做好員工思想工作 助力企業(yè)和諧發(fā)展

劉自文?魏瓊

摘 要：隨著長(zhǎng)慶油田公司“西部大慶”建設(shè)的不斷推進(jìn)，作為服務(wù)保障油田公司油氣生產(chǎn)的化工單位，面臨重組整合和員工隊(duì)伍層次不齊的現(xiàn)狀，如何做好員工的思想政治工作，團(tuán)結(jié)廣大員工積極投身企業(yè)發(fā)展建設(shè)的熱潮中，成為化工集團(tuán)當(dāng)前以及今后的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工思想動(dòng)態(tài)分析；實(shí)踐；探索

幾年來(lái)，長(zhǎng)慶油田公司化工集團(tuán)黨委堅(jiān)持把員工思想動(dòng)態(tài)分析作為思想政治工作的重要抓手，結(jié)合企業(yè)重組、員工隊(duì)伍素質(zhì)層次不齊等實(shí)際，努力探索新形勢(shì)下員工思想動(dòng)態(tài)分析工作的新方法，著力推動(dòng)員工思想動(dòng)態(tài)分析工作創(chuàng)新發(fā)展，逐漸形成了以“知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心”為核心內(nèi)容的員工思想動(dòng)態(tài)分析“353”工作模式，提高了思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，確保了員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，促進(jìn)了和諧企業(yè)建設(shè)。

一、實(shí)施背景

作為全公司生產(chǎn)銷(xiāo)售各項(xiàng)工作的主體---員工隊(duì)伍，受社會(huì)多元化價(jià)值追求的影響，思想行為模式發(fā)生了巨大而深刻的變化。這必然對(duì)思想政治工作提出了更高的要求，給“和諧化工”建設(shè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

（一）隊(duì)伍素質(zhì)層次不齊，員工思想意識(shí)多元、多樣、多變，為形成積極向上的主流思想意識(shí)造成影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒體的迅速普及，給企業(yè)維護(hù)穩(wěn)定工作帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

二、主要做法

在工作開(kāi)展中，我們始終堅(jiān)持三個(gè)原則，大力實(shí)施五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷強(qiáng)化三項(xiàng)保障措施，簡(jiǎn)稱(chēng)“353”工作模式，促使員工思想動(dòng)態(tài)分析工作扎實(shí)、深入、有效開(kāi)展。

（一）工作原則

1.服務(wù)大局

融入中心、服務(wù)大局是員工思想動(dòng)態(tài)分析工作的生命力所在。員工思想動(dòng)態(tài)分析以化工集團(tuán)大發(fā)展為中心，從思想教育、解決實(shí)際困難等各個(gè)方面努力調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大限度地凝聚全公司員工的智慧和力量，推動(dòng)化工集團(tuán)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

2.以人為本

員工隊(duì)伍是化工集團(tuán)各項(xiàng)工作開(kāi)展的主體力量。堅(jiān)持把思想政治工作引導(dǎo)人、教育人、塑造人、培養(yǎng)人的主要功能體現(xiàn)和貫穿在思想動(dòng)態(tài)分析工作的始終，為員工的全面發(fā)展搭建平臺(tái)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)成才，打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。

（二）工作環(huán)節(jié)

按照員工思想動(dòng)態(tài)分析閉環(huán)管理的要求，我們以“知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心”為目標(biāo)，深化了“收集、匯總、分析、解決、反饋”五個(gè)環(huán)節(jié)的工作，即：收集信息，分析動(dòng)態(tài)，解疑釋惑，解決問(wèn)題，縱向反饋。

1.收集信息。這一環(huán)節(jié)主要是多層面、大范圍收集員工的思想動(dòng)態(tài)信息，以及對(duì)工作、生活等方面的意見(jiàn)和建議。這是做好員工思想動(dòng)態(tài)分析的基礎(chǔ)。

2.分析動(dòng)態(tài)。這是員工思想動(dòng)態(tài)分析工作的關(guān)鍵。

3.解疑釋惑。

（三）保障措施

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視。明確基層單位黨支部書(shū)記為員工思想動(dòng)態(tài)分析工作第一責(zé)任人，各單位成立員工思想動(dòng)態(tài)分析工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將員工思想分析工作延伸到車(chē)間、班組，形成職責(zé)明確、責(zé)任落實(shí)、機(jī)構(gòu)健全的員工思想動(dòng)態(tài)分析工作組織體系。將員工思想動(dòng)態(tài)分析工作納入各單位業(yè)績(jī)考核之中。

