企業(yè)并購(gòu)整合中的知識(shí)轉(zhuǎn)移

陳元熒

[摘 要]企業(yè)并購(gòu)后通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移提升企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)和提升企業(yè)能力是實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越發(fā)展的重要途徑。本文著重研究企業(yè)并購(gòu)后通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越發(fā)展的機(jī)理、風(fēng)險(xiǎn)及主要對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)轉(zhuǎn)移 技術(shù)跨越 機(jī)理

大企業(yè)通過(guò)并購(gòu)具有一定知識(shí)技術(shù)基礎(chǔ)的小企業(yè)并使其成為技術(shù)跨越發(fā)展的重要中堅(jiān)力量已成為當(dāng)今世界企業(yè)家主要選擇的一種成長(zhǎng)方式。而企業(yè)并購(gòu)后知識(shí)轉(zhuǎn)移對(duì)于成功實(shí)現(xiàn)并購(gòu)整合目標(biāo)技術(shù)跨越發(fā)展尤為重要。企業(yè)并購(gòu)后通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越發(fā)展的機(jī)理是什么、影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要因素是什么？企業(yè)并購(gòu)整合中知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)在哪里？本篇論文將著重對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行研究和解答。

一、企業(yè)并購(gòu)整合中知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越的機(jī)理分析

并購(gòu)整合是指通過(guò)改變企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，獲得另外一個(gè)企業(yè)的重要資產(chǎn)和人員，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而取得協(xié)同一致的過(guò)程。技術(shù)跨越發(fā)展是指通過(guò)企業(yè)的技術(shù)更新?lián)Q代或開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型技術(shù)，使企業(yè)的產(chǎn)品在技術(shù)、盈利能力、顧客滿意度以及市場(chǎng)占有率超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過(guò)程。企業(yè)并購(gòu)整合中的知識(shí)轉(zhuǎn)移是實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越發(fā)展的有效方式。知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越發(fā)展是通過(guò)以下兩種方式實(shí)現(xiàn)：一是知識(shí)轉(zhuǎn)移可以提高并購(gòu)雙方的資源基礎(chǔ)，從而使得并購(gòu)雙方知識(shí)利用的數(shù)量和質(zhì)量得到提高，進(jìn)而有效推動(dòng)跨越思想的產(chǎn)生。二是通過(guò)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，促進(jìn)企業(yè)能力的構(gòu)建，并通過(guò)能力的提升間接促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)跨越發(fā)展。

知識(shí)轉(zhuǎn)移可以起到如下基本作用：（1）擴(kuò)大“知識(shí)基”?！爸R(shí)基”是并購(gòu)企業(yè)和被并購(gòu)企業(yè)把若干知識(shí)進(jìn)行連接的知識(shí)集合。各合作伙伴透過(guò)“知識(shí)基”的窗口，使得自己有機(jī)會(huì)進(jìn)入對(duì)方核心能力，“知識(shí)基”為并購(gòu)方知識(shí)轉(zhuǎn)移提供了“知識(shí)庫(kù)”，是整個(gè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。通過(guò)整合拓展知識(shí)庫(kù)，促進(jìn)有效的知識(shí)連接。不同知識(shí)面首先在各自的層面內(nèi)積累，當(dāng)不同層面知識(shí)交叉時(shí)，在節(jié)點(diǎn)上孕育了新的知識(shí)。通過(guò)加載新的接點(diǎn)知識(shí)、新的知識(shí)聯(lián)結(jié)方式，產(chǎn)生新的知識(shí)。

