高職院校貧困生非物質(zhì)救助中的心理援助體系構(gòu)建

吳美娟 孟啟

[摘要]高職院校貧困生是一個(gè)相對弱勢的特殊群體，在完成學(xué)業(yè)的過程中面臨多重壓力。心理援助體系的構(gòu)建既是對“輸血型”救助體系的突破，也能滿足貧困生情感需求和心理安全需求。作為非物質(zhì)救助體系中的重要內(nèi)容，心理援助體系在形式上突出了減壓、能力培養(yǎng)、個(gè)性完善、情緒疏解、危機(jī)解困和培養(yǎng)健康自戀的特點(diǎn)，體現(xiàn)出對貧困生成長發(fā)展的積極意義。

[關(guān)鍵詞]高職院校 貧困生 非物質(zhì)救助 心理援助

[作者簡介]吳美娟（1967- ），女，江蘇常州人，常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授；孟啟（1965- ），男，安徽蕪湖人，常州大學(xué)，教授。（江蘇 常州 213164）

[基金項(xiàng)目]本文系2014年度江蘇省高職院校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金指導(dǎo)項(xiàng)目“高職貧困生非物質(zhì)救助中的心理援助體系構(gòu)建”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號：2014SJD519）

[中圖分類號]G717 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2017）15-0108-05

統(tǒng)計(jì)表明，高職院校貧困生總數(shù)占其所在院校學(xué)生總數(shù)的25%左右，是相對弱勢的特殊群體，有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)壓力、心理壓力和精神壓力，為此經(jīng)常出現(xiàn)壓抑、焦慮、自卑、敏感、孤僻等心理問題。若有良好的社會(huì)支持，則貧困生的個(gè)體自尊和愛的需要更易滿足，若社會(huì)支持為個(gè)體提供情感慰藉和有效的問題解決策略，那么其應(yīng)激反應(yīng)也能減輕。因此，高職院校在為貧困生提供和完善“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減免”等資助措施的同時(shí)，應(yīng)建立健全心理援助體系，提高貧困生的生活能力、生存能力和發(fā)展能力。

一、高職院校貧困生心理問題成因

社會(huì)原因：生源地的地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，觀念閉鎖，風(fēng)俗習(xí)慣差異大；社會(huì)就業(yè)環(huán)境難以令人滿意；社會(huì)支持系統(tǒng)薄弱。

學(xué)校原因：貧困生作為單獨(dú)群體，其心理健康教育沒有受到重視。無償資助也使少部分貧困生產(chǎn)生了依賴和懶惰心理；“我付出，所以我得到”這種變“他助”為“自助”的有償資助沒能讓學(xué)生從無償資助的后遺癥中得到根本改善。

家庭原因：近幾年的心理咨詢發(fā)現(xiàn)，貧困生家庭中，父母收入少子女多，家庭成員或有病人或遭意外事故，也有的是三代同堂，生存壓力較大，無法營造溫馨、寬容、自由的氛圍。有的學(xué)生早年就是留守兒童，與父母關(guān)系淡漠，少有家庭溫暖，心理訴求無從表達(dá)，也難以得到回應(yīng)。單親家庭、離異家庭較多，學(xué)生的心理怨恨和苦惱日積月累，致使性格存在缺陷。

個(gè)人原因：異地上學(xué)，環(huán)境變化大。特別是周圍既有炫富、霸道、自我中心、自負(fù)、懶惰、高傲的同學(xué)，也有才能全面、學(xué)識豐富、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷、經(jīng)濟(jì)優(yōu)渥、氣質(zhì)優(yōu)雅的同學(xué)。面對這些，他們往往委屈隱忍、自慚形穢、顧影自憐，隨之而來的則是苦悶自卑、孤獨(dú)焦慮。

