常德市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略研究

周晴?陸熠娟?王汝杰

基金項目：2022年常德市社科成果評審委員會課題“常德市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略研究”（編號：CSP22YC17）

摘 要：近幾年來，隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，中小企業(yè)的規(guī)模以及數(shù)量都在增加，相應(yīng)涉及的產(chǎn)業(yè)也越來越多。隨著我國的科技迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、5G之類的現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)也不斷發(fā)展起來，在此背景下人們消費模式也發(fā)生了改變，開始漸漸變成數(shù)字消費模式，相應(yīng)的數(shù)字消費市場的越來越大，未來的經(jīng)濟發(fā)展將更加朝著數(shù)字化的方向靠近。為了能符合整個市場的趨勢，中小企業(yè)不能再繼續(xù)沿用過去的經(jīng)營運作理念以及模式，而應(yīng)該朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型。文章將常德市作為分析對象，將該市的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情況進行分析，探究常德市中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型所遇到的重點以及難點，并針對問題提出相應(yīng)的解決方法。

關(guān)鍵詞：常德市；中小企業(yè)；數(shù)字化；數(shù)字化轉(zhuǎn)型

一、常德市中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

《常德市2020年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》中指出，2020年全市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3749.1億元，比上年增長3.9%；其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值464.6億元，增長4.1%，對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率為10.4%；第二產(chǎn)業(yè)增加值1543.7億元，增長4.7%，對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率為53.2%；第三產(chǎn)業(yè)增加值1740.8億元，增長3.1%，對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率為36.4%。全市三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為12.4：41.2：46.4。第一產(chǎn)業(yè)比重提升1.5個百分點，第二產(chǎn)業(yè)比重提升0.8個百分點，第三產(chǎn)業(yè)比重下降2.3個百分點。中小企業(yè)在我國的經(jīng)濟發(fā)展里面是不可缺少的部分，在常德市中，全市企業(yè)里面，有90%的企業(yè)都是中小企業(yè)，而該市的GDP里面有超過65%都是中小企業(yè)所提供的。由此能夠看出，中小企業(yè)在很多部分都發(fā)揮了極大的作用，例如：讓民生得到改善、穩(wěn)定了增長以及讓就業(yè)得以增加這幾方面。除此之外，中小企業(yè)也讓當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟得到了極大的發(fā)展，與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新緊密聯(lián)系。

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力的機理分析

1.數(shù)字技術(shù)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定技術(shù)基礎(chǔ)

我國中小企業(yè)要想順利數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中不可缺少的一個因素就是數(shù)字信息技術(shù)。這是因為從某方面來說，當(dāng)數(shù)字信息技術(shù)提升之后，我國中小企業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)的勞動生產(chǎn)率也會相應(yīng)提升。從馬克思觀點來看，資本的可變部分以及不變部分的占比是能被該技術(shù)所決定的。不過，目前所處的社會中，當(dāng)社會性質(zhì)得以被確定，且發(fā)展較為穩(wěn)定時，人的發(fā)展與財富是需要緊密結(jié)合起來的。所以，如果中小企業(yè)能夠擁有數(shù)字化軟硬件設(shè)施，并且將高技術(shù)人才融入其中，企業(yè)生產(chǎn)部門的勞動生產(chǎn)率將會得到極大的提升。

2.數(shù)據(jù)參與分配是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備條件

隨著數(shù)字經(jīng)濟不斷往前發(fā)展，數(shù)據(jù)參與分配必然會是未來的發(fā)展趨勢，也是我國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的條件。通常，數(shù)據(jù)參與分配能從以下兩方面來看：（1） 數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素參與分配。從要素分配論等理論能夠得到，當(dāng)前數(shù)據(jù)變成了生產(chǎn)要素的一種。當(dāng)處于資本社會主義里時，數(shù)據(jù)是通過資本家來決定如何分配的；當(dāng)處于社會主義里時，公有制數(shù)據(jù)是全民共同享有的，但是非公有制數(shù)據(jù)全部是市場直接主導(dǎo)才被分配的。（2） 數(shù)據(jù)作為最終產(chǎn)品參與分配。我國國內(nèi)，決定數(shù)據(jù)產(chǎn)品分配的通常是一下這幾部分：采集數(shù)據(jù)、對采集到的數(shù)據(jù)分析、勞動者在應(yīng)用過程里面的勞動量多少。

