圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間構(gòu)建研究及啟示

黃麗

〔摘要〕[目的/意義]圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間是圖書館“固定式”創(chuàng)客空間的服務(wù)延伸，是新興的創(chuàng)客空間服務(wù)模式。探析圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的構(gòu)建，有助于圖書館更好地開展移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)，以促進(jìn)圖書館服務(wù)水平。[方法/過程]通過闡述移動(dòng)創(chuàng)客空間概念、特征與構(gòu)建模式，探析圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的構(gòu)建現(xiàn)狀、服務(wù)意義以及相關(guān)問題，以為國(guó)內(nèi)圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間，開展移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)提供一些建議。[結(jié)果/結(jié)論]基于上述分析，提出國(guó)內(nèi)圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間相關(guān)建議，如協(xié)同構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間、合理籌集與使用經(jīng)費(fèi)、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)等。

〔關(guān)鍵詞〕創(chuàng)客空間；移動(dòng)創(chuàng)客空間；移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)；圖書館服務(wù)

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2018.09.015

〔中圖分類號(hào)〕G2586〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2018）09-0092-06

Research on the Construction of Library Mobile Makerspace and EnlightenmentHuang Li

（Library，Zhongnan University of Economics and Law，Wuhan 430074，China）

〔Abstract〕[Purpose/Significance]Library mobile makerspace is the service extension of the librarys“fixed”makerspace，and an emerging makerspace service mode.It explores and analyzes the construction of library mobile makerspace which can help libraries better carry out mobile maker service and promote the service level of library.[Method/Process]Through explaining the concept，characteristics and construction mode of mobile makerspace，exploring the construction status，service significance and related issues of library mobile makerspace，the paper provided some suggestions to build a mobile makerspace and develop mobile maker services in domestic libraries.[Result/Conclusion]Based on the above analysis，suggestions were put forward for domestic libraries to build mobile makerspace，such as collaboratively building mobile makerspace，raising and using funds rationally，and building network information platform.

〔Key words〕makerspace；mobile makerspace；mobile maker service；library service

近年來(lái)，伴隨全球創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的深入開展，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)圖書館、高校圖書館、公共圖書館關(guān)注創(chuàng)客空間構(gòu)建，并展開對(duì)圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)探索，為用戶提供創(chuàng)客服務(wù)，促進(jìn)了圖書館服務(wù)模式、服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量的更新和提高[1-3]。

然而，鑒于經(jīng)費(fèi)缺乏、空間有限、人才不足等制約因素，仍有眾多圖書館沒有構(gòu)建創(chuàng)客空間的能力與資源條件。移動(dòng)創(chuàng)客空間以其啟動(dòng)資金較少、不占圖書館空間、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，是這些圖書館提供創(chuàng)客服務(wù)、滿足用戶需求的一種最佳選擇。因此，探析圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間概念、特征、構(gòu)建模式、現(xiàn)狀以及相關(guān)問題，有助于圖書館更好地開展創(chuàng)客服務(wù)，促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高。

1移動(dòng)創(chuàng)客空間概述

11移動(dòng)創(chuàng)客空間的概念

創(chuàng)客空間是用戶創(chuàng)造、制作、解決問題、協(xié)作、學(xué)習(xí)新技能的地方。在創(chuàng)客空間里，用戶可以利用創(chuàng)客空間所提供的工具，將自己的創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)產(chǎn)品或作品。不同學(xué)科背景、不同年齡階段、不同身份的用戶可以聚集在創(chuàng)客空間，相互分享、交流、探索各種問題與知識(shí)。移動(dòng)創(chuàng)客空間是創(chuàng)客空間的服務(wù)延伸，是簡(jiǎn)化的、可移動(dòng)的創(chuàng)客空間，創(chuàng)客空間的定義同樣可以應(yīng)用于移動(dòng)創(chuàng)客空間。

構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的想法緣于流動(dòng)書車（Bookmobile）。流動(dòng)書車是指圖書館利用改裝過后的校車、大巴、卡車等交通工具，將館藏資源運(yùn)輸?shù)浇紖^(qū)、山區(qū)等，滿足這些地方用戶對(duì)知識(shí)的渴望、對(duì)信息的需求。受到流動(dòng)書車的啟發(fā)以及存在經(jīng)費(fèi)缺乏、空間有限等客觀因素，各種機(jī)構(gòu)（高中、大學(xué)、企業(yè)、圖書館等）響應(yīng)全球創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)，成功構(gòu)建了具有不同用途的移動(dòng)創(chuàng)客空間，如美國(guó)的Mobile Innovation Lab移動(dòng)創(chuàng)客空間[4]、MobileMaker移動(dòng)創(chuàng)客空間[5]、STEMmobile移動(dòng)創(chuàng)客空間[6]。

