基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)項目管理模式

魏曉琳+紀(jì)述丹

摘 要：本文以戰(zhàn)略視角下企業(yè)項目管理的誕生背景與運用依據(jù)為切入點，細(xì)致地探討研究其管理模式的具體內(nèi)容、結(jié)構(gòu)與作用，期望為提升對企業(yè)戰(zhàn)略項目管理模式的研究深度，帶動我國企業(yè)戰(zhàn)略項目管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，提供有益的參考。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略視角；企業(yè)項目管理；管理模式

企業(yè)項目管理指的是企業(yè)經(jīng)由系統(tǒng)制定、實時評價等手段，推動自身達(dá)到其預(yù)期發(fā)展?fàn)顟B(tài)的管理形式，是企業(yè)基于市場體制不斷變化與市場競爭日漸激烈的形勢作用下，所產(chǎn)生的一類新型企業(yè)管理思路。相對于傳統(tǒng)的管理模式，功能更為全面、決策更為科學(xué)，為我國各大企業(yè)所普遍推廣與應(yīng)用。基于戰(zhàn)略視角進(jìn)行企業(yè)項目管理，就是對企業(yè)的財務(wù)、市場策劃、生產(chǎn)科研等項目進(jìn)行系統(tǒng)化管理的方式，其自身具備更為合理、高效的企業(yè)管控作用，值得在我國企業(yè)項目管理工作中做深入的研究與普及。

一、企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的重要性

在企業(yè)過去的管理組織中，高層人員制定企業(yè)戰(zhàn)略，中層人員對既定戰(zhàn)略進(jìn)行具體的實施。對于屬于項目經(jīng)理的項目，高層管理者往往缺乏關(guān)注。因此，在戰(zhàn)略的制定與實施之間，難免存在脫節(jié)的情況，企業(yè)戰(zhàn)略計劃難以得到項目選擇管理的有效支撐。在企業(yè)戰(zhàn)略計劃、項目選擇中，組織松散缺乏聯(lián)系，難以提升應(yīng)用核心能力、設(shè)備、資金、人員的效率。此外，還可能造成混亂、沖突等情況，引起客戶的不滿，在沒有附加值的項目中白白浪費企業(yè)資源。建立企業(yè)戰(zhàn)略項目管理模式，使企業(yè)戰(zhàn)略的實施得到項目管理的輔助，在所有部分中，都存在相關(guān)性，整體會受任何部分變化的影響?；诖?，對企業(yè)稀缺資源進(jìn)行組織分配，實現(xiàn)最優(yōu)化的組織績效。在企業(yè)的戰(zhàn)略項目管理模式中，實現(xiàn)戰(zhàn)略管理的重要方式就是項目管理，高級經(jīng)理能夠通過利用項目管理，保證企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)程被控制系統(tǒng)有效跟蹤，通過更為良好有效的范式，完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。項目經(jīng)理在對企業(yè)據(jù)測進(jìn)行執(zhí)行和制定過程中，高級經(jīng)理應(yīng)當(dāng)審核決策，確保其與企業(yè)戰(zhàn)略良好的一致性，避免企業(yè)戰(zhàn)略和項目管理脫節(jié)的情況。

二、企業(yè)項目和戰(zhàn)略管理的關(guān)系

根據(jù)經(jīng)驗法則能夠發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，需要花費20%的資源制定戰(zhàn)略，而另外80%的資源都需要用在戰(zhàn)略實施中。因此，在企業(yè)戰(zhàn)略實施中，企業(yè)經(jīng)營項目中的項目管理具有十分重要的意義。在企業(yè)生存與發(fā)展中，項目具有非常重要的意義，是最為直接的創(chuàng)造客戶價值的方法。因此，企業(yè)必須構(gòu)建不同于競爭對手的服務(wù)和產(chǎn)品競爭力，才能取得更好的生存和發(fā)展。在未來的戰(zhàn)略中，項目將會發(fā)揮出更為關(guān)鍵的作用，通過項目的組合，形成未來的戰(zhàn)略，從而打敗競爭對手，得到更大的生存和發(fā)展。企業(yè)需要通過項目來實施戰(zhàn)略，而時常會發(fā)生資源超限的情況。因此，重點問題在于準(zhǔn)確選擇對平衡、戰(zhàn)略貢獻(xiàn)更大的項目，對項目的優(yōu)先級進(jìn)行排列，然后將具有更大戰(zhàn)略貢獻(xiàn)的企業(yè)項目進(jìn)行稀缺資源的分配。

