新媒體語(yǔ)境下受眾媒介依賴(lài)的成因與影響探析

中圖分類(lèi)號(hào)：G21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122（2025）07-0026-04

一、引言

近年來(lái)，隨著國(guó)家大力推進(jìn)媒體融合，傳統(tǒng)媒體與各類(lèi)社交媒體都在開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新功能，以受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新，影響力和傳播力不斷增強(qiáng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第55次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2024年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)11.08億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率升至 78.6%^[1] 。技術(shù)進(jìn)步、內(nèi)容創(chuàng)新及網(wǎng)民規(guī)模的不斷壯大，使媒介對(duì)社會(huì)的影響力日益增強(qiáng)。在此背景下，媒介與受眾之間的聯(lián)系不斷加深。一方面，個(gè)體越依賴(lài)媒介來(lái)滿(mǎn)足需求，媒介對(duì)個(gè)體的影響力越大；另一方面，越來(lái)越多的人依賴(lài)媒介，媒介在社會(huì)上的影響力也會(huì)增加[2]。本文概述了新媒體發(fā)展對(duì)受眾媒介使用行為帶來(lái)的改變，探討了受眾媒介依賴(lài)行為的表現(xiàn)特征、成因，以及所產(chǎn)生的負(fù)面影響，旨在引導(dǎo)公眾合理使用媒介，促進(jìn)媒介生態(tài)健康發(fā)展。

二、新媒體發(fā)展對(duì)受眾媒介使用行為的改變

（一）去中心化趨勢(shì)與個(gè)性化需求的滿(mǎn)足在新媒體環(huán)境下，媒介與受眾的互動(dòng)性顯著增強(qiáng)，信息雙向傳播特征日益明顯。受眾從被動(dòng)接收者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者，甚至成為傳播活動(dòng)的新主體。在某些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，受眾掌握了分享信息和觀點(diǎn)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，參與信息生產(chǎn)和制作的意愿更加強(qiáng)烈。這種角色的轉(zhuǎn)變使得傳統(tǒng)媒體逐漸去中心化，信息來(lái)源和傳播渠道不斷擴(kuò)展，受眾得以在信息海洋中篩選更感興趣的內(nèi)容，其個(gè)性化需求得到滿(mǎn)足。此外，隨著媒介話(huà)語(yǔ)權(quán)的擴(kuò)散和科技的快速普及，傳媒領(lǐng)域得到了前所未有的細(xì)分，為受眾提供精準(zhǔn)且深人的信息服務(wù)。不僅改變了信息傳播的方式，也影響社會(huì)交流和互動(dòng)的模式。

（二）線(xiàn)下真實(shí)與線(xiàn)上虛擬身份相互融合

隨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的普及和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的網(wǎng)民希望在媒介平臺(tái)上展示自我、表達(dá)個(gè)性，并以真實(shí)身份與他人互動(dòng)。線(xiàn)上與現(xiàn)實(shí)的界限逐漸模糊，人們?cè)谡鎸?shí)社交與虛幻體驗(yàn)之間自由切換，尋找歸屬感和認(rèn)同感。線(xiàn)下真實(shí)與線(xiàn)上虛擬身份的相互融合，是當(dāng)前媒介環(huán)境和技術(shù)發(fā)展的顯著趨勢(shì)。它不僅重塑了人們的日常生活習(xí)慣和社交方式，還深刻影響了個(gè)人身份認(rèn)同和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的情感關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)日常生活的交織愈發(fā)緊密，人們的認(rèn)知方式發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，對(duì)自我認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)同呈現(xiàn)出更高的渴望，這也成為年輕人依賴(lài)“電子榨菜”的重要?jiǎng)右騕3]。在虛擬空間中，人們更加自由地表達(dá)情感、分享生活，并通過(guò)共同的興趣愛(ài)好、價(jià)值觀等建立深厚的情感紐帶。