2018年9月第38卷第9期現(xiàn)代情報(bào)Journal of Modern InformationSep.，2018Vol38No92018年9月第38卷第9期圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間構(gòu)建研究及啟示Sep.，2018Vol38No912移動(dòng)創(chuàng)客空間的特征

移動(dòng)創(chuàng)客空間具備以下特征：1）構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)成本低。移動(dòng)創(chuàng)客空間的創(chuàng)客工具，多為小型工具（3D打印機(jī)、手工藝制作工具、筆記本電腦、樂高等），并由大巴、卡車、小轎車等交通工具運(yùn)載。相對(duì)于在圖書館內(nèi)構(gòu)建的創(chuàng)客空間（簡(jiǎn)稱“固定式”創(chuàng)客空間），具有啟動(dòng)資金少、運(yùn)營(yíng)成本低的顯著優(yōu)勢(shì)。2）機(jī)動(dòng)性強(qiáng)。移動(dòng)創(chuàng)客空間一般由大巴、卡車、小轎車等交通工具作為載體，且創(chuàng)客工具具備便攜性特點(diǎn)。當(dāng)創(chuàng)客活動(dòng)結(jié)束時(shí)，移動(dòng)創(chuàng)客空間內(nèi)相關(guān)工作人員可迅速整理創(chuàng)客工具，并前往下一個(gè)目的地繼續(xù)開展創(chuàng)客活動(dòng)。3）創(chuàng)客導(dǎo)師可以兼顧。移動(dòng)創(chuàng)客空間中，創(chuàng)客導(dǎo)師均具備指導(dǎo)多個(gè)創(chuàng)客活動(dòng)，維持創(chuàng)客活動(dòng)秩序，保障創(chuàng)客活動(dòng)正常進(jìn)行的能力。此外，移動(dòng)創(chuàng)客空間需要一名司機(jī)將創(chuàng)客工具運(yùn)載到指定地點(diǎn)。當(dāng)然，創(chuàng)客導(dǎo)師也可以兼任司機(jī)。4）目的性強(qiáng)。移動(dòng)創(chuàng)客空間的目的性主要表現(xiàn)為：一是創(chuàng)客活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象為特定用戶，如住院兒童、高中生、社區(qū)居民等；二是創(chuàng)客工具會(huì)依據(jù)創(chuàng)客活動(dòng)或創(chuàng)客項(xiàng)目而定，以滿足用戶的知識(shí)需求。

13移動(dòng)創(chuàng)客空間的構(gòu)建模式

移動(dòng)創(chuàng)客空間的構(gòu)建模式主要分為“彈出式”和“車載式”。

“彈出式”移動(dòng)創(chuàng)客空間，主要由卡車、小轎車等交通工具改裝而成，其創(chuàng)客活動(dòng)一般在高校校園、居民社區(qū)、公園以及未構(gòu)建創(chuàng)客空間的博物館或圖書館等公眾較多的地方開展。美國(guó)弗吉尼亞州夏洛茨維爾蒙蒂塞洛高中成功構(gòu)建了“彈出式”移動(dòng)創(chuàng)客空間（Makers on the Move），每周四蒙蒂塞洛高中的老師Craddock和他的2～3個(gè)學(xué)生會(huì)乘坐校車，將創(chuàng)客工具運(yùn)載到夏洛茨維爾的其它初中或高中，并為當(dāng)?shù)貛熒_展相關(guān)創(chuàng)客活動(dòng)[7]；美國(guó)芝加哥公共圖書館于2014年構(gòu)建了Mini Makerlab移動(dòng)創(chuàng)客空間，將“固定式”創(chuàng)客空間中的創(chuàng)客資源運(yùn)載到各分館，如芝加哥公共圖書館萊特伍德-阿什伯恩分館、埃奇布魯克分館與小村莊分館，并在分館開展不同主題的創(chuàng)客活動(dòng)[8]。

