虛擬仿真技術(shù)融入電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)的實(shí)踐與創(chuàng)新

［摘 要］文章基于課程教學(xué)目標(biāo)，系統(tǒng)分析了虛擬仿真技術(shù)融入電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)的適用性，從技術(shù)成熟度、提升教學(xué)效果和拓展教學(xué)創(chuàng)新空間等維度探討了其應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)一步提出了通過(guò)創(chuàng)新教學(xué)模式和優(yōu)化課程內(nèi)容，將虛擬仿真技術(shù)深度融入課程教學(xué)，以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和實(shí)踐能力，全面提升教學(xué)質(zhì)量。研究結(jié)果表明，虛擬仿真技術(shù)能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的短板，提供更具互動(dòng)性和實(shí)用性的教學(xué)方式，為推動(dòng)相關(guān)課程的教學(xué)改革提供了有益參考。

［關(guān)鍵詞］虛擬仿真；電子政務(wù)；課程教學(xué)；教學(xué)創(chuàng)新

［中圖分類號(hào)］G642 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］2095-3437（2025）13-0056-05

數(shù)字化浪潮背景下，虛擬仿真技術(shù)作為一項(xiàng)革命性的新興技術(shù)，以驚人的速度滲透到各領(lǐng)域，為社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇。依托計(jì)算機(jī)、多媒體、人工智能及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等前沿科技，虛擬仿真技術(shù)能夠構(gòu)建高度逼真、沉浸式的虛擬環(huán)境，讓用戶如身臨其境般進(jìn)行交互與探索。

在教育領(lǐng)域，虛擬仿真技術(shù)的應(yīng)用為傳統(tǒng)教學(xué)模式的革新注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。對(duì)實(shí)踐性、綜合性和時(shí)效性要求較高的電子政府與電子政務(wù)課程，其涵蓋了政府管理流程、信息系統(tǒng)應(yīng)用、政策法規(guī)實(shí)施等復(fù)雜內(nèi)容，傳統(tǒng)教學(xué)難以滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)深度理解和實(shí)踐能力培養(yǎng)的需求。將虛擬仿真技術(shù)引入該課程，不僅能解決教學(xué)中的諸多難題，還能推動(dòng)學(xué)科緊跟時(shí)代步伐，創(chuàng)新教學(xué)模式，助力培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代需求的高素質(zhì)復(fù)合型人才。

一、電子政府與電子政務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)與困境

（一）電子政府與電子政務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)

電子政府與電子政務(wù)課程作為行政管理、公共事業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)的核心課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生具備適應(yīng)信息時(shí)代政府管理需求的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。其教學(xué)目標(biāo)涵蓋多個(gè)維度，具有豐富內(nèi)涵。

1.知識(shí)層面

學(xué)生需掌握電子政務(wù)的基本概念、內(nèi)涵及其與傳統(tǒng)政務(wù)的聯(lián)系與區(qū)別，了解其發(fā)展歷程、演進(jìn)趨勢(shì)及國(guó)際經(jīng)驗(yàn)；熟悉信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和信息安全技術(shù)等，并理解這些技術(shù)在電子政務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用原理與支撐作用；掌握電子政務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)、功能模塊及運(yùn)行機(jī)制，包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、政府門戶網(wǎng)站、決策支持系統(tǒng)和信息資源管理系統(tǒng)等核心組成部分；全面了解電子政務(wù)相關(guān)法律法規(guī)與政策標(biāo)準(zhǔn)，明確法律保障在推進(jìn)電子政務(wù)中的重要作用，為未來(lái)依法依規(guī)開(kāi)展政務(wù)實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。

2.能力層面

重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使其熟練掌握行政審批系統(tǒng)、電子公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)、公共服務(wù)辦理平臺(tái)等常用電子政務(wù)軟件的操作流程，能夠高效處理各類政務(wù)事務(wù)。鍛煉學(xué)生分析與解決問(wèn)題的能力，針對(duì)系統(tǒng)故障、信息安全漏洞、信息共享障礙、公眾滿意度低等復(fù)雜問(wèn)題，能夠從技術(shù)、管理、制度等維度深入剖析并提出可行方案。強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)新思維，鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)注人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用，探索新型政務(wù)模式與服務(wù)方式，適應(yīng)電子政務(wù)的持續(xù)發(fā)展與變革需求。

