中小學(xué)教師培訓(xùn)質(zhì)量保障體系的分析與構(gòu)建

朱伶俐 劉瑩莉

摘 要：“國(guó)培計(jì)劃”政策實(shí)施已近十載，是我國(guó)教師專業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大外部推動(dòng)力量。北京大學(xué)在成人學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育、教師專業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目管理等理論的啟示下，在深度參與“國(guó)培計(jì)劃”的過程中，分析構(gòu)建了一套基于培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)過程、組織管理的教師培訓(xùn)質(zhì)量保障體系，并在實(shí)踐中取得了顯著效果，本文旨在分享北京大學(xué)“國(guó)培”團(tuán)隊(duì)的理論思考與研究成果。

關(guān)鍵詞：國(guó)培計(jì)劃；教師培訓(xùn)；質(zhì)量保障

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、教師培訓(xùn)的相關(guān)理論與啟示

（一）成人學(xué)習(xí)理論

林德曼和諾爾斯是20世紀(jì)享譽(yù)世界的美國(guó)成人教育家，他們關(guān)于成人教育思想的共同點(diǎn)是：1.教育是伴隨人一生的持續(xù)不斷的過程；2.在工作和生活中積累的經(jīng)驗(yàn)是成人學(xué)習(xí)的重要資源；3.成人教育具有促進(jìn)個(gè)人和社會(huì)共同發(fā)展的雙重目的；4.成人教育方法應(yīng)多元化；5.成人學(xué)習(xí)取向以問題為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者在問題探究與解決的過程中獲得知識(shí)和技能；6.成人學(xué)習(xí)是具有自我導(dǎo)向性的學(xué)習(xí)。此外，成人學(xué)習(xí)最突出的困難是工學(xué)矛盾，沒有完整的時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)。

成人學(xué)習(xí)理論對(duì)我們研究和實(shí)施教師培訓(xùn)有如下啟示：1.教師培訓(xùn)屬于成人教育范疇，在培訓(xùn)過程中應(yīng)遵循成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)來組織和實(shí)施培訓(xùn)，例如：集中培訓(xùn)時(shí)間不宜過長(zhǎng)，多利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展培訓(xùn)，培訓(xùn)任務(wù)與工作結(jié)合等；2.培訓(xùn)者應(yīng)充分重視教師的已有經(jīng)驗(yàn)，增加實(shí)踐活動(dòng)的比重，幫助教師在具體情境中利用已有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)；3.培訓(xùn)者應(yīng)針對(duì)具體教學(xué)內(nèi)容采用靈活多樣、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)效果；4.教師培訓(xùn)的目標(biāo)要以問題解決為導(dǎo)向，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)，增強(qiáng)教師分析和解決問題的能力；5.培訓(xùn)者要營(yíng)造終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，滿足教師終身學(xué)習(xí)的需求，為實(shí)現(xiàn)“人人皆學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)、處處可學(xué)”創(chuàng)造條件。

（二）遠(yuǎn)程教育理論

遠(yuǎn)程教育在興起短短幾十年的時(shí)間里，得到了迅猛發(fā)展。遠(yuǎn)程教育關(guān)注以下特征：1.師生在時(shí)間或空間，或時(shí)間與空間上處于分離狀態(tài)；2.學(xué)習(xí)得到組織或機(jī)構(gòu)的認(rèn)證；3.使用經(jīng)過測(cè)試和檢驗(yàn)的混合媒體課件；4.學(xué)習(xí)者和輔導(dǎo)者之間進(jìn)行雙向交互；5.有必要的面授環(huán)節(jié)。遠(yuǎn)程教育的本質(zhì)特征是“教的行為與學(xué)的行為的時(shí)空分離”，這一特征也是遠(yuǎn)程教育保證學(xué)習(xí)者獲得成功的最大挑戰(zhàn)。如何保證遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量，就要解決如何實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的再度整合問題。整合的重點(diǎn)和難點(diǎn)有兩方面：1.以媒體為中介的交互（包括學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互、人際之間的交互）；2.學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效結(jié)合。

