流通效率提升對消費(fèi)升級的影響研究

袁國華

內(nèi)容摘要：在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的背景下，內(nèi)需消費(fèi)成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要動力。國內(nèi)收入的提升推動了消費(fèi)者從追求產(chǎn)品的量向追求產(chǎn)品的質(zhì)轉(zhuǎn)移，但是國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、性能等發(fā)展仍然較為滯后，導(dǎo)致供求結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡，本文從產(chǎn)品流通的角度出發(fā)，論述流通效率對消費(fèi)升級的重要作用。首先，本文論述流通效率的提升對消費(fèi)升級的影響，其后描述當(dāng)前國內(nèi)消費(fèi)現(xiàn)狀及消費(fèi)升級的壓力，最后探討如何推動流通效率的提升，使其促進(jìn)消費(fèi)升級。

關(guān)鍵詞：流通效率? ?消費(fèi)升級? ?消費(fèi)需求? ?信息渠道

消費(fèi)作為社會再生產(chǎn)的最終環(huán)節(jié)，不僅滿足消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求，同時也對社會生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮帶動作用。十九大報告提出，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民收入提升，人民對美好生活有更高層次的追求，對消費(fèi)產(chǎn)品也不僅局限于量的層面，而更追求產(chǎn)品的品質(zhì)。但目前來看，國內(nèi)生產(chǎn)商、流通商卻未能及時跟上時代的步伐，出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量、性能無法滿足消費(fèi)者預(yù)期，供求結(jié)構(gòu)失衡的現(xiàn)象依然存在。而要優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)，推動消費(fèi)升級，需要對產(chǎn)品供需的過程進(jìn)行優(yōu)化，即優(yōu)化商品流通。如果消費(fèi)是商品流通的終端，那么生產(chǎn)即是商品流通的始端，流通則是兩端環(huán)節(jié)的鏈接過程，市場供需平衡和發(fā)展離不開流通環(huán)節(jié)。從已有對消費(fèi)升級的研究上看，目前的研究者主要關(guān)注到了居民收入提升對消費(fèi)升級的影響，但居民收入提升、大量內(nèi)需外流的事實，不得不讓相關(guān)從業(yè)者重新對生產(chǎn)供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)進(jìn)行審視：目前消費(fèi)升級的過程遇到了哪些瓶頸？是否優(yōu)化流通產(chǎn)業(yè)、提升流通效率能夠拉動消費(fèi)升級？如何通過提升流通效率助推消費(fèi)升級？在以往西方主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論，包括“物流通論”、“供求二分法”等，都暫不能全面地解釋這些問題，本文研究圍繞流通產(chǎn)業(yè)效率的優(yōu)化，嘗試回答這些疑問。

流通效率提升對消費(fèi)升級的關(guān)系分析

（一）流通業(yè)態(tài)模式變化推動消費(fèi)升級

一方面，流通業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢，能夠刺激消費(fèi)需求。根據(jù)生命周期理論，流通業(yè)態(tài)可以被分為五個階段：起步期、成長期、競爭期、成熟期以及衰退期。在起步期，受到渠道方面限制的商品流通業(yè)態(tài)發(fā)展并不成熟，消費(fèi)者從渠道商獲取的商品主要是為了滿足生存需求，往往是以就近原則或追求產(chǎn)品實際功效為主。在流通領(lǐng)域逐漸擴(kuò)張以后，流通業(yè)態(tài)進(jìn)入了效率提升的成長期，消費(fèi)者的需求和消費(fèi)方式也能夠?qū)崿F(xiàn)由近及遠(yuǎn)的發(fā)展;在進(jìn)入流通業(yè)態(tài)成熟期后，消費(fèi)者能夠獲取多方信息并進(jìn)行商品比較，進(jìn)行商品購買，刺激消費(fèi)者的購買需求。