（三）信息接收方式趨向碎片化和圈層化

新媒體的及時(shí)性和社交特性使信息傳遞更加快捷和豐富，受眾可以隨時(shí)隨地獲取自己感興趣的信息，且信息處理更加主動(dòng)。碎片化的信息環(huán)境要求受眾不斷提升信息處理能力，以適應(yīng)快速變化的信息流。如今，新媒介內(nèi)容整體呈現(xiàn)出簡(jiǎn)明化、數(shù)據(jù)化、可視化趨勢(shì)，不斷影響著受眾的思維習(xí)慣，使他們更期待信息的易得性和直觀性。在一定程度上，受眾更加依賴(lài)媒介的解讀，而媒介內(nèi)容的碎片化和淺層化也削弱了他們的認(rèn)知能力。

同時(shí)，受眾屬性呈現(xiàn)“圈子化”特點(diǎn)，他們?cè)谛旅襟w平臺(tái)上根據(jù)興趣和需求形成各種社群和圈子。這類(lèi)社交圈層的形成導(dǎo)致社群間的信息選擇和交流模式逐漸趨同，顯現(xiàn)出圈層的封閉性。

三、受眾媒介依賴(lài)行為的表現(xiàn)特征及其成因

（一）環(huán)境助推：碎片化時(shí)代催生新型社交需求

1.社會(huì)復(fù)雜性與不確定性

隨著社會(huì)復(fù)雜性和不確定性的增加，受眾對(duì)信息的需求日益攀升，依賴(lài)程度也不斷加深，媒介成為他們獲取信息、理解社會(huì)現(xiàn)實(shí)的重要渠道。在碎片化時(shí)代，人們的生活被各種信息、任務(wù)和活動(dòng)切割成無(wú)數(shù)小塊，這種生活方式催生了新型信息需求，人們傾向于尋求即時(shí)、高效的信息接收方式，以便及時(shí)了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，消解對(duì)復(fù)雜環(huán)境的疑惑。新媒體環(huán)境，尤其是社交媒體和即時(shí)通訊工具，如微信、微博、抖音等，充分滿(mǎn)足公眾的認(rèn)知需求，使人們能夠快捷、全面地獲取信息，隨時(shí)隨地與外界保持聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息的高效共享。

2.便捷交流與隱私保護(hù)需求

快節(jié)奏生活使信息傳播和接收方式碎片化，人們更傾向于閱讀簡(jiǎn)短精練的內(nèi)容，以滿(mǎn)足自己在碎片時(shí)間里的信息選擇和交流需求。各類(lèi)媒體平臺(tái)不斷更新互動(dòng)功能，將媒介話(huà)語(yǔ)權(quán)下放，為公眾提供了自由表達(dá)觀點(diǎn)的舞臺(tái)。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)參與度的提高，人們對(duì)隱私保護(hù)的需求也日益增強(qiáng)。一些媒介應(yīng)用提供了匿名交流的功能（如匿名評(píng)論、匿名論壇、匿名聊天室等），兼顧人們保護(hù)隱私和自由交流的需求，消除了受眾的顧慮。

3.現(xiàn)實(shí)社交的弱化與網(wǎng)絡(luò)社交的活躍

情感與精神需求是人類(lèi)的基本需求，人們渴望快樂(lè)、滿(mǎn)足、安寧和認(rèn)同[4。然而，日常生活中，越來(lái)越多的人感到社交壓力，“社恐”成為新的社會(huì)流行語(yǔ)。媒介的社交功能彌補(bǔ)了社交缺失的問(wèn)題。例如，以抖音為代表的短視頻平臺(tái)具有強(qiáng)大的社交功能，用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論等方式與朋友互動(dòng)，通過(guò)關(guān)注、私信等方式結(jié)識(shí)新朋友，分享生活動(dòng)態(tài)和趣聞，其核心目的是建立和維護(hù)人際關(guān)系[5]。同時(shí)，基于共同興趣（如運(yùn)動(dòng)健身群、讀書(shū)分享群等）的網(wǎng)絡(luò)社群，滿(mǎn)足了人們?cè)谔囟I(lǐng)域的社交需求。

