旅游勞工移民對(duì)遷入地的影響研究
——基于二象對(duì)偶論的實(shí)證分析

田 里，鐘宏偉，宋俊楷

（云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院，昆明 650091）

一、引 言

當(dāng)前和未來，旅游業(yè)都是拉動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要引擎。然而，旅游業(yè)具有明顯的“兩面性”（Janus-faced）[1]特征，它在推動(dòng)一國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，也會(huì)在許多方面帶來負(fù)面影響。近年來，阿姆斯特丹、威尼斯、巴塞羅那等世界知名旅游城市均爆發(fā)了針對(duì)旅游發(fā)展負(fù)面影響的抗議活動(dòng)[2]，抗議的焦點(diǎn)之一就是外來旅游勞工移民涌入，給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)造成的壓力和負(fù)面影響。

隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，許多旅游目的地需要從其他地區(qū)引入外來經(jīng)營戶，聘用工作人員，以豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)，激發(fā)市場(chǎng)活力，緩解勞動(dòng)力的數(shù)量和結(jié)構(gòu)短缺[3]。然而，近年旅游目的地的發(fā)展實(shí)踐表明，旅游勞工移民對(duì)遷入地的影響是復(fù)雜和多樣的，在為遷入地創(chuàng)造價(jià)值、推動(dòng)發(fā)展的同時(shí)，也帶來了各種發(fā)展挑戰(zhàn)[4]。如不能有效加以應(yīng)對(duì)，甚至可能造成具有較大負(fù)面影響的社會(huì)事件。針對(duì)旅游勞工移民對(duì)遷入地的影響，國內(nèi)外學(xué)界已經(jīng)積累了一定數(shù)量的研究成果。

旅游勞工移民概念國內(nèi)主要存在兩種定義方式，即概念性定義和技術(shù)性定義。概念性定義較具代表性的是國內(nèi)學(xué)者楊釗（2019）的定義，他認(rèn)為旅游勞工移民是由于區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，本地旅游勞工出現(xiàn)數(shù)量或結(jié)構(gòu)上的不足而引起旅游地以外的勞工遷入并在旅游行業(yè)從業(yè)超過一定時(shí)間期限的移民[5]，該定義被許多學(xué)者所接受和采用[6][7]。技術(shù)性定義方面以崔芳芳等（2012）的研究較有代表性，其將旅游勞工移民定義為在戶口所在地之外（跨越縣市范圍）的旅游目的地，從事旅游行業(yè)超過一定期限（離開戶口所在地6個(gè)月以上），并存在定居或長期居住行為的外來人口群體[8]。概念性定義更加側(cè)重旅游勞工移民現(xiàn)象發(fā)生的原因，而技術(shù)性定義則從空間和時(shí)間范圍上明確了旅游勞工移民的界定標(biāo)準(zhǔn)。

旅游勞工移民的影響研究涉及積極影響和消極影響兩個(gè)維度。積極影響研究方面，站在滿足勞動(dòng)力需求的角度，有學(xué)者提出，旅游勞工移民的積極影響在于填補(bǔ)遷入地旅游業(yè)勞動(dòng)力總量的不足，減輕遷入地人力資源壓力，促進(jìn)勞工市場(chǎng)細(xì)分化等方面[9]。楊釗等（2019）也認(rèn)為，旅游勞工移民有助于緩解旅游目的地發(fā)展中的人才短缺問題[5]。站在強(qiáng)化社區(qū)聯(lián)系的角度，姜遼等（2016）通過研究發(fā)現(xiàn)，雖然旅游勞工移民的積極影響最初體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)價(jià)值方面，但之后通過社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)延伸到了親情制造和地方認(rèn)同層面[10]。并有助于推動(dòng)探親訪友旅游的發(fā)展[11]。此外，也有研究者提出，旅游勞工移民還會(huì)促進(jìn)旅游地基礎(chǔ)設(shè)施完善[12]。隨著旅游勞工移民的涌入，目的地傳統(tǒng)建筑得到了修繕和改造，具備了更加豐富多樣的功能[13]。

