自媒體時代高校輔導員媒介素養(yǎng)提升及工作模式創(chuàng)新研究

蔡萌+左功葉

[摘要]自媒體時代爆發(fā)出的能量給高校輔導員工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。高校輔導員作為高校學生服務(wù)的一線工作者，面對來自四面八方的各種不同的聲音，面對被海量信息困擾的大學生，只有準確地把握學生工作在自媒體時代的發(fā)展脈搏，自覺提升自身媒介素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變教育理念，創(chuàng)新工作模式，才能更好促進高校思想政治教育工作有效開展。

[關(guān)鍵詞]自媒體 高校輔導員 媒介素養(yǎng) 工作模式

自媒體的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)使它滲透到社會生活的各個領(lǐng)域，特別是滲透到生長在發(fā)達媒介環(huán)境中的以90后為主體的在校大學生。自媒體又被稱為公民媒體，對高校大學生的影響無處不在。它具有信息傳遞快、資源豐富、即時性強、多邊互動等特點，著實被大學生所青睞。這給高校輔導員的工作提出了新的機遇和挑戰(zhàn)。自媒體時代，提升自身媒介素養(yǎng)是對當下高校輔導員的必然要求，是把大學生思想政治教育各項任務(wù)落到實處的重中之重。

一、自媒體與高校輔導員媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵

自媒體，也可以說是“個人媒體”，指傳播者以電子化、現(xiàn)代化的手段，傳遞規(guī)范性或非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體時代，每個人都可以成為信息的發(fā)布者和傳播者，習慣于從獨立獲得的資訊中，理解事物，對事物做出判斷、進行評價。自媒體平臺包括個人微博、日志、主頁等等。最具有代表性的托管平臺有美國的 Facebook、Twitter，中國的騰訊QQ空間、微博、微信朋友圈、微信公眾號、百度貼吧等。自媒體所具有的即時、交互、開放和個性化等特點，是當代大學生關(guān)注甚至沉迷其中的重要因素。自媒體時代的到來，不僅為大學生學習、生活提供了開闊視野的更多途徑、機遇，同時又影響和沖擊著他們的思想觀念、價值取向，各種自媒體亂象的出現(xiàn)，給大學生思想政治教育工作提出了不小的挑戰(zhàn)。一些與法律規(guī)章制度和社會道德規(guī)范相悖的聲音，會隨著個體聲音的充分釋放，也得以散開。現(xiàn)今我國自媒體發(fā)展還存在許多不足，比如可信度低、法律不規(guī)范等，網(wǎng)絡(luò)自媒體數(shù)量龐大、良莠不齊。優(yōu)秀的自媒體可以讓受眾獲得啟發(fā)，生活、學習、工作等各個方面都可獲益；但類似于簡單“網(wǎng)絡(luò)移植”的自媒體，或者是過分追求新聞的發(fā)布速度，追求點擊率，忽略新聞?wù)鎸嵭缘淖悦襟w，其影響是負面的。如何發(fā)揮自媒體的優(yōu)勢，探索出一條符合高校學生工作發(fā)展的特色之路，具有重要的現(xiàn)實意義。

高校輔導員是一個比較特殊的隊伍，是教育工作者，是大學生思想政治教育工作一線人員，是大學生成長成才的引導者和促進者，對大學生的培養(yǎng)承擔著特殊的責任。輔導員良好的媒介素養(yǎng)，對順利有效地開展學生工作具有非常大的作用。輔導員應(yīng)具備的媒介素養(yǎng)，不僅包含一般媒介素養(yǎng)的特性，還包含這個職業(yè)明顯的職業(yè)特性。

