新媒體視域下我國(guó)足球輿論環(huán)境的特征與引導(dǎo)

周瑞琪 陳爽

摘要：長(zhǎng)期以來，中國(guó)足球是熱門的輿論話題，擁有大量關(guān)注者和輿論參與者。隨著新媒體的發(fā)展及體育文化的推廣，更多人開始關(guān)注中國(guó)足球。但近幾年中國(guó)足球的整體環(huán)境變動(dòng)和近期比賽的失利，產(chǎn)生了大量的輿論話題。文章對(duì)近期國(guó)足球隊(duì)所引發(fā)的輿論事件進(jìn)行總結(jié)分析，將具體例子與新聞傳播理論相結(jié)合，分析新媒體環(huán)境下我國(guó)足球輿論環(huán)境的復(fù)雜性和特殊性，針對(duì)輿論環(huán)境的特征提出相關(guān)建議。研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)足球的輿論問題在新媒體環(huán)境下有著新表現(xiàn)，輿論引導(dǎo)也是社會(huì)各方應(yīng)該注意的要點(diǎn)，同時(shí)文章認(rèn)為產(chǎn)生足球話題的輿論對(duì)抗是正?，F(xiàn)象，應(yīng)做的輿論引導(dǎo)是解決輿論圈層中的極化和網(wǎng)絡(luò)失范行為。文章提出，建設(shè)良好的中國(guó)足球輿論環(huán)境，不僅能促進(jìn)中國(guó)足球的進(jìn)步，還能發(fā)展社會(huì)文化，且對(duì)解決其他領(lǐng)域的輿論問題也有一定幫助。

關(guān)鍵詞：新媒體；足球；輿論；特殊性；引導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G843 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）06-0050-03

一、引言

輿論指的是在一定的時(shí)間和空間之內(nèi)，一部分人所形成的相同意見的總和。

近年來，隨著科技的不斷進(jìn)步，人們信息獲取渠道從原先的電視、報(bào)紙變成現(xiàn)在的電腦、手機(jī)軟件，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)賦予了更多普通大眾網(wǎng)絡(luò)意見表達(dá)的權(quán)利，人們所關(guān)注的話題擁有了更多的討論者，輿論所產(chǎn)生的社會(huì)效果也越來越大。

足球作為一項(xiàng)競(jìng)技性體育運(yùn)動(dòng)，因其重配合、講戰(zhàn)法、彰顯精神面貌等特征，深受大家喜愛?！爸袊?guó)足球”在中國(guó)有著極高的關(guān)注度，球迷群體龐大，關(guān)鍵比賽或系列賽都會(huì)引發(fā)極高的輿論熱度。2002年，中國(guó)男足首次進(jìn)入世界杯正賽，此后成績(jī)下滑。多年來，針對(duì)中國(guó)男足比賽，大眾的輿論風(fēng)向從理解、無奈逐漸演變成憤怒、嘲諷、人身攻擊。隨著新媒體時(shí)代的到來，中國(guó)男足所面臨的輿論環(huán)境更加復(fù)雜。2022年2月1日，中國(guó)男足大比分不敵越南，“62年面對(duì)越南全勝”的記錄就此終結(jié)。國(guó)足失敗后，輿論嘩然，國(guó)足隊(duì)長(zhǎng)在比賽中的技術(shù)動(dòng)作失誤也被球迷和各路自媒體針對(duì)性嘲諷，一度產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)象。

情緒化的表達(dá)體現(xiàn)了大眾的不滿，但部分偏激行為和不良的輿論現(xiàn)象是不合理的。關(guān)注熱點(diǎn)事件引發(fā)的輿論現(xiàn)象，能夠?qū)π纬闪己玫妮浾摥h(huán)境產(chǎn)生一定幫助，能夠促進(jìn)《體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》提出的“加強(qiáng)體育輿情監(jiān)測(cè)，提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力”政策的落實(shí)[1]。因此，本文對(duì)我國(guó)足球所面對(duì)的輿論環(huán)境的特征和引導(dǎo)策略進(jìn)行研究，希望對(duì)改善中國(guó)足球的輿論環(huán)境有所幫助。

