國(guó)有企業(yè)青年員工工作滿意度影響因素分析

朱虹

摘要：作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的骨干力量，青年員工是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主力軍，如何提高青年員工工作滿意度，調(diào)動(dòng)青年員工積極性，挖掘青年員工的潛力，已成為企業(yè)管理的重要課題。本文從工作本身、薪資福利、管理模式、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展五個(gè)維度分析了國(guó)有企業(yè)青年員工工作滿意度影響因素，有針對(duì)性地提出提高國(guó)有企業(yè)青年員工工作滿意度的策略建議。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);青年員工;工作滿意度

工作滿意度是一種情感體驗(yàn)，是員工與工作情境交互作用過(guò)程中形成的一種認(rèn)知性評(píng)估，會(huì)對(duì)員工工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作投入等產(chǎn)生重要影響。

國(guó)有企業(yè)青年員工工作滿意度影響因素分析

1.工作本身

新時(shí)代的國(guó)有企業(yè)青年員工往往具有良好的教育背景和較高的綜合素質(zhì)，熱情、富有活力、思維開(kāi)闊，具有快速接受新事物的能力，喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作，期望在工作崗位上充分發(fā)揮自己的能力，從工作挑戰(zhàn)中獲得成就感。國(guó)有企業(yè)工作崗位具有較高的穩(wěn)定性，工作內(nèi)容具有相對(duì)單一性和重復(fù)性，往往不能滿足青年員工個(gè)性化、多元化的工作訴求，從而降低其工作滿意度。

2.薪資福利

薪資福利是所有員工關(guān)注的重點(diǎn)，也是企業(yè)能否留住青年員工的關(guān)鍵。當(dāng)代青年成長(zhǎng)在物資條件充裕、生活需求多樣化的環(huán)境中，追求高品質(zhì)的生活水平，同時(shí)也承擔(dān)著來(lái)自物價(jià)、房?jī)r(jià)上漲和育兒、贍養(yǎng)老人等經(jīng)濟(jì)壓力。同時(shí)，青年員工注重組織公平感，講求勞動(dòng)付出與薪資報(bào)酬的正比回報(bào)。但在國(guó)有企業(yè)的薪資福利體系中，青年員工群體往往受工作年限、所處職級(jí)等因素影響，收入水平相對(duì)較低，期望報(bào)酬與實(shí)際獲得報(bào)酬之間差距明顯，從而嚴(yán)重影響其工作滿意度。

3.管理模式

青年員工思維活躍，崇尚平等自由，講求自主權(quán)發(fā)揮，不愿受過(guò)多的約束和管制。而國(guó)有企業(yè)往往采用傳統(tǒng)集權(quán)式的管理模式，管理層級(jí)及角色界限明顯，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和服從性，領(lǐng)導(dǎo)和下屬溝通較少，員工對(duì)企業(yè)決策的參與程度和民主意識(shí)發(fā)揮往往較低。這種管理模式往往使青年員工感覺(jué)個(gè)人意愿、需求沒(méi)有得到充分重視，沒(méi)有得到組織充分的信任和尊重，產(chǎn)生失落感，從而對(duì)其工作滿意度產(chǎn)生影響。

4.人際關(guān)系

青年員工往往主張獨(dú)立自主，個(gè)性鮮明，集體觀念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)相對(duì)淡薄，人際交往經(jīng)驗(yàn)不足，但又講求工作氛圍，渴望通過(guò)建立良好的人際關(guān)系得到同事、企業(yè)的廣泛認(rèn)可和接納。國(guó)有企業(yè)具有穩(wěn)定的工作環(huán)境，工作氛圍不夠活躍，部門(mén)、同事間的交往與溝通相對(duì)較少也在一定程度上影響了青年員工的工作滿意度，使其產(chǎn)生負(fù)面工作情緒和焦慮感。

5.職業(yè)發(fā)展

青年時(shí)期是豐富個(gè)人經(jīng)歷、創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值的重要時(shí)期，是個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵階段。青年員工大都受過(guò)系統(tǒng)的高等教育，自主意識(shí)較強(qiáng)，自我要求較高，自我成長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展需求動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。而有些國(guó)有企業(yè)往往過(guò)于強(qiáng)調(diào)整體目標(biāo)，員工職業(yè)發(fā)展空間不夠清晰，職業(yè)晉升機(jī)制不夠完善，對(duì)青年員工成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展關(guān)注不夠，缺乏對(duì)其職業(yè)發(fā)展的指引。這使得青年員工感受到個(gè)人理想中的職業(yè)規(guī)劃與現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的職業(yè)發(fā)展方向產(chǎn)生矛盾，產(chǎn)生迷茫感和受挫感，迷失個(gè)人努力奮斗的方向，從而降低工作滿意度。