三、戰(zhàn)略視角下企業(yè)項目管理的誕生背景與依據(jù)

（一）戰(zhàn)略視角下企業(yè)項目管理誕生的理論背景與依據(jù)

過去傳統(tǒng)的企業(yè)項目管理多注重生產(chǎn)經(jīng)營活動的管控工作，相應(yīng)的管理模式也多應(yīng)用于生產(chǎn)型企業(yè)上。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與市場主體的增加，各類非生產(chǎn)型企業(yè)也開始成為項目管理模式的運用對象，進(jìn)而帶動其管理模式理論研究深度的提升。當(dāng)前，我國企業(yè)項目管理理論得到計算機(jī)技術(shù)、控制理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等多個學(xué)科的指引幫助，帶動其項目管理理論的升華發(fā)展。并相應(yīng)推動企業(yè)管理思路從原本的單一項目管理，逐漸向集成管理模式進(jìn)行戰(zhàn)略化轉(zhuǎn)變。以戰(zhàn)略視角為指引的企業(yè)項目管理模式已獲得充足的理論科學(xué)支持與發(fā)展，具備應(yīng)用與功能發(fā)揮的條件基礎(chǔ)。

過去企業(yè)的項目管理工作往往作為工程項目進(jìn)行一次性處理應(yīng)對，雖然此類單個項目的管理活動能快速完成其項目管控目標(biāo)，但一個企業(yè)的運行發(fā)展往往存在多個項目工作，各個項目之間勢必就會產(chǎn)生沖突與矛盾問題。在此情形下，單一項目管理理念就難以應(yīng)對多項目管理的協(xié)調(diào)需求，各項目的管控工作往往為了實現(xiàn)自身的管理任務(wù)，而忽視對企業(yè)整體項目管理目標(biāo)的追求，或是因為不同項目之間的沖突、牽連，導(dǎo)致各個項目自身的管理目標(biāo)難以達(dá)成。因此，為有效解決企業(yè)在多項目管理工作上的沖突問題，就需要一套基于整體戰(zhàn)略視角的新型管理思路與模式，以此適應(yīng)企業(yè)對單個項目的管理效率要求，以及整體化多項目科學(xué)管理的目標(biāo)。

（二）戰(zhàn)略視角下企業(yè)項目管理誕生的實踐背景與依據(jù)

目前，我國部分企業(yè)在其項目管理與生產(chǎn)經(jīng)營活動上，多存在管理決策工作滯后、管理制度混亂，且落實不到位、項目管理缺失等問題。這些問題嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序和效率，進(jìn)而阻礙我國企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，其實際問題主要有以下幾點。

第一，部分企業(yè)的項目管理機(jī)制的設(shè)計上缺乏針對性與對應(yīng)性，進(jìn)而造成企業(yè)在進(jìn)行具體項目管理工作時，因缺少對應(yīng)的管理機(jī)制而造成管理工作盲目進(jìn)行，各個項目管理活動也缺少整體上的協(xié)調(diào)一致。使企業(yè)項目管理工作的實踐存在偏差與混亂的問題，這一問題得不到解決，就會影響企業(yè)的整體管理與工作效率，甚至產(chǎn)生部門獨立等隱患。而且企業(yè)自身管理機(jī)制的不完善、不配套問題，也會影響企業(yè)員工相應(yīng)的管理觀念，對企業(yè)項目管理認(rèn)知的缺乏，也會造成企業(yè)項目管理模式在構(gòu)建與執(zhí)行上出現(xiàn)較大偏差、阻礙。最終令企業(yè)的項目管理工作淪為形式工程，得不到有效執(zhí)行，這一實踐背景促使企業(yè)戰(zhàn)略項目管理模式的相應(yīng)產(chǎn)生。