通過(guò)整合拓展知識(shí)庫(kù)，促進(jìn)有效的知識(shí)連接。不同知識(shí)面首先在各自的層面內(nèi)積累，當(dāng)不同層面知識(shí)交叉時(shí)，孕育了新的知識(shí)，企業(yè)能力就可以得到構(gòu)筑和拓展。因?yàn)槟芰κ歉街趥€(gè)體和組織中的知識(shí)庫(kù)的積累和豐富的基礎(chǔ)上得到構(gòu)建。知識(shí)通過(guò)組合交叉，可以得到拓展。能力是構(gòu)筑在雄厚的資源或知識(shí)基礎(chǔ)之上的，通過(guò)加載新的接點(diǎn)知識(shí)、新的知識(shí)聯(lián)結(jié)方式，可以進(jìn)一步提升企業(yè)的能力。通過(guò)整合構(gòu)建技術(shù)跨越發(fā)展知識(shí)基礎(chǔ)和能力基礎(chǔ)。整合就是將企業(yè)外部知識(shí)與企業(yè)內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行連接。通過(guò)獨(dú)特的聯(lián)結(jié)方式，產(chǎn)生新的知識(shí)，盡管某一技術(shù)要素是從外部獲取的；但由于在此基礎(chǔ)上凝結(jié)了新的知識(shí)，就使得原來(lái)的外部知識(shí)附著了本企業(yè)的特性，而使得其他企業(yè)難以模仿。簡(jiǎn)要而言，上述條件是外部知識(shí)及其產(chǎn)生環(huán)境整體的內(nèi)部化，是通過(guò)對(duì)外部資源的再加工，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外知識(shí)整合，給原外部知識(shí)賦予本企業(yè)的特征。外部獲取的知識(shí)和內(nèi)部知識(shí)融合，完成對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，并構(gòu)筑具有企業(yè)自身特征知識(shí)體系。企業(yè)能力的本質(zhì)是企業(yè)獨(dú)特的、不可復(fù)制的、具有路徑依賴的、緘默的知識(shí)。由于企業(yè)能力反映在知識(shí)、能力、專長(zhǎng)、信息、資源、價(jià)值觀等內(nèi)在要素，而這些要素附著在個(gè)體和組織這兩大載體中，因此，通過(guò)購(gòu)并獲取核心知識(shí)，其焦點(diǎn)仍在于如何將獲取的外部知識(shí)與組織內(nèi)部知識(shí)保護(hù)和轉(zhuǎn)移。

（2）可以促進(jìn)并購(gòu)雙方在“知識(shí)基”的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行知識(shí)交流，有意識(shí)的吸收對(duì)方組織的知識(shí)并進(jìn)行知識(shí)積累。知識(shí)積累是指知識(shí)的儲(chǔ)備和維持。在對(duì)知識(shí)的積累和維持時(shí)，要對(duì)知識(shí)進(jìn)行甄別，把知識(shí)分解為有效知識(shí)和無(wú)效知識(shí)兩類。盡管知識(shí)具有報(bào)酬遞增規(guī)律，但新的知識(shí)是從舊知識(shí)的母體中“分孽”出來(lái)的，經(jīng)常地，當(dāng)母體分孽出新的個(gè)體時(shí)，原有的價(jià)值有可能降低(表現(xiàn)為知識(shí)的陳舊化或目前的不適用性)。企業(yè)的技術(shù)跨越發(fā)展，需要組織和個(gè)人的長(zhǎng)期知識(shí)積累。知識(shí)積蓄的越多，創(chuàng)意才會(huì)越多。

（3）可以進(jìn)行知識(shí)運(yùn)用。前一個(gè)階段仍是“知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力”，必須將這些知識(shí)融入組織生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，才能變成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。把并購(gòu)伙伴的知識(shí)消化轉(zhuǎn)變?yōu)榫S持和優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)行的運(yùn)作能力，進(jìn)行“用中學(xué)”探索，使得知識(shí)進(jìn)行“再生”，創(chuàng)造出前所未有的新知識(shí)、新能力。進(jìn)行知識(shí)的重構(gòu)和使用，實(shí)現(xiàn)更新。要對(duì)這些企業(yè)己儲(chǔ)備和維持的知識(shí)進(jìn)行激活，使其脫離沉沒(méi)狀態(tài)。知識(shí)的能否激活取決于知識(shí)的被需求程度和企業(yè)維護(hù)知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性。只有當(dāng)企業(yè)人員意識(shí)到這種知識(shí)的需要和企業(yè)維護(hù)著這種知識(shí)，并且維護(hù)的知識(shí)能夠非常容易的找到，知識(shí)的激活才得以完成。從知識(shí)的更新角度看，知識(shí)的更新表現(xiàn)為新知識(shí)的引入以及引入后企業(yè)自身所產(chǎn)生的新的知識(shí)。正是由于新知識(shí)的不斷引入才使得知識(shí)能夠不斷的更新，不斷的為人類所用并創(chuàng)造價(jià)值。

