旅游六要素視角下公共圖書館文旅融合的國(guó)際實(shí)踐

International Practices of the Integration of Culture and Tourism in Public Libraries from the Perspective of the Six Components in Tourism

Abstract The integration of culture and tourism has been atopic of common concernamong various cultural and tourismorganizationsandinstitutionsbothathomeandabroadinrecentyears.Underthebackgroundofthegeneraltrendof theintegrationofcultureandtourisminpubliclibraries bothdomesticallyandinternationally，athorough explorationof theadvanced experienceof the integrationofcultureand tourisminforeignpublic librariescanserveasareference and source of inspiration forthedeepintegrationofdomestic librariesandthe tourism industryAccordingly，bydoptionof thematic frameworkanalysis methodand basedonthe theoryof sixcomponents in tourism，throughathematic analysis of23setsoftextmaterialsontheintegrationofforeignpublic librariesandthesixcomponentsintourism，athree-level integration theme is proposed inthispaper，namelytheoverallthemeof\"theintegrationofforeignpublic librariesand thesixcomponentsinourism，sixthemesof\"traveling，lodging，catering，ightseeing，shopping，andentertainng\"，and 19 sub-themes.According tothis，thefivemajorcharacteristicsoftheintegrationofcultureandtourismin foreignpublic librariesareidentified：convenience，unqueness，oveltyinclusiveness，ndmulti-functionalityonhichthefutureplications for the developmentofthe integrationof culture and tourism in domestic public librariesaresummarized.

Keywords foreignpubliclibraries;integrationofcultureand tourism;sixcomponents intourism;thematicframework analysis method

自聯(lián)合國(guó)世界旅游組織大會(huì)第22屆會(huì)議明確界定“文化旅游\"定義以來，“旅游業(yè)和文化之間的協(xié)同作用被視為大多數(shù)國(guó)家的關(guān)鍵機(jī)遇”2]。文旅融合是一種在傳統(tǒng)旅游業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展出的新型\"旅游 + ”產(chǎn)業(yè)模式，不僅對(duì)消費(fèi)者具有較強(qiáng)的吸引力，還能彰顯旅游地的文化內(nèi)涵，是人民群眾消費(fèi)需求與旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求的結(jié)果[3]。2018年4月，中華人民共和國(guó)文化和旅游部成立，標(biāo)志著我國(guó)文化和旅游融合發(fā)展進(jìn)入新階段。2024年6月，文化和旅游部等多部門印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》中指出：增強(qiáng)公共文化場(chǎng)所旅游吸引力[4]，強(qiáng)調(diào)了公共圖書館開展文旅融合的重要性。公共圖書館作為本地文化宣傳的窗□，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展具有重要意義[5]。

從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來看，國(guó)外公共圖書館充分利用場(chǎng)館旅游潛力、發(fā)展基礎(chǔ)和服務(wù)供給等具體要素持續(xù)發(fā)揮效能[，在文旅融合案例、融合模式、圖書館空間環(huán)境和社區(qū)旅游等方面取得顯著成效，形成了較為成熟和具有特色的圖書館文旅融合模式和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，如美國(guó)公共圖書館通過采取與景區(qū)、公園、博物館等地共建的措施以形成文旅服務(wù)的全覆蓋，通過與藝術(shù)家、企業(yè)、志愿者等聯(lián)合共促來提高文旅服務(wù)的質(zhì)效，促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游雙線發(fā)展[8。優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可為新發(fā)展階段我國(guó)公共圖書館文旅融合的高質(zhì)量發(fā)展提供重要參考。

在堅(jiān)持\"宜融則融、能融盡融\"發(fā)展總思路9下，公共圖書館與旅游業(yè)的耦合要素成為研究焦點(diǎn)與實(shí)踐重點(diǎn)。已有研究表明，國(guó)外學(xué)者對(duì)于文化類要素論述較多，而國(guó)內(nèi)學(xué)者注重文化與旅游類要素的整體研究[10]。王世偉早在1995年就對(duì)圖書館與旅游六大要素的關(guān)系進(jìn)行了論述[1]。此后，旅游六要素理論在文旅融合研究中的重要性日益凸顯。旅游六要素中的每一要素都蘊(yùn)含著游客的旅游信息需求[12]，應(yīng)充分發(fā)揮要素間的相互作用以促進(jìn)文旅全要素整合[13]，實(shí)現(xiàn)其與公共圖書館的暢通流動(dòng)以促進(jìn)公共圖書館文旅融合良性發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)公共圖書館文化屬性與旅游業(yè)營(yíng)銷屬性的相互拓延[14]。

