企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理

楊揚(yáng)

摘 要 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的研究可以發(fā)現(xiàn)，中外成功企業(yè)都擁有較深厚的文化底蘊(yùn)，而公司也極重視自身的文化建設(shè)，將企業(yè)文化作為企業(yè)長(zhǎng)久性發(fā)展的基礎(chǔ)，樹(shù)立起堅(jiān)固、穩(wěn)定的精神核心，因此企業(yè)文化建設(shè)是極為重要的。本文將以神東企業(yè)為例，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理兩大部分內(nèi)容展開(kāi)全面論述，旨在堅(jiān)定并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 組織機(jī)構(gòu) 文化建設(shè) 神東企業(yè) 人力資源管理

1981年，神東礦區(qū)開(kāi)始籌備，并在1985年正式成立公司。公司發(fā)展至今，先后經(jīng)歷建設(shè)初期、戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)期、跨越發(fā)展時(shí)期以及大神東建設(shè)四個(gè)階段。該企業(yè)的企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的，且隨著企業(yè)發(fā)展而不斷完善，整體文化內(nèi)涵底蘊(yùn)一直處于不斷積累與提升的過(guò)程之中。神東立志創(chuàng)建百年品牌，期望可以發(fā)展成為世界范圍內(nèi)的煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，所以一直極為重視自身的文化建設(shè)與人力資源管理。

一、企業(yè)文化建設(shè)

（一）設(shè)置文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)

企業(yè)應(yīng)明確認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的重要作用，管理者應(yīng)在文化建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮主導(dǎo)作用，要按照理念、行為一致的原則，設(shè)置起相應(yīng)的文化建設(shè)組織結(jié)構(gòu)。[1]神東企業(yè)按照自身的文化建設(shè)需要，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的企業(yè)文化建設(shè)小組，并配備了專門(mén)的文化管理團(tuán)隊(duì)，由黨委副書(shū)記牽頭，重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化建設(shè)工作。同時(shí)，各基層單位成立了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)全員參與的方式，對(duì)文化建設(shè)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與組織。

領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)從戰(zhàn)略層面入手，將文化建設(shè)完美地融入公司發(fā)展規(guī)劃之中，將其歸入企業(yè)日常管理，和精神文化、黨建以及思想政治工作結(jié)合在一起。而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮表率作用，要作為組織者與倡導(dǎo)者，真正參與文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)文化建設(shè)工作開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)內(nèi)外文化結(jié)合建設(shè)

由于神東企業(yè)一直與當(dāng)?shù)馗咝１３种献?，所以企業(yè)借助這一優(yōu)勢(shì)，在高校的幫助之下，對(duì)自身生產(chǎn)實(shí)踐以及經(jīng)營(yíng)管理等內(nèi)容進(jìn)行研究、整理以及總結(jié)，并完成對(duì)企業(yè)文化手冊(cè)的調(diào)整。[2]為了保證內(nèi)外文化結(jié)合的質(zhì)量，企業(yè)不僅要對(duì)文化內(nèi)容進(jìn)行了準(zhǔn)確評(píng)析，還應(yīng)加大全體員工的參與力度，保證企業(yè)全體員工的核心價(jià)值觀與企業(yè)使命追求的一致性，通過(guò)員工全程參與的方式，保證員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同，以便為后續(xù)工作作好鋪墊。同時(shí)，要加大對(duì)神東的文化內(nèi)涵挖掘力度，要打造獨(dú)特的企業(yè)文化，進(jìn)而逐漸形成創(chuàng)新型以及學(xué)習(xí)型企業(yè)，以保證企業(yè)發(fā)展與時(shí)代要求的高度統(tǒng)一。

（三）合理運(yùn)用文化載體

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，神東企業(yè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了多條企業(yè)文化傳播渠道，切實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)文化的宣傳力度，為企業(yè)文化氛圍的形成提供了理想的條件。按照神東視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)特點(diǎn)，不斷完善系統(tǒng)以及神東標(biāo)志，保證公共區(qū)域、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以及其他地點(diǎn)標(biāo)志的統(tǒng)一性，要將神東的品牌形象突顯出來(lái)。[3]并加對(duì)大企業(yè)文化的宣傳力度，開(kāi)展各種主題活動(dòng)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果與價(jià)值觀念呈現(xiàn)出來(lái)，保證神東的社會(huì)口碑，以提升神東品牌的信譽(yù)度。

