國際化視域下國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的思考

摘要：2017年，中國已經(jīng)成為世界第三、亞洲最大留學(xué)目的地國。隨著我國高等教育國際化的不斷發(fā)展，國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員應(yīng)運而生。文章通過對國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的必要性、現(xiàn)實困境和職業(yè)發(fā)展路徑進(jìn)行探析，以期為其專業(yè)化、職業(yè)化、科學(xué)化發(fā)展帶來啟示。

關(guān)鍵詞：國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員;國際學(xué)生;職業(yè)發(fā)展

2020年5月17日，在給北京科技大學(xué)全體巴基斯坦留學(xué)生的回信中，提出“希望大家多了解中國、多向世界講講你們所看到的中國，多同中國青年交流，同世界各國青年一道，攜手為促進(jìn)民心相通、推動構(gòu)建人類命運共同體貢獻(xiàn)力量?！边@既是對來華留學(xué)國際學(xué)生的殷切希望，也是對國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員賦予了歷史使命與責(zé)任要求。

一、國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的必要性

（一）中國思想的引領(lǐng)者

由于不同國度、不同思想價值觀、不同文化習(xí)俗，許多來華國際學(xué)生會在初入陌生環(huán)境時，表現(xiàn)出各種思想上的差異性。不同文化的交融，思想的碰撞往往會帶來焦慮與矛盾，而對中國法律、規(guī)則意識的淡薄成為了矛盾激化的導(dǎo)火索。國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員作為中國思想的引領(lǐng)者，作為國際學(xué)生的護(hù)航員，有必要抓好國際學(xué)生的思想政治教育，講好“國際學(xué)生開學(xué)第一課”。

（二）中國聲音的傳播者

在中國漢字與普通話的大環(huán)境中，語言障礙使得國際學(xué)生獲取信息的渠道較為閉塞，非官方甚至錯誤的消息會對中國形象造成負(fù)面影響。國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員作為對外交流的窗口，有責(zé)任講好中國故事，傳播中國聲音。

（三）中國文化的講述者

“以文化人、以文育人?！蔽幕逃茉跐櫸餆o聲中凝心鑄魂，幫助國際學(xué)生在學(xué)習(xí)中、生活中感知、了解中國文化，文化熏陶是營造積極向上、和諧健康的學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍的重要保障。

“會做、會說”與“做好、說好”不同，國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員隊伍在國際化視域下，迫切需要成長為一支高素質(zhì)的管理隊伍，從而為中國來華留學(xué)工作向高層次、高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員隊伍的現(xiàn)實困境

（一）角色定位與工作職責(zé)有待明確

“國際學(xué)生輔導(dǎo)員既是來華留學(xué)生事務(wù)管理的行政人員，又是高校輔導(dǎo)員”，模糊的身份界定讓多數(shù)工作人員無法準(zhǔn)確定位自己的角色。部分工作人員將自己定位成“管理者”，指令式的下達(dá)，硬性式的管理，從而忽視了國際學(xué)生自身的差異性和特殊性;另一部分工作人員將自己定位成“事務(wù)型”“保姆型”的角色，每天紛繁復(fù)雜的大小事務(wù)占據(jù)大量的時間，事無巨細(xì)，從而忽視了對國際學(xué)生思想動態(tài)的關(guān)注，忽視了對自身工作內(nèi)容的總結(jié)反思，忽視了對工作方法的提煉創(chuàng)新，使得來華留學(xué)教育工作事倍功半。

相較于高校的普通輔導(dǎo)員而言，國際學(xué)生輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容具有顯著的差異。事務(wù)型的工作內(nèi)容，如為國際學(xué)生辦理居留許可、住宿登記、購買保險等手續(xù)，使得國際學(xué)生輔導(dǎo)員逐漸遠(yuǎn)離學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活，“專職國際學(xué)生事務(wù)管理者已經(jīng)成為國際學(xué)生輔導(dǎo)員們的職業(yè)導(dǎo)向?！边@與許多國際學(xué)生輔導(dǎo)員最初的職業(yè)規(guī)劃并不相符，偏離心理預(yù)期，產(chǎn)生心理落差，從而影響國際學(xué)生輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性。

（二）自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力亟待提升

國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員的工作對象，是來自世界各地攜帶著不同民族價值觀、不同風(fēng)俗文化國際學(xué)生。國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力亟待提升。

（1）政治責(zé)任感有待增強

外事無小事，國際學(xué)生管理工作是一項政策性極強的工作。國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員不僅要熟悉與來華留學(xué)教育相關(guān)的方針政策、法律法規(guī)，還要對國家的外交立場有所了解，在日常管理工作中，做到與黨和國家的方針政策保持一致，自覺維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)。用“堅定的政治立場、過硬的政治素質(zhì)和信念，嚴(yán)守外事紀(jì)律、發(fā)出中國聲音、傳遞中國價值、分享中國夢想，向國際學(xué)生展示全面、立體、真實的中國?！?/p>