旅游勞工移民的消極影響體現(xiàn)在文化、經(jīng)濟(jì)和管理等多個(gè)方面。文化影響方面，旅游勞工移民遷出地的消費(fèi)文化對(duì)以原始宗教、親屬關(guān)系為主導(dǎo)的遷入地本土文化構(gòu)成沖擊和威脅，可能導(dǎo)致遷入地社會(huì)文化發(fā)生異化或趨向同質(zhì)化[14]。經(jīng)濟(jì)影響方面，Konan（2011）研究了勞動(dòng)力遷移對(duì)夏威夷經(jīng)濟(jì)的影響，提出旅游勞工移民遷移對(duì)案例地的經(jīng)濟(jì)增長促進(jìn)作用不明顯，甚至可能制約目的地旅游消費(fèi)的增加[15]。王舒媛等（2017）則認(rèn)為，旅游勞工移民會(huì)造成遷入地就業(yè)結(jié)構(gòu)的兩極分化，外來勞工更多擔(dān)任管理和技術(shù)型崗位，而當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民則多承擔(dān)基層工作[16]。管理影響方面，旅游勞工移民可能會(huì)帶來社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)，增加目的地公共管理難度[2]。

綜上所述，國內(nèi)外學(xué)者在旅游勞工移民影響領(lǐng)域積累了一定的研究成果，但迄今為止的研究還存在如下值得進(jìn)一步探究之處。首先，現(xiàn)有國內(nèi)外研究多采用定性的訪談和案例研究方法，分析某種類型的影響，但缺少評(píng)價(jià)綜合影響的整體理論模型。此外，現(xiàn)有的旅游勞工移民影響研究更加關(guān)注影響的形成原因與表現(xiàn)方式，缺少對(duì)影響方向、強(qiáng)度、類型的量化評(píng)價(jià)研究。本文在劃分5種影響領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，將旅游勞工移民對(duì)遷入地的影響劃分為促進(jìn)性影響和抑制性影響兩種方向，利用二象對(duì)偶理論建立評(píng)價(jià)模型，形成指標(biāo)體系，對(duì)影響的狀態(tài)、過程和強(qiáng)度進(jìn)行了評(píng)價(jià)分析，以期為有關(guān)部門的決策制定提供理論參考。

二、模型設(shè)定、指標(biāo)選取與數(shù)據(jù)來源

（一）模型設(shè)定

本文借鑒系統(tǒng)學(xué)的“二象對(duì)偶理論”，構(gòu)建能夠綜合度量和評(píng)價(jià)旅游勞工移民影響狀態(tài)和影響大小的二象對(duì)偶評(píng)價(jià)模型。根據(jù)二象對(duì)偶理論，客觀世界普遍存在著以二象為結(jié)構(gòu)，以對(duì)偶為機(jī)制的二象系統(tǒng)[17]，任意一個(gè)系統(tǒng)均可以劃分為兩個(gè)互相對(duì)應(yīng)的子系統(tǒng)[18]，即狀態(tài)子系統(tǒng)和過程子系統(tǒng)。兩者關(guān)系中既包含制約又包含協(xié)同，即對(duì)偶關(guān)系[19]。該理論適用于工商管理、旅游管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)等研究領(lǐng)域。由于旅游勞工移民的影響系統(tǒng)也兼具過程性和狀態(tài)性特征，故適合采用二象對(duì)偶理論來構(gòu)建模型，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1.影響狀態(tài)測(cè)度模型

結(jié)合已有旅游影響研究理論成果[20]，旅游勞工移民對(duì)遷入地的影響可以劃分為5個(gè)子系統(tǒng)，即社會(huì)影響子系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)影響子系統(tǒng)、文化影響子系統(tǒng)、環(huán)境影響子系統(tǒng)和管理影響子系統(tǒng)。

影響狀態(tài)模型主要用于對(duì)旅游勞工移民各影響子系統(tǒng)的促進(jìn)性影響與抑制性影響進(jìn)行量化測(cè)度。具體公式為：

式中的S1、E1、C1、Z1、M1分別代表社會(huì)影響、經(jīng)濟(jì)影響、文化影響、環(huán)境影響、管理影響5個(gè)子系統(tǒng)的狀態(tài)數(shù)值；w（a、b、d、f、g）為指標(biāo)權(quán)重，X（S、E、C、Z、M）為促進(jìn)性影響分值，Y（S、E、C、Z、M）為抑制性影響分值。

2.影響方向評(píng)價(jià)模型

影響過程模型主要用于對(duì)旅游勞工移民影響的方向進(jìn)行評(píng)價(jià)，該評(píng)價(jià)模型的內(nèi)在邏輯是通過各個(gè)子系統(tǒng)的促進(jìn)性與抑制性影響分值之比來確定子系統(tǒng)影響的方法，具體公式為：