“車載式”移動(dòng)創(chuàng)客空間是由大型交通工具改裝的創(chuàng)客空間，創(chuàng)客空間內(nèi)多攜帶如3D打印機(jī)、手工藝制作工具、筆記本電腦、樂高等便攜性創(chuàng)客工具。美國(guó)技術(shù)工坊和日本富士聯(lián)合構(gòu)建了名為TechShop Inside的移動(dòng)創(chuàng)客空間，此移動(dòng)創(chuàng)客空間為“車載式”構(gòu)建模式，由24英尺的拖車改裝而成，并配置有3D打印機(jī)、激光切割機(jī)、筆記本電腦等便攜式創(chuàng)客工具；加拿大西安大略大學(xué)Compton等通過改裝校車，構(gòu)建了名為MakerBus的“車載式”移動(dòng)創(chuàng)客空間，空間內(nèi)配置有3D打印機(jī)、3D掃描儀、虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡等創(chuàng)客工具，為個(gè)人或組織開展基于歷史學(xué)、考古學(xué)、遺傳學(xué)等學(xué)科的創(chuàng)客活動(dòng)[9]；美國(guó)斯坦福大學(xué)的兩名大學(xué)生在2012年構(gòu)建了名為SparkTruck的“車載式”移動(dòng)創(chuàng)客空間，在全美向孩子傳播親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，通過創(chuàng)客活動(dòng)促使用戶發(fā)現(xiàn)與挖掘自身的創(chuàng)造潛力[10]。

2圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的構(gòu)建現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)尚無(wú)圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間，而國(guó)外僅少數(shù)幾個(gè)圖書館構(gòu)建了移動(dòng)創(chuàng)客空間，如表1所示。荷蘭弗里斯蘭省圖書館于2013年構(gòu)建的Frysklab移動(dòng)創(chuàng)客空間，是世界上第一個(gè)圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間；其創(chuàng)客活動(dòng)旨在幫助當(dāng)?shù)啬贻p人掌握數(shù)字制造技術(shù)與獲取專業(yè)知識(shí)，從而使他們找到更好的工作[11]。之后，F(xiàn)rysklab移動(dòng)創(chuàng)客空間，將它的服務(wù)范圍延伸到該省各個(gè)學(xué)校、鄰省以及歐洲其它國(guó)家。2015年，F(xiàn)rysklab設(shè)計(jì)了一個(gè)創(chuàng)客巡演（MakerTour），在歐洲8個(gè)國(guó)家中的12個(gè)地區(qū)開展了創(chuàng)客活動(dòng)與服務(wù)，如意大利佛羅倫薩、維羅那，德國(guó)科隆、紐倫堡，瑞士蘇黎世，法國(guó)南希等[12]。Frysklab移動(dòng)創(chuàng)客空間，由用作流動(dòng)圖書車的卡車改造而成，長(zhǎng)寬高為1033×255×385米，重為1300千克[13]。它是一個(gè)完全操作性的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，攜帶有各種類型的創(chuàng)客工具，如3D打印機(jī)、乙烯切割機(jī)、Makey-Makey開發(fā)工具包、筆記本電腦等。在Frysklab移動(dòng)創(chuàng)客空間停留的每個(gè)站點(diǎn)，它都為創(chuàng)客們提供3D打印、激光切割、乙烯切割以及編程等工具與技術(shù)。

之后，公共圖書館相繼構(gòu)建了移動(dòng)創(chuàng)客空間，將便攜式創(chuàng)客工具運(yùn)載到指定地方并開展創(chuàng)客活動(dòng)，其活動(dòng)內(nèi)容涉及打印與掃描3D半身像、制作3D耳環(huán)、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)編程技術(shù)、制作手工藝品等。為滿足不同用戶需求，芝加哥公共圖書館構(gòu)建了“彈出式”移動(dòng)創(chuàng)客空間；2014年夏天，該圖書館攜帶2個(gè)3D打印機(jī)、2個(gè)乙烯切割機(jī)、1個(gè)攝像機(jī)、手工制作工具以及其它創(chuàng)客工具到其3個(gè)分館開展創(chuàng)客活動(dòng)[14]。2015年3月，舊金山公共圖書館花費(fèi)66 000美元對(duì)流動(dòng)圖書車進(jìn)行徹底檢修，將其改裝成移動(dòng)創(chuàng)客空間[15]；該移動(dòng)創(chuàng)客空間為所有年齡段的用戶開展3D打印介紹、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、社交媒體基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)編程、樂高機(jī)器人等課程。2016年12月，加利福利亞圣何塞公共圖書館通過改裝巴士，構(gòu)建了移動(dòng)創(chuàng)客空間（Maker[Space]Ship）[16]，解決了用戶無(wú)法到達(dá)實(shí)體圖書館進(jìn)行或體驗(yàn)創(chuàng)客活動(dòng)的問題，為用戶提供了一個(gè)學(xué)習(xí)新技術(shù)、拓展創(chuàng)新思維、鼓舞問題解決、協(xié)同創(chuàng)作與探索發(fā)現(xiàn)的新平臺(tái)。