3.素養(yǎng)層面

引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的電子政務(wù)理念，深刻理解其在提升行政效率、優(yōu)化公共服務(wù)、促進(jìn)民主決策、推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)等方面的核心價(jià)值，培養(yǎng)信息化素養(yǎng)與數(shù)字政府意識(shí)，積極運(yùn)用信息技術(shù)推動(dòng)政府管理創(chuàng)新。通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目和小組作業(yè)，提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，使其適應(yīng)電子政務(wù)項(xiàng)目中跨部門、跨專業(yè)的協(xié)同需求，學(xué)會(huì)整合資源與解決問(wèn)題。注重學(xué)生社會(huì)責(zé)任感與公共服務(wù)精神的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)電子政務(wù)以提供高效、公平的公共服務(wù)為目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)公眾、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的使命感。此外，以虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程為載體，有效融入與課程相適應(yīng)的思政元素，體現(xiàn)德才兼?zhèn)?、以德為先的育人?dǎo)向，落實(shí)好教育立德樹(shù)人根本任務(wù)[1]。

（二）電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)的困境

在當(dāng)前教學(xué)實(shí)踐中，電子政府與電子政務(wù)課程面臨多重挑戰(zhàn)，既源于課程內(nèi)容的復(fù)雜性，也受限于傳統(tǒng)教學(xué)模式。

1.理論與實(shí)踐脫節(jié)

課程涵蓋行政管理、信息技術(shù)、法律法規(guī)等多學(xué)科內(nèi)容，理論抽象且體系龐大。傳統(tǒng)教學(xué)多依賴書(shū)本與教師講授，缺乏對(duì)實(shí)際案例的深入剖析和探討，導(dǎo)致學(xué)生難以將復(fù)雜理論與實(shí)際政務(wù)操作相結(jié)合[2]。例如，學(xué)習(xí)電子政務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)時(shí)，學(xué)生難以理解模塊協(xié)同機(jī)制及實(shí)際應(yīng)用等內(nèi)容，導(dǎo)致知識(shí)掌握停留在表面，難以真正應(yīng)用于實(shí)踐。

2.學(xué)習(xí)興趣激發(fā)不足

傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師單向灌輸為主，課堂缺乏互動(dòng)，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。盡管電子政務(wù)涉及前沿技術(shù)與政府管理創(chuàng)新，但單純靠靜態(tài)的文字呈現(xiàn)，難以展現(xiàn)其動(dòng)態(tài)魅力，使學(xué)生容易產(chǎn)生倦怠情緒，影響教學(xué)效果。

3.教學(xué)資源有待優(yōu)化

課程實(shí)踐教學(xué)資源匱乏，設(shè)備陳舊、軟件更新滯后，難以滿足學(xué)生對(duì)最新電子政務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)需求。教學(xué)案例庫(kù)內(nèi)容單一、時(shí)效性不足，未能覆蓋多層級(jí)政府的多樣化實(shí)踐模式，限制了學(xué)生的視野拓展與問(wèn)題分析能力的培養(yǎng)。

二、虛擬仿真融入電子政務(wù)與電子政務(wù)課程教學(xué)的適用性分析

（一）技術(shù)發(fā)展成熟

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，虛擬仿真技術(shù)取得顯著進(jìn)步，其成熟度足以支撐教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。從硬件層面看，計(jì)算機(jī)性能的提升、圖形處理能力的增強(qiáng)以及網(wǎng)絡(luò)帶寬技術(shù)的發(fā)展，為構(gòu)建復(fù)雜逼真的虛擬環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如今，普通電腦或移動(dòng)設(shè)備即可流暢運(yùn)行虛擬仿真軟件，顯著降低了使用門檻，使學(xué)生無(wú)須依賴高端設(shè)備就能接入虛擬學(xué)習(xí)空間。