式中的S2、E2、C2、Z2、M2分別為社會(huì)影響、經(jīng)濟(jì)影響、文化影響、環(huán)境影響、管理影響5個(gè)子系統(tǒng)促進(jìn)性影響與抑制性影響的比值。

3.影響強(qiáng)度評(píng)價(jià)模型

影響強(qiáng)度評(píng)價(jià)模型主要用于對(duì)旅游勞工移民各個(gè)影響子系統(tǒng)的影響強(qiáng)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體公式為：

式中的TLM（S）、TLM（E）、TLM（C）、TLM（Z）、TLM（M）分別為旅游勞工移民影響5 個(gè)子系統(tǒng)的影響強(qiáng)度數(shù)值，其他同上。

（二）指標(biāo)選取

1.指標(biāo)選取

旅游勞工移民對(duì)遷入地的影響涉及社會(huì)影響、經(jīng)濟(jì)影響、文化影響、環(huán)境影響和管理影響5 個(gè)維度（見圖1）。因此，本文將從這5 方面構(gòu)建旅游勞工移民影響指標(biāo)評(píng)級(jí)體系。同時(shí)，旅游勞工移民對(duì)遷入地的影響又具有正、負(fù)兩面性（促進(jìn)性和抑制性），因此每種影響的評(píng)價(jià)指標(biāo)既包括促進(jìn)性指標(biāo)，也要包括抑制性指標(biāo)。

圖1 旅游勞工移民影響評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

結(jié)合旅游影響和旅游勞工移民影響相關(guān)理論，本文在征詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙庖娀A(chǔ)上，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行選擇和優(yōu)化，最終確定了旅游勞工移民影響評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該體系包含1個(gè)目標(biāo)層、5個(gè)要素層指標(biāo)，10個(gè)因子層指標(biāo)以及30個(gè)評(píng)價(jià)要素（見表1）。

表1 旅游勞工移民影響測(cè)度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2.指標(biāo)分析

（1）社會(huì)影響指標(biāo)

社會(huì)影響方面，旅游勞工移民給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)生活帶來的影響是多方面的，按照影響性質(zhì)大體可以劃分為促進(jìn)性和抑制性兩個(gè)影響方向。促進(jìn)性是指旅游勞工移民使遷入地社區(qū)聯(lián)系更加緊密，人們?cè)敢鈪⑴c公共事務(wù)，并支持旅游發(fā)展。因此，選擇景區(qū)決策參與水平（Xs1）、公益活動(dòng)參與水平（Xs2）、旅游發(fā)展支持水平（Xs3）等指標(biāo)來衡量旅游勞工移民對(duì)遷入地社會(huì)的促進(jìn)性影響。抑制性是指旅游勞工移民使遷入地社區(qū)更加疏離，失業(yè)率上升，大量原住居民被迫遷出。因此，選擇本地居民流失率（Ys1）、本地居民失業(yè)率（Ys2）、本地社區(qū)離散度（Ys3）等指標(biāo)來衡量旅游勞工移民對(duì)遷入地社會(huì)的抑制性影響。

（2）經(jīng)濟(jì)影響指標(biāo)

經(jīng)濟(jì)影響方面，旅游勞工移民給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的影響是多方面的，按照影響性質(zhì)大體可以劃分為促進(jìn)性和抑制性兩個(gè)影響方向。促進(jìn)性是指旅游勞工移民使遷入地的旅游消費(fèi)擴(kuò)大，居民收入增加，就業(yè)機(jī)會(huì)增多。因此，選擇旅游經(jīng)營收入（Xe1）、旅游接待人數(shù)（Xe2）、旅游就業(yè)選擇（Xe3）等指標(biāo)來衡量旅游勞工移民對(duì)旅游目的地經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)性影響。抑制性是指旅游勞工移民使遷入地的物價(jià)水平快速升高，居民收入兩極分化，旅游收入漏損擴(kuò)大。因此，選擇旅游收入分化水平（Ye1）、物價(jià)水平分化程度（Ye2）、營業(yè)收入分化水平（Ye3）等指標(biāo)來衡量旅游勞工移民對(duì)遷入地經(jīng)濟(jì)的抑制性影響。

（3）文化影響指標(biāo)