現(xiàn)有研究多集中在對(duì)公共圖書館與旅游六要素融合的宏觀論述，但對(duì)于從各要素角度出發(fā)的公共圖書館文旅融合微觀分析還有待深入挖掘，且缺乏結(jié)合實(shí)踐案例的系統(tǒng)性分析。鑒于此，本文以旅游六要素為理論基礎(chǔ)，采用基于原始文本材料的主題框架分析法，選取國(guó)際典型圖書館文旅融合案例，凝練國(guó)外公共圖書館與旅游六要素的融合主題，梳理國(guó)外公共圖書館文旅融合的典型特征，為提升新環(huán)境下我國(guó)公共圖書館與旅游的深度融合提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，推動(dòng)我國(guó)公共圖書館在文旅融合背景下進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)型與服務(wù)延伸。

1研究設(shè)計(jì)

1.1 理論基礎(chǔ)

旅游六要素說來源于1991年孫尚清主持出版的《中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》中提出的\"行、住、食、游、購、娛”六要素概念[15]，分別對(duì)應(yīng)旅游活動(dòng)的“交通”“住宿”“飲食”“游覽景點(diǎn)”“購物”和\"娛樂活動(dòng)\"六個(gè)方面[。旅游六要素理論是最經(jīng)典且廣泛被旅游學(xué)教材采納的旅游理論，已經(jīng)成為代表旅游產(chǎn)業(yè)基本架構(gòu)的固定術(shù)語[15]。根據(jù)旅游六要素理論，圖書館作為提供公共文化服務(wù)的場(chǎng)所，與旅游“行、住、食、游、購、娛\"六個(gè)方面具有深度融合的創(chuàng)新空間，在充分考慮讀者的旅游與休閑娛樂需要的基礎(chǔ)上對(duì)旅游要素進(jìn)行吸收，能夠增強(qiáng)對(duì)讀者的吸引力，體現(xiàn)圖書館\"以人為本\"的服務(wù)理念[17]。

1.2分析思路

主題框架分析法是一種建立在表格基礎(chǔ)上的定性分析方法，多用于評(píng)價(jià)項(xiàng)目或政策的實(shí)施情況，被認(rèn)為是較為成熟的定性資料分析方法[18]，該方法適用于國(guó)外公共圖書館文旅融合實(shí)踐情況分析。因此，本文采用主題框架分析法，通過收集并分析國(guó)外公共圖書館文旅融合實(shí)踐案例的文本材料，以旅游六要素理論為主題框架分析國(guó)外公共圖書館與旅游六要素的融合主題，提煉文旅融合的典型特征。

1.3案例選取與文本收集

為確保案例分布的廣泛性和開展文旅融合的代表性，本文遵循如下標(biāo)準(zhǔn)篩選國(guó)外公共圖書館實(shí)踐案例：（1）地理分布遍歷各大洲；（2）以學(xué)界較為認(rèn)可的案例為依據(jù)，從已有公共圖書館文旅融合的文獻(xiàn)中抽取國(guó)外公共圖書館案例。其中卡魯因大學(xué)圖書館與都柏林圣三一學(xué)院圖書館因其獨(dú)特的館藏資源和建筑特色而久負(fù)盛名，因此被納入案例范圍。本文最終選取23個(gè)覆蓋亞洲、歐洲、北美洲、非洲、大洋洲地區(qū)的國(guó)外公共圖書館案例作為研究對(duì)象。

本文以23個(gè)公共圖書館官方網(wǎng)站的內(nèi)容介紹、年報(bào)、新聞報(bào)道和已有文獻(xiàn)研究中的描述性文本為原始材料，結(jié)合旅游六要素理論，將原始材料中與“行、住、食、游、購、娛\"相關(guān)的文本內(nèi)容進(jìn)行收集整理（23個(gè)國(guó)外公共圖書館案例的基本情況見表1）。