在軟件層面，虛擬仿真技術(shù)涵蓋虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）及計(jì)算機(jī)仿真模擬等形式，各具優(yōu)勢(shì)且日益完善。例如，VR技術(shù)通過(guò)頭戴式設(shè)備提供強(qiáng)沉浸感，學(xué)生可置身虛擬政務(wù)場(chǎng)景，與虛擬對(duì)象交互；AR技術(shù)則通過(guò)將虛擬信息疊加于現(xiàn)實(shí)環(huán)境，為學(xué)生提供虛實(shí)結(jié)合的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，如在參觀政務(wù)大廳時(shí)，借助AR設(shè)備獲取設(shè)施和流程的詳細(xì)注釋。成熟的技術(shù)方案為電子政府與電子政務(wù)課程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)保障，使虛擬仿真教學(xué)從設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)。

（二）多維度提升教學(xué)效果

1.增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解深度

虛擬仿真技術(shù)通過(guò)構(gòu)建逼真的電子政務(wù)場(chǎng)景，將抽象理論知識(shí)具象化。例如，學(xué)生可借助虛擬項(xiàng)目管理平臺(tái)，參與電子政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全流程，從項(xiàng)目啟動(dòng)到收尾，直觀感受項(xiàng)目進(jìn)度、資源分配和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的動(dòng)態(tài)變化。通過(guò)沉浸式實(shí)踐，學(xué)生能夠深刻理解項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)的內(nèi)在邏輯，使復(fù)雜的理論變得生動(dòng)易懂。

2.提供充足且低風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)踐機(jī)會(huì)

虛擬仿真技術(shù)通過(guò)模擬決策問(wèn)題的條件與結(jié)果，實(shí)現(xiàn)低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的反復(fù)訓(xùn)練。例如，在電子政務(wù)信息安全實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生可在虛擬網(wǎng)絡(luò)中模擬網(wǎng)絡(luò)攻擊與防御場(chǎng)景，嘗試通過(guò)配置防火墻、部署入侵檢測(cè)系統(tǒng)、使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)等手段應(yīng)對(duì)威脅。在反復(fù)實(shí)踐的過(guò)程中，學(xué)生不僅可以積累經(jīng)驗(yàn)，還可以熟練掌握信息安全操作流程，為未來(lái)應(yīng)對(duì)政務(wù)信息安全挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

虛擬仿真技術(shù)沉浸式、交互性的特點(diǎn)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)課堂的單向灌輸模式，能夠突破時(shí)間、空間限制，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣[3]。例如，在虛擬政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新課程中，通過(guò)VR技術(shù)，學(xué)生可體驗(yàn)未來(lái)智慧政務(wù)大廳的智能導(dǎo)辦、自助服務(wù)終端和遠(yuǎn)程政務(wù)辦理等工作任務(wù)。這種身臨其境的體驗(yàn)激發(fā)了學(xué)生對(duì)前沿技術(shù)的興趣與探索欲，促使他們主動(dòng)深入學(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)效果。

（三）有效拓展教學(xué)創(chuàng)新空間

虛擬仿真技術(shù)和電子政府與電子政務(wù)課程高度適配，為教學(xué)創(chuàng)新提供了廣闊空間。內(nèi)容適配上，電子政務(wù)課程涵蓋的政務(wù)流程、信息系統(tǒng)架構(gòu)和政策模擬等內(nèi)容，可以通過(guò)虛擬仿真技術(shù)精準(zhǔn)呈現(xiàn)。資源拓展方面，虛擬仿真技術(shù)突破了傳統(tǒng)教材的局限，能整合豐富的多媒體資源，提供國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐案例，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。此外，虛擬仿真資源更新便捷，虛擬仿真平臺(tái)可以實(shí)時(shí)更新內(nèi)容，確保教學(xué)與時(shí)俱進(jìn)。教師可以及時(shí)調(diào)整教學(xué)場(chǎng)景和任務(wù)設(shè)置，提高課程的時(shí)效性與吸引力，展現(xiàn)虛擬仿真技術(shù)在教育資源上的優(yōu)越性，提升教學(xué)效果。

三、虛擬仿真技術(shù)融入電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)的路徑

（一）創(chuàng)新教學(xué)模式

1.打造沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)

充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是虛擬仿真實(shí)驗(yàn)課程建設(shè)的基本原則[4]。虛擬仿真技術(shù)能夠營(yíng)造逼真的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生仿佛置身于真實(shí)的電子政務(wù)工作場(chǎng)景之中，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過(guò)觀察和模擬操作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)主體的轉(zhuǎn)變，極大增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的代入感，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度[5]。

