新時(shí)代高職院校個(gè)性化職業(yè)咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建研究

摘要：目前，職業(yè)院校對(duì)于學(xué)生個(gè)人職業(yè)能力的評(píng)價(jià)與咨詢相關(guān)的工作還有很多方面不夠完善，因此，構(gòu)建高職學(xué)生職業(yè)能力評(píng)價(jià)體系，轉(zhuǎn)變?nèi)后w指導(dǎo)，改變消極學(xué)習(xí)態(tài)度，構(gòu)建個(gè)人咨詢服務(wù)體系是當(dāng)前最重要的任務(wù)。本文主要是從職業(yè)咨詢理論的概念、高職院校職業(yè)咨詢的現(xiàn)狀分析及存在的問題、高職院校構(gòu)建個(gè)性化職業(yè)咨詢服務(wù)體系的實(shí)施途徑進(jìn)行展開的。

關(guān)鍵詞：高職院校;職業(yè)咨詢;服務(wù)體系的構(gòu)建

引言：隨著高等教育管理體制改革的深化和畢業(yè)生就業(yè)方式的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生面臨著越來越激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)壓力，高校畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)呈現(xiàn)逐年大幅遞增趨勢(shì)，就業(yè)難已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)問題。與此同時(shí)，絕大部分畢業(yè)生缺乏完善的自我概念，不懂得規(guī)劃職業(yè)生涯，對(duì)自身的定位和未來的職業(yè)方向并沒有清晰的目標(biāo)和計(jì)劃，不了解社會(huì)上職業(yè)、崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)及個(gè)人素質(zhì)的需求，不能與社會(huì)很好的對(duì)接?，F(xiàn)階段，高職院校提供的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)也不盡完善，缺乏有針對(duì)性的專業(yè)化和個(gè)性化的職業(yè)咨詢服務(wù)。所以，在高職院校開展全面而系統(tǒng)的職業(yè)咨詢研究和實(shí)踐，構(gòu)建個(gè)性化職業(yè)咨詢服務(wù)體系具有十分重要的理論指導(dǎo)價(jià)值現(xiàn)實(shí)意義。

一、職業(yè)咨詢理論綜述

（一）職業(yè)咨詢的定義

1、職業(yè)的概念

職業(yè)就是指我們工作的職位。職業(yè)根據(jù)中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)的定義：是性質(zhì)相近的工作的總稱，通常指?jìng)€(gè)人服務(wù)社會(huì)并作為主要生活來源的工作。在特定的組織內(nèi)它表現(xiàn)為職位，我們?cè)谡勀骋痪唧w的工作時(shí)，其實(shí)也就是在談某一類職位。每一個(gè)職位都會(huì)對(duì)應(yīng)著一組任務(wù)，作為任職者的崗位職責(zé)。而要完成這些任務(wù)就需要這個(gè)崗位上的人，即從事這個(gè)工作的人，具備相應(yīng)的知識(shí)、技能、態(tài)度等。職業(yè)是指參與社會(huì)分工，用專業(yè)的技能和知識(shí)創(chuàng)造物質(zhì)或精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，豐富社會(huì)物質(zhì)或精神生活的一項(xiàng)工作。職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為謀生手段的工作;從社會(huì)角度看職業(yè)是勞動(dòng)者獲得的社會(huì)角色，勞動(dòng)者為社會(huì)承擔(dān)一定的義務(wù)和責(zé)任，并獲得相應(yīng)的報(bào)酬;從國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所需要的人力資源角度來看，職業(yè)是指不同性質(zhì)、不同內(nèi)容、不同形式、不同操作的專門勞動(dòng)崗位。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念

根據(jù)中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)的定義，職業(yè)規(guī)劃是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計(jì)劃的過程，是指?jìng)€(gè)人與組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。職業(yè)生涯規(guī)劃的好壞必將影響整個(gè)生命歷程。它包括職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計(jì)三個(gè)要素。 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義以既有的成就為基礎(chǔ)，確立人生的方向，提供奮斗的策略。突破生活的格線，塑造清新充實(shí)的自我。準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)。評(píng)估個(gè)人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距。準(zhǔn)確定位職業(yè)方向。重新認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值并使其增值。發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)遇。增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。將個(gè)人、事業(yè)與家庭聯(lián)系起來。職業(yè)生涯規(guī)劃的期限，劃分為短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃。短期規(guī)劃，為三年以內(nèi)的規(guī)劃，主要是確定近期目標(biāo)，規(guī)劃近期完成的任務(wù)。中期規(guī)劃，一般為三至五年，規(guī)劃三至五年內(nèi)的目標(biāo)與任務(wù)。長(zhǎng)期規(guī)劃，其規(guī)劃時(shí)間是五至十年，主要設(shè)定較長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。