二、新媒體視域下我國(guó)足球輿論環(huán)境的特征

（一）新媒體技術(shù)崛起形成的輿論環(huán)境新特征

1.同在與共情：時(shí)空界限被打破

學(xué)者卡斯特認(rèn)為，時(shí)間和空間是“社會(huì)結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)變化的最直接的表達(dá)”，時(shí)空變化會(huì)帶來社會(huì)變遷[2]。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，如果當(dāng)天沒有觀看比賽直播，只能等待第二天的新聞播報(bào)。而在知道比賽結(jié)果和回看轉(zhuǎn)播后，對(duì)于球隊(duì)的看法和意見只能與身邊的人分享，廣大球迷的輿論表述只停留在短距離的“人人傳播”層面。新媒體的崛起，使大眾獲取信息的能力大大提升，傳播的時(shí)空界限已經(jīng)被打破。

2022年3月30日凌晨中國(guó)男足不敵阿曼，截至30日早上9點(diǎn)，微博話題“國(guó)足0比2阿曼”已被閱讀1.2億次，獲得了1.4萬條的評(píng)論。時(shí)空界限的打破，改變了大眾獲取信息的方式，對(duì)輿論產(chǎn)生了深刻的影響。大眾能夠隨時(shí)隨地觀看比賽，同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表評(píng)論，即使是一個(gè)人觀看比賽也能夠與“同在”的球迷交流，極大地增強(qiáng)了互動(dòng)感，在與廣大球迷交流過程中，自己的情緒也得到了宣泄。

中國(guó)足球承載著球迷的“民族情感”，國(guó)足接連失敗，球迷難免產(chǎn)生挫敗感，能夠在社交媒體上輕松找到“共情者”，自然會(huì)對(duì)相關(guān)話題進(jìn)行更加深入的討論。話題吸引更多人參與討論，促使輿論圈層不斷擴(kuò)大，輿論效果也不斷增強(qiáng)。由此可以看到，熱門輿論事件的產(chǎn)生，新媒體發(fā)揮了極大的推動(dòng)作用。

2.狂熱與憤怒：輿論中的極化現(xiàn)象增多

新媒體的崛起為大眾表達(dá)意見、宣泄情緒提供了更大的平臺(tái)，也給極化行為的產(chǎn)生創(chuàng)造了更多的條件。卡斯特提出了“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”這一概念，此概念是基于互聯(lián)網(wǎng)邏輯下的一種表述，他認(rèn)為社會(huì)組織以網(wǎng)絡(luò)的形式存在于其他時(shí)空當(dāng)中，使得傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。從輿論角度來看，打破時(shí)空界限的大眾在互聯(lián)網(wǎng)上達(dá)成共識(shí)、產(chǎn)生輿論、形成集體，實(shí)現(xiàn)了虛擬空間中的“集合行為”，當(dāng)群體輿論失控，不良情緒擴(kuò)張，將極易造成群體極化現(xiàn)象。

首先，是情緒的極化。人們處在一定的群體中，保持著相對(duì)一致的意見。大眾在網(wǎng)絡(luò)空間形成集合，很容易受到群體的影響，當(dāng)一個(gè)人的消極情緒率先爆發(fā)，會(huì)在網(wǎng)絡(luò)群體中迅速擴(kuò)張，容易喪失理性，產(chǎn)生負(fù)面輿論。其次，是行動(dòng)的極化。在喪失理性的網(wǎng)絡(luò)輿論圈內(nèi)，極易受到片面消息的影響。2月1日與越南的比賽中，國(guó)足隊(duì)長(zhǎng)吳曦因?yàn)榍驁?chǎng)失誤，被球迷認(rèn)定為“躲球”“害怕”，網(wǎng)絡(luò)暴力行為顯現(xiàn)，曾經(jīng)吳曦拍攝廣告的搞笑歷史、“吃海參代言人”等被網(wǎng)友扒出匯總，這對(duì)當(dāng)事人是極大的傷害，善意的批評(píng)可以，理性的建議也可以，但涉及人身攻擊的輿論攻擊斷不可取。

（二）中國(guó)足球輿論環(huán)境的特殊性

1.國(guó)足的戰(zhàn)績(jī)決定著輿論情緒的表現(xiàn)

國(guó)足球迷所顯現(xiàn)的態(tài)度情緒，與國(guó)足戰(zhàn)績(jī)直接相關(guān)。自1958年中國(guó)開始沖擊世界杯，國(guó)足積累了大量的球迷，因?yàn)閲?guó)家隊(duì)能夠展現(xiàn)國(guó)家形象，也吸引了不少不看足球但關(guān)心國(guó)家形象的“路人球迷”。尤其是2002年中國(guó)第一次闖進(jìn)世界杯正賽，國(guó)內(nèi)輿論一片夸贊。2017年，中國(guó)1-0擊敗韓國(guó)，打破了中國(guó)男足長(zhǎng)期以來的“恐韓癥”，賽后球迷也表現(xiàn)出了對(duì)國(guó)足的肯定和贊揚(yáng)，認(rèn)為球員們有拼勁、為國(guó)家爭(zhēng)氣，整個(gè)足球輿論圈都是對(duì)國(guó)足肯定的聲音。

