大數(shù)據(jù)時代人力資源信息管理智能化的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

汪嶸明

摘要：在大數(shù)據(jù)時代背景下，合理運用企業(yè)信息管理智能化能夠有效的深入挖掘企業(yè)的再生信息資源，對企業(yè)未來的發(fā)展有利無害。基于此，文章以大數(shù)據(jù)時代的智能人力資源信息管理、大數(shù)據(jù)時代人力資源信息管理智能化研究的現(xiàn)狀、大數(shù)據(jù)時代人力資源信息管理智能化背景下面臨的挑戰(zhàn)和大數(shù)據(jù)時代人力資源信息管理智能化的應(yīng)對策略四個方面進行分析，希望對相關(guān)人員有所幫助。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;人力資源信息管理智能化;挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

由于大數(shù)據(jù)時代的不斷深入，通信技術(shù)和信息技術(shù)也慢慢滲入到了人們生活中，對于信息資源的運用也越來越多。面對這種情況，不管是個人還是企業(yè)都迅速的將目光停留在了信息管理智能化的實現(xiàn)上。那么，什么是信息管理智能化？是人們運用多種高科技技術(shù)對相關(guān)信息進行深入的挖掘、融合、分析、處理的一個過程。另外，信息智能化管理也實現(xiàn)了信息動靜態(tài)的同時管理。

一、大數(shù)據(jù)時代的智能人力資源信息管理

（一）大數(shù)據(jù)信息管理概念

大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)具有多樣性、復(fù)雜性等特征。計算機信息處理技術(shù)在通過數(shù)據(jù)分析、傳輸、處理等方式將大量數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵消息，發(fā)揮著最重要的作用，而智能信息處理技術(shù)則是最終目標(biāo)。大數(shù)據(jù)已逐漸成為人們生活和工作中極為重要的工具，它使企業(yè)能夠更加豐富、更快速地集中和整合企業(yè)需要提取和篩選的數(shù)據(jù)信息。因此，大數(shù)據(jù)需要掌握高級數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)，需要對大數(shù)據(jù)當(dāng)前的研究對象進行改進。

（二）大數(shù)據(jù)時代智能人力資源管理

在大數(shù)據(jù)時代，信息流量呈指數(shù)級增長，人力資源信息處理技術(shù)也開始引起廣泛關(guān)注。尤其是在大中型企業(yè)中廣泛使用，人力資源信息化在處理大數(shù)據(jù)后將信息數(shù)據(jù)提供給企業(yè)的每個相關(guān)功能管理部門，并基于大數(shù)據(jù)分析的特點和集中精力來判斷組織發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)以及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，并根據(jù)組織的需求預(yù)測未來的工作安排，從而實現(xiàn)調(diào)整企業(yè)人才。在這個時期，獲取信息的方法是十分豐富的，但如何及時獲得正確且重要的信息，同時解決效果分析后存在的問題將是首要任務(wù)。當(dāng)前的人力資源信息處理技術(shù)尚未達(dá)到智能，還需要進一步改進。

二、大數(shù)據(jù)時代人力資源信息管理智能化研究的現(xiàn)狀

（一）促進業(yè)務(wù)管理變革

企業(yè)在運營過程中，必須采取高效的管理措施，以便企業(yè)在達(dá)到一定規(guī)模后能夠方便快捷的進行管理。在大數(shù)據(jù)時代，隨著信息管理在企業(yè)運營過程中的作用越來越大，逐漸成為了無可替代的資產(chǎn)。實現(xiàn)信息管理智能化在一定程度上給企業(yè)經(jīng)營管理改革帶來了巨大的動力。數(shù)據(jù)資產(chǎn)化最重要的作用是將信息部門成本管理層次結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移到利潤。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)信息部門正在逐漸成為企業(yè)不可缺少的資產(chǎn)組成部門，能夠獲得更多寶貴數(shù)據(jù)信息的人可以在各個部門的競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位。企業(yè)可以通過動態(tài)數(shù)據(jù)信息確定市場的發(fā)展方向，推動企業(yè)的經(jīng)營變化，同時創(chuàng)造大量收入。

（二）業(yè)務(wù)決策變更

在企業(yè)運營過程中，管理層在討論企業(yè)的發(fā)展方向時，始終無法與數(shù)據(jù)信息分析分開。在分析數(shù)據(jù)時，管理層更加關(guān)注企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部化。在此階段，信息管理成為企業(yè)發(fā)展的主要指南，為企業(yè)的所有決策提供了極大的可操作性。因此，實現(xiàn)信息管理智能會在一定程度上改變企業(yè)的管理層決策方向。使決策智能化成為最重要的角色將是企業(yè)運營過程中生成的各種信息數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)基礎(chǔ)逐漸轉(zhuǎn)換到數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動方法中，當(dāng)企業(yè)的相關(guān)員工總結(jié)產(chǎn)品銷售過程時，他們只是簡單而片面地總結(jié)了內(nèi)容，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的決策。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以進一步探索企業(yè)的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)信息，從而發(fā)掘更多的市場信息，并有充分的依據(jù)確定相關(guān)人員的企業(yè)發(fā)展方向。