文化影響方面，旅游勞工移民給當(dāng)?shù)匚幕l(fā)展帶來的影響是多方面的，按照影響性質(zhì)大體可以劃分為促進(jìn)性和抑制性兩個(gè)影響方向。促進(jìn)性是指旅游勞工移民使遷入地傳統(tǒng)文化得到保護(hù)傳承，新舊文化融合發(fā)展。因此，選擇本地文化開放度（Xc1）、傳統(tǒng)文化傳承度（Xc2）、民俗文化豐富度（Xc3）等指標(biāo)來衡量旅游勞工移民對(duì)遷入地文化的促進(jìn)性影響。抑制性是指旅游勞工移民破壞傳統(tǒng)文化，造成文化異化、文化商業(yè)化等結(jié)果。因此，選擇文化商業(yè)化程度（Yc1）、文化同質(zhì)化程度（Yc2）、傳統(tǒng)文化流失程度（Yc3）等指標(biāo)來衡量旅游勞工移民對(duì)遷入地文化的抑制性影響。

（4）環(huán)境影響指標(biāo)

環(huán)境影響方面，旅游勞工移民給當(dāng)?shù)丨h(huán)境帶來的影響是多方面的，按照影響性質(zhì)大體可以劃分為促進(jìn)性和抑制性兩個(gè)影響方向。促進(jìn)性是指旅游勞工移民使遷入地衛(wèi)生條件改善，資源保護(hù)與利用效率提高，環(huán)境保護(hù)意識(shí)加強(qiáng)。因此，選擇資源保護(hù)程度（Xz1）、資源利用效率（Xz2）、環(huán)境衛(wèi)生水平（Xz3）等指標(biāo)來衡量旅游勞工移民對(duì)旅游目的地環(huán)境的促進(jìn)性影響。抑制性是指旅游勞工移民使遷入地環(huán)境承載力受到威脅，環(huán)境協(xié)調(diào)性遭到破壞，生態(tài)環(huán)境管理難度加大。因此，選擇裝修風(fēng)格差異水平（Yz1）、空間擁擠差異水平（Yz2）、環(huán)境治理差異水平（Yz3）等指標(biāo)來衡量旅游勞工移民對(duì)遷入地環(huán)境的抑制性影響。

（5）管理影響指標(biāo)

管理影響方面，旅游勞工移民給當(dāng)?shù)毓芾韼淼挠绊懯嵌喾矫娴?，按照影響性質(zhì)大體可以劃分為促進(jìn)性和抑制性兩個(gè)影響方向。促進(jìn)性是指旅游勞工移民使遷入地公共管理水平、行業(yè)自治和社區(qū)自治水平得到提升。因此，選擇管理制度開放程度（Xm1）、自治組織開放程度（Xm2）、行業(yè)協(xié)會(huì)開放程度（Xm3）等指標(biāo)來衡量旅游勞工移民對(duì)旅游目的地管理的促進(jìn)性影響。抑制性是指旅游勞工移民使遷入地政策惠及面縮小，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和治安管理難度加大。因此，選擇政策惠及偏移程度（Ym1）、治安管理偏移程度（Ym2）、基礎(chǔ)設(shè)施偏移程度（Ym3）等指標(biāo)來衡量旅游勞工移民對(duì)遷入地管理的抑制性影響。

3.指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（1）影響方向評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

鑒于旅游勞工移民對(duì)遷入地的影響存在促進(jìn)和抑制兩種方向，故本文借鑒與之相似的旅游景區(qū)孤島效應(yīng)測(cè)度模型[21]，建立了“P/I”模型，即“促進(jìn)性（Promotional）—抑制性（Inhibitory）”評(píng)價(jià)模型。公式為：

式中的Ii表示旅游勞工移民影響方向評(píng)價(jià)數(shù)值，具體對(duì)應(yīng)社會(huì)影響（S）、經(jīng)濟(jì)影響（E）、文化影響（C）、環(huán)境影響（Z）、管理影響（M）5個(gè)子系統(tǒng)的影響方向分值；Yi表示不同類型的旅游勞工移民的促進(jìn)性影響得分；Xi表示不同類型的旅游勞工移民的抑制性影響得分。當(dāng)某影響子系統(tǒng)的│Ii│＞1時(shí)，該子系統(tǒng)的影響為促進(jìn)型；當(dāng)某影響子系統(tǒng)的│Ii│=1時(shí)，該子系統(tǒng)的影響為中和型；當(dāng)某影響子系統(tǒng)的│Ii│＜1時(shí)，該子系統(tǒng)的影響為抑制型（見表2）。