1.4資料分析

本文使用主題框架分析法，對(duì)23個(gè)案例中的原始文本材料進(jìn)行三級(jí)主題歸類分析。其中，以“國(guó)外公共圖書館與旅游六要素融合\"為總主題，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)旅游六要素理論確定\"行、住、食、游、購、娛\"6個(gè)主題脈絡(luò)并結(jié)合圖書館實(shí)踐情況進(jìn)一步凝練；接著對(duì)所獲取的文本材料進(jìn)行反復(fù)閱讀后，確定了6個(gè)主題下的19個(gè)分主題。根據(jù)分主題，將原始材料進(jìn)行標(biāo)記，并按照不同的主題將標(biāo)記材料進(jìn)行分類匯總。最后對(duì)材料內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步提出主題內(nèi)涵，建立主題表（見表2）。

2國(guó)外公共圖書館文旅融合主題

本文以“國(guó)外公共圖書館與旅游六要素融合\"為總主題，系統(tǒng)梳理國(guó)外圖書館文旅融合的實(shí)踐案例，從\"行、住、食、游、購、娛\"六個(gè)文旅融合主題展開分析。

2.1“行”-游客出行便利

“行\(zhòng)"要素主要指交通，即游客出行的方式。國(guó)外公共圖書館發(fā)揮選址策略，通過與景區(qū)、商場(chǎng)、車站、核心區(qū)等空間融合，為游客出行提供“順風(fēng)車”式便利旅行。如新加坡濱海藝術(shù)中心圖書館位于著名的獅子雕塑景點(diǎn)旁的Esplanade濱海藝術(shù)中心三層；新加坡烏節(jié)路社區(qū)圖書館位于新加坡繁華的購物中心烏節(jié)門（OrchardGateway）內(nèi)；荷蘭LocHal圖書館位于蒂爾堡車站旁；阿姆斯特丹公共圖書館中央分館位于阿姆斯特丹中央車站東邊，二者僅間隔五分鐘的步行距離。這些圖書館通過便利的選址融入“行”要素中，增強(qiáng)了游客出行的便捷高效。

2.2“住”-酒店合作服務(wù)

“住\"要素主要指游客在旅游過程中的住宿。當(dāng)前部分國(guó)外圖書館通過與酒店達(dá)成從業(yè)人員培訓(xùn)、活動(dòng)舉辦、策略指導(dǎo)等方面的合作，實(shí)現(xiàn)與“住\"要素的深度融合。如位于旅游勝地飛高山的日本高山圖書館煥章館為酒店服務(wù)員提供英文培訓(xùn)；紐約公共圖書館與紐約圖書館酒店合作申請(qǐng)成為“大閱讀\"活動(dòng)主辦機(jī)構(gòu)，共同開展“大閱讀”活動(dòng)，同時(shí)經(jīng)常派館員前往該主題酒店進(jìn)行圖書管理方面的指導(dǎo)，并捐贈(zèng)圖書[20]，雙方形成了長(zhǎng)效的合作形態(tài)。這些圖書館通過與住宿行業(yè)合作，擴(kuò)大了讀者覆蓋面和對(duì)游客的吸引力。

2.3“食”-提供餐飲服務(wù)

“食”要素主要指旅游過程中的餐飲。國(guó)外許多公共圖書館不僅是公共文化服務(wù)場(chǎng)所，同時(shí)也內(nèi)嵌餐飲服務(wù)，通過設(shè)置咖啡店和餐廳、設(shè)立用餐專區(qū)等方式實(shí)現(xiàn)文“食\"融合，將圖書館打造成一個(gè)為游客提供用餐便利的文化休閑綜合空間。如英國(guó)曼徹斯特中央圖書館內(nèi)設(shè)咖啡店，提供多種口味的風(fēng)味小吃21；美國(guó)的西雅圖中央圖書館設(shè)立指定用餐區(qū)；日本武雄市圖書館引進(jìn)星巴克咖啡;而大英圖書館則采取基于館內(nèi)特色精品體驗(yàn)項(xiàng)目提供配套餐飲折扣的服務(wù)模式[22]。這些圖書館將\"食\"要素與閱讀空間充分融合，減少游客空間轉(zhuǎn)移頻率，節(jié)省游客精力，增強(qiáng)了游客滯留性。

2.4“游”-景點(diǎn)游覽服務(wù)

