“工單制”與線上線下教學(xué)模式初探

葉和平　龍立功　熊翌竹

[摘 要] 以工單為載體改革傳統(tǒng)課堂教學(xué)，以企業(yè)真實(shí)需求為依據(jù)創(chuàng)建任務(wù)工單，通過線上線下混合的教學(xué)模式，學(xué)生分小組在線上交流預(yù)習(xí)，在線下協(xié)作完成任務(wù)工單，大部分工單實(shí)施都要經(jīng)歷“任務(wù)咨詢、思路計(jì)劃、決策審核、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)擴(kuò)展、問題總結(jié)”等步驟。教師重在引導(dǎo)與總結(jié)，講解疑難點(diǎn)，概括蘊(yùn)含的職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)，并在部分工單中融入思想政治教育內(nèi)容，通過師生教學(xué)互動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，促成價(jià)值塑造、能力培養(yǎng)、知識(shí)傳授“三位一體”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

[關(guān)鍵詞] 工單制;實(shí)踐教學(xué);線上線下混合教學(xué)

[基金項(xiàng)目] 2020年度國家級(jí)職業(yè)教育教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)課題資助“新時(shí)代高等職業(yè)院校軟件技術(shù)專業(yè)群項(xiàng)目教學(xué)體系研究與實(shí)踐”（YB2020040103）;2018年度廣東省信指委教改課題資助“‘產(chǎn)教融合，協(xié)同育人模式下高年級(jí)專業(yè)核心課程建設(shè)研究——以高職網(wǎng)絡(luò)安全方向?yàn)槔保╔XJZW2018028）;2019年度廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院教改課題資助“基于‘工單制教學(xué)模式的課程建設(shè)研究——以‘Linux系統(tǒng)安全為例”（J06053064）

[作者簡介] 葉和平（1968—），男，河南信陽人，博士，廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)工程技術(shù)學(xué)院講師，主要從事網(wǎng)絡(luò)與信息安全研究;龍立功（1969—），男，湖南桂陽人，碩士，廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)工程技術(shù)學(xué)院副教授，副院長，主要從事軟件技術(shù)與職業(yè)教育研究。

[中圖分類號(hào)] G712? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? [文章編號(hào)] 1674-9324（2021）45-0149-04? ?[收稿日期] 2021-03-09

一、引言

《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》提出了“三教”（教師、教材、教法）改革的任務(wù)。在“三教”改革中，教師是根本，教材是基礎(chǔ)，教法是途徑，它們形成了一個(gè)閉環(huán)的整體，解決了教學(xué)系統(tǒng)中“誰來教、教什么、如何教”的問題。其落腳點(diǎn)是培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)需求的復(fù)合型、創(chuàng)新型高素質(zhì)技術(shù)技能人才，目的是提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力，這也是“雙高計(jì)劃”建設(shè)中“打造技術(shù)技能人才培養(yǎng)高地”的首要任務(wù)。

“工單制”教學(xué)模式體現(xiàn)了“學(xué)思結(jié)合、知行合一”的思想，其最初構(gòu)思來源于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的外派任務(wù)單，工程師解決問題的過程其實(shí)也是學(xué)習(xí)和自我提升的過程，將該流程加以改造后應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的日常教學(xué)，收到了意想不到的效果?！肮沃啤睂?shí)施的前提是必須開發(fā)“專業(yè)工單庫”，所以要成立專業(yè)工單庫的資源開發(fā)團(tuán)隊(duì)和審核機(jī)構(gòu)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)人員可以由專業(yè)教師、企業(yè)的兼職教師、畢業(yè)生來擔(dān)任。開發(fā)人員在開發(fā)課程工單的過程中，結(jié)合每個(gè)工單任務(wù)的特點(diǎn)，選取恰當(dāng)?shù)乃颊丶尤牍?，能夠較好地將知識(shí)學(xué)習(xí)、技能提升、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合起來，這是對開展“課程思政”的積極探索。