表2 旅游勞工移民影響評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（2）影響類型評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

在評(píng)價(jià)社會(huì)影響、經(jīng)濟(jì)影響、文化影響、環(huán)境影響、管理影響5個(gè)子系統(tǒng)的影響方向基礎(chǔ)上，本文按照影響的強(qiáng)度和顯著性將旅游勞工移民對(duì)遷入地的影響劃分為“零散”“規(guī)?！焙汀罢{(diào)整”三個(gè)主類型；具體到5 個(gè)子系統(tǒng)中又可分為15 個(gè)分類型（見表3），具體的分類體系及判斷標(biāo)準(zhǔn)如下：

表3 旅游勞工移民影響分類體系及判斷標(biāo)準(zhǔn)

首先，影響強(qiáng)度的取值范圍是0～1之間，分值越接近1說明影響強(qiáng)度越大，分值越接近0說明影響強(qiáng)度越小。

當(dāng)分值為0.1以下時(shí)，為輕度零散型影響。將5個(gè)子系統(tǒng)影響強(qiáng)度進(jìn)行對(duì)比可得：當(dāng)S＞E、C、Z和M，屬于零散型社會(huì)影響；當(dāng)E＞S、C、Z和M時(shí)，屬于零散型經(jīng)濟(jì)影響；當(dāng)C＞E、S、Z和M時(shí)，屬于零散型文化影響；當(dāng)Z＞E、S、C和M時(shí)，屬于零散型環(huán)境影響；當(dāng)M＞E、S、C和Z時(shí)，屬于零散型管理影響；當(dāng)E=S=C=Z=M時(shí)，屬于零散型同步影響。

當(dāng)分值為0.1～0.6 之間時(shí)，為中度規(guī)模型影響。將5 個(gè)子系統(tǒng)影響強(qiáng)度進(jìn)行對(duì)比可得：當(dāng)S＞E、C、Z和M，屬于規(guī)模型社會(huì)影響；當(dāng)E＞S、C、Z和M時(shí)，屬于規(guī)模型經(jīng)濟(jì)影響；當(dāng)C＞E、S、Z和M時(shí)，屬于規(guī)模型文化影響，當(dāng)Z＞E、S、C和M時(shí)，屬于規(guī)模型環(huán)境影響；當(dāng)M＞E、S、C和Z時(shí)，屬于規(guī)模型管理影響；當(dāng)E=S=C=Z=M時(shí)，屬于規(guī)模型同步影響。

當(dāng)分值為0.6 以上，為高度調(diào)整型影響。將5 個(gè)子系統(tǒng)影響強(qiáng)度進(jìn)行對(duì)比可得：當(dāng)S＞E、C、Z和M，屬于調(diào)整型社會(huì)影響；當(dāng)E＞S、C、Z和M時(shí)，屬于調(diào)整型經(jīng)濟(jì)影響；當(dāng)C＞E、S、Z和M時(shí)，屬于調(diào)整型文化影響；當(dāng)Z＞E、S、C和M時(shí)，屬于調(diào)整型環(huán)境影響；當(dāng)M＞E、S、C和Z時(shí)，屬于調(diào)整型管理影響；當(dāng)E=S=C=Z=M時(shí)，屬于調(diào)整型同步影響。

（三）數(shù)據(jù)獲取

1.數(shù)據(jù)來源

本研究的數(shù)據(jù)主要來自案例地實(shí)地調(diào)研獲取的問卷數(shù)據(jù)和收集到的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。麗江古城是我國著名的世界文化遺產(chǎn)地、5A級(jí)旅游景區(qū)，也是典型的旅游勞工移民遷入型社區(qū)。1997年開始，伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，原本的社會(huì)功能分區(qū)發(fā)生變化，常住人口結(jié)構(gòu)隨之改變，大量原住居民遷出的同時(shí)，也有大批勞務(wù)人員涌入成為“新麗江人”[22]。因此麗江古城作為研究旅游勞工移民影響的案例地具有一定的代表性。