要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙以及電視臺(tái)等媒體的宣傳功能，合理運(yùn)用企業(yè)文化專欄，將企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、成果以及集體先進(jìn)事跡等內(nèi)容通過(guò)專欄進(jìn)行宣傳，確保職工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)可程度，使他們可以積極參與文化建設(shè)工作。

（四）建立健全培訓(xùn)與考核機(jī)制

考核與培訓(xùn)是文化建設(shè)工作滲透的主要途徑，是員工參與文化建設(shè)的一種長(zhǎng)期性文化活動(dòng)，所以企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)過(guò)程中，還需要建立起健全的考核與培訓(xùn)機(jī)制。一方面，要將單位企業(yè)文化建設(shè)與文化核心理念融入年度考核工作之中，要明確干部文化核心理念認(rèn)同度，并將其作為干部考核的主要指標(biāo)內(nèi)容；另一方面，要重視對(duì)輔導(dǎo)員以及企業(yè)文化師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，要在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，讓企業(yè)全體員工定期參與教育培訓(xùn)，以完成企業(yè)文化教學(xué)工作。在完善培訓(xùn)系統(tǒng)的過(guò)程中，要嚴(yán)格把控文化師資質(zhì)，并要按照文化內(nèi)容的調(diào)整，及時(shí)編寫(xiě)與完善培訓(xùn)教材，通過(guò)專題培訓(xùn)等方式逐步提升培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的綜合能力，以為最終的文化培訓(xùn)質(zhì)量提供保障。[4]

神東還在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)設(shè)了文化講座，并根據(jù)企業(yè)文化內(nèi)容邀請(qǐng)了多位專家到礦區(qū)作報(bào)告，為企業(yè)員工提供了更多交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，切實(shí)提升了員工對(duì)于神東文化的認(rèn)知度與肯定程度。同時(shí)，企業(yè)還會(huì)定期組織員工到優(yōu)秀單位交流與參觀，促進(jìn)了各個(gè)單位之間的文化交流，這對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)而言是十分有利的。

二、企業(yè)人力資源管理

（一）企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理之間的關(guān)聯(lián)

1.員工與企業(yè)的潤(rùn)滑劑。企業(yè)文化能夠在企業(yè)與員工之間起到潤(rùn)滑作用，能夠讓員工通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感，以保證企業(yè)整體凝聚力。企業(yè)可以利用企業(yè)文化，將員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起，激發(fā)員工的工作積極性，以保證企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)力度。[5]就表面而言，企業(yè)與員工之間屬于矛盾關(guān)系，但事實(shí)上兩者是利益相互依附的關(guān)系，兩者擁有共同的利益與目標(biāo)，企業(yè)的發(fā)展能夠提高員工的薪酬待遇，而員工的成就與發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，所以企業(yè)要通過(guò)文化建設(shè)激發(fā)員工的工作意愿，以保證發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量人力資源管理模式。

2.相互依存、促進(jìn)關(guān)系。在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，管理者應(yīng)該更加注重管理手段與制度措施，如人才選拔方式、薪酬制度以及績(jī)效評(píng)價(jià)等，都是管理者需要注意的內(nèi)容。就性質(zhì)而言，人力資源管理屬于剛性管理，有配套的執(zhí)行制度與方式方法；而企業(yè)文化更加柔性化，能夠彌補(bǔ)剛性管理產(chǎn)生的負(fù)面影響，可以更加人性化地引導(dǎo)員工的思想，幫助他們真正理解企業(yè)的核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，增強(qiáng)他們的自豪感，使他們能夠?qū)Ｐ耐度牍ぷ?，可以配合各?xiàng)人力資源管理工作。[6]這種柔性化的管理方式相比于強(qiáng)制性的管理方式而言，更符合企業(yè)員工習(xí)慣，管理效果也會(huì)更加理想。管理手段的運(yùn)用也會(huì)為企業(yè)文化的深化提供可靠保障，可以保證文化落實(shí)質(zhì)量，所以人力資源管理與企業(yè)文化是相輔相成的關(guān)系。endprint

