國(guó)外檔案館創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐與特點(diǎn)綜述

劉偲偲

摘 要：檔案是再現(xiàn)歷史真實(shí)面貌的原始記錄，是國(guó)家的文化遺產(chǎn)和歷史記憶，通過(guò)檔案可以客觀地以史為鑒，把過(guò)去與現(xiàn)在連續(xù)并帶向未來(lái)。通過(guò)對(duì)國(guó)外檔案館建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新信息的梳理聚焦，概括了檔案服務(wù)實(shí)踐的八種特點(diǎn)，旨在為我國(guó)檔案工作轉(zhuǎn)型服務(wù)創(chuàng)新提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：國(guó)外檔案館;創(chuàng)新服務(wù);實(shí)踐;特點(diǎn)

引言

國(guó)外檔案館，過(guò)去都只是一個(gè)森嚴(yán)而缺少活力的機(jī)構(gòu)，重藏輕用;而現(xiàn)在，檔案館的管理者均轉(zhuǎn)向在保存檔案館原有職能基礎(chǔ)上的服務(wù)創(chuàng)新，藏用結(jié)合。國(guó)外檔案館工作呈現(xiàn)了：檔案服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新耀眼，促進(jìn)名人檔案價(jià)值流芳，推展女性檔案魅力綻放，維護(hù)危機(jī)警示高揚(yáng)，檔案內(nèi)容奇異出新，促進(jìn)檔案記憶深厚源長(zhǎng)。如澳大利亞國(guó)家檔案館總干事路易斯·道爾說(shuō)：“使館藏檔案能被記者、歷史學(xué)家、教育家和公眾利用是我們至關(guān)重要的任務(wù)?！睓n案服務(wù)活動(dòng)成為各國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育和凝練民族精神的重要手段之一。

一、國(guó)外檔案館創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐與特點(diǎn)

1.維護(hù)檔案遺產(chǎn)記憶

2004年第15屆國(guó)際檔案大會(huì)確定了“檔案、知識(shí)與記憶”的主題，2018年國(guó)際檔案年會(huì)主題發(fā)展為“治理、記憶和遺產(chǎn)”，強(qiáng)調(diào)檔案的行政功能、歷史功能和文化功能。用檔案保護(hù)文化遺產(chǎn)，維護(hù)世界記憶的主題已成為國(guó)際檔案界的共識(shí)，各國(guó)檔案界圍繞這個(gè)中心，不斷地進(jìn)行檔案學(xué)術(shù)探討與與服務(wù)實(shí)踐創(chuàng)新。例如：美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、尼日利亞、喀麥隆、斐濟(jì)、不丹等國(guó)家都積極開(kāi)展檔案日活動(dòng)。不丹國(guó)家檔案館在國(guó)際檔案日活動(dòng)中展出30余份珍貴檔案，包括13世紀(jì)的黃金手稿，使人們認(rèn)識(shí)到存檔和保護(hù)文化遺產(chǎn)的重要性。幾內(nèi)亞比紹卡謝馬鎮(zhèn)的奴隸紀(jì)念館，展出了大量反映黑奴貿(mào)易以及悲慘歷史的檔案，包括照片、文字、拴奴隸用的木質(zhì)項(xiàng)圈以及吃飯用的鐵罐等實(shí)物，向人們展示和再現(xiàn)黑人奴隸的集體記憶。2017年以來(lái)，各國(guó)重要的檔案紛紛入選聯(lián)合國(guó)教科文組織的《世界記憶名錄》。英國(guó)90份莎士比亞檔案入選《世界記憶名錄》;德國(guó)法蘭克福審判檔案入選《世界記憶名錄》;都柏林大學(xué)所藏“愛(ài)爾蘭民俗委員會(huì)特藏1935—1970”入選《世界記憶名錄》;印度尼西亞的婆羅浮屠保護(hù)檔案、印度洋海嘯檔案、潘吉故事手稿入選《世界記憶名錄》，各國(guó)后續(xù)有很多重要檔案申報(bào)入選《世界記憶名錄》。重要檔案入選《世界記憶名錄》，說(shuō)明國(guó)外越發(fā)重視檔案留存記憶的功能，入選《世界記憶名錄》的重要檔案將得到更好的保護(hù)。這種良性循環(huán)激發(fā)了各國(guó)申報(bào)《世界記憶名錄》的熱情，彰顯檔案的“記憶和遺產(chǎn)”功能。

