企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)人力資源管理影響的研究

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004-4914(2025)07-261-02

隨著數(shù)字化浪潮不斷推進(jìn)，數(shù)字技術(shù)在國內(nèi)各個(gè)行業(yè)迅速蔓延，越來越多的企業(yè)開始利用這些技術(shù)力量，以推進(jìn)人力資源管理的現(xiàn)代化、數(shù)字化、智慧化。在日益加速的社會(huì)發(fā)展步伐之下，傳統(tǒng)的人力資源管理的局限性越來越明顯，已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)快速發(fā)展與變革要求。因此，本文深入分析和研究企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，人力資源管理創(chuàng)新策略。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景

(一)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要指的是在數(shù)字化時(shí)代背景下，企業(yè)通過利用人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等數(shù)字技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理體系、管理模式進(jìn)行優(yōu)化，包含了企業(yè)內(nèi)部管理流程、組織架構(gòu)、人才策略、業(yè)務(wù)流程等，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化等發(fā)展目標(biāo)。人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部管理中最核心的內(nèi)容，也是企業(yè)資源優(yōu)化配置的關(guān)鍵所在，它涉及企業(yè)的人才培養(yǎng)、崗位調(diào)配、人才管理策略的制定、人才激勵(lì)、人才選用等內(nèi)容。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，人力資源管理也隨之發(fā)生改變。傳統(tǒng)人力資源管理主要依賴于手工填寫人才信息、繪制表格、人工查詢等手段，這種方式不僅工作效率低下，還容易出現(xiàn)種種錯(cuò)誤，嚴(yán)重影響企業(yè)工作效率。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則可以引入各種先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理流程的優(yōu)化，提升工作效率的同時(shí)，減少了管理中錯(cuò)誤的發(fā)生。

(二)智能化管理工具的應(yīng)用

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各種智能化管理工具層出不窮，其應(yīng)用大大提升了企業(yè)管理效率，人力資源管理也不例外。人工智能技術(shù)的應(yīng)用可以通過分析不同員工的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)管理層更加精準(zhǔn)地制定人力資源政策、優(yōu)化內(nèi)部崗位調(diào)配、創(chuàng)新人才配置體系、提高人才培訓(xùn)質(zhì)量。比如目前人工智能模型在人力資源管理中的廣泛應(yīng)用，為企業(yè)帶來了高效、智慧、個(gè)性化的人才管理模式。通過利用這類工具，讓企業(yè)招聘、績效管理、員工溝通更加的高效便捷，大大提高了工作效率，優(yōu)化了人才發(fā)展體系，提高了員工滿意度。另外，智能化的績效管理系統(tǒng)還可以讓管理層及時(shí)根據(jù)員工的工作數(shù)據(jù)對(duì)其表現(xiàn)加以評(píng)估，并提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的職業(yè)發(fā)展建議。

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)人力資源管理的影響

(一)對(duì)企業(yè)人力資源管理帶來的影響

1.對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的影響。隨著數(shù)字時(shí)代的到來，越來越多的企業(yè)開始逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代化管理的轉(zhuǎn)變。在技術(shù)革命的推動(dòng)下，企業(yè)為了獲取更大的效益必然會(huì)重新審視和調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，以便更好地適應(yīng)日益加快的社會(huì)發(fā)展節(jié)奏，能夠在工作中適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境變化和不斷提升的工作效率要求。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要從橫向協(xié)作與網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化兩個(gè)方面入手。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用讓企業(yè)傳統(tǒng)層級(jí)式結(jié)構(gòu)局限性變得更加明顯，此時(shí)如何打破僵局，形成更加靈活、平行的結(jié)構(gòu)成為業(yè)界關(guān)心的重點(diǎn)。這種新的結(jié)構(gòu)體系形成了更加高效的跨部門協(xié)作，使企業(yè)能夠及時(shí)適應(yīng)現(xiàn)行市場的環(huán)境變化。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用還能提高企業(yè)管理效率，通過敏捷化的管理手段讓企業(yè)的變革和創(chuàng)新力得到提升。

2.對(duì)人力資源決策的影響。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為企業(yè)開展各項(xiàng)決策的重要依據(jù)。企業(yè)通過各種先進(jìn)技術(shù)手段收集、分析和利用員工數(shù)據(jù)，為人力資源決策提供更加科學(xué)、精準(zhǔn)、合理的數(shù)據(jù)支持。首先，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代背景下，數(shù)據(jù)已成為各行業(yè)發(fā)展的必要條件，也是企業(yè)做出正確決策的基礎(chǔ)。通過數(shù)據(jù)分析能夠更加精準(zhǔn)的識(shí)別和吸引合適的人才，能夠讓人才與崗位要求更加匹配；同時(shí)通過對(duì)企業(yè)原來數(shù)據(jù)收集、匯總和分析，可以優(yōu)化招聘渠道、簡化招聘流程。其次，企業(yè)管理層以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)開展績效管理，讓其變得更加公正、公平，更加精準(zhǔn)地評(píng)估每一個(gè)員工的表現(xiàn)力和潛力；并以此為基礎(chǔ)制定員工今后發(fā)展計(jì)劃，使得崗位競爭更加的公平。最后，通過數(shù)據(jù)分析對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行匯總和分析，讓企業(yè)管理層更加全面地了解員工需求與滿意度，從而做出有利于員工滿意度與留存率的發(fā)展決策。

