微信應(yīng)用于高職心理健康教育的探索與實(shí)踐

王國(guó)誠(chéng)

摘要：以廣東某高職學(xué)生為研究對(duì)象，使用微信開(kāi)展心理健康教育，運(yùn)用自我和諧量表評(píng)估教育效果。結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組教育后的自我和諧量表總分顯著低于教育前（t=1.95;p<0.05），對(duì)照組教育前、后的自我和諧量表總分無(wú)顯著差異（t=0.64;p>0.05）;綜合類信息對(duì)學(xué)生自我和諧的影響顯著（t=3.14;p<0.01）;閱讀信息后留言對(duì)自我和諧的影響顯著（t=2.42;p<0.05）。說(shuō)明微信應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育是可行和有效的。

關(guān)鍵詞：微信 大學(xué)生心理健康教育 探索 實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G444 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2019）06-0003-03

微信（wechat）是騰訊公司于2011年發(fā)布的一款免費(fèi)使用的即時(shí)通訊應(yīng)用程序，可實(shí)現(xiàn)跨操作平臺(tái)、跨運(yùn)營(yíng)商快速發(fā)送與接收文字、語(yǔ)音、圖片和視頻消息等功能。微信公眾平臺(tái)是騰訊公司2012年推出的開(kāi)放申請(qǐng)的自媒體平臺(tái)，有訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種賬號(hào)類型。訂閱號(hào)旨在為用戶提供信息和資訊，可以由個(gè)人申請(qǐng)，每天可以發(fā)送一條信息給全部用戶或者指定用戶。服務(wù)號(hào)為用戶提供服務(wù)，申請(qǐng)服務(wù)號(hào)必須提供機(jī)構(gòu)代碼，適用于企業(yè)和組織。無(wú)論個(gè)人、企業(yè)和組織都可以為自己打造一個(gè)專屬的微信公眾號(hào)，利用公眾號(hào)平臺(tái)開(kāi)展自媒體活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)群體進(jìn)行文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等全方位的溝通與互動(dòng)。

課題組調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信已成為大學(xué)生普遍應(yīng)用的手機(jī)媒體，其對(duì)大學(xué)生的心理、行為、學(xué)習(xí)、生活等產(chǎn)生了深刻影響。在此背景下，微信給大學(xué)生心理健康教育帶來(lái)了新的要求和挑戰(zhàn)，如何利用微信加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育是當(dāng)下高校心理健康教育工作適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的迫切需要。

目前，國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)者對(duì)將微信應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育做了一些有益的嘗試，但研究成果有限，研究仍處于起步階段，是一個(gè)新興領(lǐng)域。從已有的研究成果看，多是注重理論的探討或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，尚缺乏真正有實(shí)踐效果反饋的實(shí)證研究。沒(méi)有實(shí)踐效果反饋的研究，無(wú)法評(píng)估以往研究中所提出的措施或路徑的有效性。本研究利用微信公眾平臺(tái)的訂閱號(hào)和消息推送功能作為主要教育手段，開(kāi)展微信應(yīng)用于高職大學(xué)生心理健康教育的實(shí)驗(yàn)，考察微信應(yīng)用于心理健康教育的可行性與有效路徑，為當(dāng)前大學(xué)生心理健康教育提供理論基礎(chǔ)和實(shí)證依據(jù)。

一、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

從廣東某高職院校大一、大二年級(jí)整群隨機(jī)抽取6個(gè)班級(jí)約240人，并隨機(jī)選取3個(gè)班級(jí)為實(shí)驗(yàn)組，選取3個(gè)班級(jí)為對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組學(xué)生微信教育前自我和諧量表總分無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=-0.75，P>0.05）。

（二）研究工具

自我和諧量表（SCCS）。[1]該量表由王登峰根據(jù)C. Rogers的自我和諧概念編制而成，共有35個(gè)項(xiàng)目，包含自我與經(jīng)驗(yàn)的不和諧、自我的靈活性、自我的刻板性3個(gè)分量表，3個(gè)分量表的同質(zhì)性信度分別為0.85，0.81，0.64。自我的靈活性分量表反向計(jì)分后與其他兩個(gè)分量表得分相加即為總分?？偡衷礁咦晕液椭C程度越低，心理健康水平越低。

（三）研究過(guò)程

（1）調(diào)查高職大學(xué)生微信使用狀況，為后續(xù)教育實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)與實(shí)施提供有效信息。

（2）開(kāi)展前——后測(cè)一對(duì)照組心理實(shí)驗(yàn)檢測(cè)微信應(yīng)用于心理健康教育的效果。采用自我和諧量表（SCCS）總分作為評(píng)價(jià)微信教育前、后學(xué)生心理健康水平的指標(biāo)。