遠(yuǎn)程教育理論對(duì)我們研究和實(shí)施教師培訓(xùn)有如下啟示：1.遠(yuǎn)程教育突破了傳統(tǒng)教育的局限，擴(kuò)大了偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村教師享受優(yōu)質(zhì)資源的機(jī)會(huì)，是促進(jìn)教育公平的重要手段，同時(shí)能使數(shù)量有限的培訓(xùn)者發(fā)揮出更大作用；2.遠(yuǎn)程教育的“時(shí)空分離”特征是緩解在職教師工學(xué)矛盾的有效途徑；3.遠(yuǎn)程教育中要精心設(shè)計(jì)開發(fā)具有人際交互特征的、貼近教師教育教學(xué)實(shí)際的學(xué)習(xí)材料；4.遠(yuǎn)程教育中培訓(xùn)者要給予參訓(xùn)教師持續(xù)的關(guān)注，并為他們提供及時(shí)、有效的學(xué)習(xí)支持。

（三）教師專業(yè)發(fā)展理論

教師專業(yè)發(fā)展是指教師個(gè)體專業(yè)不斷發(fā)展的歷程，是教師不斷接受新知識(shí)，增長(zhǎng)專業(yè)能力的過程。教師專業(yè)發(fā)展具有以下特征：1.是動(dòng)態(tài)的過程，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)由不成熟到相對(duì)成熟的發(fā)展歷程；2.是教師在學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中通過自我反思所積累的；3.是一個(gè)持續(xù)社會(huì)化和個(gè)性化的過程，也是多階段的連續(xù)的過程。

教師專業(yè)發(fā)展理論對(duì)我們研究和實(shí)施教師培訓(xùn)有如下啟示：1.在職培訓(xùn)是提高教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑。通過在職培訓(xùn)，引導(dǎo)教師探索新知識(shí)、增進(jìn)自我反思、更新知識(shí)和能力；2.教師專業(yè)成長(zhǎng)具有階段性特征，每個(gè)階段中教師有不同需求。要根據(jù)教師專業(yè)發(fā)展不同階段所面臨的具體問題和需要來進(jìn)行培訓(xùn)，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性；3.由于每位教師的專業(yè)發(fā)展階段不是同步的，所以教師培訓(xùn)要充分考慮教師的個(gè)體差異，實(shí)施有差別的教育。

（四）項(xiàng)目管理理論

項(xiàng)目管理是指管理者在有限資源的約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效管理。項(xiàng)目管理具有以下特點(diǎn)：1.在領(lǐng)導(dǎo)方式上，強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任；2.在管理機(jī)構(gòu)上，采取項(xiàng)目小組的形式；3.在管理目標(biāo)上，堅(jiān)持效益最優(yōu)化；4.在管理手段上，有比較科學(xué)的技術(shù)方法；5.在運(yùn)行過程上，分為啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾五個(gè)階段。

“國(guó)培計(jì)劃”以項(xiàng)目的形式組織實(shí)施，項(xiàng)目管理理論對(duì)我們研究和實(shí)施教師培訓(xùn)具有如下啟示：1.實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，按照培訓(xùn)對(duì)象、類型、模式的不同分成若干項(xiàng)目組，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)小組成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的控制和管理；2.對(duì)應(yīng)項(xiàng)目運(yùn)行過程，教師培訓(xùn)項(xiàng)目管理分為項(xiàng)目申報(bào)、方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控、總結(jié)評(píng)估幾大階段，每個(gè)階段都需要進(jìn)行科學(xué)的管理，對(duì)人力、資源、成本優(yōu)化設(shè)計(jì)，調(diào)動(dòng)一切有利因素，最大程度保證項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成；3.要建立項(xiàng)目管理制度，促使項(xiàng)目在運(yùn)行過程中有法可依，這是保證項(xiàng)目有序和常態(tài)化運(yùn)行的根本。

二、教師培訓(xùn)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建

基于成人學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育、教師專業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目管理理論對(duì)教師培訓(xùn)的啟示，北京大學(xué)國(guó)培團(tuán)隊(duì)建立了以下教師培訓(xùn)質(zhì)量保障體系，如圖1所示。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