提高國(guó)有企業(yè)青年員工工作滿意度策略建議

1.合理設(shè)置工作崗位，使工作崗位與能力相匹配

青年員工成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息獲取及時(shí)、便捷、廣泛，能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和社會(huì)變革。企業(yè)可以通過(guò)實(shí)施輪崗制度，將青年員工安排在適合的工作崗位，全面鍛煉、評(píng)估其工作能力，挖掘其個(gè)人潛能，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，真正做到人盡其才、才盡其用;通過(guò)優(yōu)化工作崗位設(shè)計(jì)、調(diào)整工作內(nèi)容，減少工作重復(fù)性，增強(qiáng)工作挑戰(zhàn)性，激發(fā)青年員工工作興趣和創(chuàng)造力，給予其創(chuàng)造自身價(jià)值的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，提升其工作獲得感和成就感，從而提高工作滿意度。

2.科學(xué)設(shè)置薪資結(jié)構(gòu)，完善激勵(lì)機(jī)制

國(guó)有企業(yè)要徹底打破傳統(tǒng)的“大鍋飯”分配理念及制度，設(shè)置科學(xué)合理的薪資結(jié)構(gòu)及考核評(píng)價(jià)體系，完善員工激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)對(duì)工作要求與員工能力客觀、公正、科學(xué)的評(píng)價(jià)，真正做到各盡所能、按勞分配;同時(shí)，通過(guò)實(shí)施股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃、員工調(diào)崗輪崗、動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)勵(lì)等措施，滿足青年員工個(gè)性化、多元化需求，維系和改善企業(yè)與青年員工之間的心理契約關(guān)系，從而提升其工作滿意度。

3.轉(zhuǎn)變管理模式，增強(qiáng)員工責(zé)任感

國(guó)有企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持以人為本的管理理念，結(jié)合青年員工的個(gè)性特點(diǎn)，給予其更多的認(rèn)可和鼓勵(lì);暢通上下級(jí)之間的溝通渠道，淡化層級(jí)角色，拉近與青年員工的距離;改變傳統(tǒng)的集權(quán)式模式，在明確管理職責(zé)、流程的前提下，適度下放權(quán)力，采取授權(quán)式管理，給予青年員工以更多的信任和支持，為其創(chuàng)造更多參與決策、獨(dú)立完成工作的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其使命感、責(zé)任感、歸屬感及主人翁意識(shí)，從而提高工作滿意度。

4.注重企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的工作氛圍

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，和諧的人際關(guān)系、輕松的工作氛圍有助于創(chuàng)造力的產(chǎn)生，良好的企業(yè)文化可促進(jìn)員工的健康成長(zhǎng)。國(guó)有企業(yè)要注重企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵(lì)青年員工互相學(xué)習(xí)探討，促進(jìn)彼此間思維火花的碰撞，激發(fā)創(chuàng)造創(chuàng)新能力;增強(qiáng)集體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過(guò)開(kāi)展團(tuán)建活動(dòng)等方式，加強(qiáng)內(nèi)部溝通交流，打破部門(mén)間的溝通障礙，營(yíng)造輕松和諧的工作氛圍，讓青年員工在組織中感受到被尊重、被認(rèn)可、被關(guān)愛(ài)，從而提高工作滿意度。

5.完善職業(yè)晉升機(jī)制，引導(dǎo)青年員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

國(guó)有企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)愿景的宣傳，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，滿足青年員工提升自我、完善自我的訴求。通過(guò)提供教育培訓(xùn)、交流深造等機(jī)會(huì)，提升青年員工綜合素質(zhì)和工作能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值增值，促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展;通過(guò)組織變革，打破傳統(tǒng)的論資排輩式晉升模式，設(shè)定公平公正的職業(yè)晉升機(jī)制，為青年員工拓寬成長(zhǎng)進(jìn)步的渠道;引導(dǎo)青年員工科學(xué)合理地做好個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)其工作自信心和把控感，提高其工作獲得感和成就感，從而提高工作滿意度。

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基金項(xiàng)目：

本文是天津師范大學(xué)教育管理基金資助項(xiàng)目“高校青年教師工作滿意度研究——以天津部分高校為例”（項(xiàng)目編號(hào)：52WT1502）的階段性成果。