小學(xué)班級(jí)管理時(shí)的班主任溝通問題與對(duì)策

強(qiáng)亞兵

摘 要：在如今的教育體制變革背景之下，小學(xué)班主任在管理模式特別是溝通機(jī)制方面，勢(shì)必要進(jìn)行一些新的調(diào)整，只有這樣才能滿足教育發(fā)展的需求，同時(shí)因?yàn)樾W(xué)生的人生觀、世界觀與價(jià)值觀還不夠成熟，同樣要求班主任能夠在溝通管理方面多下功夫，從制度完善、平等溝通等方面做出努力，以便克服普遍存在的班主任溝通問題，讓學(xué)生的身心得到更多健康發(fā)展的機(jī)會(huì)。

關(guān)鍵詞：小學(xué)教育;班主任工作;班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-1216（2020）02C-0104-02

在素質(zhì)教育普遍受到重視的時(shí)代大背景之下，學(xué)生管理工作的重要性日益突出，而若想讓學(xué)生管理工作取得令人滿意的效果，就一定要注意和諧師生關(guān)系的構(gòu)建問題。因?yàn)樾W(xué)生身心發(fā)展處在特殊階段，對(duì)于人、事、物、言都具有較高的敏感度，因此，和諧師生關(guān)系的構(gòu)建并不容易，其中最為關(guān)鍵的問題是如何進(jìn)行師生間的有效溝通，教師應(yīng)當(dāng)努力使溝通變?yōu)橐环N藝術(shù)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)與生活中存在的問題因?yàn)闇贤ǘ玫郊皶r(shí)處理，引導(dǎo)學(xué)生走向健康成長之路。

一、小學(xué)班主任溝通力對(duì)班級(jí)管理的作用

首先，合理應(yīng)用溝通藝術(shù)，對(duì)于小學(xué)班主任開展班級(jí)管理工作來說，是一項(xiàng)必要的基礎(chǔ)保障，它不但能夠幫助班主任及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)時(shí)心理發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)也可以讓后期的深入管理得到有價(jià)值的信息支持。

其次，只有班主任和學(xué)生進(jìn)行順暢交流，才有益于學(xué)生對(duì)班級(jí)管理計(jì)劃的了解，上情下達(dá)的情況下，班級(jí)管理工作的有效開展更具可能性與穩(wěn)步性。

第三，因?yàn)榘嗉?jí)人數(shù)往往比較多，而且當(dāng)代小學(xué)生通常表現(xiàn)出獨(dú)立的個(gè)性，故而在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中，同學(xué)間彼此的分歧問題經(jīng)常存在，此時(shí)，小學(xué)班主任同樣需要針對(duì)這些分歧問題從中調(diào)節(jié)，避免矛盾過度激化，給學(xué)生未來的成長和發(fā)展提供幫助。

二、小學(xué)班主任溝通力限制因素

（一）落后的溝通理念

溝通理念是對(duì)小學(xué)班主任完善溝通工作、形成溝通藝術(shù)的指導(dǎo)思想，它可以讓溝通有效性變得更強(qiáng)，值得注意的是，當(dāng)前小學(xué)班主任在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)時(shí)，通常都存在溝通理念落后的情況，給和諧師生關(guān)系的形成制造了障礙，無益于學(xué)生身心健康發(fā)展。受傳統(tǒng)思維的限制，一些班主任在進(jìn)行溝通時(shí)，始終有一種高高在上之感，以為溝通是簡單的上對(duì)下命令宣布，班主任的絕對(duì)權(quán)威不容懷疑。實(shí)際上，這樣的溝通理念無益于和諧師生關(guān)系的形成，是對(duì)學(xué)生成長的戕害。

（二）稀疏的溝通頻次

交流溝通與班級(jí)管理工作應(yīng)當(dāng)是相輔相成的，也就是說，只有在有效的、數(shù)量適宜的溝通之后，班主任才能更加了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)其中呈現(xiàn)的問題提供針對(duì)性的解決方案。可實(shí)際操作中，很多班主任教師的交流溝通數(shù)量與頻次明顯不足，這樣便很難隨時(shí)了解學(xué)生的實(shí)時(shí)情況及心理發(fā)展，無法拉近師生彼此間的距離，和諧管理關(guān)的構(gòu)建目標(biāo)自然無法達(dá)成。

（三）缺失的溝通制度

良好的溝通制度，是確保小學(xué)班主任與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵，它對(duì)溝通效率與溝通質(zhì)量都有重要的促進(jìn)意義，可是，如今的小學(xué)班主任管理溝通工作之中，溝通制度的缺失是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，有時(shí)，學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)與生活中遇到各種類型的問題，因?yàn)閷?duì)班主任存在畏懼心理，不能主動(dòng)尋求幫助;有時(shí)，班主任又過于主動(dòng)承擔(dān)學(xué)生應(yīng)做的事，致使學(xué)生自我管理能力弱化，這都是溝通制度缺失所造成的不良現(xiàn)象。

三、小學(xué)班主任溝通力發(fā)展策略

（一）形成尊重與平等溝通理念

首先，小學(xué)班主任教師應(yīng)當(dāng)形成充分尊重學(xué)生的理念，在尊重的前提下進(jìn)行溝通。因?yàn)椴煌瑢W(xué)生的成長環(huán)境差別很大，其學(xué)習(xí)態(tài)度、性格特點(diǎn)、習(xí)性愛好各異，因此，班主任在和學(xué)生進(jìn)行交流的時(shí)候，一定要以尊重的態(tài)度傾聽每一名學(xué)生的想法。另外，小學(xué)生尚處在語言表達(dá)能力的形成期，一些內(nèi)心真實(shí)想法不能直接以語言表述出來，此時(shí)班主任需要具有足夠的耐心，采取適應(yīng)性更強(qiáng)的溝通方式，促進(jìn)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)與生活態(tài)度，達(dá)到人格素養(yǎng)的完善效果。