二、相關(guān)研究概況

目前，該類研究文獻(xiàn)較少。文獻(xiàn)[1]中，作者作為工單制教學(xué)模式的提出者，介紹了工單制的來源及意義，強(qiáng)調(diào)“工單制”教學(xué)模式應(yīng)參照企業(yè)解決問題的流程，在課程開發(fā)及教學(xué)實(shí)施方面開展以“工作任務(wù)單”為載體的新型教學(xué)方式。學(xué)生前幾個(gè)學(xué)期的專業(yè)核心課程是實(shí)施工單制教學(xué)的重要支撐。一個(gè)完整的“工單制”教學(xué)流程可細(xì)分為“基礎(chǔ)性工單”“崗位任務(wù)化工單”“公司項(xiàng)目化工單”及“頂崗實(shí)習(xí)工單”等四個(gè)實(shí)施階段，四個(gè)階段的工單形式和培養(yǎng)目標(biāo)各不相同。文獻(xiàn)[2]介紹了任務(wù)型工單的結(jié)構(gòu)，并討論了在數(shù)控技術(shù)中如何創(chuàng)建該類工單，教學(xué)實(shí)施過程先后為創(chuàng)建工單、課前發(fā)布工單、學(xué)生完成工單任務(wù)，最后根據(jù)工單中的操作規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行考核。工單的基本內(nèi)容見圖1。

通過檢索，目前尚未發(fā)現(xiàn)以工單為載體的線上線下混合教學(xué)模式的研究文章。本文以“Linux系統(tǒng)安全管理”教學(xué)內(nèi)容開發(fā)工單任務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，實(shí)施線上線下混合教學(xué)模式。

三、工單開發(fā)與線上線下混合模式

工單制是將企業(yè)的管理制度引入職業(yè)院校課堂的實(shí)踐教學(xué)模式，該模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，以學(xué)生為中心的“做中學(xué)”方法。在教學(xué)過程中，教師起著引導(dǎo)的作用。這種方法讓學(xué)生自主地參與到課堂中，不僅注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，還注重提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力，核心在于以動(dòng)手實(shí)踐完成工單任務(wù)而掌握相應(yīng)的理論知識(shí)并提升技能。

（一）課程工單開發(fā)

“Linux系統(tǒng)安全管理”是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)信息安全方向的核心課程之一，學(xué)生在前期學(xué)習(xí)Linux系統(tǒng)的基本操作及服務(wù)器配置的基礎(chǔ)上，再學(xué)習(xí)Linux系統(tǒng)自身的配置文件及其他工具的安裝而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)加固及應(yīng)用服務(wù)的安全管理。結(jié)合Linux系統(tǒng)本身的安全機(jī)制，課程內(nèi)容以五大模塊為主線，即PAM應(yīng)用、SELINUX應(yīng)用、防火墻應(yīng)用、基于配置文件的服務(wù)加固、基于其他技術(shù)的防護(hù)，每個(gè)模塊根據(jù)知識(shí)、技能、素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)創(chuàng)建若干工單任務(wù)。限于篇幅，這里僅列出工單中的任務(wù)要求部分（見表1）。

“Linux系統(tǒng)安全管理”的課程內(nèi)容對于培養(yǎng)學(xué)生形成基礎(chǔ)實(shí)踐能力、靈活應(yīng)變的思維能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、安全守法意識(shí)起著重要作用。當(dāng)前，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的操作系統(tǒng)仍是我國被“卡脖子”的技術(shù)之一，信息技術(shù)領(lǐng)域的許多關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施仍然嚴(yán)重地受制于人。因此，本課程可挖掘的思政元素較豐富。以PAM模塊為例，教學(xué)內(nèi)容模塊與工單的對應(yīng)關(guān)系，包括培養(yǎng)目標(biāo)及思政融入（見表2）。

