基于CDIO模式的高職院校汽車營銷項目體系的構(gòu)建

陳晟閩

摘 要：基于CDIO模式的高職院校汽車營銷項目體系的構(gòu)建，從CDIO工程項目教育模式入手，提出建設(shè)汽車營銷專業(yè)的課程項目體系思路，并制定具體的實施方案。

關(guān)鍵詞：CDIO模式 汽車營銷 項目體系 構(gòu)建

中圖分類號：F2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2012）12（a）-0-01

1 CDIO教育模式與汽車營銷專業(yè)的關(guān)聯(lián)

CDIO教育模式是基于工程項目全過程的學(xué)習(xí)，它的精髓就是“做中學(xué)”。

它主要解決三個核心問題：（1）汽車行業(yè)需要培養(yǎng)什么樣的畢業(yè)生？（2）本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)掌握怎樣的知識、能力和態(tài)度？（3）其水平應(yīng)達(dá)到什么樣的程度？換句話說，我們所希望得到的教學(xué)效果是什么？CDIO培養(yǎng)大綱將畢業(yè)生的能力分為汽車營銷基礎(chǔ)知識、個人能力、人際團隊能力和汽車營銷能力四個層面。大綱要求以綜合的培養(yǎng)方式使學(xué)生在這四個層面達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

2 汽車營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定

2.1 專業(yè)人才培養(yǎng)方案編制的基本思想

1）培養(yǎng)什么人？培養(yǎng)出來的學(xué)生應(yīng)該是具有營銷與機、電、液的基礎(chǔ)理論和汽車結(jié)構(gòu)與原理知識；掌握從事汽車銷售，汽車維護、汽車保養(yǎng)與理賠、二手車鑒定與評估崗位群工作的基本能力和基本技能；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的高素質(zhì)技能型專門人才，培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是基于國家通用標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本專業(yè)的特色定位等。2）如何培養(yǎng)人？制定基于項目的培養(yǎng)方案、課程計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)方法、考核方式等。我們要注意：①培養(yǎng)目標(biāo)怎樣得到落實？（尤其是能力和素質(zhì)目標(biāo)）；②培養(yǎng)效果如何；③培養(yǎng)方法是否與培養(yǎng)目標(biāo)一致？④如何改進？

2.2 制定方案的基礎(chǔ)工作

按照方案制定的依據(jù)，緊密圍繞國家教育部和學(xué)校相關(guān)文件及其要求，進行本專業(yè)教學(xué)計劃的制定工作。成立課程開發(fā)課題組，由專業(yè)教師、企業(yè)專家、課程專家，行業(yè)協(xié)會組成，匯合組織課程改革團隊（校內(nèi)教師）進行研討，針對汽車營銷專業(yè)核心工作崗位銷售顧問、服務(wù)顧問、維修技師、備件管理員、保險理賠員、二手車評估師等寫出調(diào)研報告。

2.3 課程體系的構(gòu)建實施

CDIO課程體系構(gòu)建要在專業(yè)層面上才能真正體現(xiàn)它的精髓（知識、能力和素質(zhì)的一體化培養(yǎng)），采用基于問題的學(xué)習(xí)、基于項目的學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生獲得領(lǐng)導(dǎo)或具體從事過程或系統(tǒng)的構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)和運行中的某個環(huán)節(jié)或全部過程。如圖1所示。具體的項目實施分為一級項目、二級項目和三級項目。如圖1所示

1）一級項目。（1）第三學(xué)年有一個具體的設(shè)計和研究項目；（2）學(xué)生分成小組，4-6個人一組，完成相關(guān)項目過程；（3）培養(yǎng)設(shè)計、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力；（4）學(xué)生學(xué)會以探究方式獲取知識，整個過程體現(xiàn)CDIO。如圖2所示，對于汽車營銷專業(yè)，一級項目可以做成4s店的運行管理策劃。學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計階段，完成4s店的運行管理策劃方案。

2）二級項目。（1）二級項目是基于課程群，每個課程群都有一個項目；（2）二級項目相當(dāng)于綜合性的課程實訓(xùn)；（3）把相關(guān)聯(lián)的課程知識有機的結(jié)合起來，使學(xué)生認(rèn)識到有機和關(guān)聯(lián)的知識群而不是孤立的知識點。如圖2所示二級項目4個：汽車營銷策劃方案；車維修業(yè)務(wù)管理方案；二手車業(yè)務(wù)；保險索賠業(yè)務(wù)等。培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知能力，溝通交流能力，汽車銷售能力，銷售、促銷技巧，配件管理能力、汽車企業(yè)管理能力等。

3）三級項目。（1）核心課程內(nèi)根據(jù)情境教學(xué)（2）加強課程知識的理解（3）加強能力的培養(yǎng)。如圖2所示三級項目可以細(xì)分為若干。比如汽車市場營銷調(diào)研，汽車客戶關(guān)系管理，汽車品牌建設(shè)，模擬展廳新產(chǎn)品上市媒體發(fā)布，汽車品牌用戶滿意度調(diào)查，汽車營銷渠道建設(shè)和管理。汽車展廳銷售技巧，汽車售后服務(wù)等。

三級項目舉例：汽車展廳銷售技巧

對應(yīng)課程：汽車服務(wù)禮儀

項目設(shè)置的目的：使學(xué)生掌握公共基本禮儀和各汽車企業(yè)的禮儀規(guī)范并加以運用。

項目實施的環(huán)節(jié)：項目布置、教師指導(dǎo)、項目實施、小組匯報。

2.4 學(xué)生能力評價體系

采用不同的方法來衡量學(xué)生的能力（筆試、口試、學(xué)生表現(xiàn)的考察、評分、學(xué)生反映、論文、學(xué)生互評和自評等）。

3 項目改革及實施的體會

CDIO項目化課程體改革任重而道遠(yuǎn)，科學(xué)制定培養(yǎng)計劃人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，必須要學(xué)深、學(xué)透，并能夠加以靈活運用。要對教師進行培訓(xùn)、指導(dǎo)，不能走形式，加強個人、團隊合作和CDIO能力。要深化校企合作，尤其在科研和教學(xué)項目中進行合作，創(chuàng)建高校與行業(yè)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機制，不斷的進行摸索，探討。