3.引導(dǎo)關(guān)系。在不同時(shí)代與環(huán)境下，人力資源管理手段也需要隨之改變，如果長(zhǎng)期使用一種管理模式，則很難長(zhǎng)期達(dá)到理想的管理效果，所以企業(yè)需要不斷優(yōu)化與調(diào)整管理手段，否則就會(huì)對(duì)管理工作開(kāi)展造成直接影響。而企業(yè)文化作為人力資源管理的基礎(chǔ)，如果從文化角度出發(fā)，按照文化內(nèi)容進(jìn)行合理引導(dǎo)，便能通過(guò)文化管理手段，強(qiáng)化人力資源管理效果。同時(shí)，管理體系的建立，也能夠完善文化建設(shè)，可以切實(shí)提升文化內(nèi)容的執(zhí)行力度，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言是十分有利的。

通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，人力資源是以人為管理核心的，所使用的管理模式與管理手段的針對(duì)性相對(duì)較強(qiáng)，且有著較為明顯的強(qiáng)制性與目的性。所以，企業(yè)可以將人力資源活動(dòng)與文化價(jià)值觀有機(jī)結(jié)合在一起，并將其歸入員工考核項(xiàng)目中，以保證員工對(duì)于企業(yè)文化的接受程度，使他們可以真正將文化內(nèi)化，能夠更好地為企業(yè)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到理想的人力資源管理效果。

（二）文化建設(shè)過(guò)程中的人力資源管理策略

1.完善人力資源獎(jiǎng)懲制度。人才競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容，企業(yè)需要可以對(duì)人力資源進(jìn)行整理與配置，應(yīng)根據(jù)擇優(yōu)、公開(kāi)以及平等的原則，突破原有身份的約束，實(shí)施職位競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，保證員工能力可以被真正挖掘，實(shí)現(xiàn)能力上崗新模型。要完善現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀的人才以及為企業(yè)作出重要貢獻(xiàn)的人才予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容要以員工實(shí)際需要為主，可以在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)進(jìn)修獎(jiǎng)勵(lì)以及職位晉升等獎(jiǎng)勵(lì)中靈活選擇，以保證員工的滿意程度。[7]同時(shí)，要優(yōu)化懲罰制度，要在明確劃分崗位權(quán)責(zé)以及人力資源管理的基礎(chǔ)上，對(duì)違規(guī)、違法當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)處理，以便在企業(yè)內(nèi)部形成良好的規(guī)范意識(shí)，保證員工操作的規(guī)范性與標(biāo)準(zhǔn)性，以保證礦區(qū)以及其他區(qū)域的人力資源管理質(zhì)量。

2.完善員工教育培訓(xùn)，注重人本理念?，F(xiàn)代技術(shù)與知識(shí)更新速度相對(duì)較快，大量新型高技術(shù)水平設(shè)備也開(kāi)始在神東企業(yè)中得到應(yīng)用，這就對(duì)員工的技術(shù)水平以及綜合能力提出了新的要求，而員工培訓(xùn)的重要性也因此得到了凸顯。企業(yè)不僅要對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，讓他們掌握最新的技術(shù)手段以及設(shè)備操作方式，同時(shí)還需要強(qiáng)化員工思想素質(zhì)以及職業(yè)素養(yǎng)，使他們?cè)谡_的引導(dǎo)之下，逐漸實(shí)現(xiàn)自我約束，以在企業(yè)內(nèi)部形成良好的文化氛圍與工作氛圍。培訓(xùn)者要通過(guò)列舉實(shí)例以及組織文化精神教育活動(dòng)等方式，保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量。

企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人本理念的關(guān)注，要明確人力資源管理與企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的重要地位，要將人本理念滲透到兩項(xiàng)內(nèi)容之中，在企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)每位員工予以足夠的尊重與關(guān)懷。應(yīng)通過(guò)實(shí)際調(diào)查以及不斷鼓勵(lì)的方式，深度挖掘員工的潛在能力，提高員工對(duì)企業(yè)的好感度，進(jìn)而以企業(yè)文化為導(dǎo)向，逐步探索出人性化的人力資源管理方案，準(zhǔn)確定位人本管理方式，保證各項(xiàng)人力資源管理手段能夠獲得廣大員工的支持，進(jìn)而達(dá)到理想的管理效果，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效率的人才任用與管理，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠的人力資源支持。[8]