2.部門(mén)聯(lián)動(dòng)，形成合力。充分發(fā)揮公司人事（組織）、紀(jì)檢、工會(huì)、共青團(tuán)等部門(mén)的職能作用，整合資源，建立聯(lián)合聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成整體合力，切實(shí)將“事要解決”落到實(shí)處，推動(dòng)員工思想動(dòng)態(tài)分析工作深入開(kāi)展。

三、實(shí)施效果

經(jīng)過(guò)幾年的探索實(shí)踐，化工集團(tuán)員工思想動(dòng)態(tài)分析“353”工作模式取得了明顯的效果。

（一）鞏固了員工共同思想基礎(chǔ)。幾年來(lái)，我們堅(jiān)持將員工思想動(dòng)態(tài)分析工作與主題教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，正面引導(dǎo)廣大員工立足崗位，踐行“我為祖國(guó)獻(xiàn)石油”的崇高使命，傳承和弘揚(yáng)大慶精神、鐵人精神和長(zhǎng)慶精神，通過(guò)選樹(shù)先進(jìn)的方式引導(dǎo)和激勵(lì)員工，塑造和鞏固了積極向上的主流思想意識(shí)，為化工集團(tuán)大發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的思想保障。

（二）實(shí)現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)和諧穩(wěn)定。員工思想動(dòng)態(tài)分析工作始終將理順情緒、化解矛盾作為重中之重，超前介入，積極防范，及時(shí)有效消除了員工隊(duì)伍中的潛在不和諧因素。幾年來(lái)，化工集團(tuán)連年實(shí)現(xiàn)了無(wú)群體性事件發(fā)生、無(wú)越級(jí)上訪、無(wú)集體上訪事件發(fā)生的“三無(wú)”信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，矛盾糾紛下降90%。2008年以來(lái)，化工集團(tuán)重組整合，員工隊(duì)伍快速融合，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定的局面。

（三）提高了員工隊(duì)伍的凝聚力。堅(jiān)持將“以人為本”的理念貫徹于員工思想動(dòng)態(tài)分析工作的全過(guò)程，大力實(shí)施人文關(guān)懷，把教育人、鼓舞人與尊重人、理解人、關(guān)心人結(jié)合起來(lái)，努力解決員工切身的實(shí)際利益問(wèn)題。幾年來(lái)，全公司共征集員工提案150余件，收集員工建議意見(jiàn)900多條，為基層廠站庫(kù)配備“愛(ài)心小藥箱”，解決一線員工洗澡難吃飯難等困難60余件。2013年，公司工會(huì)走訪慰問(wèn)困難職工、一線職工、金秋助學(xué)共計(jì)48.61萬(wàn)元，堅(jiān)持開(kāi)展“五必訪”1、“六個(gè)重點(diǎn)關(guān)注”2、“四必須”3，切實(shí)解決了員工的后顧之憂，凝聚了人心，提高了企業(yè)的向心力，為“和諧化工”建設(shè)奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

注：

1.“五必訪”：?jiǎn)T工的情緒不穩(wěn)定時(shí)必訪；員工有家庭生活經(jīng)濟(jì)困難必訪；員工生病必訪；員工工作上遇到困難時(shí)必訪；員工家庭遇到事故、災(zāi)難時(shí)必訪。

2.“六個(gè)重點(diǎn)關(guān)注”：對(duì)家庭有矛盾的雙職工員工重點(diǎn)關(guān)注；對(duì)經(jīng)常性請(qǐng)假的員工重點(diǎn)關(guān)注；對(duì)因崗位調(diào)整等因素造成情緒不穩(wěn)定的員工重點(diǎn)關(guān)注；對(duì)家庭成員患病的員工重點(diǎn)關(guān)注；對(duì)獨(dú)生子女員工群體重點(diǎn)關(guān)注；對(duì)有不良嗜好、不良行為習(xí)慣的員工重點(diǎn)關(guān)注。

3.“四必須”：?jiǎn)T工生病住院必看；合理要求必辦；生活困難必幫；思想波動(dòng)、情緒不穩(wěn)必談。