在電子政務(wù)流程模擬方面，構(gòu)建多環(huán)節(jié)的虛擬政務(wù)系統(tǒng)，學(xué)生可通過(guò)扮演不同角色，親身體驗(yàn)政務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。如行政審批環(huán)節(jié)，學(xué)生模擬企業(yè)辦事人員提交申請(qǐng)，跟蹤材料流轉(zhuǎn)，觀察審核反饋，了解政務(wù)流程、部門協(xié)作機(jī)制及信息化手段的作用。

對(duì)于突發(fā)事件應(yīng)對(duì)場(chǎng)景，虛擬仿真技術(shù)同樣能發(fā)揮重要作用。如模擬網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，學(xué)生進(jìn)入虛擬輿情監(jiān)控中心，分析輿論走向，協(xié)調(diào)多方力量，發(fā)布信息，回應(yīng)關(guān)切，化解危機(jī)。這種沉浸式體驗(yàn)可以鍛煉學(xué)生的危機(jī)決策、媒體溝通與部門協(xié)作能力，將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生應(yīng)對(duì)復(fù)雜政務(wù)突發(fā)事件奠定基礎(chǔ)。

2. 引導(dǎo)探究式學(xué)習(xí)

探究式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)探索與知識(shí)建構(gòu)，虛擬仿真為這一過(guò)程提供了理想的實(shí)踐平臺(tái)。教師根據(jù)電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)與難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)具有啟發(fā)性的問(wèn)題，例如“大數(shù)據(jù)如何優(yōu)化公共服務(wù)資源配置？”“區(qū)塊鏈在電子政務(wù)信息安全中的瓶頸與突破是什么？”等。學(xué)生以小組形式圍繞問(wèn)題展開(kāi)探究，借助虛擬仿真環(huán)境中的政務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、信息安全模擬實(shí)驗(yàn)室等資源進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、實(shí)驗(yàn)操作，并嘗試不同的解決方案。在探究“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)公共服務(wù)優(yōu)化”這一問(wèn)題時(shí)，小組成員利用虛擬平臺(tái)調(diào)取城市人口、經(jīng)濟(jì)、地理等多源數(shù)據(jù)，分析不同區(qū)域居民的需求特征，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析模型提出個(gè)性化的資源配置方案，并通過(guò)虛擬場(chǎng)景模擬評(píng)估實(shí)施效果。

教師作為課堂教學(xué)的引導(dǎo)者與促進(jìn)者，要適時(shí)為學(xué)生提供指導(dǎo)并組織小組間的交流與分享活動(dòng)，促使學(xué)生在自主探究中深化對(duì)知識(shí)的理解，培養(yǎng)批判性思維、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，從而實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)接受知識(shí)到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造知識(shí)的轉(zhuǎn)變。

3.支持遠(yuǎn)程協(xié)作與學(xué)習(xí)

虛擬仿真技術(shù)打破時(shí)空界限，為電子政府與電子政務(wù)課程的遠(yuǎn)程教學(xué)與協(xié)作開(kāi)辟了廣闊空間。依托云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)，構(gòu)建分布式虛擬仿真學(xué)習(xí)平臺(tái)，使不同地區(qū)的學(xué)生、教師及政府專家能夠?qū)崟r(shí)接入同一虛擬學(xué)習(xí)空間，實(shí)現(xiàn)跨地域的交流與互動(dòng)。

在課程實(shí)踐中，可以組織異地學(xué)生共同參與虛擬政務(wù)項(xiàng)目，如聯(lián)合開(kāi)發(fā)虛擬城市智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等。來(lái)自不同院校的學(xué)生分別承擔(dān)平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊開(kāi)發(fā)、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等任務(wù)，通過(guò)即時(shí)通信、協(xié)同編輯、虛擬會(huì)議室等工具實(shí)時(shí)溝通、協(xié)調(diào)并解決難題。教師與政府信息化專家在線指導(dǎo)，點(diǎn)評(píng)階段性成果，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