另一方面，流通模式呈現(xiàn)的多樣化態(tài)勢，也能夠促進(jìn)便捷消費(fèi)的實現(xiàn)。流通渠道發(fā)展的初期僅有實體商業(yè)渠道一類，一般僅在有限的空間范圍內(nèi)開展產(chǎn)品營銷活動。隨著網(wǎng)絡(luò)平臺、移動平臺的出現(xiàn)，流通模式的多元化實現(xiàn)消費(fèi)的便捷化，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)升級。相比傳統(tǒng)實體渠道，網(wǎng)絡(luò)渠道能夠在有限的成本下進(jìn)行廣泛的產(chǎn)品宣傳，充分借助論壇、網(wǎng)頁、朋友圈等能夠插入廣告的頁面建立鏈接;而移動平臺更是能夠借助GPS定位功能，對線上渠道和線下渠道實現(xiàn)銜接，通過便捷化的流通渠道，影響消費(fèi)者的消費(fèi)方式。

（二）流通活動引導(dǎo)生產(chǎn)助推消費(fèi)對象升級

消費(fèi)升級的具體表現(xiàn)有消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和消費(fèi)品質(zhì)提升，流通活動能夠?qū)Ξa(chǎn)品在流通過程中的供給造成影響，流暢的供給活動能夠使商家提高產(chǎn)品供給數(shù)量、完善產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，從而提升消費(fèi)品質(zhì);流通活動也能夠創(chuàng)新生產(chǎn)、引導(dǎo)消費(fèi)市場，對消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。

具體而言，流通活動的優(yōu)化能夠使商家控制產(chǎn)品流通過程中的成本，將更多的資金用于提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、開發(fā)新產(chǎn)品方面。若流通渠道出現(xiàn)冗余或者斷層，在這一過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品積壓將會對流通效率造成影響，從而阻礙消費(fèi)品質(zhì)的提升。一方面，當(dāng)流通活動滯后，商品出現(xiàn)積壓導(dǎo)致部分環(huán)節(jié)供給短缺，即使消費(fèi)者的收入水平和消費(fèi)能力沒有變化，但是能夠購買的產(chǎn)品減少，導(dǎo)致消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求得不到滿足，消費(fèi)者效用下降，出現(xiàn)消費(fèi)水平降低及消費(fèi)外流的情況;另一方面，流通活動滯后及供給短缺，生產(chǎn)者必然會為了促進(jìn)商品流通進(jìn)行產(chǎn)品的管理和檢測，這些行為都會導(dǎo)致交易成本的提升，而生產(chǎn)者和流通商則會將這一部分成本向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁。商品價格提升，在消費(fèi)者消費(fèi)水平不變的情況下，將會導(dǎo)致消費(fèi)量和消費(fèi)者效用降低。因此，提高產(chǎn)品流通效率，能夠有效控制產(chǎn)品在流通過程中的交易成本，提升消費(fèi)者的消費(fèi)品質(zhì)。

此外，流通活動也是實現(xiàn)引導(dǎo)消費(fèi)者偏好、推動消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的關(guān)鍵。暢通的流通渠道和流通活動，能夠使生產(chǎn)商在產(chǎn)品流通的過程中獲取充分的信息資源，從而引導(dǎo)消費(fèi)者的偏好。通過掌握充分的信息，生產(chǎn)商能夠建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，把握消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)規(guī)律，從而預(yù)判未來產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量和設(shè)計的方向。流通中供求信息也為個性化的消費(fèi)、創(chuàng)新生產(chǎn)創(chuàng)造有利的條件。在優(yōu)化的流通活動中，生產(chǎn)商能夠依據(jù)消費(fèi)者的需求和意愿進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計，并將這些設(shè)計以樣品、半成品、商品虛擬模型等方式在線上平臺呈現(xiàn)，在對市場偏好進(jìn)行摸底以后再進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。因此，良好的流通活動能夠推動生產(chǎn)環(huán)節(jié)走向創(chuàng)新化、市場需求走向個性化，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化。