具體研究過(guò)程：通過(guò)建立微信平臺(tái)，每天定時(shí)向特定實(shí)驗(yàn)組學(xué)生推送一條心理健康主題教育信息，信息內(nèi)容包括自我意識(shí)、情緒調(diào)適、人際關(guān)系、感恩父母、感恩社會(huì)、學(xué)習(xí)心理等，信息形式有圖文、視頻、音頻、文字等。實(shí)驗(yàn)時(shí)間持續(xù)8周。對(duì)照組不做任何干預(yù)。

其中，為考察不同類型信息的教育效果，從實(shí)驗(yàn)組隨機(jī)抽取80名學(xué)生，隨機(jī)平分成四組，通過(guò)微信平臺(tái)，對(duì)每組分別推送不同類型的信息。（注：此處“不同類型的信息”指屬于同一心理健康教育主題，但具體內(nèi)容及呈現(xiàn)形式不同的微信信息。四組名稱及推送的信息類型具體界定如下：A、知識(shí)組：純文字心理健康知識(shí)文章;B、故事組：純文字心理健康小故事;C、音視頻組：心理健康主題音頻、心理健康主題視頻;D、綜合組：心理健康主題的圖文知識(shí)、圖文故事、圖文+音視、圖文+視頻、圖文+動(dòng)畫(huà)。）

另外，從實(shí)驗(yàn)組隨機(jī)抽取40名學(xué)生，隨機(jī)平分成兩組，要求一組學(xué)生只閱讀信息而無(wú)留言，而另一組學(xué)生閱讀信息后必須留言參與互動(dòng)，考察兩組間教育效果的差異。

（四）統(tǒng)計(jì)處理

應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS19.0對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)做描述分析、t檢驗(yàn)、方差分析。

二、研究結(jié)果

剔除無(wú)效測(cè)評(píng)，最后得到有效測(cè)評(píng)的實(shí)驗(yàn)組共114人，對(duì)照組共109人。

（一）實(shí)驗(yàn)組、對(duì)照組間自我和諧量表總分比較與分析

獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，微信教育前實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的自我和諧量表總分差異不顯著（p=0.455>0.05）。配對(duì)樣本t檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組微信教育后的自我和諧量表總分顯著低于微信教育前（p=0.027<0.05）;對(duì)照組微信教育前、后的自我和諧量表總分無(wú)顯著差異（p=0.263>0.05）（見(jiàn)表1）。

（二）不同類型信息組自我和諧量表總分比較與分析

單因素方差分析的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，微信教育前四組被試間的自我和諧量表總分無(wú)顯著差異（P=0.546>0.05）。微信教育后四組被試間的自我和諧量表總分差異顯著（P=0.019<0.05），即通過(guò)微信推送信息的教育對(duì)自我和諧有顯著影響（見(jiàn)表2）。進(jìn)一步做多重比較檢驗(yàn)的結(jié)果顯示，微信教育后綜合組自我和諧量表總分（平均82.26）顯著低于故事組（平均90.72）、知識(shí)組（平均94.27）和音視頻組（平均91.61），而故事組、知識(shí)組、音視頻組三者的自我和諧量表總分相互之間差異均不顯著，說(shuō)明綜合類信息教育對(duì)自我和諧有顯著促進(jìn)作用，教育效果優(yōu)于故事組、知識(shí)組、音視頻組。

配對(duì)樣本t檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，綜合組微信教育后的自我和諧量表總分顯著低于微信教育前（p<0.01）;故事組、知識(shí)組、音視頻組的微信教育前、后的自我和諧量表總分無(wú)顯著差異（p>0.05）（見(jiàn)表3），進(jìn)一步驗(yàn)證了以上多重比較檢驗(yàn)的結(jié)果。

（三）閱讀信息后留言組與無(wú)留言組自我和諧量表總分比較與分析

獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，微信教育前留言組和無(wú)留言組的自我和諧量表總分差異不顯著（p= 0.471>0.05）。配對(duì)樣本t檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，留言組微信教育后的自我和諧量表總分顯著低于微信教育前（p=0.011<0.05），說(shuō)明閱讀信息后留言對(duì)自我和諧的影響顯著;無(wú)留言組微信教育前、后的自我和諧量表總分無(wú)顯著差異（p=0.409>0.05）（見(jiàn)表4）。

三、討論

（一）微信應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育是可行、有效的

課題組在對(duì)大學(xué)生的調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)及“通過(guò)微信教育對(duì)提高你的心理健康水平有幫助嗎”時(shí)，88.66%的學(xué)生選擇了有幫助，6.19%的學(xué)生表示不確定，5.15%的學(xué)生選擇了沒(méi)有幫助。本研究的實(shí)驗(yàn)結(jié)果也顯示，接受微信推送信息教育的實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的自我和諧狀況明顯優(yōu)于對(duì)照組?？梢?jiàn)，微信應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育是可行的、有效的。

