促進組員參與小組活動的機制分析

摘要：小組工作中提高組員參與小組積極性對小組活動效果有關鍵作用。本文將以“兒童自我成長小組”為例，對組員游離于小組之外的常見表現(xiàn)進行討論，并相應提出四點促進組員參與小組的機制。

關鍵詞：小組工作;參與機制;兒童小組

在影響小組開展效果的諸多因素中，小組組員這一具有主動性的元素成為較難控制的一環(huán)，特別是兒童小組組員。一方面，正處在認知發(fā)展轉(zhuǎn)折時期的兒童對于小組活動內(nèi)容開始有自己的想法與認識。另一方面，兒童的自我意識又并未完全形成，若小組中出現(xiàn)游離或退出者，個別組員會效仿這一行為而作出相同的反應。因此，在開展小組活動過程中，對于兒童組員要有相應的機制促進其參與活動，以保障小組工作效果。

一、組員游離小組的具體表現(xiàn)

（一）情緒低落，無參與熱情

小組初期的主要任務是促進組員相互熟悉，并形成小組規(guī)范。參加第一次小組活動的組員，內(nèi)心充滿兩級情感。一方面小組的形式新穎，組員會對此充滿期待并保持興奮;另一方面，未參與過此類活動會給組員帶來焦慮的情緒，不指導自己能做什么應該做什么。因此，若在小組初期未能使組員對小組有充分的了解，小組活動沒有吸引到組員時，組員便會表現(xiàn)出情緒低落，且無參與熱情。

在“兒童自我成長小組”中，由于個別組員年齡較小，在工作者介紹并澄清小組目標與任務后，依然沒有對小組有清晰的認識，因此在之后的活動中，組員會因“不知”而“不做”。此外，由于個別組員之間相互認識，在分組時個別組員要求與自己的朋友分為一組。但分組游戲的隨機性導致未能滿足該組員的要求，因此在分組后，組員便游離于小組外，未積極參與活動。

（二）挑戰(zhàn)組員或工作者，拒絕參與活動

小組中期是小組重整與歸納階段，組員關注自己在小組中的權力，關心自己被小組和他人的接納狀況，一些特殊組員開始表現(xiàn)，小組結(jié)構(gòu)受到挑戰(zhàn)，伴隨著小組沖突的產(chǎn)生。

在“兒童自我成長小組”中期進行各組小組長競選活動時，競選者在得到大多數(shù)組員認可的情況下，個別人對競選者提出質(zhì)疑，并與其直接對質(zhì)，引起了組員之間的緊張，對小組氣氛產(chǎn)生負面影響。此外，工作者在布置任務時，個別組員多次進行挑戰(zhàn)，提出“這不公平”“我不想這樣做”的想法。工作者耐心聽取組員陳述，并經(jīng)全部組員投票選擇的后按照多數(shù)人選擇的原計劃進行，該組員直接退出小組，未參與該次活動。

（三）過分活躍，不能聚焦于小組活動

小組后期，組內(nèi)權力和溝通結(jié)構(gòu)基本成型，組員之間關系融洽，交流密切，雖然屬于小組后期的正常模式，但同時也帶來一些負面效果。

在“兒童自我成長小組”后期，強調(diào)小組秩序成為工作者主要工作內(nèi)容之一。組員之間關系的密切使其之間有充分的討論，因此小組秩序常陷入難以維系的狀態(tài)。甚至個別組員不能跟隨小組節(jié)奏，與他人嬉戲打鬧而影響小組秩序，并影響其他組員對活動的聚焦，給小組帶來負面影響。

二、促進組員參與小組的機制分析

（一）實物獎勵

在進行小組成員招募時，因居民對小組活動尚未有清晰的認識，因此用專業(yè)術語介紹活動常不見成效，因此我們常會直接拋出參加小組后組員的既得利益，這些利益中除了設定的小組目標外，更能抓住居民興趣的就是實物獎勵。雖說這樣招募會在一定程度上物質(zhì)化了組員參加小組的目的，但這樣的方式卻是有效的。