知識(shí)的運(yùn)用是企業(yè)人員將新獲得的知識(shí)與儲(chǔ)備的知識(shí)相結(jié)合，知識(shí)增量激活知識(shí)存量，通過(guò)對(duì)不同知識(shí)面的交叉產(chǎn)生新的思想，從而產(chǎn)生技術(shù)跨越行為。萊文哈根(levenhagen)、托馬斯(Thomas)和波拉克(Porac，1990)從多個(gè)知識(shí)層面交叉發(fā)展的角度對(duì)知識(shí)的激活過(guò)程作了探討，他們認(rèn)為知識(shí)首先在各自的層面內(nèi)實(shí)現(xiàn)積累，當(dāng)不同的知識(shí)面相互交叉時(shí)會(huì)產(chǎn)生新的知識(shí)。知識(shí)面的交叉表明原先不相關(guān)的領(lǐng)域聚集于某一點(diǎn)時(shí)所產(chǎn)生的積累知識(shí)的綜合〔Uniac，1954， Carud & Nayyar 1994)，所以知識(shí)運(yùn)用不是單一知識(shí)面內(nèi)部的運(yùn)用，而是不同的知識(shí)面偶然性的知識(shí)綜合創(chuàng)造出新的知識(shí)。這是企業(yè)內(nèi)部存在著多學(xué)科和多方面的知識(shí)積累為基礎(chǔ)的。這里的聚集于某一點(diǎn)通?？梢岳斫鉃槟硞€(gè)問(wèn)題的存在。當(dāng)組織和個(gè)人遇到問(wèn)題時(shí)，會(huì)為“解決問(wèn)題”而收集所有的可用和有用的知識(shí)而找出問(wèn)題的解決方案，這包括吸納新的知識(shí)和激活已積累的知識(shí)并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行加工處理，這樣的過(guò)程極大的促進(jìn)組織和個(gè)人的知識(shí)和能力的增長(zhǎng)。而當(dāng)組織和個(gè)人解決一個(gè)老問(wèn)題后，又遇到新問(wèn)題企業(yè)成員就會(huì)將解決老問(wèn)題過(guò)程中積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于解決新問(wèn)題中去。同時(shí)，在解決新問(wèn)題的過(guò)程中，又開(kāi)始了新的積累知識(shí)和能力的過(guò)程，這樣一個(gè)持續(xù)解決問(wèn)題的過(guò)程就是組織和個(gè)人的知識(shí)不斷得到積累和更新的過(guò)程，就是企業(yè)的能力不斷提升的過(guò)程。因而企業(yè)能力提升的過(guò)程，就是知識(shí)積累和知識(shí)運(yùn)用的過(guò)程。

（4）通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移可以打破核心能力剛性，發(fā)展動(dòng)態(tài)能力。Dorothy Leonard-Barton（1992）最早對(duì)核心能力剛性進(jìn)行了研究。他認(rèn)為，核心能力剛性就是指阻礙核心能力作為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的慣性系統(tǒng)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年積累逐漸形成其獨(dú)特的核心能力時(shí)，它就會(huì)有意無(wú)意地排斥其他方面的能力，形成核心能力的剛性。這時(shí)，企業(yè)表現(xiàn)出倦怠，缺乏動(dòng)力，缺乏進(jìn)取精神；不愿向新業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，視野狹窄，只滿足已取得的成功的產(chǎn)品和市場(chǎng)。通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移，促使并購(gòu)企業(yè)打破核心能力剛性。