這種遠(yuǎn)程協(xié)作學(xué)習(xí)模式不僅開(kāi)闊了學(xué)生的學(xué)習(xí)視野，促進(jìn)了知識(shí)共享與多元思維的碰撞，還有助于培養(yǎng)學(xué)生的遠(yuǎn)程溝通能力和跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，使其更好地適應(yīng)未來(lái)分布式、網(wǎng)絡(luò)化的工作環(huán)境。

4.構(gòu)建多元化評(píng)價(jià)體系

傳統(tǒng)單一的考試方式難以全面衡量學(xué)生在虛擬仿真教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)成效，因此，構(gòu)建多元化評(píng)價(jià)體系顯得尤為重要。在知識(shí)掌握方面，通過(guò)虛擬仿真系統(tǒng)的在線測(cè)試和知識(shí)問(wèn)答模塊，可以評(píng)估學(xué)生對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)操作流程和政策法規(guī)的熟悉度。而實(shí)踐技能評(píng)價(jià)則側(cè)重考查學(xué)生在虛擬環(huán)境中的操作表現(xiàn)，如政務(wù)數(shù)據(jù)分析、輿情應(yīng)對(duì)及系統(tǒng)故障排查，依據(jù)預(yù)設(shè)技能指標(biāo)并結(jié)合教師與小組互評(píng)給出客觀評(píng)分。

在能力素養(yǎng)方面，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在探究式學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問(wèn)題解決過(guò)程中的表現(xiàn)，通過(guò)項(xiàng)目報(bào)告和自評(píng)、互評(píng)等方式，全面評(píng)估其創(chuàng)新思維、溝通協(xié)調(diào)及自主學(xué)習(xí)能力。多元化評(píng)價(jià)體系的實(shí)施，不僅能動(dòng)態(tài)、全面地反映學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程，還能為教學(xué)改進(jìn)和個(gè)性化發(fā)展提供精準(zhǔn)依據(jù)，激勵(lì)學(xué)生在虛擬仿真環(huán)境中全面成長(zhǎng)。

（二）創(chuàng)新課程內(nèi)容

1.虛擬仿真實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

虛擬仿真實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是將虛擬仿真技術(shù)有效融入電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其核心在于緊密圍繞課程目標(biāo)與實(shí)際政務(wù)需求，構(gòu)建具有高度真實(shí)性、交互性與挑戰(zhàn)性的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景，使學(xué)生能夠在虛擬環(huán)境中深入理解并實(shí)踐電子政務(wù)的核心知識(shí)與技能。

以電子政務(wù)政策模擬實(shí)驗(yàn)為例，其旨在讓學(xué)生深入體驗(yàn)政策制定、執(zhí)行與評(píng)估的全過(guò)程，理解政策的復(fù)雜性與科學(xué)性。項(xiàng)目首先構(gòu)建一個(gè)涵蓋多部門和利益主體的虛擬社會(huì)環(huán)境，模擬不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人口特征數(shù)據(jù)，作為政策制定的背景信息。學(xué)生扮演政策制定者，根據(jù)政策目標(biāo)（如促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展、提升公共服務(wù)滿意度等），運(yùn)用理論知識(shí)在虛擬平臺(tái)起草政策方案，設(shè)定關(guān)鍵要素如政策工具、實(shí)施范圍和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。進(jìn)入政策執(zhí)行階段，系統(tǒng)模擬政策推進(jìn)過(guò)程，呈現(xiàn)部門協(xié)同、資源分配與信息溝通等問(wèn)題，學(xué)生需實(shí)時(shí)調(diào)整策略。評(píng)估階段，虛擬仿真平臺(tái)可提供多維度的評(píng)估指標(biāo)（如經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)公平、公眾反饋等），學(xué)生根據(jù)這些數(shù)據(jù)量化評(píng)估政策實(shí)施效果，分析優(yōu)缺點(diǎn)，并提出優(yōu)化建議。通過(guò)這一完整的實(shí)驗(yàn)過(guò)程，學(xué)生能夠快速熟悉政策流程，提高系統(tǒng)思維、問(wèn)題解決與決策優(yōu)化能力。