3、職業(yè)咨詢的概念

根據(jù)中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)定義：職業(yè)咨詢是包括求職、就業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)、職業(yè)生涯規(guī)劃等一系列相關(guān)業(yè)務(wù)的人力資源開發(fā)咨詢服務(wù)。職業(yè)咨詢，已經(jīng)成為大中型城市白領(lǐng)職業(yè)定位的重要標(biāo)準(zhǔn)，他們把自己關(guān)于職業(yè)藍(lán)圖方向不明的種種困惑交給職業(yè)咨詢專業(yè)人士，由專業(yè)職業(yè)規(guī)劃師運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃專業(yè)知識(shí)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)，為客戶提供尋找職業(yè)以及發(fā)展過程中遇到的有關(guān)問題的建議、信息和幫助。

（二）職業(yè)咨詢的相關(guān)理論

1、結(jié)果取向理論

結(jié)果取向理論是職業(yè)咨詢中的一個(gè)重要的理論，它相對(duì)于其它理論不同之處是更具有目的的。結(jié)果取向理論是為了獲取想要的結(jié)果而努力，而并不注重在這個(gè)過程中你采用了多少種方法，付出了多少努力，它想要知道的是我們?cè)谟行У臅r(shí)間內(nèi)所做的有用功的多少。職業(yè)咨詢一般是對(duì)自己的專業(yè)方向模糊對(duì)自己認(rèn)識(shí)和定位不準(zhǔn)確時(shí)往往會(huì)咨詢專門的部門結(jié)構(gòu)來尋求答案。而結(jié)果取向理論就是針對(duì)結(jié)果進(jìn)行的，它就是為了尋求一個(gè)想要的答案也或者是達(dá)到目標(biāo)，目前，我國(guó)教育界就采用這種理論來選拔人才。就現(xiàn)在的高考而言，就是用考試的成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)來選拔人才，它不會(huì)注重你在這個(gè)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，只是在衡量你與標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)的差距，以此來判斷你本人的價(jià)值。

2、過程取向理論

過程取向理論和結(jié)果取向理論恰恰相反，它的關(guān)注點(diǎn)并不是結(jié)果，而是在這個(gè)過程中你所經(jīng)歷的事情。在職業(yè)的生涯中，你不可能都是為了達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)或結(jié)果而做一件事。在職業(yè)的生涯中，更重要的是做你自己感興趣的事，因?yàn)闊釔鄱度?，而不是為了達(dá)到某種目的而去做這件事。職業(yè)方向也是如此，當(dāng)你確定了一個(gè)方向之后，可能之后的一段生活的快樂與否就會(huì)由此決定，在做這份工作的過程中，你所經(jīng)歷的，感受到的東西才是人生中最有價(jià)值的。在這個(gè)過程中你會(huì)收獲很多東西，它們往往是一種無形的財(cái)富?？赡苁侨伺c人之間的某種感情，也可能是自己創(chuàng)作的成就感，還有可能是一種經(jīng)驗(yàn)，也或者是一種喜悅的心情。這個(gè)過程才會(huì)讓你感受到人生的意義和精彩之處。

（三）大學(xué)生職業(yè)咨詢概述

1、大學(xué)生職業(yè)咨詢的概念

大學(xué)生職業(yè)咨詢是針對(duì)進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生以及大學(xué)畢業(yè)生對(duì)于自己要從事的工作產(chǎn)生疑惑時(shí)，可以咨詢相關(guān)的部門或者是機(jī)構(gòu)，其機(jī)構(gòu)會(huì)有專業(yè)人士為你提供服務(wù)，做出指導(dǎo)。從而可以讓大學(xué)生更加清楚認(rèn)識(shí)自己，做出正確的判斷。