1.教學(xué)內(nèi)容的選擇以核心問題為中心

教師培訓(xùn)的目標(biāo)要以問題解決為導(dǎo)向，所以課程開發(fā)的第一要?jiǎng)?wù)是梳理核心問題。核心問題源于專家團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)前調(diào)研，是對(duì)教學(xué)實(shí)施中常見誤區(qū)和現(xiàn)象的典型概括，能夠充分體現(xiàn)教學(xué)實(shí)施的特點(diǎn)。依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)實(shí)際需要，課程分為若干個(gè)專題，每個(gè)專題列出若干個(gè)核心問題，核心問題一般以“什么是”“為什么”“有哪些”“如何”“怎樣”等設(shè)問方式提出。核心問題是內(nèi)容的“綱”，綱舉則目張，帶動(dòng)理論闡釋與案例評(píng)析。

2.教學(xué)案例的遴選以能發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、解決問題為宗旨

培訓(xùn)內(nèi)容以案例為載體是案例教學(xué)的一種體現(xiàn)，有利于教師將他人的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為自己的知識(shí)，從而提升教學(xué)能力。梳理問題是基礎(chǔ)，遴選案例是關(guān)鍵。在教學(xué)案例遴選方面，以案例能發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、解決問題為宗旨，不刻意追求案例的完整，只要能呈現(xiàn)出主要問題就是好案例。案例形式可以是視頻、文字，案例內(nèi)容可以是課堂實(shí)錄、教學(xué)片斷，對(duì)案例的具體要求有：包含問題，簡(jiǎn)練明確，正反兼選，有區(qū)分度，能多角度說明問題。此外，盡量多地選用與培訓(xùn)對(duì)象教學(xué)情境類似的案例。

3.課程資源的呈現(xiàn)以“階段遞進(jìn)和多元可選”為推進(jìn)

教師專業(yè)成長(zhǎng)有階段性和個(gè)性化需求。課程開發(fā)除了遵循“以問題為中心，以案例為載體”外，還要調(diào)研不同成長(zhǎng)階段的一線教師需求，為不同層次的教師開發(fā)適合其發(fā)展的課程內(nèi)容。就同一批參訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)也要為其提供逐步遞進(jìn)式的課程，以適合其認(rèn)知發(fā)展的階段。此外，還要提供足夠豐富的課程資源供學(xué)員選擇，以滿足他們個(gè)性化的需求。

（二）教學(xué)過程

1.培訓(xùn)流程以對(duì)接教學(xué)的任務(wù)解決為驅(qū)動(dòng)

基于成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和教師專業(yè)發(fā)展的需要，培訓(xùn)的組織方式設(shè)計(jì)為“專家引領(lǐng)性講授和實(shí)踐性課堂相結(jié)合”，培訓(xùn)過程中設(shè)有對(duì)接教學(xué)的培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)流程以任務(wù)的解決為驅(qū)動(dòng)，要求學(xué)員基于培訓(xùn)內(nèi)容完成與教學(xué)工作密切相關(guān)的培訓(xùn)任務(wù)，如設(shè)計(jì)教學(xué)方案、制作微課作品、撰寫教學(xué)反思等。在集中面授或線下研修活動(dòng)中，為學(xué)員設(shè)計(jì)三類課堂：引領(lǐng)課堂、實(shí)踐課堂、工作坊課堂，層層遞進(jìn)，螺旋上升，在學(xué)習(xí)的過程中增進(jìn)反思，在實(shí)踐的過程中深化認(rèn)識(shí)。

2.教學(xué)過程采取指引清晰的引領(lǐng)式教學(xué)模式

成人學(xué)習(xí)者更需要清晰明確的培訓(xùn)指引。為了讓學(xué)員把注意力集中在學(xué)習(xí)任務(wù)本身，而不是浪費(fèi)在技術(shù)平臺(tái)上，北京大學(xué)設(shè)計(jì)開發(fā)了引領(lǐng)式教學(xué)平臺(tái)，在培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)下，學(xué)員按照教學(xué)設(shè)計(jì)安排，有節(jié)奏地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)研修。在集中面授或線下研修環(huán)節(jié)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)通過手冊(cè)發(fā)放、項(xiàng)目說明等活動(dòng)來指引學(xué)員學(xué)習(xí)，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)目的、任務(wù)、安排更明確。