2020年10月和11月，調(diào)研團(tuán)隊(duì)兩次前往麗江古城開展問卷調(diào)查，獲取研究數(shù)據(jù)。由于研究對(duì)象（麗江古城景區(qū)旅游勞工移民）的總體數(shù)量缺少確切的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此采用了非隨機(jī)的判斷式抽樣方法進(jìn)行樣本選取。這種抽樣方法要求研究者根據(jù)研究目標(biāo)和研究問題來確定抽樣標(biāo)準(zhǔn)。參照旅游勞工移民的技術(shù)性定義[8]，同時(shí)考慮到新冠肺炎疫情可能對(duì)案例地和研究對(duì)象造成的影響，最終確定樣本選擇的標(biāo)準(zhǔn)為離開戶口所在地，并在麗江從事旅游及相關(guān)行業(yè)工作滿一年以上，對(duì)疫情發(fā)生前后的案例地狀況均有親身感受的旅游勞工移民。并且，在問卷發(fā)放和問卷填寫過程中，調(diào)查人員均要提醒被調(diào)查者綜合考慮疫情發(fā)生前后的狀況來填寫問卷。兩次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷300份，回收265份，回收率為88.3%（見表4）。

表4 調(diào)查樣本基本情況（n=265）

2.數(shù)據(jù)處理

（1）無量綱化

由于收集到的數(shù)據(jù)類型包括總量數(shù)據(jù)、比例數(shù)據(jù)和分類數(shù)據(jù)等，本文采用閾值法進(jìn)行無量綱化處理。借鑒前人經(jīng)驗(yàn)[23]和本研究的實(shí)際情況，具體公式為：

式中的Zij是第i個(gè)對(duì)象中第j個(gè)指標(biāo)的原始指標(biāo)值，min（Zj）為指標(biāo)最小值，max（Zj）為指標(biāo)最大值，Z'ij是Zij無量綱化的計(jì)算值。取值范圍為[0，1]。此外，由于本文處理后的數(shù)據(jù)不存在0、1或者負(fù)數(shù)等特殊數(shù)值，故無需進(jìn)行驗(yàn)證。

（2）權(quán)重確定

權(quán)重是對(duì)評(píng)價(jià)過程中某一指標(biāo)重要程度的反映，確定指標(biāo)權(quán)重的過程被稱為加權(quán)，加權(quán)又分為主觀加權(quán)和客觀加權(quán)，具體包括專家意見法、層次分析法、主成分分析法、熵值法等。為了使權(quán)重系數(shù)盡可能不受人為因素的影響，本文借助MATLAB 9.7軟件，采用相對(duì)客觀的熵值法來確定權(quán)重，具體步驟如下[24]。

第一，計(jì)算信息熵值ej，公式為：

第二，計(jì)算指標(biāo)信息效用值dj，公式為：

式中的dj取決于信息熵ej與1之間的差值。

第三，計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重wj，公式為：

式中的wj是評(píng)價(jià)指標(biāo)j的權(quán)重值。

三、分析評(píng)價(jià)

（一）影響方向評(píng)價(jià)

1.社會(huì)影響

采用旅游勞工移民影響方向評(píng)價(jià)模型，對(duì)旅游勞工移民社會(huì)影響進(jìn)行測(cè)驗(yàn)（如表5 所示）。其中，旅游勞工移民社會(huì)影響方向數(shù)值為0.508，小于1。根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，旅游勞工移民社會(huì)影響為抑制型。

表5 旅游勞工移民社會(huì)影響方向數(shù)值

2.經(jīng)濟(jì)影響

采用旅游勞工移民影響方向評(píng)價(jià)模型，對(duì)旅游勞工移民經(jīng)濟(jì)影響進(jìn)行測(cè)驗(yàn)（如表6 所示）。其中，旅游勞工移民經(jīng)濟(jì)影響方向數(shù)值為1.059，大于1。根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，旅游勞工移民經(jīng)濟(jì)影響為促進(jìn)型。

表6 旅游勞工移民經(jīng)濟(jì)影響方向數(shù)值

3.文化影響

采用旅游勞工移民影響方向評(píng)價(jià)模型，可對(duì)旅游勞工移民文化影響進(jìn)行測(cè)驗(yàn)（如表7 所示）。其中，旅游勞工移民文化影響方向數(shù)值為0.983，小于1。由此可得，麗江古城旅游勞工移民文化影響為抑制型。

表7 旅游勞工移民文化影響方向數(shù)值

4.環(huán)境影響

采用旅游勞工移民影響方向評(píng)價(jià)模型，可對(duì)旅游勞工移民環(huán)境影響進(jìn)行測(cè)驗(yàn)（如表8所示）。其中，旅游勞工移民環(huán)境影響方向數(shù)值為1.288，大于1。由此可得，麗江古城旅游勞工移民環(huán)境影響為促進(jìn)型。