2.重視檔案收集回歸

聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)檔案的“記憶和遺產(chǎn)”作用的倡導(dǎo)，使更多國(guó)家越發(fā)重視檔案館的建設(shè)和檔案收集工作。首先，興建和整修檔案館。一些國(guó)家對(duì)檔案館加大了投資建設(shè)，2018年5月，加拿大國(guó)家圖書(shū)檔案館提供150萬(wàn)美元支持全國(guó)檔案、圖書(shū)和文獻(xiàn)遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)的39個(gè)項(xiàng)目，旨在維護(hù)加拿大的歷史記憶。2019年4月，新加坡國(guó)家檔案館經(jīng)過(guò)改造，新建了設(shè)有134個(gè)座位的奧爾德姆劇院、配有新型微縮閱讀器的檔案閱覽室和3個(gè)口述歷史錄音棚，在其成立50周年之際正式重新開(kāi)放。韓國(guó)首爾市新建檔案館，于2018年6月開(kāi)放，整座建筑共計(jì)7層，館藏檔案數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)件。其次，多種渠道收集檔案。檔案館有接收、征集、收購(gòu)、捐贈(zèng)、回歸、采訪等多種途徑。如美國(guó)德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校蘭塞姆中心花費(fèi)270萬(wàn)美元收購(gòu)了200多箱Miller的檔案，包括他的手稿、書(shū)信和照片等。2017年牛津大學(xué)開(kāi)展的第一次世界大戰(zhàn)紀(jì)念品“勿忘歷史”的檔案征集活動(dòng)，共征集照片、音頻、歌曲和歷史記錄6500多件檔案，發(fā)掘了大量以前未被發(fā)現(xiàn)的資料。2018年，美國(guó)城市檔案館發(fā)起了名為“我的檔案館”的活動(dòng)，向紐約市民征集在紐約市拍攝的照片和照片背后的故事達(dá)6萬(wàn)多張。澳大利亞國(guó)家檔案館與日本國(guó)家檔案館簽訂合作備忘錄，宣布將二戰(zhàn)期間扣押的數(shù)千份檔案歸還日本。2017年6月，日本福岡縣軍民戰(zhàn)爭(zhēng)檔案館副館長(zhǎng)Jikai Taketomi向韓國(guó)釜山市國(guó)立日帝強(qiáng)制征用歷史館捐贈(zèng)了有關(guān)二戰(zhàn)時(shí)期的30多張照片、信件和其他材料。美國(guó)貝爾維尤大學(xué)圖書(shū)館采訪了麥當(dāng)勞餐廳聯(lián)合創(chuàng)始人之一RichardMcDonald，公開(kāi)了采訪視頻和采訪手稿。關(guān)于私人捐贈(zèng)：一位阿聯(lián)酋人向阿聯(lián)酋哈姆丹·本·穆罕默德遺產(chǎn)中心捐贈(zèng)了37份舊文件，包括合同、貿(mào)易許可證、旅行證、護(hù)照等文件，這些舊文件被列入“Wathiqati”計(jì)劃的保護(hù)之下。美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館，獲得捐贈(zèng)者贈(zèng)送的5萬(wàn)張印刷品和52.5萬(wàn)張幻燈片，全部為攝影師Robert Bob Adelman的檔案，該攝影師因拍攝美國(guó)民權(quán)運(yùn)動(dòng)照片而聞名。2018年11月，日本小說(shuō)家村上春樹(shù)將其個(gè)人檔案捐贈(zèng)給母校早稻田大學(xué)?？梢哉f(shuō)，各國(guó)檔案館社會(huì)私人捐贈(zèng)檔案的市立比比皆是，說(shuō)明社會(huì)和人民對(duì)檔案工作的高度重視。