3.互動(dòng)交流注重多樣化的活動(dòng)形式和溝通渠道

教師培訓(xùn)中的學(xué)員作為成人學(xué)習(xí)者具有豐富的教育實(shí)踐知識(shí)，他們傾向于通過溝通交流來解決實(shí)際問題。因此，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了破冰、問題答疑、案例點(diǎn)評(píng)、經(jīng)驗(yàn)分享、教學(xué)反思等多種形式的互動(dòng)交流活動(dòng)。培訓(xùn)過程中會(huì)收集學(xué)員提出的每個(gè)教育教學(xué)問題，由教學(xué)專家篩選整理，通過集中答疑、在線答疑或教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)的方式對(duì)共性、重點(diǎn)的問題進(jìn)行詳細(xì)解答。

4.分層教學(xué)保障網(wǎng)絡(luò)研修的有效性和針對(duì)性

教學(xué)是人與人之間的交流，網(wǎng)絡(luò)研修中如何組織教學(xué)互動(dòng)？如何增強(qiáng)教學(xué)輔導(dǎo)的有效性和針對(duì)性？去中心化的多點(diǎn)互動(dòng)是不切實(shí)際的，教學(xué)輔導(dǎo)活動(dòng)需要引領(lǐng)，互動(dòng)必須分層進(jìn)行。為有序地進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)，北京大學(xué)設(shè)計(jì)了分層教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)模型，組建了教學(xué)專家、輔導(dǎo)教師、教學(xué)助理、教學(xué)監(jiān)督四級(jí)教師團(tuán)隊(duì)。

5.過程性評(píng)價(jià)增強(qiáng)遠(yuǎn)程學(xué)員學(xué)習(xí)的成就感和參與感

遠(yuǎn)程培訓(xùn)緩解了學(xué)員的工學(xué)矛盾，但如果沒有一套合適的評(píng)價(jià)體系，時(shí)空距離容易讓學(xué)員偏離正常學(xué)習(xí)軌道。北京大學(xué)對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)員采取的評(píng)價(jià)方式是過程性評(píng)價(jià)，重視對(duì)學(xué)員的鼓勵(lì)，讓學(xué)員有學(xué)習(xí)的成就感和參與感。學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)集合了全部學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與度、對(duì)課程的貢獻(xiàn)度以及個(gè)體學(xué)習(xí)的收獲等綜合評(píng)定結(jié)果，有系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)教師主觀評(píng)價(jià)，有線上活動(dòng)評(píng)價(jià)，也有線下活動(dòng)評(píng)價(jià)。

（三）組織管理

1.統(tǒng)籌部署，匯集本校和全社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源

北京大學(xué)“國(guó)培計(jì)劃”項(xiàng)目由主管校長(zhǎng)親自掛帥，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。在具體實(shí)施過程中，作為項(xiàng)目主要執(zhí)行機(jī)構(gòu)的繼續(xù)教育學(xué)院整合中文系、語文教育研究所、數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院、教育學(xué)院、現(xiàn)代教育技術(shù)中心、物理學(xué)院、外國(guó)語學(xué)院、歷史學(xué)系等各個(gè)院系的本校優(yōu)質(zhì)專家資源和力量，聯(lián)合全國(guó)各地優(yōu)秀的一線骨干教師和教研員，開展課程設(shè)計(jì)、資源建設(shè)、教學(xué)指導(dǎo)等各項(xiàng)工作。

2.精細(xì)化管理，建立嚴(yán)格的教學(xué)管理與評(píng)價(jià)機(jī)制

為保障培訓(xùn)效果，北京大學(xué)對(duì)培訓(xùn)實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，進(jìn)行精細(xì)化管理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行總體設(shè)計(jì)和規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行全程監(jiān)管。集中面授或線下研修活動(dòng)中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與項(xiàng)目實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)，跟進(jìn)每位學(xué)員，為學(xué)員學(xué)習(xí)全程提供周到細(xì)致的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)中，為四級(jí)教師團(tuán)隊(duì)建立了一套嚴(yán)格的教學(xué)管理與評(píng)價(jià)機(jī)制，很大程度上保障了遠(yuǎn)程培訓(xùn)中教學(xué)質(zhì)量的不衰減。