3.強(qiáng)調(diào)管理者的作用，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)榜樣。作為企業(yè)運(yùn)行的主要組織者與管理者，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中的影響程度不可忽視，因此在進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中，也應(yīng)借助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在公司中的威望與人氣，通過(guò)突出管理者的作用以及樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)榜樣等方式，完成相應(yīng)的管理工作。因此，企業(yè)管理者要對(duì)自身進(jìn)行審視，要明確自身權(quán)責(zé)以及存在的不足，并針對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行完善與強(qiáng)化，確保自身言行舉止能夠達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，可以形成正能量，對(duì)周邊人產(chǎn)生積極影響。同時(shí)，要加大對(duì)企業(yè)文化以及新觀念的學(xué)習(xí)、推廣力度，要改變以往單一依靠權(quán)力以及崗位級(jí)別的工作模式，并通過(guò)不斷努力使自己成為企業(yè)內(nèi)部的榜樣人物，進(jìn)而將自己的人格魅力以及知識(shí)專業(yè)技能完全發(fā)揮出來(lái)，持續(xù)性地帶動(dòng)與影響員工，確保員工能夠認(rèn)識(shí)到新的行為方式以及觀念對(duì)企業(yè)以及自身帶來(lái)的好處，進(jìn)而主動(dòng)學(xué)習(xí)與了解新的觀念和行為方式，從而形成良性循環(huán)。[9]

4.幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，企業(yè)應(yīng)幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，以幫助他們明確自身在企業(yè)的發(fā)展方向，使他們可以在規(guī)劃的帶動(dòng)下，更加信賴企業(yè)，愿意為企業(yè)效力，進(jìn)而達(dá)到穩(wěn)定民心的效果。而企業(yè)文化會(huì)對(duì)人才價(jià)值觀念與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行詳細(xì)描述，可以更好地幫助員工，使他們能夠在企業(yè)文化引導(dǎo)下，更加清晰地明確自己的人生規(guī)劃，以便企業(yè)更好地留住人才。管理人員要對(duì)人才進(jìn)行全面的調(diào)查與了解，要明確其優(yōu)勢(shì)以及不足之處，進(jìn)而制定出針對(duì)性方案，有效提升起員工的工作效率，使他們可以將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)之間的共贏。

5.建立健全績(jī)效考核機(jī)制。在進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中，為強(qiáng)化內(nèi)部管理，保證整體工作開(kāi)展的規(guī)范性，需要建立起較為健全的績(jī)效考核機(jī)制。在具體考核過(guò)程中，管理者需要按照企業(yè)實(shí)況與相應(yīng)的考核條例，制定出科學(xué)的績(jī)效考核方案。要制定考核內(nèi)容項(xiàng)目，不僅要設(shè)置業(yè)績(jī)指標(biāo)，同時(shí)還應(yīng)制定基礎(chǔ)性指標(biāo)，要明確日?？记?、請(qǐng)假銷假、擅自離崗以及其他加減分項(xiàng)目。[10]此外，還應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)的差異，確定工作的難易程度，并要按照難易等級(jí)，制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)分方式，要公平、公正地考核，以保證企業(yè)員工對(duì)考核結(jié)果的信服度。

當(dāng)考核評(píng)定工作完成之后，管理人員需要在規(guī)定期限內(nèi)計(jì)算員工個(gè)人的年度考核成績(jī)，并要在此基礎(chǔ)上核算員工的薪酬工資，以便通過(guò)績(jī)效薪酬的計(jì)算方式，調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情，為人力資源管理工作作好鋪墊。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)本文對(duì)神東企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的闡述，對(duì)該企業(yè)文化建設(shè)方式以及人力資源管理方式有了更加深入的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要明確文化建設(shè)的重要性，要按照企業(yè)類型以及發(fā)展需求，通過(guò)結(jié)合企業(yè)內(nèi)外文化以及建立文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)的方式，制定科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)方案。同時(shí)，要按照企業(yè)文化和人力資源管理之間的關(guān)系，在進(jìn)行文化建設(shè)的同時(shí)，做好各項(xiàng)人力資源管理工作，確保管理工作與企業(yè)文化的有機(jī)融合，保證企業(yè)文化關(guān)鍵內(nèi)容可以真正內(nèi)化為員工的思想，幫助他們樹(shù)立良好的工作思維與思想，確保每名員工可以始終保持飽滿、積極的工作態(tài)度，為“百年神東”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定良好基礎(chǔ)。

（作者單位為中國(guó)神華能源股份有限公司神東煤炭分公司安監(jiān)局）

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