第二，企業(yè)在進(jìn)行完項目管理工作后的相應(yīng)工作經(jīng)驗的整理與總結(jié)活動，也是項目管理中極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。但目前我國部分企業(yè)在組織、開展某項管理工作后，具體的執(zhí)行部分很少會對其工作的實施與執(zhí)行進(jìn)行事后總結(jié)與經(jīng)驗歸納，往往是為應(yīng)付某項目的問題而采取臨時性的管控活動。這一缺少經(jīng)驗總結(jié)的項目管理做法，難以令企業(yè)收獲相應(yīng)的項目管理實施經(jīng)驗，進(jìn)而無法為下次的管理工作提出更為科學(xué)、合理的管理實踐經(jīng)驗與計劃。浪費企業(yè)的項目管理工作資源，使其項目管理成效始終難以提升，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與規(guī)模發(fā)展。因此，這一實踐問題就是推動企業(yè)戰(zhàn)略項目管理模式產(chǎn)生、發(fā)展的重要依據(jù)之一。endprint

（三）戰(zhàn)略視角下企業(yè)項目管理的特征

依據(jù)前文對企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的誕生背景與依據(jù)的探討研究，可以發(fā)現(xiàn)以戰(zhàn)略視角為指引進(jìn)行企業(yè)項目管理是管理模式發(fā)展的趨勢。當(dāng)前，我國企業(yè)為應(yīng)對自身的項目管理問題與市場競爭局勢，需要基于戰(zhàn)略視角進(jìn)行集成項目管理模式的構(gòu)建工作。通過建設(shè)一體化的企業(yè)項目管理平臺，以便于其對各項目作整體、全局化的管控，從而有助于企業(yè)基于戰(zhàn)略化的全局思維做項目管理決策工作。即企業(yè)應(yīng)在戰(zhàn)略思維的指引下，對當(dāng)前自身的所有項目做標(biāo)準(zhǔn)化的量化分析、評價，并據(jù)此針對性制定該項目適宜的管理策略與措施。企業(yè)在進(jìn)行項目管理工作時，為了達(dá)到自身戰(zhàn)略管理的目標(biāo)，也需要對自身的所有項目管理工作予以整合與統(tǒng)一。因此，本文認(rèn)為戰(zhàn)略視角下的企業(yè)項目管理活動，具備以下幾個重要特征：

（1）企業(yè)自身具備相應(yīng)的戰(zhàn)略項目管理思路。

（2）企業(yè)具備明確的管理導(dǎo)向與目標(biāo)，能以提升產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)與令顧客滿意為宗旨，進(jìn)行相應(yīng)的項目管理工作。

（3）企業(yè)應(yīng)具備明確的管理思路與對象，對企業(yè)所有項目管理思想進(jìn)行整體化、統(tǒng)一化，運用全局決策的思路做企業(yè)項目管控，而不是單一地對某個孤立項目做管理應(yīng)對。

（4）企業(yè)還應(yīng)具備相應(yīng)戰(zhàn)略項目管理組織，即企業(yè)具備相應(yīng)的項目管理群眾基礎(chǔ)，各員工均具有企業(yè)戰(zhàn)略項目管理的參與意識。并積極投入到企業(yè)各項目的管理活動中，共同實現(xiàn)企業(yè)在項目管理工作上的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（5）企業(yè)也應(yīng)具備合理的管理職能，各項目管理工作的職能與規(guī)范必須劃分清楚，以便于管理機(jī)制與措施的有效落實，避免出現(xiàn)職責(zé)不清等問題。

（6）企業(yè)同時應(yīng)具備相應(yīng)的戰(zhàn)略項目管理文化。企業(yè)的項目管理活動不是短期工期，需要將其管理工作作為企業(yè)文化的一類進(jìn)行融合、推廣與傳播，以便于企業(yè)長期、持續(xù)性開展戰(zhàn)略化的項目管理工作，進(jìn)而保證企業(yè)項目管理成效的穩(wěn)定與發(fā)展。

