān)管不到位等問題源于管理者忽視了新媒體管理的復雜性和時代性。隨著互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，互聯(lián)網的交互性為網絡傳播的自由發(fā)展和傳受者身份的自由轉換創(chuàng)造了條件，所有通過網絡傳播的信息傳播的空間范圍更大，時間范圍更廣，傳播速度更快，這都是以往傳統(tǒng)媒體無法比擬的。而過去對于傳統(tǒng)媒介管理時重在嚴格把關“傳者”的審核審批制度不能照搬到新媒體的媒介管理，網絡傳播的自由性使得把關人無法即時進行審核，而隨之而來的大量二次傳播就會使監(jiān)管出現(xiàn)漏洞，造成事態(tài)加劇。

因此，新媒體媒介管理的審核機制與過濾機制必須建立在傳播者行將發(fā)布之時，擴大敏感詞匯區(qū)域，規(guī)范各新媒體平臺的發(fā)布程序，擴充網絡監(jiān)管人員等都能及時將不安全、不健康的信息“扼殺在搖籃里”，防患于未然；而同時考慮到監(jiān)管機制無法做到面面俱到，或多或少會出現(xiàn)“漏網之魚”，就必須完善網絡輿情預警機制，將網絡傳播帶來的負面影響降到最低。

新媒體媒介管理機制的重構是一個復雜而又困難的過程，管理者必須認識到新媒體傳播內容“質”遠大于“量”，“限制”與“自由”二者并存等特征，摒棄過去對傳統(tǒng)媒體管理的老辦法、老思路，首先在觀念上跟上時代步伐，才能在機制上不出現(xiàn)滯后。

3.2 確立與維護網絡傳播道德

新媒體傳播的道德失范，其根本還是傳播者缺乏自律意識。以往傳統(tǒng)媒體道德水平普遍較高，主要源于其實踐主體主要是經過專業(yè)培訓與學歷教育的新聞職業(yè)工作者。但放眼當前網絡傳播，由于人人都可以成為新聞信息的發(fā)布者，普通用戶的媒介素養(yǎng)與道德意識參差不齊，許多人沒有職業(yè)道德底線，導致享樂主義、拜金主義、個人主義泛濫，新媒體傳播亂象頻生。

為了改變這些情況，就必須認識到網絡傳播者們渴望通過自身實踐得到公眾價值認同，以此來換取一定的社會身份，來填充傳播者的成就感與滿足感。新的道德規(guī)范必須將這些客觀要求考慮進去，在傳播者的個人利益與社會利益，傳播者實現(xiàn)的個人影響力與傳播內容所造成的社會影響力中找到平衡點，通過適當的獎懲機制，對自律性較高，傳播信息質量較高的媒體用“推首頁”“推薦關注”等方法進行鼓勵，而對一些惡意的、用道德底線換取關注度和曝光度的傳播者進行限制或屏蔽，讓所有人都意識到傳播者必須要擔起責任，只有人人自律的傳播環(huán)境才能換來健康安全的網絡環(huán)境。

3.3 培育新媒體受眾的媒介素養(yǎng)

新媒體之所以出現(xiàn)眾多道德失范現(xiàn)象，不單單是傳播源與監(jiān)管機制的問題，受眾作為被垃圾信息、不良信息侵擾的對象，實際上也是這些道德失范事件的縱容者。一名媒介素養(yǎng)高的受眾，能夠自我過濾不良信息和垃圾信息，將負面影響降到最低。而媒介素養(yǎng)是和認知水平直接相關的，當前我國大多數受眾認知水平有限，加之接觸新媒體時間不長，存在媒介素養(yǎng)不高的情況，容易被帶有惡意企圖的新聞信息所左右，深陷騙局之中，從而一傳十，十傳百，無限放大所帶來的負面影響。因此，政府要致力于培養(yǎng)公眾的媒介素養(yǎng)，將如何甄別新媒體信息的相關課程開進課堂，開進社區(qū)，以此引導受眾有效行使自身的信息傳播權，從而塑造良好的新媒體傳播環(huán)境。

3.4 完善法律法規(guī)體系

上述的策略都屬于軟性要求，需要通過長時間的培育、引導、塑造才能產生改觀。而能帶來直觀變化的方法，即是完善具有強制性的法律監(jiān)督，強調政府職能，對于新媒體傳播行為做出明確的、硬性的規(guī)定。在當前法律法規(guī)的基礎上，強化針對性、嚴密性、操作性，明確整個傳播過程的參與者的權利和責任，嚴格立法，在適當時機通過行政手段對新媒體失范情況進行規(guī)模大、強度高的整治。與軟性策略所帶來的潛移默化的影響不同，完善法律法規(guī)體系的硬性策略能有效即時地改變傳播環(huán)境，但這樣的法律監(jiān)管力度必須要有持續(xù)性，不能時緊時松，不然也會適得其反。

4 結束語

總之，新媒體傳播的失范行為是約束新媒體快速發(fā)展的桎梏，政府要充分認識到這一點，并從思想上和行動上高度重視，不斷地思考與調整針對策略，結合新媒體傳播的特點，確立一個合理有效的管理模式和自我革新的機制，為受眾構建一個“防護膜”，保護其免收不良信息、垃圾信息的侵害，從根本上改變當前出現(xiàn)的亂象，塑造一個安全健康的傳播環(huán)境。

參考文獻

[1]朱海松.網絡的破碎化傳播[M].北京：中國市場出版社，2010.

[2]蘇金妮.淺析新媒體環(huán)境下戈夫曼擬劇理論的適用性[J].中國報業(yè)，2016（10）：82-83.

[3]彭顏紅.如何有效防止新媒體傳播道德失范[J].理論探索，2011（2）：71-72.