3.突出名人檔案特色

國(guó)外尤為重視將名人檔案納入特色館藏。一是關(guān)注名人檔案的建設(shè)與征集。一般關(guān)注收藏名人檔案的以大學(xué)檔案館為多。2018年1月，美國(guó)得克薩斯大學(xué)檔案館專門(mén)收集入藏了著名劇作家阿瑟·米勒的200多箱手稿、書(shū)信和照片檔案，為人們了解研究米勒提供了原始材料和獨(dú)特視角。11月去世的美國(guó)著名漫畫(huà)家和編劇斯坦·李的118箱工作草稿、漫畫(huà)藏品、照片、視頻、文章和粉絲信件等檔案，在其去世前已入藏懷俄明大學(xué)。二是重視國(guó)家首腦等人物檔案收集。這類檔案收集一般以公共檔案館為多。2017年3月，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)檔案館官方新建了唐納德·特朗普檔案，內(nèi)容包含了700多份電視演講、采訪、辯論以及其他與特朗普有關(guān)的新聞報(bào)道。三是注重名人檔案的開(kāi)發(fā)與展覽。一些檔案館不僅注重收藏，也重視宣傳展覽。以色列耶路撒冷希伯來(lái)大學(xué)收藏有8.2萬(wàn)份愛(ài)因斯坦的檔案，包括手稿、信件、證書(shū)和獎(jiǎng)?wù)碌龋?018年3月，適逢愛(ài)因斯坦誕辰140周年，希伯來(lái)大學(xué)曾公開(kāi)展出愛(ài)因斯坦的110份手稿，8月，首次在中國(guó)上海和日本等地巡展愛(ài)因斯坦檔案，是愛(ài)因斯坦展覽項(xiàng)目首次落地中國(guó)大陸。旨在為公眾提供集中的資源，以追蹤特殊人物的思想演變過(guò)程。

4.彰顯女性社會(huì)地位

各國(guó)檔案實(shí)踐中女性的主題日漸增多，開(kāi)始重視借助檔案的收集、整理研究和宣傳活動(dòng)來(lái)提升和彰顯女性的社會(huì)地位。

（1）檔案活動(dòng)支持了女性的政治權(quán)利。2018年，美國(guó)、英國(guó)、新西蘭開(kāi)展了婦女取得選舉權(quán)100周年的主題紀(jì)念活動(dòng)。美國(guó)國(guó)家檔案館舉辦了“我們女性”主題音樂(lè)會(huì)，并舉辦婦女選舉權(quán)檔案展覽。英國(guó)國(guó)家檔案館開(kāi)展了婦女歷史匯編、開(kāi)通婦女播客和100門(mén)戶網(wǎng)站。新西蘭國(guó)家檔案館在線展覽了“女性選舉權(quán)請(qǐng)?jiān)笗?shū)”等，展示原始文件以證明婦女選舉權(quán)得之不易。

（2）檔案為推進(jìn)女性職業(yè)發(fā)展發(fā)揮了作用。英國(guó)法律服務(wù)公司Obelisk Support的創(chuàng)始人黛娜，通過(guò)查閱大量檔案，研究第一批女性是如何進(jìn)入法律領(lǐng)域任職的，披露法律職場(chǎng)女性第一人。這項(xiàng)檔案研究，啟示社會(huì)各界要重視職場(chǎng)中男女同等的執(zhí)業(yè)權(quán)利。

（3）依托檔案彰顯女性的堅(jiān)韌力量。2016年，加拿大艾伯塔省檔案館征集早期定居于此的女性的日記檔案，再現(xiàn)了她們?cè)诖私ㄔ旒覉@、創(chuàng)建社區(qū)的艱難困苦的農(nóng)場(chǎng)生活，彰顯了女性雖柔弱卻堅(jiān)韌的性別力量。愛(ài)爾蘭軍事檔案館公布了4300多份軍人撫恤金檔案，其中揭示了603名愛(ài)爾蘭婦女在獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)和內(nèi)戰(zhàn)中做出的貢獻(xiàn)，軍人撫恤金檔案突顯婦女在戰(zhàn)爭(zhēng)中的作用。歷史檔案中記錄的令人無(wú)法改變的事實(shí)，體現(xiàn)了依托檔案展覽和發(fā)掘彰顯對(duì)婦女群體現(xiàn)狀的高度關(guān)注。

