新零售行業(yè)下業(yè)財融合的新型財務信息系統(tǒng)構架研究

楊志華

摘要：隨著中國經濟的高速發(fā)展，我國的互聯(lián)網技術也日臻趨于成熟。我國的傳統(tǒng)零售行業(yè)，在最近幾年也出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢?；谏鲜鲈?，我國目前的傳統(tǒng)的財務信息系統(tǒng)，已經不能完全適配當下新零售的發(fā)展態(tài)勢。業(yè)財融合這一概念，事實上在我國已出現(xiàn)多年。但是在現(xiàn)實應用上，零售行業(yè)內部的業(yè)務流程和財務流程，實際上并沒有真正地做到有效融合。正因此，才會出現(xiàn)財務信息兩端數(shù)據(jù)不統(tǒng)一的問題。而財務信息化系統(tǒng)在實踐應用過程實施的質量，能夠直接影響財務信息表達的真實性和有效性，從而可以直接影響新零售企業(yè)管理層決策的有效性與準確性。因此，基于上文所述的業(yè)財融合現(xiàn)狀，從業(yè)財融合的實際情況出發(fā)，立足于影響新型財務信息化系統(tǒng)構建的內外部因素，提出有利于新零售行業(yè)發(fā)展的建議和優(yōu)化對策。從而建立健全適用于新零售領域的業(yè)財融合下的新型財務信息化系統(tǒng)。

關鍵詞：業(yè)財融合一體化；新零售；新型財務信息化系統(tǒng)

中圖分類號：F23文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.21.058

1相關基礎理論概述

1.1新零售的概念

隨著杭州云棲大會的落幕，“新零售”（New retail）一詞也漸漸走進人們的視角。緊隨其后，國家總理李克強先生，也在相關的政策報告里引用了“新零售”這一概念。國內市場聞風而動，積極響應國家政策，掀起了新一輪的經營浪潮。市場上出現(xiàn)了一批“新零售”企業(yè)，其本質上是在互聯(lián)網基石下通過先進的互聯(lián)網技術手段，對商品從工廠生產、物流流通、再到終端銷售全鏈路的升級改造。這在很大程度上重組了線上服務和線下體驗，使得零售更加現(xiàn)代化。

“新零售”的特點，是在重新構建供應鏈和優(yōu)化物流方案的重要基礎上，旨在推動線上、線下及各方的融合?！靶铝闶邸钡暮诵氖?，更好地滿足廣大消費者在新時代下的消費新需求，讓顧客的即時需求在最短時間內實現(xiàn)。

1.2業(yè)財融合信息系統(tǒng)的概念

業(yè)財融合的信息化系統(tǒng)理論，主要立足于當今飛速發(fā)展的互聯(lián)網技術、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以及會計信息系統(tǒng)等要素。

正是在這一理論基礎的指導下，才能促使新零售企業(yè)的經營信息能夠按需處理。業(yè)務事件的發(fā)生與驅動的同時進行，使得業(yè)務事件處理器可以有效地利用業(yè)務和信息處理的規(guī)則，提高適用效率。只有擁有數(shù)據(jù)使用權的人，才可以通過報告工具自動輸出其所需要的相關信息。上述的這種方式，最大程度上實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，也使得財務工作的控制職能得到了充分發(fā)揮。

隨著5G時代的來臨，中國互聯(lián)網技術和線上購物的發(fā)展，即將邁上一個新臺階。財務信息化系統(tǒng)在技術上也將取得較大進步。這為新零售企業(yè)更好地實現(xiàn)業(yè)財融合，以及與之匹配的新型財務信息化系統(tǒng)構建，提供了技術上的支持。企業(yè)想要實現(xiàn)業(yè)財融合的新型財務信息化系統(tǒng)，不僅要立足于互聯(lián)網技術，更要以反映、核算和監(jiān)督整個企業(yè)內部的財務信息資源為出發(fā)點。從而幫助新零售企業(yè)，更高效地完成新型財務信息化系統(tǒng)的搭建。