二、高職院校貧困生非物質(zhì)救助中的心理援助現(xiàn)狀及意義

高職院校貧困生的社會(huì)支持一般包括正式支持和非正式支持。正式支持是指國家直接干預(yù)并依靠財(cái)政及法律規(guī)范維持的資助；非正式支持包括社會(huì)組織、親友及學(xué)校給予的勞務(wù)和精神資助，心理援助就是其中一種。有學(xué)者研究指出，由于經(jīng)費(fèi)不足，貧困生問題的解決就像遭遇了卡脖之痛，貧困生誠信缺失也成為實(shí)施助學(xué)貸款的瓶頸，而日益多發(fā)的心理障礙則是阻礙貧困生健康成長的掣肘之憂。目前，高職院校貧困生工作已經(jīng)將思想政治教育、道德教育與感恩、誠信、情感、勵(lì)志教育有機(jī)結(jié)合，已意識到對貧困生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)援助的同時(shí)不可忽視心理教育，經(jīng)濟(jì)資助和心理援助就像兩條腿，在幫助貧困生完成學(xué)業(yè)、健康成長的過程中缺一不可。因此，負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的院校職能部門更應(yīng)十分清醒地認(rèn)識到心理援助體系的構(gòu)建對貧困生全面發(fā)展和全人教育所起的作用。

（一）實(shí)施心理援助是對注入式“輸血型”救助體系的突破

勤工助學(xué)是有償勞動(dòng)，受價(jià)值規(guī)律和市場競爭機(jī)制的制約，具有市場交換傾向。當(dāng)前高職院校更多關(guān)注的是如何增加對貧困生的經(jīng)濟(jì)資助以保證貧困生順利完成學(xué)業(yè)，政府和法律支持的規(guī)范性政策也越來越完善。然而相較而言，對經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的精神貧困和心理問題援助卻落后很多。應(yīng)嘗試建立以經(jīng)濟(jì)資助為基礎(chǔ)，以學(xué)業(yè)援助為補(bǔ)充，以身心健康發(fā)展為目標(biāo)的科學(xué)完善的援助系統(tǒng)，以經(jīng)濟(jì)資助、學(xué)業(yè)援助和心理輔助相結(jié)合的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，鼓勵(lì)與引導(dǎo)貧困生自立自強(qiáng)，這是對注入式“輸血型”救助體系的突破，也是趨勢所在。

（二）實(shí)施心理援助能滿足貧困生的情感需求

對貧困生實(shí)施心理援助實(shí)質(zhì)上就是將其作為具有獨(dú)立人格的個(gè)體來關(guān)心、尊重。來自貧困地區(qū)、貧困家庭的學(xué)生，因幼年時(shí)的情感需求得不到回應(yīng)而逐漸變得冷漠、情感單一，家庭缺乏足夠的溫暖使其內(nèi)心孤獨(dú)、不安全，城鄉(xiāng)差別巨大使其對社會(huì)體制和個(gè)人的認(rèn)識存在偏頗。他們渴望走出自卑的陰影，渴望得到情感慰藉。美國社會(huì)學(xué)家羅伯特·韋斯認(rèn)為，孤獨(dú)分為情感性孤獨(dú)和社會(huì)性孤獨(dú)。如果一個(gè)貧困大學(xué)生與家庭成員之間的情感性交流不足、與朋友之間的社會(huì)性交流不足，那么他們就會(huì)出現(xiàn)情感性孤獨(dú)和社會(huì)性孤獨(dú)，生活品質(zhì)必然會(huì)受到影響，心理援助能夠使他們改善閉鎖心理，建立社交圈，在人際互動(dòng)中獲得生活與情感需求的滿足。