但長(zhǎng)期以來，中國(guó)男足沖擊世界杯多次受挫，尤其近年來，隨著人才斷代、資金支持的“金元足球”時(shí)代終結(jié)，國(guó)家隊(duì)?wèi)?zhàn)績(jī)屢屢受挫，球迷的消極情緒感染了整個(gè)輿論圈，現(xiàn)在對(duì)中國(guó)男足都是譏笑、謾罵。今年2月1日男足慘敗，對(duì)比2月6日中國(guó)女足勇奪亞洲杯冠軍，時(shí)隔16年重回亞洲巔峰，對(duì)比2月1日男足的慘敗，球迷對(duì)男足的批評(píng)與謾罵更加犀利，對(duì)女足表示肯定與贊揚(yáng)的聲調(diào)越發(fā)高昂，由此形成態(tài)度完全不同的兩個(gè)輿論圈層。

2.群體的分化，圈層的對(duì)抗

大眾在共同面對(duì)中國(guó)足球這個(gè)輿論話題時(shí)，即便持有相同的消極情緒，也會(huì)分化出不同的輿論群體。這與每個(gè)人的世界觀、情緒控制能力、專業(yè)知識(shí)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)等因素相關(guān)。

3月7日，著名喜劇表演藝術(shù)家鞏漢林在采訪中不點(diǎn)名批評(píng)中國(guó)男足給中國(guó)人丟臉，后來國(guó)足隊(duì)員馮瀟霆在微博發(fā)表意見，認(rèn)為鞏漢林并不了解中國(guó)足球的主要問題。隨著“馮鞏之戰(zhàn)”的發(fā)酵，網(wǎng)友在輿論話題中逐漸分化出幾個(gè)對(duì)立群體。

第一，專業(yè)球員與球迷的對(duì)立，球員認(rèn)為我國(guó)的足球體制和足球文化才是大眾應(yīng)該反思關(guān)注的地方，球迷認(rèn)為球員戰(zhàn)績(jī)差，理應(yīng)虛心接受批評(píng)，而不應(yīng)該“玻璃心”。

第二，曲藝界與足球界的對(duì)抗，在一系列輿論發(fā)酵過程中，一個(gè)特殊的現(xiàn)象是職業(yè)圈層的對(duì)抗。曲藝界（相聲、小品等）多年來的包袱創(chuàng)作不乏對(duì)中國(guó)足球的吐槽，部分專業(yè)運(yùn)動(dòng)員認(rèn)為鞏漢林的段子創(chuàng)作是對(duì)輿論的惡意引導(dǎo)，后來部分曲藝界創(chuàng)作者拍攝段子聲援曲藝界，將此次體育領(lǐng)域的輿論群體對(duì)抗拓展到了職業(yè)層面上。

第三，球迷之間的分化，不少球迷在看到國(guó)足一次又一次的失敗后還保持著相對(duì)理性的思考，認(rèn)真分析了國(guó)足失敗的理由，也對(duì)國(guó)足提出了一些建議，但部分情緒極化的大眾以“烏合之眾”的形象在網(wǎng)絡(luò)引起罵戰(zhàn)，同時(shí)攻擊依然在理性看待國(guó)足的球迷。

可以看到，近幾年中國(guó)足球的輿論環(huán)境非常復(fù)雜，消極、無奈的情緒充斥其中。球迷、球員、不關(guān)注足球的路人、足球行業(yè)從業(yè)者等因?yàn)橐庖姾蛻B(tài)度不同分化成不同群體，當(dāng)所持意見不同而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，輿論圈層的對(duì)抗又會(huì)加劇輿論環(huán)境的混亂程度。

3.球迷文化不同于粉絲文化

粉絲文化是粉絲圍繞偶像、模范形成的社會(huì)現(xiàn)象的總和，球迷文化則是一種狂歡行為的表現(xiàn)。大眾在觀看比賽時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“集體歡騰”現(xiàn)象，“集體歡騰”可以說是球迷文化形成的原因[3]。