“游”要素指游客前往旅游目的地進(jìn)行參觀游覽的活動(dòng)。國(guó)外圖書館通過提供旅游信息與導(dǎo)覽服務(wù)、加大旅游宣傳、發(fā)揮建筑和館藏資源優(yōu)勢(shì)、發(fā)行旅游通行證等方式融入“游\"要素，幫助游客獲得良好的游覽體驗(yàn)。如荷蘭國(guó)家圖書館在特定日期為團(tuán)體提供參觀倉庫和特藏閱覽室的導(dǎo)游服務(wù)[23]；電影《哈利·波特與魔法石》的取景為都柏林圣三一學(xué)院圖書館注人宣傳力量；有著“人民的宮殿”稱號(hào)的伯明翰圖書館以其建筑特色廣受歡迎[24]；紐約公共圖書館與博物館和景點(diǎn)合作，推出“使用借書卡預(yù)訂免費(fèi)通行證\"活動(dòng)[25]。這些圖書館通過拓展游覽服務(wù)，全方位提升對(duì)影視、文化、建筑等各類型愛好者的吸引力。

2.5“購”-出售文創(chuàng)產(chǎn)品

“購\"要素指旅游過程中的購物環(huán)節(jié)。游客前往旅游目的地，通常會(huì)購買紀(jì)念品以獲得旅游的可回憶性和延時(shí)性體驗(yàn)。國(guó)外公共圖書館通過下設(shè)文創(chuàng)商店出售特色文創(chuàng)產(chǎn)品的方式融入“購\"要素，為游客提供兼具圖書館文化內(nèi)涵與旅游紀(jì)念意義的文化商品。如曼徹斯特中央圖書館的商店售賣一系列特色主題的賀卡和筆記本、冰箱貼等禮品[21];美國(guó)費(fèi)城自由圖書館在狄更斯200周年誕辰之際，推出了作者形象的手指玩偶磁貼[26]。這些文創(chuàng)產(chǎn)品因其特色性而成為備受游客喜愛的旅游紀(jì)念品，展現(xiàn)出文化的創(chuàng)新與傳承。

2.6“娛”-打造文娛體驗(yàn)

“娛”要素指游客在旅游過程中從事的本土文化體驗(yàn)性娛樂活動(dòng)。國(guó)外圖書館通過開發(fā)主題文化、內(nèi)設(shè)其他文化場(chǎng)館、舉辦文化活動(dòng)等方式融入“娛\"要素，為游客提供文化性的娛樂體驗(yàn)。如波士頓公共圖書館在情人節(jié)時(shí)期舉行特別主題書籍約會(huì)活動(dòng)；埃及新亞歷山大圖書館在館內(nèi)打造薩達(dá)特博物館、手稿博物館、古物博物館和科學(xué)史博物館[28]，提升了對(duì)文物與歷史愛好者的吸引力；美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館將珍品館藏作為重要旅游資源，定期舉辦Live！AttheLi-brary文化體驗(yàn)活動(dòng)，游客們可以一邊享受小吃飲料，一邊沉浸在圖書館的展覽、收藏和節(jié)目中[29]。這些圖書館將文化性注入“娛\"要素，開辟了娛樂活動(dòng)的新穎模式，增強(qiáng)了旅游活動(dòng)的體驗(yàn)功能。

3國(guó)外公共圖書館文旅融合特征分析

基于對(duì)23個(gè)國(guó)外典型圖書館文旅融合發(fā)展案例的系統(tǒng)性分析發(fā)現(xiàn)，公共圖書館與“行、住、食、游、購、娛”旅游六要素相互融合，共同構(gòu)建起全方位的文旅交錯(cuò)融合矩陣。圖書館參與文旅融合的角色日益多元，在融合實(shí)踐中也呈現(xiàn)出便利性、特色性、新穎性、包容性和多功能性等典型發(fā)展特征。

3.1 便利性融合

便利性指圖書館以用戶為中心在文旅服務(wù)供給上提供便利。在快節(jié)奏生活中，游客普遍希望在最短時(shí)間內(nèi)獲得最多的消費(fèi)體驗(yàn)[30]，因此圖書館文旅融合要考慮服務(wù)便利性，增強(qiáng)游客出行的時(shí)間高效性。國(guó)外公共圖書館通過系統(tǒng)整合旅游\"行”“游\"等核心要素，構(gòu)建起多維度的便利服務(wù)體系。在選址上，圖書館強(qiáng)調(diào)與旅游景區(qū)、交通樞紐形成空間耦合，通過縮短用戶位移半徑提升服務(wù)可達(dá)性，如荷蘭LocHal圖書館選址毗鄰交通樞紐，實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)與城市交通的有機(jī)銜接；在便利游覽上，圖書館通過提供旅游信息、導(dǎo)覽和通行服務(wù)實(shí)現(xiàn)游覽便利最大化，如紐約公共圖書館提供通行證服務(wù)，加速文化和旅游的業(yè)態(tài)融合。這種利用多維要素打造的便利性融合模式，體現(xiàn)了圖書館圍繞用戶多維度需求為中心的服務(wù)供給，構(gòu)建起以圖書館為空間主體、以旅游服務(wù)為業(yè)務(wù)中心的便利文旅空間。