（三）實(shí)施心理援助符合高職院校貧困生的心理安全需求

心理安全是指一個(gè)人依靠感、信任感的增加和緊張感的減少。目前高職院校貧困生約占學(xué)生總數(shù)的25%，其中近75%的學(xué)生不滿意現(xiàn)實(shí)生活；60%以上的學(xué)生感覺生活的幸福指數(shù)不高；近50%的學(xué)生生活在抑郁的情緒狀態(tài)里，部分還有明顯的抑郁傾向。他們既是經(jīng)濟(jì)困難群體，也是心理弱勢群體。他們得到的救助資金只是解決了上學(xué)問題，如何在獲得經(jīng)濟(jì)幫助的同時(shí)在精神上脫貧，使得心靈富足，進(jìn)而培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的能力更為重要。加強(qiáng)對貧困生的心理援助，關(guān)注他們的內(nèi)心世界，加強(qiáng)他們對生活的感知能力，減少緊張感，營造安全的心理氛圍，才能協(xié)助他們樹立自強(qiáng)不息的意識，確保其積極健康發(fā)展。

三、高職院校貧困生心理援助體系的構(gòu)建思路與形式

（一）構(gòu)建心理援助體系的理論基礎(chǔ)

1.需要層次論。馬斯洛創(chuàng)建的需要層次理論認(rèn)為，每個(gè)人都希望擁有穩(wěn)定的社會(huì)地位，希望社會(huì)認(rèn)可自己的能力和成就；每個(gè)人都需要獲得尊重，希望在各種不同情境中擁有能勝任、有實(shí)力、獨(dú)立自主的內(nèi)部尊重，以及希望獲得地位、威信，從而受到別人尊重、信賴和高度評價(jià)的外部尊重。當(dāng)尊重的需要得到滿足，就會(huì)對自己充滿信心，對社會(huì)充滿熱情，也能體會(huì)到個(gè)人的價(jià)值。

2.自卑超越論?！皞€(gè)體心理學(xué)之父”阿德勒認(rèn)為，一個(gè)人如果能夠正視自卑，并積極進(jìn)行有效補(bǔ)償，那么其心理及人格就將獲得健全發(fā)展。假如逃避或者補(bǔ)償失敗，則會(huì)喪失信心和勇氣，進(jìn)而意志消沉、沮喪、壓抑，還會(huì)自暴自棄，形成自卑情結(jié)。高職院校貧困生若能具備對貧困的全面認(rèn)知、正確補(bǔ)償、自主了解并積極行動(dòng)，其自卑心理必然會(huì)得到緩解和超越。

3.積極心理學(xué)。賽里格曼是美國心理學(xué)會(huì)前主席，于20世紀(jì)創(chuàng)立了積極心理學(xué)理論，倡導(dǎo)用一種積極的心態(tài)來解讀心理現(xiàn)象和心理問題，塑造人的美德、發(fā)展?jié)摿Φ确e極力量和品質(zhì)，使有問題的人、普通人和具有一定能力的人都能走向幸福的彼岸。積極心理學(xué)的研究內(nèi)容不僅包括如何應(yīng)對損傷、傷害乃至缺陷，也包括研究一個(gè)人的內(nèi)心力量和優(yōu)秀品質(zhì)。積極心理學(xué)提示我們，不僅要修復(fù)和彌補(bǔ)那些損傷和缺陷，更要發(fā)掘來自人的自身潛能和力量。積極心理學(xué)不僅是關(guān)于疾病或健康的科學(xué)，更是關(guān)于工作教育、成長娛樂和愛的科學(xué)。對于如何進(jìn)行高職院校貧困生的心理援助，積極心理學(xué)提供了一個(gè)新的視角，促使我們將關(guān)注點(diǎn)從傳統(tǒng)的問題傾向、原因探究逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極力量、潛能挖掘，引導(dǎo)貧困生走出心理牢籠，盡情展示優(yōu)秀品質(zhì)。

