基于拋錨式翻轉(zhuǎn)課堂的《市場調(diào)查與預測》課程信息化教學設計

周慧敏

摘 要：眾所周知，信息化教學是信息化時代下的必然趨勢，高職院校發(fā)展信息化教學是大勢所趨。本文對以《市場調(diào)查與預測》課程中《組織與實施市場調(diào)查》模塊為例，從設計背景、教學分析、教學設計、教學過程以及教學反思五個方面分析了該課程的信息化教學設計。

關(guān)鍵詞：信息化 調(diào)查問卷 雨課堂 拋錨式翻轉(zhuǎn)課堂

一、設計背景

《市場調(diào)研與預測》是高職院校市場營銷專業(yè)開設的專業(yè)課程，是一門基于市場調(diào)查工作過程開發(fā)的市場調(diào)查業(yè)務知識與相關(guān)實踐技能相結(jié)合的課程。學生通過該門課程的學習，能較系統(tǒng)且全面地了解市場調(diào)查的基本工作流程，掌握已一定的市場調(diào)查的基本理論與方法，此外，通過該門課程的學習培養(yǎng)學生開展市場調(diào)查、市場分析、市場預測以及實際解決企業(yè)相關(guān)市場問題的能力，以適應信息時代背景下，企業(yè)開展經(jīng)濟活動過程中對于市場信息的收集和分析的需要。

本信息化教學設計教案以《市場調(diào)查與預測》課程中的《組織與實施市場調(diào)查》這一模塊為例，基于拋錨式翻轉(zhuǎn)課堂進行設計，目的在于通過教學過程中信息化手段的運用提升學生課堂學習的效果。

二、教學分析

（一）教學內(nèi)容分析

本課程選用的教材是北京師范大學出版社出版的高等職業(yè)教育財經(jīng)類“十三五”系列規(guī)劃教材《市場調(diào)查與預測》，這本教材的設計和編寫非常符合高職教育的特點。本教學設計選取的內(nèi)容是教材中任務模塊六——《組織與實施市場調(diào)查》，共六個課時。

（二）教學目標分析

本模塊的教學目標分為知識目標、能力目標和素質(zhì)目標三個層次。本模塊的知識目標是通過該模塊的學習掌握調(diào)查問卷的類型、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及設計程序；掌握市場調(diào)查問卷中問題及答案的設計技巧。能力目標是通過該模塊的學習能根據(jù)調(diào)查主題靈活設計調(diào)查問卷，能運用網(wǎng)絡和街頭攔截方式開展市場調(diào)查。素質(zhì)目標是培養(yǎng)學生對市場變化敏銳的市場觀察力和洞察力，培養(yǎng)學生吃苦耐勞和團隊協(xié)作的精神。

（三）學情分析

本課程的教授對象是市場營銷專業(yè)的學生。他們作為信息化背景下成長起來的95后，對理論知識的興趣普遍不足，而且缺乏系統(tǒng)的思維方式，學習的主動性不足。但是，他們對信息技術(shù)的興趣強烈，對互聯(lián)網(wǎng)，尤其是對各種移動終端，非常依賴和喜愛，他們相對更擅長利用一些碎片化的時間學習各種技能。

（四）教學重點

本模塊的教學重點有兩個：一是調(diào)查問卷中問題和答案的類型以及設計的技巧；二是街頭攔截訪問及網(wǎng)上調(diào)研的操作技巧。

三、教學設計

由于本任務模塊實操性較強，因此選用了拋錨式翻轉(zhuǎn)課堂的教學模式來開展教學，也就是將拋錨式教學與翻轉(zhuǎn)課堂相融合的一種全新的教學模式。

首先，為了改變學生在課前怕學、不學的不良現(xiàn)狀，主要采用了微課和任務驅(qū)動的教學方法來吸引學生的興趣，促使學生主動學習。

其次，在課堂實施過程中，為了使原本枯燥、抽象的理論課堂變得生動有趣，盡可能多地播放圖片、視頻和動畫，同時，在教學過程中更多采用情景教學法來增加學生參與的積極性。

最后，在課后提升環(huán)節(jié)，通過小組作品、匯報表演等更加豐富多彩的形式來檢驗學生學習的效果。

四、教學過程

（一）課前準備

課前一周，通過“雨課堂”中的資料上傳功能，將本任務模塊相關(guān)的資料推送給學生。同時，在“雨課堂”群發(fā)公告中對每個班級發(fā)布任務，要求學生根據(jù)教學設計中設定校園市場情境的設想，引導各組學生選擇與校園市場相關(guān)的調(diào)研主題，并在“雨課堂”平臺發(fā)布相應的調(diào)研問卷范例供學生課前學習。這是引錨和設錨的過程。