高校輔導員媒介素養(yǎng)主要包括四個方面：媒介認知素養(yǎng)，媒介運用素養(yǎng)，媒介政治和道德素養(yǎng)，媒介素養(yǎng)教育能力。媒介認知素養(yǎng)是輔導員作為新時代社會人的基本素養(yǎng)，對各種媒介的基本理論、規(guī)律和特點都要有所認識，并能有效地獲取信息、正確地理解信息，在學生工作中能夠根據(jù)具體情況選擇和使用相應(yīng)媒介。媒介運用素養(yǎng)是輔導員媒介素養(yǎng)的核心，要具備整合信息和利用媒介傳播信息的能力，能自覺、敏銳地從媒介的角度觀察和思考問題，并且積極地參與到媒介活動中，比如利用手機、QQ、社交網(wǎng)站等平臺與學生交流互動[1]。媒介政治和道德素養(yǎng)是輔導員媒介素養(yǎng)的重要組成部分。2015年教育部公布的《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》，對輔導員隊伍提出了更加嚴格和具體的政治要求，要求高校輔導員必須是中國共產(chǎn)黨員，“不得有損害黨和國家利益以及不利于學生健康成長的言行”。在這個言論自由的時代，高校輔導員要有責任擔當，更加注重自身言行，遵守道德、法律規(guī)范。在接受媒介信息的同時，要能夠運用自己的理性思考進行分析評價，做出正確的反應(yīng)，遵循媒介政治和道德規(guī)范，將媒介政治和道德內(nèi)化到對學生教育管理活動和自身的媒介活動中去，推動自媒體朝著更健康的方向發(fā)展。媒介素養(yǎng)教育能力是考核輔導員媒介素養(yǎng)的重要因素，要求輔導員能夠引導和訓練受教育者正確使用媒介、積極正確引導輿論，進而推動高校思想政治教育工作健康開展。這也是高校輔導員媒介素養(yǎng)區(qū)別于一般大眾媒介素養(yǎng)的重要特征。

二、提升高校輔導員媒介素養(yǎng)的對策

1.更新觀念，增強媒介意識和自我學習意識。教師的教育觀念是實施教育的前提條件，同時也是提高教師媒介素質(zhì)的必備條件。隨著時代的進步，高校輔導員必須不斷更新觀念、擴充知識儲備，提高對媒介環(huán)境的敏感性，增強掌控信息和引導輿情的意識，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，以適應(yīng)教育工作的需要，適應(yīng)不斷變化的時代對教育提出的新要求[2]。

學習對教育工作者來說，同樣非常重要。社會進入信息化時代的腳步不曾放慢，高校輔導員必須主動提高對自身的要求，跟上自媒體發(fā)展的步伐，樹立自我學習、終身學習的理念，加強學習、借鑒現(xiàn)今已有的研究成果，從自身需要與學生實際出發(fā)，不斷吸納新知，有效運用于思想政治教育教學實踐活動中。高校輔導員應(yīng)該具有及時獲得媒介信息資源，并對各種各樣的媒介信息進行有效的分析、鑒別和判斷，利用有益的資源對大學生輿情進行引導的能力。高校輔導員不僅要做實踐者，而且要做研究者，要通過對實踐的理性思考，系統(tǒng)構(gòu)建輔導員媒介素養(yǎng)理論體系。

2.注重鍛煉，不斷改進提升媒介應(yīng)用技能。輔導員在日常工作中，一方面要通過對媒介信息規(guī)律的認識，將無序變?yōu)橛行颍ゴ秩【?，去偽存真，通過對各類各色媒介信息的分析進而創(chuàng)造和傳播新的有教育意義的媒介信息。另一方面，要注重運用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學技術(shù)和手段。充分利用自媒體的優(yōu)勢，貼近學生生活、學習實際，關(guān)注學生所關(guān)注、所喜愛的，有針對性地選擇和使用相應(yīng)媒介。另外，可以通過整合網(wǎng)絡(luò)資源，努力契合學生心理關(guān)注點和需求，通過自媒體平臺，開展就業(yè)、心理健康、新聞百態(tài)、形象提升等主題教育活動，從而增強教育工作的吸引力和感染力，提高思想政治教育工作的實效性[3]。