（二）心理援助方式探析

1.減壓援助，讓貧困生卸重前行。貧困生雖然經(jīng)濟(jì)條件差，不靠外援難以完成大學(xué)學(xué)業(yè)，但他們同時(shí)也是相當(dāng)顧及自尊的群體。另外，接受無償資助容易使一部分高職院校貧困生產(chǎn)生依賴心理。調(diào)查表明，近2/3的高職院校貧困生是不愿意接受無償資助的，在他們看來，如果教育貸款的辦理手續(xù)再簡便一點(diǎn)的話，就寧可選擇貸款來完成學(xué)業(yè)。這是因?yàn)楹豌y行簽訂合同后，雙方達(dá)成一種平等的交易關(guān)系，他們在心理上會(huì)平衡，心情也會(huì)舒暢。無償資助的“情”分太重，致使貧困生心理壓力特別大。鑒于貧困生的這種心理，我們建議采取回報(bào)式資助或減壓式援助，開拓和提供更多的有償服務(wù)機(jī)會(huì)，增加勤工儉學(xué)崗位，讓貧困生通過自己的勞動(dòng)獲取報(bào)酬，減輕經(jīng)濟(jì)和心理壓力。

2.能力培養(yǎng)，讓貧困生自信起航。培養(yǎng)和發(fā)展高職院校貧困生的生存能力、適應(yīng)能力、抗壓能力、創(chuàng)新能力以及為他人服務(wù)的能力，可謂能力培養(yǎng)式援助。資金資助能夠暫時(shí)緩解高職院校貧困生的生活困難問題，屬于救急行為，不能真正從本質(zhì)上幫助貧困生脫貧。正所謂“授人以魚不如授人以漁”，要想解決高職院校貧困生的根本問題，只有讓貧困生提高生存能力，獲得生活尊嚴(yán)，掌握生存本領(lǐng)。為此，一方面要依托團(tuán)隊(duì)和專業(yè)人士，針對貧困生的環(huán)境適應(yīng)、人際交往、學(xué)業(yè)困境和就業(yè)迷茫等發(fā)展性問題開展心理輔導(dǎo)，共同探尋改善處境的方法，建立穩(wěn)定的幫扶關(guān)系，持續(xù)給予支持性訓(xùn)練；另一方面加強(qiáng)技能訓(xùn)練，學(xué)校和企業(yè)合作，為貧困生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和場所，增加實(shí)訓(xùn)時(shí)間和科目，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和指導(dǎo)。這種將貧困生心理脫貧和經(jīng)濟(jì)脫貧相結(jié)合的能力培養(yǎng)式援助，不僅會(huì)使貧困生掌握生存技能，還能夠增強(qiáng)他們的自立意識和社會(huì)適應(yīng)能力、服務(wù)能力，這種長效機(jī)制也是對學(xué)校助困育人體系的有效突破。

3.個(gè)性完善，使貧困生全面發(fā)展。個(gè)性發(fā)展是指在個(gè)體自身具備先天生理優(yōu)勢的基礎(chǔ)上為其創(chuàng)造條件，使個(gè)體在相應(yīng)領(lǐng)域形成特殊的能力或技能，激發(fā)和提高個(gè)體的需求層次，使個(gè)體的價(jià)值感和尊嚴(yán)感得到培養(yǎng)，進(jìn)而能夠與他人友好相處，保持友誼。綜觀當(dāng)今個(gè)性發(fā)展的資助體系，于政府層面而言，體現(xiàn)出的是全面劃一、偏重經(jīng)濟(jì)和貸款信用等特點(diǎn)；于學(xué)校層面而言，不僅是對個(gè)性發(fā)展資助的功能認(rèn)識不足，在制度設(shè)計(jì)中實(shí)際上也忽略了個(gè)性發(fā)展資助。故此我們認(rèn)為，非物質(zhì)救助中的心理援助可以在貧困生個(gè)性發(fā)展與完善中發(fā)揮獨(dú)特功能。新生入學(xué)之初，學(xué)校通過UPI、SCL-90、16PF等量表篩查一些結(jié)果呈陽性項(xiàng)目的學(xué)生，但基本從來沒有將學(xué)校貧困生的人格狀況單列篩查，更沒有進(jìn)行分析對比和實(shí)施分類心理援助?？梢哉f，在篩查出的學(xué)生中確有一定比例的貧困生存在某種程度的心理問題，測試后也有專門的心理咨詢師對此進(jìn)行了逐一核查與訪談，但這是以問題篩查為導(dǎo)向的。個(gè)性發(fā)展與完善式資助應(yīng)該放眼所有貧困生的個(gè)體能力與需求層次，通過個(gè)性化的援助，促使他們的能力得到提升，個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn)，尊嚴(yán)感得到培養(yǎng)，個(gè)性缺陷得到完善，樂群性等特質(zhì)得到改善。