電子政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)聚焦于信息系統(tǒng)的全生命周期管理。學(xué)生從需求分析開(kāi)始，使用虛擬調(diào)研工具收集用戶需求，分析業(yè)務(wù)流程，并繪制系統(tǒng)功能架構(gòu)圖（如設(shè)計(jì)在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)）。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，學(xué)生利用虛擬開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、界面布局和交互流程設(shè)計(jì)，并實(shí)時(shí)預(yù)覽與優(yōu)化效果。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作，學(xué)生分別擔(dān)任程序員、測(cè)試員、項(xiàng)目經(jīng)理等角色，按照軟件工程規(guī)范推進(jìn)項(xiàng)目，解決代碼沖突、漏洞修復(fù)與性能優(yōu)化問(wèn)題。系統(tǒng)上線后，通過(guò)虛擬流量模擬監(jiān)測(cè)性能指標(biāo)（如響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、錯(cuò)誤率等），并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行改進(jìn)。該實(shí)驗(yàn)幫助學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，使其掌握電子政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理技巧，為未來(lái)參與相關(guān)項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。

決策評(píng)估虛擬仿真實(shí)驗(yàn)旨在培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜政務(wù)情境中的決策與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力。以應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件為例，虛擬城市環(huán)境可模擬危機(jī)初期的交通、醫(yī)療、物資儲(chǔ)備和輿情信息，如新冠疫情暴發(fā)時(shí)的感染人數(shù)、醫(yī)療資源、交通等情況。學(xué)生組成應(yīng)急指揮團(tuán)隊(duì)，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案做出資源調(diào)配、防控措施和信息發(fā)布等決策。系統(tǒng)實(shí)時(shí)反饋決策效果，如新冠疫情控制情況、公眾情緒、物資供應(yīng)情況等。學(xué)生基于反饋信息運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型復(fù)盤決策，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并調(diào)整策略。通過(guò)反復(fù)模擬突發(fā)公共事件，提升學(xué)生應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的決策經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)感知、快速?zèng)Q策與動(dòng)態(tài)調(diào)整能力，進(jìn)而滿足電子政務(wù)領(lǐng)域?qū)Q策者的高要求。

2.跨學(xué)科知識(shí)融合

電子政府與電子政務(wù)課程本身具有顯著的跨學(xué)科特性，其涵蓋了行政管理、信息技術(shù)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)，虛擬仿真技術(shù)的融入為進(jìn)一步深化跨學(xué)科知識(shí)融合提供了契機(jī)，還能幫助學(xué)生進(jìn)一步鞏固專業(yè)技能、了解專業(yè)前沿、提升學(xué)科交叉能力[6]。

在電子政務(wù)數(shù)據(jù)治理與分析模塊，深度融合數(shù)據(jù)科學(xué)知識(shí)是關(guān)鍵。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，政府部門積累了海量政務(wù)數(shù)據(jù)，如何有效挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值成為核心任務(wù)之一。教學(xué)中引入虛擬仿真數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室，引導(dǎo)學(xué)生在模擬環(huán)境下接觸真實(shí)的政務(wù)數(shù)據(jù)集，如人口普查數(shù)據(jù)、稅務(wù)征管數(shù)據(jù)、城市運(yùn)行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等。運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)算法，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、特征提取、模型構(gòu)建等操作，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律與趨勢(shì)，如通過(guò)分析市民投訴數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)公共服務(wù)短板區(qū)域、利用經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)稅收增長(zhǎng)趨勢(shì)等。同時(shí)，結(jié)合行政管理知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生探討如何依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化政府決策流程、合理配置公共資源，如根據(jù)人口流動(dòng)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整城市交通規(guī)劃、教育資源布局等。這種融合使學(xué)生既掌握數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)操，又理解其在政務(wù)管理中的應(yīng)用價(jià)值，培養(yǎng)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型”政務(wù)思維。

管理學(xué)知識(shí)在電子政務(wù)項(xiàng)目管理虛擬仿真實(shí)踐中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。通過(guò)構(gòu)建大型電子政務(wù)項(xiàng)目實(shí)施的虛擬場(chǎng)景，如智慧城市建設(shè)項(xiàng)目、政務(wù)云平臺(tái)搭建項(xiàng)目等，引導(dǎo)學(xué)生扮演項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等角色，并管理項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段的可行性研究、需求分析，規(guī)劃階段的進(jìn)度安排、資源分配，執(zhí)行階段的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)，監(jiān)控階段的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、偏差糾正，收尾階段的項(xiàng)目驗(yàn)收、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。在此過(guò)程中，融入信息技術(shù)知識(shí)，讓學(xué)生了解項(xiàng)目中的技術(shù)選型、系統(tǒng)集成難點(diǎn)，如政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)中的服務(wù)器架構(gòu)選型、不同政務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接等問(wèn)題。

