中小企業(yè)利用管理咨詢業(yè)務淺析

黃慧玲 朱麗君

【摘 要】中小企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，對推進區(qū)域工業(yè)化進程具有重要的作用。如何使中小企業(yè)在當前的經(jīng)濟環(huán)境中得到更好地發(fā)展，如何使會計師事務所確立自身的發(fā)展定位，完善管理咨詢業(yè)務領域開拓，是一個值得探討的課題。二者的發(fā)展如果有效結合起來，可以達到雙贏的局面。

【關鍵詞】中小企業(yè)；管理咨詢業(yè)務；會計師事務所

【中圖分類號】C932 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）01-0170-02

1 中小企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

中小企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，對推進區(qū)域工業(yè)化進程具有重要的作用。中小企業(yè)不僅可以提高區(qū)域經(jīng)濟實力，還可以提高區(qū)域經(jīng)濟的整體競爭水平。相對于大企業(yè)而言，中小企業(yè)規(guī)模小，但收效快，面對千變?nèi)f化的市場反應靈敏。特別是對于西部欠發(fā)達地區(qū)來說，中小企業(yè)提供了大量的就業(yè)機會，較大促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步。但是，伴隨著市場競爭的日益激烈，中小企業(yè)也面臨著管理問題上的困惑，希望在市場中占領一席之地甚至脫穎而出?，F(xiàn)實社會中，部分中小企業(yè)已逐步把企業(yè)做大，但是難以做強。主要原因在于企業(yè)管理系統(tǒng)未能完善，企業(yè)團隊核心人員配比欠佳，缺乏抗風險能力。管理團隊核心成員匱乏、企業(yè)文化缺失、管理方法欠佳、發(fā)展目標不明確、抗風險能力不強等，成為制約企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。據(jù)調查，就企業(yè)管理存在的問題，部分大企業(yè)會向中介機構，主要是會計師事務所尋求管理咨詢業(yè)務幫助。管理咨詢是近年來隨著企業(yè)管理問題不斷擴大而跟著被發(fā)現(xiàn)和運用的一種新興的業(yè)務模式。但是對于中小企業(yè)而言，只有少部分利用管理咨詢業(yè)務。就目前的情況來看，中小企業(yè)利用管理咨詢業(yè)務，所帶來的影響利弊共存。如何規(guī)避不利之處，使該項業(yè)務成為企業(yè)提高企業(yè)管理效率的利器，值得我們?nèi)ヌ骄俊?/p>

2 中小企業(yè)利用管理咨詢業(yè)務有利影響分析

2.1 有助于發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理潛在問題

會計師事務所提供的管理咨詢業(yè)務作為一個外部的作用力，可以對企業(yè)的財務狀況與經(jīng)營成果進行全方位考察，理清企業(yè)經(jīng)營脈絡。有利于企業(yè)清楚地認識自身的不足與實力狀況，使其確定相應的發(fā)展規(guī)模。利用管理咨詢業(yè)務可以了解企業(yè)內(nèi)部運營情況，分析企業(yè)在日常經(jīng)營與管理中存在的問題與原因，從根本上改善與解決企業(yè)現(xiàn)階段管理潛在核心問題，調整企業(yè)內(nèi)部結構，促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

2.2 有助于幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置

當企業(yè)進行重大決策時，企業(yè)應聽取多方意見，參考多方建議。會計師事務所是站在企業(yè)的外部看待企業(yè)內(nèi)部存在的問題，提供的建議會比企業(yè)內(nèi)部人員形成的意見更具客觀性。會計師事務所管理咨詢?nèi)藛T對企業(yè)的資源進行剖析，可以做到摒棄個人情感與利益所屬關系，為企業(yè)進行資源分配，制定決策時提供建議。企業(yè)資源如果得到相對合理的配置，經(jīng)濟效益自然提高。