3.三管齊下，推進(jìn)地方研訓(xùn)能力建設(shè)

如何通過“國(guó)培計(jì)劃”項(xiàng)目加強(qiáng)地方研訓(xùn)能力建設(shè)，探索以培訓(xùn)跟進(jìn)教師日常教育教學(xué)、吸引區(qū)域內(nèi)骨干教師和相關(guān)專業(yè)支持人員全員參與的研訓(xùn)新機(jī)制，這是保證教師培訓(xùn)能夠在地方可持續(xù)開展的重要因素。北京大學(xué)采取的對(duì)策是三管齊下，緊抓區(qū)域內(nèi)教師培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、實(shí)施力，讓國(guó)培完成從“輸血”到“造血”功能轉(zhuǎn)變的使命。

三、結(jié)語

從2009年至今，北京大學(xué)共通過“國(guó)培計(jì)劃”項(xiàng)目培訓(xùn)了中小學(xué)幼兒園教師約85萬人次，覆蓋全國(guó)32個(gè)省市自治區(qū)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，取得了良好的社會(huì)反響。

學(xué)員對(duì)包含培訓(xùn)內(nèi)容（目標(biāo)設(shè)置定位、課程活動(dòng)安排、研修資源、主講教師水平）、教學(xué)過程（課程活動(dòng)安排、方式方法選擇、主講教師水平、成果與收獲）、組織管理（教學(xué)設(shè)施條件、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量）的滿意度是很高的，學(xué)員對(duì)項(xiàng)目的整體滿意度達(dá)到了97%以上，他們普遍認(rèn)為項(xiàng)目滿足了學(xué)習(xí)需求。

培訓(xùn)也收到了來自學(xué)員的諸多反饋，如培訓(xùn)內(nèi)容方面，“有理論有實(shí)踐，精準(zhǔn)問題，案例貼切”“資源形式多樣，針對(duì)性和可選性強(qiáng)”；教學(xué)過程方面，“任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的培訓(xùn)讓人受益”“師生問答互動(dòng)和小組討論是行之有效的培訓(xùn)方式”；組織管理方面，“管理到位”“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人慮事周詳”“培訓(xùn)能力得到很大提升”等。

參考文獻(xiàn)

[1]李曉佳，花月.林德曼與諾爾斯成人教育思想比較研究[J].教育學(xué)術(shù)月刊，2014（11）.

[2]丹尼斯.克伯蒂克編著，侯建軍譯，郭文革審校.遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量保證[M].北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，2008.

[3]陳麗編著.遠(yuǎn)程教育學(xué)基礎(chǔ)[M].北京：高等教育出版社，2004.

[4]教育部師范教育司.教師專業(yè)化的理論與實(shí)踐[M].北京：人民教育出版社，2003.

[5]王建.“國(guó)培計(jì)劃”對(duì)我國(guó)教師培訓(xùn)的創(chuàng)新性貢獻(xiàn)及變革趨勢(shì)研究[D].蘭州：西北師范大學(xué)，2015.

[6]胡勇.項(xiàng)目管理理論在中小學(xué)教師培訓(xùn)中應(yīng)用的必要性和可行性[J].教書育人，2013（10）.

[7]蔡可.對(duì)教師培訓(xùn)課程“以問題為中心，以案例為載體”實(shí)踐解讀——以“國(guó)培計(jì)劃”中西部遠(yuǎn)程培訓(xùn)北京大學(xué)項(xiàng)目為例[J].當(dāng)代教育科學(xué)，2011（10）.

[8]冷靜，朱伶俐，沈旭東.基于學(xué)習(xí)支持服務(wù)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式探索——以北京大學(xué)“國(guó)培計(jì)劃”為例[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2015（11）.