“集體歡騰”是涂爾干后期宗教研究中所提出的概念，從社會(huì)學(xué)角度來說，球迷在為球隊(duì)加油、助威、觀賽整個(gè)過程能不斷促進(jìn)球迷集體認(rèn)同的深化，從而達(dá)到這種歡騰。

球員于大寶是國(guó)足主力，在國(guó)家隊(duì)的比賽中多次給球迷帶來驚喜，被球迷稱為“福將”。3月24日在國(guó)足與沙特阿拉伯的比賽中，因?yàn)橛诖髮氁淮纬鰮艟徛?，被眾多媒體和球迷攻擊，認(rèn)為其不積極、散漫。本是一次可惜的失誤，卻被輿論塑造成天大的錯(cuò)誤，致使于大寶陷入新一輪輿論罵戰(zhàn)之中，這與粉絲文化的相關(guān)行為表現(xiàn)是不同的。

首先，粉絲文化中，大眾對(duì)偶像的社會(huì)認(rèn)同度是很高的，對(duì)偶像的失敗有著極高的包容度。而在球迷文化中，球迷對(duì)球隊(duì)有一種情感寄托，“集體歡騰”過后，當(dāng)球隊(duì)表現(xiàn)的精神面貌讓人失望時(shí)，球迷的輿論風(fēng)向會(huì)發(fā)生改變。

第二，粉絲文化下的輿論問題大多是不同粉絲群體之間的輿論沖突，而球迷文化的輿論問題更復(fù)雜，甚至同為國(guó)足球迷的雙方也會(huì)產(chǎn)生輿論沖突。

三、營(yíng)造中國(guó)足球良好輿論環(huán)境的引導(dǎo)策略

中國(guó)足球所面臨的輿論壓力一直很大，一些極端行為、人身攻擊等對(duì)中國(guó)足球的推廣、社會(huì)的穩(wěn)定等方面造成不同程度的傷害，因此文章針對(duì)以上中國(guó)足球輿論環(huán)境的特征提出相關(guān)改進(jìn)建議。

（一）相關(guān)媒體履行義務(wù)，營(yíng)造良好輿論環(huán)境？

在我國(guó)，媒體承擔(dān)著引導(dǎo)輿論、協(xié)助塑造良好輿論環(huán)境的義務(wù)。新媒體技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，使互聯(lián)網(wǎng)用戶也成了新聞的生產(chǎn)者。現(xiàn)在的媒體不僅包括傳統(tǒng)媒體，還包括用戶自己運(yùn)營(yíng)的自媒體和相關(guān)社交賬號(hào)。自媒體的內(nèi)容創(chuàng)作缺乏專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，受到“流量等于金錢”等觀念的影響，很多媒體不顧引導(dǎo)良好輿論的義務(wù)，制造輿論話題，希望吸引大眾討論，形成流量，從中獲利[4]。

中國(guó)足球的成績(jī)不盡如人意，眾多自媒體開始以“斷章取義”“節(jié)外生枝”的手法對(duì)國(guó)足進(jìn)行抹黑，這種帶有偏見和爭(zhēng)議性的內(nèi)容更容易吸引大眾的討論，產(chǎn)生流量。例如，近期世界杯預(yù)選賽過程中產(chǎn)生的“國(guó)足吃海參導(dǎo)致軟趴趴”“于大寶散步是對(duì)球迷的侮辱”等輿論熱點(diǎn)，其中不乏自媒體賬號(hào)的夸張渲染。不良輿論環(huán)境致使足球的推廣和發(fā)展受挫，投身足球事業(yè)的人也倍感壓力與無奈，而且部分網(wǎng)絡(luò)熱詞也成了大眾吐槽、嘲諷國(guó)足的工具。人民日?qǐng)?bào)等專業(yè)媒體相對(duì)理性，在近期的報(bào)道中都是針對(duì)當(dāng)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。而一些自媒體為了追求流量，用辱罵國(guó)足的內(nèi)容吸引流量，獲得情緒化大眾的點(diǎn)擊，這是對(duì)媒體義務(wù)的一種褻瀆。

因此，媒體應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新聞專業(yè)主義的培養(yǎng)，積極履行引導(dǎo)良好輿論的義務(wù)，相關(guān)自媒體平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)管理和把關(guān)，對(duì)于煽動(dòng)情緒、挑起輿論紛爭(zhēng)的媒體進(jìn)行處罰。