（三）流通信息傳遞保護(hù)消費(fèi)者利益

流通業(yè)的進(jìn)入壁壘相對較低，而激烈的競爭環(huán)境往往使生產(chǎn)商通過降低產(chǎn)品成本，壓低產(chǎn)品價格;消費(fèi)者在收入提升下對產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求，但受到信息不對稱的影響，消費(fèi)者對產(chǎn)品消費(fèi)的安全保障產(chǎn)生顧慮。完善的流通信息傳遞及反饋機(jī)制能夠有效減少信息不對稱所造成的負(fù)面影響，提升商品在流通過程中的透明度，確保消費(fèi)質(zhì)量。在高效率的流通信息傳遞環(huán)境下，消費(fèi)者能夠掌握最新的產(chǎn)品信息。消費(fèi)者對于產(chǎn)品有不同的關(guān)注點，對產(chǎn)品流通進(jìn)行評論或建議，這些評價成為產(chǎn)品口碑樹立的過程。從流通企業(yè)方面看，流通渠道從生產(chǎn)端到消費(fèi)端建立起信息系統(tǒng)，建構(gòu)信息發(fā)布、產(chǎn)品質(zhì)量追溯等機(jī)制，強(qiáng)化了流通渠道對生產(chǎn)端產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)測分析和應(yīng)急處理能力，從而結(jié)合流通信息傳遞機(jī)制建立起良好的產(chǎn)品服務(wù)平臺。從政府方面看，流通信息傳遞效率的提升能夠提升政府部門對產(chǎn)品流通過程中的安全監(jiān)督管理，建立起供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對監(jiān)督機(jī)制、流通機(jī)制等進(jìn)行完善，從而建立起公開化的產(chǎn)品流通與監(jiān)管平臺，從而保證消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益，使消費(fèi)者有更強(qiáng)的動力開展消費(fèi)活動。

我國消費(fèi)現(xiàn)狀與升級壓力分析

（一）我國居民消費(fèi)現(xiàn)狀

收入持續(xù)增長。根據(jù)消費(fèi)理論，居民消費(fèi)水平受當(dāng)前的收入水平影響，同時也會受到未來預(yù)期收入的情況制約。當(dāng)消費(fèi)者的可支配收入增加，其對產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)期的消費(fèi)量提升，同時對產(chǎn)品質(zhì)量有更高的要求。如圖1所示，我國的居民年人均可支配收入從2011年的14551元增長到2017年的25974元，7年來人均可支配收入保持著穩(wěn)定增長的趨勢。

消費(fèi)支出增長。消費(fèi)支出呈現(xiàn)了我國城鄉(xiāng)居民的個人、家庭在進(jìn)行消費(fèi)的實際支出情況，包含了商品消費(fèi)支出以及接受服務(wù)的支出。從近幾年來的總體情況看，消費(fèi)支出呈現(xiàn)穩(wěn)步增長，如圖2所示。

在改革開放之后，外資企業(yè)涌入推動20世紀(jì)90年代初期消費(fèi)支出高速增長;而1995年后出現(xiàn)了較長的通貨膨脹期，消費(fèi)支出的增幅放緩;受到入世和經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，收入支出的增長幅度出現(xiàn)了不同程度的波動。近年來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行，國民消費(fèi)信心受到了影響，增長幅度仍然處在一定波動狀態(tài)當(dāng)中，而近幾年總體消費(fèi)支出增長較為平穩(wěn)。

消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。恩格爾系數(shù)是在居民消費(fèi)支出中，食品類消費(fèi)支出所占的比例。從近年來的情況來看（見圖3），國內(nèi)的城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)保持著下降趨勢，居民購買食品的開支在總支出的比重不斷降低，生活水平保持提高。根據(jù)聯(lián)合國對各個國家生活水平的判別，該國家的平均恩格爾系數(shù)水平大于60%為貧窮;50%-60%為達(dá)到溫飽水平;40%-50%為達(dá)到小康;30%-40%為相對富裕;20%-30%為達(dá)到富足。1995年，我國平均恩格爾系數(shù)為50.1%，2017年底，我國平均恩格爾系數(shù)為29.3%，已經(jīng)達(dá)到聯(lián)合國的富足標(biāo)準(zhǔn)。

（二）居民消費(fèi)升級所面臨的困境

國內(nèi)消費(fèi)品品質(zhì)未能滿足消費(fèi)升級需求。在城鄉(xiāng)居民收入總體提升的環(huán)境下，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)。但目前生產(chǎn)商、流通商并不能夠及時響應(yīng)消費(fèi)者的這一需求，向市場提供質(zhì)量及性價比與消費(fèi)者的消費(fèi)能力相匹配的產(chǎn)品，在一定程度上導(dǎo)致供求結(jié)構(gòu)失衡，如圖4所示。

