建設(shè)企業(yè)PMO經(jīng)理的組織管理能力評價指標(biāo)體系

蘇霖

摘要：為了對項(xiàng)目管理辦公室模式中項(xiàng)目經(jīng)理組織管理能力進(jìn)行客觀評價。本文在識別PMO經(jīng)理組織管理能力評價指標(biāo)的基礎(chǔ)上，采用因子分析法，將組織管理能力指標(biāo)歸納為5個類別，構(gòu)建了組織管理能力指標(biāo)體系；進(jìn)一步計(jì)算各指標(biāo)的影響系數(shù)、影響系數(shù)百分比及累計(jì)百分比。結(jié)果表明結(jié)果顯示，系統(tǒng)思維、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、判斷規(guī)劃、溝通技巧以及項(xiàng)目管理專業(yè)知識對PMO經(jīng)理的組織管理能力影響較大。研究成果為PMO經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)提供更多可靠和有力的依據(jù)。

Abstract： In order to objectively evaluate the organization and management ability of project manager in project management office pattern， this paper uses factor analysis method， based on the identification of basic skills evaluation index of PMO manager， to shrink basic skill index into four sorts and establish a kind of basic skill index system. With further calculating the influence coefficient， result shows that system thinking， coping capacity， expression ability， judgment planning， communication skill and professional knowledge have great influence on the basic skills of PMO manager. This study could supply construction enterprise with theoretical direction to make career planning better.

關(guān)鍵詞：因子分析法；項(xiàng)目管理辦公室；PMO經(jīng)理；組織管理能力

Key words： factor analysis；project management office；PMO manager；organization skills

中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）10-0014-03

0 引言

隨著建設(shè)企業(yè)同時開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的增多，以及企業(yè)加強(qiáng)對多項(xiàng)目管理的要求，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)多項(xiàng)目管理的緊迫需求[1]。項(xiàng)目辦公室（Project Management Office，PMO）也是在這種需求下應(yīng)運(yùn)而生。它既具備傳統(tǒng)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)的所有職能，又增加了新的戰(zhàn)略性重要管理職能[2]。PMO經(jīng)理的組織管理能力是綜合素質(zhì)是影響管理行為和組織績效的主要因素之一，只有具備與組織戰(zhàn)略目標(biāo)與崗位要求相匹配的組織管理能力，才能高效地發(fā)揮經(jīng)營管理才能，實(shí)現(xiàn)建設(shè)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。因此對PMO經(jīng)理的組織管理能力評價也將促進(jìn)PMO模式下建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為PMO經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)提供更多可靠和有力的依據(jù)，提高PMO經(jīng)理的綜合素質(zhì)，對促進(jìn)建設(shè)企業(yè)核心競爭力的發(fā)展具有積極意義。

鑒于此，選取了建設(shè)企業(yè)PMO經(jīng)理為研究對象，在文獻(xiàn)搜集基礎(chǔ)上，通過獲取有關(guān)數(shù)據(jù)，采用因子分析法，探討目前我國建設(shè)企業(yè)PMO經(jīng)理應(yīng)具備的組織管理能力，初步建立建設(shè)企業(yè)PMO經(jīng)理組織管理能力指標(biāo)體系，對PMO經(jīng)理的組織管理能力指標(biāo)進(jìn)行分析，為企業(yè)組織建設(shè)提供一定的參考和借鑒。

1 建設(shè)企業(yè)PMO經(jīng)理組織管理能力指標(biāo)體系識別

1.1 組織管理能力的概念

組織管理能力是指為了有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，靈活地運(yùn)用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來的能力，協(xié)調(diào)關(guān)系的能力和善于用人的能力[3]。組織管理能力是一個人的知識、素質(zhì)等基礎(chǔ)條件的外在綜合表現(xiàn)。PMO經(jīng)理的工作涉及到項(xiàng)目各參與方，杰出的組織管理能力是完成本職工作的必備條件。

1.2 PMO經(jīng)理的組織管理能力指標(biāo)體系的識別

在對有關(guān)文獻(xiàn)搜集的基礎(chǔ)上，通過與有關(guān)專家的訪談、主題分析，總結(jié)歸納PMO經(jīng)理的組織管理能力特征，識別基本評價指標(biāo)，從而構(gòu)建了建設(shè)企業(yè)PMO經(jīng)理組織管理能力的理論指標(biāo)體系，其指標(biāo)構(gòu)成及解釋如表1所示。

2 建設(shè)企業(yè)PMO經(jīng)理組織管理能力指標(biāo)體系的實(shí)證研究

2.1 數(shù)據(jù)的來源與處理

共發(fā)放了120份問卷，回收了90份，有效問卷83份，問卷的回收率和有效率分別75%和92.2%。對有效問卷量表進(jìn)行總體信度分析，結(jié)果表明問卷各題項(xiàng)間的一致性較高，α信度系數(shù)達(dá)到了0.961，而基于標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)的α系數(shù)達(dá)到了0.962，兩者之間差距不大。因此從總體來說，本研究量表的信度較高。研究量表包括三個層面，每個層面又包含若干個題項(xiàng)，因此還需分別對這三個層面進(jìn)行信度分析。本研究量表的α值最小為0.804，最大為0.962。由此綜合來看，評價指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)來源具有較高的可信度。

