淺析傳播學(xué)中的集體無意識(shí)現(xiàn)象

艾理

摘 要：集體無意識(shí)首先是一個(gè)心理學(xué)的概念，后來這一概念廣泛被引用于行為學(xué)、管理學(xué)和文藝?yán)碚摰?，但是集體無意識(shí)在傳播學(xué)領(lǐng)域的引用比較少見，對(duì)于傳播學(xué)中集體無意識(shí)的研究也只是處于起初階段。本文首先簡(jiǎn)單介紹了傳播學(xué)中集體無意識(shí)概念的來源以及定義，然后分別從集合傳播和組織傳播中兩方面來探討傳播學(xué)中集體無意識(shí)現(xiàn)象的形成過程、影響因素以及對(duì)社會(huì)的作用。

關(guān)鍵詞：傳播學(xué)；集體無意識(shí)；集合傳播；組織傳播

集體無意識(shí)是瑞士心理學(xué)家、分析心理學(xué)創(chuàng)始人榮格在20世紀(jì)初提出來的一個(gè)分析心理學(xué)的概念。他的本意是指由遺傳保留下來的人類歷史經(jīng)驗(yàn)在人類心靈上的沉積，是人類共有的一些普遍精神和自然情感。簡(jiǎn)單地說，就是一種代代相傳的無數(shù)同類經(jīng)驗(yàn)在某一種族全體成員心理上的沉淀物，它是以天性的方式存在于人性之中，后天的環(huán)境會(huì)激發(fā)這意識(shí)的出現(xiàn)，比如說恐懼黑暗、敬畏自然、同情弱小等天生的人類情感。

一、傳播學(xué)中集體無意識(shí)的含義

由于側(cè)重點(diǎn)的不同，對(duì)于“集體”的定義，心理學(xué)和傳播學(xué)有所區(qū)別，傳播學(xué)中的“集體無意識(shí)”概念也有別于心理學(xué)上的“集體無意識(shí)”概念。本文所討論的“集體”的含義，是一種橫向概念，是指因地理環(huán)境或者共同目標(biāo)和利益訴求而集合起來的人群，它比較側(cè)重于地理空間，如社會(huì)生活中的“人群”“組織” “大眾”等表示群的概念。這里的“集體”按其組織特點(diǎn)，主要可劃分為兩種，一種是由于事件、情感或者其他原因臨時(shí)聚集起來的群體，比如，體育賽事的觀眾、逃荒的難民、網(wǎng)絡(luò)圍觀者。另一種是由于有共同意識(shí)、共同利益、相同信仰或者其他原因組織起來的，有一定的分工和協(xié)作的、比較穩(wěn)定的社會(huì)團(tuán)體，這樣的團(tuán)體有政黨、宗教、軍隊(duì)、學(xué)校等。前一種臨時(shí)性的集體，被我們稱為集合，后一種相對(duì)穩(wěn)定的集體叫作組織。所以本文所分析的集體無意識(shí)現(xiàn)象，主要是指集合傳播中的集體無意識(shí)現(xiàn)象和組織傳播中的集體無意識(shí)現(xiàn)象。