3.2特色性融合

特色性指圖書館以文化特色的活化為手段打通文旅融合路徑。文化特色是圖書館在文化旅游跨界融合中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮文化特色的主心骨作用，有助于在文旅融合實(shí)踐中推動(dòng)圖書館的特色化發(fā)展[31]。國(guó)外公共圖書館通過將自身資源與“娛”\"購”等要素的特色性融合，打造標(biāo)志性的特色文旅名片。在活動(dòng)開發(fā)上，圖書館通過館內(nèi)資源要素與文旅活動(dòng)的深度耦合實(shí)現(xiàn)服務(wù)異質(zhì)化，如美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館特設(shè)館藏開放日，為游客帶來個(gè)性化的游覽體驗(yàn)；在產(chǎn)品開發(fā)上，圖書館借助特色資源產(chǎn)品化增強(qiáng)文化印象，如美國(guó)費(fèi)城自由圖書館的狄更斯主題文創(chuàng)，打破了產(chǎn)品物質(zhì)載體與文化非物質(zhì)形態(tài)的壁壘；在文化傳播上，圖書館通過與影視動(dòng)漫合作實(shí)現(xiàn)文化內(nèi)涵可視化，如都柏林圣三一圖書館作為《哈利·波特與魔法石》電影取景地，擴(kuò)大了圖書館的文化影響力。這種內(nèi)在文化特色與旅游多要素的耦合，體現(xiàn)出圖書館文化資源特色性與旅游業(yè)體驗(yàn)性的融合潛力與價(jià)值，打造出以旅游服務(wù)為目的的游客文化體驗(yàn)中心。

3.3新穎性融合

新穎性是指圖書館突破傳統(tǒng)行業(yè)定位，創(chuàng)新文旅服務(wù)方式與形式。圖書館文旅融合的創(chuàng)新，避免了服務(wù)內(nèi)容與模式的雷同，體現(xiàn)出地域特色文化，增強(qiáng)了文化辨識(shí)度[32]。國(guó)外諸多公共圖書館突破傳統(tǒng)服務(wù)模式，在服務(wù)中融合前沿技術(shù)應(yīng)用、創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念，將靜態(tài)的圖書館資源轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)、可交互的文旅產(chǎn)品。在創(chuàng)新服務(wù)方式上，圖書館借助技術(shù)驅(qū)動(dòng)打造沉浸式體驗(yàn)，如新亞歷山大圖書館在入口處放置等離子屏幕展示亞歷山大名勝古跡[33]，為游客帶來新穎的游覽方式。在創(chuàng)新服務(wù)形式上，圖書館打造創(chuàng)意文化主題活動(dòng)，如波士頓公共圖書館的情人節(jié)主題日活動(dòng)，以別樣的服務(wù)滿足游客的文化體驗(yàn)需求。這種為“游\"環(huán)節(jié)注入新動(dòng)能的新穎性融合，通過創(chuàng)新設(shè)計(jì)圖書館創(chuàng)意空間與創(chuàng)意活動(dòng)，帶來了圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了游客旅游品質(zhì)與旅游精神的提升，增強(qiáng)了旅游活動(dòng)的新穎性體驗(yàn)。

3.4 包容性融合

包容性即指圖書館通過開放包容態(tài)度促進(jìn)多行業(yè)融合，開展全域服務(wù)。公共圖書館文旅融合需要多方利益相關(guān)者共同參與，吸引社會(huì)力量以促進(jìn)公共圖書館與其他文旅主體產(chǎn)業(yè)合作，催生文旅融合發(fā)展新思路[34]。國(guó)外公共圖書館通過與食宿、影視等行業(yè)的包容性融合，構(gòu)建起協(xié)同合作的文旅服務(wù)模式。一方面，圖書館與食宿行業(yè)進(jìn)行業(yè)態(tài)融合，提供民生服務(wù)，如日本武雄市圖書館聯(lián)合星巴克咖啡實(shí)現(xiàn)文化與餐飲的交融；另一方面，圖書館宣傳注重方法多樣性，通過與影視行業(yè)的互通互融，搭建立體宣傳矩陣，如都柏林圣三一圖書館接納影視拍攝取景，借助影視力量提升旅游影響力，實(shí)現(xiàn)文化宣傳。這種打破行業(yè)邊界的包容性融合模式，挖掘出圖書館與旅游各要素融合的內(nèi)部潛能，通過搭建外部合作網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)文旅內(nèi)外聯(lián)通。