（二）媒介引導(dǎo)：內(nèi)容與服務(wù)形態(tài)的雙重滿(mǎn)足

1.媒介形態(tài)的多樣化

媒介形態(tài)的多樣化使受眾能夠根據(jù)個(gè)人興趣和需求獲取信息和娛樂(lè)。社交平臺(tái)憑借其開(kāi)放性的功能和多元化的內(nèi)容，滿(mǎn)足了不同群體的信息需求。例如，抖音等平臺(tái)提供了涵蓋音樂(lè)、舞蹈、美食、旅行、搞笑、情感、教育等領(lǐng)域的豐富短視頻內(nèi)容，滿(mǎn)足了用戶(hù)多樣化的情感與精神需求[。自助餐式的信息呈現(xiàn)方式，使受眾在新媒介平臺(tái)上各得其所，他們的好奇心和求知欲不斷滿(mǎn)足，知識(shí)邊界實(shí)現(xiàn)拓展。持續(xù)創(chuàng)新的媒介形式與功能，也給受眾帶來(lái)了更加新鮮和豐富的使用體驗(yàn)。

2.內(nèi)容定制與個(gè)性化推薦

新媒體時(shí)代，傳媒行業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)烈的用戶(hù)思維和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)算法和大數(shù)據(jù)分析，媒介能夠精準(zhǔn)了解受眾的興趣和偏好，整合各類(lèi)資源，主動(dòng)提供定制化內(nèi)容和個(gè)性化推薦，全方位滿(mǎn)足用戶(hù)需求。一方面，一些新媒體平臺(tái)的用戶(hù)黏性強(qiáng)，反映出媒介內(nèi)容從“傳播者為主體”向“受眾為主體”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)受眾對(duì)媒介的“使用與滿(mǎn)足”。例如，抖音利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶(hù)喜好，個(gè)性化地推薦視頻資源，使用戶(hù)產(chǎn)生依賴(lài)[]。另一方面，借助大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)定位和用戶(hù)分析，媒介不斷調(diào)整傳播內(nèi)容，更新傳播形態(tài)，及時(shí)回應(yīng)用戶(hù)信息偏好，優(yōu)化傳播效果。這種量身定制的信息服務(wù)有助于提升用戶(hù)活躍度和分享欲，基于“興趣”的良好體驗(yàn)加劇了受眾對(duì)媒介的依賴(lài)。

（三）受眾需求：沉浸式互動(dòng)帶來(lái)的情感滿(mǎn)足

1.信息需求的充分滿(mǎn)足

在新媒體時(shí)代，公眾被豐富的內(nèi)容和創(chuàng)新的表現(xiàn)形式吸引，每天習(xí)慣瀏覽新聞、使用社交媒體交流，以獲得娛樂(lè)和放松。這些活動(dòng)已成為他們生活的重要組成部分。同時(shí)，公眾不再滿(mǎn)足于被動(dòng)觀看，而是更頻繁地參與互動(dòng)、發(fā)布信息和表達(dá)觀點(diǎn)。當(dāng)他們的內(nèi)容獲得關(guān)注和認(rèn)可時(shí)，對(duì)媒介平臺(tái)的滿(mǎn)意度和傳播信息的積極性會(huì)不斷提高。在雙向反饋過(guò)程中，受眾和媒體之間形成了信息交流的良性循環(huán)。

2.泛娛樂(lè)化帶來(lái)的狂歡

在快節(jié)奏的生活中，泛娛樂(lè)化內(nèi)容如同暫時(shí)的“解壓器”，給人們帶來(lái)淺層次的即時(shí)快感。各類(lèi)媒體平臺(tái)，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等，紛紛推出娛樂(lè)化的內(nèi)容，吸引了大量受眾。社交媒介的彈幕、點(diǎn)贊、分享等功能不僅提升了受眾的參與度，還使媒介內(nèi)容更加娛樂(lè)化。例如，熱門(mén)事件的討論、網(wǎng)絡(luò)梗的流行等都會(huì)引發(fā)大規(guī)模的集體狂歡。在泛娛樂(lè)化的環(huán)境中，部分受眾依賴(lài)媒介的娛樂(lè)性?xún)?nèi)容來(lái)逃避現(xiàn)實(shí)壓力，獲得短暫的愉悅和滿(mǎn)足。