2、國(guó)內(nèi)高校職業(yè)咨詢的發(fā)展概況

隨著教育的改革，國(guó)內(nèi)高職院校的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)方向也越來越受關(guān)注。自新中國(guó)成立以來，1977年恢復(fù)高考，由于舊制度的影響，我國(guó)高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育問題始終是空白的。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和就業(yè)形勢(shì)的變化，黨和政府從國(guó)情出發(fā)，1986年編寫了就業(yè)訓(xùn)練教材《就業(yè)指導(dǎo)》，開展初步的職業(yè)指導(dǎo)工作。1989年國(guó)家教委印發(fā)了《高等學(xué)校畢業(yè)生分配制度改革方案》，緊接著1993年中共中央、國(guó)務(wù)院頒布了《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》，明確提出了大學(xué)生“自主擇業(yè)”要求，就業(yè)指導(dǎo)問題隨之開始引起關(guān)注。1997年，國(guó)家教委頒發(fā)了《普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》，1999年勞動(dòng)保障部頒布了《職業(yè)指導(dǎo)人員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，標(biāo)志著我國(guó)職業(yè)指導(dǎo)工作走向規(guī)范化。從2000年起，隨著大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育的提出，國(guó)內(nèi)高校普遍開始增設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程和講座，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平有了很大程度的提高，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭。

二、高職院校職業(yè)咨詢的現(xiàn)狀分析及存在的問題

（一）國(guó)內(nèi)高校大學(xué)生職業(yè)咨詢的現(xiàn)狀概況

近年來，高等職業(yè)院校在人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新、職業(yè)教學(xué)改革等方面取得了令人滿意的成效，一大批試點(diǎn)項(xiàng)目讓人欣喜，“現(xiàn)代學(xué)徒制”等職教新模式給職業(yè)教育帶來了新的活力。但是，我們?cè)谥匾暵殬I(yè)教育辦學(xué)條件的同時(shí)，職業(yè)院校對(duì)于學(xué)生個(gè)人職業(yè)能力的評(píng)價(jià)與咨詢比較滯后，給教學(xué)帶來種種負(fù)面影響。

（二）遼寧省高職院校大學(xué)生職業(yè)咨詢現(xiàn)狀調(diào)查

據(jù)調(diào)查，在遼寧省的高職院校面臨的常見問題有：職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)人員配備不夠 ，職業(yè)指導(dǎo)未做到全程化，職業(yè)指導(dǎo)的具體化工作落實(shí)不到位。隨著大學(xué)生擴(kuò)招政策的深入，各個(gè)高校的學(xué)生規(guī)模在不斷擴(kuò)大，但師資配備卻十分有限。而現(xiàn)在許多高校在職業(yè)指導(dǎo)方面的工作部門主要是就業(yè)工作處，其他部門很少參與;以遼寧省某高職院校為例，在2019年，一個(gè)學(xué)校的學(xué)校規(guī)模是8000人，但整個(gè)就業(yè)指導(dǎo)處只有7個(gè)專職人員，由于學(xué)生多，教師少，導(dǎo)致許多職業(yè)指導(dǎo)的工作開展受到限制，對(duì)于職業(yè)指導(dǎo)課由于就業(yè)指導(dǎo)處精力不夠，只能分到各系部自行安排，以每學(xué)期 4個(gè)課時(shí)的課時(shí)數(shù)分配給輔導(dǎo)員，由于未受過專門的職業(yè)指導(dǎo)課程培訓(xùn)，其職業(yè)指導(dǎo)理論水平和實(shí)際操作水平有限，致使上課內(nèi)容零散，效果不佳。

（三）調(diào)查總結(jié)及分析

根據(jù)上面的調(diào)查可見，高職院校的大學(xué)生職業(yè)咨詢方面沒有受到學(xué)校及老師的重視。學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)的最初階段，教師就應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃這方面的意識(shí)，部分學(xué)生在剛升入大學(xué)，覺得畢業(yè)離自己很遠(yuǎn)，以至于他們到了大學(xué)畢業(yè)之前也沒有明確自己的職業(yè)方向。所以，在大學(xué)期間，教師是學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)方面最有力的支持。