四、基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)項目管理模式及其作用

（一）以企業(yè)員工的實際需求進(jìn)行績效評價體系的構(gòu)建

基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)項目管理模式在實際運用時，需要依據(jù)不同的項目職位，設(shè)置差異化的考核體系與標(biāo)準(zhǔn)，以此實現(xiàn)企業(yè)項目管理上的針對性，有助于企業(yè)對各個項目、職位的具體工作活動作出準(zhǔn)確評價與有效管理。比如，企業(yè)各個項目中的成員是實現(xiàn)其項目目標(biāo)，進(jìn)行項目活動的主體，其自身不僅需要完成本職位所負(fù)責(zé)的項目工作，還需保證本項目的運行穩(wěn)定，并相應(yīng)配合其他部門做協(xié)調(diào)工作。而項目部門主管則需要在能精確傳達(dá)工作目標(biāo)與要求的基礎(chǔ)上，向部門各個成員提供其完成工作所需的各類資源，并具備負(fù)責(zé)監(jiān)督每位員工的工作內(nèi)容與進(jìn)度。至于企業(yè)的項目經(jīng)理，由于其自身不涉及員工的具體事務(wù)，其主要負(fù)責(zé)項目整體的規(guī)劃管理工作，對其項目進(jìn)度、客戶要求與項目預(yù)算進(jìn)行相應(yīng)的策劃和管控。由此可見，企業(yè)項目中不同職位所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)各不相同，對其考核標(biāo)準(zhǔn)的建立應(yīng)以其具體職位為劃分依據(jù)，依照每類職位的不同工作需求與情況，針對性制定差異化、符合實際的績效考核標(biāo)準(zhǔn)與體系。通過考核標(biāo)準(zhǔn)的明確劃分，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部分工的科學(xué)規(guī)范，為企業(yè)進(jìn)行后續(xù)戰(zhàn)略項目管理提供評價與考核體系基礎(chǔ)。

（二）信息化系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略項目管理工作的作用與支持

信息化系統(tǒng)是企業(yè)為應(yīng)對愈發(fā)復(fù)雜、海量的信息資料，優(yōu)化其管理工作效率與質(zhì)量而逐漸產(chǎn)生并應(yīng)用的一類數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。企業(yè)在其自身的管理與發(fā)展進(jìn)程中，能否建立起相應(yīng)完善、快捷的信息接收與處理體系，是有效獲取各項目管理信息并做及時決策的依據(jù)。因此，需要企業(yè)經(jīng)由信息化系統(tǒng)的建立健全，實現(xiàn)對企業(yè)各類數(shù)據(jù)信息精準(zhǔn)掌控與記錄，以及時、準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)進(jìn)行合理的項目管理決策工作?；谛畔⒒到y(tǒng)的構(gòu)建，企業(yè)能通過該系統(tǒng)對目前各項目管理工作的可行性與項目自身做全面、細(xì)致的信息調(diào)查與收集，并將其所調(diào)查的信息數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)電子計算機(jī)中做處理，以最終測算、選取出最佳的企業(yè)項目管控方案。企業(yè)在信息化系統(tǒng)的支持下，可以更為快速、精準(zhǔn)地了解與掌握各項目的情況內(nèi)容，如該項目的相應(yīng)工作數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、項目工作地點、項目進(jìn)度與完成時間、項目運行所需資源與具體工作人員等信息。并將這類信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳輸、存儲進(jìn)企業(yè)的信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，以便于企業(yè)在進(jìn)行具體項目管理決策時，能通過調(diào)取此類信息數(shù)據(jù)，及時掌握各個項目的情況內(nèi)容。并對企業(yè)的整體項目進(jìn)度與運行狀態(tài)有一個全局化的信息把握，并能基于各個項目當(dāng)前的信息內(nèi)容，判斷其在項目運行中所存在的問題，及時解決處理，以優(yōu)化企業(yè)的項目管理效率與質(zhì)量。但企業(yè)也應(yīng)注意信息化系統(tǒng)的構(gòu)建不是針對某一類員工進(jìn)行的，企業(yè)各項目的員工也是信息化系統(tǒng)的使用全體，項目成員通過將自身的工作信息存儲進(jìn)信息化系統(tǒng)中，實現(xiàn)對自身工作任務(wù)的及時記錄與整理。同時，也便于企業(yè)管理者依據(jù)各個員工的工作記錄信息，了解該項目的整體進(jìn)度情況與運行質(zhì)量，并方便項目管理者就其工作內(nèi)容與企業(yè)員工做交流探討，從而將項目的工作要求有效傳達(dá)給員工，并指正其工作中所存在的問題不足，以此推動企業(yè)各項目工作的高效、順利開展。