可以看到，國內(nèi)產(chǎn)品品質(zhì)無法滿足消費(fèi)升級的需求，雖然抽樣產(chǎn)品中，優(yōu)等品率呈現(xiàn)出上升趨勢，從2000年的21.8%提升至2015年的67.3%，但目前西方發(fā)達(dá)國家的優(yōu)等品率已經(jīng)達(dá)到了80%以上，甚至許多國家擁有免檢品牌和產(chǎn)品，這一指標(biāo)與發(fā)達(dá)國家相比仍存在較大差距。而在2017年全球最具價值的100類品牌排行榜中，上榜的國內(nèi)品牌仍然僅有華為和聯(lián)想，雖然目前是制造大國，但是產(chǎn)品品質(zhì)卻仍然發(fā)展較為滯后。

居民消費(fèi)滿意度低。雖然線上渠道帶來了便捷化的消費(fèi)體驗，但是由于價格競爭激烈、缺乏產(chǎn)品體驗等，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中出現(xiàn)了諸多投訴和維權(quán)問題。從2017年度中國電商用戶體驗和投訴監(jiān)測報告的熱點投訴問題可以看到，2017年平臺多種渠道受理的投訴案件數(shù)量比2016年增長了48.02%，投訴的問題及其所占比例如表1所示。

發(fā)貨問題、退款問題以及商品質(zhì)量是消費(fèi)者投訴的主要問題。這些投訴、舉報與消費(fèi)者日益增長的消費(fèi)需求形成了尖銳矛盾，在相對有限的監(jiān)管制度下，消費(fèi)者的購買力受到了抑制，消費(fèi)升級的速度受到了制約。

購買力海外流失嚴(yán)重。在消費(fèi)者群體對產(chǎn)品質(zhì)量的需求提升、國內(nèi)供給端卻無法提供相應(yīng)品質(zhì)的產(chǎn)品下，消費(fèi)者的購買力便傾向于向外轉(zhuǎn)移。目前國內(nèi)相關(guān)制度的出臺，使得海淘合法化、透明化，跨境電商也為境外產(chǎn)品創(chuàng)建了流通入國內(nèi)的渠道。境外產(chǎn)品為消費(fèi)者提供了性價比高的產(chǎn)品，也為國內(nèi)企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)。國內(nèi)跨境電商交易規(guī)模持續(xù)上升，2008年的交易量僅為0.8萬億元，而2017年則增長到了6.3萬億元，年均增長幅度達(dá)到30%左右，遠(yuǎn)高于國內(nèi)消費(fèi)支出年均增長幅度，購買力向海外流失的情況較為嚴(yán)重。

同時，國內(nèi)消費(fèi)者在開展境外旅游活動的過程中，境外品牌商品和奢侈品消費(fèi)占據(jù)較大比重。根據(jù)Nielsen和支付寶聯(lián)合發(fā)布的“2017年中國境外旅游和消費(fèi)趨勢”報告顯示，2017年中國游客海外支出平均達(dá)到了5565美元，比2016年增長了3%，其中購物消費(fèi)占比達(dá)到25%。這一數(shù)據(jù)顯示消費(fèi)者對境外品牌商品的偏好。造成這一現(xiàn)象的原因，一方面是國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量與國外產(chǎn)品的綜合水平存在一定差距;另一方面，結(jié)合境外旅游、互聯(lián)網(wǎng)渠道，消費(fèi)者擁有了更多產(chǎn)品消費(fèi)選擇，能夠滿足消費(fèi)者追求個性化、差異化產(chǎn)品的需求，最終導(dǎo)致內(nèi)需向外流失嚴(yán)重。