4.情緒疏解，讓貧困生獲得支持。高職院校貧困生在出生環(huán)境、家庭背景、文體特長、個(gè)人見識、綜合素質(zhì)等方面暫時(shí)處于劣勢，在遭遇攀比和質(zhì)疑時(shí)不可避免地會(huì)出現(xiàn)自卑情緒；由于沒有穩(wěn)定可靠的生活來源，他們時(shí)常要為生活擔(dān)憂，也因?yàn)樯罾Ь碂o法完成多彩的夢想，更為未來不知怎樣走過而非常焦慮；從閉塞孤獨(dú)環(huán)境來到開放互動(dòng)頻繁的城市，發(fā)現(xiàn)人際交往的不易、參與程度的過低、生活觀念差異大、行為舉止不合群，不用很久，他們就會(huì)陷入抑郁茫然的心境；加上敏感多疑和一些個(gè)性認(rèn)知的偏差、人際交往經(jīng)驗(yàn)缺乏，很容易導(dǎo)致貧困學(xué)生在人際互動(dòng)中出現(xiàn)問題，滋生焦躁、憤怒情緒。當(dāng)發(fā)生這些情況時(shí)，他們肯定急于排解負(fù)性情緒，融入當(dāng)前的群體，獲得解困辦法。因此，及時(shí)介入個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、小組沙盤游戲等情緒疏解式的援助，既潤物無聲，又能讓學(xué)生尋找到溫馨的港灣、安全的空間和有力的支持。體貼的話語啟迪、有效的策略支持、接納的共情態(tài)度、明智開悟的會(huì)談、他人的技能遷移，會(huì)使貧困學(xué)生不同程度地獲得調(diào)控和管理情緒的方法，逐漸成為情緒的主人。

5.危機(jī)解困，讓貧困生心理松綁。在新生入學(xué)后的心理普查中發(fā)現(xiàn)，占總數(shù)10%～15%的學(xué)生存在一定程度的心理問題，其中貧困生不在少數(shù)。因此，應(yīng)針對整個(gè)貧困生庫中的學(xué)生，根據(jù)其呈現(xiàn)的心理問題類型，提供普惠式的心理援助和特供式的心理幫扶。其實(shí)，對有的貧困生而言，經(jīng)濟(jì)貧困并不等于心理貧困，他們認(rèn)為生活在平等、有尊嚴(yán)的環(huán)境里比接受捐贈(zèng)、助困更有安全感，少有壓抑感。調(diào)查得知，相當(dāng)一部分貧困生認(rèn)為，與被貼上貧困生標(biāo)簽相比，他們寧可不要資助，因?yàn)殡[私公之于眾更讓自己難堪，也會(huì)產(chǎn)生低人一等的主觀感覺。可見，給予貧困生最好的普惠式心理援助的方式應(yīng)該是：平等、安全、尊重的心理環(huán)境；真切、溫暖、包容的心理氛圍；輕松、自在、愛護(hù)的心理體驗(yàn)；體諒、接納、共情的心理支持。針對既經(jīng)濟(jì)貧困又心理貧困的“雙困生”，實(shí)施“特供式”的心理援助也許更加現(xiàn)實(shí)。首先，學(xué)校心理中心要聯(lián)合助學(xué)中心為“雙困生”創(chuàng)建動(dòng)態(tài)檔案庫，了解其地域分布、性別分布、成長背景、家庭結(jié)構(gòu)及教養(yǎng)方式、城鄉(xiāng)分布等一般信息。其次，深入對比研究當(dāng)前貧困生心理貧困的成因及類型，分析其個(gè)性特點(diǎn)、性格脾氣與愛好，分類整理心理問題類型，了解他們求助的愿望、動(dòng)機(jī)等心理需求。這項(xiàng)工作量很大，需要心理咨詢師的耐心、責(zé)任心和愛心及專業(yè)素養(yǎng)，這個(gè)階段的工作越細(xì)致，下一步的心理援助才能越到位。最后，按需實(shí)施不同形式的心理援助，比如心理隨訪、心理咨詢、主題心理輔導(dǎo)、心理沙龍、心理情景劇、沙盤游戲治療、感恩勵(lì)志宣講會(huì)等，通過多種方式的貼心援助，關(guān)心和支援貧困生的學(xué)習(xí)、生活，使他們體會(huì)到大學(xué)的溫暖，及時(shí)扭轉(zhuǎn)心理偏差，走出心理困境，走上健康發(fā)展的人生之路。

