新媒體背景下“新聞反轉(zhuǎn)劇”現(xiàn)象的成因與規(guī)避策略

陳麗莎+劉汀

【摘 要】新媒體時(shí)代媒體格局發(fā)生深刻變化，受眾獲取新聞的渠道不再局限于報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，而是更多的偏向網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端。本文對新媒體背景下新聞反轉(zhuǎn)劇現(xiàn)象進(jìn)行概念辨析、剖析該現(xiàn)象與新媒體平臺之間的聯(lián)系，并分析現(xiàn)象的成因和規(guī)避策略。

【關(guān)鍵詞】新媒體；新聞反轉(zhuǎn)劇；規(guī)避策略

一、“新聞反轉(zhuǎn)劇”現(xiàn)象概述

（一）新聞反轉(zhuǎn)劇定義

新聞反轉(zhuǎn)劇也稱反轉(zhuǎn)新聞、逆轉(zhuǎn)新聞，是指一般具有鮮明的指向?qū)ο螅椅唇?jīng)全面求證的片面化信息，由媒體公開報(bào)道后，輿論一邊倒向新聞當(dāng)事方。隨著輿論影響不斷擴(kuò)大，多家媒體介入追蹤報(bào)道，揭示事實(shí)真相與前期發(fā)布的新聞報(bào)道完全相反，導(dǎo)致輿論立即朝相反方向轉(zhuǎn)變的新聞現(xiàn)象。

（二）新聞反轉(zhuǎn)劇與假新聞的區(qū)別

假新聞所依據(jù)的“新聞事實(shí)”是想象、臆造、編造、捏造的產(chǎn)物，是通過主觀想象虛構(gòu)的“事實(shí)”。這樣的“事實(shí)”屬于純粹的“觀念性”、“想象性”事實(shí)?！霸谄洹兇獾男问街?，假新聞完全不包括一點(diǎn)事實(shí)?！?/p>

與假新聞不同的是，新聞反轉(zhuǎn)劇的構(gòu)成來自于同一素材的持續(xù)報(bào)道，媒體在前期報(bào)道的事實(shí)不完整，才導(dǎo)致后期需要在原有的報(bào)道上進(jìn)行補(bǔ)充或更正，造成輿論的偏向朝對立方向轉(zhuǎn)變。

（三）新媒體平臺與“新聞反轉(zhuǎn)劇”現(xiàn)象的聯(lián)系

1、微博、微信公眾平臺成為反轉(zhuǎn)新聞的高發(fā)地

微博具有傳播門檻極低、傳播手段多樣化、傳播速度快、互動(dòng)性高等特性。筆者統(tǒng)計(jì)了人民網(wǎng)輿情頻道《盤點(diǎn)2016年上半年20條反轉(zhuǎn)新聞》的新聞來源，例如《江蘇女教師監(jiān)考中猝死事件》《哈爾濱天價(jià)魚事件》等10條內(nèi)容都是最先由微博、微信公眾號始發(fā)，當(dāng)某篇飽含故事性與戲劇性于一身的新聞出爐時(shí)，通過新聞網(wǎng)站、微博熱點(diǎn)話題以及微信公眾號等新媒體平臺集中發(fā)酵，帶動(dòng)網(wǎng)友自發(fā)的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)、評論。話題聚焦共時(shí)化，信息傳播觸角縱深延伸至每個(gè)用戶的手機(jī)屏幕，迅速成為“輿論熱點(diǎn)”。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)“大V”和媒體的轉(zhuǎn)發(fā)、評論，影響范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