基于流通效率提升的消費(fèi)升級策略分析

（一）依托流通的協(xié)同功能提升供給質(zhì)量

從國內(nèi)消費(fèi)發(fā)展現(xiàn)狀可以看到，消費(fèi)者的消費(fèi)目的逐步由基本的溫飽轉(zhuǎn)向了對個人發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的追求，消費(fèi)升級對消費(fèi)需求層次提升和產(chǎn)品質(zhì)量都有了更高的要求。在這一背景下，如果流通渠道的生產(chǎn)商、流通商不能提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，則會導(dǎo)致供求結(jié)構(gòu)失去平衡，阻礙消費(fèi)需求并造成消費(fèi)市場流失。流通是生產(chǎn)端與消費(fèi)端之間的重要紐帶，因此要發(fā)揮其協(xié)同作用，借助其產(chǎn)銷聯(lián)結(jié)功能，幫助生產(chǎn)商找到能夠契合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作效果，使商品在流通過程中的商流、資金流、物流與信息流實現(xiàn)整合。基于流通協(xié)同運(yùn)作，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品流通與產(chǎn)銷結(jié)合，實現(xiàn)生產(chǎn)商、流通商以及分銷商之間的對接，一方面，能夠使產(chǎn)品經(jīng)過集貨、批發(fā)、零售等環(huán)節(jié)向各地消費(fèi)者傳遞，以便于向消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù);另一方面，將最新的市場需求通過協(xié)同供應(yīng)鏈向生產(chǎn)商逆向傳遞，促進(jìn)生產(chǎn)商關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而有針對性地研發(fā)和生產(chǎn)針對消費(fèi)市場的產(chǎn)品。因此，作為產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)過程中不可或缺的環(huán)節(jié)，流通應(yīng)當(dāng)對兩個終端的環(huán)節(jié)進(jìn)行有效銜接，提升產(chǎn)品供給質(zhì)量，并發(fā)揮平衡供給需求的作用。

（二）依托電子商務(wù)推動流通創(chuàng)新發(fā)展

首先，要將產(chǎn)品與品牌高度融合，以提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作為品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，通過打造優(yōu)質(zhì)電子商品平臺品牌提升企業(yè)競爭力;其次，對線上線下流通渠道進(jìn)行整合，打造消費(fèi)者在實體店體驗產(chǎn)品和了解產(chǎn)品相關(guān)信息、在線上進(jìn)行交易購買的模式，從而實現(xiàn)渠道之間的優(yōu)勢互補(bǔ)、相輔相成。同時，充分利用電子商務(wù)平臺所積累的大數(shù)據(jù)，通過對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度挖掘，發(fā)現(xiàn)其背后的價值，掌握消費(fèi)市場中消費(fèi)者的行為規(guī)律，由生產(chǎn)商、流通商對產(chǎn)品流通過程中消費(fèi)市場及消費(fèi)者的軌跡，根據(jù)市場需求和消費(fèi)潮流的變化不斷向生產(chǎn)方提供信息，甚至根據(jù)消費(fèi)者的創(chuàng)新想法或意愿專門為消費(fèi)者制作定制化的產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化定制，不斷創(chuàng)新供給，在提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時，減短產(chǎn)品信息流動的周期。因此，依托電子商務(wù)的發(fā)展，推動生產(chǎn)商、流通商及供給商打造B2C、O2O、C2C等線上交易模式，可以有效促進(jìn)流通效率的提升，同時引導(dǎo)追求個性、品牌、創(chuàng)新的消費(fèi)市場和消費(fèi)文化形成，從而推動消費(fèi)升級。

（三）依托完善供應(yīng)鏈提高協(xié)同效率

目前國內(nèi)供應(yīng)鏈發(fā)展與西方發(fā)達(dá)國家相比仍存在較大差距，仍需提升供應(yīng)鏈專業(yè)化水平，同時打造與流通業(yè)相匹配的高效、暢通的產(chǎn)品現(xiàn)代化供應(yīng)鏈。高效率的供應(yīng)鏈協(xié)同離不開專業(yè)流通中介機(jī)構(gòu)以及完善的供應(yīng)鏈。繼續(xù)完善管理現(xiàn)代化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化且所有制多元化的第三方供應(yīng)鏈服務(wù)平臺，推動供應(yīng)鏈的資源整合，促進(jìn)傳統(tǒng)倉儲向?qū)I(yè)化、現(xiàn)代化管理和運(yùn)作模式轉(zhuǎn)型，提升流通的效率，同時，打造能夠連接多元化生產(chǎn)和個性化需求的綜合服務(wù)平臺，依托供應(yīng)鏈對渠道的商流、物流等進(jìn)行融通，并充分借助物聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)，將其融入到供應(yīng)鏈的設(shè)計開發(fā)、流通分銷、終端管理等環(huán)節(jié)，提高供應(yīng)鏈向生產(chǎn)商傳遞需求信息、向市場獲取產(chǎn)品需求信息并開展補(bǔ)貨等能力，結(jié)合智能條碼進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)與流通追蹤，從而提升產(chǎn)品流通和配置的效率，縮短流通過程中的環(huán)節(jié)，提升供應(yīng)鏈的協(xié)同效率，減少流通過程中產(chǎn)生的交易成本。通過提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率，實現(xiàn)流通渠道在城鄉(xiāng)的有效流通，推動產(chǎn)品供給與流通的效能。