二、集合傳播中的集體無意識(shí)現(xiàn)象

在榮格的學(xué)說中，“意識(shí)的整個(gè)本質(zhì)就是辨別、區(qū)分自我和非我、主體和客體、肯定和否定，等等。事物分離成對(duì)立的雙方完全是由于意識(shí)的區(qū)分作用，只有意識(shí)才能認(rèn)識(shí)到適當(dāng)?shù)臇|西，并使之與不適當(dāng)?shù)暮蜔o價(jià)值的東西區(qū)別開來?！盵1]簡(jiǎn)單地說，意識(shí)就是人的大腦的一種辨別自己所看到、聽到、觸摸到和感受到的外界對(duì)自身產(chǎn)生的影響的能力，人的行動(dòng)往往是由于意識(shí)的作用而產(chǎn)生的。無意識(shí)意味著這種大腦的這種辨別能力處于休眠狀態(tài)， 表現(xiàn)為兩種狀態(tài)，一種是沒有進(jìn)入到個(gè)體大腦意識(shí)層面的行為，或者是被大腦壓抑起來的意識(shí)，比如說“夢(mèng)”，這種無意識(shí)現(xiàn)象是心理學(xué)研究的主要課題。傳播學(xué)研究的無意識(shí)已經(jīng)進(jìn)入了個(gè)體大腦的意識(shí)層面，雖然這種意識(shí)是經(jīng)過個(gè)體意識(shí)加工后的，但是它并不是個(gè)體正常的意識(shí)現(xiàn)象，它反常于個(gè)體正常思維和推理，它不是來源于個(gè)體本身的判斷力，而是來源于外界強(qiáng)力植入和影響，是環(huán)境刺激后的結(jié)果，其中個(gè)體意識(shí)判斷成分含量比較少，群體的意識(shí)情緒處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，直接掌控個(gè)體的思維，是由于外界（即人類群體環(huán)境）的作用，使得大腦的意識(shí)判斷短路的現(xiàn)象，這樣的現(xiàn)象在社會(huì)中很常見，它包括“被人接受了的或虛無縹緲的觀念，是一些老生常談、禮儀和道德規(guī)范、要遵循的慣例或禁條，公認(rèn)的必須采用的或不準(zhǔn)使用的行為和幻想的表達(dá)方式”，或者是“盲目地跟風(fēng)、跟隨大眾的行為”。在集合傳播中，典型的集體無意識(shí)現(xiàn)象有常見的足球流氓暴力行為、哄搶購物、謠言的擴(kuò)散等。

1.集合傳播中的集體無意識(shí)產(chǎn)生的流程

傳播模式一般包括三個(gè)階段，即信息的產(chǎn)生、信息的傳播和信息的反饋。集合傳播中信息的產(chǎn)生一般都是伴隨著某個(gè)具體的社會(huì)事件的刺激而產(chǎn)生，集合傳播的過程就是群體對(duì)這一事件的解讀過程。

下面是集合傳播中的集體無意識(shí)產(chǎn)生流程的示意圖：①信息產(chǎn)生階段：觸發(fā)性事件——對(duì)事件的信息解讀。②信息的傳播階段：信息匯集趨同——信息分散到個(gè)體。③信息的反饋階段：形成集體無意識(shí)——產(chǎn)生無意識(shí)的集合行為。

集合傳播中的事件一般是與大眾群體的利益關(guān)系密切的突發(fā)事件。出于人的自保天性，人的本性中潛藏有一種對(duì)變化的恐懼，當(dāng)人適應(yīng)一個(gè)環(huán)境，并且能和這個(gè)環(huán)境很好地互動(dòng)的時(shí)候，任何環(huán)境的變化都會(huì)讓人產(chǎn)生自然的恐懼，變化越快越急劇，這種恐懼感就會(huì)越強(qiáng)，所以集合傳播中的觸發(fā)事件往往是一些突變的異常的事件，如自然災(zāi)難、政局突變、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩等，這些事件有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是在很短的時(shí)間內(nèi)能快速產(chǎn)生一種群體情緒。

當(dāng)觸發(fā)性事件產(chǎn)生之后，一些最先接觸事件的個(gè)體就開始對(duì)這一事件進(jìn)行解讀，由于個(gè)體的意識(shí)不同，對(duì)事件解讀出來的信息也不同，這些不同的信息慢慢匯集起來，并在傳播過程中，逐漸淘汰掉不合理的內(nèi)容，被加入一些合理的猜測(cè)，變成了群體對(duì)信息的解讀。在群體的解讀下，信息內(nèi)容慢慢趨同，最終形成一個(gè)最為合理的內(nèi)容形式。反過來，這個(gè)合理的信息又不斷分散到每個(gè)個(gè)體，最終被個(gè)體所接受、相信。

