深耕教法 “問”出實效

章秋雅

【摘 要】問卷調查法是小課題研究中獲得資料的常用方法。但學生在實際運用中存在“問卷結構的設計不規(guī)范；調查問題偏離主題，缺少價值或意思重復；被調查者拒絕調查，敷衍了事”等現(xiàn)狀。以“三跳”小課題研究為例，可以通過“分層觀察問卷、體驗設計問題、揣摩編排技巧、討論邀請訣竅”四個環(huán)節(jié)組成的指導課，幫助學生掌握運用“問卷調查法”，促進綜合實踐小課題研究的深化實施。

【關鍵詞】問卷調查；問題設計；問題排序；提問技巧

“問卷調查法”是小課題研究中常用的一種方法，是獲得第一手資料最可靠、最直接的方法。但學生在實際運用中卻遭遇到許多問題：有的問卷結構的設計不規(guī)范，有的所調查問題偏離主題、缺少價值或意思重復，有的會被調查者拒絕調查，或敷衍了事等，從而影響了綜合實踐小課題研究的深化實施。

“三跳”是桐鄉(xiāng)傳統(tǒng)的民間曲藝。因藝人演出時所用的主要道具是三段毛竹板，故名“三跳”。此次綜合實踐活動以“三跳”非物質文化遺產(chǎn)為小課題研究內容，以問卷調查的形式開展研究。因此，筆者在小課題研究前期，引導學生認清調查問卷的格式，掌握問題設計的方法，明確問題排列的原則，歸納使用問卷調查方法的訣竅，突破了“問卷調查法”指導課的重點和難點，為后續(xù)的小課題研究奠定了基礎。

一、分層觀察問卷

由于學生在生活中較少接觸到調查問卷，更別提自己設計調查問卷了，這給“三跳”小課題研究帶來很大困惑。學生初次設計出的問卷五花八門，有的缺少指導語，有的問題比例不恰當，有的問題選項不完整，有的問題意思重復，還有的和調查主題關聯(lián)不大。通過觀察問卷，激發(fā)討論，對于規(guī)范調查問卷基本格式能起到事半功倍的效果。

（一）鏈接經(jīng)驗，感知問卷

調查問卷有其特定的格式，完整的問卷結構包括：開頭部分，含問候語、填表說明等；甄別部分，即篩除非目標對象；主題部分，即問卷中的問題；背景部分，被調查者的基本信息。教師可以展示生活中常見的調查問卷，如《商品滿意度調查問卷》《醫(yī)院服務質量的調查問卷》等。組織學生針對范卷，開展“你們見過這樣的調查單嗎？”“我能看懂里面的哪些部分？”等問題的小組討論，以消除學生對問卷設計的陌生感和緊張感。

（二）對照范卷，體會價值

在初步感知的基礎上，教師結合“三跳”調查主題先行設計一張范卷，讓學生觀察并討論開展問卷調查的目的和意義。學生逐步形成了共識：問卷調查可以幫助我們更全面、更科學地了解人們對“三跳”這樣的傳統(tǒng)曲藝的態(tài)度，是獲取直接的第一手資料的辦法，是小課題研究的科學依據(jù)。由此，學生的探究內驅力被激活，積極主動地參與調查問卷的研制，做研究的主人。

（三）逐一觀察，體會作用

調查問卷的開頭部分往往會有一段問候語，其作用一是引起被調查者的興趣，二是闡述本次調查的范圍、目的、對象作答的意義、所需花費的時間等。因此，通過觀察后交流，學生共同概括出問候語中應該包含的內容：調查目的是傳承家鄉(xiāng)非遺文化；調查范圍是石門小學；研究對象為石門小學學生；調查內容為“三跳”曲藝開展情況；花費時間為10分鐘；對象作答的意義為“配合我們更多地了解‘三跳現(xiàn)狀”。最后將以上內容進行提煉，形成一段完整的問候語，如下所示。

石門小學的同學：

你好！為了更好地傳承家鄉(xiāng)非遺文化，我們正在開展“‘三跳傳統(tǒng)曲藝現(xiàn)狀”的問卷調查，想邀請你花費10分鐘時間配合完成問卷。謝謝你的支持！