表8 旅游勞工移民環(huán)境影響方向數(shù)值

5.管理影響

采用旅游勞工移民影響方向評(píng)價(jià)模型，對(duì)旅游勞工移民管理影響進(jìn)行測(cè)驗(yàn)（如表9 所示）。其中，旅游勞工移民管理影響方向數(shù)值為0.597，小于1。由此可得，麗江古城旅游勞工移民管理影響為抑制型。

表9 旅游勞工移民管理影響方向數(shù)值

（二）影響強(qiáng)度評(píng)價(jià)

1.社會(huì)影響

采用旅游勞工移民影響強(qiáng)度測(cè)度模型，對(duì)麗江古城旅游勞工移民社會(huì)影響強(qiáng)度進(jìn)行測(cè)度（如表10 所示）。其中，旅游勞工移民社會(huì)影響強(qiáng)度數(shù)值為0.032。根據(jù)旅游勞工移民影響強(qiáng)度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，麗江古城的旅游勞工移民社會(huì)影響仍處于零散階段，未形成一定規(guī)模。

表10 旅游勞工移民社會(huì)影響強(qiáng)度數(shù)值

2.經(jīng)濟(jì)影響

采用旅游勞工移民影響強(qiáng)度測(cè)度模型，對(duì)麗江古城旅游勞工移民經(jīng)濟(jì)影響進(jìn)行測(cè)度（如表11 所示）。其中，旅游勞工移民經(jīng)濟(jì)影響強(qiáng)度數(shù)值為0.121。根據(jù)旅游勞工移民影響強(qiáng)度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，麗江古城的旅游勞工移民經(jīng)濟(jì)影響處于規(guī)模階段，尚未進(jìn)入調(diào)整階段。

表11 旅游勞工移民經(jīng)濟(jì)影響強(qiáng)度數(shù)值

3.文化影響

采用旅游勞工移民影響強(qiáng)度測(cè)度模型，可對(duì)旅游勞工移民文化影響進(jìn)行測(cè)度（如表12所示）。其中，旅游勞工移民文化影響強(qiáng)度數(shù)值為0.084。根據(jù)旅游勞工移民影響強(qiáng)度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，麗江古城的旅游勞工移民文化影響處于零散階段，尚未進(jìn)入規(guī)模階段。

表12 旅游勞工移民文化影響強(qiáng)度數(shù)值

4.環(huán)境影響

采用旅游勞工移民影響強(qiáng)度模型，可對(duì)旅游勞工移民環(huán)境影響進(jìn)行測(cè)度（如表13所示）。其中，旅游勞工移民環(huán)境影響強(qiáng)度數(shù)值為0.133。根據(jù)旅游勞工移民影響強(qiáng)度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，麗江古城的旅游勞工移民環(huán)境影響處于規(guī)模階段，未達(dá)到調(diào)整階段。

表13 旅游勞工移民環(huán)境影響強(qiáng)度數(shù)值

5.管理影響

采用旅游勞工移民影響強(qiáng)度測(cè)度模型，可對(duì)旅游勞工移民管理影響進(jìn)行測(cè)度（如表14所示）。可得，旅游勞工移民管理影響強(qiáng)度數(shù)值為0.072。根據(jù)旅游勞工移民影響強(qiáng)度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，麗江古城的旅游勞工移民管理影響處于零散階段，尚未進(jìn)入規(guī)模階段。

表14 旅游勞工移民管理影響強(qiáng)度數(shù)值

（三）影響對(duì)比評(píng)價(jià)

參照旅游勞工移民影響的方向評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以得出，經(jīng)濟(jì)影響（1.059）和環(huán)境影響（1.288）為促進(jìn)型，而社會(huì)影響（0.508）、文化影響（0.983）、管理影響（0.597）均為抑制性。因此，在旅游業(yè)發(fā)展過程中，旅游勞工移民的遷入在經(jīng)濟(jì)方面可能有助于增加旅游收入、擴(kuò)大遷入地財(cái)政收入、增加就業(yè)崗位。在環(huán)境方面可能有助于提升遷入地衛(wèi)生水平和環(huán)境保護(hù)意識(shí)，對(duì)麗江古城的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用。但同時(shí)也給旅游目的地社會(huì)、文化、管理提出了新的挑戰(zhàn)。例如，旅游勞工移民在社會(huì)方面可能會(huì)導(dǎo)致社區(qū)居民流失、原住民失業(yè)率提升。在文化方面可能會(huì)導(dǎo)致文化商業(yè)化、傳統(tǒng)文化消逝、文化異化等。在管理方面可能導(dǎo)致社會(huì)治安案件、涉旅矛盾糾紛增多、增加景區(qū)的日常管理和應(yīng)急管理壓力。