1.3構建新零售行業(yè)中業(yè)財融合信息化系統(tǒng)的必要性

1.3.1是企業(yè)管理規(guī)范化的需求

自上世紀80年代改革開放以來，經過四十多年的發(fā)展，中國的企業(yè)在數(shù)量和企業(yè)規(guī)模等方面愈發(fā)繁榮壯大，行業(yè)的方向和種類也隨之動態(tài)更新。之前相對傳統(tǒng)的零售行業(yè)，在最近幾年也受到科技、經濟、文化、消費行為的較大影響，為了順應經濟的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的零售行業(yè)也發(fā)生了新的變化。零售企業(yè)的管理開始逐漸向科學化、高效化、制度化的方向發(fā)展。在改革開放初期，就有一些管理學方面的專家學者提出“文化管理”這一企業(yè)管理概念。這一概念使得原有的企業(yè)管理，逐漸擺脫由錢、財、物構成的單一物質管理模式。企業(yè)管理開始轉向現(xiàn)代化多元系統(tǒng)的管理模式。這一模式以人文、制度、理念為主旨，充分展現(xiàn)了現(xiàn)代化企業(yè)管理的核心價值取向。企業(yè)的現(xiàn)代管理體系，在原材料的供應、生產、人工、財務、技術、銷售，以及售后等因素能夠進行綜合考慮。著重突出在市場經濟下，以市場為導向的企業(yè)文化在生產經營中的企業(yè)價值引導、員工活力激發(fā)、企業(yè)精神凝聚、形象塑造和決策制定等方面的正向積極作用。這樣注重以市場、消費者為導向的企業(yè)文化，在新零售企業(yè)中得到了充分實踐。隨著企業(yè)管理理論的深入、多元發(fā)展，我國新零售企業(yè)的管理也逐漸走向規(guī)范化、現(xiàn)代化。這些企業(yè)由原先的粗放古典型管理，逐步向精細現(xiàn)代化管理轉變。這一轉變，倒逼財務管理系統(tǒng)開始調整、適配符合當下企業(yè)管理者需求的新系統(tǒng)。綜上，及時建立起一套新型財務信息化系統(tǒng)，來滿足新零售企業(yè)的財務管理需求就顯得尤為必要。

1.3.2是財務信息化系統(tǒng)市場現(xiàn)狀的必然要求

財務信息化系統(tǒng)市場在過去三十多年的發(fā)展中，出現(xiàn)了一批卓有成效的中國企業(yè)。不同類型的財務軟件，在實際應用上的側重點不同。這些軟件在有效地市場競爭中，都能夠得到進一步開發(fā)與深化。在上述企業(yè)中，部分實力較強的企業(yè)，已經開始研究開發(fā)管理型財務軟件系統(tǒng)的應用。這不僅拓展、延伸、完善了財務信息系統(tǒng)軟件的原有功能，還提高優(yōu)化了計算機在企業(yè)財務業(yè)務領域中應用的水平。使得中國計算機軟件應用市場中，出現(xiàn)了發(fā)展快速、高度國產、自主專利多、國內市場高占有率軟件。上述本土化的財務信息系統(tǒng)，更有益我國新零售企業(yè)的財務信息安全。

與國外財務軟件的廠商相比，國內主要以用友和金蝶為代表。用友和金蝶植根于本土，相較于國外廠商有更充足的資源和更豐富的經驗，也能更及時地了解和響應本土新零售企業(yè)的發(fā)展需求。方便實現(xiàn)新零售企業(yè)在財務管理軟件上的多方面訴求，從而對新零售企業(yè)所需的產品，進行個性化定制落地。

1.3.3是大數(shù)據(jù)趨勢對財務信息化系統(tǒng)影響的要求

“大數(shù)據(jù)”實際上也叫“海量數(shù)據(jù)”，該詞用來描述的是一種數(shù)據(jù)量超過了一個組織機構所能存儲，或計算的容量上限。龐大且復雜的數(shù)據(jù)量，會造成企業(yè)難以及時有效地處理財務信息。當前現(xiàn)有的財務信息處理系統(tǒng)，已經無法滿足新零售企業(yè)的發(fā)展需求，更無法為企業(yè)決策層提供有參考價值的信息。當今社會的發(fā)展，會被信息化日益滲透。因此，新零售企業(yè)必然會走上信息化管理的道路。財務作為企業(yè)發(fā)展的核心，首當其沖。財務信息化系統(tǒng)的搭建，更是新零售企業(yè)無法規(guī)避的問題。在“大數(shù)據(jù)”的沖擊下，必然會催生與之相適配的財務信息化系統(tǒng)。在此影響下，新型的財務信息化系統(tǒng)將幫助新零售企業(yè)發(fā)展得更為穩(wěn)健。