二、并購(gòu)整合中知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越發(fā)展的影響因素

（一）資源轉(zhuǎn)移目的

當(dāng)知識(shí)轉(zhuǎn)移在并購(gòu)雙方組織間傳遞，或當(dāng)不同的組織成員把它們的知識(shí)匯集在一個(gè)資料庫(kù)時(shí)，這些組織怎樣認(rèn)識(shí)這些新知識(shí)，將直接影響到他們準(zhǔn)備接受并利用這種知識(shí)的程度（Child and Rodrigues， 1996）。因此，企業(yè)是否具備明確的轉(zhuǎn)移目的影響到知識(shí)轉(zhuǎn)移的程度。一個(gè)明確的目的關(guān)系到轉(zhuǎn)移什么樣的知識(shí)以及以什么方式轉(zhuǎn)移。同時(shí)明確的目的的作用還包括：（1）增進(jìn)集體性理解和行動(dòng)功效。（2）明確目標(biāo)和計(jì)劃之間的矛盾；（3）克服不足和困難轉(zhuǎn)移所需要的知識(shí)（Lyles and Salk，1996）。

目的的明確程度會(huì)直接影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的數(shù)量和類型。一個(gè)書面的、明確的地組織目標(biāo)和計(jì)劃，能夠有選擇地將雇員全神貫注于從被并購(gòu)企業(yè)獲取潛在的有用的知識(shí)，通過(guò)管理和控制創(chuàng)造一種機(jī)制，驅(qū)使員工去學(xué)習(xí)。這種機(jī)制會(huì)促使管理者積極地參與管理和控制活動(dòng)，克服獲取隱性知識(shí)困難，從而可能導(dǎo)致知識(shí)的完全轉(zhuǎn)移（Von Hippel， 1994； Darr，et al.， 1996； Szulanski，1996）。

（二）文化意識(shí)

組織文化可以被定義為由公司成員所共享的信念和價(jià)值觀的集合。因?yàn)椴煌幕瘜?duì)慣例和習(xí)慣的定位、描述差異很大，而慣例和習(xí)慣又會(huì)影響組織成員學(xué)習(xí)和交流的方式，所以文化的差異可能會(huì)導(dǎo)致很多交流的困難。Hofstede(1980)曾極力推介“文化差異”這個(gè)概念，他列舉了不同文化背景的公司在并購(gòu)整合時(shí)所遇到的一系列困難：確定性與不確定、個(gè)人主義與集體主義；強(qiáng)勢(shì)文化與弱勢(shì)文化等等。Hofstede的分析已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用。很多日本公司發(fā)現(xiàn)，在共同活動(dòng)和共同的定位的框架之外對(duì)知識(shí)進(jìn)行傳遞是很困難的（Inkpen， 1996；1998）。

文化是整個(gè)組織歷史形成的一種體系與行為規(guī)范，包括支配企業(yè)全體成員的價(jià)值觀、思維方式、習(xí)慣和信念等。不同文化有著不同跨越觀念的價(jià)值追求。不同價(jià)值觀體系形成不同的跨越理念。當(dāng)戴姆勒奔馳和克萊斯勒合并，兩個(gè)企業(yè)的巨大的文化差異影響兩個(gè)企業(yè)的交流和知識(shí)轉(zhuǎn)移。美國(guó)公司的股東價(jià)值觀念，德國(guó)公司的體恤員工的模式幾乎難以融合。1995年，施倫普上任后，給企業(yè)注入一種勇于承擔(dān)責(zé)任和積極進(jìn)取的文化。于是一向被認(rèn)為是守舊和傲慢的戴姆勒奔馳現(xiàn)在被認(rèn)為是一家進(jìn)步的和反應(yīng)迅速的企業(yè)。這時(shí)雙方的交流層次進(jìn)一步加深。