3.追求超額利潤是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本動力

將數(shù)字技術(shù)作為基礎(chǔ)而生產(chǎn)的商品價值量的決定因素是社會必要勞動時間。通過分析剩余價值生產(chǎn)理論能夠知曉，在最開始發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟時，某些企業(yè)家在將該企業(yè)的勞動生產(chǎn)力提升時有運用到數(shù)字信息技術(shù)，且在應(yīng)用該項技術(shù)下進行數(shù)字化生產(chǎn)以及數(shù)字化運營，與社會平均條件下所耗費的勞動時間比較起來，同樣的商品在運用了該技術(shù)后所耗費的勞動時間會更少，從這里能夠看出，某些企業(yè)家在運用了數(shù)字信息技術(shù)之后能夠得到超額的剩余價值。因此，這些商品的社會生產(chǎn)價格會較高于個別生產(chǎn)價格。但凡有市場，就一定會有激烈的競爭，因為市場競爭規(guī)律，某些企業(yè)家在應(yīng)用了這種技術(shù)而得到超額利潤之后，其他的企業(yè)家也會依樣畫葫蘆進行復(fù)制，越來越多的企業(yè)則會對其數(shù)字化生產(chǎn)與運營能力有所提升，自然就完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一過程。

三、常德市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)有路徑

1.生產(chǎn)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在企業(yè)當(dāng)前所運用的數(shù)字技術(shù)上再次創(chuàng)新并應(yīng)用，從而讓企業(yè)的服務(wù)以生產(chǎn)方面也能擁有數(shù)字化的過程被稱作生產(chǎn)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。常德市的中小企業(yè)為了讓其生產(chǎn)以及服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化，常常會用到生產(chǎn)制造技術(shù)以及數(shù)字信息技術(shù)。當(dāng)下，該市的中小企業(yè)因為有各種限制條件存在，沒有辦法自主創(chuàng)新。所以該市的中小企業(yè)要想將本身的服務(wù)以及生產(chǎn)提升，就必須要運用數(shù)字信息技術(shù)。

2.營銷模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型

當(dāng)該市的中小企業(yè)進行營銷模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，在數(shù)字市場里，這些企業(yè)能夠?qū)?shù)據(jù)信息不對稱的情況有所降低，能讓交易量不斷增加，同時交易費用也會逐漸減少，這樣該市的中小企業(yè)本身的綜合競爭力會逐漸增強。

3.產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

所謂產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其實就是將數(shù)字信息技術(shù)作為基礎(chǔ)。所謂的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，其實就是將數(shù)字化產(chǎn)業(yè)當(dāng)作基礎(chǔ)，讓這些中小企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有所協(xié)調(diào)，最終讓企業(yè)成功得以實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型路徑其實是從面朝著點的形式運行的。（1） 該市中小企業(yè)里，部分產(chǎn)業(yè)擁有較高的數(shù)字化水平，這批產(chǎn)業(yè)也擁有極好的數(shù)字化經(jīng)營理念以及轉(zhuǎn)型意識。這里就拿信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)與軟件產(chǎn)業(yè)舉例，當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟和相應(yīng)的數(shù)字技術(shù)不斷往前發(fā)展，信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)以及軟件的數(shù)字化水平也有所提升，在這樣的基礎(chǔ)下，該市中小企業(yè)將有更大的優(yōu)勢，因為規(guī)模越小就越專業(yè)，規(guī)模越小也越靈活。（2） 當(dāng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程越快時，處于該產(chǎn)業(yè)中的中小企業(yè)也就能更好地轉(zhuǎn)型。將與之相關(guān)的發(fā)展理論聯(lián)系起來做分析，該市中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)擁有數(shù)字化優(yōu)勢時，不同的企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)都能夠一同發(fā)展，而最終該市的中小企業(yè)順利轉(zhuǎn)型后的成果也將被我國所有人民共同享用。

