小組工作方法在中職學(xué)生干部培養(yǎng)中的應(yīng)用研究

摘要：隨著中職學(xué)生干部機(jī)制越來(lái)越完善，中職學(xué)生干部在學(xué)生工作中承擔(dān)的責(zé)任越來(lái)越重，扮演的角色越來(lái)越多、越來(lái)越重要，學(xué)校在學(xué)生干部培養(yǎng)方面顯得更為關(guān)注，同時(shí)也給學(xué)校沿用至今的培養(yǎng)方式帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新使用學(xué)校小組工作方法進(jìn)行中職學(xué)生干部培養(yǎng)，有效解決學(xué)生干部面臨的問(wèn)題，提高他們自身的工作素質(zhì)，是新時(shí)期中職學(xué)生干部培養(yǎng)工作實(shí)踐和理論研究的重要課題。

關(guān)鍵詞：中職；學(xué)生干部；培養(yǎng)方法；小組工作

中圖分類(lèi)號(hào)：G715文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-1422（2016）02-0029-03

收稿日期：2016-01-05

作者簡(jiǎn)介：湯麗璇（1988-），女，廣州市增城區(qū)東方職業(yè)技術(shù)學(xué)校助理講師，學(xué)士。研究方向：社會(huì)工作。（廣東 廣州/511300）

學(xué)校社會(huì)工作中的小組社會(huì)工作的本土化研究，也是關(guān)于創(chuàng)新中職學(xué)生干部培養(yǎng)工作的研究。學(xué)校社會(huì)工作最早起源于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國(guó)，隨后擴(kuò)展到世界很多國(guó)家，成為學(xué)生工作的重要工作模式，而其中的小組社會(huì)工作也因此被廣泛使用。經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展，學(xué)校小組社會(huì)工作已形成系統(tǒng)的學(xué)科體系，并積極應(yīng)用于實(shí)踐，成為一門(mén)專(zhuān)門(mén)化的職業(yè)。

一、中職學(xué)校學(xué)生干部培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)的管理主義理念突出

學(xué)校學(xué)生干部培養(yǎng)工作主要表現(xiàn)對(duì)學(xué)生干部行為的控制與約束，這種教育忽視了學(xué)生干部的自主能動(dòng)意識(shí)和人格獨(dú)立，不利于學(xué)生干部個(gè)案和特殊問(wèn)題的有針對(duì)性、有效的解決，而且，在實(shí)際工作中，相關(guān)人員存在“官本位”的思想，缺乏服務(wù)理念。

（二）存在“事本主義”傾向

學(xué)校在開(kāi)展學(xué)生干部工作時(shí)，有“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的傾向，較少考慮學(xué)生干部的個(gè)性發(fā)展和切實(shí)需要，也較少考慮措施的長(zhǎng)遠(yuǎn)效果。

（三）缺少常態(tài)機(jī)制

現(xiàn)實(shí)中各種學(xué)生干部培養(yǎng)問(wèn)題的處理基本是落在團(tuán)委書(shū)記身上，然而由于協(xié)調(diào)能力的局限性以及本身工作事無(wú)巨細(xì)，因此他們對(duì)學(xué)生問(wèn)題往往是采取“簡(jiǎn)單應(yīng)急式”的處理，而沒(méi)有對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的根源和處理方法進(jìn)行系統(tǒng)研究，更沒(méi)有將其作為日常工作去預(yù)防和管理，缺少常態(tài)機(jī)制。

二、小組社會(huì)工作在中職學(xué)生干部培養(yǎng)中的可行性分析

（一）小組社會(huì)工作滿(mǎn)足中職學(xué)生人際交往的需求

中職學(xué)生干部踏入學(xué)校及進(jìn)入了一個(gè)全新的群體生活，他們通過(guò)日常學(xué)習(xí)、課后活動(dòng)及與人交往，不僅學(xué)到了新的知識(shí)，更認(rèn)識(shí)了許多家庭之外的人，交了很多新的朋友，也因此容易遇到人際溝通交往方面的問(wèn)題；而對(duì)于中職學(xué)生干部而言正處于青春期，對(duì)權(quán)威、對(duì)自己存在很多壓力與困擾，他們往往更傾向于向同齡朋友傾訴心聲，通過(guò)朋友來(lái)認(rèn)識(shí)與肯定自我。因此，比起老師等承認(rèn)群體，學(xué)生們更愿意接受同伴并與之交流。他們樂(lè)于參與小組活動(dòng)，有著期望歸屬與同輩群體的需求，這為學(xué)校小組社會(huì)工作的實(shí)施提供了條件，也恰好能彌補(bǔ)學(xué)生干部們?cè)谌穗H溝通交往能力、團(tuán)結(jié)合作能力的不足。