此外，移動(dòng)創(chuàng)客空間還受到了高校圖書館的關(guān)注，如內(nèi)華達(dá)大學(xué)DeLaMare科學(xué)與工程圖書館與羅格斯大學(xué)藝術(shù)圖書館。2015年6月，為滿足內(nèi)華達(dá)大學(xué)其它圖書館（如巴斯克圖書館、薩維特醫(yī)學(xué)圖書館等）對(duì)創(chuàng)客活動(dòng)的渴望與需求，內(nèi)華達(dá)大學(xué)DeLaMare科學(xué)與工程圖書館構(gòu)建了“彈出式”移動(dòng)創(chuàng)客空間；該圖書館教職工定期攜帶創(chuàng)客工具，到內(nèi)華達(dá)大學(xué)的不同圖書館與里諾社區(qū)開展創(chuàng)客活動(dòng)，促進(jìn)了更多校園師生與里諾社區(qū)用戶參與創(chuàng)客活動(dòng)[17]。2015年10月，為了拓展圖書館用戶思維與創(chuàng)造力，便利全美公眾，羅格斯大學(xué)藝術(shù)圖書館發(fā)起了樂高創(chuàng)客項(xiàng)目（LeGOMAKE），將福特翼虎汽車改裝成移動(dòng)創(chuàng)客空間；該移動(dòng)創(chuàng)客空間運(yùn)載樂高材料、折疊機(jī)等創(chuàng)客工具，到全美開展創(chuàng)客活動(dòng)，在2個(gè)月內(nèi)環(huán)游了5 675英里，拜訪了7個(gè)州的19個(gè)學(xué)術(shù)圖書館[18]。

表1國(guó)外移動(dòng)創(chuàng)客空間開設(shè)情況

序號(hào)移動(dòng)創(chuàng)客空間名稱建設(shè)機(jī)構(gòu)構(gòu)建時(shí)間1Frysklab荷蘭弗里斯蘭省圖書館20132Mini Makerlab美國(guó)芝加哥公共圖書館20143Mobile Makerspace美國(guó)內(nèi)華達(dá)大學(xué)DeLaMare科學(xué)與工程圖書館20154Mobile Makerspace美國(guó)羅格斯大學(xué)藝術(shù)圖書館20155TechMobile美國(guó)舊金山公共圖書館20156Maker[Space]Ship美國(guó)加利福尼亞圣何塞公共圖書館2016

3圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)的意義

移動(dòng)創(chuàng)客空間是“固定式”創(chuàng)客空間的服務(wù)延伸，以其構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)成本低、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、創(chuàng)客導(dǎo)師可以兼顧、目的性強(qiáng)等特征，對(duì)于圖書館提供創(chuàng)客空間服務(wù)具有重要的意義。

31實(shí)現(xiàn)圖書館創(chuàng)客服務(wù)

圖書館作為知識(shí)傳播與共享中心，秉承為社會(huì)服務(wù)的宗旨，以用戶需求為驅(qū)動(dòng)，為用戶提供諸如移動(dòng)圖書館、移動(dòng)閱讀、學(xué)習(xí)空間、創(chuàng)客空間等服務(wù)方式，并不斷創(chuàng)新圖書館服務(wù)。當(dāng)前，圖書館紛紛為用戶提供創(chuàng)客服務(wù)或構(gòu)建“固定式”創(chuàng)客空間，讓圖書館用戶有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)知識(shí)創(chuàng)造過程，如克利夫蘭公共圖書館、武漢大學(xué)圖書館等。然而，眾多小型公共圖書館、高校圖書館以及圖書館分館受困于資源條件及配置，未有能力構(gòu)建“固定式”創(chuàng)客空間。圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間是這些圖書館的最佳選擇方向，建設(shè)好移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)，并為用戶提供相互分享、交流、探索各種問題與知識(shí)的平臺(tái)，有助于提升這些圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

32更好地發(fā)展圖書館移動(dòng)服務(wù)

伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館在Facebook、微信、微博、移動(dòng)圖書館APP、圖書館網(wǎng)站等平臺(tái)提供各種不同形式的移動(dòng)服務(wù)，滿足了圖書館用戶對(duì)信息的需求與知識(shí)的渴望，大大延伸了圖書館的服務(wù)空間，用戶不用去圖書館也可以獲取所需的信息資源。然而，這些移動(dòng)服務(wù)，僅改變了信息的獲取方式，即將圖書館館內(nèi)信息獲取轉(zhuǎn)變?yōu)榉涸讷@取，未將用戶從一個(gè)知識(shí)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)創(chuàng)造者。圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的出現(xiàn)，可以更好地?cái)U(kuò)展圖書館移動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶從知識(shí)消費(fèi)者到知識(shí)創(chuàng)造者的轉(zhuǎn)變。圖書館可以借助移動(dòng)創(chuàng)客空間平臺(tái)，運(yùn)載3D打印機(jī)、乙烯切割機(jī)等創(chuàng)客工具到用戶身邊，使其親自體驗(yàn)新興信息技術(shù)，拓展用戶視野與創(chuàng)意，將自己的創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播、共享與利用。

33滿足用戶需求

全球創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)激起了全民創(chuàng)造的熱情，使不同年齡階層、不同學(xué)科背景的用戶都想體驗(yàn)圖書館創(chuàng)客活動(dòng)，分享、談?wù)撘约皩?shí)現(xiàn)自身創(chuàng)意。然而，一些用戶如偏遠(yuǎn)山區(qū)、郊區(qū)的用戶，由于一些原因，無(wú)法親自到圖書館參與創(chuàng)客活動(dòng)。圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的構(gòu)建，能滿足這些用戶的需求，使其體驗(yàn)全球創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的創(chuàng)客浪潮。圖書館可以根據(jù)本館特色與條件，構(gòu)建不同模式的移動(dòng)創(chuàng)客空間，收集與整理用戶想要進(jìn)行的創(chuàng)客項(xiàng)目（如3D打印項(xiàng)目、計(jì)算機(jī)編程項(xiàng)目、手工藝制作項(xiàng)目等），準(zhǔn)備3D打印機(jī)、計(jì)算機(jī)軟硬件等相關(guān)創(chuàng)客工具，并利用移動(dòng)創(chuàng)客空間將其運(yùn)載到這些用戶身邊，指導(dǎo)他們親身體驗(yàn)創(chuàng)客活動(dòng)。

34提升館員能力

為更好地在圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間中開展創(chuàng)客活動(dòng)，圖書館館員將會(huì)承擔(dān)更多的角色，如創(chuàng)客導(dǎo)師、活動(dòng)組織者、秩序維持者、司機(jī)等，這也大大促使館員須提升自身能力與技能水平，有利于圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高。圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間中進(jìn)行的創(chuàng)客活動(dòng)，涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，其服務(wù)內(nèi)容包括3D設(shè)計(jì)與印刷、切割技術(shù)、數(shù)字媒體等7種[2]。作為創(chuàng)客導(dǎo)師，圖書館館員需掌握這些技術(shù)，才能更好地開展創(chuàng)客活動(dòng)。另外，作為活動(dòng)組織者，圖書館館員在進(jìn)行創(chuàng)客活動(dòng)前，需進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備工作，如規(guī)劃好活動(dòng)路線，安排好創(chuàng)客導(dǎo)師，組織好創(chuàng)客活動(dòng)安排等，也對(duì)館員提出了更高的要求。此外，如果圖書館工作人員及資金有限，部分圖書館館員還需擔(dān)任司機(jī)的角色。

4圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的注意事項(xiàng)

41構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的影響因素

411創(chuàng)客項(xiàng)目的性質(zhì)

創(chuàng)客項(xiàng)目的性質(zhì)是指開展的創(chuàng)客項(xiàng)目或創(chuàng)客活動(dòng)具備的公益性或商業(yè)性。如果圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間項(xiàng)目是一個(gè)公益性項(xiàng)目，旨在為圖書館用戶提供一個(gè)分享創(chuàng)意、探討創(chuàng)意、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的平臺(tái)，有助于圖書館用戶在實(shí)踐學(xué)習(xí)中挖掘自身潛能，圖書館將愿意構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間。反之，圖書館將不愿意構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間。因此，創(chuàng)客項(xiàng)目的性質(zhì)是影響圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的因素之一。

412圖書館經(jīng)費(fèi)

