溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

陳平軍

【摘要】溝通是一門藝術(shù)，也是人與人之間相處的一種重要手段。良好的溝通能夠迅速地拉近兩個(gè)人之間的距離，進(jìn)而讓人際關(guān)系的處理變得更加和諧。在小學(xué)班級管理的過程中，班主任雖然是班級的管理者，但是在管理的過程中一定要重視溝通的藝術(shù)，加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流，建立一個(gè)平等、融洽的師生關(guān)系，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)班級的高效管理，提升班級的整體管理水平。就此，詳細(xì)地探討了小學(xué)班主任管理工作中溝通藝術(shù)的相關(guān)應(yīng)用，希望能夠?yàn)槠渌逃ぷ髡咛峁┙梃b。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)班級管理 班主任工作 溝通藝術(shù) 應(yīng)用研究

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要性

傳統(tǒng)的小學(xué)班主任管理過程中，多數(shù)教師都是以命令的形式來開展管理工作的，這樣雖然也能夠在一定程度上達(dá)到管理的效果，但是卻不利于師生關(guān)系的構(gòu)建，學(xué)生對教師始終存在一定的畏懼心理。在實(shí)際的調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，合理地應(yīng)用溝通藝術(shù)來加強(qiáng)小學(xué)生管理工作，能夠全面提升班主任管理的工作效率。溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）建立和諧的師生關(guān)系

在小學(xué)班主任管理工作中，合理地應(yīng)用溝通藝術(shù)能夠進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生與班主任之間的溝通以及交流，進(jìn)而有效地優(yōu)化師生關(guān)系，讓學(xué)生能夠更好地與教師進(jìn)行相處。在和諧穩(wěn)定的師生關(guān)系下，教師與學(xué)生之間無論是開展日常交流還是開展教學(xué)工作，效率都會(huì)得到顯著的提升。

（二）促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展

小學(xué)班主任在開展管理工作時(shí)，要考慮到不同學(xué)生性格、習(xí)慣以及特長方面的不同，一定要加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通以及交流，重視與學(xué)生之間的溝通藝術(shù)，關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)、興趣特點(diǎn)以及個(gè)人特長，然后再結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況來展開針對性的教育以及培養(yǎng)，進(jìn)而有效地促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

（三）有效增強(qiáng)班級的凝聚力

班主任在班級管理中加強(qiáng)與學(xué)生的溝通以及交流，能夠有效地促進(jìn)師生關(guān)系的和諧，能夠讓師生之間的相處更加的融洽，進(jìn)而能夠有效地增強(qiáng)班級中學(xué)生之間的凝聚力。在良好的班級氛圍下，學(xué)生之間的關(guān)系會(huì)更加融洽，班級的凝聚力能夠得到顯著的提升。

二、小學(xué)班主任班級管理現(xiàn)狀

（一）師生地位不平等

在很多的小學(xué)中師生之間始終處于一種不平等的地位，教師始終將自己放在了管理者的角色上，心理上認(rèn)為自己作為學(xué)生的管理者，在地位上是高于學(xué)生的。而正是在這種心理狀態(tài)下，教師與學(xué)生之間的溝通以及交流一直是帶著命令的方式進(jìn)行的。長此以往，導(dǎo)致了教師與學(xué)生之間的關(guān)系不是十分和諧，學(xué)生在心理上對教師存在比較嚴(yán)重的畏懼心理以及排斥心理。而教師因?yàn)樽陨韮?nèi)心的認(rèn)識不正確，始終將學(xué)生放在一個(gè)比較低的位置，在日常的班級管理中經(jīng)常存在一些辱罵、體罰學(xué)生的現(xiàn)象，嚴(yán)重地影響了學(xué)生的成長以及發(fā)展。

（二）班主任管理理念落后

班主任作為班級管理工作的執(zhí)行者，其自身的管理理念將會(huì)直接影響到實(shí)際的班級管理質(zhì)量。在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多班主任因?yàn)樽陨砉芾砝砟盥浜?，因此在?shí)際管理工作中存在較多的不足。一些小學(xué)班主任過度重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，忽視了學(xué)生其他方面的培養(yǎng)，在班級日常事物的管理上缺乏管理藝術(shù)，采取的管理措施只重眼前不重發(fā)展，導(dǎo)致了實(shí)際的管理效果并不理想，班級日常的活動(dòng)存在比較明顯的混亂現(xiàn)象，并且班級的整體環(huán)境氛圍也并不好。

（三）學(xué)生個(gè)性化發(fā)展要求高

近年來，隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，對于學(xué)生的要求也在不斷地提升，尤其是隨著新課程改革的全面實(shí)施，對于學(xué)生的成長以及發(fā)展要求也越來越多元化。在小學(xué)教學(xué)階段，很多的家長都會(huì)對自己的孩子提出個(gè)性化的教育發(fā)展要求，在小學(xué)階段就為孩子制定不同的發(fā)展目標(biāo)，有些孩子會(huì)發(fā)展藝術(shù)才能，有些孩子會(huì)培養(yǎng)科學(xué)愛好，有些孩子會(huì)提升綜合素養(yǎng)，不同的孩子因?yàn)槠渥陨砼d趣愛好的不同以及學(xué)科特長的不同，因此，呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展?fàn)顩r。而正是因?yàn)閷W(xué)生的多元化發(fā)展，導(dǎo)致了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度也各不相同，這給班主任的管理工作帶來了較大的困難。