5.檔案服務(wù)傾向人性化

各國(guó)檔案收藏范圍不僅是歷史政治、經(jīng)濟(jì)文化，還發(fā)展到人民生活的各方面乃至詩(shī)和遠(yuǎn)方，檔案的內(nèi)容也日趨人性化。

（1）對(duì)女性健康的關(guān)注。2018年，美國(guó)國(guó)家檔案館舉辦了第38任總統(tǒng)夫人貝蒂·福特的檔案展覽活動(dòng)，包括檔案、實(shí)物、文件、照片等。該展覽重要的是將主題切入到了癌癥問(wèn)題的宣傳討論。通過(guò)貝蒂·福特癌癥折磨期間收到的5萬(wàn)余封信件檔案的展覽，提升了公眾對(duì)癌癥的認(rèn)知，提示女性更加重視身體健康，造福家庭和社會(huì)。

（2）殘疾人運(yùn)動(dòng)檔案館。英國(guó)曼徹斯特中央圖書(shū)館檔案中心，專門(mén)保存了殘疾人聯(lián)盟收集的檔案大約有160箱，包含文件、書(shū)籍、照片、海報(bào)、徽章、雜志、報(bào)紙剪報(bào)、明信片、報(bào)告和T恤衫等。這些檔案詳細(xì)地記錄了20世紀(jì)以來(lái)英國(guó)殘疾人運(yùn)動(dòng)的歷史、影響以及殘疾人群體在社會(huì)生活中發(fā)揮的重要作用。

（3）建立遺囑檔案館。2017年2月，在英國(guó)伯明翰郊區(qū)，鐵山公司建立了遺囑檔案館，共保存了超過(guò)4100萬(wàn)份遺囑檔案，每周都會(huì)有近5000份遺囑檔案添加進(jìn)來(lái)，人們以遺囑檔案表達(dá)最后的心愿。

（4）蘇格蘭公墓數(shù)字檔案。2016年9月，孟加拉卡拉亞路的蘇格蘭公墓數(shù)字檔案開(kāi)展。公墓的數(shù)字檔案覆蓋了來(lái)自蘇格蘭、英格蘭、愛(ài)爾蘭、孟加拉和葡萄牙多個(gè)國(guó)家的超過(guò)1600個(gè)公墓，并配有支持地理信息的地圖，人們輕擊按鈕就能了解到長(zhǎng)眠于此的那些埋沒(méi)許久、不為人知的故事，通過(guò)公墓數(shù)字檔案發(fā)掘丟失的歷史孟加拉。

6. 檔案收藏技術(shù)新創(chuàng)想

隨著新型技術(shù)的出現(xiàn)，檔案在管理和服務(wù)手段上智能化特征越發(fā)明顯。面世不久的社交媒體存檔、人工智能處理、區(qū)塊鏈技術(shù)保證檔案存儲(chǔ)和管理已不再新鮮，人們注意到的是更新的檔案收藏技術(shù)。

（1）數(shù)字檔案館。英國(guó)早在2013年就完成了大英數(shù)字檔案館項(xiàng)目建設(shè)，這一項(xiàng)目保存了英國(guó)所有的網(wǎng)頁(yè)文件、社交媒體信息、電子圖書(shū)、報(bào)紙以及一些反映英國(guó)文化和知識(shí)的成果，包含數(shù)十億份文件資料，成為當(dāng)時(shí)獨(dú)一無(wú)二的數(shù)字檔案項(xiàng)目。

（2）冷存儲(chǔ)技術(shù)推出。2016年谷歌發(fā)布了名為“冷存儲(chǔ)”的新型歸檔存儲(chǔ)服務(wù)，冷存儲(chǔ)可以完美吻合大數(shù)據(jù)或多媒體內(nèi)容的歸檔需求，提供了毫秒級(jí)的快速且方便的數(shù)據(jù)檢索功能，允許客戶使用數(shù)據(jù)多年，可顛覆如今大多數(shù)公司對(duì)于存儲(chǔ)與利用數(shù)據(jù)的理解。