（四）依托流通信息網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)消費(fèi)安全監(jiān)管

線上平臺的不斷優(yōu)化，為生產(chǎn)商、流通商及消費(fèi)者之間的信息溝通打造了良好的渠道。相對透明的產(chǎn)品信息披露和公開化的產(chǎn)品口碑評價，能夠使消費(fèi)者基于消費(fèi)偏好、計劃等，以較實惠的價格獲得產(chǎn)品;生產(chǎn)者在向消費(fèi)者公開產(chǎn)品信息的過程中，也能夠收集和獲取各個渠道產(chǎn)品的銷量、收益率及評價的數(shù)據(jù)，從而對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改善，為下一階段的流通活動做準(zhǔn)備。因此，生產(chǎn)商和流通商的雙向關(guān)系也應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善，構(gòu)建企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部的流通信息溝通渠道，及時發(fā)布信息，并提供信息溝通、質(zhì)量追溯等服務(wù)，確保出現(xiàn)問題的產(chǎn)品及時回收，提升對產(chǎn)品安全的追溯能力和應(yīng)急處理能力。此外，政府仍需要強(qiáng)化對流通領(lǐng)域產(chǎn)品安全與產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，從源頭出發(fā)制定質(zhì)量保障與監(jiān)管機(jī)制，鼓勵行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)揮先鋒作用，制定產(chǎn)品參數(shù)、技術(shù)及管理的共性標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整合水平和整合效率，對舉報、抽檢等監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行完善，并構(gòu)建信息公開的監(jiān)管平臺，切實保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，人民的經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)能力也在持續(xù)提升，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級背景下，拉動內(nèi)需已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要形式。但從目前看，國內(nèi)產(chǎn)品高度同質(zhì)化、產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障的信息層出不窮，時刻刺激著消費(fèi)擴(kuò)大、內(nèi)需增長的敏感神經(jīng)。因此，仍需要從產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，研究如何優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局拉動內(nèi)需。首先，本文描述了流通活動與消費(fèi)升級的關(guān)系，包括流通模式能夠促進(jìn)消費(fèi)方式升級，流通活動能夠引導(dǎo)消費(fèi)對象升級，流通信息傳遞保護(hù)消費(fèi)者利益;其次，研究結(jié)合當(dāng)前居民消費(fèi)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)升級的過程中存在的困境主要在于消費(fèi)品品質(zhì)難以滿足消費(fèi)者需求、居民消費(fèi)存在安全隱患、購買力向海外流失的現(xiàn)象嚴(yán)重等方面。對于這些問題，應(yīng)從發(fā)揮流通的協(xié)同功能、拓展電子商務(wù)、完善各類供應(yīng)鏈、建立流通信息網(wǎng)絡(luò)等方面進(jìn)行優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)：

1.黃雋，李冀愷.中國消費(fèi)升級的特征、度量與發(fā)展[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2018（4）

2.張文宏.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”與消費(fèi)升級環(huán)境的商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展路徑轉(zhuǎn)變[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（16）

3.耿獻(xiàn)輝，江妮.消費(fèi)升級對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響研究—進(jìn)口產(chǎn)品質(zhì)量對國內(nèi)企業(yè)研發(fā)能力的分析[J].價格理論與實踐，2017（4）

4.杜丹清.互聯(lián)網(wǎng)助推消費(fèi)升級的動力機(jī)制研究[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)家，2017，3（3）

5.金丹.居民消費(fèi)升級對我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的折射價值[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2018（3）