高校在線教學(xué)的實(shí)踐與反思
——以紹興文理學(xué)院為例

付八軍 祝立英 肖海岳

(1.紹興文理學(xué)院 教師教育學(xué)院，浙江 紹興 312000；2.紹興文理學(xué)院 教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心，浙江 紹興 312000)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化與網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，我國(guó)高校在線教學(xué)或者說(shuō)線上教學(xué)活動(dòng)早已啟動(dòng)。但是，高校近期如此大規(guī)模開展在線教學(xué)在我國(guó)尚屬首次。對(duì)線上教學(xué)存在抵觸情緒或者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不夠熟練的大批教師，被迫從線下全面走向線上，借助各種媒介或平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)。本文從紹興文理學(xué)院全樣本師生調(diào)研信息出發(fā)，驗(yàn)證該種大規(guī)模線上教學(xué)的可接受度與可推廣性，在此基礎(chǔ)上理性思考高校在線教學(xué)的時(shí)代價(jià)值、完善策略以及重點(diǎn)領(lǐng)域。

一、研究方法

(一)調(diào)查對(duì)象

自2月24日以來(lái)，除少量申請(qǐng)延緩開課的實(shí)驗(yàn)課和實(shí)踐環(huán)節(jié)外，紹興文理學(xué)院所有課程均采取在線教學(xué)。開課第一周，全校有973位教師完成2 078門次課程線上教學(xué)。本調(diào)研組以線上教學(xué)全體師生為調(diào)研對(duì)象，通過(guò)發(fā)放教師版、學(xué)生版和聽課反饋三類線上教學(xué)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷，基于網(wǎng)絡(luò)化、全樣本、大數(shù)據(jù)獲取相關(guān)信息。開學(xué)第一周，收集教師有效問(wèn)卷522份、學(xué)生有效問(wèn)卷18 873份(其中本科生提交17 767份)，另有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、教師同行等聽課反饋有效問(wèn)卷合計(jì)385份。開學(xué)第二周，教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心根據(jù)第一周線上教學(xué)實(shí)際情況，基于持續(xù)改進(jìn)的原則重新設(shè)計(jì)師生調(diào)查問(wèn)卷，將關(guān)注點(diǎn)著眼于師生的教學(xué)體驗(yàn)和教學(xué)建議，共收到249份教師問(wèn)卷、4 532份學(xué)生問(wèn)卷以及275份聽課反饋問(wèn)卷。

(二)研究工具

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)是線上教學(xué)質(zhì)量調(diào)研的目的。針對(duì)教師授課、學(xué)生學(xué)習(xí)以及第三方聽課編制三份不同在線教學(xué)反饋調(diào)查表，從教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)保障和感受等方面設(shè)置相應(yīng)的問(wèn)卷題目。通過(guò)WPS問(wèn)卷表單的功能對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行預(yù)調(diào)查，結(jié)合體驗(yàn)者的答題反饋，對(duì)題目的整體設(shè)置進(jìn)行了整理修訂，然后正式通過(guò)企業(yè)微信、QQ群等線上平臺(tái)發(fā)放收集問(wèn)卷。

對(duì)問(wèn)卷調(diào)查取得的數(shù)據(jù)，利用EXCEL數(shù)據(jù)透視功能對(duì)問(wèn)卷的內(nèi)容指標(biāo)進(jìn)行描述性分析，圖表的數(shù)據(jù)展示能直觀地反映紹興文理學(xué)院線上教學(xué)質(zhì)量的整體情況。第一周的問(wèn)卷數(shù)據(jù)是基于線上教學(xué)平穩(wěn)運(yùn)行開展的調(diào)查，題目的設(shè)置主要基于狀態(tài)的描述調(diào)查，在“OBE”理念指導(dǎo)下，對(duì)第二周問(wèn)卷數(shù)據(jù)題目的設(shè)置進(jìn)行改進(jìn)，從而深入對(duì)比線上教學(xué)的狀況，為后續(xù)政策研究提供指導(dǎo)性建議。