3.虛擬世界的情感寄托

受眾對(duì)媒介的依賴(lài)背后隱藏著深層的心理需求，如歸屬感、認(rèn)同感和成就感等。當(dāng)這些情感需求在現(xiàn)實(shí)生活中難以滿(mǎn)足時(shí)，人們往往會(huì)轉(zhuǎn)向虛擬世界尋找寄托。社交媒體上的點(diǎn)贊、評(píng)論和關(guān)注等互動(dòng)行為，能夠滿(mǎn)足個(gè)體的社交需求；游戲世界中的勝利和成就，則能帶來(lái)自我價(jià)值的肯定。隨著社交媒體的普及，人們?cè)絹?lái)越重視虛擬世界里的自我形象、社會(huì)交往和情感關(guān)聯(lián)。如果離開(kāi)日常頻繁使用的媒介，人們會(huì)失去一部分重要的社交體驗(yàn)和情感滿(mǎn)足，部分用戶(hù)甚至?xí)霈F(xiàn)抑郁、焦慮的情況。正是媒介行為背后的情感體驗(yàn)，使受眾沉浸其中、難以自控。

（四）技術(shù)推動(dòng)：技術(shù)進(jìn)步開(kāi)創(chuàng)的多重可能性

1.技術(shù)發(fā)展與設(shè)備普及并進(jìn)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，媒介功能及其帶給用戶(hù)的體驗(yàn)不斷提升。技術(shù)進(jìn)步使媒介更加便捷、高效、智能化，滿(mǎn)足公眾的多重需求。同時(shí)，智能手機(jī)的普及使人們習(xí)慣于通過(guò)媒介進(jìn)行日?；顒?dòng)，其便捷性容易使受眾陷入媒介依賴(lài)。技術(shù)源于人的需求，卻在人的欲望中失控。人們自以為研發(fā)出服務(wù)于己的工具，卻不知不覺(jué)成為技術(shù)的附庸[8]。豐富的技術(shù)產(chǎn)品和不斷迭代的功能，在滿(mǎn)足社會(huì)所需的同時(shí)，也深刻影響了受眾的信息接收方式、媒介使用習(xí)慣乃至日常生活，技術(shù)在一定程度上成為生活的引領(lǐng)者。

2.技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)全新體驗(yàn)

媒介技術(shù)的日新月異為受眾提供了更加豐富的體驗(yàn)和服務(wù)。例如，虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)的應(yīng)用，使用戶(hù)沉溺在媒介構(gòu)建的虛擬世界中，追求更具代人感的信息接收和娛樂(lè)體驗(yàn)。這些技術(shù)讓人們能夠在虛擬環(huán)境中交流，甚至共同參與虛擬活動(dòng)，拓展了現(xiàn)實(shí)的人際交往邊界，為公眾的生活帶來(lái)了新的可能性。同時(shí)，在媒介融合發(fā)展趨勢(shì)下，各平臺(tái)之間的關(guān)聯(lián)更加密切，用戶(hù)可以通過(guò)不同平臺(tái)之間的合作服務(wù)，在各媒介之間輕松切換，享受不間斷的媒介功能體驗(yàn)。這種跨平臺(tái)的無(wú)縫連接具有便利性，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶(hù)黏性。

四、受眾過(guò)度依賴(lài)媒介產(chǎn)生的負(fù)面影響

（一）社交繁榮的假象：用戶(hù)心理問(wèn)題凸顯

受眾在媒介中建構(gòu)的虛擬社交關(guān)系會(huì)削弱他們對(duì)現(xiàn)實(shí)社交的興趣和能力，導(dǎo)致人際關(guān)系的疏離和冷漠。據(jù)《現(xiàn)代人的信息行為》一書(shū)所述，伴隨著電視媒介環(huán)境成長(zhǎng)的日本人思維模式如同“容器人”，既想擺脫孤獨(dú)狀態(tài)與外界接觸，又無(wú)法真正展示內(nèi)心世界。這種社交心態(tài)在新媒體時(shí)代同樣存在，人們滿(mǎn)足于和虛擬社會(huì)互動(dòng)，卻很難真正打開(kāi)心扉。網(wǎng)絡(luò)社交看似熱鬧卻并未加深人與人之間的情感關(guān)系，反而讓部分個(gè)體忽視現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際交往，導(dǎo)致孤獨(dú)、自