參照旅游勞工移民影響的強(qiáng)度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以得出，環(huán)境影響（0.133）＞經(jīng)濟(jì)影響（0.121）＞文化影響（0.084）＞管理影響（0.072）＞社會(huì)影響（0.032）。并且，旅游勞工移民對(duì)社會(huì)、文化和管理的影響均為零散型影響，而對(duì)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的影響則為規(guī)模型影響。結(jié)合各種影響子系統(tǒng)方向的評(píng)價(jià)可以進(jìn)一步得出，旅游勞工移民所帶來的促進(jìn)性影響，即經(jīng)濟(jì)影響和環(huán)境影響為規(guī)模型的，而帶來的抑制性影響為零散型的。其中，規(guī)模型的環(huán)境影響和零散型的文化影響分別在促進(jìn)性和抑制性影響中占據(jù)主導(dǎo)地位。

因此，總體來說麗江目前還處于旅游勞工移民遷入影響的“紅利期”，旅游勞工移民遷入的積極影響相對(duì)明顯，尤其是環(huán)境領(lǐng)域的積極影響。但需要警惕的是，旅游勞工移民遷入帶來的負(fù)面影響已經(jīng)在社會(huì)、文化和環(huán)境等多個(gè)領(lǐng)域開始顯露，尤其是文化領(lǐng)域的負(fù)面影響。如果對(duì)影響的方向和強(qiáng)度不能進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)，并及時(shí)采取調(diào)控措施，可能會(huì)導(dǎo)致負(fù)面影響的強(qiáng)度和范圍不斷擴(kuò)大，抵消正面影響，構(gòu)成旅游目的地發(fā)展的阻礙。

四、結(jié)論與啟示

本文以云南麗江的5A級(jí)景區(qū)、世界文化遺產(chǎn)地麗江古城為案例地，借鑒系統(tǒng)學(xué)的二象對(duì)偶理論建立評(píng)價(jià)模型，通過實(shí)地發(fā)放問卷，收集相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)旅游勞工移民的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境和管理影響進(jìn)行了實(shí)證測(cè)度和評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果得出：（1）從影響的方向上看，經(jīng)濟(jì)影響和環(huán)境影響總體為促進(jìn)性影響，社會(huì)影響、文化影響和管理影響總體為抑制性影響。（2）從影響的強(qiáng)度上看，經(jīng)濟(jì)影響和環(huán)境影響為中度顯著的規(guī)模型影響，而社會(huì)影響、文化影響和管理影響均為輕度顯著的零散型影響，不存在高度顯著的調(diào)整型影響。（3）旅游勞工移民的正面影響（環(huán)境和經(jīng)濟(jì)影響）屬于中度顯著的規(guī)模型影響水平，而負(fù)面影響（文化、社會(huì)和管理影響）屬于輕度顯著的零散型影響水平。并且，規(guī)模型的環(huán)境影響在正面影響當(dāng)中更加顯著，零散型文化影響則在負(fù)面影響當(dāng)中最為顯著。

根據(jù)實(shí)證評(píng)價(jià)結(jié)論和案例地的現(xiàn)實(shí)狀況，各級(jí)管理部門應(yīng)當(dāng)按照強(qiáng)化促進(jìn)性影響和調(diào)控抑制性影響的目標(biāo)思路，建立影響綜合管理框架。首先要建立涵蓋經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)境和管理影響在內(nèi)的影響管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)具體細(xì)化為可以進(jìn)行監(jiān)測(cè)的量化指標(biāo)。其次，要形成跨部門的合作機(jī)制，推動(dòng)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)境、管理相關(guān)管理部門的信息共享與協(xié)同聯(lián)動(dòng)，持續(xù)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)各項(xiàng)指標(biāo)，明確現(xiàn)有狀況是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。最后，當(dāng)監(jiān)測(cè)結(jié)果表明質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)受到違反時(shí)，就需要采取相應(yīng)的管理措施進(jìn)行調(diào)控、響應(yīng)。