由于這個(gè)信息是不斷淘汰和隨意添加的結(jié)果，所以它已經(jīng)遠(yuǎn)離了觸發(fā)的事件，這個(gè)信息的合理并不是合乎事件的本身，而是符合人們夸大了的思維習(xí)慣。所以這個(gè)觸發(fā)事件本身所具有的刺激人的恐懼情感，也隨著信息的夸大而被夸大，最終形成巨大的群體情緒。由于個(gè)體對(duì)信息掌握不全面，個(gè)體為避免自己受到危害，他們更愿意相信群體，跟隨群體的行動(dòng)，在這種情況下，被自然地認(rèn)為是最安全的，這就是人們說的“法不責(zé)眾”心理。所以，個(gè)體在這種群體情緒面前，顯得非常弱小，沒有多大的抵抗力，個(gè)體意識(shí)只能服從集體意識(shí)，被集體意識(shí)所掌控，在集體中的每個(gè)個(gè)體都處于無意識(shí)狀態(tài)，這種現(xiàn)象就是“集體無意識(shí)”。

2.集合傳播模式對(duì)集體無意識(shí)產(chǎn)生的作用

集合傳播是一種彌散性傳播，是信息在群體內(nèi)部彌散、循環(huán)、隨機(jī)的傳播模式。它的傳播場(chǎng)合既有一對(duì)一的形式，也有一對(duì)多的形式，既可以是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，也可以是點(diǎn)對(duì)面的傳播，它的傳播方式是多元的、雙向的。集合傳播并沒有一個(gè)明顯的信息來源，傳播客體和傳播主體的選擇也是隨機(jī)的，并且傳播客體與傳播主體之間沒有明確的等級(jí)關(guān)系、強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)之分。這種隨機(jī)性會(huì)造成一種信息回流的現(xiàn)象，即信息會(huì)在傳播過程中，會(huì)多次回傳到某個(gè)個(gè)體身上，然后又從這個(gè)個(gè)體傳播到其他個(gè)體，這樣的信息循環(huán)帶來的結(jié)果是，加強(qiáng)了信息的可信度，個(gè)體對(duì)信息的分析和判斷跟不上群體對(duì)信息的解碼速度，以至于放大了信息對(duì)群體的影響。于是個(gè)體只能選擇聽從和相信被群體解碼后的信息，這就加強(qiáng)了集體對(duì)個(gè)體意識(shí)的壓制，于是集體無意識(shí)現(xiàn)象得以迅速擴(kuò)張。

3.集合傳播的特點(diǎn)對(duì)集體無意識(shí)現(xiàn)象的影響

集合傳播中的信息有兩個(gè)顯著特點(diǎn)，一個(gè)是信息內(nèi)容關(guān)系到群體內(nèi)大多數(shù)個(gè)體的利益，二是信息具有很強(qiáng)的模糊性。模糊性不僅指信息內(nèi)容有很強(qiáng)的模糊性，還指信息發(fā)布機(jī)構(gòu)或者發(fā)布渠道的模糊性，在集合傳播中的信息內(nèi)容往往是那種似是而非的信息，并且還沒有一個(gè)明確的信息發(fā)布機(jī)構(gòu)和順暢的傳播渠道。在這些因素的作用下，信息留給了個(gè)體很大的想象和加工空間。信息在不斷的猜測(cè)和添加之后，一旦被群體認(rèn)同，就會(huì)產(chǎn)生巨大的群體情緒。在這種情緒下，集體關(guān)注的焦點(diǎn)就不會(huì)集中于信息的真實(shí)性問題上，他們中一部分會(huì)在假設(shè)或者承認(rèn)信息是真實(shí)的基礎(chǔ)上，判斷信息會(huì)帶來什么樣的后果，然后相應(yīng)地做出一些行為舉措。另外的大部分則完全在這種群體情緒和氛圍的感染下，去模仿被這部分人的行為。于是個(gè)體就會(huì)像滾雪球一樣不斷地被逐步吸納到這部分人之中，形成一個(gè)龐大的集體，最終所有的個(gè)體都會(huì)盲目地跟隨集體的活動(dòng)流向而進(jìn)行活動(dòng)。