2、商業(yè)類新聞App為反轉(zhuǎn)新聞提供傳播平臺

根據(jù)中國社科院發(fā)布的《新媒體藍(lán)皮書：中國新媒體發(fā)展報(bào)告（2016）》顯示，在對您通過什么渠道在手機(jī)上獲取新聞信息的調(diào)查中，68.3%的受訪者回答通過新聞客戶端獲取新聞信息，排名第二的是通過瀏覽器訪問網(wǎng)站（57.8%）；超過四成的人通過微信朋友圈（48.3%）和微信公眾號（45%）獲取新聞信息。根據(jù)獵豹全球智庫發(fā)布的2016年新聞App排行榜，前十榜單主要被兩大商業(yè)類新聞App占據(jù)，一類是基于個(gè)性化推薦、算法技術(shù)的聚合類新聞App，如今日頭條、天天快報(bào)、一點(diǎn)資訊，另一類則是騰訊、網(wǎng)易、搜狐等門戶網(wǎng)站類的新聞App。綜合以上分析，民眾的新聞消費(fèi)方式已經(jīng)偏向移動(dòng)化、社交化的新媒體平臺，并且出現(xiàn)了商業(yè)類新聞App傳播力愈益強(qiáng)勢的趨勢，而反轉(zhuǎn)新聞自帶爭議的話題屬性正是商業(yè)類新聞App高點(diǎn)擊率的保證，這一類新聞事件本身富有矛盾和沖突性，普遍都以獵奇的新聞?lì)}材，奪人眼球的標(biāo)題，離奇的故事來獲取讀者的關(guān)注。

二、新聞反轉(zhuǎn)劇現(xiàn)象出現(xiàn)的原因

（一）傳播者原因：媒體跟風(fēng)逐利，忽略核實(shí)信源

在去中心化、碎片化閱讀的新媒體時(shí)代，新聞發(fā)布者過分追求傳播速度和點(diǎn)擊率。隨著媒體競爭日趨白熱化，為了及時(shí)發(fā)布新聞，緊追熱點(diǎn)，一些新聞從業(yè)者往往滿足于表面化的了解事件，而不進(jìn)行深入調(diào)查。在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)輿論空間，媒體往往選擇先轉(zhuǎn)發(fā)或發(fā)布前期的采訪報(bào)道，跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)的現(xiàn)象屢見不鮮。

在新聞反轉(zhuǎn)劇事件中，媒體無一例外都忽視了核實(shí)信源的重要性。信源的多樣性決定了傳播水平的參差不齊。大體分為兩類，一類是以官方媒體為代表的信源，一類是以自媒體為代表的信源?，F(xiàn)在大量的信源失實(shí)不僅僅局限于自媒體，而是出現(xiàn)兩者交叉“感染”、彼此互引的現(xiàn)象。

（二）渠道原因：新媒體為反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)提供沃土

在新媒體時(shí)代，新聞生產(chǎn)模式發(fā)生改變，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)不再是生產(chǎn)新聞的唯一渠道。在Web2.0時(shí)代，注重用戶的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播分享，在網(wǎng)頁或App瀏覽新聞，通過微信、微博等社交化媒體轉(zhuǎn)發(fā)，受眾的自主性和互動(dòng)性被調(diào)動(dòng)起來，成為了傳播過程中的參與者。原本是地方新聞，通過網(wǎng)絡(luò)和社會化媒體的傳播，能夠及時(shí)迅速在全國范圍內(nèi)形成連鎖反應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)上聚集的輿論意見會提升新聞事件的影響力，引起社會大眾的關(guān)注。

（三）受眾原因：網(wǎng)絡(luò)空間的“群體極化”現(xiàn)象

輿論一邊倒，網(wǎng)絡(luò)集群導(dǎo)致的群體極化、“群體化盲從”現(xiàn)象也是原因之一。群體極化是由James Stoner于1961年發(fā)現(xiàn)群體討論時(shí)出現(xiàn)的現(xiàn)象而提出。網(wǎng)絡(luò)輿情更容易出現(xiàn)群體極化現(xiàn)象，sunstein認(rèn)為，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上會加入由興趣愛好相同的人組成的虛擬團(tuán)體，并且有很強(qiáng)的認(rèn)同感，故容易產(chǎn)生觀點(diǎn)的極化。網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)匿名的、開放的、自由的“狂歡”廣場，由網(wǎng)絡(luò)組成的虛擬群體之間相互感染，通過新媒體平臺自由表達(dá)觀點(diǎn)，宣泄個(gè)人情緒，影響社會輿論的公正性。