四、常德市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難點

1.兜底保障欠缺

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，與大型企業(yè)比較起來，我國中小企業(yè)明顯成本會偏高，而且轉(zhuǎn)型的過程會顯得更加復(fù)雜，轉(zhuǎn)型的時間明顯也會更長，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的兜底保障明顯缺少，沒有辦法讓我國的中小企業(yè)得到相應(yīng)的支撐，所以不少中小企業(yè)都不敢數(shù)字化轉(zhuǎn)型。具體的原因通常在下面兩部分呈現(xiàn)出來：（1） 沒有全面的數(shù)字化戰(zhàn)略頂層設(shè)計，我國的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間時也沒有健全的制度機制。當(dāng)前，該市的數(shù)字經(jīng)濟有了一定的發(fā)展，數(shù)據(jù)信息變成了生產(chǎn)要素之一。從新制度經(jīng)濟學(xué)理論以及對應(yīng)的理論去分析，目前國內(nèi)還可沒有健全的數(shù)字化發(fā)展制度機制，在獲取收集數(shù)據(jù)以及運用數(shù)據(jù)期間，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明顯處于優(yōu)勢，中小企業(yè)要想運用數(shù)據(jù)，則需要很高的交易成本。（2） 中小企業(yè)所在的數(shù)字化生態(tài)環(huán)境并不適宜。與大型企業(yè)相比，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面中小企業(yè)明顯有更長的周期，而且這類中小企業(yè)的見效比較而言也會更慢。中小企業(yè)如果想要擁有數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境，而且這類環(huán)境還需要有極高的兜底保障程度，勢必要很多市場主體一起轉(zhuǎn)型，這些市場主體有產(chǎn)業(yè)、企業(yè)與政府等?？墒?，在當(dāng)下的常德市里面，與中小企業(yè)有聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)鏈和相關(guān)企業(yè)并不能協(xié)同轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致集群效應(yīng)不夠，最終沒有辦法讓該市中小企業(yè)朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型時擁有系統(tǒng)的兜底保障。

2.轉(zhuǎn)型能力不足

目前，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，該市中小企業(yè)并沒有足夠的能力，對于很多需要的條件都沒法擁有，導(dǎo)致企業(yè)沒有辦法進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，具體能夠體現(xiàn)在以下幾個部分：（1） 數(shù)字設(shè)備更新與應(yīng)用相對落后。通過調(diào)查能夠得知，目前該市的中小企業(yè)所擁有的辦公網(wǎng)絡(luò)的平均覆蓋率是89%，可是這些網(wǎng)絡(luò)真正運用在數(shù)字化設(shè)備上面的比率才45%。從信息系統(tǒng)更新這方面以及數(shù)字設(shè)備應(yīng)用這方面來看，明顯是落后的，所以該市的中小企業(yè)沒有足夠的硬性基礎(chǔ)，自然沒有辦法進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（2） 管理層重視程度不夠。目前該市中小企業(yè)的管理層并沒有意識到將中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，所以對此并不注重。即使管理層有意識到將其中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可并未站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層面去認(rèn)真規(guī)劃，也沒有建立相應(yīng)的職能部門去確保該轉(zhuǎn)型的落實情況，以至于中小企業(yè)的各個部門并沒有理清自己的權(quán)利以及責(zé)任，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人員都沒有擁有數(shù)字化經(jīng)營的理念以及轉(zhuǎn)型的意識，也就是在軟件基礎(chǔ)上面不足。