二、統(tǒng)計(jì)結(jié)果與分析

(一)在線教學(xué)的授課方式與平臺(tái)選擇

1.教師在線教學(xué)形式多元化

有學(xué)者將此次“停課不停學(xué)”的在線教學(xué)形式歸納為四種：網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、電視空中課堂[1]。紹興文理學(xué)院教師在線教學(xué)的形式主要分為四種：直播(利用直播平臺(tái)虛擬現(xiàn)場(chǎng)教學(xué))、錄播(利用課程平臺(tái)播放任課教師自己的教學(xué)錄相)、慕課(利用課程平臺(tái)播放其他教師的教學(xué)錄相)、在線交流(利用QQ、微信等各種平臺(tái)或者途徑師生文字或者語(yǔ)音對(duì)話)，錄播與慕課本身兼含學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，在線交流更是以學(xué)生自主學(xué)習(xí)作為前提與基礎(chǔ)。在第一周教學(xué)活動(dòng)開展中，企業(yè)微信、超星學(xué)習(xí)通、釘釘、QQ等近30種平臺(tái)應(yīng)用于在線教學(xué)，其中70.75%的在線課程通過(guò)“直播平臺(tái)+課程平臺(tái)”混合模式開設(shè)。

2.直播教學(xué)越來(lái)越受到重視

在第二周的在線教學(xué)活動(dòng)中，選擇“直播模式”的教師比例從第一周的70.57%上升為84.74%，提高了14個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，不少教師積極探索線上研討教學(xué)、錄播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、SPOC教學(xué)等模式。用于直播教學(xué)的平臺(tái)主要是企業(yè)微信、釘釘兩大平臺(tái)，分別占直播平臺(tái)的68.27%、21.69%；超星學(xué)習(xí)通、中國(guó)大學(xué)MOOC主要用于課程網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)或教學(xué)輔助平臺(tái)，占課程平臺(tái)的71.49%、9.64%。有92.7%的教師選擇“直播平臺(tái)+課程平臺(tái)(+優(yōu)質(zhì)課程資源平臺(tái))”等雙平臺(tái)或多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)方式確保線上教學(xué)質(zhì)量。

3.企業(yè)微信是師生喜歡的教學(xué)平臺(tái)

在本校樣本信息中，無(wú)論教師抑或?qū)W生，傾向于選擇直播。這與浙江省中學(xué)生線上教學(xué)調(diào)研情況不一致，中學(xué)生最滿意的在線教學(xué)方式不是直播而是資源包學(xué)習(xí)[2]，或許這與中小學(xué)生學(xué)習(xí)方式、課程性質(zhì)等因素有關(guān)。在本校師生選擇的多種教學(xué)直播平臺(tái)中，63.6%的學(xué)生偏好使用企業(yè)微信，其次為釘釘、嗶哩嗶哩平臺(tái)。而在輔助的教學(xué)平臺(tái)中，62.3%的學(xué)生使用超星學(xué)習(xí)通，23.5%的學(xué)生并沒(méi)有特別喜歡的教學(xué)平臺(tái)。89.7%的學(xué)生認(rèn)可課程平臺(tái)在幫助學(xué)習(xí)方面的積極作用。企業(yè)微信功能強(qiáng)大，比許多面向市場(chǎng)開發(fā)的商業(yè)性平臺(tái)更具網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，不僅在其中可以找到全校師生的聯(lián)系方式，而且實(shí)現(xiàn)教師各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的融通。

(二)在線教學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)與動(dòng)態(tài)發(fā)展

1.教師對(duì)于線上教學(xué)的滿意度呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)