（三）顯性知識(shí)轉(zhuǎn)移的低成本。并購(gòu)企業(yè)可以通過(guò)把被并購(gòu)企業(yè)的個(gè)人掌握的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為公司掌握的顯性知識(shí)來(lái)獲利。原因是顯性知識(shí)具備可復(fù)制性，因而具備巨大的價(jià)值創(chuàng)造潛力。如果顯性知識(shí)能被公司掌握而不是僅僅被個(gè)人掌握的話，那么公司的價(jià)值創(chuàng)造潛能將會(huì)更大。對(duì)個(gè)人掌握的隱性知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化處理進(jìn)而使其成為由公司掌握的顯性知識(shí)，并通過(guò)不斷重復(fù)使用已有的顯性知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的，這種標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)不斷重復(fù)使用，并再次被內(nèi)化成個(gè)人知識(shí)。通過(guò)組織內(nèi)部的專家管理系統(tǒng)和一對(duì)一的對(duì)話服務(wù)，可以為用戶提供量身定做的方案。從而實(shí)現(xiàn)新的“個(gè)性化”。這個(gè)過(guò)程是企業(yè)新價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程，也是企業(yè)成本節(jié)約的過(guò)程。

三、企業(yè)并購(gòu)整合中知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

（一）機(jī)會(huì)主義

轉(zhuǎn)移主體的機(jī)會(huì)主義。知識(shí)轉(zhuǎn)移方的逃避行為；知識(shí)轉(zhuǎn)移的投入不足；對(duì)知識(shí)接受方獲取互補(bǔ)性知識(shí)的支持不夠。知識(shí)接受方的機(jī)會(huì)主義。知識(shí)接受方機(jī)會(huì)主義的行為表現(xiàn)：知識(shí)接受方對(duì)轉(zhuǎn)移知識(shí)的侵吞；知識(shí)接受方自身努力不夠。

（二）知識(shí)本身的特點(diǎn)

因果關(guān)系不明確與知識(shí)的作用未證實(shí)是阻礙知識(shí)傳播的關(guān)鍵。組織成員在面對(duì)不確定是很可能仍沿用舊慣例，而對(duì)新知識(shí)、新慣例、以及新能力不信任。隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移相對(duì)困難，因此，并購(gòu)后相對(duì)容易轉(zhuǎn)移的是顯性知識(shí)。

對(duì)知識(shí)本身知道多少。我們應(yīng)該承認(rèn)，我們對(duì)于在企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移知識(shí)還知之甚少。許多公司的高層管理者已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要性，但一般的管理人員對(duì)這種重要性的認(rèn)識(shí)不夠。而且企業(yè)中所需要轉(zhuǎn)移的知識(shí)不僅僅是技術(shù)。還包括與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、供應(yīng)商有關(guān)的其它知識(shí)以及管理經(jīng)驗(yàn)。這些只是一般都根植于企業(yè)的運(yùn)作規(guī)則和實(shí)踐以及顧客、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)據(jù)庫(kù)。甚至公司自身的歷史當(dāng)中。除了這些，還有一部分知識(shí)是隱性的，如果不能和人結(jié)合在一起，它們是很難轉(zhuǎn)移的。

（三）知識(shí)載體的特征

缺乏激勵(lì)與知識(shí)載體的可靠性得不到保證。前者出于對(duì)小團(tuán)體利益以及企業(yè)內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)的考慮，提供知識(shí)來(lái)源的一方往往不情愿將自己的獨(dú)特知識(shí)與其他人共享，或不愿意提供時(shí)間和資源以支持知識(shí)的轉(zhuǎn)移。而后者是指當(dāng)知識(shí)來(lái)源單位的可靠性沒(méi)有得到其他企業(yè)內(nèi)其他部門的認(rèn)同，被認(rèn)為不值得信賴或沒(méi)有見(jiàn)識(shí)。知識(shí)的轉(zhuǎn)移就十分困難。