3.契合程度不高

我國中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否困難需要注重其自身的發(fā)展情況與數(shù)字化的適宜程度。不過國內(nèi)的中小企業(yè)明顯沒有極高的契合度，所以企業(yè)會出現(xiàn)難以數(shù)字化轉(zhuǎn)型的情況，通?？梢詮膬蓚€部分得以呈現(xiàn)：（1） 業(yè)務(wù)場景以及數(shù)字應(yīng)用的準(zhǔn)確結(jié)合點不容易找到，中小企業(yè)和數(shù)字化沒有較高的契合度。近些年來，因為新冠肺炎的原因，我國的很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都呈現(xiàn)出負(fù)增長的態(tài)勢，不過業(yè)務(wù)場景與數(shù)字化之間擁有較高契合度的企業(yè)卻有增長過快的趨勢。目前以常德市來看，該市的中小企業(yè)在運用到數(shù)字化時，一般只是用在部分限定的場景里面，例如：需求感知與個性營銷等，其數(shù)字化應(yīng)用并沒有更大的范圍，也沒有與自身的業(yè)務(wù)有所聯(lián)系，所以導(dǎo)致中小企業(yè)在這方面轉(zhuǎn)型時沒有良好的效果。（2） 中小企業(yè)的線上發(fā)展以及線下發(fā)展不能完全融合，導(dǎo)致所有的環(huán)節(jié)不能夠聯(lián)系在一起，最終造成這類企業(yè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有極高的契合度。目前，常德市的中小企業(yè)線上發(fā)展與線下發(fā)展并沒有緊密聯(lián)系在一起，也沒有為了讓這二者更好地融合而運用人工智能或者大數(shù)據(jù)等技術(shù)。所以，線上發(fā)展和線下發(fā)展還不能真正融合，導(dǎo)致常德市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法順利協(xié)同，也不能順利發(fā)展。

五、常德市中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建議

1.政府主導(dǎo)加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策服務(wù)

當(dāng)中小企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，其新的生產(chǎn)力就是數(shù)字技術(shù)。通過將技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等相關(guān)的理論聯(lián)系起來能發(fā)現(xiàn)，在轉(zhuǎn)型的過程中，需要注重數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，讓相應(yīng)的制度能夠得以建設(shè)健全，同時也需要對制度給予重視。（1） 監(jiān)管制度創(chuàng)新。由于當(dāng)前我們所處的世界里數(shù)字技術(shù)得到了普及，幾乎自愛日常生活中都能看到數(shù)字技術(shù)的蹤影，所以相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息和隱私方面需要保障的需求也不斷增多。這里就以人臉識別為例，在日常生活中，無論是移動支付還是自動售賣等情況下都會用到人臉識別，從中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息在那一瞬間會被很多的軟件與聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所獲得。所以，我國應(yīng)當(dāng)在這方面加強監(jiān)管，建立健全的監(jiān)管制度，在計算監(jiān)管范圍的時候，需將數(shù)據(jù)信息以及對應(yīng)的算法也加入這個范圍內(nèi)，將那些與人相關(guān)的隱私的數(shù)據(jù)信息隔離或控制起來，這是為了避免數(shù)據(jù)信息泄露之后造成的極大隱患。（2） 反壟斷制度創(chuàng)新。依照剩余價值生產(chǎn)理論能夠知曉，在獲取和積累數(shù)字資本方面，與大型企業(yè)比較起來，中小企業(yè)明顯更弱。所以，為了避免大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等壟斷數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù)，需要更快建立反壟斷制度。