（二）小組社會(huì)工作的形式豐富多樣

由于實(shí)施學(xué)校小組工作參與的學(xué)生干部都是青少年，加上小組工作的形式不拘一格，而愛(ài)玩又是孩子的天性，因此，小組工作更易得到學(xué)生干部們的歡迎與認(rèn)同。學(xué)校社工在實(shí)施服務(wù)時(shí)，可根據(jù)小組目標(biāo)設(shè)計(jì)各式游戲或是趣味活動(dòng)，在其中融入有助于促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力提高的游戲活動(dòng)，吸引的形式讓學(xué)生放松心情，在活動(dòng)中消除焦慮，在互動(dòng)中得到發(fā)展。

（三）小組工作能彌補(bǔ)學(xué)校對(duì)學(xué)生干部傳統(tǒng)培養(yǎng)方式的不足

從學(xué)校社會(huì)工作的實(shí)施途徑來(lái)看，目前學(xué)生適應(yīng)不良問(wèn)題層出不窮，而學(xué)校原有的思想教育與心理輔導(dǎo)功能日益衰退，加之我國(guó)的學(xué)校專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)人力資源匱乏，學(xué)生缺少滿(mǎn)意的個(gè)別咨詢(xún)輔導(dǎo)幫助，而采用小組的方式進(jìn)行自主與互助，讓學(xué)生干部在小組中汲取力量以修正偏差觀念與行為，是十分可行的。

三、小組工作方法在中職學(xué)校學(xué)生干部培養(yǎng)中的研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

以廣州市增城區(qū)東方職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生干部為被試，采取隨機(jī)抽取的方式，分成兩組，每組男生5人，女生7人。組一為實(shí)驗(yàn)組，即參加小組工作方法的小組；組二為對(duì)照組，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式，如思政教育、講座和會(huì)議等形式。成員都是強(qiáng)制參加活動(dòng)的學(xué)生干部，他們整體上身體健康，情況正常，無(wú)明顯心理障礙，如學(xué)生會(huì)后反映出不同程度的不適應(yīng)情況。小組活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間由社工做好需求評(píng)估和方案設(shè)計(jì)后開(kāi)始。

（二）研究方法

采用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。筆者針對(duì)實(shí)驗(yàn)組分別制定不同主題的活動(dòng)，主要有學(xué)習(xí)溝通表達(dá)、學(xué)習(xí)處理個(gè)人情緒、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)客觀認(rèn)識(shí)自己四個(gè)專(zhuān)題活動(dòng)。另外，根據(jù)之前調(diào)查過(guò)學(xué)生干部們的喜好，設(shè)計(jì)與他們的興趣緊密相關(guān)的活動(dòng)形式，如榜樣示范法、情景模擬、競(jìng)賽激勵(lì)、角色模仿等技巧讓學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

圍繞學(xué)生干部所需要能力素質(zhì)以及主要存在問(wèn)題來(lái)開(kāi)展小組活動(dòng)，通過(guò)榜樣示范法、情景模擬、競(jìng)賽激勵(lì)、角色模仿等技巧讓學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

（三）研究步驟

整個(gè)小組活動(dòng)分為6次，每次活動(dòng)時(shí)間為1個(gè)小時(shí)，每次活動(dòng)間隔時(shí)間為一周。（1）讓大家熟識(shí)彼此，并建立好一個(gè)共同的契約；（2）學(xué)習(xí)溝通表達(dá)技巧，鍛煉與人溝通的能力；（3）交流學(xué)習(xí)處理日常情緒問(wèn)題，辨識(shí)非理性情緒，學(xué)習(xí)理性處理情緒；（4）體驗(yàn)在團(tuán)隊(duì)中的角色，學(xué)會(huì)如何融入團(tuán)隊(duì)，與隊(duì)員合作；（5）認(rèn)清自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并學(xué)會(huì)正確對(duì)待；（6）回顧總結(jié)，加深體會(huì)。