74.1%的教師對(duì)線上教學(xué)效果表示滿意，只有2%的教師認(rèn)為不滿意。相對(duì)預(yù)期而言，絕大部分教師認(rèn)為線上教學(xué)達(dá)到甚至超過(guò)原定水平。同時(shí)，如表1所示，從周一至周五連續(xù)五天，教師對(duì)線上教學(xué)秩序、線上教學(xué)完成度和教學(xué)總體評(píng)價(jià)都呈現(xiàn)逐漸增長(zhǎng)趨勢(shì)。但是，調(diào)查表明，只有17.7%的教師認(rèn)為線上教學(xué)超過(guò)課堂教學(xué)，而有52.2%的教師認(rèn)為線上教學(xué)不及線下課堂教學(xué)效果，共有72.7%的教師認(rèn)為需要(視情況)安排補(bǔ)課。對(duì)于教師自我評(píng)價(jià)較高卻又認(rèn)為其教學(xué)效果不及課堂面授的矛盾之處，本課題組結(jié)合其他調(diào)研結(jié)論認(rèn)為可以從兩個(gè)方面解析：一方面表明教師最初對(duì)在線教學(xué)存在消極甚至抵觸心理，但實(shí)際教學(xué)現(xiàn)狀與感受要比預(yù)期好很多；另一方面也表明教師在總體上依然習(xí)慣或者說(shuō)依賴線下教學(xué)，對(duì)于適應(yīng)線上教學(xué)并充分利用其優(yōu)勢(shì)依然處在學(xué)習(xí)進(jìn)程中。

表1 教師自我評(píng)價(jià)一周趨勢(shì)

2.學(xué)生對(duì)于線上教學(xué)的滿意度呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)

課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體有多個(gè)，但學(xué)生應(yīng)該是其中最重要的主體。原因在于：教師的教是為了學(xué)生的學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)效果是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的核心，而學(xué)習(xí)效果主要依靠作為成年人的學(xué)習(xí)主體來(lái)感知與評(píng)判。這就可以看到，歐美大學(xué)教師教學(xué)效果的評(píng)價(jià)權(quán)在于學(xué)生。調(diào)查表明，學(xué)生對(duì)線上教學(xué)的效果，總體上比較滿意，而且，無(wú)論與線下課堂教學(xué)相比的教學(xué)效果達(dá)成度，還是線上教學(xué)效果的總體評(píng)價(jià)，如圖1所示呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)。

圖1 學(xué)生對(duì)于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)均值變化

學(xué)生評(píng)教的滿意度在不斷遞增的同時(shí)，還有兩個(gè)現(xiàn)象值得我們關(guān)注。一是學(xué)生對(duì)于線上教學(xué)認(rèn)同度高于教師。如圖2所示，在師生對(duì)于線上教學(xué)效果達(dá)成度的評(píng)價(jià)對(duì)比中，針對(duì)同一所高校的師生與同一批線上課程，可以看出學(xué)生的評(píng)價(jià)均值高于教師的評(píng)價(jià)均值。當(dāng)然，隨著時(shí)間的推移，兩者之間的均值差逐漸縮短，這也表明，隨著教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容的不斷改進(jìn)，線上教學(xué)效果逐漸得到師生的認(rèn)可。二是研究生的總體評(píng)價(jià)最高。如圖3所示，在線上教學(xué)效果達(dá)成度上，研究生的評(píng)價(jià)高于本科生、留學(xué)生以及?？粕慕y(tǒng)計(jì)結(jié)論看，無(wú)論師生互動(dòng)效果、線上教學(xué)效果達(dá)成度還是總體評(píng)價(jià)，作為最高教育層次的研究生都是最高的。從本校有限的樣本數(shù)據(jù)表明，研究生要比本?？粕m合線上教學(xué)。

圖2 師生對(duì)于線上教學(xué)效果達(dá)成度的比較

圖3 不同學(xué)習(xí)層次線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

3.第三方對(duì)于線上教學(xué)的滿意度呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)

課堂教學(xué)的主體是教師與學(xué)生，兩者可以分別從教與學(xué)的角度開展教學(xué)評(píng)價(jià)。不過(guò)，在我國(guó)高校的教師教學(xué)評(píng)價(jià)中，常常引入教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師同行等參與教學(xué)評(píng)價(jià)，本文統(tǒng)稱為第三方評(píng)價(jià)。以第一周線上教學(xué)為例，雖然第三方評(píng)價(jià)主體對(duì)教學(xué)總體效果，要比當(dāng)天的教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容與組織等指標(biāo)弱，但從周一至周五各項(xiàng)指標(biāo)均呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)，表明線上教學(xué)逐步從“有序”向“有效”轉(zhuǎn)變。