2.3 有助于幫助企業(yè)提升運行能力

會計師事務所通過對企業(yè)數(shù)據(jù)的實時掌握，提供管理咨詢業(yè)務，可為企業(yè)量身定制適合企業(yè)發(fā)展需求的戰(zhàn)略規(guī)劃，加速形成企業(yè)核心競爭力，促使企業(yè)形成獨特企業(yè)文化，在企業(yè)目標的明確、業(yè)務范圍的確定、職務職能及企業(yè)制度的制定方面加以完善，以促進企業(yè)員工擁有統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念。

3 中小企業(yè)利用管理咨詢業(yè)務存在問題分析

3.1 內(nèi)部層面

中小企業(yè)數(shù)量與日俱增，但是大多為家族式企業(yè)，以私營、民營方式為主，以利益為重。有限的資金通常更注重于分配到實質的項目中，在資金的運用方面沒有做出相應的管理咨詢業(yè)務預算，即使內(nèi)部管理出現(xiàn)問題，也是內(nèi)部消化，決策者聘請外部機構提供管理咨詢業(yè)務的意識不強。即使有部分中小企業(yè)在這方面的預算，他們在向會計師事務所尋求管理咨詢服務時，由于中小企業(yè)規(guī)模較小或者正處于運營初級階段，收益較小，所提供的該項業(yè)務報酬較少，會遭遇會計師事務所提供管理咨詢業(yè)務工作的人員服務態(tài)度欠佳、回答客戶疑問不具專業(yè)性、實用性等問題。企業(yè)決策者對會計師事務所人員的信任感降低，不愿意把自身財務數(shù)據(jù)和信息完全透露給外部機構，擔心在進行管理業(yè)務咨詢時會泄露企業(yè)內(nèi)部核心資料，影響企業(yè)經(jīng)濟利益，導致利用管理咨詢業(yè)務的中小企業(yè)較少。部分中小企業(yè)決策者聘請會計師事務所進行管理咨詢業(yè)務時，會計師事務所人員會對中小企業(yè)進行干預，在對外財務報告的形成涉及稅務方面，容易產(chǎn)生利益鏈條，影響審計獨立性。

企業(yè)內(nèi)部管理制度按照職能可分為計劃、組織、人事、激勵和控制5個方面，會計師事務所人員根據(jù)企業(yè)發(fā)展狀況，會對這5個方面對企業(yè)進行分析并向企業(yè)提供不同程度的管理建議書。這會使得企業(yè)原有的內(nèi)部管理制度發(fā)生變化，影響企業(yè)內(nèi)部控制。部分會計師事務所人員不僅依據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況提供管理建議，還為企業(yè)提供客觀的決策意見，將會使企業(yè)對會計師事務所產(chǎn)生依賴性，使企業(yè)決策者獨立思考的能力下降。

3.2 外部層面

會計師事務所普遍認為中小企業(yè)尋求管理咨詢業(yè)務的意識較差，沒有積極主動向會計師事務所尋求此類幫助，但對中小企業(yè)的調查來看，中小企業(yè)在這方面是需要獲得幫助，存在需求的。只是有些中小企業(yè)并不知道會計師事務所能夠提供此類管理咨詢，尋求管理咨詢業(yè)務的中小企業(yè)太少。所以部分會計師事務所認為面向中小企業(yè)的管理咨詢沒有前途，該項業(yè)務無法廣泛開展。會計師事務所長期接觸的是審計業(yè)務，相對于管理咨詢業(yè)務此類非審計業(yè)務而言，處理審計業(yè)務更加得心應手。管理咨詢業(yè)務往往涉及的知識較為廣泛，從人力資源管理到市場經(jīng)營管理，從會計信息化管理到質量安全管理，這些都需要會計師具備較新的知識，對于中小會計師事務所而言，人員結構不具備此類條件，在提供管理咨詢業(yè)務上存在一定難度。部分會計師認為管理咨詢業(yè)務不是傳統(tǒng)的審計業(yè)務，處于邊緣化，會影響其正常審計業(yè)務的發(fā)展和審計獨立性，所以不愿承接管理咨詢業(yè)務。管理咨詢業(yè)務目前還沒有統(tǒng)一規(guī)范的流程，對從事管理咨詢業(yè)務人員知識水平的測量、道德規(guī)范的標準，沒有具體的衡量。如果尋求管理咨詢業(yè)務的企業(yè)規(guī)模較小，部分會計師會認為在中小企業(yè)上無法得到高回報，忽視中小企業(yè)這筆收入，更有甚者對企業(yè)進行區(qū)別對待。