（二）線上線下混合教學(xué)模式

工單制教學(xué)重點(diǎn)在于學(xué)生通過線下實(shí)驗(yàn)環(huán)境完成工單任務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，工單預(yù)習(xí)、資源獲取及點(diǎn)評(píng)總結(jié)主要在線上進(jìn)行，工單任務(wù)完成則需要線下設(shè)備環(huán)境[3]，具體見圖2（圖2中的實(shí)驗(yàn)報(bào)告即為工單任務(wù)報(bào)告）。

1.實(shí)驗(yàn)前。教師通過學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行資源資訊推送，明確項(xiàng)目活動(dòng)任務(wù)、相關(guān)學(xué)習(xí)參考及任務(wù)實(shí)施的工具和方案討論等。學(xué)生利用教師提供的這些資源，首先在平臺(tái)上進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，分組討論形成每個(gè)小組的解決方案。在項(xiàng)目任務(wù)中，不僅要完成教師提煉分解的若干任務(wù)，還要通過學(xué)習(xí)教師推送的資料及自主查找的資源對項(xiàng)目中對應(yīng)的理論知識(shí)部分按要求填寫完成，即知識(shí)目標(biāo)部分，再完成具體的任務(wù)實(shí)施，寫出任務(wù)完成的詳細(xì)步驟，最終完成整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施，即技能部分。教師在資訊推送部分，除了對項(xiàng)目需求、項(xiàng)目任務(wù)、解決方案討論有基本要求外，還應(yīng)結(jié)合各項(xiàng)目內(nèi)容選取一定的思政元素融入項(xiàng)目活動(dòng)，同時(shí)要求學(xué)生在查找、獲取相關(guān)信息的同時(shí)，以小組協(xié)作的方式，通過溝通交流、分工協(xié)作共同完成項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、科技強(qiáng)國意識(shí)、民族自信心、愛國主義等方面的思想政治教育，即職業(yè)素養(yǎng)部分。

2.實(shí)驗(yàn)中。該部分主要以線下方式完成，學(xué)生在線上通過小組協(xié)作，完成任務(wù)方案的制定，在線下實(shí)驗(yàn)環(huán)境中，通過具體的配置步驟完成項(xiàng)目任務(wù)。教師在此過程中，重在引導(dǎo)及解答疑難問題，同時(shí)結(jié)合學(xué)生在線上逐步培養(yǎng)的職業(yè)精神，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化科技興國意識(shí)、科技落后就要被“卡脖子”的意識(shí)，通過介紹自主研發(fā)能力的進(jìn)步，提升學(xué)生的民族自信心。最后對各小組的項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行概括總結(jié)，通過小組自評(píng)及小組互評(píng)對各小組任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)，每次實(shí)驗(yàn)完成后，都由項(xiàng)目完成質(zhì)量較好的小組進(jìn)行項(xiàng)目完成過程的概要講解，發(fā)揮榜樣作用。

3.實(shí)驗(yàn)后。通過前兩部分活動(dòng)的結(jié)果，總結(jié)每次項(xiàng)目活動(dòng)中各小組的問題，進(jìn)行掛網(wǎng)提示，由小組成員在回復(fù)區(qū)展示改進(jìn)的思路，同時(shí)對選做部分或拓展部分進(jìn)行思考討論，最終由小組負(fù)責(zé)人在小組成員的協(xié)助下，按要求整理本次項(xiàng)目活動(dòng)的存檔文檔，見圖2。

四、實(shí)施效果

工單制強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握技能。在預(yù)習(xí)階段，學(xué)生與合作伙伴溝通交流，自主獲取完成工單任務(wù)所需要的知識(shí)點(diǎn)，在實(shí)施階段，與團(tuán)隊(duì)成員共同努力完成工單任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了協(xié)作意識(shí)。通過點(diǎn)評(píng)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有明顯提升，拓展任務(wù)的完成率逐步提高，甚至創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)方法對工單任務(wù)給出多種解決方案。在工單中明確職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)，同時(shí)使用線上線下混合教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)教書和育人相統(tǒng)一。

