公共圖書館未成年人閱讀服務模式研究

龐志杰+于諾+姜莉萍

[摘 要]在公共圖書館的服務中，閱讀服務是最重要的一項工作。其中對于未成年人來說，公共圖書館更應該重視其閱讀服務。做到有針對性的采用閱讀服務模式，這樣才能充分發(fā)揮公共圖書館的作用。

[關鍵詞]公共圖書館；未成年人服務；閱讀服務；特殊人群服務

公共圖書館是人們獲取知識的地方，無論年齡、社會地位、閱讀水平存在著多大差異，在公共圖書館中都能得到相應的服務，這就是今后我國公共圖書館的服務方向。本文針對未成年人的閱讀服務模式提出了幾點建議，希望能夠對我國圖書館的發(fā)展起到一定的促進作用。

1.公共圖書館的服務現(xiàn)狀

我國的公共圖書館的服務模式經(jīng)歷了幾次大的轉折，使得圖書館的服務模式越來越完善。筆者就從以下幾個階段進行分析。

1.1以知識界人士閱讀為主

眾所周知，公共圖書館中的閱讀人群無外乎是研究型的知識界人士和為了休閑、娛樂的普通人。針對這兩種有著不同的閱讀需求的人群，圖書館所提供的服務也有一定的差異：對于知識界人士，為滿足其研究的需要，圖書館要提供給這些人一些專業(yè)性很強的資料和書籍；而對于那些只為了消遣和娛樂的人們，他們往往不具備很強的閱讀能力和閱讀興趣，閱讀的時間也沒有明確的規(guī)定，完全取決于休息時間的多少和生活壓力的大小。因此，圖書館所提供的服務就是盡可能的鼓勵這些人去熱愛閱讀，進而達到公共圖書館提倡閱讀、鼓勵閱讀的目的。我國公共圖書館主要培養(yǎng)精英人才的模式在20世紀后期得到廣泛的應用。各大公共圖書館追求對知識界人士的培養(yǎng)，為其閱讀提供優(yōu)越性的服務。文獻資料的內容最大限度的追求專業(yè)性，同時對于圖書館中“特色館藏”的投入在不斷加大，完全忽略休閑娛樂類的閱讀。

1.2為社會大眾服務趨勢加強

隨著《公共圖書館宣言》的相關理念在我國得到傳播和普及，我國的圖書館中也采取了為社會大眾服務的模式。并且要求對于社會大眾的閱讀服務，不分年齡、職位、背景、國籍等因素的影響，閱讀服務一視同仁。從此，公共圖書館的服務由原來的重點為知識界人士服務變成以社會大眾為重點。這種服務觀念的轉變使得一些豐富多彩的讀書會和文藝活動在公共圖書館中舉辦。同時，公共圖書館精神得到了充分的發(fā)揮，一些普通民眾紛紛加入到閱讀行列中，增強了閱讀興趣。

1.3缺乏對未成年人的服務模式

上文中提到的關于公共圖書館提供閱讀服務的兩個階段中，幾乎都沒有涉及到對未成年人的閱讀服務模式。在我國當前圖書館閱讀體系中，少兒圖書館被公共圖書館分化出來。也就是說在公共圖書館中很少涉及到未成年人的閱讀資料。主要原因是由于未成年人的閱讀能力和閱讀水平有限，且對于閱讀的需求遠遠不如成年人的需求量大。而且，未成年人也很少單獨到圖書館去閱讀，都要有成年人進行監(jiān)護。所以，對未成年人提供閱讀服務的模式很少在公共圖書館進行。

2.加強公共圖書館未成年人閱讀服務

隨著我國的圖書館管理模式在不斷的改進，政府針對未成年人的閱讀提出了一系列相關的法律法規(guī)，旨在要求公共圖書館重視對未成年人的閱讀，為其提供一定的閱讀服務。

首先是《公共圖書館建設標準》（建標108-2008）從建筑的角度規(guī)定，“少年兒童圖書館的建筑面積指標包括在各級公共圖書館總建筑面積指標之內，可以獨立建設，也可以合并建設”，而不是硬性規(guī)定建設獨立建制的少兒圖書館。接著在《文化部關于進一步加強少年兒童圖書館建設工作的意見》（文社文發(fā)（2010）42號）中規(guī)定了“各級公共圖書館都要開設專門的少年兒童閱覽室”，明確了公共圖書館應承擔的為未成年人服務的責任。在我國，極端的應試教育環(huán)境很大程度剝奪了少年兒童的閱讀興趣和閱讀自由，老師和家長都對課外閱讀有某種程度的抵觸或限制。而不太安全的社會治安環(huán)境也使家長不放心讓放學后的兒童自由去圖書館閱讀。圖書館未成年人服務可用的時間只有節(jié)假日，而這種節(jié)假日時間人滿為患、工作日門可羅雀的情形，對圖書館服務資源的有效利用是極為不利的。公共圖書館的服務能力也是制約未成年人閱讀服務的一個因素。圖書館的未成年人服務的特點之一是“服務活動化，活動品牌化”。雖然并非所有未成年人服務活動都是閱讀活動，但對于公共圖書館未成年人服務，活動是不可不用的載體，閱讀卻是圖書館服務的靈魂。圖書館的閱讀服務，離開了各類活動幾乎就是空談。