3.對(duì)人力資源管理模式的影響。在過去的人力資源管理模式中，層級(jí)分明、決策集中特征尤為明顯。但在數(shù)字化時(shí)代背景下，這種管理模式暴露出來的弊端越來越明顯，如工作效率低、容易受到管理層個(gè)人意志干擾等。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通效率大幅度提升，各種先進(jìn)的管理模式不斷涌現(xiàn)，扁平化管理便是其中較常見的一種，這種管理方式不僅能減少人力資源管理層級(jí)，提高人力資源決策效率，讓人力資源管理更加靈活便捷；還能給員工提供反饋平臺(tái)。通過該平臺(tái)，員工能夠直接給管理層提建議，管理層也能夠迅速地作出回應(yīng)和調(diào)整，從而提高人力資源管理效能。另外，傳統(tǒng)人力資源管理模式往往過于注重員工的工作穩(wěn)定性、長期性，而忽視了企業(yè)對(duì)人才需求的多樣化、靈活化，最終影響到工作效率。此時(shí)，靈活運(yùn)用數(shù)字化工具進(jìn)行人力資源管理優(yōu)化尤為必要，如通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)招聘臨時(shí)員工、兼職人員來滿足短期項(xiàng)目需要，應(yīng)對(duì)因企業(yè)重大調(diào)整和發(fā)展帶來的突發(fā)情況等。

(二)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理帶來的影響

1.信息安全問題。近幾年，信息安全問題以成為社會(huì)焦點(diǎn)問題之一。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，信息化程度的提升也帶來了嚴(yán)重的信息安全隱患。特別是隨著企業(yè)內(nèi)部與外部信息交流量的增多，企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)攻擊更加嚴(yán)峻，數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)不斷攀升。因此，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)措施成為了諸多企業(yè)關(guān)心的重點(diǎn)，其方法包含了構(gòu)建完善的防火墻、優(yōu)化加密技術(shù)和管理制度等。數(shù)字化轉(zhuǎn)型也給企業(yè)提供了更多利用人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的機(jī)會(huì)，通過這些技術(shù)預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源管理工作中可能出現(xiàn)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，更好地識(shí)別企業(yè)管理中存在的異常行為，并實(shí)時(shí)監(jiān)控人力資源管理平臺(tái)的異常狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在威脅并加以處理。

2.數(shù)據(jù)隱私問題。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為企業(yè)提供了更加高效的管理平臺(tái)，企業(yè)人力資源管理信息收集和用戶數(shù)據(jù)的規(guī)模不斷變大，由此暴露出來的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)也在不斷地攀升。此時(shí)，企業(yè)需要遵守更加嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理規(guī)定和制度，確保用戶數(shù)據(jù)使用的合法性、合理性，否則一旦發(fā)生信息泄露，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨重大損失，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。另外，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)受到了業(yè)界的關(guān)注，該技術(shù)的不可篡改特性能有效防范各種數(shù)據(jù)的篡改與泄露，能更好地幫助企業(yè)提高數(shù)據(jù)管理水平，降低數(shù)據(jù)隱私風(fēng)險(xiǎn)，提升人力資源管理質(zhì)量。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下人力資源管理創(chuàng)新措施

(一)創(chuàng)新管理觀念

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，它給企業(yè)帶來了全新發(fā)展理念，這種理念是數(shù)字化創(chuàng)新的關(guān)鍵，也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。為了讓人力資源管理與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加匹配，在工作中需要提前創(chuàng)新管理觀念，優(yōu)化管理機(jī)制。首先，以用戶為中心構(gòu)建和諧的管理機(jī)制。數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的人力資源管理體系需要以用戶為中心，關(guān)注員工的體驗(yàn)以及工作需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、新穎化、高效化、系統(tǒng)化的管理。其次，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，將每一個(gè)員工的工作要求、工作過程全方位記錄下來，分析這些信息中可利用的數(shù)據(jù)，讓它能夠更好地為人力資源管理服務(wù)，進(jìn)而提高人力資源管理效率與質(zhì)量。最后，注重個(gè)性化、智能化和自動(dòng)化，通過更多的現(xiàn)代化、自動(dòng)化和智能化手段實(shí)現(xiàn)高效率的管理目標(biāo)，并以實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)性化管理為核心提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。