（2）跨文化交流能力不足

作為從事高校國際學(xué)生服務(wù)管理的工作人員，語言能力是專職輔導(dǎo)員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，但僅僅具有語言溝通的能力顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員還需了解學(xué)生的自身民族文化及思維方式，與學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中進(jìn)行深層次的交流，懂學(xué)生所想，知學(xué)生所需，在思想情感上與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，才能更為精準(zhǔn)、高效地開展各項工作。

（3）管理經(jīng)驗欠缺

目前我國高校國際學(xué)生的服務(wù)管理體系仍處在“摸著石頭過河”的探索階段，面對繁雜大量的事務(wù)，國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員往往不知該從哪方面著手。此外，也正因為管理模式與體系的不明晰，致使部門與部門，部門與學(xué)院之間的分工不夠明確，而這也從無形之中加大了國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員的工作量，使得他們無法從瑣碎的事務(wù)中抽身出來，對自己的工作與管理進(jìn)行總結(jié)與反思。

（4）技能培訓(xùn)脫節(jié)

國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員特殊的工作性質(zhì)，對這個崗位提出了較高要求。但多數(shù)高校沒有針對國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員的系統(tǒng)性技能培訓(xùn)。各省內(nèi)部組織的培訓(xùn)與講座通常是對各類文件的解讀，而缺少對工作實踐上的指導(dǎo)。

（三）職業(yè)發(fā)展與考評機制尚不明晰

目前，國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員一職在多數(shù)高校中已和普通輔導(dǎo)員一樣，兼具教師和行政管理人員的雙重身份，但教師序列的晉升通道仍未對國際學(xué)生輔導(dǎo)員打通。多數(shù)與輔導(dǎo)員相關(guān)的活動、比賽、課題申報、評獎評優(yōu)等，都未曾考慮到國際學(xué)生輔導(dǎo)員的特殊性。缺乏職業(yè)認(rèn)同感及職業(yè)歸屬感，是造成國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員隊伍不穩(wěn)定的重要因素之一。

三、國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展路徑探析

（一）以增強職業(yè)素養(yǎng)為目的的知識培訓(xùn)

“重視國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)工作，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、契合實際的國際學(xué)生專制輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)，為其迅速適應(yīng)角色、開展工作奠定基礎(chǔ)?！比缯Z言技能培訓(xùn)，通過對準(zhǔn)入工作人員的語言環(huán)境熏陶，為其進(jìn)入工作狀態(tài)做好銜接工作;國際文化培訓(xùn)，通過對各國文化習(xí)俗、生活習(xí)慣等方面的介紹，為國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的情感共鳴架起橋梁;職業(yè)技能培訓(xùn)，通過對出入境管理、居留手續(xù)、治安管理等專業(yè)知識的授教，增強國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)。此外，可以聘請專家學(xué)者建立國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)提升體系，定期的培訓(xùn)交流，有利于提高專職輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)及職業(yè)能力。

（二）以提升國際化視野為目的的環(huán)境體驗

“營造國際化的工作環(huán)境，是培養(yǎng)國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員的重要方法。國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員與普通輔導(dǎo)員的不同在于，其工作內(nèi)容因服務(wù)對象的國際化而國際化，國際化的工作內(nèi)容對其工作能力提出了不同的要求，要求其具有跨文化的教育管理能力?！睜I造國際化的工作環(huán)境，有以下幾種途徑：一是建立國際化事務(wù)中心，為國際學(xué)生提供“一站式”服務(wù)，同時也為國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員全面提升國際化事務(wù)能力提供學(xué)習(xí)環(huán)境;二是建立國際學(xué)生助理團(tuán)隊，選拔優(yōu)秀的學(xué)生參與管理，促使事務(wù)管理隊伍更加國際化，同時多元化的思維方式也更易拓寬國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員的國際視野;三是境外培訓(xùn)項目，置身實地的環(huán)境氛圍渲染，是開闊國際化視野，培養(yǎng)國際化思維，提升跨文化管理最為直接有效的方式。

（三）完善國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員的工作考評機制

鑒于國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員的職業(yè)特殊工作屬性，高校應(yīng)結(jié)合自身實際積極探索客觀量化考評機制。“完善國際學(xué)生專職輔導(dǎo)員隊伍的工作考評機制不僅是為了滿足廣大工作人員的發(fā)展需要，更是為了確立國際化工作在高校發(fā)展過程中的重要地位，完善高校國際學(xué)生輔導(dǎo)員人才管理機制”。此外，要設(shè)立國際學(xué)生輔導(dǎo)員榮譽體系，通過各類評獎評優(yōu)，提升榮譽感與自豪感，增強職業(yè)認(rèn)同感與歸屬感，從而為推進(jìn)來華留學(xué)工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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作者簡介：

李旻玥（1994-10-），女，漢族，江蘇省揚州市儀征市，揚州大學(xué)，研究生，助教（思政），教育管理。