其次，小學(xué)班主任教師應(yīng)當(dāng)形成師生平等的溝通理念，在開展班級(jí)管理工作過程中，以公平公正的態(tài)度對(duì)待所有學(xué)生，避免由于學(xué)生成績的優(yōu)劣而態(tài)度各異的問題出現(xiàn)。對(duì)于班主任教師來說，一定要擁有足夠的人格獨(dú)立意識(shí)，尤其要更多關(guān)照平時(shí)學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生，與他們進(jìn)行更多、更有效的交流與溝通，使其內(nèi)心真實(shí)想法得到釋放，并在此基礎(chǔ)上形成更加合理的方案，帶動(dòng)其產(chǎn)生更為積極的思想觀念，不斷提升學(xué)習(xí)成績。小學(xué)班主任教師平等溝通理念的另一種體現(xiàn)形式，是深入了解所有學(xué)生心理發(fā)展特征，據(jù)此開展有針對(duì)性的班級(jí)管理工作，讓溝通得以面向所有學(xué)生，而不是僅僅關(guān)注某一特殊群體。

（二）用關(guān)愛與示范形式增加溝通頻次

首先，小學(xué)班主任教師應(yīng)當(dāng)增加關(guān)懷愛護(hù)學(xué)生的溝通形式，因?yàn)樾W(xué)生年齡較小，身心發(fā)展正處在特殊時(shí)期，理解與接受外部事物時(shí)雖然敏感，但是能力較弱，而且很多小學(xué)生同時(shí)具有獨(dú)立與柔軟的看似矛盾實(shí)則統(tǒng)一的性格，種種因素疊加在一起，致使其在平時(shí)學(xué)習(xí)與生活中遇到困難時(shí)容易產(chǎn)生挫折感。

為此，班主任應(yīng)當(dāng)增加與學(xué)生的溝通頻次，并保證溝通過程中充分體現(xiàn)出自身對(duì)于學(xué)生的關(guān)心與愛護(hù)，讓學(xué)生感受到教師的關(guān)懷與指導(dǎo)，使之愿意敞開自己的心扉和班主任進(jìn)行溝通。也就是說，只有更加密集的關(guān)愛式溝通，才容易讓學(xué)生形成對(duì)班主任的信賴感，使之有把內(nèi)心真實(shí)想法向班主任傾訴的意愿。另外，班主任對(duì)于學(xué)生的關(guān)愛，還體現(xiàn)于其應(yīng)當(dāng)站在學(xué)生的角度，對(duì)具體的問題進(jìn)行分析，從而真正認(rèn)識(shí)到學(xué)生各項(xiàng)思想動(dòng)態(tài)出現(xiàn)的原因，并借此引導(dǎo)學(xué)生完成獨(dú)立的、積極的思考，使之構(gòu)建、形成對(duì)未來發(fā)展有益的人生觀、世界觀與價(jià)值觀。

其次，小學(xué)班主任教師應(yīng)當(dāng)增加以示范為主的溝通方式，我們均能夠注意到增加師生溝通頻次的必要性，可是因?yàn)樾W(xué)班主任平時(shí)的班級(jí)管理工作內(nèi)容既多且雜，實(shí)際上很難拿出大量時(shí)間進(jìn)行具體的溝通，針對(duì)這一問題，教師可以視自身的示范帶頭作用為一種特殊的溝通形式，在注意到小學(xué)生對(duì)班主任容易產(chǎn)生依賴性的前提下，于平時(shí)教學(xué)和管理過程中，給學(xué)生樹立起一個(gè)良好的模范帶頭形象，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)班主任的一言一行，促進(jìn)其學(xué)習(xí)成績的進(jìn)步、自我管理能力的加強(qiáng)。

（三）健全師生溝通制度

和諧有效的師生溝通制度，一方面能夠保證班主任在開展工作時(shí)的有效性，另一方面也是和諧師生關(guān)系構(gòu)建的重要保障，可以有效增加學(xué)生全面發(fā)展的機(jī)會(huì)，所以教師需要從溝通工作實(shí)際情況出發(fā)，讓管理制度不斷健全。

比如，基于溝通效率的考慮，班主任可以考慮使學(xué)生成為教師的溝通助手，利用班主任加班干部的形式，使學(xué)生的想法迅速為教師所了解，再比如，可以利用定期班會(huì)的形式，集思廣益，讓彼此溝通形式變成常態(tài)化的工作等。

四、總結(jié)

在小學(xué)班級(jí)管理過程中，溝通一方面是處理實(shí)際問題的重要手段，另一方面是優(yōu)秀班級(jí)建設(shè)的前提條件，對(duì)于小學(xué)班主任來說，在溝通過程中，既要給學(xué)生傳達(dá)必要的科學(xué)文化知識(shí)，也要促進(jìn)學(xué)生道德修養(yǎng)的完善，同時(shí)還要關(guān)注心理健康教育方面的內(nèi)容，多項(xiàng)目標(biāo)的存在，無形中增加了溝通的難度，使溝通理念落后、溝通頻率不高、溝通制度欠缺等問題浮出水面，針對(duì)這些問題，教師要進(jìn)行深入思考，充分發(fā)揮自身的主動(dòng)性，使其分別得到合理地解決。

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