三、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中應(yīng)用策略

（一）相互理解，平等溝通

大多數(shù)情況下，學(xué)生以及教師受限于傳統(tǒng)教育思維的影響，總認(rèn)為教師是學(xué)生的管理者，兩者之間的地位是不平等的。因此，在小學(xué)班主任管理工作中，班主任要想與學(xué)生保持一個(gè)平等和諧的師生關(guān)系時(shí)，首先要做的就是拋棄自己的教師身份，以一個(gè)“朋友”的身份來與學(xué)生進(jìn)行平等的溝通以及交流，因?yàn)橹挥袃烧咛幱谄降鹊牡匚簧喜拍軌蚋玫剡M(jìn)行溝通，教師提出的看法以及意見才能夠更好地被學(xué)生所接受。

例如，某小學(xué)班主任在實(shí)際的教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)小學(xué)生李某十分喜愛閱讀，其經(jīng)常會(huì)在課堂上偷偷的看各種課外讀物，雖然其閱讀的都是一些比較優(yōu)質(zhì)的讀本，但是其錯(cuò)誤地選擇了閱讀的時(shí)間，因?yàn)槠浜馁M(fèi)過度的時(shí)間來閱讀，導(dǎo)致了其學(xué)習(xí)成績的下降十分嚴(yán)重。針對這一情況，班主任與李某進(jìn)行了充分地溝通，在溝通前，班主任了解到李某正在閱讀《魯濱遜漂流記》。于是，班主任在溝通時(shí)首先和李某一起討論了魯濱遜的遭遇以及他的聰明，在一番討論后充分地激發(fā)了學(xué)生的積極性，并且消除了學(xué)生與班主任之間的隔閡。然后，班主任對李某熱愛閱讀的習(xí)慣進(jìn)行了表揚(yáng)，并提出了問題：“在課堂上我們可以閱讀課外書籍嗎？”在一番引導(dǎo)下李某認(rèn)識到了自己的錯(cuò)誤，并且承諾以后不會(huì)在課堂上閱讀課外書籍。班主任也告訴李某，在課后可以閱讀，有自己的興趣愛好是很棒的，但是一定要選擇在正確的時(shí)間去閱讀。并且在交流之后，班主任還跟李某商定，后面定期一起交流閱讀心得，鼓勵(lì)李某寫下自己的讀后感來與班主任老師進(jìn)行交流，這樣既能夠促進(jìn)李某的正確發(fā)展，又能夠有效地提升李某的表達(dá)能力以及寫作水平。

（二）用心交流，把握原則

班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，一定要用心進(jìn)行交流，在交流中融入自己的情感，只有這樣的交流才是最真誠的交流，才能夠拉近心與心的距離。當(dāng)然，班主任在與學(xué)生情感交流的過程中一定要把握自己的原則，關(guān)愛學(xué)生卻不能夠溺愛學(xué)生，尊重學(xué)生卻不能夠放任學(xué)生，用心交流，把握原則，只有這樣才能促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。

（三）真誠溝通，學(xué)會(huì)聆聽

在班主任管理工作中，班主任雖然是管理者，但是更是學(xué)生的老師，是學(xué)生的朋友，因此要想建立良好的師生關(guān)系，班主任一定要應(yīng)用溝通藝術(shù)，加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流以及溝通。在日常的師生交流中，班主任不僅僅要做到與學(xué)生的平等交流以及真誠溝通，還要學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，能夠主動(dòng)、認(rèn)知地聆聽學(xué)生的意見以及看法。

在實(shí)際的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些教師雖然在日常的班級管理中十分積極地與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，但是卻忽視了聆聽的重要性，對學(xué)生的實(shí)際需求了解的不夠到位。在交流的過程中，一些學(xué)生在說出自己“不成熟”的想法以后，班主任就直接打斷了學(xué)生，并且對學(xué)生的想法加以否定，這樣一來，嚴(yán)重地挫傷了學(xué)生的積極性以及主動(dòng)性，并不利于班級管理質(zhì)量的提升。針對這一問題，班主任一定要加以重視，在往后的班級管理中真誠的與學(xué)生進(jìn)行溝通，并且學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，聆聽學(xué)生的看法以及意見，只有這樣才能夠真正建立和諧平等的班級環(huán)境。

四、結(jié)語

在小學(xué)班主任管理工作中，班主任一定要充分地掌握溝通的藝術(shù)，與學(xué)生進(jìn)行平等的交流，并且要注意反思以及總結(jié)，不斷地完善自我，優(yōu)化與學(xué)生溝通的過程，提升班主任工作的管理質(zhì)量。

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