當(dāng)前，微信已是大學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)、傳播輿論、接受教育、獲取知識(shí)的主流平臺(tái)。如何將網(wǎng)絡(luò)這個(gè)“最大變量”，化為學(xué)校育人工作的“最大增量”，是新時(shí)代高校心理健康教育工作的著力點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。高校心理健康教育工作者要勇于更新教育理念，轉(zhuǎn)變教育意識(shí)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，主動(dòng)突破傳統(tǒng)教育時(shí)間和空間的限制，將大學(xué)生心理健康教育擴(kuò)展至新媒體領(lǐng)域。要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新心理健康教育模式，在以現(xiàn)實(shí)心理健康教育為主的情況下輔之以微信教育，通過(guò)微信教育來(lái)彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)心理健康教育的不足，不斷提高大學(xué)生心理健康教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）內(nèi)容豐富、形式多樣的微信信息能有效提高大學(xué)生心理健康水平

國(guó)內(nèi)學(xué)者宋菲菲調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體希望接收到的微信信息推送方式主要是圖文形式，這類用戶占78%，其次分別是純文字、語(yǔ)音和圖片形式。[2]本研究發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于單一的文字類信息，圖文類信息更受學(xué)生歡迎，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，如果微信推送的信息只是文字和圖片的簡(jiǎn)單組合，沒(méi)有將語(yǔ)音、視頻、動(dòng)畫(huà)等多樣化的形式加以靈活應(yīng)用，對(duì)處在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代早己經(jīng)接受和習(xí)慣了富媒體閱讀的大學(xué)生們而言，顯得吸引力不夠，教育效果不佳。

廈門(mén)大學(xué)在運(yùn)營(yíng)“微心晴”公眾號(hào)開(kāi)展心理健康教育的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，在信息形式上重視將心理知識(shí)轉(zhuǎn)化為各種有趣的形式，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式推送，能取得較好的教育效果。[3]對(duì)于要推送的微信信息，只有擺脫思維慣性和單一形式，突破單純的文字或圖文內(nèi)容，靈活采用音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)等豐富的多媒體形式，加強(qiáng)視覺(jué)傳播的趣味性和觀賞性，才能激發(fā)學(xué)生閱讀興趣，增強(qiáng)教育效果。[4]

信息形式固然重要，信息的內(nèi)容也不容忽視。應(yīng)針對(duì)不同年級(jí)、不同專業(yè)、不同心理需求的學(xué)生，在不同的時(shí)期推送特定的內(nèi)容，如對(duì)大一新生推送心理適應(yīng)類教育信息，對(duì)畢業(yè)班學(xué)生推送緩解就業(yè)壓力類教育信息，才能增強(qiáng)信息推送的教育效果。

（三）推送信息時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)

本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，閱讀信息后主動(dòng)留言的學(xué)生的自我和諧狀態(tài)得到顯著改善。閱讀信息后留言是微信運(yùn)營(yíng)者與受眾互動(dòng)的一種方式，而與受眾的互動(dòng)是增加微信影響力和傳播力的重要方法之一。[5]建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是簡(jiǎn)單地將知識(shí)由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞，而是學(xué)習(xí)者在一定社會(huì)文化背景下，在社會(huì)互動(dòng)中通過(guò)交流分享信息而主動(dòng)構(gòu)建自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過(guò)程。[6]教育者在應(yīng)用微信推送信息開(kāi)展心理健康教育時(shí)，應(yīng)注重從多方面考慮加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)。一是可在推送的信息中設(shè)計(jì)一些與學(xué)生互動(dòng)的問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論;二是開(kāi)設(shè)多個(gè)留言渠道，并及時(shí)回復(fù)學(xué)生的留言;三是線上線下同步開(kāi)展活動(dòng)，結(jié)合線下開(kāi)展的心理健康教育活動(dòng)，同時(shí)在微信上發(fā)起相應(yīng)的活動(dòng)，做到互相配合和促進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王登峰.自我和諧量表的編制[J].中國(guó)臨床心理學(xué)雜志，1994（1）：19-22.

[2]宋菲菲.滇西高校大學(xué)生微信使用情況調(diào)查報(bào)告——以臨滄師范高等?？茖W(xué)校為例[J].學(xué)理論，2015（3）：164-165.

[3]水永生.微信平臺(tái)在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用研究[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐，2016（7）：152-154.

[4]張琪.出版社微信公眾號(hào)影響力評(píng)價(jià)模型構(gòu)建及其應(yīng)用研究[D].武漢大學(xué)，2017.

[5]李明德，高如.媒體微信公眾號(hào)傳播力評(píng)價(jià)研究——基于20個(gè)陜西媒體微信公眾號(hào)的考察[J].情報(bào)雜志，2015（7）：141-147.

[6]伍新春.兒童發(fā)展與教育心理學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2013.

責(zé)任編輯：楊國(guó)棟