除此之外，集合傳播還有匿名性、暗示性、感染性和循環(huán)性。

集合傳播的匿名性使得每個(gè)個(gè)體都可以無所顧忌、毫無保留地把他感受的群體情緒發(fā)泄出來，如，在足球流氓暴力事件中，有很多參與“打砸搶”的球迷，并不是惡跡斑斑的破壞分子。相反，在正常生活中，他們都是循規(guī)蹈矩、老老實(shí)實(shí)的常人，他們之所以這么做，“是因?yàn)榧蟼鞑サ哪涿允顾麄儽谎蜎]在群體之中，在群體中沒人知道他們的身份、地位和家庭背景等，他們處于一種沒有社會(huì)約束力的匿名狀態(tài)，這種狀態(tài)使他們失去社會(huì)責(zé)任和自我控制的能力，從而做出許多宣泄原始本能的行為”。[2]由于這些個(gè)體發(fā)泄出來的都是不受壓抑的情緒，所以就整個(gè)群體來說，因?yàn)樵瓉碛|發(fā)事件所產(chǎn)生的群體情緒就會(huì)不斷膨脹。反過來，這種虛夸了的群體情緒又進(jìn)一步增強(qiáng)個(gè)體情緒，形成一個(gè)惡性循環(huán)，讓個(gè)體一直處于一種無意識(shí)的亢奮之中。

集合傳播中在信息傳播的同時(shí)，往往也伴隨著群體情緒或者群體情感的傳播。信息的傳播主要是通過信息交流來實(shí)現(xiàn)的，而群體情緒的傳播只能通過暗示來實(shí)現(xiàn)，即信息的傳播不是通過直接的說服或強(qiáng)制來實(shí)現(xiàn)，而是通過間接的示意使個(gè)體接受某種觀點(diǎn)或者從事某種行為，這種暗示并不是目的性的暗示，暗示和被暗示的對(duì)象都處在一種不自知的氣場(chǎng)中，這樣的氣場(chǎng)下個(gè)體之間的相互暗示是無意識(shí)的，受到了氣場(chǎng)的壓迫。

集合傳播中的信息之所以會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)迅速蔓延至整個(gè)群體，很大的程度上得益于集合傳播的感染性。感染性與暗示性是相互關(guān)聯(lián)的另一種傳播特性。被群體所接受了的信息，在暗示的作用下會(huì)像兇猛的傳染病毒一樣，以異常的速度在群體中彌散蔓延，而這種蔓延的過程就是感染。群體的感染使得整個(gè)群體在極短的時(shí)間內(nèi)被一種情緒、一種觀點(diǎn)所支配，并迅速引起整個(gè)群體的激烈活動(dòng)。

三、組織傳播中的集體無意識(shí)現(xiàn)象

1.組織傳播中集體無意識(shí)的形成流程

組織都是為了實(shí)現(xiàn)一定的組織目標(biāo)而成立的，各個(gè)組織成員之間有著嚴(yán)格的管理和分工。所以組織傳播中信息有一個(gè)最大的特性就是目的性，這個(gè)目的性就體現(xiàn)在組織管理層對(duì)信息的篩選和加工中。組織傳播中的集體無意識(shí)的形成一般都經(jīng)歷這么幾個(gè)階段：組織上層獲得信息—對(duì)信息進(jìn)行篩選加工—宣傳—信息分散到各個(gè)部門—個(gè)體意識(shí)被組織意識(shí)掌控。[3]

組織中的集體無意識(shí)形成的最終原因和動(dòng)力是組織利益。在組織利益的推動(dòng)下，處在組織上層分工管理的人會(huì)主動(dòng)去尋找一切對(duì)組織有利的信息，當(dāng)一個(gè)和組織有關(guān)系的信息出現(xiàn)后，這部分人就開始篩選和加工，篩選出對(duì)組織有利的部分，屏蔽掉對(duì)組織有害的部分，或者他們會(huì)在解讀信息中加入大量的組織意識(shí)，讓所有的信息都為組織的目的和利益服務(wù)。