(三)在線教學(xué)的質(zhì)量保障與比較優(yōu)勢(shì)

1.線上教學(xué)的質(zhì)量保障

因突如其來(lái)的疫情影響，高校被迫開展線上教學(xué)，從其事件的突發(fā)性與應(yīng)對(duì)的倉(cāng)促性看，無(wú)論校方還是教師的教學(xué)準(zhǔn)備明顯不足，從而預(yù)期線上教學(xué)活動(dòng)總體效果大大降低。但是，教師適應(yīng)與掌握現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的能力很強(qiáng)，熟練開展線上教學(xué)的教師從開學(xué)第一天(2月24日)的55%提高至第五天(2月28日)的73%。教師的投入與成效，學(xué)生是最為直接也是最為有效的評(píng)價(jià)主體。從學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)準(zhǔn)備評(píng)價(jià)看，這與學(xué)生評(píng)價(jià)教學(xué)效果呈顯正相關(guān)性。例如，在接受線上學(xué)習(xí)的學(xué)生中，有12 886人次反映所上課程全部經(jīng)過(guò)提前演練，有5 150人次反映部分課程有提前演練，837人次反映沒(méi)有經(jīng)過(guò)提前演練。不期而至且被動(dòng)選擇的大規(guī)模線上教學(xué)之所以取得如此效果，最關(guān)鍵的因素還是在于學(xué)校的全力敦促、全面服務(wù)乃至全程監(jiān)測(cè)。這與中國(guó)戰(zhàn)勝新型冠狀病毒一樣，緊急事件的防控與應(yīng)對(duì)在我國(guó)很大程度上依賴且取決于官方組織。為了能夠?yàn)榫€上教學(xué)保駕護(hù)航，學(xué)校在加強(qiáng)管理與監(jiān)測(cè)的同時(shí)回歸服務(wù)，開展包括在線教學(xué)培訓(xùn)、網(wǎng)站資源推送、教學(xué)平臺(tái)維護(hù)、在線教學(xué)答疑等全面服務(wù)。這也表明，在多方共同努力的前提下，本科生尤其研究生教育的線上教學(xué)質(zhì)量可以達(dá)到線下教學(xué)水平。

2.線上教學(xué)的比較優(yōu)勢(shì)

盡管疫情防控期間線上教學(xué)在本校較多地體現(xiàn)為一種強(qiáng)制行為，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，不少教師對(duì)這一授課模式有了較高的認(rèn)同度，大大拓寬了教師的授課路徑。24.5%的教師打算今后繼續(xù)嘗試線上教學(xué)模式，59.4%的教師認(rèn)為可以視情況采用線上教學(xué)，只有16.1%的教師不打算繼續(xù)開展線上教學(xué)。值得注意的是，中國(guó)學(xué)生線下課堂主動(dòng)應(yīng)答表現(xiàn)不佳，而在線上課堂的該種表現(xiàn)反而較好，似乎驗(yàn)證了國(guó)外一個(gè)研究結(jié)論：“在線學(xué)習(xí)環(huán)境有可能激發(fā)認(rèn)知過(guò)程中的智力參與”[3]。44%的教師認(rèn)為線上教學(xué)學(xué)生互動(dòng)積極性比起線下教學(xué)來(lái)說(shuō)要好，21%的教師持相反意見(jiàn)，35%的教師認(rèn)為差不多。根據(jù)教師意見(jiàn)反饋還得知，某些學(xué)科教師或者外地外聘教師，認(rèn)為線上教學(xué)更為可取。教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生在文字互動(dòng)方面存在明顯偏好，有效的文字在線交流受到年輕大學(xué)生的青睞。從學(xué)生角度來(lái)看，他們對(duì)線上學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)高度認(rèn)同。如圖4所示，學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)具有課堂教學(xué)不具備的優(yōu)勢(shì)，例如：可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程回放(釘釘具有回放、視頻下載等功能)，對(duì)重難點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行充分學(xué)習(xí)；可以自由安排學(xué)習(xí)時(shí)間，使學(xué)習(xí)更高效。但目前依然存在較大缺點(diǎn)，比如，在線學(xué)習(xí)時(shí)間安排過(guò)滿、通過(guò)電子設(shè)備學(xué)習(xí)感覺(jué)較累等。