(二)優(yōu)化招聘流程

首先，企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求，構(gòu)建出一體化、集成化的招聘系統(tǒng)。該系統(tǒng)需要融合各種招聘渠道以及資源，利用人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)投遞的簡歷進(jìn)行篩選和匹配，以此實(shí)現(xiàn)招聘準(zhǔn)確性、速度的雙重提升。人力資源管理工作人員還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和分析企業(yè)未來發(fā)展中所需要的人才，對(duì)招聘機(jī)制和流程進(jìn)行優(yōu)化，讓其具有前瞻性、針對(duì)性。其次，在人力資源管理中引入智能面試系統(tǒng)，利用遠(yuǎn)程視頻面試以及自動(dòng)化評(píng)估功能對(duì)候選人進(jìn)行分析，簡化評(píng)估流程的同時(shí)，有針對(duì)地篩選出符合企業(yè)崗位需要的人員。這種人力資源招聘方式不僅極大節(jié)省了時(shí)間與資源，還有效保證了評(píng)估機(jī)制的客觀性與準(zhǔn)確性，規(guī)避了尖端人才的流失。最后，工作人員還應(yīng)該加強(qiáng)與當(dāng)?shù)馗咝！⒀芯繖C(jī)構(gòu)之間的合作，通過這種方式構(gòu)建穩(wěn)固且長遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)、輸送機(jī)制。這種合作不僅能夠更好地識(shí)別頂尖人才，還能吸引有潛力的社會(huì)人才，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)與人才培養(yǎng)之間的雙向流動(dòng)與交流。

（三）創(chuàng)新績效管理機(jī)制

以原來企業(yè)管理機(jī)制為基礎(chǔ)，構(gòu)建全面而又精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)收集與分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠及時(shí)捕捉、全面記錄員工的工作情況，為績效管理工作的開展提供必要的依據(jù)。該系統(tǒng)在信息收集的時(shí)候，不僅對(duì)基本的工作輸出和完成時(shí)間進(jìn)行收集，還對(duì)員工的工作效率、協(xié)作能力、管理能力、創(chuàng)新能力與客戶反饋情況進(jìn)行收集，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確。人力資源管理人員還需開發(fā)出智能化的績效管理與分析平臺(tái)，通過人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等現(xiàn)代化手段實(shí)現(xiàn)對(duì)員工績效的深度分析，從而幫助工作人員更好地了解員工工作情況，深入分析員工工作中存在的潛在問題，制定出更具針對(duì)性的改善措施和激勵(lì)方案。

(四)優(yōu)化人力資源管理模式

首先，企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度、季度、月度計(jì)劃制定人力資源管理體系，推行云端人力資源管理系統(tǒng)的集成和應(yīng)用。該系統(tǒng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)人力資源的集成管理，還能對(duì)這些信息進(jìn)行共享，通過提供多元化、個(gè)性化的在線服務(wù)與工具進(jìn)行人力資源管理。如線上培訓(xùn)、遠(yuǎn)程管理、線上辦公等，以此提高企業(yè)管理效率，增強(qiáng)員工的體驗(yàn)感。其次，重點(diǎn)發(fā)展移動(dòng)辦公與智慧化辦公的運(yùn)用，通過在人力資源管理工作中引入移動(dòng)辦公設(shè)備和軟件，讓員工無論在何時(shí)何地都能夠迅速完成工作，提高企業(yè)工作效率的同時(shí)，強(qiáng)化工作質(zhì)量。最后，強(qiáng)化線上與線下辦公的融合，通過建立線上職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)平臺(tái)的方式，為企業(yè)管理提供多元化的資源支持，還能促進(jìn)員工與團(tuán)隊(duì)之間的交流與合作。

(五)優(yōu)化人才培訓(xùn)路徑

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及各種數(shù)據(jù)的處理，同時(shí)包含了人才培養(yǎng)，確保后備力量的充足。這個(gè)過程中，優(yōu)化人才培訓(xùn)路徑是極為關(guān)鍵的一步，以企業(yè)發(fā)展需要為基礎(chǔ)構(gòu)建人才發(fā)展數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫中包含了員工的各種職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展機(jī)會(huì)，將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教育資源融入其中，從而幫助員工更好地規(guī)劃職業(yè)生涯。還可以在工作中以員工個(gè)性化需求為基礎(chǔ)搭建多元化的培訓(xùn)平臺(tái)與資源庫，針對(duì)不同員工群體開展個(gè)性化培訓(xùn)，在滿足員工多樣化學(xué)習(xí)要求的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)跨部門合作與交流。

四、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要充分重視人力資源管理，在了解了數(shù)字化轉(zhuǎn)型必要性和背景的基礎(chǔ)上，明確其對(duì)企業(yè)人力資源管理帶來的影響。在此，通過深度剖析企業(yè)人力資源管理要點(diǎn)，將現(xiàn)代化技術(shù)引入人力資源管理工作中，以此提高員工的工作體驗(yàn)和積極性，進(jìn)而提高企業(yè)競爭力，推動(dòng)企業(yè)走向更加美好的未來。

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（作者單位：中車齊齊哈爾車輛有限公司人力資源部黑龍江齊齊哈爾161002)