開(kāi)展學(xué)生干部培養(yǎng)小組前后，對(duì)每個(gè)組員分別進(jìn)行咨詢(xún)了解，觀察他們參加小組活動(dòng)前后的狀況變化。在小組過(guò)程中，輔之以課外作業(yè)，要求學(xué)生干部在現(xiàn)實(shí)的工作中、生活中主動(dòng)遷移和應(yīng)用新知識(shí)，并對(duì)課外作業(yè)進(jìn)行分析。小組活動(dòng)結(jié)束后，發(fā)放總結(jié)性評(píng)估問(wèn)卷了解學(xué)生干部變化情況，并跟蹤了解學(xué)生干部變化情況，并適當(dāng)補(bǔ)以個(gè)案工作和小組工作。

（四）研究結(jié)果

開(kāi)展中職學(xué)生干部培養(yǎng)小組后，經(jīng)過(guò)觀察和咨詢(xún)的方式，發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生干部在參加小組輔導(dǎo)后比之前開(kāi)朗，在工作中便顯得更大方得體，表達(dá)和溝通能力更出色，而小組成員之間的關(guān)系也表現(xiàn)得更親密和諧。咨詢(xún)記錄和自行設(shè)計(jì)的總結(jié)性評(píng)估問(wèn)卷的調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，小組活動(dòng)前后學(xué)生干部們的各種素質(zhì)表現(xiàn)有了明顯的改變。（具體如圖1及表1所示）

實(shí)驗(yàn)組一共有12位成員，其中11位成員表示此次小組“能夠”達(dá)到期望，覺(jué)得達(dá)到期望的情況為“一般”的有一位成員；其中7位成員表示交往能力得到改善和提高；10位成員表示更加善于管理自己的情緒；有6位成員認(rèn)為加深了團(tuán)體合作性，協(xié)作能力有了“明顯進(jìn)步”；4位成員覺(jué)得“對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)”，學(xué)會(huì)“發(fā)掘別人優(yōu)缺點(diǎn) ”；12位成員都對(duì)此次小組工作非常支持與肯定，并希望下學(xué)期得到延續(xù)，有些成員甚至希望借鑒小組工作方法培養(yǎng)新干部。有學(xué)干在小組

后的“我想說(shuō)”暢所欲言板塊中說(shuō)到：“參加小組活動(dòng)后，我在處事方面、心態(tài)等方面均有所變化，雖然很細(xì)微，比如一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以給別人一種不一樣的感覺(jué)。”“在這個(gè)小組挺開(kāi)心的，一來(lái)結(jié)識(shí)許多工作伙伴，二來(lái)又學(xué)會(huì)許多為人處事、待人接物的方法，在這里真的不同于其他培訓(xùn)活動(dòng)，很開(kāi)心?！?/p>

四、思考

從效果評(píng)估的結(jié)果可以看出，小組工作方法對(duì)學(xué)生干部素質(zhì)的培養(yǎng)確實(shí)有良好的效果。究其原因，有如下幾點(diǎn)：

（一）寓教于樂(lè)的方式是學(xué)生干部更樂(lè)于學(xué)，更積極參與

以往的學(xué)干素質(zhì)培養(yǎng)多以講座的方式，內(nèi)容上多以道理和普及知識(shí)為主，內(nèi)容和形式上的單一，很容易使素質(zhì)能力培養(yǎng)變成枯燥乏味的活動(dòng)，還有交流會(huì)對(duì)于較為浮躁的青少年學(xué)生干部來(lái)說(shuō)，效果也不大。而小組工作方法，以小組聯(lián)系和交往互動(dòng)為主要訓(xùn)練方式，活動(dòng)比較輕松、有活力及富有趣味性，能激發(fā)學(xué)干的興趣和學(xué)習(xí)積極性，可以引發(fā)學(xué)干的參與熱情。