2業(yè)財融合的新型財務信息化系統(tǒng)在新零售中的優(yōu)勢

2.1便于實現(xiàn)財務管理業(yè)務化

財務管理的發(fā)展，新零售企業(yè)的業(yè)務人員通過在業(yè)務一線的實踐，也逐漸掌握了財務管理的基本理念與核心內容。這種發(fā)展趨勢，為指明業(yè)財融合的方向發(fā)揮了積極作用。財務工作不再是簡單機械的事后核算和監(jiān)督，而是主動參與進業(yè)務活動的績效量化考核，并將重要的信息及時反饋到相應的業(yè)務部門，為業(yè)務活動提供更有價值的參考。

2.2有利于保障財務信息安全

在新零售企業(yè)中，構建實施業(yè)財融合的新型財務信息化系統(tǒng)，更利于構建一套基于云技術的財務信息共享中心。隨著互聯(lián)網的普及，網絡規(guī)模龐大、資源調度繁雜、用戶數(shù)量激增，隨之而來的是比之前更為復雜嚴峻的網絡威脅。所以若沒有能及時收集反饋風險的信息共享中心，企業(yè)面臨的威脅就會防不勝防，因此對企業(yè)的財務共享服務中心的建立、內部人員的配備、風險制度的把控以及知識庫構建是當務之急。

2.3彰顯出財務信息的價值

業(yè)財融合是一種可以讓財務管理各類功能聚集的模式，有集中記賬查詢式和分布記賬集中查詢式，二者都可以讓企業(yè)從時間和空間上消除差距以便更便捷地完成信息的收集。而新零售企業(yè)，正需要這種企業(yè)內外部的實時監(jiān)控，從而對企業(yè)財務進行進一步統(tǒng)一集中管理。這樣既能科學地進行決策，規(guī)避風險，又能通過內外的實時監(jiān)控把客戶、運營商、代理網絡等經營資源鏈接到一起，客觀反映出各方面的動態(tài)信息，從而控制經營成本，時刻關注資金流向，這對企業(yè)和客戶都十分有利。

3新零售行業(yè)構建業(yè)財融合信息化系統(tǒng)現(xiàn)存的障礙

3.1財務系統(tǒng)研發(fā)周期過長

研發(fā)出一套高效可行、貼合新零售企業(yè)自身發(fā)展所需的財務信息系統(tǒng)，不僅需要大量具有專業(yè)知識的財務人員，還需要大量既懂財務知識，又熟悉軟件程序開發(fā)的技術人員。目前國內具備此類交叉學科能力的研發(fā)人才并不充足。令人遺憾的是，國內高校在專業(yè)教學方面，往往與企業(yè)真正需要的相差甚遠。這就導致了相關人才的缺失，給新型財務信息化系統(tǒng)的研發(fā)帶來了一定難度。如果企業(yè)被迫購買國外的財務軟件，則企業(yè)又需要漫長的軟件調試期，花費大量的財力物力對相關財務人員進行崗前使用培訓。這無疑增加了新零售企業(yè)的財務成本和機會成本。對于競爭激烈的新零售行業(yè)而言，無疑是雪上加霜。在日新月異的行業(yè)發(fā)展背景下，一個新零售企業(yè)錯過一次成長機會，意味著它離失敗更近一步。

3.2高素質的財會人員不足

正如前文所述，我國高校在專業(yè)教學方面，往往與企業(yè)的現(xiàn)實需求是脫節(jié)的。很多財務專業(yè)的應屆畢業(yè)生，有時候不僅實務能力弱，其理論知識也不過硬。再加上科技的進步，財務信息化系統(tǒng)迭代更新的速度較之以往快了不少。之前，在財會工作崗位有“老會計更值錢”的說法，然而這種說法在如今并不適用了。因為，隨著“大數(shù)據(jù)”“互聯(lián)網+”“云計算”、人工智能技術的出現(xiàn)，“老會計”因為學習新知識能力不足的問題，必然會被淘汰掉。在國內，“云計算”、人工智能技術潮近幾年剛興起，我國本土高校和相關的財務培訓機構，對這方面人才的培養(yǎng)還尚未開始推廣。