三、總結(jié)與思考

為應(yīng)對(duì)疫情而使高校教學(xué)在短期內(nèi)被迫從線下全面走向線上，這在我國(guó)高等教育史上將是一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法磨滅的歷史記憶。由于教育質(zhì)量的滯后性、隱蔽性以及人才成長(zhǎng)的自我性、多維性，此次疫情對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響要比教育更加顯著與嚴(yán)重。相反，在我國(guó)教育領(lǐng)域尤其高等教育階段全面推行的在線教學(xué)活動(dòng)，卻可能給我國(guó)高等教育的改革與發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇與使命。當(dāng)然，基于紹興文理學(xué)院個(gè)案的調(diào)查研究，依然可以發(fā)現(xiàn)線上教學(xué)的諸多問(wèn)題。例如，硬件設(shè)備影響連貫性、教學(xué)軟件造成負(fù)擔(dān)感、學(xué)習(xí)效果缺乏即時(shí)性、教學(xué)節(jié)奏把控力度弱、教學(xué)模式缺少創(chuàng)新性、學(xué)科特點(diǎn)導(dǎo)致局限性，等等。但是，在倉(cāng)促轉(zhuǎn)入線上的情形下，師生普遍反映教學(xué)效果比預(yù)期要好，而且教學(xué)效果滿意度呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)。同時(shí)，某些外地受聘教師因其超越時(shí)空限制更容易接受線上教學(xué)，中國(guó)學(xué)生在線接受教育時(shí)主動(dòng)應(yīng)答問(wèn)題的表現(xiàn)要比線下課堂教學(xué)更佳，不少學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)具有回放等線下教學(xué)不具備的優(yōu)勢(shì)，甚至17.7%的教師認(rèn)為線上教學(xué)的效果高于線下課堂教學(xué)。研究生對(duì)于線上教學(xué)的認(rèn)可度與滿意度，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本?？粕?。由此，此次被迫全面轉(zhuǎn)入的線上教學(xué)活動(dòng)，讓我們更多思考在線教學(xué)的時(shí)代價(jià)值、完善策略以及重點(diǎn)領(lǐng)域。