“‘三跳傳統(tǒng)曲藝現(xiàn)狀”研究課題組

教師要引導學生仔細觀察問卷，發(fā)現(xiàn)調查問卷各部分的作用。以案例的方式讓學生通過小組討論感知問卷中各部分的作用，明確設計問卷的技巧。

二、體驗問題設計

對于問卷而言，其核心價值體現(xiàn)在對問題的設計上，對學生來說也是最難的部分。如何才能從學生出發(fā)，結合學生體驗，幫助他們揭開問題設計的“面紗”？

（一）創(chuàng)設情境，分清題型

學生缺乏對問題的區(qū)分能力，如開放式問題和封閉式問題。教師可以創(chuàng)設情境，讓學生厘清這兩類問題的價值。

師：假如你是被調查者，你喜歡哪一種問題？

生：喜歡封閉式問題，因為省時、方便。

師：那開放式問題有什么優(yōu)勢呢？

生：封閉式問題的答案必須在幾個選項中產(chǎn)生，但有的問題選項里沒有包含我們的真實想法，所以還是用開放式問題更合適。

師：那兩種類型的問題該如何組合呢？

生：考慮到不應占用對方太久時間，也為了統(tǒng)計方便，封閉式問題比重可以大一點。

通過設身處地的換位思考，學生不但厘清了兩類問題的價值意義，還理解了兩類問題在問卷中所占比重的意義。

（二）圍繞主題，體驗篩選

問卷中的問題應是經(jīng)過提煉后指向調查目的，具有很強的針對性。學生設計的問題，暴露出偏離主題、缺少價值或意思重復等不足，對問題的篩選存在困難。教師可以借助表格幫助學生整理設計思路（如下表）。

[調查的方向 “三跳”傳統(tǒng)曲藝現(xiàn)狀 設計的問題 1.你喜歡“三跳”的演唱形式嗎？

2.你身邊了解“三跳”傳統(tǒng)曲藝的人多嗎？

3.“三跳”的“表、賦、敲、唱”四種形式中最吸引你的是哪種？

4.如果有機會，你愿意學習“三跳”表演嗎？

5.你對“三跳”單雙檔演出了解嗎？

6.你對“三跳”的歷史演變了解嗎？

7.你知道“三跳”的經(jīng)典曲目有哪些嗎？

8.你知道“三跳”的來歷嗎？

9.你知道目前有多少人會唱“三跳”嗎？

10.你知道家鄉(xiāng)的“三跳”傳人是誰嗎？ ]

研究小組最初設計了10個問題。仔細觀察不難發(fā)現(xiàn)，問題雖然豐富，但有些顯然不屬于研究范疇。教師引導學生依據(jù)表格梳理問題，合并同類問題，刪減與主題無關或意思雷同的問題。如以上問題中的1、3、4都是關于對“三跳”的喜好，屬于“態(tài)度”，與現(xiàn)狀無關應刪去。而問題2、9是關于“三跳現(xiàn)狀”的，可以采納。問題6、8、10是關于“三跳”的歷史，問題5、7是關于“三跳”的文化，這兩類問題與此次調查主題關聯(lián)不大，也應刪去。經(jīng)過去粗取精，從10個問題中篩選并保留2個問題。經(jīng)歷這樣的問題篩選，學生逐漸明晰了“問題設計應圍繞主題”這一原則，在今后的問題設計中也會舉一反三地遷移運用。

（三）“病題”會診，優(yōu)化表述

除了問題設計外，問題的表述及相應選項的設計也頗有講究。學生的設計錯誤主要集中在以下方面（如下表所示）。

三、揣摩編排技巧

問題編排一般按照“由易到難”的原則，從客觀題過渡到主觀題，從“陳述現(xiàn)狀”過渡到表達“主觀意見”，問題的編排順序也影響著調查的實施和效度。如何讓學生自主發(fā)現(xiàn)問題編排規(guī)律呢？

（一）圍繞編排，自主討論

教師可以先將所有預設的問題呈現(xiàn)，小組討論編排順序。這既能促進學生主動思考，又能在交流中豐富對編排規(guī)律的認識。事實證明，由學生自己發(fā)現(xiàn)編排的訣竅，更能帶給他們滿足感。例如，針對“開放式主觀題”編排的位置，學生發(fā)生激烈的辯論，最后，學生達成共識：開放式主觀題排在前，由于思考和書寫煩瑣，容易遭到被調查者拒絕。同時，因為面對的是陌生的調查者，出于自我保護，不見得會說真話。所以問題編排應站在被調查者的角度，用他們能接受的方式排序。理越辯越通，小組的每個成員都為自己的發(fā)現(xiàn)而興奮，尤其是最早提出這一想法的學生，因自己的觀點被大家認可而激動，研究興趣更濃了。