3.5 多功能性融合

多功能性即圖書館在開展文旅融合的過程中與旅游各環(huán)節(jié)各要素融合，實(shí)現(xiàn)全方位的功能轉(zhuǎn)變與服務(wù)轉(zhuǎn)型，是文旅雙業(yè)態(tài)深度融合的必然要求。圖書館將自身服務(wù)整合到“行、住、食、游、購、娛\"各個(gè)環(huán)節(jié)中，能夠豐富旅游的內(nèi)容和形態(tài)，實(shí)現(xiàn)功能拓展，滿足游客需求，提升地區(qū)文化形象[35]。國(guó)外公共圖書館通過多維整合便利性服務(wù)、特色性文化、新穎性體驗(yàn)、包容性元素，打造文旅融合的立體空間，如大英圖書館融合餐、購、游等多種旅游功能要素，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)空間的功能拓展和一體化旅游服務(wù)。這種多維要素的系統(tǒng)整合，實(shí)質(zhì)上構(gòu)建起“文化服務(wù)-旅游需求”的響應(yīng)機(jī)制。通過空間布局優(yōu)化、功能模塊重組和服務(wù)鏈條延伸，圖書館實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)向文旅綜合服務(wù)體的范式轉(zhuǎn)換。

4國(guó)外經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)圖書館文旅融合發(fā)展的啟示

4.1發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造便利文旅

交通便利化、手續(xù)便利化和服務(wù)便利化是制約旅游發(fā)展的重要因素[36]。圖書館是社會(huì)的知識(shí)和信息中心[37]，為用戶提供專業(yè)權(quán)威的信息服務(wù)是信息時(shí)代下圖書館的一個(gè)重要功能。我國(guó)公共圖書館在文旅融合中發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì)、提供便利服務(wù)，已經(jīng)有不少亮眼案例，如上海南市區(qū)圖書館成立旅游文化博覽部，全面挖掘整理旅游館藏以滿足不同用戶的需求[38]。國(guó)外圖書館通過權(quán)威信息整合、專業(yè)內(nèi)容開發(fā)與跨界合作，成為游客獲取可靠文旅信息的核心樞紐，同時(shí)在加強(qiáng)與其他場(chǎng)所的憑證互通、簡(jiǎn)化游覽流程方面也有亮眼做法，如紐約公共圖書館的通行證活動(dòng)[25]。因此，國(guó)內(nèi)公共圖書館首先可以發(fā)揮自身信息中心的專業(yè)性，與當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)合作為其提供“純凈”版文旅指南，標(biāo)注權(quán)威信息來源，減少游客因信息誤差而產(chǎn)生的糾紛，將圖書館服務(wù)移植到旅游行程中；其次還可以在已有的空間交互和信息服務(wù)基礎(chǔ)上開展憑證聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合其他博物館和景區(qū)，推出具有借書卡、人園憑證等多用途的“一卡通”，或在“世界讀書日\(chéng)"\"中國(guó)旅游日\(chéng)"等重大文旅節(jié)日推出“一票/卡聯(lián)通”\"讀者優(yōu)待票\"等活動(dòng)，簡(jiǎn)化入館/入園手續(xù)與流程，最終借助信息與旅游的便利融合實(shí)現(xiàn)從信息保存者向文旅賦能者的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

4.2挖掘文化元素，提供特色體驗(yàn)