三、大數(shù)據(jù)時代人力資源信息管理智能化背景下面臨的挑戰(zhàn)

（一）新時代的推行

大數(shù)據(jù)時代是以創(chuàng)新價值和創(chuàng)新模式為基礎(chǔ)的。對于一個企業(yè)來說，如何挖掘具有價值的數(shù)據(jù)信息是非常困難的。首先，是信息的選擇，在這個過程中需要相關(guān)信息管理人員具備敏銳的反應(yīng)能力和準(zhǔn)確的預(yù)判能力，需要將所有的信息進行篩選分類和屏蔽無效的信息;其次，是有效的信息數(shù)據(jù)的來源可能是分散的，無法運用相似的手段進行審核。當(dāng)今階段的人力資源管理智能化并沒有完全的實現(xiàn)，例如以往傳統(tǒng)的人力資源渠道便是非常的復(fù)雜，在獲取各種信息時，不僅被動而且還需要花費大量的人物、物力以及金錢，進而導(dǎo)致人事的薪資，績效，人員培訓(xùn)，招聘信息等方面的管理不盡人意。人力資源信息管理在一個企業(yè)中占據(jù)重要位置，但企業(yè)在對人力資源信息的管理卻只重視系統(tǒng)硬件，并未通過提供數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的機制，進而導(dǎo)致無法通過大數(shù)據(jù)的運用來實現(xiàn)人力資源信息管理智能化的目標(biāo)，影響了新時代下人力資源信息管理智能化的推行。

（二）信息數(shù)據(jù)的安全防范

隨著人力資源信息的增長，信息安全也出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)今社會非常依賴于信息管理中軟件和硬件的相互依存性，數(shù)據(jù)之間的交互，如何才能強化數(shù)據(jù)信息的安全性便顯得尤為重要。數(shù)據(jù)信息中需要保密的參數(shù)，數(shù)據(jù)在傳輸?shù)穆窂剑欠裥枰换ス蚕硪约氨Ｃ艿臋C制，都將會成為信息安全是否會遭受到威脅的主要問題。

（三）智能有利于做出正確的決策

在大數(shù)據(jù)的背景下，人力資源信息管理智能化在本質(zhì)上是可以幫助企業(yè)做出正確的判斷，可以通過共有的決策資源、決策數(shù)據(jù)、決策模型、決策認(rèn)知等來幫助企業(yè)解決相關(guān)的問題，彌補信息處理人員在進行重要人力資源信息數(shù)量收集、分析、處理和融合的時候由于淺薄的判斷而帶來的非正確的決策，進而導(dǎo)致人力資源的整體局面處于劣勢，企業(yè)在發(fā)展的過程中不能很好的銜接外部因素的變化而導(dǎo)致判斷錯誤。所以，如何正確的運用人力資源信息管理智能化已然成為當(dāng)代所有企業(yè)之間競爭的取勝資源。

四、大數(shù)據(jù)時代人力資源信息管理智能化的應(yīng)對策略

（一）增加對人力資源管理信息的基礎(chǔ)投入建設(shè)

如今信息技術(shù)在不斷進步，人力資源信息管理系統(tǒng)也受到了許多企業(yè)的運用，它對于一個企業(yè)的發(fā)展有著無比重要的作用。如一個板塊的設(shè)計是否合理，數(shù)據(jù)儲存的是否詳細(xì)，系統(tǒng)運行是否流暢，操作是否簡單靈活，這些都是能夠直接的影響人事部門的工作效率。在大數(shù)據(jù)的背景下，大多數(shù)企業(yè)都選擇了人力資源信息管理智能化，但在運用的期間，還是應(yīng)當(dāng)注意信息的時常更新。例如：一般企業(yè)都會保存?zhèn)鹘y(tǒng)的人力信息，如員工的檔案，每個月的績效考核，是否遲到等，現(xiàn)在便可運用該系統(tǒng)，將員工的日常工作情況，績效的考核還有員工的薪資待遇等都可以制定一個公開，公平的評估，這樣不僅可以促進員工在日常的工作中繼續(xù)努力，還能讓員工注重自身的言行舉止。