（3）在細(xì)菌中存儲(chǔ)檔案。美國(guó)哈佛醫(yī)學(xué)院的神經(jīng)學(xué)科學(xué)家Seth Shipman試驗(yàn)研究在細(xì)菌中存儲(chǔ)檔案圖片和視頻，DNA將會(huì)成為未來(lái)最好的存儲(chǔ)媒介。

（4）檔案送上月球保存。美國(guó)的方舟使命基金會(huì)，計(jì)劃2020年將數(shù)百萬(wàn)份維基百科檔案刻在微型金屬片上送往月球。該項(xiàng)目為人類的知識(shí)、藝術(shù)、語(yǔ)言和歷史等思想產(chǎn)物和文化成就建立了一個(gè)保存數(shù)百萬(wàn)年甚至數(shù)十億年的離線備份。

（5）擴(kuò)展太陽(yáng)系檔案館。2019年6月，美國(guó)方舟使命基金會(huì)宣布與商業(yè)太空公司Xplore建立合作關(guān)系，擴(kuò)展檔案使命基金會(huì)的“十億年檔案”項(xiàng)目，旨在宇宙中留存人類檔案，保存和傳播人類文明。

7.走上“依法治檔”的軌道

檔案的重要性讓各國(guó)檔案事業(yè)逐步走上了“依法治檔”的軌道，并加強(qiáng)了對(duì)檔案管理工作的認(rèn)識(shí)和變革創(chuàng)新。

（1）立法推進(jìn)檔案開(kāi)放。2017年11月，在烏克蘭基輔召開(kāi)了以“開(kāi)放檔案是保障公民知情權(quán)的重要一步”為主題的國(guó)際會(huì)議，作為歐盟成員國(guó)，烏克蘭國(guó)會(huì)議員表示將以立法手段推進(jìn)檔案開(kāi)放。

（2）加強(qiáng)檔案違法處置。丹麥法律規(guī)定國(guó)家安全與情報(bào)局收集的個(gè)人敏感信息須在15年后徹底刪除，但事實(shí)上該局并未依法處置這些檔案，說(shuō)明檔案部門(mén)的工作尚未做到完全合法合規(guī)，此種違法處置檔案的行為招致媒體批評(píng)指控。

（3）警示檔案危機(jī)。不少國(guó)家都面臨自然災(zāi)害與人為破壞的檔案危機(jī)。自然災(zāi)害集中表現(xiàn)為火災(zāi)：2018年5月，菲律賓國(guó)家檔案館發(fā)生火災(zāi)，所幸大火被及時(shí)撲滅，檔案資源未受損失。9月，巴西國(guó)家博物館發(fā)生火災(zāi)，館中2000余萬(wàn)件藏品被火海吞噬。人為破壞涉及：尼泊爾的專家們反對(duì)檔案館館舍搬遷的決定;澳大利亞1000余份機(jī)密病歷檔案失竊事件被重視。暴露出輕視檔案安全、藐視檔案法規(guī)的共性問(wèn)題。

（4）表彰機(jī)制的建立。各國(guó)檔案界相繼建立了表彰激勵(lì)機(jī)制，2017年7月，美國(guó)國(guó)家檔案館表彰了近200名檔案公務(wù)人員和志愿者，頒發(fā)了“檔案保管員成就獎(jiǎng)”，著重表彰了檔案館員工的辛勤工作和奉獻(xiàn)精神。10月，美國(guó)國(guó)家檔案基金會(huì)向Tom Hanks頒發(fā)了國(guó)家檔案基金會(huì)成就獎(jiǎng)，旨在表彰那些“利用原始檔案培養(yǎng)了美國(guó)人關(guān)于本國(guó)歷史和國(guó)民身份的廣泛民族意識(shí)”的人?！?019年4月，加拿大國(guó)家圖書(shū)檔案館對(duì)檔案工作者和檔案研究專家進(jìn)行個(gè)人表彰，這些機(jī)制都是對(duì)全國(guó)檔案工作者的充分肯定和最大激勵(lì)。

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（作者單位：沈陽(yáng)師范大學(xué)）