除了在招募環(huán)節(jié)的物質(zhì)吸引外，在小組開展過程中，一定程度的實物獎勵能夠調(diào)動組員的參與熱情。在開展“兒童自我成長小組”初期，針對組員無參與熱情這一問題，我們設定了“積分榜”，即為表現(xiàn)優(yōu)異的組員積分，最終能夠優(yōu)先兌換小獎品。第一次活動結(jié)束后，雖有積分，但沒有給相應的物質(zhì)獎勵，積分榜的效果便未體現(xiàn)。但第二次活動開始，按照積分榜的排名，我們?yōu)榻M員帶去禮品。這一環(huán)節(jié)后，無論是得獎還是未得獎的組員其積極性有了明顯的提高。

（二）榮譽激勵

榮譽激勵是在企業(yè)中常用的一種激勵手段，體現(xiàn)在兒童小組中則主要是賦予組員相關職位或為組員頒發(fā)獎狀等形式，這樣的機制能夠喚起組員責任感和榮譽感，幫助其對小組有更深的歸屬感，便能夠積極參與到小組中。

在“兒童自我成長小組”中，個別組員過分活躍，但未將注意力集中于小組活動上。因此，工作者將幾位活躍度較高的組員命為“紀律委員”和“物資管理員”，這樣的職位激勵，使組員有強烈的榮譽感。例如，在小組內(nèi)出現(xiàn)秩序混亂的情況時，該組員會帶頭保持安靜，并管理秩序。此外，對于小組物資的愛護不是每位組員都能做到，因此設立“物資管理員”，一方面使該組員感到自己被認可被鼓勵，產(chǎn)生較強的責任感;另一方面還能幫助工作者保管物資，極大的提高組員參與小組的積極性。

（三）精神鼓勵

由于學業(yè)壓力大，家長老師對孩子的期待都停留在學習成績的提高上，較少對孩子給予鼓勵和稱贊。但對于孩子來說，除了學習知識，樹立自信心也是尤為重要的。因此，無論是什么主題的小組活動，社會工作者要始終做到敏銳察覺組員的特殊反應，并給予鼓勵和稱贊，幫助其樹立自信心，這對組員的影響雖在當下不能較快顯現(xiàn)，但卻是深遠的。

在“兒童自我成長小組”中一位組員較為特殊，由于該組員身體的缺陷，我們發(fā)現(xiàn)她在任何活動環(huán)節(jié)都站在小組的邊緣，但又在默默的為其小組做一些事情。工作者將她的行動看在眼里，并在活動總結(jié)時對該組員進行表揚鼓勵。在之后的活動中，該組員有明顯變化，能夠在小組討論中發(fā)聲參與，并在最后的分享感受環(huán)節(jié)上，主動要求分享，表示自己比第一次活動時更加大膽自信。

該機制對特殊組員同樣會起到效果。特殊組員的表現(xiàn)在較多情況下是希望得到他人的關注。對于其特殊行為，比起責備，更好的是找到其中值得鼓勵的地方，對其稱贊表揚。這能起到強化組員選擇理性行為的作用，同時還能對其他組員產(chǎn)生影響。

（四）規(guī)則約束

開展小組活動與上課有質(zhì)的區(qū)別，我們不能讓組員感受到猶如課堂一般的約束，但完全沒有規(guī)則也是不行的。尤其是對兒童小組來說，兒童的活躍度較高，需要用規(guī)則對其約束以保證小組順利開展。對組員的規(guī)則約束主要是指小組契約書的設置與強調(diào)。

規(guī)則由組員自己設立要比強制告知執(zhí)行更有效果，所以通常第一次活動的主要環(huán)節(jié)就是制定小組契約。但制定之后也存在組員對小組契約不關心不執(zhí)行的情況，這就需要工作者在活動中對契約進行多次反復強調(diào)，促使組員形成規(guī)則意識，幫助組員將契約融到行為中去。

參考文獻

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[2]林燕峰.兒童成長介入的小組工作研究[D].西北農(nóng)林科技大學，2016.

[3]顧正品.小組工作技巧·小組活動設計技巧（二）[J].中國社會工作，2017.

作者簡介：葛新燕（1995—），性別：女，民族：漢族，籍貫：山西省忻州市，學歷：碩士研究生，單位：西北大學哲學學院。