組織一般的傳播方式是“內(nèi)部宣傳”，信息通過演講、開會(huì)、聚會(huì)等方式傳遞到組織各成員。在組織內(nèi)部大量的信息的轟炸下，組織內(nèi)部成員的意識(shí)節(jié)節(jié)潰退，最終在心理上自覺接受組織意識(shí)，在組織意識(shí)的強(qiáng)力面前，每個(gè)個(gè)體處于無意識(shí)狀態(tài)。

2.組織傳播的模式對(duì)集體無意識(shí)的影響

組織傳播是一種等級(jí)傳播，所以它的傳播模式比較穩(wěn)定，通常是一對(duì)多的下行傳播，即信息在組織內(nèi)部是自上而下傳達(dá)貫徹的單行過程。下層對(duì)組織的反饋會(huì)通過匯報(bào)、調(diào)查等方式傳遞給上層，下層在組織傳播中處于被動(dòng)地位。下層的愿望、建議和要求在組織傳播中對(duì)信息的收集和加工會(huì)起到一些作用，但是總的來說，組織下層地位比較弱，在傳播等級(jí)中處于最底層，是完全的受傳者。

傳播的等級(jí)性使得信息帶有組織壓力，會(huì)給某些沒有被組織意識(shí)完全掌握的內(nèi)部成員造成強(qiáng)迫性集體無意識(shí)，也就是說，個(gè)體的意識(shí)必須服從組織，如果個(gè)體意識(shí)和組織意識(shí)沖突，組織會(huì)用它的群體壓力和群體規(guī)范等手段迫使個(gè)體意識(shí)表達(dá)不出來，個(gè)體只能順從組織。

橫向上的組織傳播，主要通過同級(jí)部門或成員之間的交流來實(shí)現(xiàn)，其目的只是相互之間的協(xié)作和配合，由此可以看出部門或者成員只有在執(zhí)行上有自己的意識(shí)。組織分工的本質(zhì)，就是為了更好地執(zhí)行組織意識(shí)。

組織傳播還是一種封閉式傳播，由于信息是和組織密切相關(guān)的對(duì)組織有利的信息，所以組織內(nèi)部并不想讓更多的外界知道，信息只是在組織內(nèi)部流傳。這樣也會(huì)出現(xiàn)信息回傳的現(xiàn)象，與集合傳播相比這種信息的回傳現(xiàn)象對(duì)個(gè)體意識(shí)的影響的力量要小得多，但也是組織傳播中集體無意識(shí)形成的一個(gè)不可忽視的因素。

3.組織傳播中的特點(diǎn)對(duì)集體無意識(shí)產(chǎn)生影響

首先，組織傳播具有目的性，這種目的性是為組織利益服務(wù)的，這是集體無意識(shí)可以在組織中形成的根本條件。其次，組織的制度性導(dǎo)致了組織傳播的規(guī)范性，組織內(nèi)有一個(gè)關(guān)于群體規(guī)范的體系，即組織內(nèi)的獎(jiǎng)懲制度，組織會(huì)清除掉那些對(duì)影響信息傳播的障礙和帶有負(fù)面情緒的組織成員。通過組織的群體規(guī)范，組織內(nèi)部會(huì)得到統(tǒng)一。

再次是組織傳播的集體歸屬性。由于組織成員是在認(rèn)同組織的觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上加入組織，所以組織各成員對(duì)組織有很強(qiáng)的集體歸屬感，在這種集體歸屬感的背景下，大部分成員對(duì)組織關(guān)于信息的解讀也會(huì)出現(xiàn)一些盲目的認(rèn)可，這也是組織中集體無意識(shí)產(chǎn)生的一個(gè)重要的原因。