2.2 因子分析（Factor Analysis）簡介

因子分析是一種將多變量化簡的技術(shù)，是多元統(tǒng)計(jì)分析的重要分支，其目的是分解原始變量，從中歸納出潛在的“類別”，相關(guān)性較強(qiáng)的指標(biāo)歸為一類，不同類變量的相關(guān)性則降低[4]。因子分析主要包括因子提取、因子旋轉(zhuǎn)、計(jì)算因子得分。其中因子提取是通過分析原始變量之間的相互關(guān)系，從中提取出數(shù)量較少的因子。因子旋轉(zhuǎn)是利用因子提取方法得到的結(jié)果雖然保證了因子之間的正交性，也就是因子之間不相關(guān)，通過對因子模型的旋轉(zhuǎn)變換，使公共因子的負(fù)荷系數(shù)更接近1或者是0，通過這種方法得到的公共因子對變量的命名和解釋將變得更清晰。計(jì)算因子得分是利用因子表示原始變量，需要知道因子和原始變量之間的線性關(guān)系。為此，需要計(jì)算因子得分，為進(jìn)一步分析奠定基礎(chǔ)。

2.3 建設(shè)企業(yè)PMO經(jīng)理勝任能力指標(biāo)因子分析

2.3.1 數(shù)據(jù)可行性檢驗(yàn)

根據(jù)變量的相關(guān)系數(shù)矩陣及其檢驗(yàn)結(jié)果顯示，變量間相關(guān)系數(shù)較高，存在較強(qiáng)的線性關(guān)系，能夠從中提取公因子，適合進(jìn)行因子分析[5]。

巴特利特球度檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量為714.388，相應(yīng)的概率Sig.為0.000，因此可以認(rèn)為相關(guān)系數(shù)矩陣與單位矩陣有顯著差異。KMO值為0.889，適合進(jìn)行因子分析。

2.3.2 影響因素的因子模型分析

針對數(shù)據(jù)進(jìn)一步展開主成份因子分析分析，計(jì)算各影響因素的累計(jì)貢獻(xiàn)率和特征值來確定提取的主成分的數(shù)量，得出每個主成分的線性組合公式，進(jìn)而計(jì)算出組織管理能力指標(biāo)因素的綜合得分，最后計(jì)算并比較各因素的影響因子。采用SPSS20.0進(jìn)行4次因素剔除后，得出總的方差解釋表，見表2。

2.3.3 因子旋轉(zhuǎn)成份矩陣分析

一般方差的累計(jì)貢獻(xiàn)率要達(dá)70%以上，從表2中可以看出前5個主成份的累計(jì)貢獻(xiàn)率為82.5%，符合要求。以上五個主成分代表建筑企業(yè)PMO經(jīng)理組織管理能力的關(guān)鍵因素。利用SPSS20.0可以得到最終的成份矩陣，如表3所示。

從表3可知，用主成分分析法進(jìn)行方差極大法旋轉(zhuǎn)后，組織能力、決策能力、激勵下屬和公關(guān)能力在第1個因子上有較高的負(fù)荷，第1個因子主要解釋這4個變量，其意義代表項(xiàng)目經(jīng)理個人的組織能力；授權(quán)、培養(yǎng)下屬、績效導(dǎo)向3個變量在第2個因子上有較高負(fù)荷，第2個因子主要解釋這3個變量，可解釋為業(yè)務(wù)能力；影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)能力在第3個因子的上有較高負(fù)荷，解釋為團(tuán)隊(duì)能力；沖突解決、監(jiān)控能力在第4個因子上有較高負(fù)荷，解釋為危機(jī)處理能力；制度構(gòu)建與優(yōu)化在第5個因子上有很高負(fù)荷，解釋為制度管理能力。

2.3.4 PMO經(jīng)理組織管理能力評價指標(biāo)模型

通過因子分析，可以重新對PMO經(jīng)理組織管理能力評價指標(biāo)進(jìn)行分類，提煉5個因子，構(gòu)建評價模型，如表4所示。

2.4 PMO經(jīng)理組織管理能力評價指標(biāo)影響排序

以因子旋轉(zhuǎn)成份矩陣表中每個影響因素的荷載系數(shù)與5個主成分因子的旋轉(zhuǎn)平方和載入的方差的標(biāo)準(zhǔn)值的乘積作為各評價指標(biāo)的影響程度，如表5所示。

各指標(biāo)的影響系數(shù)、影響系數(shù)百分比及累計(jì)百分比如表5所示，PMO經(jīng)理組織管理能力的13項(xiàng)評價指標(biāo)中，培養(yǎng)和指導(dǎo)下屬、激勵下屬、組織能力、團(tuán)隊(duì)精神、公關(guān)能力、監(jiān)測能力影響系數(shù)較大，影響系數(shù)排名靠前，累計(jì)百分比達(dá)到50.2%，對PMO經(jīng)理的組織管理能力影響最大；而領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力、制度構(gòu)建與優(yōu)化三項(xiàng)指標(biāo)在PMO經(jīng)理的組織管理能力評價中影響程度相對弱化。

3 結(jié)論

本文在文獻(xiàn)識別建設(shè)企業(yè)PMO經(jīng)理組織管理能力指標(biāo)的基礎(chǔ)上，采用因子分析法，計(jì)算因子荷載，從識別的眾多指標(biāo)中歸納出潛在的“類別”，將組織管理能力指標(biāo)歸納為決策能力、培養(yǎng)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、危機(jī)處理、制度構(gòu)建能力等五個不存在相關(guān)性的類別，構(gòu)建PMO經(jīng)理組織管理能力評價指標(biāo)模型。進(jìn)一步計(jì)算了PMO經(jīng)理14項(xiàng)組織管理能力指標(biāo)的各指標(biāo)的影響系數(shù)、影響系數(shù)百分比及累計(jì)百分比進(jìn)行計(jì)算，結(jié)果顯示，系統(tǒng)思維、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、判斷規(guī)劃、溝通技巧以及項(xiàng)目管理專業(yè)知識對PMO經(jīng)理的組織管理能力影響較大，累計(jì)影響系數(shù)累計(jì)百分比接近達(dá)到50%。

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