由于知識水平的限制和行業(yè)環(huán)境的影響，部分提供管理咨詢業(yè)務的人員為企業(yè)擬訂的方案不具可行性。沒有根據(jù)企業(yè)的管理理念、管理系統(tǒng)與管理方法制定合適的改進方案，部分提供管理咨詢業(yè)務的人員在為企業(yè)擬訂方案時會出現(xiàn)急于求成情況，盲目引導企業(yè)追求更高收益，但是由于企業(yè)內(nèi)部不具備更新條件，導致為企業(yè)擬訂的方案不可行。如果會計師未能將企業(yè)的結構特性與發(fā)展規(guī)模相結合，為企業(yè)擬定的相關管理方案未考慮可能發(fā)生的情況，會導致企業(yè)在實施方案時碰壁，管理難度加大，嚴重者甚至造成企業(yè)經(jīng)濟嚴重損失，企業(yè)將管理方案運用到實際時，會造成人力、物力、財力的巨大損耗。

4 中小企業(yè)利用管理咨詢業(yè)務的對策建議

管理咨詢業(yè)務是把雙刃劍，對企業(yè)的發(fā)展利弊共存。由于向企業(yè)提供管理咨詢業(yè)務的服務機構大多為會計師事務所，為優(yōu)化解決會計師事務所提供的管理咨詢業(yè)務出現(xiàn)的問題，會計師事務所可從以下3個方面著手解決。

4.1 強化人員素質培養(yǎng)，引進專業(yè)化人才

會計師事務所管理咨詢業(yè)務的收益取決于會計師事務所人員專業(yè)知識、服務意識與綜合素質。對此，會計師事務所應加強對人員的素質培養(yǎng)，借鑒國外多元化的優(yōu)秀管理咨詢理念，引進具有豐富咨詢經(jīng)驗的專業(yè)化人才。除此之外，為不斷更新與完善職員的知識結構體系與加強人員服務理念，會計師事務所應對人員進行定期培訓。

4.2 提升會計師事務所在開展審計工作過程中的獨立性

為提升會計師事務所在開展審計工作的獨立性，會計師事務所可采用由羅恩教授提出的財務報表保險制度，建立財務報表制度旨在改善審計委托方與受托方的關系。會計師事務所可建議企業(yè)將財務報表向保險公司投保，保險公司再聘請會計師事務所對投保企業(yè)進行審計。建立財務報表保險制度不僅能保證會計師事務所提供管理咨詢工作的正常進行，也能保證會計師事務所在開展審計工作的獨立性。

4.3 緊跟經(jīng)濟發(fā)展，滿足企業(yè)多樣化需求

會計師事務所需緊跟時代經(jīng)濟發(fā)展的步伐，積極開拓面向中小企業(yè)的管理咨詢服務市場，開展更具多樣化的創(chuàng)新型管理咨詢業(yè)務，根據(jù)企業(yè)所存在的問題，為企業(yè)提供需要的管理咨詢業(yè)務，并為企業(yè)制定出切合企業(yè)發(fā)展的管理方案，滿足企業(yè)多樣化需求。

參 考 文 獻

[1]郭永平.分析管理咨詢業(yè)務對審計獨立性的影響[J].財經(jīng)界（學術版），2016（2）.

[2]李東菊.提升財務咨詢工作人員業(yè)務能力的對策[J].時代金融，2016（12）.

[3]王鴻飛.注冊會計師積極拓展中小企業(yè)財務咨詢業(yè)務的思考[J].財會學習，2018（7）.

[責任編輯：高海明]