三、新聞反轉(zhuǎn)劇現(xiàn)象的規(guī)避策略

內(nèi)部自律，提升媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)。這里的媒介素養(yǎng)包括三個(gè)方面，首先，嚴(yán)格篩選、多方求證信源，避免虛假、片面的信源。其次，把關(guān)傳播內(nèi)容，發(fā)布新聞前要深入調(diào)查，保證采訪的新聞事實(shí)客觀真實(shí)。最后，應(yīng)當(dāng)做好行業(yè)自律，不造謠傳謠，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，營造一個(gè)良性發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)輿論空間。

在信源的管理上，美聯(lián)社的做法值得學(xué)習(xí)。2013年5月，美聯(lián)社發(fā)布了社交媒體規(guī)范是最新修訂版，規(guī)章強(qiáng)調(diào)，在確保社交媒體信息的真實(shí)性之前，無論其他媒體或記者是否有進(jìn)行相關(guān)報(bào)道，轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)過證實(shí)的信息時(shí)，也要將該信息當(dāng)做直接引語處理，并配上評論和來源。

確認(rèn)信源只是解決了信息傳播的第一步，為了不讓新聞?dòng)蟹崔D(zhuǎn)再反轉(zhuǎn)的機(jī)會，新聞從業(yè)者需要秉持客觀中立的原則，不偏不倚地還原新聞的本來面目。在浮躁、跟風(fēng)、信息碎片化的新媒體時(shí)代，針對網(wǎng)絡(luò)和社交平臺熱議的同一新聞素材，媒體只有做到“先調(diào)查再報(bào)道”，杜絕新聞反轉(zhuǎn)的可能，才能更好引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論朝良性的方向發(fā)展。

完善并執(zhí)行對新媒體平臺的監(jiān)管制度。目前，針對新媒體的法規(guī)都是通過修訂增加的，例如2013年9月9日，最高人民法院、最高人民檢察院的《解釋》規(guī)定，利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，同一誹謗信息實(shí)際被點(diǎn)擊、瀏覽次數(shù)達(dá)到5000次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到500次以上的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為犯罪。2014年8月7日，網(wǎng)信辦發(fā)布《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》，針對微信、QQ、來往、易信等即時(shí)通信應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)管，要求后臺實(shí)名，遵守七條底線，違規(guī)操作或被封號。2015年11月1日起正式實(shí)施的《中華人民共和國刑法修正案（九）》在現(xiàn)行刑法第二百九十一條中增加了規(guī)定：編造虛假險(xiǎn)情、疫情、災(zāi)情、警情，在信息網(wǎng)絡(luò)或其他媒體上傳播，將會被判有期徒刑。

從前兩條法規(guī)的執(zhí)行力度來看，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從微博來看，由于互聯(lián)網(wǎng)牽涉人群過于復(fù)雜，追究難度較大，誹謗的信息難以取證。從微信公眾號來看，通行規(guī)定明確要求時(shí)政類的新聞只能由新聞單位、新聞網(wǎng)站開設(shè)的公眾號發(fā)布，而事實(shí)上仍然有不少公眾號轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)政新聞，改改標(biāo)題，截取內(nèi)容，為己所用。要規(guī)避新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象，需要從根源來限制新媒體平臺虛假信息的泛濫傳播，規(guī)定微信公眾號的轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，制定新媒體平臺的信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)和承擔(dān)的責(zé)任，方能為杜絕反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象的出現(xiàn)提供制度保障。

結(jié)語

新媒體已成為反轉(zhuǎn)新聞的頻發(fā)地，一方面歸咎于對新媒體平臺的把關(guān)失責(zé)，另一方面新媒體自身的傳播特性也為反轉(zhuǎn)新聞的傳播提供便利。在輿論表達(dá)方面，非理性、群體極化的輿論表達(dá)占據(jù)主導(dǎo)地位，為失范的媒體傳播行為推波助瀾。因此，媒體應(yīng)核實(shí)新聞來源，全方位報(bào)道新聞事實(shí)，做反轉(zhuǎn)新聞的“粉碎機(jī)”，而不是成為其擴(kuò)聲器。

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（作者單位：西南大學(xué)新聞傳媒學(xué)院）

責(zé)編：周蕾