3.構(gòu)建完善的培訓體系，創(chuàng)新評價考核機制。規(guī)范科學的培訓機制，可以為輔導員隊伍服務(wù)高校教育、促進學生全面發(fā)展的能力提升奠定堅實基礎(chǔ)，最大限度地發(fā)揮高校輔導員在開展思想政治教育工作中的作用。對于輔導員團隊來說，必須圍繞網(wǎng)絡(luò)校區(qū)運用、網(wǎng)絡(luò)輿情管理、網(wǎng)上思想教育引導等內(nèi)容，通過舉辦系統(tǒng)的崗前培訓、進行日常監(jiān)督等方式，提高輔導員開展網(wǎng)上教育管理、服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)引導的能力。除了規(guī)劃具有針對性的基地培訓外，還可以建立一些專門的網(wǎng)絡(luò)培訓平臺，通過網(wǎng)絡(luò)培訓的精品課程來促進優(yōu)質(zhì)資源共享。對于輔導員不同類型的學習需求，建立更為便捷、靈活、個性化的學習途徑；或者建立一些專門的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，比如媒介素養(yǎng)協(xié)會群等類似平臺，通過信息共享、課程共建、制定規(guī)范及方法借鑒等來實現(xiàn)媒介素養(yǎng)的教育目標[4]。

輔導員媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升是一項系統(tǒng)工程，除了培訓體系的構(gòu)建和完善，評價考核機制也需要同步完善創(chuàng)新。建立一定的激勵和保障機制，可以提高輔導員對于自身媒介素養(yǎng)提升的積極性和重視度，從而真正培養(yǎng)出一支具有較高媒介素養(yǎng)的現(xiàn)代輔導員隊伍。

三、自媒體環(huán)境下高校輔導員學生工作模式的創(chuàng)新

1.教師輿情主導與學生個性特征相結(jié)合。高校輔導員應(yīng)當在引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀等方面發(fā)揮重要作用。自媒體時代，輔導員不斷提升的自身媒介素養(yǎng)，也是一種職業(yè)能力，目的就是為了更好地從事思想政治教育工作，把學生培養(yǎng)成為社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。新的時代背景下，輔導員與學生之間不是簡單灌輸與被灌輸?shù)年P(guān)系，在某種程度上，學生往往愿意把輔導員當做他們的朋友，也期望輔導員能把他們當做朋友看待。高校輔導員應(yīng)當自覺轉(zhuǎn)換角色，做好社會輿論的引導者，做好學生健康發(fā)展的促進者。

在這個多元化的社會中，大學生的自主意識和個性特征也在不斷增強。主要表現(xiàn)在三個方面：第一，大學生是具有獨立意義的群體，是一個能夠獨立面對社會、介入周圍世界的群體。作為個體，他們具有自主意識，不以輔導員或者教師的意志為轉(zhuǎn)移。輔導員必須尊重學生的獨立性，簡單地把自己的意志強加于學生，不但起不到想要的教育效果，或許還會起到反效果，引起學生反感，嚴重的甚至會有反抗。第二，每一個大學生有其個性差異。個性差異是當代大學生的顯著特征，其思想活動的差異性也在日益增強。由于生長環(huán)境、后天教育、自身主觀能動性等的不同，學生與學生之間也表現(xiàn)出不同的特點。輔導員要承認學生的個性差異，加強與學生的溝通和交流，抓住大學生的心理特點和接受習慣，打破傳統(tǒng)工作模式，有針對性地選用教育媒介、教育方法，以滿足學生的個性發(fā)展要求。也就是所謂的“視其所以，觀其所由，察其所安”，使每個學生得到最好的發(fā)展。第三，學生是發(fā)展中的人。媒介環(huán)境對大學生的影響有利有弊，面對各種文化觀念的沖擊，一些大學生難免在不同程度上存在著政治信仰迷茫、理想信念模糊、價值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等各類問題。作為高校輔導員，應(yīng)當用發(fā)展的眼光去看待學生，加強對學生的了解，全面分析、客觀評價學生的優(yōu)點和不足，有意識地創(chuàng)造條件，合理利用媒介影響的積極因素，克服媒介影響的消極因素，因勢利導，循循善誘，將學生思想中的消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素。