閉等社會(huì)性格的形成。

長(zhǎng)期過(guò)度依賴(lài)媒介，可能導(dǎo)致用戶(hù)產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問(wèn)題，特別是當(dāng)現(xiàn)實(shí)與虛擬世界的差距感加劇時(shí)，用戶(hù)會(huì)感到沮喪和失落。畢竟，虛擬的社交聯(lián)系難以替代真實(shí)的人際互動(dòng)。研究也證實(shí)，孤獨(dú)的人為了減輕孤獨(dú)感而增加對(duì)媒介的使用，反而會(huì)因過(guò)度使用媒介而加深依賴(lài)，引發(fā)更深層次的孤獨(dú)感，形成“惡性循環(huán)”[9]

（二）信息屏障的壁壘：媒介依賴(lài)與認(rèn)知窄化

受眾對(duì)媒介的依賴(lài)可能加劇認(rèn)知偏見(jiàn)，如確認(rèn)偏誤（只關(guān)注支持自己觀點(diǎn)的信息）和群體思維（被群體意見(jiàn)左右而忽視事實(shí)）。媒介的個(gè)性化推薦算法會(huì)導(dǎo)致受眾陷入“信息繭房”，只能接觸到與自己興趣和觀點(diǎn)相符的信息，這不利于社會(huì)的多元化和包容性發(fā)展。同時(shí)，群體思維將削弱公眾的獨(dú)立思考能力，影響其全面客觀地認(rèn)識(shí)社會(huì)。媒介是文化傳播的重要載體，但其中不乏受商業(yè)利益和娛樂(lè)導(dǎo)向影響的信息，媒介素養(yǎng)較低的用戶(hù)很難正確辨別，而不良價(jià)值觀的誤導(dǎo)致使他們形成錯(cuò)誤的認(rèn)知和態(tài)度。

（三）被反涵化的媒介：意見(jiàn)領(lǐng)袖價(jià)值削弱

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，受眾的主動(dòng)性、解讀和反饋能力對(duì)媒介的信息生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生了重要影響?！坝脩?hù)為中心”的受眾決定論已不再適用于“媒介涵化受眾”，“受眾涵化媒介”也開(kāi)始發(fā)揮作用。通過(guò)充分了解受眾的觀點(diǎn)傾向，媒介能夠提供與他們?cè)杏^點(diǎn)相匹配的信息，從而進(jìn)一步強(qiáng)化他們的認(rèn)知，這一過(guò)程使受眾強(qiáng)有力地反向影響著媒介本身。

為了爭(zhēng)奪受眾的關(guān)注和認(rèn)可，新媒介中“意見(jiàn)領(lǐng)袖\"數(shù)量激增。然而，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致意見(jiàn)領(lǐng)袖之間的同質(zhì)化，降低其獨(dú)特性和公信力，從而削弱他們?cè)谛畔鞑ブ械妮浾搶?dǎo)向意義和社會(huì)引領(lǐng)價(jià)值。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，受眾的媒介依賴(lài)行為是多重因素共同作用的結(jié)果。為了減輕這一現(xiàn)象帶來(lái)的負(fù)面影響，需要社會(huì)、媒介和受眾共同努力。首先，受眾應(yīng)提高媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)覺(jué)察意識(shí)，避免過(guò)度沉浸于娛樂(lè)內(nèi)容。其次，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)媒介監(jiān)管和引導(dǎo)，營(yíng)造健康的行業(yè)環(huán)境，并通過(guò)學(xué)校、社區(qū)等渠道向公眾普及媒介素養(yǎng)知識(shí)，幫助其合理使用媒介。最后，傳媒行業(yè)應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提升內(nèi)容質(zhì)量和文化價(jià)值。同時(shí)，利用技術(shù)手段引導(dǎo)用戶(hù)管理媒介使用時(shí)間，規(guī)范使用行為。媒介是一把雙刃劍，關(guān)鍵在于社會(huì)如何利用。在新媒體環(huán)境下，避免受眾過(guò)度依賴(lài)，營(yíng)造良好的媒介生態(tài)，是全社會(huì)的共同責(zé)任。

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[責(zé)任編輯：李婷]