（三）戰(zhàn)略項目管理模式下對企業(yè)新產(chǎn)品投運工作的優(yōu)化

隨著計算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展與應(yīng)用普及，當(dāng)前企業(yè)客戶在產(chǎn)品服務(wù)上的要求日益提高，企業(yè)往往需要自身產(chǎn)品的生產(chǎn)周期能得到有效縮減，以便于將新產(chǎn)品及時投送到客戶手中，保證客戶的滿意度，同時又需要進(jìn)一步降低其產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，以此提升企業(yè)的利潤空間，擴(kuò)大其經(jīng)濟(jì)效益。因此，目前我國各企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)與投入周期愈發(fā)縮短，往往僅間隔數(shù)月企業(yè)就會有新產(chǎn)品問世，企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)與投運工作的強(qiáng)化，需要企業(yè)自身具備信息化系統(tǒng)運作相匹配的工作能力。即在具體的新產(chǎn)品研發(fā)與投運工作中，需要企業(yè)依據(jù)客戶所提出的新想法與新要求，及時對其需求進(jìn)行協(xié)商決策，并由企業(yè)設(shè)計部門依據(jù)客戶與企業(yè)的要求理念，進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計工作。之后由企業(yè)采購部門負(fù)責(zé)相應(yīng)生產(chǎn)材料的選購作業(yè)，同時企業(yè)由運作部門負(fù)責(zé)相應(yīng)物料的提取與運輸活動，并在各類產(chǎn)品制造完成之后由專人負(fù)責(zé)調(diào)試檢查。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在任何缺乏問題，就需要及時通知產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行維護(hù)檢修，在檢修完成產(chǎn)品檢驗合格之后，再由財務(wù)部門對其材料與制作成本做核算，之后將新產(chǎn)品交由客戶驗收。這一企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)與投運模式，能有效適應(yīng)信息化系統(tǒng)對企業(yè)的要求。因此，逐漸成為各企業(yè)在新產(chǎn)品管理工作上所運用的主流形式。但此類模式在新產(chǎn)品的研發(fā)與投運進(jìn)程中，也較容易出現(xiàn)操控不當(dāng)問題，就需要企業(yè)使用戰(zhàn)略項目管理的手段，相應(yīng)降低整個新產(chǎn)品研發(fā)、投運進(jìn)程中各類人為因素的影響，以此保證新產(chǎn)品的研發(fā)與投送質(zhì)量。企業(yè)戰(zhàn)略項目管理模式能相應(yīng)避免過于繁忙的工作壓力下，項目管理者所出現(xiàn)的遺漏、偏差等管理問題，有利于提升企業(yè)新產(chǎn)品項目上管理成效與研發(fā)質(zhì)量。而且戰(zhàn)略視角下的項目管理模式也能為企業(yè)的項目管理決策與計劃變更，提供該項目的當(dāng)前狀況與進(jìn)度信息。即使在該項目出現(xiàn)臨時變動的情況下，企業(yè)也能基于信息化系統(tǒng)，將新的項目工作任務(wù)與目標(biāo)及時傳達(dá)給每一位項目成員，以防止因信息滯后與傳達(dá)延誤而造成的各類項目實施隱患。因此，戰(zhàn)略視角指引下的企業(yè)項目管理模式，能有效推動企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)與投運能力的優(yōu)化，在幫助企業(yè)有效掌握自身各項目運行情況的同時，為其項目運行與推進(jìn)提供有效的管理決策依據(jù)，以此最大限度減少企業(yè)因項目活動的不完善而出現(xiàn)的質(zhì)量隱患與經(jīng)濟(jì)損失。

五、結(jié)語

隨著我國對外開放程度的擴(kuò)大以及與世界經(jīng)濟(jì)體系的接軌結(jié)合，國際經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展促使我國市場體制正不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變。同時，市場競爭壓力也日趨增大，我國企業(yè)面臨愈發(fā)激烈的市場競爭形勢以及過去項目管理中所存在的問題，就需要在適應(yīng)市場機(jī)制發(fā)展的進(jìn)程中，逐步改善與發(fā)展自身的項目管理工作。以戰(zhàn)略視角為出發(fā)點，進(jìn)一步構(gòu)建優(yōu)化企業(yè)自身的項目管理活動與體系，通過建立健全相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略項目管理機(jī)制與標(biāo)準(zhǔn)，在完善、科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略項目管理模式推動下，解決企業(yè)過往項目管理活動中所存在的缺陷不足。以此實現(xiàn)各項目的有效運行與質(zhì)量提升，實現(xiàn)企業(yè)整體式戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)理念，推動企業(yè)市場競爭力與規(guī)模的不斷發(fā)展、提升。

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