高端制造企業(yè)項目管理體系構(gòu)建研究

摘 要：怎樣完成高端制造企業(yè)的項目管理體系構(gòu)建和優(yōu)化，采取科學合理的實施手段，從而更好地推動企業(yè)的管理水平提升和經(jīng)濟發(fā)展，是當下高端制造企業(yè)發(fā)展的又一重點，本文將就此問題進行分析和研究。

關(guān)鍵詞：高端制造企業(yè)；項目管理體系；構(gòu)建

一、高端制造業(yè)的理念概述

高端制造業(yè)是指制造業(yè)發(fā)展過程中，由于高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，而這類產(chǎn)品往往處于產(chǎn)業(yè)鏈的高端環(huán)節(jié)，人們把它們的生產(chǎn)制造歸類于高端制造業(yè)。高端制造業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展是國家或地區(qū)經(jīng)濟不斷發(fā)展和創(chuàng)新的必然方向。雖然當前，高端制造業(yè)的具體完整概念還沒有被確定，對于高端制造業(yè)的分類和歸納也還未形成科學全面的標準。筆者認為，高端制造業(yè)的概念可以從行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)兩個方面來確定。從行業(yè)發(fā)展方面來看，高端制造業(yè)相對于傳統(tǒng)制造業(yè)擁有的技術(shù)創(chuàng)新含量更高、商品附加值更高、在當前競爭激烈的市場中更具有競爭力；從產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)容來看，高端制造業(yè)在行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展中處于較高的位置。其最明顯的特征主要包括技術(shù)水平要求高、商品產(chǎn)生的附加值更高、環(huán)保，對環(huán)境污染影響較小等方面。和傳統(tǒng)制造業(yè)相比技術(shù)水平要求更高，投入使用的設(shè)備和人力資源更先進且高素質(zhì)。兩者之間由于科技創(chuàng)新能力的差別而產(chǎn)生了較大的經(jīng)濟發(fā)展差距。從某個方面來說，高端制造業(yè)是傳統(tǒng)制造業(yè)的優(yōu)化和提升，是制造業(yè)的未來發(fā)展方向。

二、高端制造企業(yè)項目管理體系的構(gòu)建

要組織并量身構(gòu)建符合高端制造企業(yè)的項目管理體系，必須全面系統(tǒng)地融合管理組織、管理目標、標準過程、管理實施、度量、知識管理、信息系統(tǒng)等管理要素，保證組織的每一個項目都取得成功，為實現(xiàn)組織的既定戰(zhàn)略目標保駕護航。

1.項目管理體系框架規(guī)劃

項目管理體系建設(shè)就是通過幫助企業(yè)建立項目管理體系，提升企業(yè)項目管理能力，改善企業(yè)項目管理運行環(huán)境和執(zhí)行能力。

主要建設(shè)內(nèi)容包括：進行企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研，了解運行中存在的主要問題；根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況制定符合國際項目管理理念的、適合企業(yè)發(fā)展的項目管理體系，涵蓋組織的項目管理原則、項目組織構(gòu)建模式、項目分級管理模式、項目評價管理、項目過程管理、項目管理關(guān)鍵要素管理等相關(guān)要求；更好的推廣宣傳企業(yè)發(fā)展文化，提升企業(yè)項目管理能力。

2.項目管理手冊編制

項目管理手冊是組織規(guī)范其標準管理過程的方法。它的目的是將項目管理方法和企業(yè)的業(yè)務(wù)流有效的結(jié)合起來，在實踐中不斷優(yōu)化，全面增加企業(yè)項目成功的機會。

3.項目管理服務(wù)

在整個項目生命周期中，盡管項目管理的所有工作都是緊密聯(lián)系和承前啟后的，但工作之間仍然可以按照其不同階段工作的不同特點將其劃分。項目管理服務(wù)，以其相對靈活隨機的項目管理服務(wù)方式，代表管理人員對項目的組織實施全過程或若干階段的管理和服務(wù)，從而為企業(yè)更有效地成功完成項目提供有力的協(xié)助。

4.項目管理信息化建設(shè)

項目管理信息化是專門為高端制造企業(yè)在信息化過程中可能出現(xiàn)的問題而有針對性的提供知識管理和信息規(guī)劃。在項目管理信息化前期（機構(gòu)調(diào)整、概念建立期）、中期（宏觀規(guī)劃、規(guī)范建立、軟件選型期）、后期（項目管理專業(yè)規(guī)范、系統(tǒng)實施期）以專業(yè)化的信息服務(wù)確保項目管理信息化成功，同時也能幫助企業(yè)極大地提升項目管理信息化投資的延續(xù)性和有效性。具體包括：（1）信息化規(guī)劃：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標，規(guī)劃企業(yè)信息化戰(zhàn)略，制定未來信息化發(fā)展方向，根據(jù)企業(yè)信息化層級的不同構(gòu)建或優(yōu)化IT應(yīng)用架構(gòu)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標準，打通企業(yè)信息化壁壘，打造切實有效的信息化規(guī)劃及落地實施方案；（2）實施路徑設(shè)計：結(jié)合信息化規(guī)劃內(nèi)容提供信息化總包服務(wù)，內(nèi)容包含實施路徑設(shè)計、廠商選型與能力評估推薦、軟硬件系統(tǒng)招投標管理、技術(shù)平臺評估、新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移評估、系統(tǒng)建設(shè)方案評估、系統(tǒng)項目管理及項目監(jiān)理服務(wù)；（3）IT投資估算：基于與行業(yè)軟硬件解決方案廠商的戰(zhàn)略合作關(guān)系，結(jié)合實施路徑設(shè)計內(nèi)容提供專業(yè)的IT投資估算建議方案，為企業(yè)建立信息化預算提供合理建議和意見；（4）IT治理架構(gòu)設(shè)計：由于行業(yè)發(fā)展的要求，針對高端制造企業(yè)中信息化部門的設(shè)立、職能、管理制度各方面進行整體設(shè)計，并根據(jù)設(shè)計方案進行具體項目的推進。