（二）“意見領(lǐng)袖”做出表率，減少輿論群體的沖突

“意見領(lǐng)袖”在體育領(lǐng)域的輿論引導(dǎo)作用是至關(guān)重要的?！耙庖婎I(lǐng)袖”是社會(huì)學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的概念，指的是首先接觸大眾傳播信息，再加工傳播給其他人的一類角色。在中國(guó)足球的輿論環(huán)境中，發(fā)揮領(lǐng)袖作用的一般是較為出名的球迷代表、足球教練、專業(yè)評(píng)論員、球迷信服的國(guó)足隊(duì)員等人?！耙庖婎I(lǐng)袖”往往是不同群體中引導(dǎo)輿論方向、創(chuàng)造輿論話題的關(guān)鍵角色。

近期，一足球評(píng)論員在點(diǎn)評(píng)“于大寶錯(cuò)失進(jìn)攻良機(jī)”話題時(shí)，無意說出當(dāng)時(shí)比賽的解說員“不懂球”，導(dǎo)致球迷認(rèn)為他在批評(píng)所有球迷“不懂球”?！耙庖婎I(lǐng)袖”創(chuàng)造了帶有爭(zhēng)議的輿論話題，使得不同意見的球迷、足球?qū)I(yè)人士產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)，還引發(fā)了對(duì)相關(guān)當(dāng)事人的網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

“意見領(lǐng)袖”在群體中有較高的威望，他們的意見和觀點(diǎn)有著更廣的傳播范圍以及更深刻的影響，當(dāng)“意見領(lǐng)袖”發(fā)表不當(dāng)言論時(shí)，往往會(huì)造成輿論的混亂[5]。因此，“意見領(lǐng)袖”應(yīng)保持相對(duì)的理性，減少情緒化行為對(duì)相關(guān)群體的影響，當(dāng)爭(zhēng)議性輿論話題產(chǎn)生時(shí)，“意見領(lǐng)袖”應(yīng)保持專業(yè)思考，對(duì)輿論話題進(jìn)行合理的分析與引導(dǎo)，為球迷創(chuàng)造理性的輿論討論空間?；貧w大眾層面，球迷應(yīng)該提升自己的媒介素養(yǎng)，在面對(duì)新媒體技術(shù)帶來的廣泛信息時(shí)，不隨波逐流，理性看待“意見領(lǐng)袖”的發(fā)言，避免極化情緒產(chǎn)生不好的影響。

四、結(jié)語

在男足世界杯預(yù)選賽結(jié)束后，中國(guó)足球的輿論環(huán)境充斥著對(duì)球員、教練、相關(guān)機(jī)構(gòu)的謾罵，國(guó)足教練表示，現(xiàn)在消極的輿論環(huán)境使得球員對(duì)失敗感到麻木。創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境是推動(dòng)中國(guó)足球運(yùn)動(dòng)發(fā)展的重要手段，輿論往往會(huì)形成社會(huì)文化，只有良好的輿論環(huán)境，才會(huì)讓更多的青少年喜歡足球運(yùn)動(dòng)，打造健康向上的體育文化，推動(dòng)中國(guó)足球向前發(fā)展。文章對(duì)中國(guó)足球這個(gè)熱門輿論話題進(jìn)行了總結(jié)研究，希望對(duì)形成和諧的輿論環(huán)境有所幫助，能為中國(guó)其他輿論亂象的治理提供一點(diǎn)思考。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張大志，谷鵬.新媒體環(huán)境下體育事件網(wǎng)絡(luò)輿情的特征與引導(dǎo)策略[J].體育科研，2021，42（4）：68-74.

[2] 鄭燁鋒.生成與嬗變：新媒體視域下奧運(yùn)會(huì)輿論研究[J].視聽，2022（2）：158-161.

[3] 劉瀟鍇.足球球迷集體歡騰與社會(huì)失范現(xiàn)象的社會(huì)文化解析[J].當(dāng)代體育科技，2021，11（36）：193-196.

[4] 陳永婷，卜虎堂.對(duì)我國(guó)足球網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境情緒化的解讀[J].體育科技文獻(xiàn)通報(bào)，2016，24（8）：119-120.

[5] 郭兆辰.群體傳播在輿論發(fā)展中的特點(diǎn)與作用：以“996”熱點(diǎn)事件為例[J].科技傳播，2020，12（21）：170-172.

作者簡(jiǎn)介？周瑞琪，碩士在讀，研究方向：媒介融合與管理。？？陳爽，碩士，教授，研究方向：廣告理論、新媒體傳播。