3.面向所有未成年人的閱讀服務

針對我國未成年人的閱讀現(xiàn)狀，加強對未成年人的閱讀服務是公共圖書館需要面對的一大問題。打造面向所有未成年人的閱讀服務是一項難度較大的工作，但是如果能夠找到這種服務模式，對所有未成年人的閱讀會起到很好的促進作用。

3.1拓展閱讀服務的地域范圍

拓展未成年人閱讀服務的地域范圍是更好的為其進行閱讀服務的基礎。現(xiàn)如今，公共圖書館已經(jīng)全面貫徹落實政府所提出的相關規(guī)定，在圖書館中加強對未成年人的閱讀服務。從地域方面來看，能夠很好地進行閱讀的除了一些大城市，就是經(jīng)濟條件比較發(fā)達的地方公共圖書館。這些地方的未成年人閱讀服務工作會比較方便。但是對于一些偏遠城市和經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)，還沒有對未成年人閱讀服務的認識，思想意識還停留在之前的階段，有些即使有這樣的觀念，但由于經(jīng)濟等其他因素的影響，無法進行具體的實施?？上攵?，這樣的環(huán)境無法正常開展未成年人的閱讀服務工作。因此，拓展閱讀服務的地域范圍就是當前我國亟待解決的問題之一。無論是中西部地區(qū)還是大城市，都要根據(jù)自己本身的具體情況采取相關的措施，完善對青少年的閱讀服務工作。

3.2拓展閱讀服務的年齡層次

閱讀是一件高雅的事情，無論什么年齡段的人群都能從閱讀中找到樂趣，汲取自己想得到的知識。在我國的未成年人閱讀服務工作中，一直都存在著一個誤區(qū)，那就是只有具備閱讀能力的人才能在公共圖書館進行閱讀，當然閱讀服務的對象也是這些有了一定閱讀能力的人們。這種觀念是不科學的。因為對于不具備閱讀能力但是有一定的思想意識的嬰兒，也應該提供相應的閱讀服務，要將他們和成年人的閱讀同樣重視起來。在國外，已經(jīng)有相關的例子，如：美國的“做好學習準備”；西班牙的“出生即開始閱讀”；英國的“閱讀起跑線計劃”等。由于嬰兒和較小的兒童不具備閱讀能力，所以對其進行閱讀服務就顯得非常重要。在進行此項工作的時候，相關的工作人員不僅要有明確的服務意識，更應該講求合理有效地方式，這樣不僅能夠培養(yǎng)學前兒童的閱讀興趣，更能有效地提高對未成年人閱讀服務工作的效率。在考慮未成年人的閱讀的時候，往往會忽略了對高中生的閱讀服務。因為這一部分人群既不同于成年人，因為他們的大部分時間需要在學校學習，迎接高考。同時又不同于未成年人，因為他們具備了很強的閱讀能力，對知識的需求也有一定的要求。一般而言，圖書館針對他們的閱讀服務應側重培養(yǎng)他們的社會意識、公民意識和成人意識，除了對他們開放普通閱讀服務外，還可提供志愿者活動、講座、展覽等相關的閱讀服務項目。

3.3探索為各類特殊未成年人群服務

在公共圖書館的閱讀服務體系中，特別應該注意的是對一些弱勢群體、特殊人群的閱讀服務工作。我國公共圖書館在這項工作中的成效是有目共睹的。在對未成年人服務的大環(huán)境中，會有一些殘疾兒童，由于身體或心理的缺陷，有著很強的閱讀渴望，但卻無法正常閱讀，這就要求相關的工作人員加強重視程度，滿足每一個孩子的閱讀需求，將《公共圖書館宣言》的相關條文應用到具體的工作中。需要特別強調的是公共圖書館中的特殊人群有著這樣或那樣的閱讀障礙，需要公共圖書館的服務人員能夠一視同仁，不能產(chǎn)生歧視的心理。對特殊人群的閱讀服務責任已經(jīng)被明確的列入國家的相關法規(guī)，要求強制性的實施。我國當前的公共圖書館閱讀服務工作還沒有涉及到對于先天性憂郁癥或自閉癥的兒童，這也是現(xiàn)階段我國圖書館需要進行不斷努力的方向。工作人員應該從未成年人的角度考慮，充分認識到一些殘障兒童對閱讀的渴望以及具有閱讀障礙的煩惱。發(fā)自內心的去幫助其閱讀，滿足其基本需求。這不僅是對工作的負責，更是對我國未成年人中特殊群體負責。這樣才能使得一些弱勢群體能夠更好地融入到社會，進而更好地完善公共圖書館的閱讀服務工作。

4.結束語

綜上所述，我國正在加大對公共圖書館中未成年人閱讀服務工作的力度。做好這項工作的目的不僅是要努力完善我國的圖書館服務工作，更重要的是為未成年人提供良好的閱讀環(huán)境和閱讀服務。文中通過對我國公共圖書館的服務現(xiàn)狀進行分析可知，目前我國圖書館中針對未成年人閱讀存在的問題，同時，在此基礎上有針對性地提出了一系列具體應對措施，旨在為相關的工作人員提供借鑒。

參考文獻：

[1]馮芍瑩.公共圖書館如何開展未成年人讀書活動[J].中國集體經(jīng)濟（下半月）.2007（03）

[2]肖桂玲.試論公共圖書館如何為少兒讀者服務[J].黑龍江史志.2009（01）

基金項目：本文系“公共圖書館未成年人閱讀服務研究”研究成果之一，項目編號為：2014D003.