圖書館經(jīng)費(fèi)是指創(chuàng)辦圖書館、發(fā)展圖書館事業(yè)和維持圖書館日常活動(dòng)的資金，包括人員經(jīng)費(fèi)、圖書資料購(gòu)置費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、館舍修繕費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)等，其來(lái)源主要為政府撥款與社會(huì)捐贈(zèng)[19]。圖書館能用于構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的經(jīng)費(fèi)相對(duì)有限，且不同類型圖書館可用在構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的經(jīng)費(fèi)差距較大，圖書館經(jīng)費(fèi)是影響圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的因素之一。

413空間資源

空間資源是指圖書館構(gòu)建“固定式”創(chuàng)客空間所具備的空間。如果圖書館具備充足的空間資源，則他們將會(huì)在圖書館構(gòu)建“固定式”創(chuàng)客空間，將較少考慮構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間。如果圖書館的空間資源有限，無(wú)法在圖書館內(nèi)開展創(chuàng)客活動(dòng)，圖書館將會(huì)考慮構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間。移動(dòng)創(chuàng)客空間無(wú)需占用圖書館空間，且可以遠(yuǎn)離自習(xí)室、館藏室、計(jì)算機(jī)房等地方。因此，空間資源是影響圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的因素之一。

414創(chuàng)客師資

創(chuàng)客師資是指能參與構(gòu)建圖書館創(chuàng)客空間所需的館員資源。在這些館員資源中，館員需具備擔(dān)任不同角色的能力，如創(chuàng)客導(dǎo)師、活動(dòng)組織者、秩序維持者等。不同的圖書館創(chuàng)客師資不同，在一定程度上影響了移動(dòng)創(chuàng)客空間的建設(shè)質(zhì)量。因此，創(chuàng)客師資也是影響圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的因素之一。

415硬軟件資源配置

硬軟件資源配置是指圖書館配置的筆記本、計(jì)算機(jī)軟件、攝像機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等資源設(shè)備。不同圖書館的經(jīng)費(fèi)來(lái)源與使用策略有所不同，他們的硬軟件資源配置具有一定的差距[20]。具有較多經(jīng)費(fèi)的圖書館會(huì)配置充足的硬軟件資源，以服務(wù)于圖書館用戶，有的圖書館還會(huì)配置專用客車，這些條件為圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間奠定了一定的基礎(chǔ)資源?？梢姡曹浖Y源配置是影響圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的因素之一。

42構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的必備資源

圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間需要圖書館具備一些必備資源，主要涵蓋5個(gè)方面：1）創(chuàng)客工具。主要指圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間所需的基礎(chǔ)工具，如3D打印機(jī)、3D掃描儀、筆記本電腦、攝影機(jī)、乙烯切割機(jī)、樂高機(jī)器人等。不同圖書館會(huì)根據(jù)其擬開展的創(chuàng)客項(xiàng)目與創(chuàng)客活動(dòng)，購(gòu)置相應(yīng)的基礎(chǔ)工具。此外，圖書館還需配置一輛運(yùn)載這些基礎(chǔ)工具的交通工具，如巴士、卡車、小轎車等。2）入門項(xiàng)目。圖書館開展移動(dòng)創(chuàng)客空間的起步項(xiàng)目（如計(jì)算機(jī)編程項(xiàng)目、3D打印與掃描項(xiàng)目等），由圖書館委員會(huì)討論與投票產(chǎn)生。圖書館館員通常具備開展入門項(xiàng)目的能力，通過開展這些項(xiàng)目將移動(dòng)創(chuàng)客空間運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，以積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3）成功經(jīng)驗(yàn)。圖書館成功構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的經(jīng)驗(yàn)，包括路線規(guī)劃、設(shè)備選擇、設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維持等方面的經(jīng)驗(yàn)。圖書館借鑒已成功構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的圖書館的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本館特色選擇構(gòu)建不同模式的移動(dòng)創(chuàng)客空間，制定移動(dòng)創(chuàng)客空間運(yùn)營(yíng)制度與保障措施以及活動(dòng)安排。4）充足資金。圖書館構(gòu)建、運(yùn)營(yíng)移動(dòng)創(chuàng)客空間所需的資金，包括交通工具購(gòu)買費(fèi)與改裝費(fèi)、創(chuàng)客工具采購(gòu)費(fèi)、設(shè)備與交通工具管理與維護(hù)費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)等。圖書館必須具備充足資金以及持續(xù)的資金注入，才能有效地構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)移動(dòng)創(chuàng)客空間。5）創(chuàng)客目錄。主要指圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間開展創(chuàng)客活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員等方面的安排。圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間正常運(yùn)營(yíng)需要制定相應(yīng)的創(chuàng)客目錄，通過目錄讓參與用戶、館員等能全方位了解到移動(dòng)創(chuàng)客空間將要前往的地方、即將開展的創(chuàng)客活動(dòng)以及人員安排表，推進(jìn)創(chuàng)客空間服務(wù)。