圖4 線上教學(xué)的學(xué)習(xí)感受

(一)在線教學(xué)的時(shí)代價(jià)值

對(duì)于在線教學(xué)的地位與價(jià)值，許多學(xué)者仍然不以為然，認(rèn)為線上教學(xué)無(wú)法代替實(shí)體課堂，此次全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)實(shí)乃不得已而為之[4]。如果將在線教學(xué)僅僅當(dāng)成此次疫情侵襲之際的階段性舉措，那么，我們就不會(huì)認(rèn)真探討在線教學(xué)的完善策略，更不會(huì)深刻領(lǐng)會(huì)在線教學(xué)潛在的時(shí)代價(jià)值。事實(shí)上，針對(duì)極端天氣、突發(fā)事件等不可抗因素，美國(guó)高校早就啟動(dòng)在線教學(xué)以保證教學(xué)計(jì)劃按進(jìn)度執(zhí)行，較少利用節(jié)假日補(bǔ)課方式而解決。例如，美國(guó)埃默里大學(xué)(Emory University)專門制定有因惡劣天氣造成的缺課補(bǔ)課條例。該條例起首規(guī)定：在大學(xué)關(guān)閉的情況下，教師有權(quán)選擇自認(rèn)為最佳的方式提供教學(xué)內(nèi)容。而且，因規(guī)定所涉及的某些技術(shù)選項(xiàng)而產(chǎn)生的任何費(fèi)用，均由各系(部)負(fù)責(zé)[5]。從這里可以看出，在線教學(xué)計(jì)劃與方案應(yīng)該納入大學(xué)的規(guī)劃，而不能只在需要采用時(shí)臨陣磨槍。遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的個(gè)人或者組織，更應(yīng)該謀劃在線教學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。在21世紀(jì)初期出現(xiàn)的“大規(guī)模網(wǎng)上課程”(Massively Open Online Courses,簡(jiǎn)稱MOOC)，已經(jīng)引起世界高等教育的重大變革，在線教學(xué)的時(shí)代價(jià)值與歷史使命已經(jīng)顯現(xiàn)。例如，2012年，特龍(Sebastian Thrun)教授與埃文斯(David Evans)教授各自從斯坦福大學(xué)、弗吉尼亞大學(xué)辭去教職創(chuàng)辦名為“Udacity”的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，隨后特龍又與其他教授合作創(chuàng)辦名為“Coursera”的營(yíng)利性(for-profit)教育科技公司。應(yīng)對(duì)“Udacity”和“Coursera”的商業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)模式，哈佛大學(xué)與麻省理工學(xué)院在2012年迅速聯(lián)合建立名為“edX”的網(wǎng)上免費(fèi)課程系統(tǒng)。美國(guó)特龍教授甚至大膽預(yù)言：“50年后，世界上只會(huì)剩下區(qū)區(qū)10所大學(xué)在傳遞高等教育了”[6]。在包括網(wǎng)絡(luò)等各種技術(shù)突飛猛進(jìn)之際，世界已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，教育再不與時(shí)俱進(jìn)則必然落后時(shí)代步伐。在技術(shù)革命的信息時(shí)代，無(wú)論將在線教學(xué)作為一種獨(dú)立的教育形式，還是視為任課教師實(shí)體課堂的必要補(bǔ)充，例如，中國(guó)成人遠(yuǎn)程教育采取的“線上學(xué)習(xí)+課堂面授+線下考試”綜合教學(xué)模式，都會(huì)改變當(dāng)前大學(xué)的課堂教學(xué)模式，進(jìn)而形成一批新型的高等教育實(shí)體形態(tài)。

(二)在線教學(xué)的完善策略

明確在線教學(xué)的時(shí)代價(jià)值，有利于我們從長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)而不是應(yīng)對(duì)之舉謀劃在線教學(xué)的完善策略。對(duì)此，無(wú)論美國(guó)的高等教育還是我國(guó)的開放大學(xué)，都有許多經(jīng)驗(yàn)與舉措值得我國(guó)普通本科院校學(xué)習(xí)與借鑒。例如，為了達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)并建立在線課程交付的內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，美國(guó)一些高校啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，成功達(dá)到國(guó)家在線質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[7]。又如，在線學(xué)習(xí)聯(lián)盟(OLC)、教育通信與技術(shù)協(xié)會(huì)(AECT)或美國(guó)遠(yuǎn)程教育協(xié)會(huì)對(duì)那些在線教學(xué)實(shí)踐表現(xiàn)優(yōu)秀的教師予以獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)教師基于學(xué)習(xí)者需求、師生互動(dòng)等逆向設(shè)計(jì)與開發(fā)在線課程。從紹興文理學(xué)院的探索與實(shí)踐而言，亦有值得深入研究并可以推廣的有益做法。貫徹教育部線上線下同質(zhì)等效的文件精神，對(duì)照吳巖司長(zhǎng)“兩性一度”的金課標(biāo)準(zhǔn)，首先，根據(jù)線上教學(xué)特點(diǎn)與要求專門設(shè)計(jì)線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，然后推出“一聽二問(wèn)三全四路徑”的完善策略?！耙宦牎保侵父鶕?jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表發(fā)動(dòng)兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)聽課?！岸?wèn)”，是指發(fā)放教師調(diào)查問(wèn)卷與學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷，及時(shí)了解師生教學(xué)現(xiàn)狀、困惑與需求，及時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)的教學(xué)管理與服務(wù)?！叭?，是指線上教學(xué)監(jiān)控全動(dòng)員、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程全覆蓋、課堂教學(xué)效果全反饋。例如，線上教學(xué)剛開始，學(xué)生因?yàn)樾缕娓卸冉處熡懈鼭夂竦呐d趣。開學(xué)第二周調(diào)查顯示，46.8%的學(xué)生偶爾會(huì)對(duì)線上課堂產(chǎn)生厭煩情緒，12%的學(xué)生已經(jīng)有厭煩情緒。學(xué)校及時(shí)將相應(yīng)信息反饋給相關(guān)教師，幫助教師有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)預(yù)案?！八穆窂健?，是指專家指導(dǎo)、遠(yuǎn)程聽課、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。在學(xué)生反饋、留痕管理、遠(yuǎn)程聽課等靜態(tài)監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)上，學(xué)校正在醞釀線上教學(xué)評(píng)比、線上“課程思政”建設(shè)等活動(dòng)，推進(jìn)“線上課程”“網(wǎng)絡(luò)資源課程”規(guī)范化、常態(tài)化與品牌化。