（二）色彩標注，梳理板塊

如果學生對編排順序各持己見，無法達成一致意見時，教師可以指導學生采取色彩標注問題難易程度的方式來梳理板塊。先將同主題問題用相同顏色的色塊標注，如用大紅色代表知曉率；紫色代表文化認知；綠色代表對傳承現(xiàn)狀的了解；粉紅色代表主觀感受。這時，教師可通過提問促進學生思考，總結出問題排序的方法，突破問卷的設計難點，使問卷設計指導更具實效。

師：如果你是答卷者，哪些色塊的問題可能答不上來？

生：如果對“三跳”不清楚的，自然對它的“文化認知”“傳承現(xiàn)狀”和“主觀感受”答不上來。

生：如果對“三跳”只是看過卻沒學過的，可能對“文化認知”和“傳承現(xiàn)狀”答不上來。

師：根據(jù)“由易到難”的編排原則，該如何編排呢？

生：可以把大家都能回答的，簡單些的問題放在前面，較復雜和專業(yè)性強的問題放在后面。這也符合受調查者答題的心理。

四、討論邀請訣竅

《綜合實踐活動課程綱要》指出：綜合實踐活動以活動為主要開展形式，要求學生積極參與到活動中去，在“做”“探究”“反思”“體驗”等一系列活動中發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（一）靜觀其變，擇機而動

通過第一輪的調查體驗，同學們遇到了調查對象不配合的問題。究其原因，一是因為選擇對象不恰當，二是調查者缺少應有的儀態(tài)。教師模擬了三種情景請學生選擇采訪對象并闡述理由：買了菜正要開車回家做飯的中年阿姨；彎腰拄拐，戴著助聽器的老大爺；正在樹下乘涼聊天的叔叔。通過對比，學生認為：調查須對調查對象進行觀察，加以分析，正在趕路的行人或年紀太大、耳聾眼花的人都不適合作為調查對象，配合的可行性當然也不大。所以實施調查前要仔細觀察，選擇適合的調查對象。

（二）事先預演，“藝術”邀請

成功邀請他人接受調查不僅取決于語言的有效溝通，更在于情感上的互相信任。在指導課上，教師安排了邀請調查的模擬演練，分別請學生扮演行人和調查者，其他同學作為觀察員，記錄預演中發(fā)現(xiàn)的問題。當有學生提出類似“耐心不夠，介紹不充分，儀態(tài)不夠莊重”等問題時，教師可引導學生回憶“訪談類”電視節(jié)目中主持人的言行舉止，概括出邀請技巧：選定調查對象后，面帶微笑，主動坦誠地說明來意，強調這次調查對研究的意義，真誠邀請合作。隨后，將學生分成若干小組，相互演練、觀察、建議、改進，為最終的實踐打下基礎。

（三）知難而進，努力爭取

在現(xiàn)實中，即便學生誠懇邀請，仍會出現(xiàn)被拒絕的情況。有同學提議：可以和被調查者先做些交流，建立情感，而不要直接進行調查。例如調查對象為老大爺，可以和他這樣說：“爺爺，我看您剛才正聽戲曲，想必您對戲曲一定很有研究。我們正好在進行‘三跳傳統(tǒng)曲藝的現(xiàn)狀調查，特別想聽聽您的寶貴意見，您愿意幫這個忙，接受我們的調查嗎？”熱情的態(tài)度、誠懇的話語能提高調查的成功率。同時也要培養(yǎng)學生不怕失敗的精神，即使在邀請調查中被拒絕，也要在一次次的磨煉中總結、練就與人溝通的技巧，這何嘗不是一種執(zhí)著的科學精神？

總之，在綜合實踐方法指導課中，教師要時刻關注學生參與的狀態(tài)，幫助他們獲得真實的研究體驗，在引導學生掌握調查技能的同時，培養(yǎng)學生樂于探究的意識，激發(fā)他們靠自己的力量解決實際問題的能力，這對學生來說更是終身受益的事。

參考文獻：

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[3]浙江省教育廳.浙江省中小學學科教學建議[M].杭州：浙江教育出版社，2009.

（浙江省桐鄉(xiāng)市石門鎮(zhèn)中心小學 314512）