43構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的階段及步驟

圖書館界已開展了大量的創(chuàng)客活動(dòng)，并構(gòu)建了移動(dòng)創(chuàng)客空間，積累了一定的成功經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間構(gòu)建，已形成較為成熟的、操作性強(qiáng)的構(gòu)建階段及步驟，如前期準(zhǔn)備、實(shí)施期、持續(xù)運(yùn)營(yíng)期?？偨Y(jié)國(guó)內(nèi)外圖書館界開展創(chuàng)客活動(dòng)以及構(gòu)建圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，得出圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的階段及步驟，如表2所示。

表2圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的構(gòu)建階段及步驟

第一階段：前期準(zhǔn)備第二階段：實(shí)施期第三階段：持續(xù)運(yùn)營(yíng)期申請(qǐng)圖書館經(jīng)費(fèi)規(guī)劃活動(dòng)路線或目的地制定籌集資金計(jì)劃（圖書館撥款、社會(huì)或校友

捐贈(zèng)、眾籌）配置并改裝運(yùn)載工具（如巴士、卡車、小轎車等）確定服務(wù)目標(biāo)群體完善運(yùn)營(yíng)制度與保障措施討論并確定入門項(xiàng)目攜帶相關(guān)創(chuàng)客工具制定詳細(xì)創(chuàng)客目錄采購(gòu)創(chuàng)客工具開展創(chuàng)客項(xiàng)目或創(chuàng)客活動(dòng)開展創(chuàng)客項(xiàng)目或創(chuàng)客活動(dòng)制定運(yùn)營(yíng)制度與保障措施總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

5國(guó)內(nèi)圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的建議

51促進(jìn)區(qū)域圖書館聯(lián)盟，協(xié)同構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間

目前，國(guó)內(nèi)沒有圖書館構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間，只有少許圖書館構(gòu)建了“固定式”創(chuàng)客空間，如公共圖書館中的上海圖書館、長(zhǎng)沙圖書館、成都圖書館等，高校圖書館中的三峽大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館、天津大學(xué)圖書館等，且國(guó)內(nèi)大多數(shù)圖書館尚無(wú)構(gòu)建創(chuàng)客空間的能力與資源條件。因此，促進(jìn)區(qū)域圖書館聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)所有圖書館創(chuàng)客資源共享，對(duì)于滿足國(guó)內(nèi)眾多圖書館用戶對(duì)創(chuàng)客活動(dòng)的需求具有重要意義。

區(qū)域圖書館聯(lián)盟是特定區(qū)域內(nèi)不同類型的圖書館（公共圖書館、高校圖書館等）通過制定相關(guān)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)所有圖書館資源共享、信息共享、合作交流的圖書館聯(lián)合協(xié)作組織，旨在促進(jìn)地區(qū)內(nèi)圖書館事業(yè)的發(fā)展，更好地服務(wù)區(qū)域內(nèi)圖書館用戶[21-22]。國(guó)內(nèi)公共圖書館和高校圖書館應(yīng)根據(jù)自身能力與資源配置條件，選擇或加入?yún)^(qū)域圖書館創(chuàng)客空間聯(lián)盟，共建、共享并協(xié)同構(gòu)建圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間，實(shí)現(xiàn)圖書館資源配置及服務(wù)的最大化，滿足用戶對(duì)圖書館創(chuàng)客活動(dòng)的多樣化需求。為更好地在區(qū)域內(nèi)所有圖書館內(nèi)提供創(chuàng)客服務(wù)，區(qū)域圖書館聯(lián)盟應(yīng)選取適當(dāng)?shù)囊苿?dòng)創(chuàng)客空間模式（“車載式”或“彈出式”），并制定移動(dòng)創(chuàng)客空間運(yùn)營(yíng)制度、保障措施以及詳細(xì)的創(chuàng)客目錄，保證區(qū)域內(nèi)所有圖書館用戶都能體驗(yàn)創(chuàng)客活動(dòng)或創(chuàng)客項(xiàng)目。