法學(xué)知識(shí)在電子政務(wù)法規(guī)政策解讀與執(zhí)法監(jiān)督虛擬仿真訓(xùn)練中至關(guān)重要。在虛擬仿真法庭、執(zhí)法監(jiān)督場(chǎng)景等平臺(tái)上，學(xué)生可以深入學(xué)習(xí)電子政務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，如政府信息公開(kāi)條例、電子簽名法、網(wǎng)絡(luò)安全法在政務(wù)實(shí)踐中的具體應(yīng)用等。學(xué)生可通過(guò)扮演法官、律師、政府執(zhí)法人員等角色，依據(jù)法律條文對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)爭(zhēng)議、電子政務(wù)合同糾紛等實(shí)際案例進(jìn)行審理、辯護(hù)與決策，理解法律程序與證據(jù)規(guī)則在政務(wù)糾紛解決中的關(guān)鍵作用。結(jié)合行政管理學(xué)中的行政權(quán)力運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督體系知識(shí)，探討如何構(gòu)建有效的電子政務(wù)執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，防止權(quán)力濫用，保障公民合法權(quán)益。同時(shí)，借助信息技術(shù)手段，如電子證據(jù)保全技術(shù)、政務(wù)數(shù)據(jù)合規(guī)審計(jì)工具，提升執(zhí)法監(jiān)督的科學(xué)性與精準(zhǔn)性。這種跨學(xué)科融合幫助學(xué)生成為既懂法律又通政務(wù)管理與技術(shù)的復(fù)合型人才，同時(shí)適應(yīng)電子政務(wù)法治化發(fā)展需求。

四、結(jié)語(yǔ)

建設(shè)高質(zhì)量虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程是發(fā)展高質(zhì)量高等教育的具體任務(wù)，是創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式、實(shí)現(xiàn)“智能+教育”的具體舉措[7]。虛擬仿真技術(shù)的融入，為電子政府與電子政務(wù)課程的教學(xué)創(chuàng)新提供了新的思路和方法。學(xué)生借此能更直觀地了解復(fù)雜的政府管理流程、信息系統(tǒng)操作和政策執(zhí)行，提升決策能力與實(shí)踐技能。虛擬仿真技術(shù)的融入突破了傳統(tǒng)教學(xué)的局限，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，顯著增強(qiáng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。隨著科技的不斷進(jìn)步，虛擬仿真技術(shù)在電子政府與電子政務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用前景將更加廣闊，它將繼續(xù)推動(dòng)教學(xué)變革，為培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字時(shí)代需求的高素質(zhì)人才發(fā)揮更大作用。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

[1] 熊宏齊.國(guó)家虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目的新時(shí)代教學(xué)特征[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2019，36（9）：1-4.

[2] 全震，高毅蓉，虛擬仿真與行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的融合研究[J].山東工商學(xué)院學(xué)報(bào)，2024，38（6）：113-121.

[3] 李光躍，劉棟，李躍華，等.虛擬仿真課程結(jié)構(gòu)化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐[J].化學(xué)教育（中英文），2024，45（20）：95-100.

[4] 虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)創(chuàng)新聯(lián)盟技術(shù)工作委員會(huì).虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程建設(shè)與共享應(yīng)用規(guī)范（試用版·2020）[Z].北京：2020.

[5] 張永鵬，韓亞飛，吳越，等.虛擬仿真技術(shù)在病原生物學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的探索[J].中國(guó)病原生物學(xué)雜志，2024，19（2）：248-250.

[6] 熊宏齊.虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)助推理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的融合改革與創(chuàng)新[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2020，37（5）：1-4.

[7] 張敏，文福安，劉俊波.高質(zhì)量虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程內(nèi)涵和特征[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2022，39（3）：1-4.

［責(zé)任編輯：劉鳳華］