（二）小組工作方法為學(xué)生干部素質(zhì)的培養(yǎng)提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

小組工作方法利用集體的形式，模擬生活中的情景，把來(lái)自學(xué)習(xí)工作環(huán)境、人際交往中的問(wèn)題放在類(lèi)似的情景中，成員可以在其中進(jìn)行自由地實(shí)驗(yàn)、觀察、分析、實(shí)踐和體驗(yàn)真實(shí)生活工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并可以在這種模擬的情景中學(xué)習(xí)、嘗試改變各種行為。而在這種情況下，成員可以不必付出很大的代價(jià)就能得到所表現(xiàn)行為反應(yīng)的及時(shí)反饋，能夠更迅速地修正行為。同時(shí)，小組領(lǐng)導(dǎo)者可以充分利用小組的各種資源營(yíng)造充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)和支持的人際互動(dòng)氣氛，為學(xué)干營(yíng)造了一個(gè)充滿(mǎn)信任的小組氣氛，成員的各種非理性的行為和觀念都能得到包容，而且可以受到小組成員的支持、肯定和接納，欣賞和鼓勵(lì)，有利于促進(jìn)成員的學(xué)習(xí)。

（三）良好的小組氛圍的建立有助于增加學(xué)生干部彼此之間的親密度和信任感

小組工作方法是針對(duì)中職的學(xué)干進(jìn)行，其中尤以營(yíng)造的良好小組氛圍可以使學(xué)生干部互相之間更真誠(chéng)和開(kāi)放，參與者更容易敞開(kāi)心扉進(jìn)行溝通。這種溝通更有助于他們了解和接納彼此，增進(jìn)對(duì)他人的信任，從而增強(qiáng)他們的信心。

（四）小組活動(dòng)過(guò)程中安排切合學(xué)生干部實(shí)際情況的課外作業(yè)

課外作業(yè)把培訓(xùn)所學(xué)的新行為在日常工作中進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)，能夠加深成員對(duì)自己的新行為的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，培養(yǎng)成員的獨(dú)立性和自我調(diào)節(jié)能力。

五、研究的不足

（一）組員差異性的問(wèn)題

由于是針對(duì)中職的學(xué)生干部的小組活動(dòng)，不同班級(jí)和不同學(xué)生干部之間存在的問(wèn)題類(lèi)型和程度會(huì)存在差異，在小組培訓(xùn)中有時(shí)候無(wú)法做到真正的相互理解，有些活動(dòng)學(xué)干之間的互助顯得效果不佳，難以提出有價(jià)值的建議和意見(jiàn)。另外每個(gè)人的喜好不一，設(shè)計(jì)的活動(dòng)形式也無(wú)法一一滿(mǎn)足每個(gè)人的喜好。所以，小組活動(dòng)難以使每個(gè)人都達(dá)到預(yù)期效果。

（二）個(gè)別組員以自我為中心

有的學(xué)干受多元文化的影響，團(tuán)體意識(shí)、協(xié)作精神等都有待錘煉，這些會(huì)不同程度地影響一些集體活動(dòng)的開(kāi)展。有的學(xué)干個(gè)體觀念較重，往往在其他成員融入集體活動(dòng)時(shí)他們還沉醉于自己的世界，導(dǎo)致有時(shí)候影響整體活動(dòng)進(jìn)行的效果。

（三）時(shí)間短、內(nèi)容多

學(xué)生干部的素質(zhì)培養(yǎng)涉及的內(nèi)容頗多，單元活動(dòng)的時(shí)間較短，一些內(nèi)容無(wú)法深入，學(xué)員沒(méi)有足夠的時(shí)間去消化和練習(xí)所學(xué)的技巧。

（四）評(píng)價(jià)方式不夠客觀

小組培訓(xùn)過(guò)程中評(píng)價(jià)效果的方式多是觀察和問(wèn)卷的方式，在一定程度上限制了對(duì)學(xué)生干部進(jìn)步情況的如實(shí)反饋，從而影響培訓(xùn)效果的探悉。

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責(zé)任編輯 何麗華