52合理籌集與使用經(jīng)費(fèi)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

圖書館在構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間和開展創(chuàng)客活動(dòng)中，一方面需要資金來(lái)支持購(gòu)置交通工具、購(gòu)買開展創(chuàng)客活動(dòng)的工具、對(duì)空間進(jìn)行改造等，還需要對(duì)創(chuàng)客工具及設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、購(gòu)買保險(xiǎn)以及發(fā)放工資等投入經(jīng)費(fèi)。因此，合理籌集與使用經(jīng)費(fèi)對(duì)促進(jìn)移動(dòng)創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展極其重要。

參考國(guó)外移動(dòng)創(chuàng)客空間的建設(shè)實(shí)踐，國(guó)內(nèi)圖書館在資金籌集和經(jīng)費(fèi)使用上應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：1）可借助社交媒體，吸引社會(huì)大眾關(guān)注圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間，并參考國(guó)外在開展創(chuàng)客活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，利用京東眾籌、淘寶眾籌、騰訊樂捐、眾籌網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名眾籌平臺(tái)籌集資金，如斯坦福大學(xué)移動(dòng)創(chuàng)客空間利用眾籌平臺(tái)籌集資金[23]，Sean Auriti等利用Kickstarter為移動(dòng)創(chuàng)客空間籌集資金[24]。2）充分利用圖書館已有資源或回收可再利用資源，開展創(chuàng)客活動(dòng)，以節(jié)省構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間經(jīng)費(fèi)，如羅格斯大學(xué)藝術(shù)圖書館的移動(dòng)創(chuàng)客空間項(xiàng)目，除了獲得羅格斯大學(xué)校友與圖書館職工的125英鎊樂高捐贈(zèng)，還回收了超過150英鎊的廢棄樂高[18]。

53構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，滿足不同用戶的需求

當(dāng)前，用戶獲知圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間的創(chuàng)客活動(dòng)介紹、活動(dòng)路線等信息的渠道較少；同時(shí)，圖書館在一定程度上也無(wú)法全面系統(tǒng)地獲取用戶需求，導(dǎo)致用戶的多樣化需求難以得到滿足。

鑒于此，國(guó)內(nèi)圖書館可通過構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，以滿足用戶需求：1）可借助微信、微博、圖書館官方網(wǎng)站等平臺(tái)，構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間線上平臺(tái)，發(fā)布創(chuàng)客項(xiàng)目、創(chuàng)客活動(dòng)等相關(guān)信息，讓圖書館用戶及時(shí)獲知圖書館將開展的創(chuàng)客活動(dòng)與創(chuàng)客項(xiàng)目，如圣安東尼奧市Geekbus移動(dòng)創(chuàng)客空間，利用其網(wǎng)站平臺(tái)，介紹機(jī)器人、3D打印、可再生能源等創(chuàng)客項(xiàng)目，用戶可以在其網(wǎng)站上了解這些創(chuàng)客項(xiàng)目的活動(dòng)內(nèi)容、開展時(shí)間與活動(dòng)地點(diǎn)等信息[25]。2）在移動(dòng)創(chuàng)客空間線上平臺(tái)上，開通館員與用戶互動(dòng)交流欄目，促使館員及時(shí)且充分了解用戶個(gè)性化及多樣化需求，更好運(yùn)營(yíng)移動(dòng)創(chuàng)客空間[26]，如圣何塞公共圖書館其網(wǎng)站上創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)問卷欄目，用戶建議圖書館可開展的特定創(chuàng)客項(xiàng)目，也可建議圖書館到指定的地點(diǎn)開展創(chuàng)客活動(dòng)，以滿足用戶的多樣化需求[27]。

6結(jié)語(yǔ)

在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新時(shí)代背景下，圖書館提供移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)是將圖書館用戶從知識(shí)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)生產(chǎn)者的重要選擇，也將大大實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)類型和服務(wù)理念的更新和提升。

國(guó)內(nèi)圖書館應(yīng)根據(jù)本館特色，通過參與區(qū)域圖書館創(chuàng)客空間聯(lián)盟、合理籌集與使用經(jīng)費(fèi)、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)等方式，構(gòu)建并持續(xù)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)創(chuàng)客空間，為圖書館用戶提供持續(xù)穩(wěn)定的創(chuàng)客服務(wù)，解放圖書館用戶的思維，拓展圖書館用戶的創(chuàng)意，豐富圖書館用戶的實(shí)踐能力，致力把圖書館打造成“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的助推器，重塑社會(huì)公眾對(duì)圖書館的認(rèn)知，強(qiáng)化圖書館在新時(shí)代背景下的服務(wù)角色。

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（責(zé)任編輯：郭沫含）