(三)在線教學(xué)的重點(diǎn)領(lǐng)域

由于不同國(guó)家所處發(fā)展階段或者體制機(jī)制不同，其高等教育的在線教學(xué)會(huì)有不同的重點(diǎn)領(lǐng)域。在線教學(xué)在美國(guó)不僅成為廣大高校的重要教學(xué)形式，而且針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)體現(xiàn)學(xué)術(shù)商業(yè)化、資源大眾化特征。例如，護(hù)理教育在線課程在美國(guó)持續(xù)增長(zhǎng)，而且在研究生教育階段最為活躍[8]，這與本次調(diào)研顯示研究生對(duì)線上教學(xué)滿意度最高相印證。對(duì)于我國(guó)高等教育在線教學(xué)的重點(diǎn)領(lǐng)域而言，除了為全民終身學(xué)習(xí)而建設(shè)一批開放大學(xué)之外，普通本科院校應(yīng)該將優(yōu)質(zhì)課程資源庫(kù)建設(shè)作為重點(diǎn)工作。當(dāng)教師在此次疫情期間被告之需要開展在線教學(xué)之際，他們普遍感到恐慌的重要原因在于個(gè)人沒(méi)有開發(fā)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程資源，完全依賴其他相關(guān)教師在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的相關(guān)課程又不能較好地體現(xiàn)崗位職責(zé)。事實(shí)上，可供教師自由選擇的相應(yīng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程資源也不多。網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)既是全面開展在線教育的基礎(chǔ)性工作，也是提升在線教育質(zhì)量的永恒性工作。直播教學(xué)雖然較為接近真實(shí)場(chǎng)景，臨場(chǎng)感強(qiáng)，但受網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定影響較大。同時(shí)，精品網(wǎng)絡(luò)課程往往需要優(yōu)秀教師精心打磨甚至多次錄制，課程質(zhì)量相較于不少直播教學(xué)較有保證。美國(guó)高校在線教學(xué)發(fā)展到更高階段，高等教育正朝著增加在線和混合學(xué)習(xí)形式的方向發(fā)展，依然努力推動(dòng)包括開放視頻資源庫(kù)在內(nèi)的在線教學(xué)資源分類建設(shè)。中國(guó)高校當(dāng)前的精品課程建設(shè)，以政府或者高校項(xiàng)目外在驅(qū)動(dòng)較為普遍，教師基于專業(yè)成長(zhǎng)與人才培養(yǎng)、面向市場(chǎng)開發(fā)優(yōu)質(zhì)課程資源的內(nèi)在動(dòng)力不足。當(dāng)每位專任教師能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)精品課程建設(shè)作為提升教學(xué)技能、強(qiáng)化教學(xué)效果以及打造教學(xué)品牌的自覺(jué)追求，中國(guó)高校的精品課程建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)建設(shè)必然實(shí)現(xiàn)真正的繁榮，由此順理成章地帶動(dòng)在線教育邁入新的發(fā)展階段。當(dāng)國(guó)家正在推進(jìn)的“破五唯”治理工作安全平穩(wěn)著陸、教師真正擺脫“工分制”學(xué)術(shù)業(yè)績(jī)管理模式桎梏之后，全力精心打造課程資源并在此基礎(chǔ)上建設(shè)高水平的網(wǎng)絡(luò)課程就能成為每位專業(yè)教師履行崗位職責(zé)的自覺(jué)行為。