保存人類文化遺產(chǎn)是圖書館的基本職能[39]，公共圖書館所藏地方文獻(xiàn)與珍品館藏，能夠充分體現(xiàn)該地區(qū)的歷史文化與特色。我國(guó)公共圖書館充分重視深耕特色文化，因地制宜提升文旅融合服務(wù)水平。如江蘇省建湖縣圖書館借\"建湖有戲\"家鄉(xiāng)文化品牌之力，在文化遺址開展主題文化活動(dòng)，并聯(lián)合舉辦剪紙文創(chuàng)作品展[40，為游客宣傳和普及當(dāng)?shù)貧v史與文化。而國(guó)外公共圖書館在館內(nèi)特色文化資源活化方面形成通力合作，利用跨館、跨地區(qū)的不同特色資源打造共享文化品牌，賦能文旅活動(dòng)、文創(chuàng)產(chǎn)品和文化傳播，形成跨時(shí)空文化交流和文化凝聚力。如大英圖書館通過與80個(gè)公共圖書館合作展出地方文化展覽，成功打造了“想象王國(guó)\"文化品牌[41]，在增強(qiáng)游客文化體驗(yàn)的同時(shí)傳播了圖書館文化。有鑒于此，國(guó)內(nèi)公共圖書館可以通過充分挖掘文化共識(shí)實(shí)現(xiàn)圖書館文化品牌共享，通過提取不同地區(qū)的人物、景點(diǎn)、歷史等共同文化元素，打造\"詩人共話”“游讀山水”\"悅見歷史\"等共享文化品牌，并建立持久推廣的長(zhǎng)效機(jī)制，在各地各館共同開展文旅活動(dòng)、開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，提升文化傳播，形成區(qū)域文化旅游帶，最終實(shí)現(xiàn)圖書館從文化服務(wù)地向文旅體驗(yàn)地的轉(zhuǎn)變。

4.3打破傳統(tǒng)模式，打造新穎體驗(yàn)

在新的時(shí)代背景和社會(huì)智慧化背景下，公共圖書館應(yīng)明確發(fā)展定位，打通文旅融合創(chuàng)新服務(wù)路徑。2022年發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》中明確了文化體驗(yàn)的“場(chǎng)景化”，提出要利用現(xiàn)有公共文化設(shè)施和新型體驗(yàn)技術(shù)，推進(jìn)數(shù)字化文化“新\"體驗(yàn)[42]。我國(guó)各地公共圖書館利用數(shù)智技術(shù)在打造新穎體驗(yàn)方面已經(jīng)進(jìn)行了諸多有益嘗試，探索出 5G+ 智慧文旅[43]等融合新興技術(shù)的文旅融合創(chuàng)新發(fā)展路徑，滿足游客的文化精神與新穎體驗(yàn)雙重需求。而國(guó)外公共圖書館在文旅融合創(chuàng)新實(shí)踐中注重體驗(yàn)形式與內(nèi)容新穎化，一方面跳出紙質(zhì)閱讀思維，全方位打造紙電閱讀、主題活動(dòng)等形式的“新”閱讀體驗(yàn)，如紐約公共圖書館參與的“大閱讀”活動(dòng)；另一方面打破館藏局限，將博物館、劇院等場(chǎng)館內(nèi)嵌于圖書館，如埃及新亞歷山大圖書館內(nèi)設(shè)古物博物館，以吸引游客來訪，為游客提供新型雙重文化游覽體驗(yàn)。國(guó)內(nèi)公共圖書館可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)閱讀模式，拓寬資源形式與館內(nèi)空間建設(shè)，積極推廣“大閱讀\"理念，同時(shí)引進(jìn)博物館、科技館展覽和劇院表演等提升圖書館的旅游吸引力，實(shí)現(xiàn)游客從圖書館靜態(tài)閱讀到動(dòng)態(tài)“新”體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。

4.4開放包容態(tài)度，融人旅游要素

推進(jìn)跨行業(yè)融合的基層公共服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，創(chuàng)新社會(huì)多元化合作模式，是公共文化服務(wù)體系滿足人民群眾公共文化需求、實(shí)現(xiàn)文旅融合發(fā)展的重要方式[44，這意味著圖書館要持開放包容態(tài)度，與旅游界各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)深度跨界融合。我國(guó)的\"圖書館 + 民宿”“讀者餐廳”“文創(chuàng)商店”等模式體現(xiàn)了圖書館跨界包容合作的典型做法，如浙江省自2015年開展“民宿 ^°+ 閱讀\"項(xiàng)目，打造了云和縣圖書館等融合典范[45]；

國(guó)家圖書館設(shè)置“品諾咖啡·讀者餐廳”“小院餐廳”等不同菜式的餐廳[46]，滿足游客多樣化的用餐需求。而國(guó)外公共圖書館在旅游六要素基礎(chǔ)上繼續(xù)拓展融合邊界，與影視等行業(yè)進(jìn)行跨界融合，形成了貫穿旅游六要素的立體融合矩陣。基于此，我國(guó)公共圖書館也可加強(qiáng)與影視資源的融合。如《我的阿勒泰》通過圖書、影視、文旅等多維度聯(lián)動(dòng)，成功掀起了“阿勒泰熱潮”。將特色文化資源與優(yōu)秀影視作品結(jié)合，通過舉辦主題展覽、公益放映等活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)圖書館文化服務(wù)與體驗(yàn)功能的有機(jī)融合。