最后組織傳播還有強(qiáng)烈的傾向性。由于組織對(duì)信息的選擇性，使得組織成員在宣傳的作用下，被大量的同面的信息所包圍，在只看到信息一面的情況下，大腦自然只能做出帶有很強(qiáng)烈的傾向性的判斷?？梢赃@樣說，組織內(nèi)部的集體無意識(shí)很多情況是被組織蒙騙了的集體無意識(shí)。所以，我們不難理解，為什么二戰(zhàn)時(shí)期德國納粹會(huì)在他們的組織中成功地使其成員相信他們反人類、反人性的種族屠殺觀點(diǎn)，使得其成員在情緒高漲中，殘酷地屠殺猶太民族。

四、集體無意識(shí)傳播的利弊

1.集體無意識(shí)的有利方面

集體無意識(shí)一直在社會(huì)變革中起著重要的作用，每一次社會(huì)的改革中，都活躍著集體無意識(shí)的身影。人類同屬一類群體，所以人類具有一些共同的普世價(jià)值。可能部分團(tuán)體由于自己的團(tuán)體利益，不去承認(rèn)和認(rèn)同這種普世價(jià)值。但是，就整體的人類來說，每一次大規(guī)模的集體無意識(shí)的出現(xiàn)，都根源于人類共同心理，也是對(duì)這種普世價(jià)值的推進(jìn)。普世價(jià)值和共同心理是人類集體無意識(shí)的土壤，并引導(dǎo)著人類群體不斷向著合理的方向發(fā)展。集體無意識(shí)對(duì)于一個(gè)社會(huì)團(tuán)體，有著生死攸關(guān)的影響。一個(gè)社會(huì)團(tuán)體的存在是建立在集體聚合力和凝聚力的基礎(chǔ)上的，團(tuán)體內(nèi)部要有統(tǒng)一的思想基礎(chǔ)和集體認(rèn)同感，而集體無意識(shí)就是維護(hù)這種集體聚集力和凝聚力的主要手段。在集體無意識(shí)的作用下，整個(gè)團(tuán)體會(huì)處在一種團(tuán)體氛圍之中，維持著團(tuán)體的穩(wěn)定和精神。

2.集體無意識(shí)的不利方面

在集合傳播中，由于信息具有的模糊性和虛夸性，加上整個(gè)群體都處于一種群體情緒當(dāng)中，整體的群體情緒一直處于高漲的亢奮狀態(tài)，每個(gè)個(gè)體的自制力都處于最低的狀態(tài)，理性讓位于感性。所以很容易引起社會(huì)騷亂、暴動(dòng)、打砸搶燒等，如果這種集體無意識(shí)被別有用心的煽動(dòng)者所利用，將會(huì)影響到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和健全發(fā)展，破壞社會(huì)秩序和社會(huì)規(guī)范，為整個(gè)社會(huì)帶來嚴(yán)重的危害。

集體無意識(shí)往往還扮演著控制組織成員的手段。在集體無意識(shí)的掌控下，組織成員很容易就會(huì)變成執(zhí)行組織意志的工具。組織傳播中的集體無意識(shí)通常有很大的愚民性質(zhì)，使得成員為了組織利益，不擇手段。歷史上的軍國主義、種族主義、宗教沖突等，充分暴露出集體無意識(shí)的破壞威力。當(dāng)前社會(huì)中的恐怖主義是集體無意識(shí)危害的一大表現(xiàn)。所以對(duì)于傳播中集體無意識(shí)應(yīng)該加以重視，這樣才能很好地避免和應(yīng)對(duì)由此產(chǎn)生的社會(huì)危害。

參考文獻(xiàn)：

[1]卡爾·榮格.榮格文集[M].馮 川， 蘇 克譯.北京：改革出版社，1997.

[2]凱斯·R·桑斯坦.極端的人群：群體行為的心理學(xué)[M].尹宏毅，郭彬彬譯.北京：新華出版社，2010.

[3]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1999.

（作者單位：河北省承德市興隆縣煙草專賣局）