2.企業(yè)自主改善數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)部環(huán)境

當(dāng)中小企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，其企業(yè)的組織管理模式應(yīng)當(dāng)有所改革與創(chuàng)新。為了讓企業(yè)能更好地進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以在原有的基礎(chǔ)上增設(shè)主管部門來專門管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也可以對之前的管理流程有所精簡。（1） 設(shè)置負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主管部門。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略層面也應(yīng)當(dāng)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所以需要對此作對應(yīng)的統(tǒng)籌規(guī)劃，而且還要將規(guī)劃分解為詳細(xì)的步驟一步步推進。為了能更好地完成規(guī)劃的推進，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置對應(yīng)的主管部門，將獲取的數(shù)據(jù)做分析與研究，將中小企業(yè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型有關(guān)的資源全部都科學(xué)合理地分配。（2） 精簡管理流程。中小企業(yè)在運行的過程中離不開數(shù)字化軟件，常見的數(shù)字化軟件有QA辦公軟件等。將過去那些對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有負(fù)面影響的層級組織模式進行變革，將和企業(yè)數(shù)字化能一同運行的組織機制建立起來，要讓企業(yè)信息能更好地交流與溝通，讓員工和用戶的距離、員工和管理層的距離、市場與企業(yè)的距離盡可能多地縮短。中小企業(yè)能夠利用數(shù)字信息技術(shù)，讓數(shù)據(jù)信息能更高效地交流，與業(yè)務(wù)相關(guān)的一線人員能積極參與該企業(yè)的決策，這樣就能讓中小企業(yè)更好地適應(yīng)當(dāng)前的市場。

3.市場引領(lǐng)構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)系統(tǒng)

第一，重視實體經(jīng)濟的發(fā)展。當(dāng)前我國的主線依舊還是持續(xù)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，讓社會制造供給水平得到相應(yīng)地提升，讓中高端供給能高效、科學(xué)地增多，并且讓有限資源的利月效率有所提升，那么整個社會的全要素生產(chǎn)率也會有所增加。讓中小企業(yè)與數(shù)字化緊密聯(lián)系起來，并對數(shù)字化作濕度的改造，就能擁有經(jīng)濟發(fā)展的新動能，最終產(chǎn)業(yè)將朝著中高端的方向進發(fā)。

第二，提升產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化水平。從某方面來說，需要將關(guān)鍵核心技術(shù)有所加強，讓新興產(chǎn)業(yè)鏈能夠更好地建立，例如：綠色環(huán)保、信息技術(shù)等產(chǎn)業(yè)鏈，讓產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)能更加高級，這就能讓戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)獲得更好的發(fā)展。而從其他方面看，要想讓傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，則需要將產(chǎn)業(yè)鏈的范圍適度擴展，讓數(shù)字應(yīng)用個模式有所創(chuàng)新等。這里就以新冠肺炎產(chǎn)生后為例，因為新冠肺炎的影響，我國在教育以及醫(yī)療方面更多地運用了數(shù)字信息技術(shù)，讓傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)更好地與數(shù)字技術(shù)融合，隨后就出現(xiàn)了在線教育、居家辦公等情況。

六、結(jié)語

近些年來，我國的數(shù)字經(jīng)濟不斷往前發(fā)展，數(shù)字化成為企業(yè)乃至國家層面的重要競爭力。我國企業(yè)中，中小企業(yè)占據(jù)了數(shù)量總比的多數(shù)，可以說中小企業(yè)為我國的經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)了極大的力量，為了更好地迎接數(shù)字化時代，中小企業(yè)必須朝著數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而要想數(shù)字化轉(zhuǎn)型也需要兩部分轉(zhuǎn)化過程，一部分是對數(shù)字化有所認(rèn)識、了解，另一部分則是對數(shù)字化有所實踐。作為中小企業(yè)的管理者，應(yīng)當(dāng)將數(shù)字化內(nèi)部的邏輯全部理清楚，將企業(yè)轉(zhuǎn)型的實際情況認(rèn)識清楚，將制約轉(zhuǎn)型的相關(guān)因素找到，針對這些制約因素提出相應(yīng)的建議與對策。同時還要將當(dāng)前市場上的動態(tài)情況有所了解，最終確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利完成。

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作者簡介：周晴（1989.09- ），女，漢族，湖南長沙人，碩士研究生，湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：高等教育、財務(wù)管理；陸熠娟（2002.04- ），女，漢族，湖南常德人，湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，本科在讀，研究方向：經(jīng)濟管理；王汝杰（2003.01-），男，漢族，湖南邵陽人，湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，本科在讀，研究方向：財務(wù)管理