4.5檳棄單一發(fā)展，實(shí)現(xiàn)功能聚合

文化和旅游融合發(fā)展要形成和鞏固“優(yōu)勢(shì)疊加”的局面[47]，圖書館采取多樣化的融合方式實(shí)現(xiàn)文旅多功能服務(wù)是疊加文旅融合優(yōu)勢(shì)的重要方式。國(guó)外公共圖書館注重與旅游多要素的融合，在選址上注重交通出行的便利，同時(shí)提供旅游信息、導(dǎo)覽、餐飲、活動(dòng)體驗(yàn)等服務(wù)，通過多功能耦合發(fā)揮其各項(xiàng)服務(wù)價(jià)值，如大英圖書館、美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館等。我國(guó)也不乏圖書館多措并舉開展文旅融合服務(wù)的案例，如寧波圖書館的人文地理館、讀行天下、酒店中的圖書館、地鐵里的圖書館分別利用開設(shè)主題分館、打造服務(wù)品牌、加強(qiáng)跨界合作等方式賦能文旅融合[48]，取得了良好服務(wù)成效?；诖耍瑖?guó)內(nèi)公共圖書館應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持多線并行，在現(xiàn)有做法基礎(chǔ)上，實(shí)行憑證互通為用戶提供便利服務(wù)，挖掘文化共同點(diǎn)打造共享文化品牌，借助新技術(shù)、開發(fā)新空間實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)景化”，并通過開放包容措施打通與影視等行業(yè)的跨界合作，最大程度延伸服務(wù)邊界、拓展服務(wù)功能、疊加文旅融合優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)游客旅游體驗(yàn)的層次感，實(shí)現(xiàn)一站式貫通服務(wù)，將圖書館打造成一個(gè)集文化體驗(yàn)、旅游休閑于一體的文旅綜合體。

5結(jié)語

文旅融合的持續(xù)發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展時(shí)代的必然結(jié)果。公共圖書館積極參與到文旅融合中，是發(fā)揮文化傳播、文化素養(yǎng)等社會(huì)文化教育意義，增加地方收入、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擴(kuò)大自身影響范圍的實(shí)現(xiàn)路徑[49]。國(guó)外公共圖書館文旅融合中，形成了“行、住、食、游、購、娛\"6個(gè)融合主題和19個(gè)分主題，并發(fā)展出便利性、特色性、新穎性、包容性和多功能性5大文旅融合特征，不僅宏觀上與國(guó)內(nèi)圖書館在旅游各環(huán)節(jié)全面注入圖書館元素的路徑相一致[50，也在微觀上為我國(guó)公共圖書館文旅融合發(fā)展提供了新方向和新思路。在新時(shí)代文旅融合發(fā)展的大背景下，我國(guó)圖書館界積極探索創(chuàng)新，已形成了一批彰顯文化特色、富有創(chuàng)新價(jià)值的實(shí)踐成果。當(dāng)前，在加快推進(jìn)文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，圖書館行業(yè)更應(yīng)主動(dòng)把握歷史機(jī)遇，將文旅深度融合作為高質(zhì)量發(fā)展的重要突破口，借鑒國(guó)外有益經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升服務(wù)效能和社會(huì)影響力，切實(shí)擔(dān)負(fù)起傳承中華文明、服務(wù)人民群眾的重要使命，為文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)圖書館智慧。然而，文化旅游的熱度高漲不應(yīng)使圖書館陷入過度發(fā)展旅游功能而丟失基本職能的誤區(qū)，圖書館走向社會(huì)化不能背離其專業(yè)化的本質(zhì)，圖書館文旅融合工作應(yīng)保障圖書館信息、教育、文化與科學(xué)功能的邊界，在堅(jiān)持其基本職能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化與社會(huì)化并行發(fā)展[51]。

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作者簡(jiǎn)介：陳一，女，副教授，研究方向：圖書館發(fā)展、公共文化服務(wù)；葉青青，女，碩士研究生，研究方向：公共文化服務(wù)。