（四）高職院校大學(xué)生職業(yè)咨詢存在的問題及成因分析

大學(xué)生職業(yè)咨詢問題不僅僅是遼寧一個(gè)省的問題，現(xiàn)在全國(guó)高職院校普遍面臨這一問題。而一般學(xué)校關(guān)注較多的是就業(yè)率等結(jié)果而較少關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)等過程;而且學(xué)校進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的對(duì)象也只是大三畢業(yè)生，大一大二學(xué)生很少兼顧，忽略了低年級(jí)學(xué)生就業(yè)意識(shí)和職業(yè)能力的培養(yǎng)。職業(yè)指導(dǎo)的具體化工作落實(shí)不到位職業(yè)指導(dǎo)的工作做細(xì)致、做具體很重要，高校需要細(xì)分不同類型的學(xué)生群體，提供與之相應(yīng)的職業(yè)指導(dǎo)和資源匹配。而現(xiàn)在大部分高校在這方面所做工作落到實(shí)處的并不多，沒有細(xì)分不同大學(xué)生群體的開展職業(yè)工作。所以，高校的學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)方向也是處于朦朧的狀態(tài)。

三、高職院校構(gòu)建個(gè)性化職業(yè)咨詢服務(wù)體系的實(shí)施途徑

（一）制度保障：剛性的政策支持

1、把職業(yè)咨詢工作作為高職院校職業(yè)生涯規(guī)劃教育不可或缺的一部分。

2、健全高職院校職業(yè)咨詢師注冊(cè)制度和管理體制。

3、保證高職院校職業(yè)咨詢硬件設(shè)施到位。

（二）機(jī)構(gòu)保障：專職化機(jī)構(gòu)設(shè)置

1、聘請(qǐng)校外專家和老師（包括企業(yè)資深 HR 等）作為資深職業(yè)指導(dǎo)顧問，開展職業(yè)指導(dǎo)的講座和個(gè)人咨詢等。

2、是在校內(nèi)聯(lián)合各個(gè)系部，抽調(diào) 1-2 名教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富學(xué)歷層級(jí)高的教師或輔導(dǎo)員 擔(dān)任校內(nèi)職業(yè)導(dǎo)課兼任教師。

3、引進(jìn)教學(xué)或職業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富的人才作為職業(yè)指導(dǎo)專任老師;四是就業(yè)處辦公人員明確分工，副處長(zhǎng)作為教研室主任負(fù)責(zé)統(tǒng)籌的工作。

（三）人才保障：專業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)

培養(yǎng)專業(yè)化人才是國(guó)家的需要，專業(yè)化的人才就需要建立專業(yè)化人才隊(duì)伍，首先要建立對(duì)職業(yè)指導(dǎo)資深的教師隊(duì)伍，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)。

（四）技術(shù)保障：相關(guān)的技術(shù)支持

采用新的技術(shù)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)方式在網(wǎng)上建立一個(gè)關(guān)于職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)咨詢的群，便于學(xué)生與學(xué)生之間以及學(xué)生與老師之間經(jīng)常溝通，在學(xué)生遇到迷惑的問題時(shí)可以快速得到解決的方法。

（五）組織保障：行業(yè)協(xié)會(huì)組織督導(dǎo)

可以建立行業(yè)協(xié)會(huì)組織監(jiān)督機(jī)構(gòu)，通過彼此監(jiān)督的方法促進(jìn)工作的進(jìn)度，從而使學(xué)生的權(quán)益得到有力的保障。

（六）理論保障：理論研究與學(xué)科建設(shè)

開展職業(yè)規(guī)劃的課程，并加入新的理論研究于其中，讓學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)了解到有關(guān)職業(yè)規(guī)劃的知識(shí)，從而應(yīng)用到實(shí)際的就業(yè)中。

結(jié)術(shù)語：綜上所述，隨著社會(huì)的高速發(fā)展，許多高校的職業(yè)生涯規(guī)劃教育已經(jīng)不能滿足學(xué)生和社會(huì)的需求，有些方面已落后于就業(yè)形勢(shì)的發(fā)展，很大程度制約了大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育功能的充分發(fā)揮。高職院校個(gè)性化職業(yè)咨詢服務(wù)體系還不夠完善，職業(yè)咨詢的系統(tǒng)還有待提高。針對(duì)目前的情況，應(yīng)該注重職業(yè)生涯規(guī)劃教育基礎(chǔ)是否牢固、環(huán)境是否適應(yīng);職業(yè)生涯規(guī)劃教育功能的系統(tǒng)是否完善;職業(yè)生化規(guī)劃教育人員的素質(zhì)以及專業(yè)水平需不需提升。從而全面的幫助和指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

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作者簡(jiǎn)介：

初春興，（1982-），男，漢族，遼寧省丹東市，本科碩士，講師，研究方向：就業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)咨詢。