（四）阻礙知識(shí)傳播的知識(shí)接受者特征因素

阻礙知識(shí)傳播的知識(shí)接受者特征因素包括缺乏動(dòng)力、缺乏吸收能力和缺乏保持能力。缺乏動(dòng)力將導(dǎo)致接受者故意拖延時(shí)間，被動(dòng)應(yīng)付上級(jí)的命令。表面接受私底下卻破壞新知識(shí)的推行或公然反抗。而缺乏能力會(huì)制約企業(yè)內(nèi)各部門對(duì)相關(guān)知識(shí)的吸收。對(duì)一項(xiàng)知識(shí)的消化吸收，需要采用者具有必要的知識(shí)開(kāi)發(fā)人力資源、技術(shù)裝備和投資能力，如果缺乏這些條件，購(gòu)并企業(yè)就不得不對(duì)其進(jìn)行再投資，包括輸入技術(shù)人才、改造設(shè)備和工藝等。知識(shí)的學(xué)習(xí)需要一個(gè)相當(dāng)過(guò)程，如果并購(gòu)雙方是上下游產(chǎn)業(yè)或?qū)儆跈M向并購(gòu)，技術(shù)轉(zhuǎn)移的速度加快。促成組織和個(gè)人的知識(shí)從比較強(qiáng)的一方轉(zhuǎn)移到技術(shù)缺乏的另一方；但是許多并購(gòu)企業(yè)由于其基礎(chǔ)研究能力不足，學(xué)習(xí)速度緩慢，并難以駕馭和控制技術(shù)的未來(lái)發(fā)展方向。一旦技術(shù)取得重大突破，發(fā)生重大變革，并購(gòu)企業(yè)的決策者未能將其迅速投入市場(chǎng)，錯(cuò)失技術(shù)的商業(yè)化的大好時(shí)機(jī)。

（五）知識(shí)轉(zhuǎn)移的成本

盡管內(nèi)部知識(shí)傳遞中并不存在所有權(quán)障礙，它也決不是無(wú)摩擦或無(wú)成本的，僅僅是尋找擁有你所需要的知識(shí)的人或群體，就不是一件容易的事。另外，源于教育、經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)、專業(yè)、等級(jí)情景的知識(shí)吸收能力（Teece，1976），看來(lái)也是很重要的。和企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)相比，那些受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的知識(shí)外部流動(dòng)可能會(huì)遇到較大的阻礙。

針對(duì)上述知識(shí)轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過(guò)以下途徑來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)：（1）通過(guò)建立合作型團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移。自上而下的集權(quán)式層級(jí)組織結(jié)構(gòu)對(duì)顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移、利用和積累比較有效，而團(tuán)隊(duì)任務(wù)型的結(jié)構(gòu)則更利于隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造。各種合作團(tuán)隊(duì)可以圍繞共同的愿景來(lái)規(guī)劃分工和協(xié)作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的隱性知識(shí)外化，從而達(dá)到經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享。（2）建立基于知識(shí)共享的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。公平有效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)有助于知識(shí)的接受者和轉(zhuǎn)移者增強(qiáng)轉(zhuǎn)移知識(shí)的意愿。在具有適當(dāng)激勵(lì)因素的情況下，知識(shí)的轉(zhuǎn)移會(huì)更加有效?；谥R(shí)共享的績(jī)效評(píng)估和薪酬系統(tǒng)是將知識(shí)轉(zhuǎn)移作為評(píng)估個(gè)人績(jī)效的一部分，并據(jù)此進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（3）培育有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移的組織文化。組織文化能通過(guò)習(xí)慣和價(jià)值的作用對(duì)行為產(chǎn)生重要影響。從知識(shí)轉(zhuǎn)移的角度來(lái)看，組織文化決定了對(duì)知識(shí)搜尋和獲得的方式。隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移需要克服隱性知識(shí)本身的特性，提高知識(shí)轉(zhuǎn)移方和接收方的轉(zhuǎn)移意愿和能力。

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