6.健康自戀，讓貧困生接納自我。弗洛伊德的傳統(tǒng)精神分析理論認(rèn)為，自戀是病態(tài)，自戀者是那些沒有移情能力的人。而他的后繼者科胡特對自戀研究進(jìn)行了重新整合，為我們對自戀的認(rèn)識拓展了全新的角度。那就是，自戀是一個(gè)人基于勝任的經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的對自我價(jià)值感的真正認(rèn)識，這種認(rèn)識告訴自己這樣的真實(shí)感覺：我是值得珍惜和保護(hù)的！自戀有自己的發(fā)展軸線，是一個(gè)人生命的核心活動(dòng)，是人類生活最重要的一部分，它終身存在并發(fā)展；健康的自戀是一個(gè)人適度的能為社會(huì)許可的價(jià)值感、意義感、存在感，超出社會(huì)對自戀許可的范圍才是不健康的。我們研究高職院校貧困生心理，需要清楚其心理貧困的本質(zhì)。在貧困生群體中，羞怯性自戀者為數(shù)眾多，進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在重男輕女文化背景下的女性羞怯自戀人數(shù)更多。這類學(xué)生有普遍的特征，比如低自尊感阻止了真實(shí)的自我評價(jià)（自我欣賞）和自我能力的發(fā)展；高度敏感使得情緒耐受性低，羞恥反應(yīng)強(qiáng)度高，害怕失??；在人際關(guān)系和工作中難以忍受展示自我和來自他人的關(guān)注；有過高的嚴(yán)格道德標(biāo)準(zhǔn)和良心要求，常有嚴(yán)厲的自我批評，容易感到后悔和內(nèi)疚。這類學(xué)生十分關(guān)注自我的內(nèi)在評價(jià)，希望原始的幻想成為現(xiàn)實(shí)，也很在意來自他人的反饋和評價(jià)?？坪氐难芯扛嬖V我們，對待這一類型的貧困生，一般的教育工作難以奏效，需要專業(yè)的心理咨詢師，而且，專業(yè)心理咨詢師在和他們接觸的時(shí)候，特別是在最初的咨詢過程中應(yīng)提供健康自戀心理培訓(xùn)援助，通過鏡映化移情、理想化移情和密友化移情，讓低自尊、無價(jià)值感、無自豪感的貧困生與咨詢師建立互動(dòng)和信任關(guān)系，讓他們看到自己真實(shí)的力量，重建自信，發(fā)展與他人穩(wěn)定和持久的親密關(guān)系。當(dāng)然，咨詢師的優(yōu)秀品格特質(zhì)也可以通過互動(dòng)內(nèi)化為學(xué)生的品質(zhì)。在整個(gè)工作過程中，咨詢師運(yùn)用共情手段深入了解、理解貧困生的內(nèi)在缺失，使得他們能對外建立歸屬感，對內(nèi)確定價(jià)值感和希望感，這是最為重要的。

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