5.項目科研創(chuàng)新服務(wù)

高端制造業(yè)由于處于技術(shù)的制高點上，它對分工的敏感度和需求度遠較普通制造業(yè)更高。那么企業(yè)知識管理的發(fā)展水平以及科研創(chuàng)新水平的高低可以說是高端制造業(yè)能否取得規(guī)模性發(fā)展并進一步整合升級的至關(guān)重要因素。

知識管理是以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展為導向，從知識管理整體架構(gòu)、知識管理工具、知識管理制度、績效考核以及信息化落地實行一體化落實。企業(yè)建立優(yōu)秀的知識管理體系，對于實現(xiàn)從優(yōu)秀知識沉淀、員工效率提高、員工綜合能力提升、到企業(yè)戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)發(fā)展支撐的精細化管理具有重要作用。具體構(gòu)建內(nèi)容包括：

（1）知識目錄與標簽：建立知識分建立全公司級知識目錄分類，通過對分類目錄中的權(quán)限、共享、訂閱、瀏覽及下載機制的設(shè)計，在不影響知識共享效率的同時，保障知識的安全性。根據(jù)業(yè)務(wù)知識的分類以及員工的實際使用習慣，通過在目錄中設(shè)置標簽的形式，實現(xiàn)知識多維度查詢，提高知識查詢的精準性。

（2）知識歷程圖：運用WBS、CBS、OBS等工具，對業(yè)務(wù)進行詳細拆解，并從知識管理的角度出發(fā)，明確各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中所需要沉淀的知識類別，并結(jié)合實際的業(yè)務(wù)形式，將業(yè)務(wù)過程中的顯性以及隱性知識進行系統(tǒng)性管理，實現(xiàn)歷史業(yè)務(wù)資料的積累的同時，為日后的工作提供支撐。

（3）知識地圖設(shè)計：根據(jù)企業(yè)對知識的需求，著眼于企業(yè)對內(nèi)外部知識的收集不同方式，分別從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理等方面著手，建立多類型、多角度、多用途的知識地圖，實現(xiàn)企業(yè)從當前的業(yè)務(wù)需要到未來戰(zhàn)略發(fā)展的知識支撐。

（4）知識管理組織架構(gòu)：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求、業(yè)務(wù)形態(tài)、組織架構(gòu)模式，在權(quán)衡管理成本、優(yōu)劣勢分析、工作效率等因素，為企業(yè)定制符合自身實際需求的知識管理組織架構(gòu)，提高知識管理的工作效率。

（5）知識管理制度及考核辦法：明晰企業(yè)目前的管理、考核手段，結(jié)合知識管理工具，設(shè)計保障企業(yè)發(fā)展需要并盡量降低員工抵觸情緒的制度以及績效措施，以軟硬兼施的手段推動知識管理工作，實現(xiàn)知識管理從應(yīng)用到管理的真正落地。

科研管理是以行業(yè)創(chuàng)新趨勢、企業(yè)戰(zhàn)略訴求為基礎(chǔ)，明確科研工作的戰(zhàn)略定位、研究方向與投入產(chǎn)出目標，并結(jié)合企業(yè)自身管理基礎(chǔ)與沿革背景，建設(shè)保障科研工作扎實落地的管理體系，真正使得科技創(chuàng)新能力上升至驅(qū)動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。具體包括：

（1）科研戰(zhàn)略規(guī)劃：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標，明確科研工作在戰(zhàn)略發(fā)展中所起到的作用，研討梳理各業(yè)務(wù)板塊的科技創(chuàng)新的具體方向與內(nèi)容，并制定切合實際，保證企業(yè)健康運作的投入產(chǎn)出目標。

（2）科研管理體系：根據(jù)科研工作本身的特性，重塑或優(yōu)化企業(yè)科研工作的運作管理方針、思路、組織運作架構(gòu)以及保障機制基本方案，便于內(nèi)部統(tǒng)一思想、樹立導向、明確權(quán)責、理解執(zhí)行。

（3）科研管理機制：具體內(nèi)容包含科研項目管理程序文件、科研經(jīng)費管理制度、科研人員薪酬績效管理制度、科研部門創(chuàng)新文化氛圍打造建議等制度類、舉措建議類的實施操作成果。

三、小結(jié)

目前從我國的實際情況來看，高端制造業(yè)主要涵蓋了航空制造業(yè)、海洋裝備制造業(yè)、生物醫(yī)藥制造業(yè)、電子通信與信息產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代電子電器制造業(yè)等領(lǐng)域，發(fā)展高端制造業(yè)是國家定下的既定方向，而高端制造業(yè)的發(fā)展與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)有著極為重要的關(guān)聯(lián)。

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作者簡介：康谷（1983.05- ），女，漢族，重慶人，本科，江蘇自動化研究所，工程師，研究方向：管理endprint