課前三天，通過“雨課堂”平臺推送本次課的主任務。這是拋錨的過程。

課前一天，通過QQ群進行在線答疑，并通過QQ群發(fā)起關(guān)于本次教學任務難點的投票，由學生投票選出的難點將作為課中實施中參考的依據(jù)。

同時，在課前，每個學生都要注冊“問卷星”，一個專業(yè)的在線問卷調(diào)查平臺。

此外，在課前，還要求學生借助中國市場調(diào)查網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)調(diào)查網(wǎng)、中研網(wǎng)等平臺，進行自主學習，完成調(diào)研項目的行業(yè)環(huán)境分析。通過這種方法，引導學生正確運用現(xiàn)代信息手段，培養(yǎng)學生篩選、收集信息的能力。

（二）課堂實施

本模塊的課堂實施主要分為三個階段：1.知識梳理階段2.交流討論階段3.情景模擬階段。

首先，在每次課上課前，先開啟“雨課堂”，學生通過雨課堂微信平臺輸入“課堂暗號”或者掃描二維碼即可加入課堂，使每天使用的手機成為學生學習的口袋課堂，以此來提高學生的學習效率和學習興趣。

在知識梳理階段，首先帶著學生一起回顧課前通過“雨課堂”推送的學習資料，并結(jié)合課前答疑的情況，通過案例教學法和一個互動游戲就調(diào)查問卷的類型、結(jié)構(gòu)以及問卷中問題和答案的設計技巧等重點內(nèi)容進行知識梳理。

而且，在課堂實施過程中，可以通過雨課堂的隨機點名功能，來提醒學生注意聽課。此外，為了調(diào)動學生的積極性，開啟“雨課堂”的實時彈幕功能與學生交流互動。

在本階段結(jié)束之后，通過“雨課堂”發(fā)布任務，要求各學習小組根據(jù)本次課的學習內(nèi)容和擬定的調(diào)研主題，結(jié)合問卷星中提供的模板在完成本組調(diào)查問卷的設計，并將問卷電子版通過微信或者電子郵箱發(fā)送于老師。

在交流討論階段，首先將各小組調(diào)查問卷在“雨課堂”討論區(qū)匿名展示。學生與教師共同分析各組問卷存在的問題，并提出修改建議，同時要求學生對每組問卷進行互評，提高學生的參與度，由此突破教學難點之一：制作一份科學的市場調(diào)查問卷。最后，各小組根據(jù)課堂討論的結(jié)果，對本組問卷進行修改和完善，最終完成問卷。

在情景模擬階段，首先導入本模塊的教學難點之二：如何高效完成調(diào)查資料的搜集、整理、分析。接著發(fā)布本次的主要任務：一是各學習小組將本組的調(diào)查問卷通過問卷星手機端進行發(fā)布，搜集資料；二是教師為各小組設定街頭攔截、電話訪問、小組訪談的調(diào)研情境，由學生進行角色扮演，模擬實地調(diào)查情景。學生可以在參與情境模擬的過程中將新知識內(nèi)化于心。

（三）課后提升

本模塊課程之后，通過“雨課堂”發(fā)布相關(guān)資料，并通過“雨課堂”、微信群、QQ群等，與學生隨時隨地的溝通和交流。

其次，各組學生進行線上和線下調(diào)研相結(jié)合的實際操作，在“用”中“學”，并將實地調(diào)研的照片和視頻上傳至網(wǎng)盤，以便教師進行考核和各組互評。

最后，學生開展有關(guān)校園市場主題調(diào)研活動，為“校園購物節(jié)”選擇師生歡迎的產(chǎn)品，通過“校園購物節(jié)”的選品實現(xiàn)與真實市場的無縫對接。

五、教學反思

與傳統(tǒng)模式的課堂教學相比，拋錨式翻轉(zhuǎn)課堂突出了以學生為中心的教學思想，實現(xiàn)了學生學得開心，做得用心，教師教得省心。

教學效果體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）由于采用了學生普遍感興趣的信息化手段對接課堂，學生可以在刷手機、玩電腦的過程中不知不覺就完成課前及課后的學習任務。因此，對學生來說，學習不再那么枯燥無聊，學生的學習興趣自然就得到了提升。

（2）采用信息化手段后，將教學過程從課堂中延伸至課前和課后，保證每次課學生做到有目的來、帶任務走，積極參與到課堂中，課堂將借助信息化手段而產(chǎn)生神奇的化學反應。

（3）由于學生在任務完成后需要通過教學網(wǎng)盤提交完成的任務成果，這些鮮活的案例可以不斷的積累并更新，因此為今后的教學提供了源源不斷豐富的教學素材。