3.3信息安全難以得到保障

新零售企業(yè)的日常經濟業(yè)務，主要是依靠網絡完成，這就造成了大量的財務信息在計算機系統(tǒng)進行資源共享時，通過開放的網絡進行傳遞。導致一些從業(yè)的人員道德風險的增加。還有一些內外部有相關利益輸送的人員，便會利用網絡漏洞去訪問服務器中已經儲存的信息，來獲取對自己有價值的信息?；蛘咚麄冊谕痪W絡環(huán)境下，通過抓獲計算機收發(fā)的數(shù)據(jù)包來提取信息，并隨意篡改正在傳輸?shù)挠杏眯畔?。這樣做，不僅會破壞財務信息的真實性和完整性，也會非法侵吞企業(yè)財產。

4對新零售行業(yè)構建業(yè)財融合信息化系統(tǒng)的建議

4.1落實終身學習和專業(yè)化教育

一個新零售企業(yè)的發(fā)展壯大，一定離不開全體員工的共同努力。在財務方面，財務人員技能水平的高低，在一定程度上決定了企業(yè)發(fā)展的速度和質量。因此，企業(yè)財務人員需要不斷地充實提高自己，來提升自己和企業(yè)的價值。企業(yè)可以通過定期的崗位知識、技能培訓和團隊建設，來提高財務人員的職業(yè)技能和團隊凝聚力。作為一名財務工作者，更應該不斷提高自己的執(zhí)業(yè)能力與水平，這是財務工作者應盡的義務，也是員工在企業(yè)內部保持領先的必要條件，更是企業(yè)持久發(fā)展的基礎。而財務人員專業(yè)技能的提高和學習不是一蹴而就的，財務工作者要深入貫徹落實終身學習的理念。

4.2健全會計核算體系

（1）要建立健全相關的法律法規(guī)。

一個企業(yè)要想得到長久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須要遵守法律法規(guī)，受到相應法律法規(guī)的約束和規(guī)制。在完善相關的法律法規(guī)時，筆者認為要最少做到以下兩點：首先，制定的法律法規(guī)要貼合實際情況，既要符合國家的要求又要立足企業(yè)的現(xiàn)實發(fā)展需求。其次，加強對法律法規(guī)的宣傳力度，使法律法規(guī)的思想深入貫徹落實到企業(yè)的每一個地方。

（2）要建立一套健全的會計監(jiān)督系統(tǒng)。

在很多新零售企業(yè)中，有一些財務人員的行為游走在違法的邊緣。出于企業(yè)合規(guī)與企業(yè)自身安全的考慮，此時就需要企業(yè)加大監(jiān)督力度，以防相關會計人員在工作中有不恰當、不規(guī)范的行為。企業(yè)可以做到以下兩點：第一，要切實明確各個部門的工作內容，嚴格反對別的部門跨部門、跨級別干涉財務部門的相關工作，以此來規(guī)避發(fā)生財務風險的可能性。第二，要關注新零售企業(yè)的實際情況，建立一套貼合新零售企業(yè)自身發(fā)展的監(jiān)督機制。

5結語

本文通過對基于業(yè)財融合的新型財務信息化系統(tǒng)研究現(xiàn)狀，以及它在新零售企業(yè)的日常業(yè)務中運行的實際情況，進行了一系列的研究分析，指出了現(xiàn)行的財務信息系統(tǒng)在實踐中存在的不足之處，并提出了一些可行的對策和建議。新零售企業(yè)的財務和業(yè)務的有機結合，不僅可以提高員工的工作效率，也為后續(xù)崗位奠定了一定的基礎。同時它也能夠加強各部門之間的互相監(jiān)督，打破傳統(tǒng)情形下所帶來的多種問題，改善新零售企業(yè)的管理結構，實現(xiàn)企業(yè)精細化管理，資金流、物流、信息流能夠達到高效聯(lián)動，提高了企業(yè)自身的綜合競爭能力，從而推進業(yè)財一體化的新型財務信息化系統(tǒng)，在新零售中的構建和實施，為新零售企業(yè)在激烈的市場競爭中，保持優(yōu)勢地位做出重要貢獻。

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