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對工單制及線上線下教學(xué)設(shè)計(jì)和效果給予了積極的評(píng)價(jià)，小組模式增強(qiáng)了學(xué)生的溝通能力，線上預(yù)習(xí)提升了自主學(xué)習(xí)能力，職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)也發(fā)揮了課程育人功能。學(xué)生通過工單制學(xué)習(xí)，掌握了崗位技能，培養(yǎng)了職業(yè)精神，增強(qiáng)了信心，了解到我國目前信息技術(shù)領(lǐng)域的成就及存在的不足。有學(xué)生在課程反饋中寫道“對信息安全的認(rèn)識(shí)更加深刻，更加體會(huì)到‘卡脖子問題對國家安全的威脅，將來作為網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)者更應(yīng)遵紀(jì)守法、學(xué)好本領(lǐng)，有能力做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)”。

五、結(jié)語

在專業(yè)核心課程中開展工單制教學(xué)，將企業(yè)的工作任務(wù)改造成課程的內(nèi)容，以工單為載體開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，教師重在考核和解決問題。學(xué)生依據(jù)課程任務(wù)的順序性進(jìn)行工單的學(xué)習(xí)，類似于知識(shí)體系構(gòu)建的系統(tǒng)化培養(yǎng)，教師按照所有學(xué)生能接受的速度開展工單制教學(xué)，最終以形成性考核的方式進(jìn)行個(gè)體評(píng)價(jià)。在工單制教學(xué)中用工單量化一切，在實(shí)踐過程中學(xué)會(huì)知識(shí)和技能以及工作中各方面的能力，特別是學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

線上線下混合教學(xué)模式，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打開了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間，提前預(yù)習(xí)工單任務(wù)，獲得解決問題的知識(shí)和方法，提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，線下小組協(xié)作完成工單任務(wù)，明確職業(yè)素養(yǎng)要求，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)、技能、素養(yǎng)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。在工單中融入思政元素是高?！叭恕钡姆e極探索。思政元素選取一般按照“由大到小、由遠(yuǎn)及近”的順序，緊扣課程教學(xué)內(nèi)容，兼顧立意高遠(yuǎn)與貼近實(shí)際，教師在教學(xué)實(shí)施中應(yīng)自然引入思政元素，避免學(xué)生產(chǎn)生大而空的說教感覺。

參考文獻(xiàn)

[1]程治國，陳素羨，賈素生.“工單制”模式開啟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)“做中學(xué)”的金鑰匙[J].中國培訓(xùn)，2017（21）：61-63.

[2]李敏，張英光，張艷，等.“工單制”教學(xué)法在數(shù)控技術(shù)專業(yè)中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2020（35）：126-128.

[3]房川琳，熊慶，蘇燕.融合思政元素的無機(jī)化學(xué)實(shí)驗(yàn)課程建設(shè)[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2021，38（1）：28-32.

Exploration of Work Order System and Online and Offline Blended Teaching Model： Taking Linux System Security Management as an Example

YE He-ping， LONG Li-gong， XIONG Yi-zhu

（Computer Engineering Technical College 〔Artificial Intelligence College〕， Guangdong Polytechnic of Science and Technology， Guangzhou， Guangdong 519090， China）

Abstract： The traditional classroom teaching is reformed with the work order， and the task work order is created based on the real needs of the enterprise. Through the online and offline blended teaching model， students communicate and preview online in groups， and complete the work order task offline. The implementation of the large part of work order should go through the steps of “task consultation， thought planning， decision review， task implementation， task expansion， and problem summary”. Teachers should focus on guiding and summarizing， explaining difficult points， summarizing the contained professional quality objectives and integrating some ideological and political content into the work order， to improve the teaching quality and students learning effectiveness through the interaction between teachers and students， and promote the “trinity” talent training objectives of value building， ability training and knowledge imparting.

Key words： work order system; practice teaching; online and offline blended teaching