（二）大數(shù)據(jù)的技術(shù)和應(yīng)用

大數(shù)據(jù)不是生產(chǎn)過程中的衍生物，而是可以被多次加工的迭代資本，而且在更新的處理模式后便會具有更加強大的優(yōu)化能力和決策能力。雖然大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的概念已經(jīng)家喻戶曉了，但如何將這些管理信息智能化還是缺少一定的理論支撐和相應(yīng)的手段。在實現(xiàn)智能化的過程中企業(yè)需要正確、合理的運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，這樣才能保證企業(yè)的運營信息得到發(fā)展，也不會過度的依賴于大數(shù)據(jù)，還能實現(xiàn)人力資源信息管理智能化的優(yōu)化。企業(yè)在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)時，首先應(yīng)當(dāng)將云智能融入到人力資源信息管理系統(tǒng)中，這樣便能接收到多個層面的信息渠道，之后在通過每個渠道的分布計算、存儲等控制系統(tǒng)中每個模塊的運用進而對大數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)備的分類。其次，便可將人力資源的信息等在物聯(lián)網(wǎng)、云計算以及互聯(lián)網(wǎng)中相互結(jié)合，形成完整的區(qū)塊鏈的共享體系，進而實現(xiàn)對區(qū)域中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的信息集結(jié)，實現(xiàn)企業(yè)自身的信息分享，完成全新的人力資源智能化的信息管理途徑。

（三）加強信息安全的防范

在大數(shù)據(jù)時代的構(gòu)建下有了全新的安全體系，這對一些大中型的企業(yè)來說，丟失了人力資源信息是相當(dāng)嚴(yán)重的，會影響企業(yè)未來對人力資源的安排和決策，但最可怕的不是隱私的泄露，而是產(chǎn)生被其他企業(yè)預(yù)知的可能性，所以應(yīng)當(dāng)采取大數(shù)據(jù)的技術(shù)來幫助解決重要信息數(shù)據(jù)過大且異購數(shù)據(jù)等問題。雖然傳統(tǒng)的邊界比較安全，但也只是在事中添加了防御功能，并未在過程中的人力資源管理信息，數(shù)據(jù)的接出口進行數(shù)據(jù)加密和添加具有時間限制的驗證和密鑰等。所以，需要事先預(yù)知并將消息傳至到安全運營中心，最好可以實現(xiàn)全過程的風(fēng)險可視化，這樣便可有效的提高人力資源信息管理智能化的安全性。

（四）人力資源信息的多次利用

在企業(yè)中人力資源會儲存許多的信息，而數(shù)據(jù)在信息價值鏈中屬于比較特別的位置，信息價值的優(yōu)劣要取決于人力資源數(shù)據(jù)和人力資源的再生思維。在今后的數(shù)字化發(fā)展的人力資源中，人力資源數(shù)據(jù)可以稱之為可持續(xù)利用的再生資源，這也可以說是處理數(shù)據(jù)的思想轉(zhuǎn)變，對數(shù)據(jù)挖掘的價值轉(zhuǎn)變。信息資源隱藏的真正價值將會被挖掘出來，數(shù)據(jù)的價值不會因為使用的次數(shù)而逐漸減少，反而還可以多次、重復(fù)的進行挖掘?，F(xiàn)在已經(jīng)是大數(shù)據(jù)人力資源信息化發(fā)展的后期階段了，產(chǎn)生的價值必然是不可限量的。

（五）簡單化的管理規(guī)劃

在人力信息管理中，數(shù)據(jù)的基數(shù)都是比較大的，并且每類信息都有著獨特的多元特征。因此，在企業(yè)應(yīng)用人力資源信息管理智能化時，便需要考慮到它的難度且復(fù)雜程度。企業(yè)在運行中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)這些問題設(shè)置一個專門解決信息管理的部門，將這個部門作為智能化管理的起步，進行簡單化的管理。比如：中國通用技術(shù)控股有限責(zé)任公司，這所公司為了提高該公司在大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)競爭力，便將公司中的中高層管理實行了信息管理智能化。首先運用大數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)將公司內(nèi)部的所有信息進行再次的挖掘。其次，在對市場經(jīng)濟的信息進行深入、全面的挖掘，進而分析市場的需求和該行業(yè)的趨勢走向等。最后該管理者再對制造品的相關(guān)數(shù)據(jù)進行了深入的分析、研究，找出對產(chǎn)量質(zhì)量產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素。通過這樣的方式，不僅確保了數(shù)據(jù)信息的可實行性，還實行了對信息管理智能化的運用。

五、結(jié)語

總之，雖然傳統(tǒng)的人力資源管理有著許多的問題，但如今信息時代已經(jīng)來臨了，許多企業(yè)也在逐漸的將大數(shù)據(jù)的思想應(yīng)用到人力資源管理的工作中來，以此達(dá)到提高企業(yè)人力資源管理的工作質(zhì)量，完善員工的基礎(chǔ)資料，為企業(yè)的未來挖掘更多的新型人才。

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（作者單位：昆明理工大學(xué)津橋?qū)W院）