2.科學性和思想政治教育相統(tǒng)一?？茖W性與思想政治教育相統(tǒng)一，是指既要把現(xiàn)代先進科學的基礎(chǔ)知識和基本技能傳授給學生，同時要結(jié)合知識、技能中內(nèi)在的德育因素，對學生進行思想政治教育、理想信念教育和道德品質(zhì)教育。教育必須堅持育人為本，德育為先。

輔導員通過培養(yǎng)大學生對信息的有效檢索、評價和使用能力，使學生能夠主動對信息進行鑒別，有區(qū)別地對待，進行批判性的思考，并將有用的信息變成自己思想的一部分。從而幫助他們提升媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)法律意識，培養(yǎng)科學精神和態(tài)度。科學的本質(zhì)是對真理的追求，對事實的尊重。

《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》對輔導員隊伍提出更為嚴格而具體的要求，說明了輔導員身教重于言傳[5]。輔導員作為為人師表者，要以身作則，注意自身網(wǎng)絡(luò)言語規(guī)范，不能隨意想說啥就說啥，要有政治考量，要符合政治規(guī)矩。高校輔導員工作不只具有計劃性的顯性功能，同時具有非預(yù)期性的隱性功能，我們要發(fā)揮高校輔導員媒介素養(yǎng)的隱性功能，使輔導員的媒介素養(yǎng)潛移默化地影響到學生的媒介素養(yǎng)中去。引導學生形成正確的、穩(wěn)定的價值取向、道德判斷和行為準則。在面對來自各種自媒體平臺的各式各樣的網(wǎng)絡(luò)言論時，作為輔導員必須堅定自身政治立場，不能人云亦云，不能出現(xiàn)違背黨的教育方針政策的言行，要堅決維護黨和國家的利益及高校的穩(wěn)定。同時，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用，使網(wǎng)絡(luò)成為思想政治教育的重要陣地。首先，要圍繞學生關(guān)注的重點、難點、熱點問題進行交流互動，形成有效的輿論引導；其次，要不斷豐富和更新網(wǎng)上的宣傳內(nèi)容，建設(shè)好融思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性于一體的主題教育網(wǎng)站和網(wǎng)頁，把握網(wǎng)絡(luò)輿論的話語權(quán)和主導權(quán)，引導大學生健康成長。

教書育人是高校輔導員承擔的基本責任，輔導員對大學生的教育影響應(yīng)具有正能量。在信息高速發(fā)展的自媒體時代，不斷提升自身媒介素養(yǎng)，不僅是時代的要求，更是作為教育工作者的特殊職業(yè)要求。了解、尊重學生的自主意識和個性特征，充分運用媒介，發(fā)揮輔導員的引導作用，將有利于促進大學生理想信念教育、思想政治教育工作的有效開展，有利于培養(yǎng)學生成長成才?！?/p>

參考文獻：

[1]李國敏.新媒體視域下高校輔導員媒介素養(yǎng)研究[J].教育觀察，2013（9）.

[2]曾海燕.高校學生輔導員媒介素養(yǎng)及其提升策略[J].學術(shù)論壇，2012（5）.

[3]張菁，馬素偉.微時代高校網(wǎng)絡(luò)輿情的生成與應(yīng)對策略研究[J].北京青年研究，2016（1）.

[4]趙戰(zhàn)花.新媒體時代高校輔導員媒介素養(yǎng)的提升路徑探析——基于高校輿論安全視角[J].廣西師范學院學報（哲學社會科學版），2014（1）.

[5]伯潔.新媒體時代輔導員工作的探索[J].學術(shù)前沿，2016（1）.

責任編輯/陳 洪